禮儀大賽知識問答
無論在學習或是工作中，我們很多時候都不得不用到試題，試題是參考者回顧所學知識和技能的重要參考資料。一份好的試題都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的禮儀大賽知識問答，希望能夠幫助到大家。
禮儀大賽知識問答 篇1
一、單項選擇(60題，紅色選項正確)
1、下列選項中，又被稱作國家公務員禮儀的是( C )
A 商務禮儀 B 國際禮儀 C 政務禮儀 D 服務禮儀
2、正式場合年輕女士裙子下擺可在( B )。
A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右
3、穿西服套裙時，應( D ) 。
A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統絲襪
4、領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的( A )個紐扣之間。
A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
5、佩戴首飾原則上不應超過( C ) 件。
A 五 B 四 C 三 D 二
6、服務人員為對方直接提供服務時，一般與服務對象的距離在( B )。
A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上
7、通話者的( C )態度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。
A 內容 B 情感 C 聲音 D 手勢
8、社交距離的近范圍是( B )。
A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米
9、四月初八又被稱為( C )。
A 下元節 B 青龍節 C 牛節 D 小年
10、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過( B ) 。
A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘
11、在佛教中精通經藏或善于誦讀經文的僧人稱為( C )。
A 大師 B 三藏法師 C 經師 D 論師
12、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是( B )
A “給予” B “提供” C “介紹” D “坦誠相待”
13、下列屬于基督教節日的是( D )。
A 圣紀節 B 開齋節 C 成道節 D謝肉節
14、屬于壯族的節日是( A )。
A 歌墟節 B 三月街 C 火把節 D 潑水節
15、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環，則她應該( D )。
A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件
16、迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點( C )。
A 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘
17、下列哪些是不允許正式贈予的禮品( A )。
A煙、酒 B書畫 C紀念章 D產品模型
18、進餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在( C )。
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著
19、西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在( D ) 。
A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上
20、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成( A )形。
A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀
21、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究( B )。
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑
22、領帶的下端應( B )。
A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間
C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長一點
23、男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的( C )。
A指尖 B手掌 C手指 D 手腕
24、進餐時倘發現菜肴中有昆蟲和碎石，應該( D )。
A立即告知一同進餐者加以注意; B自己悄悄處理掉;
C立即喊來侍者處理; D輕聲告知侍者更換。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應該分別裝( A )
A 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒
C 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒
26、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是( C )
A 副駕駛 B 后排左側 C 后排右側 D 后排中間座27、根據禮儀規范，在握手時，由誰首先伸出手來“發起”握手( D )。
A 年幼者 B晚輩 C下級 D尊者決定
28、在西方國家送人的鮮花通常為( C )。
A 雙數 B數量自定 C 單數 D 越多越好
29、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩重。
A.兩粒扣 B.三粒扣 C.單排扣 D.雙排
30、在介紹兩人相識時，總的規矩是( B )
A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后賓
31、使用帶杯托的茶杯時可以用( A )端起茶杯，而不動杯托，也可以用( A )，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以( A )端起茶杯飲之。
A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手
C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手
32、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。
得體的做法是應當斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。
A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5
33、選擇正裝色彩的基本原則是( B )原則。
A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒有限制
34、居中介紹中哪項規則是錯誤的( B )
A 尊者優先了解情況 B 先將女士介紹給男士
C 先將職位低的介紹給職位高的 D 先將年輕的介紹給年長的
35、看過別人名片后，應將名片放在( D )。
A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內衣袋
36、路遇他人應( B )。
A 靠右側行走 B 主動側身讓路 C 快步行走 D 互不相讓
37、客人來訪時，我們要為客人打開房門。
當房門向外開時( A )進。
A 客人先進 B 我們先進 C 同時進門
38、禮儀是一個人性格、( C )、文化程度、道德修養的外化。
A儀容儀表 B服飾打扮 C氣質 D儀態
39、做客時入座動作要( C )。
A 快捷 B 輕穩 C緩慢 D急促
40、日常生活中鄰里之間應( A )。
A互尊互諒 B互不來往 C不必考慮鄰里關系 D 互不相讓
41、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示( A )和友好的行為。
A尊重 B友誼 C關心 D 愛護
42、行握手禮時，禮貌的伸手方式是伸出右手( A )
A手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D手掌向上傾斜
43、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應該用( C )
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
44、( A )是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。
A禮儀 B禮節 C禮貌 D禮
45、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應適當補妝，但要在( B )補妝。
A辦公室 B洗手間 C公共場所 D什么地方都行
46、在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應該注視對方的( A )才不算失禮。
A雙眉到鼻尖的三角區域內 B上半身 C胸部 D 眼睛
47、在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的( B )側入座，動作應輕而緩，輕松自然。
A前側 B左側 C右側 D隨意
48、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠(B )站立，另一側供有急事趕路的人快行。
A左側 B右側 C中間 D隨意
49、上下樓梯或在樓道行走時應( A )。
A靠右側行走 B靠左側行走 C走中間 D隨意
50、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以( B )。
A 大聲交談、勸酒 B輕聲交談，適當敬酒 C不必顧及他人 D隨意
51、呈遞名片中不正確的說法是(A )。
A 只能用右手呈遞 B 要將名片正面朝向接受方
C接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中
52、女士攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應放在(A )。
A 放在背部與椅背之間 B 掛在自己椅子的靠背上
C掛在衣架上 D挎在手上
53、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應( C )。
A隨其所好 B 在主人的左側 C在主人的右側
54、關于西餐中喝湯的幾種說法不正確的是( C )。
A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。
B、喝湯的方法，湯匙由身內向外舀出，并非由外向內。
C、湯舀起來，一次分幾口喝下。
55、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應( C )。
A帶走自己的垃圾或雜物 B起身就走 C連鄰座的`垃圾和雜物一并帶走
56、下面哪個是禮貌用語( A )?
A您好 B不知道 C不懂 D討厭
57、下面哪些不是禮貌行為 ( D )。
A微笑 B握手 C擁抱 D破口大罵
58、你去別人家做客，離開時請人勿送應說( C )。
A拜托 B奉還 C留步 D勞駕
59、很久不見一個朋友，見面后應說( A )。
A久違 B幸會 C恭候 D久仰
60、口頭上稱叔父的妻子為( D )。
A姐姐 B大娘 C賤內 D嬸子
二、多項選擇
1、公務員在行走時應該做到( CD )。
A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小適中 D 速度不緊不慢
2、與人交往中，不恰當的舉止有( ABCD )。
A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點指對方 D 頭部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以( BCD )的變化引人注目。
A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛
4、男士出席正式場合，以下哪些物品不可佩戴( CD )?
A戒指 B領帶夾 C項鏈 D耳環
5、對宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認識( ACD )。
A尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規
6、握手原則有哪些?( AD )。
A女士主動將手伸向男士 B男士主動將手伸向女士
C年輕者主動將手伸向年長者 D年長者主動將手伸向年輕者 E上司主動將手伸向下屬 F下屬主動將手伸向上司
7、問候原則有哪幾項?(ACD )。
A男士主動向女士問候 B女士主動向男士
C年輕人主動向年長者問候 D別人主動伸手時，不應拒絕 E下屬主動向上司問候 F握手時，不要正視對方的眼睛
8、服務禮儀包括( AC )。
A 儀容規范 B 服務至上 C 語言規范 D客人至尊
9、商務禮儀中女士的唇彩的顏色應與( CD )的顏色相同
A手提包 B套裝 C 襯衣 D 指甲
10、進出電梯時應注意(ABCD )。
A 注意安全 B領導先進后出 C領導后進先出 D與熟人同乘要講先來后到
11、握手時應注意(ABC)。
A 神態、姿態 B手位 力度 C時間 D地點
12、合十禮通常用于( BC )國家。
A 歐洲 B東南亞 南亞地區 C我國的傣族聚居區 D美洲
13、在劇場，下面正確的禮貌行為有( ABD )。
A 看戲的觀眾應該在開場前入座
B 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時
C 為演出所打動，隨時應報以掌聲
D 陪同女士，男士應當坐在最靠近走道的位子
14、下列屬于社交禮儀的有(ABC )。
A 見面與介紹 B 宴請與饋贈 C 商業洽談 D舞會與沙龍
15、社交禮儀規定，在交談中應遵循( CD )規則。
A 專一 B 排斥 C 雙向 D 共感
16、在處理親緣關系時，著重需要從三個大的方面著手，即要 ( ABC ) 。
A 尊敬長輩 B 厚待同輩 C 愛護晚輩 D惟我獨尊
17、宴請外賓需要注意的5M規則是什么( ABCD )?
A 費用 B 菜單 C 舉止 D 環境
18、將不忌諱藍色的是( BC )國家?
A 日本 B 比利時 C 埃及 D 敘利亞
19、宴請外賓四不準包括( ABCD )。
A不夾菜 B 不出聲 C 不勸酒 D 不露齒
20、贈送自己的作品給他人應用( CD )
A 高見 B 請教 C 雅正 D 斧正
21、商務活動中“三到”指( ABC )。
A眼到 B口到 C意到 D理到
22、自律就是禮儀的基礎和出發點。
學習、應用禮儀，最重要的就是( ABCD )。
A自我要求 B自我控制 C自我對照 D自我反省
23、教師不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。
作為塑造人類靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到( ABCD ) 。
A大方 B得體 C自然 D不虛假
24、與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過(BCD )。
A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒
25、父母怎樣對子女或晚輩言傳身教( AB )?
A 傳、幫、帶 B 言行一致，身體力行
C 小事糊涂 D 有了矛盾自己解決
26、會見和會談時不是贈送禮品最好的時機是( ABD )?
A 會談時 B 會談前 C 會談后 D隨時
27、國際通行的TPO服飾三原則是( ACD)?
A Time B Tire C Place D Object
28、女性在辦公場所不宜穿著(ABCD )。
A吊帶裙 B 露臍裝 C 超短裙 D 短褲
29、穿著西裝時要注意( BC )?
A 西裝洗了再穿 B 拆除袖口的商標再穿
C 外套的口袋不能裝東西 D 雙排扣的上衣只系中間一個
30、正式場合女士穿襯衫時那些是錯誤的(ABD )?
A 下擺懸垂在外 B 下擺在腰間打結
C 最上面的紐扣不用扣 D 內衣可以顯露出來
31、觀看演出時不可以(ABCD )。
A吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花
32、名片交換順序正確的有( AB )。
A客先主后 B 身份低著先 C 身份高者先 D 主先客后
33、商務活動中的3A原則是( ABC )?
A Accept B Attention C Admire D Adjust
34、公務員使用的文明禮貌用語是( BD )。
A不清楚 B 您請坐 C 你說也沒用 D 您請簽字
35、商場服務人員在提供服務時應當(ABCD )。
A誠信經營 B 業務精通 C 售后服務周到 D 態度誠懇
36、下列不屬于服務行業文明用語的是( ABCD )
A“下班了，明天再來!” B “有意見找領導去!”
C “我就這態度!” D “你懂不懂!”
37、下列幾種花中，( AC )花最適合贈送給父親?
A竹子 B 月季 C 紅玫瑰 D 康乃馨
38、公民基本道德規范二十字的內容是( ABCD )
A愛國守法 B明禮誠信 C團結友善
D勤儉自強 E敬業奉獻
39、行握手禮時，錯誤的是：( AD )
A 男士可以帶著手套 B 不能跨著門檻握手
C 可以雙手迎握 D 可以交叉握手
40、不能作為禮品贈送的是( BCD )。
A湘繡 B金縷玉衣 C戒指 D兵馬俑
41、吃自助餐應當注意( ABCD )。
A排隊取菜 B多次少取 C避免外帶 D送回餐具
42、公共場所吸煙應當注意( ABCD )。
A不在室內禁煙區抽煙 B不在婦女兒童面前
C不把煙霧噴向他人 D不亂彈煙灰、亂扔煙頭
43、駕駛機動車時下列哪些不符合禮儀要求( ABC )?
A搶道、搶行、斗氣 B來回穿插、別車
C在沒有明確禁鳴喇叭的區域可以長時間按喇叭
D夜間會車時使用近光燈
44、佩飾應當根據( ABCD )的不同進行合理選用。
A年齡 B性別 C膚色 D性格
45、單獨用( ABCD )指向他人是失禮的行為。
A食指 B中指 C拇指 D小指
46、社會主義精神文明建設的根本任務是為了適應社會主義現代化建設的需要，培育( A )、( B )、( C )、( D )的社會主義公民，提高整個中華民族的思想道德素質和科學文化素質。
A有理想 B有道德 C有文化 D有紀律
47、參加宴會時筷子不該怎樣擺放( ABC )?
A交叉擺放 B插在碗里 C 擱在碗上 D放在桌上
48、參加舞會時下列哪些行為是錯誤的( ABC )。
A女士不能主動邀請男士 B男士可以拒絕女士的邀請
C同性之間可以相邀共舞 D跳舞時雙方胸部相距30厘米左右
49、端午節有哪些民俗禮儀( ABC )?
A吃粽子 B賽龍舟 C舞火龍 D游百病
三、判斷題(40 題)
1、在商務活動中，男同志在任何情況下均不應穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。
(√)
2、舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。
(×)，第一支曲子應選自己帶來的朋友跳)
3、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統相同，都是“以左為上”(×，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”)
4、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經就餐完畢。
(×，握把都向右表示就餐完畢)
5、在星級飯店里發現桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進餐。
(×，應招呼侍者更換干凈的餐具)
6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領口，以防弄臟衣物。
(×，不可掛在領口)
7、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側，主人走內側。
所謂內側是繞著中心的一側。
(×，客人走內側，主人走外側)
8、正規舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞(√)
9、作為大會的接待人員，當客人和主人初次見面時，應不分男女、不看長幼、無論職務高低，應先把主人介紹給客人，讓客人優先了解情況。
(√)
10、在商務禮儀尤其是國際禮儀當中，主客座位該講究“右高左低”( √)
11、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰帶上一定要少掛東西。
(×，是不掛任何東西)
12、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應控制在一種顏色，以黑色為首選。
(×，不是襪子，是公文包)
13、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現尊重。
(√)
14、商店中，只要顧客走進店里，就應該立即主動上前熱情服務。
(×，應該實行“零干擾”，將顧客購物過程中所受到的打擾減少到零，服務既要熱情，又要有度。
)
15、現場演出結束后，觀眾即可自行退場。
(×，宜在演員謝幕后退場)
16、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。
(×，是非正式的)
17、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發。
(√)
18、“女士優先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。
(√)
19、在西式宴會上，什么時候抽煙都可以。
(×，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。
)
20、西餐進餐時，只能右手持刀，左手持叉(×，當用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進食。
)
21、就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人布菜(×，就餐時切不可為他人布菜。
22、每逢一個節目結束之后，應當熱烈鼓掌。
在演出進行期間不要頻頻鼓掌(√)
23、穿單排扣西服時，應扣上全部衣扣。
(×，最下面一粒扣子不宜扣上)
24、當兩人相距在1.5米之內時，即為私人距離。
(×，是0.5米)
25、使用領帶夾時只要夾住領帶就行。
(×，應同時把領帶與襯衫的前襟夾住，防止領帶自由晃蕩)
26、與他人交談時，要盯著他人的眼睛。
(×)
27、行握手時，與多人同時握手時，可以交叉握手。
(×，只能用右手握)
28、使用手機時，手機不宜握在手里或掛在腰帶上。
(√)29、接待來訪時，結束接待，婉言提出，也可用起身的體態語言告訴對方。
(√)
30、一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通。
(√)
31、客人到家里做客，可接過其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。
(×，不可以去接客人的手提包)
32、在公共場所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標志的地方，沒有人時可以吸煙(×)
33、遞接物品時應該要用左手遞接。
(×，應當雙手遞接 )
34、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱女士。
(√)
35、觀看文藝演出或體育比賽時，掌聲越多越好。
( ×)
36、在公共汽車或地鐵車廂內遇到熟人要主動大聲招呼對方。
( × )
37、享用自助餐時，應遵守的基本原則是“少次多取”，還要注意不要圍在餐臺邊進食。
(×，基本原則是多次少取 )
38、用西餐時，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。
( × ，可以用手)39、使用餐巾時，可以用餐巾來擦拭餐具。
(× )
40、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該高談闊論。
(× ，應當輕聲細語)
禮儀大賽知識問答 篇2
1.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對別人的尊重之一。小學生應該怎樣準確地使用稱謂呢？
（1）對于年齡和自己相仿以及比自己小的同學、同輩，可以直呼其名。
（2）對于比自己大的女性同輩，應該叫姐姐；男性則叫哥哥。
（3）對爸爸媽媽的朋友，女性應該叫“阿姨”；對于比家長年齡小的男性應該叫“叔叔”，年齡大的則叫“伯伯”。
（4）爺爺奶奶輩的老年人，女性統稱為“奶奶”，男性統稱為“爺爺”。
（5）對于領導、專業人士等可以稱呼他們的職務和職業，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校長”、“李主任”、“韓醫生”、“高律師”和“董工程師”等等。
（6）省略姓，而僅僅叫別人的名字，是非常親切的一種稱呼。比如同學張金津，叫他“金津”；鄰居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；媽媽的同事于小寧，稱呼她“小寧阿姨”。
2.小學生常用的禮貌用語有哪些？
（1）問候語。與人見面打招呼，要說一些問候的話語。通常可以說：“您好”。還有比如“早上好”，“晚上好”和“老師好”等。
（2）迎送語。比如，“歡迎”，“歡迎您下次再來”和“再見”等等。
（3）致謝語。當我們得到別人的禮物、幫助和服務之后，都要對別人說“謝謝”。同學們在演講和發言結束之后，也應該說聲“謝謝大家”。
（4）道歉語。敢于道歉，敢于說“對不起”是一個人心胸坦蕩，明白事理的表現。常用的道歉語有：“對不起”，“抱歉”，“給您添麻煩了”等等。
（5）應答語。比如，“沒關系”，“不客氣”等等。
（6）“請”。最后，把“請”字單獨請出來。請大家對別人說話的時候，多把請字放在前面。
3. 小學生在和別人交談時要注意哪些問題？
（1）要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。
（2）交談是相互的，不要只想著要自己說，而要給對方說話的機會。
（3）在別人講話的時候，要用關注的目光注視對方，不要隨便插話，也不要經常打斷別人。
（4）說話時，眼睛請不要左顧右盼和東張西望，而是要認真地凝視對方的眼睛。如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以看著對方的眉間。
（5）說話的時候，不要隨便發怒；不要傷害對方的心靈，更加不能口出惡言、說粗話臟話。
（6）要使用低聲，讓自己的小伙伴聽見就可以了。
（7）說雙方都感興趣的話題，這是交際中的金鑰匙。
4.什么是小學生的相處之道？
（1）不要用自己擁有的東西去和別人沒有的東西相比。
（2）不要拉幫結派，不要欺負別的小朋友。
（3）不要搶奪別人的東西，不要強占物品，要學會和別人一起分享。
（4）要勇于承認自己的錯誤，不要吝嗇說“對不起”。
（5）要信守自己的承諾，一旦答應了別人的事情，就一定要做到。如果盡力了也做不到，要帶著禮物向別人道歉。
（6）要養成禮尚往來的好習慣。禮物不在貴，心意才是最珍貴的。不要把自己不喜歡的東西，當禮物順手送給別人。
（7）在遞接物品的時候，要使用雙手。在招待別人用茶的時候，要一手扶著杯把，一手托著杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在遞送筆、刀等尖利器物的時候，要將尖端指向自己，而不是朝著對方。
（8）尊重別人的秘密，不要翻看別人的東西。
5.小學生應該如何禮貌和正確地使用電話？
（1）電話應該在電話鈴響兩聲之后接聽，拿起聽筒面帶微笑地說：“喂，您好！”然后等對方講話。
（2）講電話的時候，應該吐字清晰、聲音洪亮、速度適中，但不能大聲吵嚷。在講電話的時候，不要吃東西。別人在講電話的時候，自己不要大聲說話。
（3）不要在不合適的時候打電話，比如吃飯的時候，睡覺的時候。不要在早晨7:00之前與晚上9：00之后打別人的電話。
（4）講電話的時候要使用禮貌用語。比如，“您好，我想找×××。”掛斷電話之前，要說“再見”。如果對方是自己的長輩，那么要讓長輩先掛斷電話。
（5）不要在別人的家里隨便使用電話。如果確實有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話的時間要越短越好。
（6）不打惡作劇電話，也不打騷擾電話。
（7）要知道在何時、何因之下應該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話。
（8）在教室、電影院和圖書館等場所要把手機或者小靈通關掉。如果知道會有電話進來，那么請把電話調至無聲檔。
（9）要知道自己家的電話以及父母的移動電話，以便在需要的時候告訴別人。
（10）即使是和與自己看不到的人通話，也要面帶微笑，就像是在面對著他們一樣。
6. 到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？
（1）一定要提前約定時間，而時間的選擇最好是在節假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時間去別人的家。約好時間后，一定要守時，不遲到。正確的.做法是在約定時間前5分鐘到達。如果真有特殊情況不能去，一定要設法通知對方，表示歉意。
（2）進門之前應該先敲門，即使門是開著的，那么也要在獲得允許之后再進入。
（3）有門鈴的可以按門鈴，門鈴按一次就夠了，如果短時間里沒有人開門，那么才可以按第二次，千萬不要拿門鈴當成有趣的玩具。
（4）在敲門或者按門鈴之后，如果屋里的人詢問你是誰，那么要報出自己的姓名。
（5）在進門之后，要主動更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請他們放到家中適合的地方。見到長輩要用適合的稱呼問好。如果長輩較多，那么應該從最年長的人開始問候。
（6）如果隨身準備了送給主人的小禮物，那么要在進屋之后馬上送給主人。
（7）主人給你吃東西，要說謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒有 3
邀請，那么一定不要隨便吃主人家的食品。
（8）不要在主人的家里調皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進入主人的臥室。
（9）告別的時候，要感謝主人對自己的款待，要向主人家中的每一個人告別，并請主人留步，不要遠送。
7. 在家接待客人要注意哪些禮儀呢？
（1）家里有客人要來，應該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個人的儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。
（2）聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應答，開門。客人進門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動幫助提接。
（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們在與客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應該主動地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來玩，那么就要以小主人的身份接待。
（4）不能隨便接受別人贈予的禮物，但是對于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈送給客人。
（5）客人起身告辭時，要站立起來，隨同家長一起送客，并說“再見，歡迎再來啊！”。然后，目送客人離開之后，再關門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關門。
8.小學生在家用餐的禮儀有哪一些？
（1）吃飯之前應該先洗手，洗手之后，要幫助家長擺放碗筷。
（2）不要搶座位，要等長輩、客人坐好之后，小朋友們才可以入座。
（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指點他人，不要用筷子敲擊盤子、碗等任何物品。喝湯的時候，把筷子放下，然后再拿調羹。不要用筷子在食物里攪來攪去。
（4）就餐的時候，看到自己想吃但是夠不到的食物，要請別人幫自己挾一些在碗里。
（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。
（6）如果中途需要離開餐桌，必須和桌上的其他人打招呼。
（7）要感謝為自己做飯的人，不能因為自己的心情和口味嫌棄食物，要尊重別人的勞動。
（8）吃好了飯，應該把筷子整齊地放在自己碗的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上。
（9）如果比長輩先吃好飯，那么要對桌上的長輩說：“我吃好了，你們慢慢吃。”然后離桌，去洗手，漱口和擦嘴。
9.國旗是一個國家的象征，升國旗是一件很莊重的事情。升國旗的時候，小學生要遵守哪些禮儀呢？
（1）在升國旗儀式之前，要自覺、快速地列隊站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國旗，肅立致敬。
（2） 旗手執旗，護旗手護衛兩側，邁步走向旗桿。如果你擔當了護旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴大方。
（3）其他的人員要立正、注視著護旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對國旗行注目禮或少先隊隊禮，直至國旗升降完畢。
（4）不論是在什么場所，只要聽到國歌奏響或者看到在升降國旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動的，請馬上停止。頭部應該隨著上升的國旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。
（5）要準確、清晰地唱國歌。唱國歌時，要神情莊重，歌詞正確，音調準確，聲音洪亮。
10. 小學生參加典禮或集會要注意哪些禮儀？
4
（1）隨著班級按順序到達會場，在指定位置就坐，不遲到也不早退。
（2）在主持人宣布典禮（集會）開始并介紹領導與來賓時，要熱烈鼓掌歡迎。
（3）在典禮（集會）進行時，要認真聽講，不要與同學講話，也不要隨意走動。
（4）上臺的時候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領獎的時候要雙手接過獎品，并向頒獎人鞠躬致謝，然后向臺下觀眾鞠躬致禮。
（5）發言、演講之前，要先向聽眾表示謝意，發言結束后也要道謝。表演結束之后，要對觀眾鞠躬致謝之后，再離場。
（6）典禮（集會）結束之后，要讓領導與來賓先退場，然后按照班級順序有秩序退場，不要喧嘩和擁擠。
禮儀大賽知識問答 篇3
1、( )是禮儀的基礎和出發點.
自律
2、男士應養成( )修面剔須的好習慣.
每天
3、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應適當補妝,但在( )不能補妝.
公共場所
4、在社交場合初次見面或與人交談時,雙方應該注視對方的( )才不算失禮.
上半身
5、在公共場所,女士著裝時應注意( )不能外露,更不能外穿.
內衣
6、男士著裝,整體不應超過( )種顏色.
三
7、一般情況下,男士不宜佩帶的飾物是:( )
耳環
8、成年男女在人行道上并行,男子靠馬路一側,并應幫助女子提東西.但不能幫助女子提( )
坤包
9、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的( )側入座,動作應輕而緩,輕松自然.
左側
10、拜訪他人應選擇( ),并應提前打招呼.
節假日的下午或平日晚飯后
11、一般性的拜訪多以( )為最佳交往時間.
半小時
12、在機場,商廈,地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠( )站立,另一側留出通道供有急事趕路的人快行.
右側
13、如果主人親自駕駛汽車,( )應為首位
副駕駛座
14、乘坐公共汽車和地鐵列車時應排隊候車,先下后上,要禮讓婦女,小孩,殘疾人和( )
老年人
15、在舞會中,女士受男士邀請,但又不想跳舞時,正確的'做法是( )
可以婉言拒絕
16、電話鈴響后,最多不超過( )聲就應該接聽
三聲
17、正確握手的時長一般為( )
3-4秒
18、呈遞名片中不正確的說法是( )
只能用右手呈遞
19、接受的名片應放到名片夾或（）
上衣口袋中
20、下列一般介紹順序,( )是錯誤.
將先到的客人介紹給晚到的客人
禮儀大賽知識問答 篇4
1. 對于一名小學生來說，儀容的主要內容是什么？
（1）養成良好的衛生習慣。
（2）保持個人清潔。
2. 小學生應該養成講衛生、勤洗手的習慣。怎么樣的情況下應該洗手呢？
（1）外出歸來要洗手。
（2）飯前便后要洗手。
（3）摸過臟東西要洗手。
（4）感覺手黏糊糊的時候要洗手。
3. 通過在上學之前照鏡子，可以幫助小學生養成要讓全身收拾整齊才可以出門的好習慣。那么在穿衣鏡前要檢查哪些具體內容呢？
（1）穿著校服時，要將衣服整理好，拉平，要將長款的上衣（襯衫）束進褲腰里，不要露在褲腰的.外面。
（2）要端正地配戴好紅領巾（綠領巾）。
（3）要將頭發梳理整齊，很多女孩子是長發，需要扎辮子。男孩子頭發短、但也要養成梳理、整理頭發的習慣。
（4）穿著的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線上，不要一高一低。
（5）要系好鞋帶。
（6）要查看臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。
（7）要配戴好校徽和胸牌，校徽要別在上衣左前胸。
4. 小學生站要站得端正和自然，要像松樹一樣挺拔。站立時哪些姿勢是不準確的？
（1）歪著脖子、斜腰、挺肚子。
（2）曲腿、抖腿。
（3）全身不端正、無精打采和自由散漫等等。
5.小學生端正優美的坐姿應該是怎么樣的？
（1）上身盡量和站著的時候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。
（2）雙手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
（3）當要起身的時候，右腳先后收半步，然后站起。
6. 走姿是很吸引人的身體語言。小學生走路的時候要注意哪些問題呢？
（1）走路的時候應該抬頭、挺胸和收腹。
（2）雙眼平視前方，不要彎腰弓背。
（3）腳尖邁出的方向要正，避免呈現外八字和內八字。
禮儀大賽知識問答 篇5
1. 對索取名片的方法描述正確的有( ABCD )
A. 交易法:首先遞送名片; B.激將法:遞送同時講“能否有幸交換一下名片”; C. 平等法:“如何與你聯系?” C. 謙恭法:對于長輩或高職務者,“希望以后 多指教,請問如何聯系?”
2. 片使用中的三不準是指( ABD )
A. 名片不得隨意涂改。 B.名片不準提供兩個以上的頭銜。
C. 不用特殊材質負制做名片。 D.名片不印多個聯系方式。
3. 雙方通電話,應由誰掛斷電話( AC )
A. 主叫先掛電話; B.被叫先掛電話; C.尊者先掛電話; D.不做要求,誰先講 完誰先掛,最好同時掛。
4. 當您的同事不在,您代他接聽電話時,應該( B )
A. 先問清對方是誰; B.先告訴對方他找的`人不在;
C. 先問對方有什么事; D.先記錄下對方的重要內容, 待同事回來后告訴他處理。
5. 商用名片講究三個三,以下屬于這三個三內容的有( ABD )
A. 商用名片負責制時要有企業標識、企業全稱、部門; B商用名片要提供本人 稱謂:姓名、行政職務、學術頭銜;
C. 商用名片的交換三原則是交換索取,雙手送上,注視接受。
D. 商用名片通常只能提供三種聯絡方式 . 聯絡方式:企業所在的詳細地址、郵政 編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給,手機等私人聯系方式不要印;
6. 以下屬于電話形象要素的有( ABCD )
A. 通話內容:語言、信息等內容; B舉止表現:神態、語氣、態度、動作等等; C. 通話時機,時機不對會影響工作效率、影響雙方關系; D.公務性問題。
7. 電話通話過程中,以下說法正確的有( ABC )
A. 為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話; B.為了維護自己形象,不 邊吃東西邊打電話;
C. 為了尊重對方,不邊看資料邊打電話; D.以上說法都不正確。
8. 在商務禮儀中,有些時候,不要因公事打對方電話,這些時候通常是指 ( ABCD )
A. 星期一早上 10:00以前的時段; B.周末的 16:00以后時段;
C. 對方休假時段; D.平常 22:00-6:00這個時段。
9. 在會客時或拜訪客戶時,手機要做到( BCD )
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