社交禮儀知識

社交禮儀知識

　　禮儀是“禮”和“儀”兩個詞組合起來的合成詞，是在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮儀精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為方式和活動形式的總和。以下是社交禮儀知識，歡迎閱讀與收藏。

　　社交禮儀知識 1

　　1、不要耳語

　　耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

　　2、不要失聲大笑

　　無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容。

　　3、不要滔滔不絕

　　在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱�，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

　　4、不要說長道短

　　在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。

　　5、不要大煞風景

　　參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的'笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時的人物環(huán)境。

　　6、不要木訥肅然

　　面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

　　7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

　　假如需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

　　8、不要忸怩忐忑

　　如果發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

　　社交禮儀知識 2

　　社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　現(xiàn)代社交禮儀的基本原則

　　1、互惠原則：社交是生活中不可避免的一堂課，學(xué)習(xí)好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

　　2、平等原則：社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎(chǔ)上發(fā)展的。

　　3、信用原則：信用是人和人之間敞開心扉的基礎(chǔ)，一個擁有高信用度的人會在社交中得到更多收獲。

　　4、相容原則 ：與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方，這就需要互相包容。有時退一步，可能會化解一場危機。

　　5、發(fā)展原則：與人社交就是一個與人發(fā)展的過程，需要持續(xù)不斷的進行了解進而加深關(guān)系。

　　社交禮儀常識大全

　　一、 儀表禮儀

　�。ㄒ唬┻x擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

　　2、不要在公共場所化妝。

　　3、不要在男性面前化妝。

　　4、不要非議他人的化妝。

　　5、不要借用他人的化妝品。

　　6、男性不要過分化妝。

　　二、現(xiàn)代社交禮儀之微笑禮儀

　　微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經(jīng)濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

　　可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現(xiàn)，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現(xiàn)實。

　　微笑可以表示出溫馨、親切的心情，能有效地縮短雙方的間隔，給對方留下 夸姣的心理感應(yīng)熏染，從而形成融洽的交游氣氛，可以回響反映本人高尚崇高的.涵養(yǎng)，待人的 至誠。

　　微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使堅苦變等閑。微笑是人際交 往重的潤滑劑，是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要冒充。

　　三、握手禮儀

　　握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義，從握手中，往往可以了解一個人的情緒和意向，還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。

　　行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。

　　（1）握手禮行使的規(guī)則

　　1。兩人之間握手的次序是：上級在先，長輩在先，女性在先，主人在先：而下級、晚輩、男性、客人應(yīng)先問候，見對方伸出手后，再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿，則先伸手為禮貌。

　　2。如男女初次見面，女方可以不與男方握手，互致點頭禮即可;若接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。

　　3。 如一人與多人握手時，應(yīng)是先上級、后下級，先長輩、后晚輩，先主人、后客人，先女性、后男性。

　　4。若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應(yīng)立即回握，以免發(fā)生尷尬。

　　（2）握手禮行使的正確姿勢

　　標準的握手方式是：握手時，兩人相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

　　四、鞠躬禮儀

　　鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。

　�。ㄒ唬┬惺咕瞎�禮的場合

　　鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中，也可以應(yīng)用于一般的社交場合;既可應(yīng)用于社會，也可應(yīng)用于家庭。如下級向上級，學(xué)生向老師，晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。

　�。ǘ�）鞠躬禮的方式

　　一鞠躬禮：適用于社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度，隨即恢復(fù)原態(tài)，只做一次。

　　三鞠躬禮：又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度，然后恢復(fù)原樣，如此連續(xù)三次。

　�。ㄈ�）鞠躬禮的正確姿勢

　　行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視;行禮時不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時應(yīng)用右手脫帽，向右邊的人行禮時應(yīng)用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應(yīng)在上身前傾時自然下垂放兩側(cè)，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴里還可附帶問候語，如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復(fù)立正姿勢。

　　通常，受禮者應(yīng)以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是，上級或長者還禮時，可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之，不必以鞠躬還禮。

　　五、遞名片的禮儀

　　在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對方熟悉，它就像持有者的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它�，F(xiàn)代名片是一種經(jīng)過設(shè)計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

　　（一）出示名片的禮節(jié)

　�。�1） 出示名片的順序：名片的遞送先后雖說沒有太嚴格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當對方不止一人時，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

　�。�2）出示名片的禮節(jié)：向?qū)Ψ竭f送名片時，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方，如果是坐著的，應(yīng)當起立或欠身遞送，遞送時可以說一些：“我是××，這是我的名片，請笑納�！薄拔业拿�片，請你收下。”“這是我的名片，請多關(guān)照�！敝�類的客氣話。在遞名片時，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時機。當初次相識，自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時就應(yīng)出示名片;當雙方告辭時，可順手取出自己的名片遞給對方，以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見，這樣可加深對方對你的印象。

　　（二）接受名片的禮節(jié)

　　接受他人遞過來的名片時，應(yīng)盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態(tài)度也要必恭必敬，使對方感到你對名片很感興趣，接到名片時要認真地看一下，可以說：“謝謝！”、“能得到您的名片，真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來搓去，否則會傷害對方的自尊，影響彼此的交往。

　　社交禮儀的禁忌

　　1、忌隨便發(fā)怒

　　在公共場合，除非是原則問題，不要爭得面紅耳赤。一般來說，不要為一些小事勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)出有氣量，有涵養(yǎng)。動不動就生氣的人，會失去朋友。

　　如果有人招惹了你，你很想發(fā)脾氣，那么請嘗試一下"滯后5秒鐘原則"。即：原地踱踱步，數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等，緩解5秒鐘后再回應(yīng)對方。你會發(fā)現(xiàn)自己對這件事的處理可能完全是另一種方式。

　　2、忌玩笑過度

　　朋友、熟人之間適當開開玩笑，可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進友誼。但開玩笑一定要適度，要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。

　　首先要看對象。俗話說："人上一百，形形色色。"和寬容大度的人開點玩笑，或許可調(diào)節(jié)氣氛，和男、女同事開玩笑，則要適可而止。其次要看時機。最好選擇在對方心情舒暢時，或者當對方因小事生氣時，通過開玩笑把對方的情緒扭轉(zhuǎn)過來。再次要看場合。在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場合，不要開玩笑，如在治喪等悲哀的氣氛中，更不宜開玩笑。最后要注意內(nèi)容。開玩笑時，一定要注意內(nèi)容健康、風趣幽默、情調(diào)高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑，更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。

　　3、忌口無遮攔

　　社交活動中，說話之前，要考慮一下要說的話是否合適，不要口無遮攔，想說什么說什么。

　　除非是親密的朋友，否則最好不要對個人的衛(wèi)生狀況妄加評論。如某人的肩膀上有頭屑，或口中很難聞，或拉鏈沒系好等等。

　　許多人不喜歡別人問自己的年齡，尤其對于女性，年齡更是個人秘密，不愿被人提及。

　　關(guān)于個人收入一類的私人問題的詢問通常是不禮貌的。

　　4、忌不尊重女士

　　對女士的尊重是每一位有教養(yǎng)的男士應(yīng)具備的品格和風度。在社交場合，男士應(yīng)尊重、照顧女士，時時處處體現(xiàn)"女士優(yōu)先"的原則。若在社交場合不對女士報以應(yīng)有的尊重，或當女士需要幫助時視而不見、袖手旁觀，將被視為無知無德的表現(xiàn)。

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　　1、儀表禮儀

　　男士朋友在出入社交場合的時候不能夠穿休閑裝，必須穿西裝，西服的顏色最好是純色的，深灰色，深藍色的也比較好。襯衣白色，淺藍色，這兩種最適宜。領(lǐng)帶最好是斜條的，領(lǐng)帶的顏色最好和西服的`顏色對稱。西服的顏色最深，襯衣的顏色較淺，領(lǐng)帶的顏色居中。這樣穿起來感覺很舒服。

　　男士的西服褲兜里不能裝東西，裝東西以后褲型就變樣了，沒有挺直的感覺，給人的感覺邋遢。穿襪子也應(yīng)該是深色的，皮鞋要質(zhì)量好，出門之前一定要擦的明亮，不要滿鞋污垢。

　　2、容貌禮儀

　　男士朋友雖然不像女士一樣化妝，但是面部一定要干凈，不能留胡子；男士的頭發(fā)最好天天洗，出門時要做定型。免得讓人看了不舒服。

　　3、酒宴禮儀

　　在正式的宴會上，服務(wù)員打開酒瓶后，先要上一點遞給主人品嘗。主人應(yīng)先飲一小口仔細品評、然后再嘗一口，感到所上的酒完全合乎要求時，再向服務(wù)員示意，可以給客人們斟酒了；

　　斟酒的順序是：先主賓，隨后才是其他客人，斟酒時、酒杯應(yīng)放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；

　　不宜一邊飲酒，一邊吸煙，鑒于酒后容易失言和失禮，故在涉外活動中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；

　　在正式場合，除主人和服務(wù)員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。

　　4、吸煙禮儀

　　很多男士都喜歡吸煙，但是吸煙也是有一定講究的。在非吸煙區(qū)千萬不能吸煙；在長輩面前、陌生女士旁邊、公共用餐桌邊，出于禮貌吸煙之前應(yīng)該先征詢一下他人的意見；當男士們在脫帽子，戴帽子或鞠躬時，應(yīng)該熄滅煙蒂煙斗。當男士們在交談時，也應(yīng)該如此。

　　男士社交禮儀常識禁忌

　　1、西裝不整潔

　　2、在別人面前脫鞋

　　3、當眾挖鼻孔、掏耳朵

　　4、公共場所大省喧嘩、吐痰、打哈欠

　　5、在別人面前抖腿

　　6、隨手亂丟垃圾

　　社交禮儀知識 4

　　以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認為都是一些小缺點的話,那就錯了.這些缺點會使人對你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養(yǎng)個人魅力的人,都應(yīng)該遠離這些缺點：

　　1.不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話；

　　2.應(yīng)該保持沉沒的時候,偏偏喋喋不休；

　　3.打斷別人的話；

　　4.以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有我最重要的印象；

　　5.不請自來；

　　6.自吹自擂；

　　7.嘲笑別人；

　　8.在不適當?shù)臅r候的打電話；

　　9.在電話中談一些別人不想聽的無聊話；

　　10.與人初次見面,態(tài)度暖昧；

　　11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發(fā)表意見；

　　12.公然質(zhì)問他人意見的可靠性；

　　13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求；

　　14.在某某的朋友面前,說一些瞧不起某某的話；

　　15.指責和自己意見不同的人；

　　16.無端指責別人的.能力低下；

　　17.請求別人幫忙當被拒絕后心生抱怨；

　　18.利用友誼來向朋友勒索幫助；

　　19.與他人交流時措辭不當或使用帶有攻擊性的語言；

　　20.不顧及他人的感受當眾對其進行責罵,或侮辱；

　　21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷；

　　22.不厭其煩的反復(fù)談?wù)撘患�別人不感興趣的事情．

　　社交禮儀知識 5

　　一、人際交往禮儀

　　1.人際交往的原則

　　進行社交，正確處理人際關(guān)系是一個根本性的問題，青少年應(yīng)當遵循以下各項基本原則：

　　(1).熱情待人，以誠相見是人際交往中的基本準則之一。親戚、朋友、同學(xué)之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對待，應(yīng)該正確估計自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。

　　(2).珍惜自己的名譽，力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務(wù)實的優(yōu)良形象。

　　(3).不能自以為是，要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)的意見更要重視。當別人提出意見或建議時，要和顏悅色地傾聽，在社交場合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言，如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說話時，應(yīng)該面帶微笑，語調(diào)親切友好。

　　(4).對集體的事要多關(guān)心，對別人的困難要多給幫助，對朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應(yīng)別人的事，都要講究信用。

　　2.稱呼的技巧

　　初次見面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，對方會認真地聽下去。

　　3.握手的禮儀

　　(1).握手的次序

　　根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時雙方伸手的先后次序，一般應(yīng)當遵守“尊者先伸手”的原則，應(yīng)由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應(yīng)，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是：在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。

　　(2).握手的方式

　　握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應(yīng)用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復(fù)原狀。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　3.交談中的語言藝術(shù)

　　語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋梁。交談的語言藝術(shù)包括以下幾個方面:

　　(1)準確流暢

　　在表達思想感情時，應(yīng)做到口音標準、吐字清晰，說出的語句應(yīng)符合規(guī)范，避免使用似是而非的

　　語言。應(yīng)去掉過多的口頭語，以免語句割斷;語句停頓要準確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。

　　(2)委婉表達

　　交談是一種復(fù)雜的`心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產(chǎn)生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。

　　(3)掌握分寸

　　談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的話少講，一時接受不了的話不急于講。

　　(4)幽默風趣

　　交談?wù)唠S機應(yīng)變，憑借機智拋開或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強語言的感染力。

　　二、公共場所禮儀

　　1. 在公園

　　(1) 保持公共衛(wèi)生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。

　　(2) 自覺遵守規(guī)章制度，愛護公園的花草樹木和娛樂設(shè)施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫畫。

　　2. 在博物館和美術(shù)館

　　(1) 愛護展品

　　博物館陳列的展品，大多數(shù)具有很高的價值，參觀時，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設(shè)施,不可任意使用閃光燈拍照,對于博物館和美術(shù)館的特殊規(guī)定，參觀者一定要遵守。

　　(2) 文明參觀

　�、龠M入博物館和美術(shù)館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。

　　②展覽廳內(nèi)要保持安靜的環(huán)境和良好的學(xué)術(shù)氛圍，對講解員的解說要專心傾聽，遇到不懂的可以請教，但不要問個沒完沒了，惹人生厭。

　　③參觀時也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒;如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過時，一定要說“對不起”。

　　3. 影劇場院

　　(1) 到影劇院去看戲或看電影，應(yīng)提前到場對號入座，如果自己的座位在中間，應(yīng)當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。

　　(2) 應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。

　　(3) 在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。

　　(4) 演出結(jié)束后，應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

　　4. 體育運動場所

　　(1) 衣著。體育場所中的衣著一般是非正式的，以穿著適時、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場，優(yōu)先考慮的應(yīng)是保暖。

　　(2) 入座。應(yīng)準時到場，以免入座時打擾別人。觀看比賽時，不能因情緒激動而用腳踩著座位看。

　　(3) 遵守秩序。觀看體育比賽時要注意講文明。可以在比賽中為你所喜愛、支持的運動員和運動隊歡呼吶喊，但不要辱罵對抗的一隊，以免和另一隊的支持觀眾發(fā)生爭執(zhí)，更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物，攻擊裁判等。

　　(4) 退場。如果賽后有要事，可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場，不要互相擁擠，以免人多發(fā)生意外。

　　社交禮儀知識 6

　　1、公共場合接聽電話盡量小聲，如果因為太吵對方聽不到，可以用手半捂住手機，可以增加音量，或可移身別處。

　　2、電話接通后，應(yīng)禮貌地詢問對方：“您好，現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?

　　3、打電話時一定記得先說明自己是誰再談事，或者再找自己想要找的人，而不是一開口就問XXX在嗎。

　　4、選擇好時間，最好不要在別人體息時打電話。長話短說，力求遵守“三分鐘原則”

　　5、掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。

　　社交禮儀知識 7

　　大學(xué)生社交禮儀知識

　　1、服飾禮儀

　　服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件和職業(yè)特點。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性，整潔衛(wèi)生。大學(xué)生則主要是以整潔、大方為主。

　　2、行為禮儀

　　在生活中，美來自于各個方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來自人 的本身。

　　站姿：正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部；雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸；雙肩 稍向后放平；梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。

　　坐姿：正確坐姿上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離；雙膝并攏，不可兩腿分開；雙 腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩 手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。

　　走姿：平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。

　　3、溝通禮儀

　　中國人講究“聽其言，觀其行”，把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。

　　言談過程中， 目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語，雙目注視對方的眼 鼻之間，表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。

　　內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)

　　1 、文化修養(yǎng)

　　大學(xué)生要努力學(xué)習(xí)禮儀知識，了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有 方，而且反應(yīng)敏捷，語言流暢，自信穩(wěn)重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪 淺，身心上愉快舒暢。相反，文化修養(yǎng)較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。

　　在現(xiàn)實生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發(fā)展為危害社會公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的。提高認識，是加強禮儀修養(yǎng)的起點。

　　2、道德修養(yǎng)

　　有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此，只有努力提高道德修養(yǎng)，才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的.得高。

　　3、要時常自省

　　自省就是一個人平時要經(jīng)常自我反省，是由禮儀修養(yǎng)的特點決定的。眾所周知，禮儀修養(yǎng)是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途 徑�！拔崛杖�省吾身”是儒家的修養(yǎng)法則，對當代大學(xué)生也是適用的。

　　4、注重實踐

　　人的認識來源于實踐，認識正確與否，只能用實踐來檢驗。因此，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用 禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與 人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。

　　大學(xué)生具備社交禮儀常識好處

　　1、有助于提高大學(xué)生與人交往的能力

　　大學(xué)生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，因此，通過人際交 往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。

　　社交禮儀就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。

　　2、有助于大學(xué)生的道德教育

　　通過學(xué)習(xí)禮儀課可以讓大學(xué)生更好的認識社會，更好的明白社會生存法則、與人接觸等。更好 的認識到一個真正的人應(yīng)該做出怎樣的選擇。人的素質(zhì)是不斷自我選擇的結(jié)果。

　　3、可以更好的適應(yīng)社會

　　現(xiàn)在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝 通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn) 代信息社會的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。

　　社交禮儀知識 8

　　1、稱謂禮儀

　　(1)對爸爸媽媽長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，比如說爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號、說花名。

　　2、問候禮儀

　　向爸爸媽媽、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

　　(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。

　　(Good morning,Dad/Mum.)

　　(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

　　(Good night,Dad/Mum.)

　　(3)爸爸媽媽下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

　　(Hello,Dad/Mum.)

　　(4)過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

　　(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)

　　(5)過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy New Year!)

　　(6)當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　　(Wish you a good journey!)

　　(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

　　(Welcome home!)

　　(8)自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。

　　3、 餐桌禮儀

　　A、在家時：

　　(1)請長輩先入座。

　　(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)

　　(2)等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

　　(4)別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。

　　(Thank you.)

　　(5)主動給長輩添飯加菜。

　　(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

　　(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)

　　B、在學(xué)校：

　　(1)在老師的指導(dǎo)下有秩序地進入餐廳。

　　(2)坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　(3)要安靜、文明進餐。

　　(4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。

　　(5)碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

　　4、待客禮儀

　　(1)客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助爸爸媽媽排座、遞茶后可告辭離開，待爸爸媽媽送客時應(yīng)與客人說“再見”。比如說爸爸媽媽不在家，要以主人身份接待客人。

　　(2)自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給爸爸媽媽逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　(3)爸爸媽媽的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　　(4)吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，比如說果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

　　(5)接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

　　(6)送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　5、做客禮儀

　　(1)去親戚朋友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　　(2)在親戚朋友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　　(3)不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。

　　(Excuse me, may I …?)

　　(4)比如說果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物;

　　(5)告別時，要說感謝的話，比如說“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　(Thank you very much. I/We really had a good time.) (Ill/Well be expecting your visit.)

　　6、 穿著禮儀

　　(1)按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。

　　(2)著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

　　(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

　　(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

　　(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

　　(6)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　(7)不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

　　(8)按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長發(fā)。

　　7、行走禮儀

　　(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

　　(4)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，比如說“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當稱呼，比如說“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”比如說果被陌生人問路，則應(yīng)認真、仔細回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I dont know. Please ask somebody else.)

　　8、尊師禮儀

　　(1)見老師主動問好，分別時說“再見”。

　　(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)

　　(2)進出校及上下樓梯給老師讓行。

　　(3)進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入;問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

　　(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)

　　(4)指出老師的錯處要有禮貌。

　　(Teacher, Im afraid you made a mistake.)

　　(5)虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

　　(6)對老師說實話、真話，不欺騙老師。

　　(7)珍惜老師的.勞動成果，按時完成老師布置的各項任務(wù)。

　　(8)服從老師管理，不頂撞老師。

　　(9)在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師，由領(lǐng)隊帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。

　　(Hello,teachers.)

　　(10)與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。

　　(Have a seat,please,teacher.)

　　(11)老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　(12)老師進入學(xué)生宿舍，學(xué)生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。

　　9、同學(xué)禮儀

　　(1)同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.)

　　(2)與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。

　　(3)同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝;同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個問題比較難回答，耽擱了你的時間，謝謝”等。

　　(Excuse me,…) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(Its OK. Its difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.)

　　(4)尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號，或叫同學(xué)的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。

　　(5)同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同學(xué)。

　　(6)尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。

　　(7)向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護，且按時歸還。

　　(Excuse me, may I use your…/May I borrow your…/Could you lend me your…?)

　　(8)不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非。

　　(9)不斤斤計較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。

　　(10)講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

　　社交禮儀知識 9

　　社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

　　基本內(nèi)容

　　一、索要對方名片的方法

　�。�、交易法。就是把自己的名片遞給對方。所謂將欲取之，必先予之，來而不往非禮也。

　　社交禮儀

　�。�、明示法。明示法，就是明著說明自己的本意：“×先生（女士），認識您很高興，能換一下名片嗎？”

　�。�、謙恭法。倘若這個人地位比較高，身份比較高，你可以給他先做個鋪墊：“……聽你剛才這個講座很受啟發(fā)，我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高，跟你相見恨晚，現(xiàn)在知道你很累了，不便打擾你，你看以后有沒有機會繼續(xù)向你請教？”

　　４、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀較大，對面坐一個女中學(xué)生也就是１６歲，我要說想要她的名片，我可以說：“認識你很高興，希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò)，希望下次到上海來還能與你再見，不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我，你可以這樣講：“以后還是我跟你聯(lián)系吧�！毖韵轮�意，“我以后就不跟你聯(lián)系了�！边@個是有退路的。

　　二、交往法則

　�。薄⒃谌穗H交往中要取得成功，就一定要做到交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對方什么。

　　２、在人際交往中，要處理好自己的人際關(guān)系，有兩個要點是你不可以忘卻的。

　　第一個要點，就是互動即“換位思考”。交往以對方為中心，所以你和外人打交道，你和別人聊天，最佳的話題是對方所擅長的問題。

　　第二個要點，是有效溝通。一般而論，女性對自己相貌的評價都是正面的。說白了，就是女人一般都認為自己長得不錯。但是她有的時候她跟老公、跟男朋友假謙虛，她往往跟她的他說：“我長得也就是一般人。”其實她要的答案是否定之否定。

　�。场⑷穗H交往中距離有度。

　　（１）親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。

　　（２）交際距離。半米到一米半之間。你在公共場合和任何陌生人相處，這是最佳的距離。

　�。ǎ常┒Y儀距離。又叫做尊重的距離，比如我現(xiàn)在講臺和我們現(xiàn)場的聽眾的距離，就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。

　　三、儀表禮儀

　　１、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。

　　應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個就比較好看。當然也別做過了。

　�。病�儀表禮儀有四個要點：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。

　�。ǎ保┬揎椀幕�本禮儀。

　　修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個：發(fā)型、面部、口部，還有一個跟容貌比較搭界的就是手部，因為手有時候像我這樣講課它動，動不動它就跑到臉這個位置來了，所以它實際上也是這塊兒的一個部分。

　　發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。

　　面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味，無異物。

　　（２）化妝的基本禮儀。

　　化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個部位要協(xié)調(diào)；化妝要避人。

　　四、服的禮儀

　�。�、在比較重要的場合，男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的.服裝有講究。

　　（１）穿套裝要沒有領(lǐng)帶，這西裝就沒味道。倒過來說，不穿套裝的時候，大可不必去打領(lǐng)帶。

　　（２）時尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾：第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領(lǐng)導(dǎo)人，大老板。

　�。病�揚長避短。如果我脖子比較短，我就不穿高領(lǐng)衫，我穿Ｕ領(lǐng)或者Ｖ領(lǐng)的服裝，露出一段胸部，冒充脖子。我腿長得比較粗短，我盡量不穿超短裙。

　�。�、區(qū)分場合。辦公場合：莊重保守；社交場合：時尚個性；休閑場合：舒適自然。

　�。�、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個口袋，有經(jīng)驗的人知道，這兩個口袋里是不能放東西的，聰明的人西裝買來之后那個口袋的線都不要拆開。

　�。�、穿西裝最重要的游戲規(guī)則，我們把它叫做三個“三”。

　�。ǎ保�“三色原則”：穿西裝的時候，全身的顏色是不能多于三種的，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，此即三色原則。

　　（２）“三一定律”：重要場合你穿西裝、套裝外出的時候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色，而且首選黑色。女人穿流行，男人穿品牌。前者追求時尚，后者則關(guān)注品味和檔次。

　　（３）“三個錯誤”：袖子上的商標沒拆；就是非常重要的場合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶；重要場合襪子出現(xiàn)問題，白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。

　�。�、職業(yè)場合著裝的六大禁忌：過分雜亂；過分鮮艷；過分暴露；過分透視（重要場合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過外衣看到）；過分短��；過分緊身。

　�。贰⒃诜浅Ｖ匾�的場合或上班的時候，特別是穿制服的時候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場合穿露趾涼鞋是可以的，但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則：不穿襪子。

　�。浮⒃诠�共場合，人們打量一般人時，講究“女人看頭，男人看腰”。有社交經(jīng)驗的女人知道，在重要場合是要化妝，這是基本禮貌，化妝是對交往對象和對別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。

　　五、飾的禮儀

　　飾物佩戴和飾物使用時需要注意的基本禮儀：以少為佳；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配。

　　六、禮品禮儀

　　禮品是人際交往的通行證。人和人打交道，禮品是是紀念品。企業(yè)和企業(yè)打交道，禮品是宣傳品。

　　在送禮的時候，我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對方所需要的。當然，這里還有一個量力而行的問題，還有一個合情、合理、合法的問題，不是說要什么就給什么。但是至少你要明白，你送的禮物不應(yīng)該是對方所厭惡的或者拒絕的，這是一個常識。另外你給別人送禮，你至少得明白這么一條：“人無我有”，即強調(diào)禮品的獨特性。

　　贈送禮品需要考慮的幾個問題：

　�。薄⑺徒o誰。我到您家去，我這個交往對象也是男同志，我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品，如果他們有孩子了，最省事的就是把這個禮品以小朋友為受眾對象，當然如果他們家有老人，特別是老人年紀比較大的話，那么我們以老人為對象，這樣的話皆大歡喜，成本最低，效益最高。

　�。�、送什么。要注意禮品的時效性；要注意禮品的獨特性，即：“人無我有”，“人有我優(yōu)”。

　�。�、便攜性。

　�。础⒃谑裁吹胤剿�。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點送，以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品，一般是兩個情況：一是主管領(lǐng)導(dǎo)會見對方時。比如我到你公司去，董事長跟我見個面，董事長把禮品拿出來，這等于是公司向我送禮，你一個部門經(jīng)理拿出來，等于你這個部門向我送禮，層次差遠了。二是告別宴會上送。它算一個結(jié)束曲，來的時候客人送，走的時候主人送，善始善終。

　�。�、什么時間送。拜訪別人時禮品應(yīng)該在見面之初拿出來，這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時候送禮。

　�。�、如何送。但凡有可能的話，我們需要親自贈送禮品。在公務(wù)活動中，最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送，這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時候董事長、總經(jīng)理親自給我贈送，說明我是你公司的客人，而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，禮儀上叫“禮賓對等”。

　　接受禮品，有以下三個點需要注意：

　　１、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的，當即要向送禮者說明原因：“不好意思，你送我的禮品我非常感謝，但是我們公司有規(guī)定，在公務(wù)往來中是不能收受禮品，尤其不能收受現(xiàn)金和有價證券，謝謝你的好意，請您拿回去�！�

　�。�、要表示感謝。

　�。ǎ保┤绻�當場接受別人禮品的話，你最好口頭上表示感謝，必要的話還要和對方握手道謝。要欣賞對方的禮品。

　�。ǎ玻┮�保持低調(diào)。贈送禮品屬于一種私人交往，在外人面前你要低調(diào)一些，不要張牙舞爪地去說：“這是誰送我的，這個是誰給我的�！眲e人問可以講的，沒有必要的話則大可不必以此去招搖。

　　七、節(jié)慶禮儀

　　節(jié)慶的時候人們聊天最佳的話題：

　�。薄⒄勛约旱慕鼪r。在一般情況下節(jié)慶的時候，它是報喜不報憂的，特別是對外人，因為它會破壞氣氛。

　�。病㈥P(guān)注時效性問題。就是此時此刻最熱鬧的問題。

　　八、電話禮儀

　�。�、時間的選擇。晚上１０點之后，早上７點之前，沒有什么重大的急事別打電話。

　�。�、就餐的時間別打電話。

　�。�、節(jié)假日若無重大事情不要打電話。

　�。�、私人電話就是在家里打的，辦公電話則是在辦公室打的，別占小便宜。

　�。�、長話短說，廢話不說，沒話別說。

　　６、自我介紹。一個訓(xùn)練有素的人，拿起電話之后要順理成章進行自我介紹。

　�。�、暗示對方終止通話標準化做法就是重復(fù)要點。

　　８、發(fā)話者先掛斷電話，地位高者先掛斷電話。

　　九、介紹禮儀

　　１、介紹要選好時機。

　　２、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。主人應(yīng)該首先向客人做介紹。

　�。场⒄l來當介紹人。家里來了客人，社交的場合，宴會、舞會、家里聚會，介紹人一般應(yīng)該是女主人，這是女主人的天職。

　　在一般性公務(wù)活動中，公室主任，領(lǐng)導(dǎo)的秘書，前臺接待，禮儀先生，公關(guān)人員，他是專業(yè)人士，他們干的活中有一個職責就是迎來送往。

　�。础⒔榻B的順序。標準化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們，地位高的一方應(yīng)該后介紹，地位低的一方應(yīng)該先介紹。

　　５、業(yè)務(wù)介紹要把握時機。換而言之，當消費者或者你的目標對象有興趣的時候你再做介紹，見機行事，效果可能比較好。

　　做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意：人無我有；人有我優(yōu)；人優(yōu)我新；誠實無欺。另外要尊重競爭對手。在進行自己的業(yè)務(wù)介紹時，千萬不要詆毀他人。

　　十、握手禮儀

　　１、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時標準的伸手順序，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和單位來了客人的話，應(yīng)該是主人先伸手，主人先伸手表示對客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時候，客人先伸手。

　�。�、手位。標準化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，你別直著過去，實際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個指并攏，拇指適當?shù)貜堥_，這是比較標準化的。

　�。础�時間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵、慰問和熱情，可以時間稍微延長。但是絕對又不要長過三十秒鐘。

　�。�、力度。握手時最佳的做法要稍微用力。

　�。�、寒喧。握手時，寒喧有兩大要點：要說話；要以表情進行配合。

　　十一、座次禮儀

　　１、面門為上。重要人物坐的位置，是面對房間正門的位置，面門為上。

　�。病⒁杂覟樯�。面對正門的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主賓。

　�。�、居中為上。

　　４、前排為上。

　�。怠㈦x房門越遠位置越高。比如說圓桌，圓桌的話主人是面對著門的，離門最近的那個人是末座。

　�。丁⒃谥袊�左比右高，前比后高；國際上右高。注意：座次排列中的左和右，是指當事人自己之間的左和右。

　　７、出入房門時應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房門的時候先入先出，因為前面比后面高。

　　十二、宴會禮儀

　　１、宴請的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生；環(huán)境要安全；交通要方便。

　　２、你請客人吃飯時，首先不要問他愛吃什么，而是問他不吃什么。

　�。场⒕淳啤Ｔ谏缃粓龊嫌绕涫窃谘鐣�桌上，敬酒應(yīng)按照順時針方向進行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的，因為右手的那個人通常是主賓。然后我就按順時針方向走，我的左手，左一、左二、左三、左四這樣走的，順時針方向前進。通常認為：它是一種比較吉利的方向，因為我們與時俱進了。

　　社交禮儀知識 10

　　1.能飲就適量地飲

　　一提到飲酒，我們不要立即與酗酒、鬧事、大醉等詞匯聯(lián)系到一起，少量的飲灑是對身體有好處的。

　　很多人對酒很反感，無論自己能不能喝，逢場就滴酒不沾，這樣并不好。

　　如果聚會時大家都頻頻舉杯，談笑風生，你卻說不喝，別人一般不認為你不會飲酒，而是認為你不會交際，不愿融入到大家的執(zhí)鬧中，能飲就適量地飲，這是融入氛圍的好辦法。

　　2.任何時候都要控制酒量

　　適量地飲酒能表現(xiàn)一個人的交際分寸，毎次都酩酊大醉的人肯定不受歡迎。酒席上流行“感情深，一口悶;感情淺，陸一添”，但是也要注意飲酒的小細節(jié)，與好朋友對飲也不要肆無忌憚地喝，快速、猛烈地飲最容易傷胃。一旦過量，酒席上失態(tài)，是令人反感的。

　　有些朋友就有這個習(xí)慣，平常與人交往很有一套，但是一到酒席上就把握不住分寸了，十次有九次都喝多，然后滔滔不絕地扯些不著邊際的話題，慢慢地許多朋友都逐漸疏遠他。

　　3.敬酒有序，主次分明

　　敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序。

　　敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序。分明主次。與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，敬酒時一定要把握好敬酒的順序。

　　有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給長者敬酒，不然會使大家都很難為情。

　　要主動熱情地向?qū)Ψ骄淳�，一杯酒就能打開你們的交流話題，如果不敬酒就直接過去與人搭仙，別人會覺得你太莽撞，沒禮貌。

　　4.勸酒、擋酒要適度

　　在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象。有的人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。這是極大的`錯誤。特別是第一次與陌生朋友聚餐時，最好是以敬酒為主，不要隨意勸酒。更不能對長輩、領(lǐng)導(dǎo)隨意勸酒，這是對別人的不尊敬。與好友可以適當?shù)貏窬�，明知好友不勝酒量還一味勸酒，肯定會傷感情。

　　如果你不能飲，酒精過敏或一喝就醉，就要學(xué)會擋酒。你最好向大家表示歉意，然后以茶代酒、先干為敬，這是擋酒的小竅門，既顯得有風度、有誠意，又保護了自己的健康。不要冷冷地說：“我就是不能喝，一點也不能喝，不要勸了�！比绱瞬唤o對方面子也會傷感情。

　　當然，如果能了解一些酒文化、酒知識，在酒桌上幽默地表達出來，不但能體現(xiàn)出你的風度與交際特長，還能增添你的個人魅力呢。一次酒席，別人就會對你產(chǎn)生好印象。

　　社交禮儀知識 11

　　什么是禮儀？

　　禮，是禮貌，儀，指儀態(tài)。禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。通俗來講就是通過合適的方式來向?qū)Ψ奖硎咀约旱挠焉啤?/p>

　　比如今天我們相聚在這里，你們稱我為盧老師，表示尊敬，而我給大家致意，表示感謝，就是一種禮儀。

　　禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門子學(xué)科。而公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會中一個社會組織塑造組織形象的科學(xué)，禮儀作為子學(xué)科塑造的則是個人形象，是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的`重要軟件。

　　從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　社交禮儀知識 12

　　一、古巴商務(wù)社交禮儀

　　古巴的商務(wù)禮俗，隨時宜穿保守式樣西裝。拜會政府機關(guān)，必須先訂約。居民大多數(shù)信奉天主教，宗教對他們的生活習(xí)慣有較大的影響，如：忌諱“13”這個數(shù)字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂活動；經(jīng)濟機構(gòu)都是國營，各個貿(mào)易組織無在外貿(mào)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。

　　和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成買賣，古巴官員對外國人還算友好。在談話時，宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù)。古巴人會要求你打折扣。還價甚厲害。兌換古巴幣，一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴，別給對方禮物——這被視為非法行為。每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴訪問。

　　二、菲律賓的商務(wù)社交禮儀

　　菲律賓的政府機關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語。日常見面，無論男女都握手，男人之間有時也拍肩膀。在菲律賓，拜訪商界或政府辦公廳，宜穿保守式樣西裝，須事先須約時間，由秘書安排。菲律賓人的時間觀念不很嚴格，但客人最好準時赴約。菲律賓人天性和藹可親，善于交際，作風大方，所以，工作后的`應(yīng)酬也很多。稍為正式一點的宴請，請?zhí)�上就會注明“必須穿著無尾禮服等正裝”。

　　菲商人多在美國受過教育。近年來，菲律賓的公司多采合資合作方式，公司管理人員的組織形式采用美國式，擁有所有權(quán)的董事會與實際經(jīng)營公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴加區(qū)別，權(quán)力集中在董事長身上。菲律賓商人喜歡依照美國方式邀請你到家中進晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進餐夜游；菲律賓天氣炎熱，商務(wù)活動最好安排在10～11月、1～3月進行。

　　社交禮儀知識 13

　　商務(wù)社交禮儀常識

　　商務(wù)社交交談時要做到誠懇、幽默、委婉。

　　1、寒暄與問候

　　寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容，可長可短，語言因人，因時，因地而異，但是要簡潔，友好，尊重對方；問候時有幾種方法分別是：一是統(tǒng)一對其進行問候，而不再具體到每個人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠"為先后順序。

　　2、稱贊與感謝

　　稱贊語一定要表達準確，也要因人而異，常需要想象力與熱忱；人際交往中，使用致謝語，意在表達自己的感激，致謝語在實際運用時，有兩種基本形式 一是加強式致謝語，二是具體式致謝語。

　　3、祝賀與慰問

　　向別人祝賀時一定要真誠，慰問的重點是關(guān)心，體貼與疏導(dǎo)。

　　4、拒絕與道歉

　　當有什么不愿意的事情要拒絕別人時要委婉，不能沒有禮貌，給別人道歉的時候要真誠不能敷衍。

　　商務(wù)社交著裝禮儀

　　一、商務(wù)人員職場著裝的類型：

　　工作制服：具有企業(yè)識別功能，關(guān)系企業(yè)形象

　　西裝套裝：男士可選擇西裝套裝；女孩可選擇西裝套裙

　　二、商務(wù)人員的著裝規(guī)范

　　1、符合身份：在商務(wù)場合中用正式規(guī)范的著裝，以此來體現(xiàn)你的鄭重其事；同時選擇符合身份的服裝，在任何商務(wù)場合中顯得至關(guān)重要。

　　2、避短不揚長：根據(jù)自身的特征，掩飾自己的缺點，但是也沒有必要過于張揚自己的優(yōu)點————體現(xiàn)內(nèi)斂，容易獲得他人的尊重。

　　3、遵守慣例：遵守標準、規(guī)范化的.要求。

　　三、商務(wù)人員著裝的tpo原則

　　1、著裝的時間原則（time）：

　　商務(wù)人中在著裝時必須考慮時間的合宜性，做到“隨時更衣”。比如，在通常情況下，人們早間在家用和戶外的活動居多，無論外出跑步做操，著裝隨意。在工作時間就要根據(jù)自己工作的性質(zhì)與特點。在商務(wù)場合無論季節(jié)怎么變化，總體上以輕靈便、薄厚適宜為主。

　　2、著裝的地點原則（place）：

　　特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾，以獲得視覺與心理上和諧感。如：在辦公室里穿著隨意性極強的休閑裝，一雙拖某鞋；或是在運動場上穿著一雙皮革。在寫字樓里，小姐穿著拖地晚禮服送文件，或穿著沙灘裝與客戶談合同，是什么樣的情景

　　3、區(qū)分場合（occasion）：

　　在商務(wù)場合中你的著裝是一個符號，代表著個人與企業(yè)。更是一種教養(yǎng)的體現(xiàn)。因此我們在商務(wù)交往中的著裝都要講究他的慣例。商務(wù)人員應(yīng)學(xué)會區(qū)分不同的商務(wù)場合，著裝也有所不同。

　　社交禮儀知識 14

　　一：活動目的

　　為豐富我校大學(xué)生課外文化生活，加強對個人修養(yǎng)的培養(yǎng)，提高大學(xué)生的'人際交往能力，讓大家多了解社交禮儀知識，引起大家對禮儀方面的重視，讓每一位同學(xué)都做到有知識、懂禮儀，使我們在日常生活和社會交往中能更加自信并為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象，我大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會和禮儀協(xié)會積極響應(yīng)校團委號召，合作舉辦第一屆社交禮儀知識競賽。

　　二：活動名稱

　　社交禮儀知識競賽

　　三：活動地點

　　初賽：普通中教室

　　決賽：階梯教室

　　四：活動時間

　　（1）報名時間：XX年十月中旬

　�。�2）比賽時間：XX年十月中下旬

　　五：活動對象

　　山東中醫(yī)藥大學(xué)長清校區(qū)全體在校學(xué)生

　　六：活動流程

　　（一）前期準備

　�。�1）提交策劃書申請書，做好桌椅、教室、音響、條幅等申請

　　（2）前期宣傳：海報宣傳及網(wǎng)站宣傳，由宣傳部負責

　　（3）決賽前3天邀請嘉賓并發(fā)邀請函，同時邀請表演嘉賓。

　　（二）活動安排

　　（1）現(xiàn)場報名：

　　在水房西側(cè)設(shè)立報名點，展開為期兩天的現(xiàn)場報名，另外同時提供短信報名等方式，方便大家報名參賽。

　　（2）正式比賽：

　　初賽：報名結(jié)束后提供三天緩沖期（方便選手準備），三天后采用筆試形式對參賽選手進行考核，題目由專業(yè)老師選取，取總成績前15名參加決賽。

　　決賽：初賽結(jié)束后通過海報及短信告知選手，一周后進行決賽。決賽考題由兩個協(xié)會指導(dǎo)老師共同出題，避免暗箱操作。

　　決賽使用多媒體，采用競答方式進行比賽。

　　（3）比賽安排：

　　初賽階段：

　　1。初賽前做好教室申請，避開上課高峰，兩協(xié)會秘書處干事負責初賽筆試試卷及監(jiān)考工作，于考前半小時準時到場準備。

　　2。初賽時參賽者于考試前15分鐘到場準備筆試，考試時間45分鐘，聽從工作人員安排，準時收卷。

　　決賽階段：

　　1。各部干事于活動前2小時準時到場布置會場，由副會長負責

　　2。網(wǎng)信部負責多媒體及音響設(shè)備，檢查設(shè)備運行狀況

　　3。參賽選手于賽前半小時到場簽到并由秘書處安排介紹流程

　　4。賽前15分鐘邀請嘉賓評委入場就坐，由兩協(xié)會會長負責安排

　　5。決賽正式開始

　　6。決賽中途，各部派干事負責會場秩序及場內(nèi)互動，秘書處及財務(wù)部負責分數(shù)統(tǒng)計工作，策劃部及文藝部負責活動互動

　　7。決賽結(jié)束后，表演嘉賓上場表演，然后舉行頒獎儀式，散場后工作人員負責收拾會場

　　（三）后續(xù)工作

　　認真做好活動總結(jié)，整理財務(wù)報表，對比賽結(jié)果進行整理匯總，張貼喜報。

　　七：獎項設(shè)置

　　一等獎：一名

　　二等獎：兩名

　　三等獎：三名

　　優(yōu)秀獎：四名

　　八：經(jīng)費預(yù)算

　　條幅、海報、宣傳板等宣傳材料：150元

　　初賽試卷：30元

　　決賽互動獎品及獲獎證書：120元

　　其它：60元

　　活動經(jīng)費總預(yù)算：360元

　　備注：本次活動最終解釋權(quán)歸大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會和禮儀協(xié)會共同所有。

　　社團聯(lián)合會

　　大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會、禮儀協(xié)會

　　二〇一二年六月一日

　　附：決賽題目設(shè)置及評分細則

　　1。必答題（涉及對外交往基本禮儀和常識及各國風俗、節(jié)日）：

　　每隊選手按順序依次答題，答對加10分，答錯不扣分。

　　2。糾錯題：每隊各抽取一段影像，影像中均有錯誤，找出一處錯誤加10分（每隊均有一個答題題板）

　　3。搶答題：各隊選手在主持人說“開始”后，方可舉手答題，答對加10分，答錯扣10分，違反規(guī)則搶答扣5分，同時失去此次搶答機會。

　　4。情景題（由各隊從大屏幕抽題，一隊完成一道情景題）

　　每隊回答一題，每題滿分為50分。

　　要求：給參賽選手設(shè)定具體禮儀場景和特定人物身份，選手要合情合理、機智靈活地運用所掌握的社交禮儀知識，通過行為和語言表演一個社交活動的具體場景。

　　評分細則：

　　1） 表演內(nèi)容符合道德文明規(guī)范，符合社交禮儀要求（15分）

　　2） 表演技巧形象生動，運用自如（10分）

　　3） 語言行為符合特定禮儀場景、特定人物身份（10分）

　　4） 表演真實，符合場景要求（10分）

　　5） 綜合印象 （5分）

　　——最終得分由評委和觀眾的評分綜合決定。

　　社交禮儀知識 15

　　商務(wù)社交交談要做到誠懇、幽默、委婉。

　　1、寒暄與問候

　　寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容，可長可短，語言因人，因時，因地而異，但要簡潔，友好，尊重對方；問候時有幾種方法分別是：一是統(tǒng)一對其進行問候，而不再具體到每個人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠"為先后順序。

　　2、稱贊與感謝

　　稱贊語一定要表達準確，也要因人而異，常需要想象力和熱忱；人際交往中，使用致謝語，意在表達自己的感激，致謝語在實際運用時，有兩種基本形式 一是加強式致謝語，二是具體式致謝語。

　　3、祝賀與慰問

　　向別人祝賀時一定要真誠，慰問的重點是關(guān)心，體貼與疏導(dǎo)。

　　4、拒絕與道歉

　　當有什么不愿意的事情要拒絕別人時要委婉，不能沒有禮貌，給別人道歉的時候要真誠不能敷衍。

　　商務(wù)社交用餐禮儀

　　商務(wù)社交用餐禮儀包括自助餐禮儀，酒會禮儀，中餐禮儀，西餐禮儀等，在這里主要介紹自助餐用餐禮儀。

　　1、排隊取菜

　　在就餐取菜時，由于用餐者往往會成群結(jié)隊地去選取，所以應(yīng)該自覺地維護公共秩序，講究先來后到，排隊選取。在取菜之前要先準備好自己的食盤。

　　輪到自己取菜時，就用公用的餐具將自己喜歡的食物裝入自己的食盤內(nèi)，然后迅速離去。切勿在眾多的食物面前猶豫，讓身后的人久等，更不應(yīng)該在取菜時挑挑揀揀，甚至直接下手或用自己的'餐具取菜。

　　2、量力而行

　　吃自助餐時，遇上自己喜歡吃的東西只要不會撐壞自己，完全可以放開肚量盡管去吃，不必擔心別人會笑話自己。不過應(yīng)當注意的是，在根據(jù)自己口味選取食物時，必須要量力而行。

　　切勿為了吃得過癮，而將食物狂取一通，結(jié)果吃不完，導(dǎo)致食物的浪費。

　　3、多次少取

　　在自出餐上應(yīng)遵循“多次少取”的原則，即：選取某一類的菜肴每次應(yīng)當只取一小點，待品嘗之后，如感覺不錯可以再取，反復(fù)去也不會引起非議，直至自己吃好了為止。

　　而且最好每次只為自己選取一種，等吃好后，再去選取其他的品種。

　　4、避免外帶

　　享用自助餐時一定要記住，所有自助餐都允許賓客在用餐現(xiàn)場里自行享用，不論持多少東西都不礙事，但絕對不允許在用餐完畢后將食物打包攜帶回家。

　　5、餐具歸位

　　自助餐強調(diào)自助，不但要求就餐者取用菜肴時以自助為主，而且還要求其善始善終。

　　在用餐結(jié)束后，要自覺地將餐具送至指定之處，或?qū)⒉途呱约诱�理后放在餐桌之上，由服�?wù)生負責收拾。

　　社交禮儀知識 16

　　1、要學(xué)會尊重他人

　　如果想要他人來尊重你，你必須學(xué)會去尊重他人，在交際禮儀法中，第一要學(xué)的就是"尊重"兩個字，你是否懷著真誠，尊重的態(tài)度與別人交談，別人就以是否以同樣的態(tài)度待你。

　　2、要學(xué)會把握分寸

　　我們要學(xué)會根據(jù)自身當時的環(huán)境來做出相應(yīng)的禮儀，我們既要做好彬彬有禮，又不能低聲下氣的;我們既要熱情大方，又不能顯得輕浮急躁;我們既要自尊，但又不能顯得自負驕傲;我們既要坦誠，又不能退縮。

　　這種處世原則，需要自己根據(jù)情緒來把握。

　　3、要遵守信用原則

　　守信用也是社交際的重要一點，沒有人想與一位不守信用的人交朋友，也沒有人愿意與失信的人分享事情，他們只會離你越來越遠而已。

　　所在在這里也要提醒朋友們，不要在社交場合輕易許諾他人事情，自己沒有十足把握的事情只會讓自己落得不守信用的臭名。

　　4、衣著要得體

　　服裝是首先給人第一印象最主要的工具，在穿著服裝方面要得體合適，而且要分場合選擇，不要在晚會的場合選擇職業(yè)裝，這是很失禮的`。

　　5、態(tài)度要寬容謙虛

　　在與別人交談的時候，不要出現(xiàn)一臉的不屑，頭也不要四處張望，態(tài)度一定要端正，語氣要謙虛，如此別人才會愿意有與你交談下去的欲望。

　　交際禮儀是一門很深很博大的學(xué)問，需要我們不斷去學(xué)習(xí)。

　　社交禮儀知識 17

　　一、語言禮儀

　　1、任何時候，任何場合都要使用普通話。

　　2、與人交談時態(tài)度誠懇、親切，用語謙遜、文雅，聲音大小適當，語調(diào)平和沉穩(wěn)。

　　3、說話要掌握分寸，措辭恰當、客觀、有善意。

　　4、學(xué)會致謝和道歉，使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對不起”等文明用語。

　　二、體態(tài)禮儀

　　1、站有站相，坐有坐相，站立時做到頭正、面容平和自然，肩放松，軀干挺直，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，雙腿立直；坐時做到入座輕而穩(wěn)，雙肩平正放松，上體自然挺直，雙膝自然并擾；離座時要自然穩(wěn)當。

　　2、舉止穩(wěn)重，克服“冒冒失失”的行為。

　　3、會用有特殊禮貌意義的動作，如：點頭、舉手、起立、欠身（彎腰）、鼓掌等。

　　4、講究個人和公共衛(wèi)生，不當眾搔癢，防止發(fā)自體內(nèi)的各種聲音，吐痰必入孟。

　　三、餐桌禮儀

　　1、用餐時做到餐前洗手，餐時，待主人示意后開始。

　　2、夾菜文明，細嚼慢咽，不挑食，動作文雅，不發(fā)出不必要的響聲。

　　3、用筷切忌：敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。

　　4、餐末，正確使用餐巾或餐紙擦嘴。

　　5、退席時對他人說一聲“請慢吃”。

　　6、在食堂用餐時排隊禮讓，愛惜糧食，不亂倒剩飯。

　　四、交通禮儀

　　1、走路時做到雙目向前平視，步幅適當，停步、拐彎、上下樓梯的時候，從容不迫，控制自如。

　　2、騎車時遵守交通規(guī)則，進入學(xué)�；騿挝淮箝T時主動下車，在行人多的地方推車行走。

　　3、騎車時不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟駛。

　　4、假若不小心撞了他人，要主動道歉。

　　5、乘車時遵守秩序，讓車、讓座，下車時及早作好準備。

　　6、問路時先用禮貌語言打招呼，如“勞駕”、“請問”等。

　　7、詢問之前要禮貌稱呼對方，如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學(xué)”等。

　　8、發(fā)問時用請求語氣，事后誠懇致謝。

　　五、公共禮儀

　　1、在公共場所遇到師長、鄰居長輩或其他相識人主動打招呼。

　　2、鄰里之間以禮相待，互諒互讓，互相幫助，不打聽他人的`私事，不介入是非之爭。

　　3、旅游參觀的時候，能夠自覺保護公物，自覺維護旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛，主動關(guān)心他人，為他人提供方便。

　　4、觀看演出的時候，自覺遵守場內(nèi)規(guī)則，不亂扔果皮紙屑，不高聲喧嘩，不附唱或以手擊拍。

　　5、進入圖書室、閱覽室，衣著整潔，進館按秩序，就座的時候移動椅子不出聲，不搶占座位。

　　6、愛護圖書和其他公物，借閱書刊按期歸還。

　　7、閱讀不出聲，不與人交談，不喧嘩。

　　8、保護室內(nèi)衛(wèi)生，不吃零食，不亂扔廢紙。

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