文明說(shuō)話禮儀知識(shí)
在人際交往中，文明禮儀是十分重要的。我們要如何做到文明說(shuō)話呢，下面的文明說(shuō)話禮儀知識(shí)讓你一探究竟!
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)1
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。
不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。
不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。
與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。
具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的.詞語(yǔ)。
如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，第二人稱中的"您"字等。
初次見(jiàn)面為"久仰";很久不見(jiàn)為"久違";請(qǐng)人批評(píng)為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。
現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:"您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。
否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。
站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐，也是一種靜態(tài)造型。
端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直，肩放松。
女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。
若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。
"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是:輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)2
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應(yīng)每天修面剃須。
女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。
手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。
正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。
女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。
穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。
不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。
女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。
男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。
離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。
三人并行，老人、婦幼走在中間。
男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。
走路時(shí)避免吃東西或抽煙。
遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。
談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。
談話者應(yīng)保持一定距離。
在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。
同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對(duì)方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。
不可談人隱私，揭人短處。
不可背后議論他人，撥弄是非。
不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。
談話中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。
忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。
遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的.程度;著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。
全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。
正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。
三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。
按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。
襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1-2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。
領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。
西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。
黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。
襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。
服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。
較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。
年輕女性的短裙至膝蓋上3-6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。
鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。
遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。
女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。
吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)3
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。
一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。
掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的'氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。
對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。
和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。
如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。
對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)4
一:餐飲服務(wù)中的三輕、四勤、五聲、五心
您知道嗎?你作為服務(wù)員做到了嗎?
三輕:說(shuō)話輕、走路輕、操作輕
四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
五聲:歡迎聲、問(wèn)候聲、道謝聲、致歉聲、歡送聲
五心:耐心、貼心、細(xì)心、關(guān)心、熱心
二:餐飲服務(wù)員禮貌舉止的養(yǎng)成
《一》禮貌舉止養(yǎng)成的重要意義
一個(gè)餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞，很重要的一點(diǎn)就是表現(xiàn)在服務(wù)人員的禮貌禮節(jié)上。
也可以說(shuō)禮貌禮節(jié)是服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。
禮貌舉止養(yǎng)成在服務(wù)工作中的重要作用表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
1:服務(wù)員的禮貌修養(yǎng)表現(xiàn)了餐廳的管理水平
我們上街買東西，或與朋友一起到飯館吃飯，總是把這些活動(dòng)作為精神和物質(zhì)的雙重享受。
如果遇上一個(gè)說(shuō)話粗俗、不講禮貌的服務(wù)人員，你就會(huì)憋一肚子氣，認(rèn)為這里管理太差，以后再也不來(lái)了。
許多事實(shí)表明，服務(wù)質(zhì)量的高低，在很大程度上是由服務(wù)員的態(tài)度好壞來(lái)集中表現(xiàn)得。
服務(wù)員沒(méi)辦法把不合口味的飯菜變得香甜可口，卻可能把香甜可口的飯菜變得無(wú)滋無(wú)味。
不管廚師的飯菜做得多好，餐具多么高級(jí)，服務(wù)員禮貌修養(yǎng)不好，客人還是不會(huì)滿意的'。
服務(wù)人員在為賓客提供服務(wù)的過(guò)程中，能否適度的展現(xiàn)文明禮貌，客人對(duì)此非常敏感。
同時(shí)，客人總是把一個(gè)人態(tài)度的好壞，和整個(gè)餐飲的服務(wù)和管理聯(lián)系起來(lái)，然后自覺(jué)不自覺(jué)的帶到各地宣傳。
2:禮貌修養(yǎng)也是服務(wù)人員本身素質(zhì)的表現(xiàn)
在日常生活中，由于家庭教育、工作環(huán)境的需要，以及個(gè)人的偏愛(ài)，對(duì)禮貌修養(yǎng)非常重視。
但也有些人，總是覺(jué)得這樣做太羅嗦，可有可無(wú)。
甚至還有些人，認(rèn)為“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，是近乎虛偽。
其實(shí)這些看法是錯(cuò)誤的。
一個(gè)人是否講究文明禮貌，我們常常把他和他所受的教育程度及道德水平聯(lián)系起來(lái)。
我們服務(wù)人員，上班后穿上漂亮的工作服，但說(shuō)起話來(lái)不講禮貌，甚至粗魯，馬上會(huì)讓人感覺(jué)這個(gè)人沒(méi)有教養(yǎng)。
良好的禮貌修養(yǎng)，不僅給人以好感，自己也會(huì)從心里感到真正的美。
我們每天接待很多顧客，迎進(jìn)來(lái)，送出去，無(wú)不禮貌當(dāng)先，表現(xiàn)的好與壞，人們自然把它和個(gè)人的素質(zhì)聯(lián)系起來(lái)看。
3:良好的禮貌修養(yǎng)能滿足顧客的心理需求
在商品尚不充裕的前一個(gè)時(shí)期，有人去商場(chǎng)買鞋，由于售貨員的禮貌修養(yǎng)不好，招致客人不滿。
售貨員反說(shuō):“你是買鞋還是買態(tài)度?”，現(xiàn)在商品富裕了，有賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入了買方市場(chǎng)，購(gòu)買的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)到了顧客手中，因此說(shuō)既買鞋也買態(tài)度。
從賣方說(shuō)，貨物賣不出去，就會(huì)影響它的經(jīng)濟(jì)效益。
從買方說(shuō)，既要買到稱心如意的商品，也要同時(shí)獲得一次精神享受。
4:良好的禮貌修養(yǎng)可以彌補(bǔ)不足，使工作增輝
餐飲工作是瑣碎而細(xì)致的工作，很難做到盡善盡美，而有些顧客非常挑剔，甚至近乎苛刻。
比如一位顧客要一瓶啤酒，喝了幾口之后，提出說(shuō)不涼。
服務(wù)員應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、溫和的語(yǔ)調(diào)、和藹的態(tài)度，伴之以微笑跟客人說(shuō):“我給你放回冰箱冰一冰好嗎?”如果冰回來(lái)的啤酒客人還說(shuō)不夠涼，那么你可以說(shuō):“我給你加點(diǎn)冰塊好嗎?”如果加了冰塊客人仍然覺(jué)得不涼，服務(wù)員還是要以禮相待，可以說(shuō):“對(duì)不起先生，我不知道您如此喜歡喝涼啤酒。
您看這樣好嗎您下次來(lái)之前，跟我們打個(gè)招呼，我一定提前把啤酒冰上，一定讓您滿意。
”一般情況下，客人是會(huì)接受的。
再比如端送咖啡溢出杯外，上菜延誤了時(shí)間，只要話說(shuō)到，禮做到，是會(huì)得到顧客諒解的。
假如你的工作本身就好，完美無(wú)缺，再配以良好的禮貌服務(wù)，那當(dāng)然就是錦上添花了。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)5
1、車在經(jīng)過(guò)道路的紅綠燈的時(shí)候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過(guò)，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭(zhēng)不搶才有有利于社會(huì)的安定和諧。
2、道路兩邊的'護(hù)欄是為了保護(hù)我們行人的平安，所以要遵守規(guī)則，以避免自己遭到危險(xiǎn)，如果不遵照規(guī)則，擅自跨越，就有可能對(duì)自己的生命造成威脅。
3、車輛停車的時(shí)候，要放在規(guī)定的位置，規(guī)范停車非常重要，千萬(wàn)不要圖自己一時(shí)方便，給別人造成困擾。
4、在坐公交車的時(shí)候，如果看到老弱病殘?jiān)校欢ㄒ鲃?dòng)讓座，如果每個(gè)人都能這樣做，那我們的旅途就會(huì)增加更多溫馨了。
5、禮貌乘車的時(shí)候千萬(wàn)不要逃票，總是想貪圖便宜，這樣有損自己的人格，如果每個(gè)人都這樣做，怎么建設(shè)和諧社會(huì)呢？
6、我們?cè)陂_(kāi)車的時(shí)候千萬(wàn)不要向外隨便拋物，有可能會(huì)害人害己，這樣也有損自己的道德品德。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)6
一、稱呼禮儀
1、對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼其名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、他人取綽號(hào)。
二、問(wèn)候禮儀
向父母長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。
1、早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。
4、過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。
5、過(guò)新年：祝長(zhǎng)輩、親友新年愉快。
6、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。
8、自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。如果離家時(shí)間較長(zhǎng)，就要寫信或打電話問(wèn)候家人。
9、自己回家時(shí)，應(yīng)向父母、長(zhǎng)輩打招呼。
三、餐桌禮儀
（一）在家時(shí)：
1、請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。
2、等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、吃東喝湯時(shí)要小口天咽，閉嘴咀嚼，要細(xì)嚼慢咽，盡量不發(fā)出響聲。
4、吃飯時(shí)，一手拿筷，一手扶住碗。
5、不敲碗，不翻撒尿揀菜肴。
6、別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。不需要時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“謝謝，我真的不需要了。”
7、主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。
8、先吃完要說(shuō)“大家慢慢吃”。
9、用餐完畢，幫助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
（二）在學(xué)校：
1、不奔跑，有秩序地進(jìn)入餐廳。
2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、吃飯時(shí)，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲飯盆，要安靜、文明進(jìn)餐。
4、飯、菜、湯要吃凈（特殊情況例外）；不偏食、不挑食。
5、用餐結(jié)束，應(yīng)把凳子整齊地?cái)[入在餐桌下面。
四、待客禮儀
1、客人來(lái)訪，要事先準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接，初次來(lái)訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、水果、圖書等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書、聽(tīng)音樂(lè)、看電視。
4、吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
5、接待老師應(yīng)像接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門外，并歡迎客人下次再來(lái)。
五、做客禮儀
1、去親友家做客要準(zhǔn)時(shí)，儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話，要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。
5、告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
六、穿著禮儀
1、不穿奇裝異服，參加重要的集會(huì)時(shí)候按要求穿規(guī)定的校服，。
2、保持個(gè)人整潔，著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、同學(xué)間不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不披頭散發(fā)。
七、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過(guò)樓道要靠右慢行，不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人。”
八、尊師重孝禮儀
1、見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)“老師好”，見(jiàn)到來(lái)賓應(yīng)面帶微笑主動(dòng)問(wèn)“客人老師好”，分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、進(jìn)出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。
3、上課（包括自修課）遲到應(yīng)先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入教室。上課發(fā)言時(shí)，應(yīng)立正站直，目光正視老師。
4、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；問(wèn)老師要用“請(qǐng)問(wèn)”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi)；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開(kāi)教師電腦。如果辦公室無(wú)人時(shí)，學(xué)生就不能隨意進(jìn)入。
5、指出老師的錯(cuò)處要有禮貌，并要注意場(chǎng)合。
6、虛心聽(tīng)取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育，態(tài)度端正。
7、對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。
8、珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
9、服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見(jiàn)解，應(yīng)選擇合適的`方法誠(chéng)懇地與老師交換意見(jiàn)。
10、在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下，微微鞠躬或點(diǎn)頭問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師，問(wèn)“老師們好”。
11、與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓座。
12、老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。
13、父母長(zhǎng)時(shí)間外出，要經(jīng)常以電話、短信或?qū)懶诺姆绞较蚋改竻R報(bào)近期學(xué)習(xí)生活情況。聽(tīng)從父母的正確教導(dǎo)，態(tài)度謙和不任性。
14、對(duì)長(zhǎng)輩有意見(jiàn)，應(yīng)有禮貌地提出，不耍脾氣，不頂撞。
15、未經(jīng)父母允許不得晚歸、遠(yuǎn)出以及無(wú)故在外過(guò)夜。
16、長(zhǎng)輩休息時(shí)，不要輕易打擾他們。長(zhǎng)輩身體不適，要勤問(wèn)候，多體貼。
17、觀看電視節(jié)目時(shí)，不喧嘩，不與長(zhǎng)輩搶節(jié)目頻道。
九、同學(xué)禮儀
1、同學(xué)間要面帶微笑互相問(wèn)候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手。
2、與同學(xué)說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)調(diào)要平和，聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話要專心，直視同學(xué)，不輕易打斷別人的話。
3、同學(xué)間的交往應(yīng)講普通話，使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等，問(wèn)后要道謝；同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
4、尊重同學(xué)，不給同學(xué)取侮辱性綽號(hào)，或叫同學(xué)的侮辱性綽號(hào)，不說(shuō)使別人傷心羞愧的話。
5、同學(xué)之間互助互愛(ài)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?真誠(chéng)地指出同學(xué)的不足或肯定同學(xué)的長(zhǎng)處。
6、男女同學(xué)互相尊重和照顧，不欺負(fù)對(duì)方。
7、向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛(ài)護(hù)，且按時(shí)歸還，一旦遺失，應(yīng)立即道歉并賠償。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)7
一、中華民族是禮儀之邦
禮儀簡(jiǎn)單地講，就是人與人之間的行為規(guī)范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往理自己的外表方面要注意什么，包括語(yǔ)言、儀容 、儀態(tài)、風(fēng)度等。
禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。 一個(gè)有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺(jué)總是這個(gè)有道德修養(yǎng)。人就愿意與他交往。
其實(shí)，我國(guó)自古以來(lái)就注重禮儀、宣傳禮儀，成為禮儀之邦。自從孔子開(kāi)始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說(shuō)，兒女每天早晨起床，要到父母床前請(qǐng)安，到了學(xué)校要向教師鞠躬。
這樣的`禮儀隨著時(shí)代的前進(jìn)已經(jīng)變化了不少，有些禮儀今天看起來(lái)還不可思議。但有一點(diǎn)是共同的，對(duì)待別人要誠(chéng)懇，對(duì)別人要尊敬。對(duì)待別人要友好。對(duì)自己的家長(zhǎng)、對(duì)自己的教師，對(duì)自己的同學(xué)，甚至對(duì)于馬路上有掃地的清潔工，都應(yīng)該是這樣。
二、一個(gè)中學(xué)生應(yīng)該具有的最基本的禮儀
禮儀應(yīng)該注意的原則：
尊重原則 對(duì)待長(zhǎng)輩容易做到，對(duì)待同輩或者不自己的人不容易做到。一個(gè)人與別人交往，不管別人是個(gè)什么樣的人，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。
適度原則 做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。
自律原則 嚴(yán)于律己，寬以待人。有些人對(duì)自己放松一些，對(duì)別人卻嚴(yán)格要求，這樣就會(huì)產(chǎn)生不必要的矛盾和摩擦。其實(shí)，同學(xué)們遇到矛盾，都從自身找找原因，不要一味追究別人，這樣就不會(huì)有太多的不愉快了。
寬容原則 對(duì)別人的錯(cuò)誤盡量原諒他。大家都知道有句名言：退一步海闊天空嘛
三、我們?cè)谛@中應(yīng)該注意的問(wèn)題：
我們每個(gè)人都是天真可愛(ài)的，上天不僅給我們每個(gè)人生命、智慧，還給我們可愛(ài)的容貌。如何使自己受到別人的歡迎呢?首先從自己的外表著手。
1、穿衣禮儀。
什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行，美不是裝酷，不是瀟灑，一個(gè)人的美并不是穿得越貴越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能帶有你的外表美。但是穿衣要整潔，大小合適，不花里胡梢。我們現(xiàn)在有很多同學(xué)受電視劇等媒介的影響，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)別學(xué)生平時(shí)學(xué)著大人的樣，把衣服領(lǐng)的豎起來(lái)，有的把手縮在袖管里。把衣服敞開(kāi)著，看著不倫不類，不像樣。
2、行走禮儀
(1) 走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八 字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。上下樓、過(guò)樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，輕聲慢步，不影響他人。
(2)遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)。
(3)行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士 讓路。
(4)向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼。
3、尊師禮儀
(1)見(jiàn)老師主動(dòng)問(wèn)好，要有禮貌。
(2)虛心聽(tīng)取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育。服從老師管理。對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。
(3)珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)8
一、上學(xué)放學(xué)，一定注意：佩帶領(lǐng)巾，著裝整潔；靠右行走，步履適中；不闖紅燈，遵守規(guī)則；放學(xué)整隊(duì)，安靜迅速；乘車購(gòu)票，主動(dòng)讓座；路不逗留，及時(shí)回家；安全牢記，爭(zhēng)當(dāng)模范。
1、我們都是光榮的小學(xué)生，早上出門時(shí)一定要佩帶紅領(lǐng)巾和有關(guān)標(biāo)志，著裝整潔，背正書包，精神抖擻地進(jìn)學(xué)校，見(jiàn)到老師和同學(xué)都要熱情問(wèn)好。
2、走路時(shí)要靠右行走，行走時(shí)要步履適中，不與同學(xué)勾肩搭背。過(guò)馬路時(shí)要仔細(xì)觀察，等綠燈亮后再行前進(jìn)。騎自行車的同學(xué)要注意不能騎車帶人。
3、放學(xué)時(shí)要迅速站好路隊(duì)，整齊、安靜地走出校門，走路時(shí)不東張西望，走到校門口要熱情地和送隊(duì)老師說(shuō)“再見(jiàn)”。
4、乘公共汽車，要排隊(duì)上車，主動(dòng)出示月票或購(gòu)票，遇到孕婦、帶小孩及老年人應(yīng)主動(dòng)讓座，不在車內(nèi)喧嘩、打鬧。
5、行走在路上，不能邊走邊吃食物，這樣既不雅觀也不安全。路攤上的自制肉串、糖葫蘆等零食不能去購(gòu)買。
6、不在路上逗留，不進(jìn)電子游戲室及其他不利于青少年身心健康的娛樂(lè)性場(chǎng)所；順路訪友、拜友，應(yīng)征得家長(zhǎng)同意。
二、教學(xué)區(qū)，要注意：緩步慢行，輕聲細(xì)語(yǔ)；尊重師長(zhǎng)，互道問(wèn)候；課前準(zhǔn)備，及時(shí)充分 ；上課認(rèn)真，專心聽(tīng)講；勤于思考，善于傾聽(tīng)；文明游戲，熱愛(ài)勞動(dòng)；謙虛誠(chéng)懇，互幫互助。
1、進(jìn)入校園，我們應(yīng)緩步慢行、輕聲細(xì)語(yǔ)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧。上下樓梯靠右走，懂得禮讓他人，不搶道。
2、在校園內(nèi)碰到同學(xué)，我們應(yīng)微微笑，互相問(wèn)候；碰到老師，我們應(yīng)行隊(duì)禮，喊一聲：“老師，您好！”
3、老師進(jìn)教室，宣布“上課”，我們應(yīng)起身立正，齊聲問(wèn)好；下課鈴響后，等老師宣布“下課”，我們應(yīng)道別致謝，請(qǐng)老師先行，并向老師行注目禮。
4、上課預(yù)備鈴響后，我們應(yīng)迅速回位，做好課前準(zhǔn)備，書籍和文具應(yīng)擺放在桌面指定的位置，然后保持安靜，等候老師進(jìn)教室。
5、上課時(shí)，我們應(yīng)專心聽(tīng)講，勤于思考，發(fā)言先舉手，積極回答老師的提問(wèn)，回答問(wèn)題要站直。
6、如果上課遲到，我們應(yīng)先“報(bào)告”，爭(zhēng)得老師同意方能進(jìn)教室。
7、課間休息時(shí)，我們應(yīng)注意文明，不追逐打鬧；課余，進(jìn)行文明健康的文體活動(dòng)。
8、值日期間，我們應(yīng)積極主動(dòng)，不怕臟不怕累，把教室打掃干凈。離開(kāi)教室時(shí)，我們應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，飲水機(jī)電源是否關(guān)閉，不開(kāi)無(wú)人燈。
9、碰到困難，需要幫助時(shí)，我們應(yīng)謙虛而誠(chéng)懇的請(qǐng)求他人的幫助；同學(xué)間互借物品時(shí)，我們應(yīng)首先爭(zhēng)得他人同意，用完后應(yīng)及時(shí)歸還，并致謝意。
三、進(jìn)入辦公區(qū)，一定要注意：輕喊報(bào)告，允許再進(jìn)；放慢腳步，勿擾他人； 與師交流，敬語(yǔ)在前；語(yǔ)調(diào)輕柔，態(tài)度誠(chéng)懇；準(zhǔn)備離開(kāi)，先說(shuō)再見(jiàn)；講究禮儀，爭(zhēng)當(dāng)模范。
1、老師的辦公室是老師靜心工作的地方，如果我們貿(mào)然隨便出入這種場(chǎng)所，實(shí)在是非常不禮貌的行為。若確實(shí)有事需進(jìn)入老師辦公室，必須先輕輕敲門喊報(bào)告，待老師允許后，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行姿進(jìn)入辦公室。
2、進(jìn)入辦公室，應(yīng)該放慢腳步，輕輕走到老師面前。在辦公室內(nèi)遇到其他老師，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。在辦公室內(nèi)，說(shuō)話要盡量小聲，要注意不要發(fā)出太大聲響，要盡量不影響其他老師的正常工作。
3、和老師交談時(shí)，敬語(yǔ)在前，語(yǔ)調(diào)輕柔，交談過(guò)程中站姿或坐姿應(yīng)得體端正，雙目凝視老師的眼鼻三角區(qū)，認(rèn)真和老師交談。向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，或回答師長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要平和。
4、在辦公室內(nèi)，要尊重老師，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫個(gè)留言。如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。
5、當(dāng)談話完畢，準(zhǔn)備離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)對(duì)老師說(shuō)再見(jiàn)，然后再輕輕關(guān)門離開(kāi)辦公室。
四、升降旗，應(yīng)注意：升降國(guó)旗，莊嚴(yán)肅立；目視國(guó)旗，規(guī)范行禮；齊唱國(guó)歌，聲音洪亮；國(guó)旗獻(xiàn)辭，認(rèn)真聆聽(tīng)；儀式結(jié)束，退場(chǎng)有序，熱愛(ài)祖國(guó)，永記我心。
1、國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升旗儀式是一個(gè)非常嚴(yán)肅的、隆重的儀式。參加升旗儀式前，我們應(yīng)該衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領(lǐng)巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不能遲到，不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。
2、在升國(guó)旗的`過(guò)程中，必須保持肅靜，在行進(jìn)中和運(yùn)動(dòng)中的同學(xué)都必須原地站立，向著國(guó)旗的方向，右手五指并攏，高舉頭上，行隊(duì)禮，眼睛要注視國(guó)旗，直到國(guó)旗升至桿頂為止。不允許任何人在升旗時(shí)走動(dòng)、交頭接耳、嬉笑打鬧。
3、國(guó)歌是音樂(lè)形式的國(guó)家象征。唱國(guó)歌時(shí)要立正站好，目視前方，神態(tài)莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。
4、認(rèn)真聆聽(tīng)升旗致辭和國(guó)旗下的講話，保持安靜；升旗儀式結(jié)束以后，各班同學(xué)應(yīng)有序離開(kāi)，不得擁擠，不得高聲喧嘩。
五、體育運(yùn)動(dòng)，應(yīng)注意：體育運(yùn)動(dòng)，為我加油；積極鍛煉，身體倍棒；快速列隊(duì)，安靜整齊；集體做操，不戴手套；公共設(shè)施，大家愛(ài)護(hù)；器材不足，主動(dòng)排隊(duì)；參加比賽，服從裁判；觀看比賽，不喝倒彩。
1、體育運(yùn)動(dòng)是我們學(xué)習(xí)和生活的加油站，積極參加各種運(yùn)動(dòng)，能增強(qiáng)我們的抵抗力，促進(jìn)身體的生長(zhǎng)發(fā)育，緩解學(xué)習(xí)上帶來(lái)的緊張感，提高自信，保持健美。
2、日常生活的運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)有很多：如多利用樓梯，少乘電梯；多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)走路，少乘汽車；看電視時(shí)，可在廣告時(shí)間做一些伸展運(yùn)動(dòng)，如彎腰、踢腳等；與同學(xué)或朋友作定期運(yùn)動(dòng)，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培養(yǎng)自己對(duì)個(gè)別運(yùn)動(dòng)的興趣，養(yǎng)成有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
3、觀看比賽時(shí)，按時(shí)有序地進(jìn)入比賽場(chǎng)館，不隨便進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。比賽開(kāi)始，保持安靜，隨便走動(dòng)、吃東西、聊天、喧嘩都會(huì)影響他人觀看。在一方的比賽結(jié)束時(shí)，可以加油叫好。撿到比賽用球時(shí)，也要在一方比賽結(jié)束后，才可以扔進(jìn)場(chǎng)內(nèi)。正確地看待比賽，對(duì)方比賽贏分時(shí)，真心為別人的精彩表現(xiàn)鼓掌。
4、自己參加比賽時(shí)，沉著冷靜地應(yīng)對(duì)。輸分時(shí)，理智地分析原因，不歸咎于對(duì)手和裁判，服從裁判的裁決。
5、早操和課間操的時(shí)間較短，列隊(duì)時(shí)要快速、安靜、整齊；上下樓梯讓年級(jí)低的同學(xué)先走；冬天做操時(shí)脫去手套，能鍛煉自己的耐寒力。
六、借閱圖書，要注意：衣著整潔，遵守秩序；保持安靜，講究衛(wèi)生；愛(ài)護(hù)圖書，不能損壞；及時(shí)歸還，為人著想。
1、去圖書館要穿著整潔，不能穿背心和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)圖書館時(shí)，不可爭(zhēng)先恐后，要依次排隊(duì)，循序進(jìn)入。進(jìn)入閱覽室后，不要為自己的同伴預(yù)占座位，也不要去霸占暫時(shí)離開(kāi)的讀者的座位。
2、腳步要輕，不要高聲談笑，力爭(zhēng)少說(shuō)話；避免將凳子弄出聲響；保持室內(nèi)干凈，不吃有果殼的食物。有些同學(xué)利用閱覽室休息，打瞌睡，這是不好的行為。
3、圖書是公共財(cái)產(chǎn)，不能為了個(gè)人利益而損壞屬于大眾的圖書。閱覽時(shí)不要往書本上劃線，不要折角，更不能撕頁(yè)。看書時(shí)需要哪一段，可以抄下來(lái)，也可經(jīng)允許后拿去復(fù)印，但絕不能撕下。讀書人應(yīng)像愛(ài)護(hù)自己的生命一樣珍惜圖書，這應(yīng)該是每個(gè)同學(xué)共有的心情。另外，在閱覽室看書時(shí)，應(yīng)一本一本地取下來(lái)看，不可同時(shí)占用幾份書刊；閱后要迅速將書籍放回原處，以便他人閱讀。
4、借書要及時(shí)歸還。有的同學(xué)借了一本“熱門書”，自覺(jué)不自覺(jué)地便會(huì)生出將其占為己有的欲望，戀戀不舍，遲遲不還，這是缺乏社會(huì)公德的表現(xiàn)。當(dāng)我們借到一本急需的書時(shí)，便要抓緊時(shí)間看，心中應(yīng)有“還有好多人也想看這本書”的觀念，多為別人著想，這才是正確的。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)9
一、尊老愛(ài)幼，文明誠(chéng)信，熱心社區(qū)公益。
二、愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品，培養(yǎng)勤儉節(jié)約優(yōu)良品德。
三、種植花草，空氣清新，綠化美化家庭環(huán)境。
四、為了自己和孩子的健康，家長(zhǎng)不吸煙、酗酒。
五、節(jié)約用水、用電，合理使用能源。
六、鍛煉身體，熱愛(ài)愛(ài)動(dòng)，家里定期大掃除。
七、靜心學(xué)習(xí)盡情玩，傾聽(tīng)訴說(shuō)善溝通。
八、家長(zhǎng)不打麻將，不迷信，不迷戀網(wǎng)絡(luò)。
九、不穿名牌不進(jìn)行攀比。
十、言行舉止懂得感恩，時(shí)時(shí)奉獻(xiàn)自己愛(ài)心。
十一、講究食物搭配，營(yíng)養(yǎng)科學(xué)合理。
十二、有奇思妙想要贊賞，不怕失敗迎挑戰(zhàn)。
十三、說(shuō)話辦事守信用，沒(méi)有打罵只有愛(ài)。
十四、安全防護(hù)記心上，珍愛(ài)生命不言棄。
十五、謙虛謹(jǐn)慎，不急不躁。
十六、鄰里互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
文明說(shuō)話禮儀知識(shí)10
(一)起居禮儀
1、按時(shí)作息。睡前要向父母道聲“晚安”，有順序地脫鞋解衣，并擺放整齊。如果夜間起來(lái)上洗手間，要盡量輕手輕腳，以防打擾家人休息。如果大人需要早休息，不要糾纏他們陪伴自己。
2、早晨起床，穿衣、疊被、理床，迅速而有條理。如果父母或家人未起床，要輕手輕腳，不吵醒他們。如果父母或家人已經(jīng)起床，要主動(dòng)向他們問(wèn)“早安”。
(二)交往禮儀
5、對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言辭代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
6、與家人交往常用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”、“再見(jiàn)”等禮貌話語(yǔ)。出門要主動(dòng)向家長(zhǎng)說(shuō)再見(jiàn)，回家要主動(dòng)和家長(zhǎng)打招呼。
7、如外出不能按時(shí)回家，應(yīng)該及時(shí)給家人打電話說(shuō)明原因，以免家人著急。
8、要誠(chéng)懇接受長(zhǎng)輩的教育和指導(dǎo)。和家人有不同意見(jiàn)時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧。
9、到家人房間先輕聲敲門，經(jīng)同意后再進(jìn)入;不亂翻家人的'東西。
(三)待客禮儀
10、家里來(lái)客人時(shí)，要先問(wèn)清來(lái)訪人身份，如果出于安全考慮或父母交待不能開(kāi)門，應(yīng)說(shuō)明原因并致歉。
11、客人進(jìn)門后，不要冷落客人，要以主人的身份主動(dòng)親切地向客人打招呼并請(qǐng)客人入座;客人入座后，應(yīng)準(zhǔn)備茶水或飲料，雙手遞送。
12、如果客人與父母談事情，應(yīng)該主動(dòng)回避;在家讀書、看電視、游戲等，盡量小聲，以免打擾他們的談話。
13、客人在家時(shí)，自己確實(shí)有事不能陪伴或暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)該主動(dòng)向客人打招呼并說(shuō)明原因。
14、客人告辭時(shí)，要等客人起身后再隨家人相送，并主動(dòng)同客人說(shuō)再見(jiàn)。
15、客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)該禮貌目送，不要立刻大聲關(guān)門。
16、同學(xué)、朋友來(lái)訪，要熱情迎接，并主動(dòng)向家人介紹;和同學(xué)、朋友在家活動(dòng)應(yīng)該盡量安靜，以免影響家人。家里吃飯時(shí)，應(yīng)該熱情邀請(qǐng)一同用餐;若同學(xué)、朋友來(lái)前已經(jīng)用餐，不要冷落他們，應(yīng)該先將同學(xué)或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同學(xué)、朋友告辭離開(kāi)時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)相送，并歡迎他們下次來(lái)訪。
17、接聽(tīng)電話要熱情，說(shuō)話時(shí)音量要適中。當(dāng)聽(tīng)到電話鈴響(一般不應(yīng)超過(guò)三聲)，便要拿起話筒，用普通話說(shuō)“您好”;接話完畢，應(yīng)謙恭地問(wèn)一下對(duì)方 “請(qǐng)問(wèn)您還有什么事情嗎?”;通話結(jié)束時(shí)應(yīng)該說(shuō)“再見(jiàn)”，并輕輕掛斷電話，切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下，接電話者應(yīng)讓對(duì)方先掛機(jī)。
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