文明禮儀知識問答
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1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒(3)滿。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分 2) 客人被主人以茶相待，應起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。
當其為自己續(xù)水時，應以禮相還，通過點 頭致意、行(3)禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指(茶間三種叩指禮:1、晚輩向長輩:五指 并
攏成拳，拳心向下，五個手指同時敲擊桌面，相當于五體投地跪拜禮。
一般敲三下即可。
2、平輩之間:食 指中指并攏，敲擊桌面，相當于雙手抱拳作揖。
敲三下表示尊重。
3、長輩向晚輩:食指或中指敲擊桌面，相 當于點下頭即可。
如特欣賞晚輩，可敲三下。
) 3) 飲咖啡時，不宜(2)喝下，而應仔細品味，舉止優(yōu)雅。
1. 小口 2. 大口 3. 細細 4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動，使其降溫，(2)去吹。
5) 喝咖啡時湯匙(1)放在杯內。
1. 不宜 2. 可以 3. 嚴禁 6) 同桌用餐者并不一定相識，(2)，談話也以輕松、幽默之話題為妥。
1. 不宜主動自我介紹 2. 不妨主動自我介紹以示友善 3. 最好等待主人進行介紹 1. 權利 2. 意見 3. 性格 3. 要聽父母的 12) 子女對父母在人格上要多尊重。
尤其尊重他們的(1)與選擇。
13) 家庭大事要與父母商量，生活小事(1)。
14) (2)是進入集體生活的“通行證”。
15) 守望相助，盡力幫忙(1)的鄰居。
1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒 3. 市民公約 1. 團結互助 1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴禁用嘴
1. 也要多溝通 2. 就不要麻煩父母了 2. 干凈、整潔 2. 感情好 3. 和藹親切 3. 人口少
1. 有困難或遇危機
16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜(2)，開電視機的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
17) 都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守(1)，這不僅是公共道德，也是對生命的尊重。
1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 18) 男女同行時，通常男子應該走在(3)，那也是一種風度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的一側 19) 如遇問路時，要(2)地回答對方。
如若回答不了，可請別人幫忙。
1 簡單明了 2 熱情、詳盡 3 實事求是 20) 上樓梯時，男士應走在女士后，下樓時(3)，以防萬一女士跌到后可以攙扶。
1. 男士應走在女士后 2. 男士應與女士并排走 3. 男士應走在女士前面 21) 登飛機(1)時，應向熱情迎送的機組人員表示感謝或點頭致意。
1. 進出艙門 2. 坐下后 3. 下飛機后 22) 飛機上的座椅可調整，但應考慮(3)，突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動， 都會引起他人的反感。
1. 不要動 1. 對方隱私 1. 乘飛機的要求 3. 放輕動作 3. 傷感話題 2. 應站穩(wěn)扶好 3. 應""靠右站穩(wěn)，左側通行" 2. 地面上的箭頭 3. 標識 2. 是否需要 3. 前后座的人 23) 在機上過夜時，請盡量(3)，不要打擾他人的睡眠。
也最好不在此時亮燈。
2. 放慢動作 2. 自己隱私 24) 坐火車長途旅行，可與鄰座(鋪)聊一些彼此都樂于交談的話題，但盡量避免涉及(1)。
25) 進出地鐵站時要遵從各種標識。
上下扶梯時(3)。
1. "應""靠左站穩(wěn)，右側通行"" 26) 留意地鐵站臺(2)，先出后進。
1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助 1. 工作人員指揮 2. 外國人
27) 乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關照(1)。
3. 熟人 28) 乘坐公共汽車下車時，如需他人(2)，應有禮貌地先打一聲招呼，如說“借光”、“勞駕”或“請您讓一下”。
1
29) 乘電梯時要講究(3)禮節(jié)。
等候電梯時，應站在電梯門兩側，不要妨礙電梯內的人出來。
電梯門打開時， 應先讓里面的人出來后再依次進入。
如果是自動電梯，則應先讓老人、小孩女士或客人進入，年輕者、男士 或主人應站在電梯按鈕旁提供服務。
1. 停車避讓 2. 保持車速 1. 行為 2. 談吐 3. 進出 30) 駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要(3)，禮讓行人。
如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。
3. 減低車速 2. 使用近光燈 3. 使用遠光燈 31) 夜晚開車時要適時(1)，避免干擾對方司機。
1. 交換遠近燈光 1. 應該 2. 不必要 3. 可以 1. 長輩 2. 兒童 3. 女士 1. "老"字 2. 老師 3. 先生
32) 公共汽車上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”(1)留給有需要的人使用。
33) 進出轎車時，替(3)開(關)門是男士應有的風度。
34) 對德高望重的長輩，可以在其姓氏后面加(1)。
容易被接受。
1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚 1. 貴 2. ""久仰"" 2. ""拜訪"" 1. 出門后 1. 太長 2. 您 3. 尊 3. ""久別 3. ""拜見""end" 3. 轉身后 3. 稍晚一點到達 3. 早 2. 簡潔 3. 標準
35) 對(2)女性，可以通稱為“女士”。
對已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。
對外國女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很 36) 對別人的長輩，宜在稱呼前加(3)。
37) 初次見面可說(2)。
38) 托人辦事應說(1)。
1. """久違"" 1. """拜托""
39) 送客時，最好讓客人(2)才回身 40) 訪友要事前約好，(2)。
2. 離開視線范圍以外 2. 太短
1. 提早到達
2. 依時赴約
41) 拜訪客人時間不宜(1)，適時告辭。
42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜(2)。
1. 詳盡
43) 介紹他人時一般按尊者(3)，即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人;把男士 介紹給女士;把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人;把客人介紹給主人;把未婚者介紹給已婚者; 把個人介紹給團體。
1. 居前 2. 在前 3. 居后 1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮 44) 握手的一般順序是：女士、長輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者(1)伸手。
1. 先 2. 后 3. 同時 45) 在拜年、祝賀等喜慶場合，可以向主人或對方行(2)。
1. 自己 2. 他人 3. 對方 46) 向對方遞交名片時，名片應朝向(3)，同時應報上自己的姓名和所在單位，并可說“請多多關照”。
47) 當(2)接過對方名片時，應輕聲道一聲“謝謝”，并應仔細地從頭到尾把對方的名片閱讀一遍，有時還可 以有意識地重復一下名片上的職務、職稱、學位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
1. 右手 好感。
2. 雙手 1. 眼神 3. 左手 2. 笑容 3. 態(tài)度 1. 上班 2. 休息 3. 振動 3. 愉快 3. 自己先 3. 開會 1. 最大 2. 音樂鈴聲 48) 在交談中，給予對方以親切或全神貫注的(1)，會使其感受到真誠的鼓勵或贊許，從而自然而然地贏得 49) 去電話時要考慮對方是否正在(2)，如國外還應考慮時差。
50) 在公共場所攜帶手機，宜將鈴聲調至(3)。
51) 在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話(1) 52) 通話完后，應(2)掛機，這也是一種禮儀修養(yǎng)。
1. 經(jīng)別人轉交 2. 私下進行 3. 當面遞交
1. 簡短 2. 清楚 2. 等對方先
1. 同時
53) 饋贈禮品宜(3)。
或鄭重向對方說明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。
54) 接受對方的禮物時，宜用雙手接過來，并同時表示感謝;盡可能(1)將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕 而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。
1.當對方的面 2.當大家的面 3. 不要當對方的面 55) 珍惜自然資源，保護(1)環(huán)境，愛護野生動植物。
1. 一人 2. 一米 3. 一步 3. 當眾化妝無傷大雅
2
1. 生態(tài)
2. 居住
3. 工作
56) 在銀行、自柜員機、商場交費柜臺等場所自動排隊，與前邊的人應保持約(2)的距離。
57) 女士(2),也不應輕易評論她人的妝容。
1. 可以當眾化妝 2. 不宜當眾化妝
58) 在正式場合，男士應穿(1)。
59) 男士穿兩個紐扣的西裝，(3)。
61) 穿西裝時要穿(1)。
1. 皮鞋
1. 套裝
2. 休閑裝
3. 運動裝 3. 一般只扣上面一粒。
1. 扣下面一粒 2. 布鞋 1. 淺
2. 必須兩個都扣上
60) 男士襯衫袖子的長度與領子的高度應比西裝上衣的袖子和領子(1)。
1 稍長、稍高 2 一樣長和高 3 稍短 3. 運動鞋 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆 2. 深 3. 任何 3. 任何鞋 3. 流行中略帶保守 3. 打扮可以怪異 2. 三 3. 兩 62) 西裝袖口外的商標及純羊毛標記(2)。
63) 黑色的皮鞋要配(2)色的襪子。
64) 穿旗袍適宜配穿(1)。
66) 出席婚禮，穿著(2)。
67) 佩戴首飾(3)。
1. 高跟鞋 1. 不能拆下 2. 平跟鞋
65) 女性上班適宜選擇(3)的服裝。
1. 時髦 2. 保守 1. 要熱烈、突出 1. 越多越好 2. 越少越好
2. 不宜過于出眾、耀眼 1. 四
3. 要恰到好處，以少為佳 3. 可露可不露 3. 適當遲到 3. 年齡、輩分高低
68) 戒指一般戴在左手，而且最好僅戴一枚，至多可戴(3)枚。
69) 男士戴項鏈一般(2)。
1. 宜外露 2. 不宜外露 70) 應邀參加聚餐時，要(2)。
1. 提早到達 1. 擦手 2. 準時到達 2. 擦嘴
71) 在宴請中，要注意按(3)為序排列桌次和位次。
1. 先來后到 2. 熟悉程度 72) 餐廳的濕巾，只適宜用來(1)。
73) 用餐的速度(3)。
74) 女士用餐前(2)。
3. 擦汗。
1. 宜快速 2. 宜慢速 3. 最好能與同桌基本同步
1. 不要拭去口紅，因為動作不雅觀 2. 最好先拭去口紅，以免餐具留下口紅唇痕 3. 順其自然，別人不會留意 1. 尊重女士 2. 注意營養(yǎng) 3. 講究衛(wèi)生
75) 舉止優(yōu)雅、衣著考究、(1)，這是吃西餐的基本風度。
76) (2)，刀叉同時配合使用，這是進食西餐的基本規(guī)范。
1. 左手持刀，右手持叉 2. 右手持刀，左手持叉
3. 根據(jù)個人習慣
77) 喝湯時不宜發(fā)出聲響;若湯熱，(2)。
1 可輕輕用嘴吹，把湯吹涼了再喝 2 可試溫但不宜用嘴吹，更不宜用匙撥弄 3 不宜用嘴吹，但可用湯匙攪拌 78) 取用刀叉時，應按照(1)的順序，吃一道菜換一套刀叉。
席間談話可以拿著刀叉，但在做手勢時必須放 下。
1. 由外向內 2. 由內向外 3. 方便順手 1. 起身肅立 1. 回敬主人 2. 保持安靜 2. 必須飲下 3. 停止用餐或飲酒 3. 表示感謝 79) 如果餐中離座，應該將餐巾放在(2)。
1. 餐桌上 2. 椅子上，或讓它在桌緣邊下垂一角 3. 放在椅背上 80) 在他人敬酒或致詞時，應(3)，認真傾聽。
82) 在中餐中，主人親自敬酒后，應當(1)。
81) 男士不宜首先提議為女士干杯，晚輩、下級(1)首先提議為長輩、上級干杯。
1. 不宜 2. 不得 3. 可以 83) 西餐宴會上，常常是只祝酒不勸酒，只敬酒(3)。