售后服務合同通用(15篇)
在人們的法律意識不斷增強的社會，合同起到的作用越來越大，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，以下是小編收集整理的售后服務合同，希望能夠幫助到大家。
售后服務合同1
甲方：
乙方:
乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協商達成如下協議：
一. 服務項目清單：
(注：客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發合同的'合同金額中）
二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務：
1. 軟件系統操作(使用)培訓;
2. 軟件安裝與調試;
3. 協助軟件數據初始化;
4. 軟件的數據修復;
5. 保證期內軟件當前版本的升級;
6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)
三. 在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。
3. 軟件的升級:根據具體情況收取。
4. 增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。
四. 付費方式
款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。
五. 本協議依相應的銷售合同而有效，本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經雙方簽字蓋章后即開始生效。
七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務合同2
甲方：
乙方：
一、乙方訂購甲方以下產品
型號配置__________________________________
數量：____________________________________
單位：____________________________________
保修期：__________________________________
合同金額（人民幣大寫）：____________________
二、質量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場交貨。
四、驗收
貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調試，由乙方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗，如發現貨物的品種、質量、型號、數量與合同規定不符，乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的.品種、型號、數量與合同規定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款（大寫）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內買方一次性支付全部余額（大寫）：______%貨款（即人民幣：______萬圓整）。
六、售后服務
1）乙方責任：乙方在確認電腦出現故障需要維修時，應及時與甲方聯系并說明故障情況，給甲方維修人員提供維修現場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
2）甲方權利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權單方終止此合同。
3）乙方權利：乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時派技術人員上門維修，乙方有權單方終止此合同。
4）甲方電腦維修費用表：服務內容：系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網絡維修（未更換部件）免費維修、疑難雜癥負責維修（另收費）、外設維修（打印機等）負責維修（收費，當次結算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費（當次結算）。維修服務方式：出現故障24小時內上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合合同規定標準的，乙方有權拒收；甲方不履行售后服務的有關義務，對乙方造成損失，乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發生爭議產生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份，甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買日期：______年______月____日。
十、本合同未盡事宜，經甲乙雙方協商一致并按合同法有關規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務合同3
甲方：
乙方：
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容：
巡回服務次數：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的`，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準：
一般客戶1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間：每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務合同4
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定，雙方就買賣交易事宜經過平等協商，確認根據下列條款訂立本合同，以資共同遵照執行。
一、售后服務清單、價格、期限(明細)：
本結算總價款是含稅金額。
總金額是：x人民幣x元。
人民幣大寫：x元整。
二、 付款方式程序：
1、經雙方協商后一致認同該款項分按如下步驟結清：
1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的x%作為第一期售后服務款，合計人民幣x元整。
2)售后服務開始x日內甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的x%，合計人民幣x元整。
2、付款方式：轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、 售后服務事項：
甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：
甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：
乙方指定的售后服務負責人姓名為：
乙方指定售后服務負責人聯系方式為：x在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯系方式(通訊地址、固定聯系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式：
1、售后服務時間為：x至x。
2、售后實施方式：合同簽訂x日起開始生效，售后方式為x計次/包年x。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規定的售后服務項目，乙方負責完成，x其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節：
1、乙方對合同規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷，不屬于正常質保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在x小時內給予響應，在x小時內給予解決;時限內無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款：
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據具體情況負責調整，并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯系人，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任
(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務并不退還已經收取的售后服務費用。
(2)如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務費，經乙方催促后x日內仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價款的x作為違約金。
(3)如若甲方無正當理由拖延結款的，甲方應每天付給乙方剩余款項的x作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的，違約方應依據中華人民共和國有關法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。
六、所有權保留：
雙方一致同意：在議定的本項目結款時間內甲方沒有向乙方結清本項目款項的，乙方有權拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力
1、本合同中，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括：戰爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實施過程中，出現上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的`突發性傳染性疾病造成項目逾期完成的，可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時通知對方，并應在上述事件消除后5日內提供有關主管部門的證明。
八、爭議解決方式：
在本合同履行中，若發生爭議，雙方應先協商解決;協商不成時，任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更：
1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2、 合同生效后，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補充協議確認變更事項,補充協議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續履行，否則視為違約。
3、 特別約定：
(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關附件的全部內容，并同意取代買賣雙方之間此前關于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本合同生效后，如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的，乙方有權拒絕履行或解除本合同。
4、 按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經濟損失，應當在明確責任后x日內支付給對方，否則按逾期付款處理。
5、 本合同一式 貳 份，雙方各執 壹 份，具同等法律效力。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：
xx年xx月xx日 xx年xx月xx日
售后服務合同5
甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc.
乙方：
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的'。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(簽字)：
(蓋章)
家庭住址：
聯系電話：
簽約日期： 年 月 日
售后服務合同6
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方友好協商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱：存折打印機產品售后
2、維修地點：
第二條 技術服務范疇
乙方在本合同期內，為甲方網點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。
打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。
第三條 維保明細
營業網點存折打印機和報表打印機，打印機數量臺，市區內元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。
第四條 技術服務內容
1.技術咨詢服務
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話：
2.預防性定期檢修服務
乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產品設備。
2.3設備各模塊功能檢查，根據有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務響應和保障
1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時，提供工程師現場支持服務;
3.乙方在接到甲方關于設備故障的.報告后1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師，并知會甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區2小時內到達故障現場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1.甲方保證網點打印機處于電源正常的環境下運行;
2.當設備發生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關協助，為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;
3.甲方對乙方網點打印機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產生的費用由乙方承擔;
4.非經乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1.乙方因按合同規定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;
2.乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。 第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶：
開戶行：開戶名：賬號:第九條 保密條款
雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、知識產權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力
在本合同履行過程中，由于發生戰爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發生后，雙方應協商應恢復對本合同的繼續履行。
第十一條 違約責任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的違約責任
甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。
2.乙方的違約責任
乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內容或標準提供產品或提供產品服務，乙方除依甲方要求繼續按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
第十二條 爭議解決
在合同履行過程中發生爭議時，雙方可通過協商解決，若協商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條 通知與送達
所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發生變動，應在變動后七日內通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經送達。
第十四條 本合同期限、生效、及增補
1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內，其他在服務期內而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。
第十五條 合同變更和解除
任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經雙方協商一致并達成書面文件后方能生效。
第十六條 附則
1.本合同履行中，如需要簽訂補充協議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協商解決。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，均具有同等法律效力。
4.合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。
甲方：
乙方：
甲 方 蓋 章： 乙 方 蓋 章：
法人代表或委托代理人： 法人代表或委托代理人：
年月日：
售后服務合同7
甲方：大天電動車有限公司
乙方：新沂大天電動車專賣店
為做好大天電動車在 新沂 市場的品牌形象及市場推廣工作，支持有意向在所轄片區建立大天電動車專賣店的優秀經銷商更好的開展工作，增強大天電動車在該地區的競爭優勢，提升大天品牌知名度，提高市場占有率，大天電動車有限公司特此制定如下專賣店協議，其中甲、乙雙方在業務合作中的責任和義務明確規定如下：
一、 甲方的責任和義務：
1、 甲方保證對專賣店及時、優先供貨，并不斷推出新品，以保證乙方在市場上的競爭優勢并求得較好的商業利潤。如遇特殊情況甲方將及時通知乙方，并協調處理。
2、 甲方保證對專賣店優先提供良好的售后服務和技術支持并承諾對乙方導購和售后服務人員定期進行培訓。
3、 甲方維護乙方在本協議期間所轄區域內的獨家經營權、售后服務權、市場管理權，并保證在此區域不設第二（或三）家零售客戶。
4、 如乙方違反甲方的市場管理制度，跨區域竄貨銷售，甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進同批次全部進貨進行處罰。
5、 甲方支持乙方開發鄉鎮網絡，如遇乙方無力開發鄉鎮網絡或者開發鄉鎮網絡無力的（三個月未開發成功）的情況，甲方可以自行開展鄉鎮網絡開發工作，所開發鄉鎮網絡直接和甲方進行合作，不再和乙方產生業務關系。
二、 乙方的責任和義務：
1、 為保證大天公司產品在所轄區域得到充分展示和銷售，乙方必須保證經營店面為大天電動車專賣店，并承諾展示大天公司70%以上的車型，同時保持展示整車的整潔和完好。
2、 大天專賣店內不得展示和銷售除大天電動車外的其他任何品牌電動車，否則大天公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。
3、 乙方以現款方式結算，款到發貨，并享受甲方批準執行的銷售政策。
4、 乙方有建立和維護所轄地區大天品牌形象的義務，并應具有與之相適應的自行處理售
前、售中、售后服務及相關問題的能力，以保證及時有效的幫助消費者解決問題， 維護甲方產品的.市場形象，并在所轄區內創出自己的聲譽。
5、 乙方20xx年零售甲方產品的任務量確定并且不得二個月連續低于月平均銷量。
三、 銷售政策：
乙方按照甲方規定的出廠價提貨（所有特價車除外），可享受甲方20xx年大天公司銷售獎勵政策，否則不享受甲方20xx年任何銷售獎勵政策。
（一）、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場建設新的大天電動車專賣店，新建專賣店享受甲方《關于開發新客戶核銷大天專賣店建設費用的管理辦法》所規定之政策；
（二）、甲乙雙方協商一致20xx年乙方市場銷售指標為20xx輛，為了確保實現20xx年銷量指標，甲方和乙方共同投資在當地市場開展一系列如下活動：電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節假日促銷獎勵活動等擴大大天品牌及專賣店的市場知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則，甲乙雙方按照1：1的比例共同出資進行市場投資，建設和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度，乙方必須根據實際銷量，進行等額投資。
說明：大天公司品牌建設投資支付方式：
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業務經理研討或確認下月或下季度市場營銷策劃方案，可依據對下月或下季度的銷量預期計算出廠商共同進行市場營銷投資額度。
單獨一方投資額度）找公司結算公司應投入的經費。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動投資，或不能提供能證明有效開展營銷活動的憑證，公司將不能按照公司承諾的市場營
銷投資方案予以結算且過期不再支付。
所有品牌推廣費取消，由公司統籌投入。
（三）、年終獎勵政策：
勵。同時乙方在現有經營的專賣店的基礎上20xx年每新增加建設一個大天電動車專賣店，其店內當年所銷售的大天電動車，甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎勵；
下：（持續經營時間在三個月以上的分銷網絡認定為有效網絡）
關于有效網絡認定說明：乙方需將有效網絡的客戶檔案如實上報公司，經甲方核實無誤后方可認定為有效網絡。
四、 甲方的供貨：
甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運費由乙方負擔。
五、 協議期間如發生爭議解決地在甲方所在地法院（天津）。
六、 此協議書雙方簽字后，其中甲方需經大天公司總經理批準后生效，本協議一式兩份，甲、乙雙方各一份。
本協議起止時間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此協議為機密文件，須嚴格保密，如果此協議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作，則此協議中的政策將被取消。此項由大天公司總經理掌握執行。
甲方： 乙方：
責任人（簽字）： 責任人（簽字）：
日期： 日期：
售后服務合同8
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協議：
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領取手續，需地區經理審核、簽字后領取。
二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意，乙方應無條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償的由乙方按原價6折進行賠償，若因產品質量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時，需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行，否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期：____年____月____日至____年____月____日，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題，甲方有權單方終止合同，情節嚴重的'(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納__元保證金，乙方無違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。
八、結算方式：
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經理，進行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算，乙方開具有效票據。
九、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。
十、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。
十一、其它：
十二、附件：甲、乙雙方營業執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。
十三、如此合同產生糾紛，雙方應協商解決，協商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。
十四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執行。
甲方(簽字、蓋章):
法定代表人(代理人)：
聯系方式：______________________
地址：
____年____月____日
乙方(簽字、蓋章)：
法定代表人(代理人)：
聯系方式：______________________
地址：
____年____月____日
售后服務合同9
為了真正做好北京裕華陽光電動車產品的售后服務工作，切實維護消費者的權益，甲乙雙方嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規定》（新“三包”規定），在平等互利、精誠合作的基礎上，共同構筑北京裕華陽光電動車售后服務體系。 服務基本條件：
1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術維修人員。
2、乙方必須具有維修甲方產品所需的有關條件與技術能力。
3、乙方必須具有本地區上門服務的條件。
4、乙方必須具有良好的職業道德和服務風尚。
一、甲方的權利和義務
1、甲方需要及時、準確、動態的給乙方提供產品的維修技術資料，乙方必須為甲方所提供的資料保密。
2、及時回復乙方咨詢的技術問題。
3、及時為乙方培訓維修人員。
4、及時和乙方結算符合規定的代維費。
5、積極協助乙方辦理符合規定的退換車手續。
6、及時為乙方提供合格的維修配件、清退符合規定的舊配件、沖減代維費。
7、對乙方在服務中無能力解決的問題，積極協助解決，也可應邀派人員到乙方，參與指導維修工作。
8、不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，了解產品質量及用戶需求等信息。
9、有權對乙方的維修服務工作情況進行監督檢查，根據本協議相關規定實行獎懲。
10、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛周轉車，以便乙方更好的為用戶服務。
二、乙方的權利和義務
1、自乙方簽訂加盟協議之日起，即有義務履行甲方產品的售后服務承諾。否則甲方有權終止與乙方的加盟協議書并依法維護消費者權益。
2、乙方應服從甲方的統一管理，在售后服務工作中必須維護甲方的信譽。嚴格為甲方的技術資料保密。
3、乙方要嚴格執行甲方有關售后服務工作的一系列規定，如店內懸掛配件零售價格表、服務態度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務形象。
4、乙方應積極配合甲方做好產品質量跟蹤及質量信息反饋工作，以便甲方及時了解掌握產品整體狀況，更好的為用戶服務。
5、乙方有義務為任何一位甲方產品用戶提供維修、咨詢服務，產品修復后要達到甲方的技術要求，杜絕重復維修。并承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。
6、乙方必須保證對當月購買電動車的客戶進行抽查式回訪，抽查式回訪的比例不低于20%，并對回訪結果進行詳細的記錄，對回訪中存在的問題要及時進行整改和反饋。
7、對于符合退換車條件的產品（以《三包服務指南》）1、2條為準），乙方根據產品質量鑒定情況開據《退換商品申請單》，經甲方當地業務經理批準后報客戶服務中心審核，經同意后乙方負責為用戶先行辦理退換車手續。
8、因甲方產品質量問題引發的退換貨，乙方應免費為用戶更換新的《三包服務指南》，并回收舊的《三包服務指南》，隨出故障配件一同返回客戶服務中心。
9、乙方在檢查用戶退換車輛時，應注意整車外觀，如存在人為損壞或損傷，應向用戶收取損件費成本費或烤漆費，具體見《配件零售價格表》。
10、非正常退換貨均應向用戶收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，期間應根據有關單據扣除修理占用和待修的時間，折舊費由甲方客戶服務中心從乙方代維費中扣除。
11、為避免返廠可能帶來的不必要損失，售出15天之內的退換車，乙方可通過更換壞件，整車擦拭等措施，在不存在質量問題、手續齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。
12、對甲方通知乙方提供服務的，在乙方的責任范圍內，乙方應在接到通知后按甲方要求的時間及時為用戶服務，并在服務后三日內及時向甲方反饋解決處理結果。
13、乙方要真實、準確、詳細地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛（含二級經銷商）信息100%的收回，以便于甲方準確的對用戶進行回訪。自協議書簽訂之日起，乙方需每日將當日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務平臺》（網址：），同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務中心。
14、乙方必須根據用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》，在與甲方終止業務三日內一次性將臺帳全部轉給乙方，以便甲方日后服務的`連續。
15、服務中不得使用與甲方產品技術要求不符的零配件，不得將甲方配件用于非甲方產品的維修。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產品的修理，并接受甲方的監督和檢查。
16、為便于甲方集中采購和發放，每月15號為零配件計劃提報日，臨時應急配件要填寫《維修網點應急配件申請表》傳真到甲方客戶服務中心。
17、為保證帳務的及時與準確，甲乙雙方每季度進行一次配件對賬，乙方應在收到客戶服務中心配件對賬單3日內給予甲方明確書面回復，否則以甲方賬目為準，視賬目清晰無誤。
18、乙方在產品維修過程中，應采取適當的保護措施以避免危害事件的發生，否則由此產生的問題全部由乙方負責。
19、乙方發展的二級經銷商終止服務業務時，其負責區域的售后服務工作全部由乙方負責。
20、為避免二次污染，甲方對廢舊電池進行100%回收，回收單價為15元/塊。乙方也可在當地回收處理。
21、乙方要懸掛甲方統一要求的牌匾，并將詳細地址、電話通知當地消協，以便相互工作聯系。乙方更改地址、電話應及時通知甲方和用戶，以便保證通訊網絡的暢通。
22、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養活動。乙方有義務按照甲方的要求和標準做好換季保養工作。保養前，乙方必須提前電話通知用戶到場保養并配合甲方的工作，甲方不支付給乙方任何換季保養費用。
三、保修事項
1、保修期限
1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務指南》。
1-2、產品保修期均從開具發票之日（售車之日），（因經銷處特殊原因未能開具發票的，應有有效收據），算起，但不包括維修及等待配件所占用的時間，調換后的產品，要在發票上注明調換日期，保修期從調換之日算起。
2、保修憑證：在保修期內出現故障，用戶必須憑有效發票（因經銷處特殊原因未能開具發票的，應憑有效收據）和產品保修卡保修，且產品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實行有償優惠服務。
3、保修范圍：
3-1、在保修期內的甲方產品出現故障，經乙方鑒定確屬甲方質量問題，予以免費保修。
附：“三包”期配件的范圍（零配件三包期限規定）
注：三包起始日期為供應商標明的生產日期
3-2、下列情況不實行保修，但可提供有償服務：
3-2-1屬于制造質量的自行車部件
外胎在購車半月內如發現脫膠、開裂可調換；內胎在購車半月內側有沙眼漏氣可調換（被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導致輪胎漏氣或爆胎出外，修補過的輪胎不予調換）
4、電鍍大件如發現鉻層起泡脫落，三個月內予以調換（大件：車把、鏈輪曲柄）
5、油漆件在三個月內發現大片自行脫落、龜裂予以更換（屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍）
6、車架、前叉在二年內脫焊、斷裂予以更換（外力撞擊、強力損壞者除外）
7、屬于制造質量的電子、電器部分
售后服務合同10
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售后服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售后服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：
第一條 甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條 乙方的.責任與權利
1.必須設立____________產品售后服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數量的____%。
第三條 保修范圍
1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的 產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1.所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2.煙機、熱水器產品(包括電熱水器)每臺在保修期內，無論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值____元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
售后服務合同11
甲方：（以下簡稱：甲方）
乙方：（以下簡稱：乙方）
根據《中華人民共和國合同法》系法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就電動車維修保養事宜達成協議如下：
一、服務范圍
（一）電動車月保養
1、蓄電池的維護、保養
①建立健全保養車輛基本信息（詳見附件1）
②做好蓄電池表面清潔，保持電解液的充足
③檢驗液面的高度及電解液的密度
④經常檢查電池連線的緊固螺母有無松動，以免引起火花或燒壞極柱。
（二）整車電路檢查
1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好，有無粘連，接觸點是否松懈卡死。
2、檢查加速器微動開關通斷、性能是否完好。
3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。
4、保持控制器箱內清潔，每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。
（三）電動車維修
1、實行24小時全天候服務，并接受甲方的監督。
2、在接到甲方通知后迅速到達現場，提供3小時內響應，快速解決故障。
3、根據甲方實際情況，長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件（易損件）服務價格表，詳見附件2]。
二、甲方權利義務和責任
1、向乙方交付托修車輛時，應當自行取走車內可移動貴重物品。
2、自備材料的，應先承擔原材料質量問題產生相應責任。
3、應當根據乙方維修工作的需要積極履行協助義務。
4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。
三、乙方權利義務和責任
1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總，建立健全保養車輛基本信息，檢驗記錄單，每月至少兩次定點、定時保養。
2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關物品。
3、應當使用符合國家規定及雙方約定的維修材料，否則應當無條件更換。
4、維修過程中換下的.配件，交車時應當交由甲方自行處理，但對環境有影響的廢棄物品，應當征得甲方同意后按照有關規定統一處理。
5、向甲方交付托修車輛時，應當出具符合規定的結算發票，并附維修結算清單，清單中工時費與材料費應當分項列出。
6、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。
7、根據對報修車輛進行檢測，擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可，不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。
8、乙方車維修過程中，發現其他故障需增加維修項目及延長維修期限時，
乙方應及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內給予答復，否則視為同意。
四、費用結算
1、電動車輛保養及維修費用以月度為結算周期，應在期限內全額支付。每周期維保費用為人民幣900元，。
2、車輛維修后，乙方提供維修結算清單，打印并經甲方主管部門簽字確認，并出具合法發票。
3、付款方式：現金□轉賬□其他□
4、付款期限：。
五、合同期限
本合同有效期為起至。
六、爭議解決方式
本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂，具有法律效力，雙方均不得單方擅自變更或解除，因故需要變更或解除合同的，可經雙方友好協商，依法另立協議。
七、附則
1、本合同未盡事宜，按國家現行法律、法規和規章辦理。
2、本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人：
法定代表人：
聯系人：
聯系人：
聯系電話：
聯系電話：
____年____月____日
售后服務合同12
甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在_轄區范圍內的產品售后服務工作，經與乙方協商，決定就甲方產品在_售后服務工作進行合作，并達成如下協議：
一、售后服務合作內容：
1、在合作期內乙方為甲方產品在_的銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務，
2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質量回訪調查，并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。當客戶產品出現故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題
4、如需要返回到乙方指定點進行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的'問題點，并在收到機器的二個工作日，務必將返回.
二、售后服務開支規定：
1、售后服務所需工具，由乙方負責自行負責采購。甲方提供協助服務
2、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。(如有過保，請按維修價表執行。詳見(維持報價表)：
三、售后服務合作期限：
暫定三個月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。
四、本協議未盡事宜雙方協商解決。
五、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務合同13
合同編號：
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
A、錯誤或者不正當使用；
B、人為損壞；
C、經他人維修過。
D、耗材
3、超過質保期的'產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；
2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：嵊州市電器有限公司
乙方（簽字）：
（蓋章）
身份證號：
家庭住址：
聯系電話：
簽約日期：____年____月____日
售后服務合同14
甲方：
項目聯系人：
聯系方式:
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
乙方：
項目聯系人：
聯系方式：
通訊地址：
電話：傳真：
電子信箱：
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《__》達成以下條款，以求共同恪守：
一、合同概要:
甲方向乙方購買乙方的一套《__》使用權(以下簡稱“__”)，來為甲方的提供服務。
二、甲方的權利和責任:
1、甲方同意向乙方購買一套“__”使用權，來為甲方的提供服務。
2、甲方同意不得轉賣“__”的使用權;
3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“__×”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除“__”代碼;
4、甲方不得將購買的“__”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權利和責任:
1、乙方擁有“__”的所有版權及相關知識產權;
2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;
3、乙方同意協助甲方安裝和調試“__”;
4、在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“__”約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買一套“__”使用權。功能約定如下：
1、最大同時在線的管理人員數量為人;
2、 免費升級;
3、使用期限：從____年____月____日至____年____月____日;
4、甲方在使用“__”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。
五、費用:
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“__”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
六、技術支持和售后服務定義:
1、乙方保障“__”服務器的正常工作。
2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：
A、“__”服務器所在的機房停電或突發事故;
B、“__”升級過程中導致服務中斷;
C、“__”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“__”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的.時間一致)
3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業秘密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;
2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。
八、法律效力:
1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“__”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續簽。
3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務合同15
甲方：
項目聯系人：
聯系方式:
通訊地址：
電 話： 傳 真：
電子信箱：
乙方：
項目聯系人：
聯系方式 ：
通訊地址：
電 話： 傳 真：
電子信箱：
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《XX》達成以下條款，以求共同恪守：
一、合同概要:
甲方向乙方購買乙方的一套《XX》使用權(以下簡稱“XX”)，來為甲方的 提供服務。
二、甲方的權利和責任:
1、 甲方同意向乙方購買一套“XX”使用權，來為甲方的 提供服務。
2、 甲方同意不得轉賣“XX”的使用權;
3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用“XX×”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除 “XX”代碼;
4、 甲方不得將購買的“XX”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權利和責任:
1、 乙方擁有“XX”的所有版權及相關知識產權;
2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;
3、 乙方同意協助甲方安裝和調試“XX”;
4、 在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“XX”約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買一套“XX”使用權。功能約定如下：
1、 最大同時在線的管理人員數量為 人;
2、 免費升級;
3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;
4、 甲方在使用“XX”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。
五、費用:
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。
六、技術支持和售后服務定義:
1、乙方保障“XX”服務器的正常工作。
2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：
A、“XX”服務器所在的機房停電或突發事故;
B、“XX”升級過程中導致服務中斷;
C、“XX”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;
如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“XX”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)
3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的.經濟損失，乙方不承擔任何責任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業秘密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;
2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。
八、法律效力:
1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。
2、甲方在使用“XX”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續簽。
3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX
法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX 法定代表人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
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