論澳門某酒店管理的相關(guān)營銷策略
第一章
1.1自澳門特區(qū)政府開放賭權(quán)，以及內(nèi)地方塊居民港澳“自由行”政策以來，在2003年到2008年中，內(nèi)地游客數(shù)量從150多萬迅速上升到1000多萬，游客的增長讓澳門統(tǒng)計暨普查局發(fā)布報告稱，澳門酒店業(yè)主在2009年10月底的可供應(yīng)用客房總數(shù)為一萬八千四百余間，較去年同月增加一千四百余間，增幅為百分之八點六。
然而，內(nèi)地從2007年5月起多次收緊只有行政策，內(nèi)地訪澳旅客人數(shù)大幅度下滑，加上200年金融危機爆發(fā)的影響，以及2009年甲型流感疫情的擴散，使經(jīng)濟雪上加霜，澳門酒店行業(yè)整體處于較為低迷的形勢。J酒店業(yè)難逃此劫。
1.2研究的問題
J酒店的澳門中旅(國際)酒店管理有限公司下屬的其中一間三級星級酒店，擁有112間客房及多元化的餐飲場所。J酒店座落于澳門最繁盛德商業(yè)購物中心，附近有琳瑯滿目的給類商場，澳門最大的購物中心新八佰伴就在酒店對面。毗鄰大型娛樂場所，步行至新葡京酒店、英皇娛樂酒店等僅需幾分鐘。著名的旅游景點世界文化遺產(chǎn)之一的澳門歷史城區(qū)近在咫尺，交通極之便利。
限于國家對中資企業(yè)在澳門經(jīng)濟酒店，在收緊自由行政策、金融危機及大型外資酒店林立等多重威脅下，面對市場競爭激烈，以及內(nèi)部設(shè)施設(shè)備硬件相對落伍、人才需求的困擾等種種問題，影響著酒店的生存與發(fā)展。因此，如何從J酒店的實際情況出發(fā)，制訂適應(yīng)市場趨勢和自身條件的營銷策略，追求有限資源下的經(jīng)濟效益最大化及可持續(xù)發(fā)展，是公司近期亟需解答的重大課題，也是本論文所要研究的問題。
1.3研究的目的
筆者進入公司財政部工作近兩年，從營業(yè)狀況獲如J酒店營銷工作所面臨的嚴峻形勢以及J酒店求生存、求發(fā)展的迫切需要。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)多次征求下屬的意見，鼓勵下屬管理管理人員對公司的發(fā)展獻計獻策。筆者將試圖結(jié)合亞洲(澳門)國際公開大學(xué)工商管理碩士課程所學(xué)理論和方法、以及通過對在澳門這一特殊的宏觀環(huán)境下，J酒店的優(yōu)劣勢、競爭對手分析、營銷管理現(xiàn)狀的分析和研究等，提出適合J酒店實際情況的營銷策略，明確的戰(zhàn)略定位、目標(biāo)，為公司提供參考，希望對J酒店的經(jīng)營管理能夠有一定的借鑒意義。
1.4研究課題闡述的問題
1.4.1J酒店營銷策略所處的內(nèi)、外環(huán)境情況如何？
1.4.2J酒店面臨著那些機遇和威脅？
1.4.3適合J酒店所處于環(huán)境、市場趨勢、自身條件的營銷策略有哪些？
1.4.5如何正確實施J酒店的營銷策略？
1.5研究的范圍及局限性
本文主要針對J酒店2007年至2009年的營銷策略進行研究和分析，所有資料和數(shù)據(jù)的收集截止于2009年底。
1.6有關(guān)名詞的解釋
賭權(quán)開放：為了激活經(jīng)濟，行政代寫碩士論文長官何厚鏵之2001年的施政報告中提出了“以旅游博業(yè)偉龍頭、一服務(wù)業(yè)為主體、帶動其他行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)政策。結(jié)合澳娛公司專營賭牌到期的契機，宣布賭權(quán)開放，結(jié)束了專營時代，引入適度競爭，確立了澳門的產(chǎn)業(yè)政策及博業(yè)及改革制度的兩大舉措，為澳門這幾年的經(jīng)濟發(fā)展起著舉足輕重的作用。內(nèi)地居民港澳“自由行”政策：2003年7月28日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，廣東中山、東莞、江門、佛山四城市首先開始實行辦理常住民個人赴港澳地區(qū)旅游，“自由行”為國內(nèi)居民港澳游拉開序幕。
第二章文獻的評論
2.1問題的理論范疇
本文所研究問題的理論范疇主要涉及到企業(yè)戰(zhàn)略管理、工商管理學(xué)、市場營銷學(xué)等理論
2.2主要參考文獻
(mei)梅清豪編著：《市場管理》，上海人民出版社與2001年8月出版
(mei)梅清豪編著：《市場戰(zhàn)略與規(guī)劃》，上海人民出版社于2002年1月出版。
(jin)金光熙編著：《管理變革》，上海人民出版社于2002年4月出版
(yu)余長國編著：《企業(yè)重整》，上海人民出版社于2002年1月出版。
(liu)劉傳江編著：《市場營銷學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社于2004年8月出版。
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