物業管理會議記錄
物業管理會議記錄1
日期：20xx年xx月xx日星期五
時間/地點：17：00/會議室
主持：高xx
與會人員：張x步x王xx缺席：無
關于：物業部第一次例會內容
步x：1、上周主要解決15樓供暖問題;
2、收集業主家中的工程問題并及時上報工程部給業主家中進行維修;
3、停車場刷卡系統搬到7樓辦公室為工作提供了便利;
4、下周準備梯控卡進行發放工作。
王xx：
1、本周由前廳調到物業，主要熟悉物業部的各項流程;
2、在經理主管的帶領下做一些關于物業部的日常工作，以助于日后的工作的順利進行;
3、周六工作做市調工作;
4、下周開始協助發放梯控卡，同時收集公寓住戶的意見。張志敏：
1.交款退款的工作自從轉交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利;
2.電井門不鎖門的弊端，會出現住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題;
3.水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所;
4、暖井不鎖門，對于不交暖的住戶無法控制;我認為是供暖公司去解決;
5、住戶對于工程問題上報不及時，通知方式單一，對于這個問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機短信平臺解決;
6、孫總要求出租率的'問題，爭取達到百分之九十以上;
7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭取到廣告費;
8、物業部門的資產的盤點工作以及建立業主檔案。
高x：
1、對于張經理以上兩個問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯系供熱公司相關人員處理;
2、重新制定價格體系來提高出租率;
3、廣告費的問題部門先核算，在沒申領下來的情況下，由王超負責每日更新58以及趕集網的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率;
4、8.9.10近三個月無季度租和年租，由此分析價格體系有問題，調整房價使我們每月的業績穩定上升，閑置率太高全年利潤無法持平;
5、對周邊酒店公寓進行市調工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便于我們做價格調整做參考;
6、對于到期租戶占著房子不續費一定要及時通知，不要造成不必要的損失;
7、給15,19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區分開;
8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務質量。
物業管理會議記錄2
1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配；各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行。客服部在工作中如有需要配合的地方，秩序部門都有人協助，如果不涉及到要真正動手解決專業性的、操作性的問題，人員安排就要合適點，對設備設施日常維修就盡量不要接。
2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時段站崗執勤 ，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監控崗位內務整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調人幫忙，工程部現在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現內部團結。
4、員工BI要執行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門主管要有堅定的思想去執行。
5、要保持良好的辦公衛生環境，食堂衛生問題要解決，食堂用電問題要解決。
6、物業管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結清，工程部要及時抄表。
7、王總對這三個月來的工作狀況做了統計，經營指標各方面數據，都有所上升，管理正向著精細化的方向發展。 雖說現在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀。客服服務過程中已經杜絕了跟業主發生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的'支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業用房裝修的配合、設備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現了全體員工的向心力。
8、王總指出，在硬件設施方面，地產提供了大量的人力物力來支撐，為我們創造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展；品質為我們提供的專業性的培訓，提升了我們的專業水平，有了好的硬件設施和專業的服務知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務質量，先從容易溝通的業主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務贏得客戶的滿意。
9、從公司的經營層面分析，及經濟指標的上升，皆很好地反應了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調整和改進，有了突出的表現。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發展前景充滿了信心。
物業管理會議記錄3
會議名稱：物業列會
會議時間：20xx年1月3日下午12：00~13：30
會議地點： 二樓休息區
主持人：
參加人員：
會議主要內容如下：
1、安全第一，預防為主，在工作的時候，注意安全的重要性。
2、由于工作需要，禁止所有物業員工進出觀致廠區攜帶與工作無關物品。
3、巡檢從1月3號開始實施新的巡檢表格，內容多，較全面，覆蓋很多區域，工作的時候一定要認真、負責，由巡檢發現或業主報修的缺陷維修，要及時填寫、整理維修報告單。
4、強調值班人員的紀律問題（特別是夜班），杜絕玩手機、睡覺等情況的出現。
5、在工作場合注意自身的工作形象，個人的'形象直接影響到集體的形象，勞逸結合，在規定的休息區休息，同時注意巡檢人員在進行巡檢工作時的紀律問題。
6、高工指出：年后可能會出臺一些新的政策，比如獎懲制度，這些都會在年后有所體現，后期的制度會逐步完善和健全，所有物業人員注意都要牢牢遵守并且付諸行動。希望大家好好認真完成自己本分工作。
物業管理會議記錄4
會議時間：
20xx年5月20日下午17點30分
會議地點：
營銷中心會議室
參會人員：
客服、內勤、協管、保安負責人、保潔負責人
會議內容：
一、客服、協管、保安、保潔匯報上周工作情況：
1、客服發現問題：衛生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛生搞好。地下停車場希望抓緊時間用。
2、協管發現問題：豆芽批發車輛亂停亂放，難清理，市場外有水果批發車輛占道經營，較難清理。
3、保安發現問題：鎖車需要廣播循環播報。
二、肖經理安排這周工作內容
1、客服要監管保安對亂停車現象進行罰款，亂停車發現一輛罰款20元。對商戶安裝空調進行通知要到物業申請。
2、保安要繼續清理西停車場主干道亂停車現象，引導車輛進入停○車場停放。
3、保潔要對地面進行沖刷，對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行○擦洗，下水道清理。
4、協管要引導大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理占道○經營商戶。
5、趙電工要對公用電表箱進行檢查，要有記錄。
6、內勤要對商戶租賃來訪進行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。
7、內勤要求保潔和保安有人員變動時要及時來物業進行登記。
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