實施方案

時間：2023-12-10 14:01:38 方案

實施方案集錦(4篇)

　　為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編精心整理的實施方案4篇，歡迎閱讀與收藏。

實施方案集錦(4篇)

實施方案篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　舉辦校園文化藝術(shù)節(jié)，是為了進一步豐富校園文化生活，努力營造積極向上、百花齊放、格調(diào)高雅、健康文明的校園文化氛圍；是為了進一步促進學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，開創(chuàng)具有時代特色的校園文化新局面；是為了進一步陶冶師生的高尚情操，展示師生的藝術(shù)才華，激發(fā)廣大學(xué)生熱愛學(xué)校和熱愛藝術(shù)、勤奮學(xué)習(xí)、努力成才的熱情與動力，不斷提高自身全面素質(zhì)，推動校園精神文明建設(shè)。

　　二、活動主題和宗旨

　　主題：藝術(shù)風(fēng)采展示

　　宗旨：拓展文化藝術(shù)素質(zhì)，營造校園文化氛圍，打造校園文化品牌，為加快學(xué)校文化藝術(shù)建設(shè)搭建平臺，為學(xué)生的終身發(fā)展打基礎(chǔ)。

　　三、藝術(shù)節(jié)組委會

　　組長：朱國興

　　副組長：從銀樞、俞祝強、朱成祥

　　組員：王惠娟、錢曉強、李云飛、包衛(wèi)平、江柄新、錢斌、盧林強、于偉、張月峰、劉鮮明、盛龍基、趙樹森、李國忠、俞雙忠、王志勇、王勇、廖萬東、陸國斌、周耀斌、江澄、王建程、俞峰

　　四、工作要求

　　１、高度重視、認真落實。本屆校園文化藝術(shù)節(jié)是我校加強校園文化建設(shè)的重點工程之一，各處室要按照藝術(shù)節(jié)的.活動進程安排，加強工作協(xié)調(diào)，認真組織落實。各班級要認真動員，精心組織，積極參加本屆藝術(shù)節(jié)，擴大學(xué)生的參與面，讓更多學(xué)生參與活動組織和評獎過程，讓學(xué)生真正在活動中施其所長，發(fā)展個性，增強學(xué)生集體榮譽感和凝聚力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

　　2、突出主題、多出精品。各項活動要圍繞“藝術(shù)風(fēng)采展示”的主題，扣緊時代脈搏，圍繞學(xué)生成長、成才精心設(shè)計，認真組織落實，力求精品。所有參賽節(jié)目、藝術(shù)作品要充分體現(xiàn)校園文化特色及中學(xué)生特點，尤其要結(jié)合當(dāng)前的“榮恥觀”教育，具體形式不限。各活動負責(zé)人要按照活動主題擬訂活動計劃、活動方案，形成書面通知下發(fā)給參賽人員、參賽單位，及時收集比賽作品并組織力量進行評選，張榜公布評比結(jié)果，對優(yōu)秀作品按計劃好的時間地點進行布置，向更多學(xué)生展示藝術(shù)成果。

　　參展藝術(shù)作品須標明作品名稱、類別、作者姓名、所在班級及指導(dǎo)老師；教師參展作品須標明作品名稱、類別、作者姓名及所在部門。

　　3、各活動負責(zé)人要注意資料的積累，在活動結(jié)束后要把活動計劃、總結(jié)、獲獎名單、代表作品、活動過程照片等及時交政教處整理結(jié)集歸檔。

　　五、表彰和獎勵

　　藝術(shù)節(jié)組委會下設(shè)辦公室，負責(zé)藝術(shù)節(jié)日常工作，辦公室設(shè)在政教處團委辦公室。由組委會辦公室負責(zé)聘請有關(guān)專業(yè)的教師、專家組成評審委員會，負責(zé)藝術(shù)節(jié)期間各項活動的評比工作。本次活動將評出各項競賽團體獎和個人單項獎若干名，對團體獎頒發(fā)獎狀，個人獎頒發(fā)榮譽證書。

　　六、主要活動安排

　　序號時間活動內(nèi)容參加對象活動展示地點承辦部門責(zé)任人

　　110月8下午第三、四節(jié)課開幕式全校師生大操場校長辦王惠娟、盧林強、周耀斌

　　210月9日校園生活征文比賽高一、初一學(xué)生“黃海潮”�？瘓F 委張月峰、于偉

　　310月10經(jīng)典影視作品欣賞高二文科班躬行樓報告廳教務(wù)處江炳新、俞峰

　　410月15黑板報報頭畫比賽基礎(chǔ)年級各班教室政教處于偉、朱玲燕

　　510月18“雁南飛”十佳歌手大賽全體學(xué)生躬行樓報告廳團委劉鮮明、王曉燕

　　6每周一、五包中廣播臺詩歌朗誦大欣賞校播音員包中廣播臺團委張月峰、劉鮮明

　　待定謹一藝術(shù)專題講座高一、初一學(xué)生弘毅樓教科室盛龍基、王惠娟

　　8待定謹一藝術(shù)作品展全校師生弘毅樓總務(wù)處李國忠、俞雙忠

　　910月20自制賀卡比賽初中基礎(chǔ)年級勞技室團委劉鮮明、朱玲燕

　　1010月25教工攝影作品比賽全校教工星光大道政教處盧林強、江澄

　　1110月28五星宿舍評比全體學(xué)生學(xué)生宿舍政教處盧林強、于偉

　　1210月29閉幕式暨文藝會演全校師生弘毅樓校長辦王惠娟、張月峰、周耀斌

實施方案篇2

　　為進一步加強我校教師隊伍管理，規(guī)范教師從教行為，引導(dǎo)教師廉潔從教、為人師表，維護良好的教育形象，營造尊師重教的社會氛圍，根據(jù)《平南縣教育局關(guān)于印發(fā)<平南縣治理中小學(xué)有償補課工作實施方案>的通知》(平教發(fā)〔20xx〕74號)精神，決定在全校集中開展對在職教師有償補課專項治理工作，制定方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以辦好人民滿意教育為宗旨，以規(guī)范教師從教行為，營造尊師重教的社會氛圍為目標，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重實效的原則，以人民群眾熱切關(guān)注的在職教師亂辦班、亂補課、亂收費問題為重點，深入開展專項治理工作。嚴肅查處違規(guī)違紀案件，從重從快處理一批頂風(fēng)違紀人員，切實提高教師職業(yè)道德水平，切實提高人民群眾對教育的滿意度，營造有利于教育事業(yè)快速健康和諧發(fā)展的良好社會環(huán)境。

　　二、治理范圍

　　我校在職教師。

　　三、治理內(nèi)容

　　(一)嚴禁學(xué)校利用寒暑假、雙休日、法定節(jié)假日等組織學(xué)生在校內(nèi)集體補課;嚴禁學(xué)校以各種名義組織學(xué)生參加各種形式的辦班補課或上新課;嚴禁學(xué)校默許、指使班主任、科任教師在校內(nèi)、外有償補課;嚴禁組織或變相組織學(xué)生在校內(nèi)開展奧數(shù)、特色英語、作文等有償輔導(dǎo)。

　　(二)嚴禁學(xué)校以任何理由為借口，為違規(guī)辦班提供場所;嚴禁將校舍租借給社會辦學(xué)機構(gòu)或個人，開辦以面向中小學(xué)生為主要授課對象的補習(xí)班、提高班和興趣班。

　　(三)嚴禁學(xué)校在職教師以各種名義舉辦有償補課班、輔導(dǎo)班;嚴禁在職教師受聘參加社會各類短期培訓(xùn)班、文化補習(xí)班等教學(xué)活動;嚴禁在職教師為社會培訓(xùn)機構(gòu)介紹生源或提供相關(guān)信息;嚴禁在職教師之間相互介紹學(xué)生提供有償辦班補課生源，并從中獲利;嚴禁在職教師利用職務(wù)之便動員、誘導(dǎo)、暗示或強制學(xué)生參加有償補課;嚴禁在職教師以家屬、親友等名義違規(guī)開辦補習(xí)班等有償補課;嚴禁在職教師利用所教學(xué)科的不同，組合成不同學(xué)科的教學(xué)班，組織學(xué)生集體有償補課。

　　四、專項治理工作要求

　　(一)高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

　　主要工作職責(zé)：安排部署專項自查工作，督促落實問題整改，查處違規(guī)行為;需要時向國家、自治區(qū)、市、縣專項督導(dǎo)檢查組匯報我鎮(zhèn)小學(xué)貫徹執(zhí)行教育部《嚴禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補課的規(guī)定》(教師〔20xx〕5 號，以下簡稱《規(guī)定》)以及對中小學(xué)有償補課督導(dǎo)檢查和處理情況。制定自查工作實施方案，收集相關(guān)資料，撰寫自查報告，做好迎檢的各項準備工作。在抓好《規(guī)定》日常治理的同時，對群眾反映問題集中的學(xué)校，組織開展明查暗訪，會同紀檢監(jiān)察部門對違反《規(guī)定》行為及時查處，并提供專項督導(dǎo)需要的相關(guān)材料。

　　校長任組長親自抓、負總責(zé)，確保治理活動取得實效。

　　(二)做好宣教，提高認識。組織教師認真學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、制度和各級教育行政部門的有關(guān)文件精神，充分認識治理亂辦班、亂補課、亂收費的重要性和必要性，珍惜工作崗位。要將本次開展的專項治理行動與加強中小學(xué)教師師德教育緊密結(jié)合，堅決抵制有償補課，維護教師的良好社會形象。

　　(三)落實責(zé)任，加強監(jiān)督。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加大監(jiān)督檢查力度，并通過座談會、專項工作推進會等形式加以指導(dǎo)推動。學(xué)校要在教育網(wǎng)頁、�？�、學(xué)校網(wǎng)頁上及時宣傳本單位的活動開展情況。要認真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，及時規(guī)范和完善制度，爭取通過此次整治活動，形成治理有償家教和違規(guī)辦班補課的長效機制。

　　五、工作步驟和方法

　　20xx年7月至20xx年9月，配合縣教育局組織開展中小學(xué)有償補課治理情況專項督導(dǎo)，督促建立完善中小學(xué)有償補課查處工作機制，自查自糾有償補課行為，查處頂風(fēng)違紀的有償補課責(zé)任人。20xx年秋季期起，建立有償補課監(jiān)督、舉報、調(diào)查處理、問責(zé)工作新常態(tài)，防止中小學(xué)�；蛟诼毥處焻⑴c有償補課。

　　(一)學(xué)習(xí)宣傳。

　　學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)教育部嚴禁中小學(xué)校和在職教師有償補課的規(guī)定、自治區(qū)教育廳關(guān)于規(guī)范從教行為全面加強中小學(xué)教師師德建設(shè)的意見(試行)以及廣西壯族自治區(qū)關(guān)于貫徹教育部中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法實施細則等文件，在校園內(nèi)張貼教育部嚴禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補課的規(guī)定，并公布有償補課舉報電話，營造治理有償補課的良好氛圍。

　　學(xué)校以校長名義，向所有在職教師發(fā)關(guān)于禁止有償補課的.一封信(或手機短信)，信的內(nèi)容建議如下：

　　關(guān)于重申嚴禁教師有償補課的規(guī)定：嚴禁在職中小學(xué)教師組織、推薦和誘導(dǎo)學(xué)生參加校內(nèi)外有償補課;嚴禁在職中小學(xué)教師參加校外培訓(xùn)機構(gòu)或由其他教師、家長、家長委員會等組織的有償補課;嚴禁在職中小學(xué)教師為校外培訓(xùn)機構(gòu)和他人介紹生源、提供相關(guān)信息。違反上述規(guī)定的視情節(jié)輕重，分別給予批評教育、誡勉談話、責(zé)令檢查、通報批評直至相應(yīng)的行政處分，并作為年度考核、職務(wù)評審、崗位聘用、實施獎懲的重要依據(jù)，實行一票否決。

　　(二)全面部署

　　學(xué)校要迅速動員部署，結(jié)合實際，制定治理工作方案，落實工作責(zé)任，簽署教師承諾書，發(fā)放家長告知書(每個學(xué)生家長一份)，排查重點對象，設(shè)立公開的投訴意見箱，公布舉報電話，有條件的學(xué)校要利用電子屏幕滾動播放，形成強大的輿論宣傳氛圍。

　　(三)建章立制

　　學(xué)校根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，把教師有償補課納入制度管理，在學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度里，要明確教師參與有償補課的處理辦法，如何與教師師德考評、職務(wù)晉升、職稱評定、評優(yōu)評先等掛鉤，并報教育主管部門處理。

　　(四)依規(guī)管理。

　　1.加強監(jiān)督。學(xué)校要積極接受社會監(jiān)督，構(gòu)建學(xué)校、教師、學(xué)生、家長及社會廣泛參與的監(jiān)督體系，加強對教師有償補課的監(jiān)督，將發(fā)現(xiàn)的教師有償補課行為，及時按學(xué)校規(guī)章制度的規(guī)定作出處理，并在校內(nèi)作出通報，并及時書面報告教育主管部門查處。

　　2.嚴肅查處有償補課責(zé)任人。學(xué)校接到群眾舉報或?qū)W校有償補課的報告，要組織調(diào)查小組，及時調(diào)查有償補課行為，收集事實證據(jù)，通過學(xué)校行政會議，研究處理意見，對當(dāng)事人作出恰當(dāng)?shù)奶幚聿⑸蠄罂h教育局。

　　3.學(xué)校對問題嚴重的班級或教師，不定期進行專項督查。

　　(五)常態(tài)化開展治理工作。

　　治理有償補課是教育反腐敗斗爭的重要內(nèi)容，是教育行風(fēng)建設(shè)的重要舉措，是辦人民滿意教育的重要工作，今后要長期化和常態(tài)化開展有償補課的治理工作。

　　三、工作要求

　　(一)強化工作責(zé)任

　　學(xué)校是有償補課治理工作的責(zé)任主體，校長是第一責(zé)任人，校長要切實肩負起治理有償補課工作的主體責(zé)任。學(xué)校要切實做好治理有償補課的建章立制工作和調(diào)查處理工作，對在職教師的有償補課行為，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴肅追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　(二)做好工作，迎接各級督導(dǎo)檢查

　　學(xué)校在做好本次有償補課治理情況專項督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合實際制定治理有償補課工作實施方案，并認真組織開展自查和治理工作，收集有關(guān)材料，撰寫治理工作報告，迎接各級督導(dǎo)檢查。

　　(三)鞏固提高

　　學(xué)校要對這次專項治理工作進行認真總結(jié)，針對治理中發(fā)現(xiàn)的問題，建立健全治理工作長效機制，堅持開展下去，可通過組織相關(guān)人員跟蹤督查，不定期進行明查暗訪等形式，加大監(jiān)管力度，堅決杜絕抬頭反彈現(xiàn)象發(fā)生，確保各項整改措施落到實處。

實施方案篇3

　　一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長:溫浩

　　副組長:姚華、徐佩茹、張源明、木胡牙提、帕爾哈提·拜合提（常務(wù)）、劉志連、湯寶鵬

　　成員:王邊疆、趙今、盧曉梅、楊萍、董旭南、楊益、王建華、玉素甫·吐迪、張新榮、修燕、陳瑛瑛、姜小明、齊新紅、程煒、木克達斯·加如甫、王樂、李英、劉波、程峰.

　　下設(shè)辦公室在黨委（醫(yī)院）辦公室標準化管理辦公室

　　辦公室主任:湯寶鵬

　　辦公室副主任:楊萍、董旭南、楊益、王建華、程煒、玉素甫·吐迪、修燕

　　成員:何萍、楊圓圓、彭巧君、丁麗麗、黃健、顏萍、滕亮、陳跡、唐玲、馬學(xué)先、、穆軍、張旭、孫全勝、顧俊、王曉堂、蔣秉梁、周小龍、趙鋒、李建文、王軍、劉琴、彭鵬、李莉

　　秘書:尚偉

　　二、工作原則

　　堅持以患者為中心,以問題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,結(jié)合醫(yī)院實際,先易后難、循序漸進、確保實效.

　　三、工作目標

　　利用20xx—20xx年3年時間,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)；醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高；努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.

　　四、工作內(nèi)容

　　（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境

　　1.加強就診患者車輛管理,確保應(yīng)急通道車輛暢通.采取有效的措施疏導(dǎo)醫(yī)院車輛通行,改善醫(yī)院車輛擁堵的現(xiàn)狀,確保應(yīng)急通道暢通.

　　2.優(yōu)化診室布局.體驗調(diào)查門急診患者就診及常規(guī)檢查流程,針對發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室的分布,分樓層設(shè)置掛號、繳費窗口,有效引導(dǎo)和分流患者.

　　3.保持環(huán)境整潔.加大對保護環(huán)境整潔和禁煙的宣傳力度,加強對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管.努力營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境.

　　（1）改進對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管模式,制定院區(qū)室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生標準,建立巡查監(jiān)督機制,專人負責(zé)每日巡視,循環(huán)動態(tài)保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔.

　　（2）衛(wèi)生間由專人負責(zé),循環(huán)保潔,做到每日巡查監(jiān)督.

　�。�3）所有保潔人員佩戴控?zé)煒酥?負責(zé)病區(qū)內(nèi)的控?zé)焺窠�、制止工�?

　�。�4）繼續(xù)開展對保潔外包單位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測.

　　4.設(shè)置醒目標識.全面分析醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、安全警示等標識,做到清晰、明了、有效.

　　（1）針對院區(qū)科室分布復(fù)雜,目前導(dǎo)視系統(tǒng)效果不理想的問題.宣傳科將聯(lián)合專業(yè)公司根據(jù)患者的就醫(yī)習(xí)慣,體驗并分析患者行動路線,結(jié)合醫(yī)院科室分布,尤其是醫(yī)技檢查部門等患者既往問詢較多的焦點區(qū)域,進行細致梳理和布點分析.對醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)進行全面的梳理和科學(xué)化改善.

　　（2）啟動對醫(yī)院標識系統(tǒng)的專項巡檢工作,定期對全院標識進行巡檢,確保更新、修繕及時到位,確保各類標識的有效性.

　�。�3）進一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各類安全警示標識.

　　5.提供便民設(shè)施.

　　（1）進一步完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù).做好對各類自助機的維護和管理.

　　（2）在目前為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆、老花鏡、針線包等便民服務(wù)項目的基礎(chǔ)上,不斷擴展服務(wù)內(nèi)容,以更好地滿足患者的服務(wù)需求；

　�。�3）完善無障礙設(shè)施；確保放射檢查時為患者提供符合規(guī)范的放射防護,放射防護委員會加強對人員防護措施、防護用品性能和規(guī)范管理等的監(jiān)管.

　　（二）推進預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者

　　6.擴大預(yù)約比例.

　　（1）我院20xx年門診預(yù)約診療率約為22%,復(fù)診預(yù)約率19.13%,距國家衛(wèi)生計生委≥50%和80%的目標尚存在較大差距,計劃通過新媒體、展板、醫(yī)院微平臺等途徑加大預(yù)約診療和醫(yī)院就診時段分布信息的宣傳,提高社會公眾知曉率,引導(dǎo)患者預(yù)約就診；建立多部門協(xié)作的預(yù)約推進機制；在加強與第三方預(yù)約平臺溝通的基礎(chǔ)上,改善過度依賴第三方預(yù)約平臺的現(xiàn)狀；開發(fā)微信預(yù)約平臺.通過三年的努力,到20xx年實現(xiàn)預(yù)約診療率≥50%,復(fù)診預(yù)約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%的目標.（20xx-2017年年度目標值見下表）

　　指標20xx年20xx年20xx年預(yù)約診療率35%45%50%復(fù)診預(yù)約率40%60%80%口腔復(fù)診預(yù)約率75%85%90%產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率60%80%90%

　�。�1）著力解決轉(zhuǎn)診患者床位預(yù)約安排難的問題.對于（外院）遠程會診后需轉(zhuǎn)往我院的患者,建立床位預(yù)留協(xié)調(diào)機制,在床位預(yù)約程序中關(guān)聯(lián)遠程會診需預(yù)留床位的信息,確保外地急、危、重患者的快速安全轉(zhuǎn)診.

　　7.推進雙向轉(zhuǎn)診,實施急慢分診.

　　（2）加強與醫(yī)聯(lián)體單位、協(xié)作醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的溝通和協(xié)作,竭力建立病情穩(wěn)定的慢性病患者、術(shù)后恢復(fù)期患者的下轉(zhuǎn)通路.

　�。�3）向基層醫(yī)療機構(gòu)提供轉(zhuǎn)診患者預(yù)留號源服務(wù).通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約.實行“預(yù)約優(yōu)先”,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診.

　　8.推進分時段預(yù)約.

　　目前門診預(yù)約掛號已實現(xiàn)100%分時段預(yù)約,但在住院患者預(yù)約檢查方面尚需總結(jié)住院患者影像和超聲檢查的預(yù)約工作經(jīng)驗,持續(xù)監(jiān)測檢驗、影像和超聲檢查的及時率.調(diào)研核醫(yī)學(xué)科、腦電圖室等檢查科室現(xiàn)況,逐步實施預(yù)約服務(wù).至20xx年底,住院患者分時段預(yù)約檢查比例達到100%.

　　（三）合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道

　　9.合理調(diào)配資源.根據(jù)門診就診患者病種排序,引導(dǎo)各科室科學(xué)安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量；開展特色門診、治療門診,鼓勵科室開展治療性門診,中醫(yī)治療門診等；拓展或調(diào)整門診服務(wù)項目,提高疑難危重病例的診治,在現(xiàn)有多學(xué)科會診的基礎(chǔ)上探索擴大會診科室疾病種類,不斷推動多學(xué)科門診的發(fā)展；開展預(yù)約檢查服務(wù),縮短患者等候時間；實時監(jiān)測檢查報告的及時率,協(xié)助科室分析不及時原因并持續(xù)改進.

　　10.推行日間手術(shù).20xx年克服門診附樓擴改建工程造成的門診手術(shù)室空間不足的困難,采取有力措施,在現(xiàn)已開展的日間手術(shù)病種的基礎(chǔ)上,逐步選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風(fēng)險可控的中、小型擇期手術(shù),積極推行日間手術(shù)；待門診附樓擴建工程投入使用后,進一步加大推行日間手術(shù)的力度,提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短住院患者等候時間.

　　11.加強急診力量,及時救治重患.

　　切實落實衛(wèi)生計生委應(yīng)急救助制度、《急救綠色通道管理規(guī)程》,完善應(yīng)急救助流程,確保財物系統(tǒng)能及時開通特殊患者救治流程,對三無、特殊事件等人員為保證患者救助,開通費用綠色通道；根據(jù)就診量激增情況,合理彈性調(diào)配窗口人員,片區(qū)主管須在接到發(fā)生問題的通知后,5分鐘內(nèi)到位或反饋患者.持續(xù)監(jiān)測急診搶救室患者48小時滯留率.

　　（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗

　　12.加強信息引導(dǎo).

　�。�1）擴大醫(yī)院手機app及微信平臺服務(wù)內(nèi)容,在現(xiàn)有醫(yī)院介紹、門診醫(yī)生出診時間基礎(chǔ)上,正在進行手機app預(yù)約掛號和廣電電視掛號.

　�。�2）特殊檢查、治療、手術(shù)前后患者的提示性信息通過微平臺推送:需要與醫(yī)務(wù)部合作,確定哪些檢查,哪些內(nèi)容需要推送；進一步擴展微信和手機app功能.計劃20xx年7月完成.

　　（3）手機移動設(shè)備支付:需要與財務(wù)部門合作,并對現(xiàn)有支付環(huán)境進行改造.計劃20xx年底完成.

　　13.加強信息管理,提供信息查詢服務(wù).

　�。�1）待集成平臺建設(shè)后期,預(yù)計20xx年,可以考慮通過手機和網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)報告單查詢.

　�。�2）通過信息技術(shù)平臺發(fā)布診療信息,讓患者明白就醫(yī).

　�。�3）建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺包括:互動功能、宣教功能、藥品信息服務(wù)功能.計劃20xx年建立藥品信息庫；20xx年建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺并試運行；20xx年完成服務(wù)平臺的建立.

　　（五）改善住院服務(wù)流程,實現(xiàn)住院全程服務(wù)

　　14.完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程.

　　做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者床邊告知.做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排,減少患者等候.加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,及時傳遞患者相關(guān)信息,提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接.

　　15.改善住院條件.

　�。�1）加強對消防值班工作的監(jiān)督,消防設(shè)備、設(shè)施巡查、維護工作,做好消防設(shè)備的檢測,保持其正常工作狀態(tài).

　�。�2）嚴格落實人員、物品、車輛安全檢查措施及出入管制措施；針對不同區(qū)域的實際情況,加強人員登記制度；加強對樓宇內(nèi)經(jīng)營性場所禁售物品的監(jiān)督.

　　（3）盡量增加對各區(qū)域的治安巡查頻次,及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患；提高對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)效率；協(xié)助相關(guān)科室做好對各類設(shè)備、設(shè)施安全狀況的巡查,及時反映出現(xiàn)的問題.

　�。�4）醫(yī)療糾紛事件中,結(jié)合科室的職能,做好醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的事前告知工作,堅決制止任何暴力傾向及侮辱、威脅行為.

　�。�5）打擊盜竊、暴力傷害及其他治安事件；治理損害醫(yī)院及患者利益的醫(yī)托、“黑救護車”及“小廣告”行為.

　�。�6）嚴格按照“限制性探視”制度要求,在限制性探視時段,調(diào)派科室職工配合保安人員加強管理.同時由院辦、醫(yī)務(wù)部、護理部、社會工作部、設(shè)備物資管理中心、信息中心加大社會宣傳、病區(qū)宣傳力度,規(guī)范進入憑證,使患者及陪護人員正確理解該項措施的重要性,保持宣傳、告知工作的持續(xù)性、常態(tài)性.

　　（7）逐步改善住院患者膳食質(zhì)量和臨床營養(yǎng)服務(wù).基于目前病員餐廳改建,確保營養(yǎng)膳食服務(wù)；待病員餐廳投入使用后,全面規(guī)范住院患者膳食供應(yīng).

　　16.開展患者隨訪.

　�。�1）總結(jié)植入物患者隨訪、個案管理等患者隨訪管理經(jīng)驗和不足,逐步擴大隨訪范圍和形式.

　　（2）借助第三方管理咨詢公司定期進行門診患者滿意度測評改善患者的就醫(yī)體驗.

　�。�3）借助自助服務(wù)機鼓勵患者進行即時滿意度評價.

　�。�4）開展窗口服務(wù)的滿意度評價.

　　（六）持續(xù)改進護理服務(wù),落實優(yōu)質(zhì)護理要求

　　17.加強護理力量.

　　目前普通病房實際護床比為0.34:1,未達到國家衛(wèi)生計生委0.4:1的要求.需要合理制定護士人員配置計劃,逐步填補空缺.

　　18.落實優(yōu)質(zhì)護理.

　�。�1）持續(xù)開展責(zé)任制整體護理工作模式,患者護理服務(wù)與管理責(zé)任到人,提高服務(wù)的連續(xù)性；加強護理人員的專業(yè)能力培訓(xùn),提升�？品⻊�(wù)水平；開展�？铺厣淖o理服務(wù)項目；加強�？谱o士培訓(xùn)的力度,培養(yǎng)國家級�？谱o士資質(zhì)及專業(yè)技術(shù)規(guī)范持證人員20余人,培養(yǎng)師資力量,提升專科培訓(xùn)的質(zhì)量和能力；繼續(xù)開展22個專業(yè)的院內(nèi)�？婆嘤�(xùn),如心血管專業(yè)、糖尿病專業(yè)、腫瘤專科、小兒專科、心理衛(wèi)生�？频�,加強護士多學(xué)科專業(yè)知識的掌握,以滿足為患者多專業(yè)服務(wù)的能力；進一步細化護士崗位管理,在部分醫(yī)療中心試點,與績效考核并進,提高護士的工作積極性和價值感,進一步提升患者及護士的滿意度.

　�。�2）在門診、急診、手術(shù)、血透等部門現(xiàn)有護理特色的基礎(chǔ)上優(yōu)化流程,拓展護理服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)滿意度.

　　（3）繼續(xù)拓展護理延續(xù)服務(wù),開設(shè)傷口造口門診、picc護理門診、糖尿病護理咨詢門診等.

　　（七）規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全

　　19.落實患者安全措施.

　　（1）加強對患者身份識別制度、住院患者病情評估制度、特殊人群/診療適應(yīng)癥評估制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)部位標識制度等的.督查力度,確保各項制度有效執(zhí)行.

　�。�2）將防范患者跌倒及所致的傷害納入jci重點推進工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度綜合的防范患者跌倒的改進策略,在全院范圍內(nèi)開展防范患者跌倒的培訓(xùn),包括后勤、行政、醫(yī)生、醫(yī)技人員,提高全院員工在預(yù)防患者跌倒方面的意識和能力.

　�。�3）總結(jié)20xx年提高手衛(wèi)生依從性的院級改進項目的經(jīng)驗和不足,繼續(xù)加強對手衛(wèi)生依從性的監(jiān)測和改進.

　　20.推廣臨床路徑.制定《關(guān)于推進臨床路徑管理工作的實施方案》,按照方案提出的措施及目標執(zhí)行.

　　21.加強合理用藥.

　�。�2）20xx年-20xx年試行對全院所有處方和醫(yī)囑進行藥師事前審方,并與抽樣的處方點評結(jié)合；大力培養(yǎng)提高藥師審方水平與能力,規(guī)范臨床合理用藥；20xx年底前完成對18名審方藥師培訓(xùn).

　�。�3）每年與臨床科室及負責(zé)人簽訂目標責(zé)任書和目標考核的方式,全面持續(xù)改進提高臨床合理用藥.

　�。�4）持續(xù)改進醫(yī)院藥品物流服務(wù),建立醫(yī)院重點藥品供應(yīng)目錄和藥品供應(yīng)鏈追蹤,對臨床用藥采購供應(yīng)、調(diào)配、運送的及時性、準確性、服務(wù)滿意度進行評價考核；

　�。�5）積極開展血藥濃度和藥物代謝基因檢測與監(jiān)測,并與藥師審方、臨床藥師會診、藥師咨詢服務(wù)結(jié)合,推行個體化用藥；

　�。�6）逐步推進管理工具的使用,對臨床安全用藥、藥學(xué)服務(wù)不良事件進行持續(xù)跟蹤、分析總結(jié)和改進,降低患者用藥損害.

　　22.檢查結(jié)果互認.認真研究、確定檢查結(jié)果互認的項目和范圍,努力實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認和同城同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認工作.

　　23.誠信診療收費.

　　在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格；按照國家、自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價格管理相關(guān)規(guī)定,定期更新各項收費信息,為患者提供醫(yī)療費用每日清單,就診項目、藥品、單價、費用等查詢服務(wù),實現(xiàn)明白、合理收費.進一步加大對合理收費的督查力度.

　　（八）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,促進社工志愿服務(wù)

　　24.體現(xiàn)良好風(fēng)貌.醫(yī)院工作人員（包括實習(xí)、進修人員）著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別.醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng).

　　25.注重心理疏導(dǎo).加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識.落實患者心理評估要求,改進患者自殺風(fēng)險評估標準和干預(yù)措施.各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通.對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),有效緩解患者不安情緒.實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒.

　　26.保護患者隱私.將患者隱私保護制度納入醫(yī)院jci重點推進工作,建立保護患者隱私品管圈,全面梳理和改進涉及患者隱私的環(huán)節(jié)和不足.

　　27.加強社工和志愿者服務(wù).

　�。�1）在20xx年建立志愿服務(wù)常規(guī)活動模式,打造服務(wù)品牌.堅持已有志愿服務(wù)項目的同時,同時總結(jié)歸納整理經(jīng)驗,優(yōu)化已有服務(wù)項目；開展科學(xué)嚴謹?shù)男枨笤u估,根據(jù)醫(yī)院工作需要,在臨床科室、窗口部門明確志愿服務(wù)點,有秩序有針對性的組織志愿者開展院內(nèi)志愿服務(wù).

　　（2）細化志愿者培訓(xùn),完善志愿者激勵機制.在已有的社區(qū)義診、健康宣教活動中,增加志愿者招募宣傳內(nèi)容.招募康復(fù)期的患者,成為我院社會志愿者,組成病友互助小組,共同分享康復(fù)經(jīng)驗；建立有效的志愿者激勵機制,完善社會志愿者激勵機制,增加服務(wù)動力,提升服務(wù)熱情；細化志愿者培訓(xùn),做好學(xué)生志愿者及社會志愿者的遴選及培訓(xùn)工作,對所有志愿者進行詳細的崗位說明,確保招募志愿者基本服務(wù)素養(yǎng)過關(guān).

　�。�3）“三工聯(lián)動”,開拓形式多樣的醫(yī)務(wù)社工服務(wù)創(chuàng)新型項目.20xx年啟動并規(guī)范開展病友會,通過小組游戲等形式融入社工元素,）試點開展病房探訪,如在康復(fù)醫(yī)學(xué)科開展醫(yī)務(wù)社工指導(dǎo)下的病房探訪活動.20xx年2月前完成與新大、新師大社工專業(yè)學(xué)生的聯(lián)絡(luò)與資源整合,在我院建立實習(xí)基地,助力社工發(fā)展；20xx年底前完成民間公益力量服務(wù)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作的引進.

　�。�4）推動全疆志愿服務(wù)工作共同發(fā)展.遵循“請進來”和“走出去”相結(jié)合的原則,開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流與理論研討活動；對接疆內(nèi)外先進的志愿服務(wù)文化,努力提升志愿者委員會的影響力.與志愿者委員單位聯(lián)合開展志愿服務(wù)工作建設(shè)課題研究,構(gòu)建富有醫(yī)院特色的志愿服務(wù)體系.

　　（九）妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.

　　28.推進三調(diào)解一保險機制建設(shè).20xx年4月修訂下一個框架協(xié)議,在新疆衛(wèi)計委與相關(guān)部門重新簽訂后,將繼續(xù)貫徹三調(diào)解一保險工作,積極參保,妥善化解醫(yī)療糾紛矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.

　　29.規(guī)范院內(nèi)投訴管理.落實《新醫(yī)大一附院投訴管理制度》,做到患者投訴有反饋,對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進.

　　五、工作步驟

　　第一階段（20xx年4月）建立組織構(gòu)架,明確工作方案

　　1.建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

　　2.負責(zé)部門與各部門溝通,形成推進方案初稿；

　　3.召開工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,討論并確定推進方案；

　　第二階段（20xx年4月——20xx年10月）全面推進,持續(xù)改進.

　　1.各部門制定具體行動計劃；

　　2.每季度進行階段小結(jié),并向領(lǐng)導(dǎo)小組會議匯報；

　　3.每年度進行年度推進情況總結(jié),及時協(xié)調(diào)和改進存在的問題.

　　第三階段（20xx年月10月——20xx年12月）督導(dǎo)落實,全面總結(jié).

　　1.工作領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)驗收行動計劃落實情況；

　　2.制定下一階段改進計劃.

　　六、工作要求

　　1.認真組織落實.各部門、各科室要根據(jù)本方案要求,制定各項工作的行動計劃,要有具體措施、時間、目標、負責(zé)人,確保各項措施可落實、可操作、可執(zhí)行、見成效.要定期開展效果評價,將患者評價作為檢驗成效的重要依據(jù),根據(jù)評價結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和措施.標準化管理辦公室負責(zé)對方案中各項工作推進工作的整體督導(dǎo).

　　2.注重患者體驗.改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的落腳點在于患者體驗的改善,在制定改進措施的過程中要認真調(diào)查患者體驗不好的環(huán)節(jié)和流程,注重實效.

　　3.加強宣傳指導(dǎo).要通過自媒體、網(wǎng)站、院刊、電子屏等多種宣傳形式,加強改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃和工作成效的宣傳,營造良好輿論氛圍.

實施方案篇4

　　今年是我縣創(chuàng)建省級文明縣城考核驗收年。在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為了力爭按時完成各項創(chuàng)建任務(wù)，順利通過驗收，現(xiàn)就20xx年****局“創(chuàng)文”工作計劃如下：

　　一、總體要求

　　認真落實省、市、縣委的要求和縣委、縣政府的工作部署，以《陜西省文明縣城測評體系》及《****縣創(chuàng)建省級文明縣城實施意見》、《****縣創(chuàng)建省級文明縣城任務(wù)分解表》為依據(jù)，找準差距，動員全局上下積極行動，精心組織，努力改善薄弱環(huán)節(jié)，切實提高工作成效，認真扎實的做好各項工作，力爭今年創(chuàng)建省級文明縣城考核驗收取得成功。

　　二、方法和步驟

　　從20xx年4月下旬開始，至20xx年12月底結(jié)束，分三個階段進行。

　　第一階段：動員安排階段（4月24日至5月15日）

　�。ㄒ唬┲贫üぷ饔媱�。

　　根據(jù)《****縣創(chuàng)建省級文明縣城實施意見》、《****縣創(chuàng)建省級文明縣城任務(wù)分解表》,根據(jù)我局所承擔(dān)的創(chuàng)文任務(wù)和我局的實際情況，在對前一階段工作回顧的基礎(chǔ)上，進一步完善方案、細化任務(wù)、明確措施、夯實責(zé)任。要加強對創(chuàng)建工作有關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，熟悉掌握、認真研究各項工作任務(wù)的標準、要求，按

　　照部門職能特點，清理重點、排出難點、找準薄弱點，細化標準要求，制定出分階段、有針對性的推進計劃。

　�。ǘ┱匍_動員大會

　　及時召開動員大會，傳達會議精神，完善工作辦公室的創(chuàng)建，責(zé)成專人負責(zé)創(chuàng)建工作，并再動員、再部署，使全局員工和廣大群眾積極行動起來，以飽滿的熱情參與到文明縣城創(chuàng)建中來。

　　（三）強化宣傳教育。

　　要把扎實開展宣傳教育、營造濃厚創(chuàng)建氛圍、提升市民知曉率作為近期的一項主要工作，作為贏得群眾理解支持的重要途徑，精心策劃宣傳活動。一要加強專題宣傳；二要加強公益性廣告宣傳；三要加強社區(qū)宣傳；四要加強創(chuàng)建知識的`宣傳。（《****縣居民文明公約》《****縣居民文明行為準則》《****因你而文明》）

　�。ㄋ模┻M行自查初驗。

　　5月上旬，積極自查全面掌握我局的創(chuàng)建工作整體情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，進一步查漏補缺，以迎接創(chuàng)文辦的檢查。

　　第二階段：整體推進階段（5月15日至9月30日）

　　根據(jù)縣委、縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)《****縣創(chuàng)建省級文明縣城實施意見》的通知、關(guān)于印發(fā)《****縣創(chuàng)建省級文明縣城工作任務(wù)分解表》的通知和《關(guān)于成立創(chuàng)建省級文明縣城專項工作組的通知》等相關(guān)文件的具體要求，全面清查摸底，找出各項工作

　　的實際差距，對整體創(chuàng)建任務(wù)做到心中有數(shù)。要重點做好以下幾個方面的工作：

　�。ㄒ唬� 加強居民文明素質(zhì)教育

　　開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，組織干部職工、廣大居民深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《****縣居民文明公約》、《****縣居民文明行為準則》等文明禮儀知識，扎實開展公民思想道德教育，增強全民文明意識和創(chuàng)建意識。

　　1、利用重大活動、重要紀念日、節(jié)慶日開展集中性學(xué)習(xí)弘揚民族精神和時代精神宣傳活動。要配合縣委、縣政府扎實開展“我們的節(jié)日”主題系列文化活動，充分利用端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日開展主題文化活動，弘揚民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　2、開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)和文明禮儀知識宣講培訓(xùn)。

　　3、設(shè)置****縣居民《文明公約》和《行為準則》長期宣傳設(shè)施。

　　4、配合縣委縣政府開展****縣第二屆道德模范評選表彰學(xué)習(xí)宣傳活動，市民對道德模范知曉率達80%，培養(yǎng)并推出市級以上道德模范。

　　5、在單位所在餐廳，配合公共事務(wù)管理局開展“文明餐”活動，杜絕餐桌浪費。

　　6、配合縣委縣政府開展****縣“十大不文明現(xiàn)象”評選活動。

　　7、要深化群眾性精神文明建設(shè)活動，提高思想道德內(nèi)涵，吸引群眾廣泛參與，爭創(chuàng)文明單位。

　　8、切實加強未成年人思想道德建設(shè)，打造健康向上的社會文化環(huán)境。

　　9、廣泛深入開展學(xué)雷鋒活動，大力弘揚雷鋒精神，并使之常態(tài)化。

　�。ǘ� 開展專項整治活動

　　對我局所負責(zé)的市場巷，要抓住重點環(huán)節(jié)，分配好工作精力及時清理巷道內(nèi)的小廣告，并鼓勵群眾自覺打掃門前衛(wèi)生，主動拒絕胡亂粘貼小廣告的行為。

　　（三）收集整理檔案資料

　　認真領(lǐng)會縣委縣政府的實施方案，對照測評標準中對材料的要求和考核辦法，按要求全面、規(guī)范地收集整理所承擔(dān)的軟件資料。

　　第三階段：迎接檢查檢和驗收階段（9月1日至12月31日）

　　（一）依照《****縣創(chuàng)建省級文明縣城工作任務(wù)分解表》的具體任務(wù)進行自查，自覺彌補不足和漏洞。

　　（二）認真做好面上和點上的迎檢準備工作，認真做好實地考察點的各項準備工作，重點抓好公共秩序、市容市貌、文明禮儀、環(huán)境衛(wèi)生和氛圍營造等工作，力爭做到面上煥然一新，點上光彩照人。

　　（三）將各項創(chuàng)建資料收集齊全，分類歸檔，做到管理規(guī)

　　范，有條不紊。要及時向縣創(chuàng)文辦報送相關(guān)資料檔案，力爭全面、規(guī)范，能充分說明目標任務(wù)的完成情況。

　　三、工作要求

　　（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前創(chuàng)建工作已進入全面實施階段，要把主要精力放在理清思路、思考對策上來，把工作重心放在抓好落實上來，對承擔(dān)的工作任務(wù)，要采取定專人、定時限、定標準、定獎罰的辦法扎實推進。

　�。ǘ� 加強溝通，主動協(xié)調(diào)配合。與所負責(zé)項目的各成員部門要牢固樹立“創(chuàng)文”“一盤棋”的思想，按照職責(zé)分工，圍繞目標，取長補短，合理干事，顧全大局。在具體創(chuàng)建工作中，嚴禁推諉扯皮，對需要多個部門配合完成的工作，真正擰成一股繩、合成一股勁，齊心協(xié)力抓落實。

　　（三）加強督察，抓好工作落實。嚴格對照創(chuàng)建任務(wù)和職責(zé)分工，堅持邊自查、邊整治、邊完善。嚴格創(chuàng)建工作的進度和實效。

　　****縣****局創(chuàng)建省級文明縣城工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

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