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    方案

    培訓(xùn)方案

    時(shí)間:2023-06-10 15:43:36 方案

    【精品】培訓(xùn)方案模板集合6篇

      為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案要怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)方案6篇,希望能夠幫助到大家。

    【精品】培訓(xùn)方案模板集合6篇

    培訓(xùn)方案 篇1

      為加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè),提高教師師德素質(zhì),根據(jù)區(qū)教育系統(tǒng)結(jié)合廉政文化進(jìn)校園、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進(jìn)工作落實(shí)和預(yù)防職務(wù)犯罪工作進(jìn)校園等活動(dòng),繼續(xù)深入開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)的的工作部署和要求,促進(jìn)我校黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展,決定在全校教職工中全面開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng),師德師風(fēng)培訓(xùn)方案。結(jié)合我校實(shí)際情況,制定本實(shí)施計(jì)劃。

      一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,增強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和使命感

      (一)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),是加強(qiáng)教育和民生建設(shè)的需要。教育是最大的民生,大力發(fā)展教育事業(yè),就是為了關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生。教師是否具有高尚的師德和良好的師風(fēng),不僅關(guān)乎教育整體形象,更是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的核心,直接關(guān)系到學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)千家萬(wàn)戶(hù)切身利益。

      (二)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),是教育改革和發(fā)展的需要。國(guó)家、盛市的教育改革發(fā)展規(guī)劃均對(duì)教育提出了明確的目標(biāo)要求和主要任務(wù),為推進(jìn)教育改革發(fā)展,建設(shè)教育強(qiáng)縣,必須堅(jiān)持把師德師風(fēng)建設(shè)擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位,全面加強(qiáng)教師職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、政策法制和全局思想教育,切實(shí)增強(qiáng)廣大教師教書(shū)育人的責(zé)任感和使命感。

      (三)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),是創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、樹(shù)立教育良好形象的需要。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)環(huán)境建設(shè),創(chuàng)建文明城市,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),改善政務(wù)環(huán)境,提高工作效能,優(yōu)化公共服務(wù)是我們的理想追求,也是我們?nèi)巳说牧x務(wù)和責(zé)任。作為公益事業(yè)的教育,作為服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)的學(xué)校,要為學(xué)生為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須要有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿(mǎn)活力的教師隊(duì)伍才能擔(dān)當(dāng)此任。

      (四)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),是提高教師隊(duì)伍素質(zhì),促進(jìn)教師自身發(fā)展的需要。多年來(lái),我們廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人、為人師表,涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型,贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。但同時(shí)也必須清醒地看到,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和復(fù)雜社會(huì)形勢(shì)的影響下,學(xué)校教育和師德師風(fēng)建設(shè)面臨許多新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在:個(gè)別教師對(duì)教師職業(yè)道德精神認(rèn)識(shí)不清,“等同于一般群眾”的.意識(shí)和自由散漫的現(xiàn)象有時(shí)存在;有章不依、有紀(jì)不依、有法不依的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;雷鋒精神、實(shí)干精神、奉獻(xiàn)精神越來(lái)越少。這將給學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)帶來(lái)不同程度的負(fù)面影響,甚至損害學(xué)校形象。事實(shí)證明,一個(gè)教師師德不高,專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平也會(huì)不高。要全面落實(shí)“德才兼?zhèn)洹⒉盼ǖ掠谩钡囊螅瑳](méi)有德的教師,無(wú)論教學(xué)水平如何,都不是我們需要的教師,對(duì)教師既要發(fā)揮教學(xué)專(zhuān)長(zhǎng),更要加強(qiáng)師德教育和管理。因此,我們必須下決心加強(qiáng)教師思想作風(fēng)建設(shè),切實(shí)提高我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。

      二、明確任務(wù),把握原則,全面理解師德師風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容和重點(diǎn)。

      (一)指導(dǎo)思想

      以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“敬業(yè)愛(ài)生、為人師表”為核心,以提高教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)為重點(diǎn),以解決當(dāng)前教師隊(duì)伍在師德師風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題為突破口,深入開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng),引導(dǎo)教師牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、教育觀和質(zhì)量觀,增強(qiáng)教書(shū)育人、以身立教的責(zé)任感和使命感,努力打造一支品德高尚、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、為人師表、人民滿(mǎn)意的教師隊(duì)伍。

      (二)活動(dòng)主題

      忠誠(chéng)履職,愛(ài)生樂(lè)教

      (三)活動(dòng)內(nèi)容

      1、開(kāi)展師德師風(fēng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)校將結(jié)合教師政治學(xué)習(xí),組織廣大教師通過(guò)研讀專(zhuān)著、集中研討、學(xué)習(xí)反思等,深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,學(xué)習(xí)教育法律法規(guī),學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于教師隊(duì)伍建設(shè)的重要講話(huà),學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等,引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)使命感和社會(huì)責(zé)任感,增強(qiáng)職業(yè)道德觀念,依法履行教師職責(zé)和義務(wù),規(guī)劃方案《師德師風(fēng)培訓(xùn)方案》。

      2、開(kāi)展模范教師先進(jìn)事跡宣講活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合慶祝第28個(gè)教師節(jié)活動(dòng),表彰先進(jìn)教師,樹(shù)立先進(jìn)典型。組織教師聆聽(tīng)、學(xué)習(xí)模范教師先進(jìn)事跡,弘揚(yáng)高尚師德,激勵(lì)廣大教師學(xué)習(xí)模范教師,學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)典型,為人師表、教書(shū)育人、敬業(yè)愛(ài)生,自覺(jué)樹(shù)立人民教師的良好形象。

      3、開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合人才培養(yǎng)、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍建設(shè)及和諧校園建設(shè)等工作,通過(guò)師德論壇、座談研討等多種形式,組織廣大教師和教育工作者重點(diǎn)圍繞新時(shí)期師德建設(shè)的新要求、增強(qiáng)師德修養(yǎng)、建立新型師生關(guān)系、教師從教的職業(yè)道德底線、師德師風(fēng)建設(shè)有效性等問(wèn)題,廣泛開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)。通過(guò)大討論,進(jìn)一步增強(qiáng)新時(shí)期師德師風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)教師自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)。

      4、廣泛開(kāi)展愛(ài)生助學(xué)活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),組織教師深入社區(qū)、深入家庭,廣泛開(kāi)展師生談心、家校聯(lián)系和對(duì)口幫扶活動(dòng)。要重點(diǎn)做好雙困學(xué)生的思想交流和心理指導(dǎo),尤其是抓好不良行為學(xué)生的教育矯正和轉(zhuǎn)化工作,關(guān)愛(ài)問(wèn)題學(xué)生;關(guān)愛(ài)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生;加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心,關(guān)愛(ài)學(xué)習(xí)困難學(xué)生。

      5、開(kāi)展“崗位大練兵”活動(dòng)。學(xué)校把培養(yǎng)教師適應(yīng)現(xiàn)代教育所必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,作為師德師風(fēng)教育活動(dòng)的重要主題,引導(dǎo)廣大教師以提升教育教學(xué)能力為核心,廣泛開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)。要以“干什么、練什么”,“缺什么、補(bǔ)什么”為基本出發(fā)點(diǎn),促進(jìn)廣大教師熟練掌握教學(xué)技能、提升教育教學(xué)能力。要通過(guò)精品課程建設(shè)、優(yōu)秀教學(xué)成果評(píng)選和教學(xué)技能競(jìng)賽等,激發(fā)廣大教師教育教學(xué)熱情,不斷提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。精心組織教師參加下學(xué)期教研室組織的教師教學(xué)技能展示活動(dòng)。

      6、開(kāi)展“師德師風(fēng)八查八看”活動(dòng)。學(xué)校組織教師對(duì)照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,深入查找?guī)煹聨燂L(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。一查職業(yè)認(rèn)識(shí),重點(diǎn)看是否熱愛(ài)教育事業(yè),有無(wú)違背教育方針政策,只教書(shū)不育人的言行。二查工作態(tài)度,重點(diǎn)看是否用心投入教育教學(xué),有無(wú)敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。三查師生情感,重點(diǎn)看能否理解、尊重、信任和關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生,有無(wú)體罰、歧視和侮辱學(xué)生行為。四查工作紀(jì)律,重點(diǎn)看是否自由散漫,有無(wú)馬虎從教誤人子弟問(wèn)題。五查廉潔從教,重點(diǎn)看有無(wú)刁難家長(zhǎng)、索要財(cái)物、亂收費(fèi)用、違規(guī)補(bǔ)課、有償家教等違規(guī)行為。六查師表形象,重點(diǎn)看是否舉止文明、儀表端莊,有無(wú)賭博、酗酒、行為不檢點(diǎn)等違法違紀(jì)和違反-社-會(huì)公德的行為。七查治學(xué)態(tài)度,重點(diǎn)看是否嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),有無(wú)弄虛作假、抄襲剽竊等違背學(xué)術(shù)規(guī)范的不端行為。八查工作效果,重點(diǎn)看教育教學(xué)質(zhì)量是否提升,能否做到學(xué)生信服、家長(zhǎng)信任、學(xué)校和社會(huì)滿(mǎn)意。

      (四)工作原則

      1、與教育教學(xué)相結(jié)合原則。要以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為主線,與學(xué)校教育教學(xué)工作相結(jié)合,做到師德師風(fēng)建設(shè)和教育教學(xué)工作兩促進(jìn)、兩不誤。

      2、面向全員原則。要面向全體教職員工,做到人人參與,全面提高。

      3、正面教育為主原則。要利用各種宣傳方式,宣傳師德規(guī)范要求,引導(dǎo)廣大教職工主動(dòng)查找和糾正自身存在的問(wèn)題,增強(qiáng)教職工自我教育、自我完善、自我提高的自覺(jué)性。

      4、發(fā)揚(yáng)民主原則。要尊重教職工的民主權(quán)力,充分調(diào)動(dòng)教職工參與活動(dòng)的主動(dòng)性,積極性和創(chuàng)造性。

      5、注重實(shí)效原則。要突出重點(diǎn),切實(shí)解決教師隊(duì)伍中存在并且影響教育形象的突出問(wèn)題,務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。

      (五)主要任務(wù)

      1、堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝廣大教職工,提高教職工的政治素質(zhì)。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神,深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、教育觀和質(zhì)量觀,以?xún)?yōu)良的思想政治素質(zhì)影響和引領(lǐng)學(xué)生,提高依法執(zhí)教水平。

      2、加強(qiáng)教職工的職業(yè)理想教育,提高教職工職業(yè)道德水平。以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、傳播先進(jìn)文化和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步為己任,增強(qiáng)教職工的職業(yè)光榮感、歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,引導(dǎo)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、志存高遠(yuǎn)、自覺(jué)履行教書(shū)育人的神圣職責(zé),引導(dǎo)廣大教職工正確理解并大力支持崗位設(shè)置和績(jī)效工資分配制度。

      3、規(guī)范教職工的教書(shū)育人行為,提高教育教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人,引導(dǎo)廣大教職工全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針,牢固樹(shù)立“以生為本”的理念,遵循教育規(guī)律,把握學(xué)生的身心特點(diǎn),嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),為人師表,精心育人,全面實(shí)施素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

      4、解決師德師風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,樹(shù)立教職工良好形象。當(dāng)前,我校教師隊(duì)伍總體上是健康向上的,但也有極少數(shù)教職工在師德師風(fēng)上存在著急需解決的問(wèn)題。我們將通過(guò)教育活動(dòng),以高尚師德師風(fēng)推動(dòng)校風(fēng)建設(shè),促進(jìn)學(xué)校教育健康發(fā)展。

      三、科學(xué)安排,強(qiáng)化組織,保證師德師風(fēng)建設(shè)的質(zhì)量和效果。

      (一)科學(xué)安排

      師德師風(fēng)教育活動(dòng)從20xx年9月開(kāi)始,20xx年7月結(jié)束。整個(gè)活動(dòng)分為五個(gè)階段:

      第一階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段( 20xx年9月1日—9月30日)。

      召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),營(yíng)造宣傳氛圍,制訂師德師風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)實(shí)施方案。

      第二階段:學(xué)習(xí)反思階段(20xx年10月1日—20xx年1月31日)。

      明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)和文件精神。

      明確學(xué)習(xí)方式。要采勸四結(jié)合”的方式,即個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合、講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合、聽(tīng)取先進(jìn)事跡報(bào)告與剖析反面典型相結(jié)合,確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。

      深入進(jìn)行反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,組織教師從思想和行為上進(jìn)行反思。認(rèn)真開(kāi)展師德師風(fēng)評(píng)議“八查八看”活動(dòng)。

      第三階段:查擺問(wèn)題階段(20xx年3月1日—3月31日)。

      自查自糾。每位教師要根據(jù)學(xué)校的師德師風(fēng)教育活動(dòng)方案,找出自己在校內(nèi)校外“為人師表”上的差距和不足,進(jìn)行深刻剖析,寫(xiě)好書(shū)面材料。

      民主評(píng)議。組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、教師會(huì)議、學(xué)生會(huì)議等,在不同范圍內(nèi)深入開(kāi)展師德師風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng),通過(guò)互相批評(píng)的形式幫助廣大教師查找問(wèn)題,改正不足。

      征求意見(jiàn)。通過(guò)學(xué)校博客、意見(jiàn)箱、召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表等多種形式,廣泛征求教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校加強(qiáng)師德建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議,查找本校教師師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)校管理。

    培訓(xùn)方案 篇2

      按照公司“三箭齊發(fā)”的人才戰(zhàn)略,通過(guò)外部增強(qiáng)招賢納才的吸引力、內(nèi)部留住人才的凝聚力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力、造就和吸引一大批具有浦江發(fā)展所急需的專(zhuān)業(yè)技能和素養(yǎng)均能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)戰(zhàn)略人才隊(duì)伍。浦江戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)工作分別從“百人計(jì)劃”、管培生和業(yè)內(nèi)吸納優(yōu)秀人才入手,對(duì)人才資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理優(yōu)化,抓好骨干和核心隊(duì)伍建設(shè),大力培養(yǎng)公司第一、二梯隊(duì)的后備力量。根據(jù)公司人才戰(zhàn)略的設(shè)想,從“百人計(jì)劃”和管培生兩大途徑對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定向型培訓(xùn),其中“百人計(jì)劃”側(cè)重于項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng),管培生側(cè)重于公司中、高級(jí)管理人才和區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)。

      “百人計(jì)劃”的總體目標(biāo)是:二年內(nèi)培養(yǎng)一百名年齡45周歲以下,管理型、技術(shù)型戰(zhàn)略人才。力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)二年培養(yǎng)造就一支與公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng),規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍,形成一批高水平、高素質(zhì)的行業(yè)領(lǐng)軍人才、項(xiàng)目管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才等。

      管理培訓(xùn)生作為企業(yè)迅速造就高級(jí)管理人才的一種方式,為突破人才瓶頸,實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)司”的戰(zhàn)略目標(biāo),迅速將應(yīng)屆高校畢業(yè)生造就成優(yōu)秀管理人員,為全面建設(shè)浦江品牌提供人才保證和智力支持。管理培訓(xùn)生必須快速適應(yīng)環(huán)境變化和快速學(xué)習(xí),做好承受壓力的準(zhǔn)備。同時(shí),應(yīng)該和同事建立良好的關(guān)系,并學(xué)會(huì)如何尋求幫助。

      一、管培生的素質(zhì)要求和招錄渠道

      管培生必須具備以下五項(xiàng)素質(zhì):

      1、事業(yè)心:一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),一種不懈的追求,對(duì)于管理培訓(xùn)生來(lái)說(shuō)尤為重要。期間管培生們將在各部門(mén)快速輪崗,大量參加課堂學(xué)習(xí),全面的掌握公司和行業(yè)知識(shí)。

      2、領(lǐng)導(dǎo)力:在招聘管理培訓(xùn)生的時(shí)候一般都會(huì)偏向于有過(guò)社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或其他類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。

      3、分析能力:如何在復(fù)雜的情況中迅速找出線索,理出頭緒,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須解決的問(wèn)題。

      4、快速學(xué)習(xí)能力:在分析事物的基礎(chǔ)上能夠快速的學(xué)習(xí)使用知識(shí),對(duì)于管理培訓(xùn)生快速進(jìn)入行業(yè),快速接手工作尤為重要。

      5、溝通能力:具體說(shuō)來(lái)就是闡述自己觀點(diǎn),認(rèn)真聆聽(tīng)別人觀點(diǎn),達(dá)到交流效果的能力。在列入全國(guó)211工程和985工程的本市知名高校中,進(jìn)行管培生招聘宣傳,對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷予以初篩(目前有57人),淘汰率控制在80%左右。通知入選學(xué)生(不超過(guò)10人)到公司總部參加初試,對(duì)其進(jìn)行職業(yè)興趣和性格傾向的書(shū)面問(wèn)卷測(cè)試,該環(huán)節(jié)淘汰率為30%,

      再進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試,旨在發(fā)現(xiàn)具有組織領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)對(duì)象,期間將再次淘汰30%,由公司執(zhí)董會(huì)進(jìn)行終試,并最終確定5名學(xué)生作為公司的管理培訓(xùn)生予以培養(yǎng)。

      二、管培生的培養(yǎng)體系建設(shè)

      浦江管理型人才培養(yǎng)工作是公司未來(lái)戰(zhàn)略不可分割的一部分,也是奠定公司未來(lái)發(fā)展的基石,其中對(duì)管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)體系擬初步分為以下二個(gè)條線、三個(gè)階段。

      二個(gè)條線:分別為公司級(jí)管理人才培養(yǎng)和項(xiàng)目級(jí)管理人才培養(yǎng)。

      條線一:公司級(jí)管理人才培養(yǎng)條線

      該條線的管培生立足于培養(yǎng)公司總部職能部門(mén)中高級(jí)管理人員為目標(biāo),側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略思考、行政流程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保障等管理知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與實(shí)操。

      條線二:項(xiàng)目級(jí)管理人才培養(yǎng)條線

      該條線的管培生立足于培養(yǎng)項(xiàng)目/區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理型人員為目標(biāo),側(cè)重于物業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)主溝通、成本核算等樓盤(pán)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與實(shí)操。

      三個(gè)階段:分別為企業(yè)文化學(xué)習(xí)階段、職能部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)階段和項(xiàng)目培訓(xùn)階段

      公司對(duì)管理培訓(xùn)生的帶教宜持續(xù)二年,可以粗略的劃分為三個(gè):分別為二周的企業(yè)文化學(xué)習(xí),一年的職能部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)期和一年的項(xiàng)目培訓(xùn)期;管理培訓(xùn)生完成崗位學(xué)習(xí)任務(wù)后,將有資格成為項(xiàng)目經(jīng)理助理或者職能部門(mén)負(fù)責(zé)人助理;通過(guò)更高層次的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),逐步走向公司項(xiàng)目或中層管理崗位。

      第一階段:企業(yè)文化學(xué)習(xí)階段(初涉企業(yè))

      該階段要求二個(gè)條線的學(xué)員全部參加,通過(guò)二周的企業(yè)文化系統(tǒng)學(xué)習(xí),由人力資源部牽頭,各職能部門(mén)配合組織管理培訓(xùn)生學(xué)習(xí)公司歷史、了解公司現(xiàn)行管理流程和熟悉作業(yè)指導(dǎo)書(shū)體系文件。

      第一階段的培養(yǎng)目標(biāo):使管理培訓(xùn)生在初入企業(yè)階段即能接受和認(rèn)可企業(yè)文化,同時(shí)初步熟悉企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程。

      第二階段:職能部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)階段(總部輪崗)

      安排學(xué)員進(jìn)公司總部行政管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)拓展部、物業(yè)管理部和品質(zhì)保障部輪崗學(xué)習(xí),由肖興濤、傅其昌、徐新、王文珍、張德祥五位同志擔(dān)任導(dǎo)師。通過(guò)公司總部專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)在崗實(shí)習(xí)帶教,幫助管理培訓(xùn)生熟悉和了解公司運(yùn)作的流程體系要求,由帶教的職能部門(mén)為管理培訓(xùn)生安排至部門(mén)內(nèi)各專(zhuān)業(yè)條線學(xué)習(xí)和工作,熟悉部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作。將首期管培生推薦參加“百人計(jì)劃”第三期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。目前,推薦白珉、張德祥、姜敏、謝萍、李淼和顧立君六位同志擔(dān)任該階段的帶教老師。

      培養(yǎng)目標(biāo):旨在培養(yǎng)管理培訓(xùn)生從公司的角度出發(fā)提高管理意識(shí),熟悉公司總部各職能部門(mén)的管理體系。

      第三階段:項(xiàng)目培訓(xùn)階段(基層鍛煉)

      此階段,由實(shí)習(xí)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)帶教學(xué)員,側(cè)重于業(yè)主溝通、人事費(fèi)用控制、物業(yè)費(fèi)用催繳、工作指導(dǎo),以區(qū)域條線對(duì)下屬項(xiàng)目的管理和建議,對(duì)已發(fā)生事情的應(yīng)急預(yù)案的收集、整理、匯總編寫(xiě)。原則上是安排在項(xiàng)目擔(dān)任見(jiàn)習(xí)部門(mén)經(jīng)理助理崗位,目的是讓管理培訓(xùn)生赴基層實(shí)在了解整個(gè)項(xiàng)目各部門(mén)的基本運(yùn)作情況,獲得第一手的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提供合理化建議,在基層鍛煉期間幫助所在項(xiàng)目的各個(gè)部門(mén)提高或完善作業(yè)管理流程。目前,推薦顧建中、周耀明和潘秀峰(獅城怡安)四位同志擔(dān)任該階段的帶教老師。

      培養(yǎng)目標(biāo):以實(shí)習(xí)項(xiàng)目為例,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)“麥當(dāng)勞”方案在全公司推行,同時(shí)讓學(xué)員熟悉項(xiàng)目各基層部門(mén)的實(shí)際管理流程,同時(shí)為公司20xx-20xx年新接項(xiàng)目?jī)?chǔ)備定向輸送的管理人才。

      管培生外部考證要求

      上述三階段在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的同時(shí)對(duì)管理培訓(xùn)生提出外部考證的要求,即要求應(yīng)屆畢業(yè)的管培生在兩年的培養(yǎng)期間必須通過(guò)助理國(guó)家物業(yè)管理師資格證書(shū)考試,以提高其項(xiàng)目管理的理論體系和基本業(yè)務(wù)知識(shí),取得國(guó)家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)資格。

      三、管培生的導(dǎo)師和帶教老師管理制度建立

      1、導(dǎo)師與學(xué)員的溝通機(jī)制。

      當(dāng)學(xué)員遇到困惑或工作上的難題時(shí),可以不定期與導(dǎo)師進(jìn)行溝通;

      導(dǎo)師必須每月至少安排一次不少于1小時(shí)與學(xué)員就近期工作難點(diǎn),工作過(guò)程中的個(gè)人建議、人生方向等與工作和學(xué)員個(gè)人思想、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行溝通。

      2、制定帶教老師的管理辦法。

      各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人在帶教學(xué)員前需完成切實(shí)可行,并能為企業(yè)培養(yǎng)出人才的《帶教計(jì)劃》,《帶教計(jì)劃》要有明確的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、帶教結(jié)果等內(nèi)容,預(yù)計(jì)于20xx年7月8日前由人力資源部呈報(bào)執(zhí)行董事會(huì)審議后執(zhí)行。

      《帶教計(jì)劃》由執(zhí)董會(huì)審批通過(guò)后,由人力資源部負(fù)責(zé)督促?lài)?yán)格實(shí)施,并及時(shí)向執(zhí)董會(huì)、帶教老師反饋。

      3、人力資源部應(yīng)做好定期與學(xué)員聯(lián)系、溝通的工作。

      由培訓(xùn)主管陳剛擔(dān)任溝通聯(lián)絡(luò)人,每月不少于二次與學(xué)員在工作中、生活中、個(gè)人思想、與導(dǎo)師溝通過(guò)程、與同事相處、個(gè)人職業(yè)生涯意向等方面遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)了解和向

      上級(jí)反饋,必須將了解到的情況向人力資源部總監(jiān)及公司管培生領(lǐng)導(dǎo)小組、導(dǎo)師定期反饋。

      4、帶教老師的帶教津貼與考核淘汰機(jī)制相結(jié)合。

      對(duì)于擔(dān)任帶教老師的人選,公司給予一定的帶教津貼(目前擬定為1000元—2000元/年)以激勵(lì)其積極性,同時(shí)建立相關(guān)的帶教老師推薦選拔標(biāo)準(zhǔn)和考核淘汰機(jī)制,從領(lǐng)導(dǎo)審核、管培生對(duì)各帶教老師的工作反饋和評(píng)價(jià)(如:帶教計(jì)劃的質(zhì)量、日常工作安排的合理性、所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容是否有用等)和學(xué)員考核成績(jī)?nèi)矫娼Y(jié)合,進(jìn)行綜合考評(píng)。由人力資源部及時(shí)與帶教老師進(jìn)行溝通,不斷提高帶教質(zhì)量。

      帶教津貼按考評(píng)結(jié)果(建議:優(yōu)秀100%,良好80%,合格60%)予以發(fā)放,同時(shí)做好帶教老師替補(bǔ)計(jì)劃,避免其帶教僅僅停留在形式上或是人員變動(dòng)致使學(xué)員流失等現(xiàn)象出現(xiàn)。

      四、管培生的考核管理方法

      根據(jù)肖總的“工作即學(xué)習(xí)”的理念,管培生學(xué)習(xí)的過(guò)程同時(shí)也是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程,配套三個(gè)階段培養(yǎng)體系及培養(yǎng)目標(biāo)確定管培生考核方案。

      1、第一階段考核

      管培生在進(jìn)入公司學(xué)習(xí)二周后,采用現(xiàn)行項(xiàng)目經(jīng)理入職時(shí)各類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容,即使用根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制訂的各職能部門(mén)的考卷,采用開(kāi)卷考的形式,讓管理培訓(xùn)生初步了解企業(yè)。

      2、第二階段考核

      由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)《帶教計(jì)劃》,同時(shí)結(jié)合管培生日常工作完成情況、管培生的“五項(xiàng)素質(zhì)要求”等綜合考評(píng)管培生崗位工作的能力,做出對(duì)每一位學(xué)員在該部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)能力和綜合表現(xiàn)的鑒定,計(jì)入管培生的第二階段考核成績(jī),并通過(guò)此階段的`輪崗實(shí)習(xí),初步確定未來(lái)在職能部門(mén)任職的人選。

      3、第三階段考核

      由相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核管培生基層崗位開(kāi)展工作的能力,同時(shí)結(jié)合業(yè)主評(píng)價(jià),下屬基層員工等360度的考評(píng)方法,全面了解該學(xué)員的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

      項(xiàng)目考核:

      (1)書(shū)面考核:管培生完成的高質(zhì)量的作業(yè)管理流程、項(xiàng)目學(xué)習(xí)工作小結(jié);

      (2)綜合能力考核:與區(qū)域總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理或主管面談,確定員工是否具分析解決問(wèn)題的能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

      通過(guò)上述三個(gè)階段考核的管培生公司將任命為項(xiàng)目經(jīng)理助理,參加公司培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的“專(zhuān)業(yè)”級(jí)培訓(xùn)。

      五、管培生的待遇

      1、管培生的學(xué)歷要求至少在大學(xué)本科以上,碩士生予以?xún)?yōu)先考慮。根據(jù)人工市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià),對(duì)本科學(xué)生的基本月薪定在4000元左右,碩士研究生的基本月薪定在5000元左右。

      2、管培生在見(jiàn)習(xí)期間,月薪是其標(biāo)準(zhǔn)薪資的80%,待其階段考核合格后,一次性補(bǔ)發(fā)前一階段扣發(fā)的薪資,轉(zhuǎn)正以后提升其待遇至標(biāo)準(zhǔn)檔。考核階段擬定為二個(gè)月為一個(gè)周期。

      3、對(duì)于在校學(xué)習(xí)的管培生,其工資結(jié)算按照實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。六、學(xué)員的獎(jiǎng)懲淘汰措施

      1、對(duì)于如期或提前達(dá)到管理培訓(xùn)生培養(yǎng)目標(biāo)的人員,予以職務(wù)晉升,及時(shí)調(diào)整薪資。如接到新項(xiàng)目,優(yōu)先安排以上合格人員競(jìng)聘,擇優(yōu)選拔提升至相應(yīng)的高一級(jí)管理崗位,薪資相應(yīng)調(diào)整。

      2、學(xué)員階段考核成績(jī)?cè)O(shè)定優(yōu)秀、良好和不合格三個(gè)等級(jí),分別對(duì)應(yīng)晉升、保留原職和降職處理,全部培訓(xùn)結(jié)束,期滿(mǎn)未達(dá)標(biāo)者,予以淘汰。

      3、對(duì)于通過(guò)所有考核的管培生,將其職務(wù)設(shè)定為項(xiàng)目經(jīng)理助理,待其完成“百人計(jì)劃”全部課程并考核合格后,經(jīng)公司內(nèi)部公開(kāi)應(yīng)聘或領(lǐng)導(dǎo)推薦可安排至公司新接項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理職位,通過(guò)試用后,正式任命項(xiàng)目經(jīng)理,薪資相應(yīng)調(diào)整。

      4、對(duì)于在培養(yǎng)期間,違反公司《員工手冊(cè)》和《作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定者,可取消其管培生培養(yǎng)對(duì)象資格,情節(jié)嚴(yán)重者,按照《員工手冊(cè)》予以處理。

      七、管培生培養(yǎng)方案的實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)(具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)附件)1、5月底完成管理培訓(xùn)生培養(yǎng)實(shí)施方案的總體策劃。

      2、7月初舉行管理培訓(xùn)生入職典禮,邀請(qǐng)公司執(zhí)行董事會(huì)成員參加,會(huì)上明確管培生帶教部門(mén)和導(dǎo)師名單,強(qiáng)調(diào)管培生合格率將與干部年終績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤。

      3、7月上旬,全面開(kāi)展管理培訓(xùn)生培養(yǎng)帶教工作。

      公司啟動(dòng)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工程,要求各職能部門(mén)和項(xiàng)目切實(shí)履行好管培生帶教工作職責(zé),探索用事業(yè)凝聚人才,用實(shí)踐造就人才,用機(jī)制激勵(lì)人才的辦法和措施。建立導(dǎo)師帶教制度,調(diào)動(dòng)公司各方力量,整合各方資源優(yōu)勢(shì),拓展人才培養(yǎng)領(lǐng)域,擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,共同推進(jìn)以高層次人才為重點(diǎn)的管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作,為加快集聚優(yōu)秀人才營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

      

    培訓(xùn)方案 篇3

      為使學(xué)生會(huì)干部明確工作開(kāi)展的目的、方向,增強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),提高其組織管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、社交能力、創(chuàng)新能力和自主解決問(wèn)題的綜合能力,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高學(xué)生會(huì)干部的整體素質(zhì),使其在學(xué)生自主管理中發(fā)揮更大的作用,經(jīng)研究決定定期舉辦學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng),以此加強(qiáng)對(duì)干部的教育、培養(yǎng)和管理,促進(jìn)學(xué)生會(huì)更好地服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)教育教學(xué)。

      一、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

      時(shí)間:20xx年10月——20xx年11月底

      地點(diǎn):第二教學(xué)樓2-302教室

      二、參培對(duì)象及組織形式。

      參培對(duì)象:學(xué)生會(huì)全體干部

      組織形式:每月一次,培訓(xùn)采取集中授課、分散學(xué)習(xí)、討論交流、實(shí)踐鍛煉等形式進(jìn)行。

      三、培訓(xùn)具體內(nèi)容。

      1、學(xué)生會(huì)干部的地位和作用。

      主講:待定

      2、樹(shù)立良好的學(xué)生干部形象。

      主講:待定

      3、學(xué)生干部應(yīng)如何處理好工作、學(xué)習(xí),生活三者的關(guān)系。 主講:待定(部長(zhǎng))

      4、學(xué)生干部的工作方法與藝術(shù)。

      主講:待定

      內(nèi)容概要:如何加強(qiáng)學(xué)生干部之間、干部與老師、學(xué)生之間的溝通與交流,如何加強(qiáng)團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理,完善自身建設(shè),如何發(fā)揮團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的功能,如何處理學(xué)習(xí)、工作與休息的關(guān)系以及如何處理學(xué)生干部與同學(xué)間的關(guān)系等。

      5、學(xué)生干部的禮儀素質(zhì)

      主講:待定

      內(nèi)容概要:

      交往和溝通的技巧不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn),而且是一種藝術(shù)。這學(xué)問(wèn)包括人際交往所必須遵循的規(guī)范、禮儀、風(fēng)俗、習(xí)慣,還包括溝通的技巧及談話(huà)藝術(shù)等。例如,談話(huà)態(tài)度要誠(chéng)懇,人際稱(chēng)呼要適當(dāng),玩笑和幽默要掌握分寸,登門(mén)拜訪要有禮貌,喜慶節(jié)日要致意等。

      6、學(xué)生干部必須堅(jiān)持的原則,應(yīng)具備的能力和管理素質(zhì)。 主講:待定

      內(nèi)容概要:學(xué)生干部自身素質(zhì)的高低不僅影響到學(xué)生干部形象的好壞,而且影響到學(xué)生工作的順利開(kāi)展。任何一個(gè)學(xué)生組織,如果有一支過(guò)硬的學(xué)生干部隊(duì)伍,就能人心齊,作風(fēng)正,學(xué)風(fēng)好。作為學(xué)生干部,要不斷在實(shí)踐中加強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。

      7、學(xué)生干部心理健康教育。

      主講:心理部部長(zhǎng)

      內(nèi)容概要:學(xué)生會(huì)干部是學(xué)生群體中的一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),每個(gè)干部不僅要認(rèn)識(shí)自我,而且還要完善自我,認(rèn)識(shí)自我可以認(rèn)清自己善長(zhǎng)什么,不擅長(zhǎng)什么。這樣才可以制定相應(yīng)的管理目標(biāo),才不至于在開(kāi)展工作時(shí),感到茫然無(wú)措,而完善自我則是以認(rèn)識(shí)自我為前提的,只有認(rèn)清了自己各方面的情況,才能像醫(yī)生一樣對(duì)癥下藥來(lái)完善自我,使自己得到一個(gè)較大的提升,更好的適應(yīng)自己崗位能力目標(biāo)的要求。

      8、應(yīng)用文寫(xiě)作與處理。

      主講:陳亞芳老師

      內(nèi)容概要:作為團(tuán)干部、學(xué)生會(huì)干部應(yīng)用文寫(xiě)作非常重要,用得也越來(lái)越廣泛。為了促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,團(tuán)干部、學(xué)生會(huì)干部在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)各類(lèi)應(yīng)用文的寫(xiě)作和處理能力,如撰寫(xiě)工作總結(jié)、工作計(jì)劃、通知、申請(qǐng)、策劃書(shū)、協(xié)議書(shū)、方案等等。

      9、緊急事故的處理。

      10、管理與自我管理

      四、培訓(xùn)要求:

      (一)總體要求

      1、明確培訓(xùn)目的

      學(xué)生干部培訓(xùn)是為了提高學(xué)生干部的思想政治覺(jué)悟,激發(fā)工作熱情,培養(yǎng)責(zé)任感,增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念,樹(shù)立學(xué)生干部的.優(yōu)良作風(fēng),提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。

      2、統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)

      加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)的教育意義在于全面調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的工作積極性,刻苦磨練自己,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),增強(qiáng)集體主義榮辱觀,加快各學(xué)生干部在工作上的協(xié)調(diào)與配合,使得各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

      3、不斷深化對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)

      培訓(xùn)結(jié)束后,各學(xué)生干部需上交一份心得體會(huì),談一下自身在培訓(xùn)當(dāng)中的認(rèn)識(shí)和收獲。并且在以后的工作中貫徹落實(shí)此次培訓(xùn)的主要精神。

      (二)具體要求:

      1、院學(xué)生會(huì)全體成員、各系學(xué)生會(huì)干部要求參加,由院學(xué)生會(huì)素拓部跟進(jìn)考核;

      2、培訓(xùn)活動(dòng)中未確定的內(nèi)容,將另行通知;

      3、須按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng),不得隨意缺席遲到早退。

      4、培訓(xùn)期間,手機(jī)等通訊方式一律調(diào)為靜音:

      5、培訓(xùn)開(kāi)始前十五分鐘到場(chǎng)簽到;

      6、培訓(xùn)期間不許交頭接耳,保持會(huì)場(chǎng)安靜;

      7、努力提高學(xué)習(xí)效率,全體成員上課應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,積極思考,主動(dòng)參與討論,仔細(xì)做好筆記;

      8、培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,所有參與培訓(xùn)的同學(xué)必須上交一篇學(xué)習(xí)心得。

      (三)工作安排:

      1、由秘書(shū)處負(fù)責(zé)教室的申請(qǐng)和培訓(xùn)當(dāng)日的簽到

      2、學(xué)習(xí)部協(xié)助秘書(shū)處準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的材料

      3、生活部負(fù)責(zé)老師的飲用水

      4、新聞部要對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行記錄和報(bào)道,編輯出有關(guān)培訓(xùn)的簡(jiǎn)報(bào)

      5、宣傳部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的海報(bào)宣傳

      6、其他各部門(mén)均需協(xié)調(diào)配合好培訓(xùn)工作的開(kāi)展

      五、結(jié)業(yè)總結(jié)

      每期培訓(xùn)結(jié)束后每人上交書(shū)面培訓(xùn)心得和本學(xué)期的工作總結(jié)及下學(xué)期工作計(jì)劃,作為年度學(xué)生干部測(cè)評(píng)的重要考核指標(biāo)之一。每一名學(xué)生干部要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,做到態(tài)度認(rèn)真積極,合理地將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái),不斷提高自身素質(zhì)和管理水平,并將所學(xué)到的理論內(nèi)化為自身的自覺(jué)追求,使之真正指導(dǎo)于自己的實(shí)際工作,從而帶動(dòng)廣大同學(xué)不斷提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的水平,共同創(chuàng)造美好的學(xué)習(xí)環(huán)境,共同為和諧校園建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

    培訓(xùn)方案 篇4

      酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞,決定于員工的素質(zhì),而要提高員工之素質(zhì)、水平,重要是抓好培訓(xùn)。沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量,沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量就沒(méi)有效力。

      培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,在態(tài)度、知識(shí)、技能三方改變,加強(qiáng)或改正一個(gè)人的行為或表現(xiàn),提高人的素質(zhì),以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。

      一、酒店培訓(xùn)工作的原則:

      1、層次化:(部門(mén)經(jīng)理層、主任層、部長(zhǎng)層、服務(wù)員層),按每個(gè)層次的工作性質(zhì)、特點(diǎn),應(yīng)具備知識(shí)、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進(jìn)行培訓(xùn);

      2、標(biāo)準(zhǔn)化:根據(jù)酒店的目標(biāo)制定各部門(mén)工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn),以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查考核員工水平;

      3、系列化:根據(jù)員工工作的深、淺度,寬廣度編寫(xiě)成一個(gè)或多個(gè)系列進(jìn)行培訓(xùn),使員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后不斷提高;

      4、電器化:培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進(jìn)行,以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。

      二、培訓(xùn)人員崗位職責(zé):

      (一) 培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理):

      1、按照酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針政策,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作;

      2、負(fù)責(zé)制定每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案,組織實(shí)施;

      3、組織編寫(xiě)培訓(xùn)教材及資料;

      4、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》,考核員工表現(xiàn);

      5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置;

      6、計(jì)劃每年度培訓(xùn)預(yù)算,交部門(mén)經(jīng)理審批。

      (二) 培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師):

      1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓(xùn)班,包括草擬計(jì)劃,選用教材,組織上課,審閱試題,批改試卷,跟蹤和總結(jié)培訓(xùn)情況;

      2、經(jīng)常深入部門(mén)了解培訓(xùn)情況,提出可行建議,促進(jìn)部門(mén)培訓(xùn)工作;

      3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試,批改試卷及錄用工作;

      4、組織員工業(yè)務(wù)考核,負(fù)責(zé)出試題,批改試卷及有關(guān)口試等工作;

      5、編寫(xiě)結(jié)合酒店實(shí)際的英語(yǔ)教材。

      (三) 人事培訓(xùn)部文員:

      1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通,做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作;

      2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案,將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦;

      3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等,做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作;

      4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個(gè)人檔案的建立和保管工作;

      5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的`保管、保養(yǎng)工作;

      6、負(fù)責(zé)圖書(shū)、雜志、培訓(xùn)資料的購(gòu)入、保管及借閱工作。

      三、培訓(xùn)工作分類(lèi):

      按層次劃分:部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn);

      按系列劃分:入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn);

      1、部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn):外出參觀考察,總經(jīng)理專(zhuān)題講座或外聘專(zhuān)題講座,參加函授學(xué)習(xí)及自學(xué);

      2、主管培訓(xùn):既是學(xué)習(xí)者,以是培訓(xùn)者,成績(jī)考核有三方面?理論考試;

      *擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;*上培訓(xùn)課;

      3、入職前培訓(xùn):培訓(xùn)其對(duì)酒店的基本情況、員工守則、工作紀(jì)律、禮貌禮節(jié)、個(gè)人衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備維修等有初步了解;

      4、升職培訓(xùn):培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識(shí)與管理技巧,提高其管理能力;

      5、調(diào)職培訓(xùn):培訓(xùn)其對(duì)新工作、新職務(wù)有一個(gè)基本的了解,能基本了解新崗位的工作;

      6、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短,方式靈活多樣,可由各部門(mén)或人事培訓(xùn)部安排進(jìn)行。

      (附升職考核表在下頁(yè))

      升 職 考 核 表

      考核內(nèi)容 意見(jiàn) 評(píng)分(100分)

      出勤率及勞動(dòng)紀(jì)律遵守

      儀表儀容

      禮節(jié)禮貌

      個(gè)人衛(wèi)生

      工作態(tài)度 工作表現(xiàn)

      積極性

      自覺(jué)性

      責(zé)任心

      領(lǐng)導(dǎo)能力估計(jì)

      工作知識(shí)熟悉程度

      對(duì)工作操作技術(shù)掌握程序

      人際關(guān)系

      道德品質(zhì)及工作作風(fēng)

      發(fā)展?jié)撡|(zhì)

      能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)工作

      其它意見(jiàn)

      部門(mén)經(jīng)理簽名:

    培訓(xùn)方案 篇5

      為了全力配合第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì) (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紅運(yùn)會(huì)”)的成功舉辦,為紅運(yùn)會(huì)提供全方位、多層次、高質(zhì)量的志愿服務(wù),展現(xiàn)我校志愿者的良好精神風(fēng)貌,根據(jù)第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)的要求,特制定第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)方案。

      一、目標(biāo)任務(wù)

      以“喜迎盛世紅運(yùn),展現(xiàn)青春風(fēng)采”為口號(hào),推廣志愿服務(wù)理念,倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神,組建一支規(guī)模較大、參與面廣、代表性強(qiáng)、服務(wù)水平高的志愿者隊(duì)伍,為紅運(yùn)會(huì)提供高水平、有特色的志愿服務(wù)。

      二、服務(wù)精神

      奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步

      三、服務(wù)領(lǐng)域

      志愿者主要包括禮儀引導(dǎo)、禮賓接待、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競(jìng)賽組織支持、場(chǎng)地運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持和文化活動(dòng)組織支持、會(huì)場(chǎng)升旗及其他由組委會(huì)指定的項(xiàng)目。具體如下:

      1、協(xié)助“紅運(yùn)會(huì)”組委會(huì)各部門(mén)開(kāi)展工作;

      2、駐地賓館、接送站的報(bào)到、登記等接待服務(wù);

      3、賽區(qū)聯(lián)絡(luò)、隨隊(duì)聯(lián)絡(luò)等信息傳遞服務(wù);

      4、體育場(chǎng)環(huán)境維護(hù)服務(wù);

      5、賽區(qū)交通引導(dǎo)和秩序維護(hù)等服務(wù);

      6、禮儀(開(kāi)閉幕式、頒獎(jiǎng)、論壇等)、導(dǎo)游等服務(wù);

      7、醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì);

      8、國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì);

      9、其它。

      四、志愿者招募

      “紅運(yùn)會(huì)”志愿者是指由校團(tuán)委招募錄用,運(yùn)動(dòng)會(huì)期間在組委會(huì)指定的時(shí)間和崗位工作,承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé),接受組委會(huì)管理,自愿、義務(wù)為紅運(yùn)會(huì)服務(wù)的人員。

      (一)招募人數(shù)

      按照公開(kāi)招募、自愿報(bào)名、學(xué)院初審、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式,擬招募500名骨干志愿者,其中100名禮儀志愿者。

      (二)招募條件

      1、臨沂大學(xué)在校生;

      2、能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)公益實(shí)踐等活動(dòng);

      3、能夠全程參與紅運(yùn)會(huì)服務(wù)活動(dòng);

      4、具備志愿服務(wù)崗位必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能;

      5、接受組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理;

      6、具有社會(huì)責(zé)任感,道德品質(zhì)優(yōu)秀,有一定志愿者服務(wù)經(jīng)歷的申請(qǐng)人優(yōu)先;近兩年參加過(guò)體育文化等大型活動(dòng)的志愿者優(yōu)先;有多種技能的復(fù)合型人才優(yōu)先。

      (三)招募程序

      1、選拔階段。(20xx年3月31日—4月9日)

      以學(xué)院為單位按照分配名額組織報(bào)名,并填寫(xiě)報(bào)名表和匯總表,經(jīng)學(xué)院團(tuán)委初審后,報(bào)校團(tuán)委(4月9日上午10:00前交教學(xué)服務(wù)中心106辦公室任永明老師收)。

      2、培訓(xùn)階段。(20xx年4月10日—5月1日)

      志愿者根據(jù)通知要求參加由組委會(huì)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。

      五、志愿者培訓(xùn)

      (一)培訓(xùn)內(nèi)容

      1、通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、學(xué)校和臨沂市基本情況、紅運(yùn)會(huì)情況、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識(shí)及急救技能等。通用培訓(xùn)將針對(duì)賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人廣泛開(kāi)展。培訓(xùn)老師:學(xué)校宣傳部、紅運(yùn)會(huì)辦公室、禮儀教師各1人。參訓(xùn)人員:所有骨干志愿者。

      2、禮儀培訓(xùn)。禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專(zhuān)業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。培訓(xùn)老師:禮儀教師。參訓(xùn)人員:所有禮儀志愿者。

      3、賽場(chǎng)培訓(xùn)。賽場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容包括場(chǎng)館功能、比賽相關(guān)知識(shí)、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。培訓(xùn)老師:體育學(xué)院。參訓(xùn)人員:所有賽場(chǎng)志愿者。

      (二)培訓(xùn)方法

      培訓(xùn)方法主要分為三種:一是骨干培訓(xùn),主要對(duì)志愿者領(lǐng)隊(duì)和部分骨干進(jìn)行必要的培訓(xùn);二是二級(jí)培訓(xùn),由領(lǐng)隊(duì)和志愿者骨干對(duì)全體志愿者進(jìn)行集中培訓(xùn);三是專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),對(duì)特殊服務(wù)項(xiàng)目志愿者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

      六、工作要求

      1.結(jié)合學(xué)校開(kāi)展紅運(yùn)會(huì)的'工作要求,3月底4月初各學(xué)院成立紅運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)并召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),提高志愿服務(wù)學(xué)生思想意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

      2.根據(jù)學(xué)校紅運(yùn)會(huì)方案要求及實(shí)際,按照“班級(jí)有聯(lián)絡(luò)員(班長(zhǎng))、學(xué)院有骨干(學(xué)生會(huì)主要學(xué)生干部)、學(xué)校有組織(校團(tuán)委)”模式,校團(tuán)委招募500名左右骨干志愿者,加強(qiáng)日常教育和培訓(xùn)。

      3.二級(jí)學(xué)院團(tuán)委書(shū)記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任為為各學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)、志愿服務(wù)活動(dòng)的通知、活動(dòng)的調(diào)度等工作;二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)主席為各學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人,協(xié)助該學(xué)院團(tuán)委書(shū)記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任開(kāi)展好各項(xiàng)志愿服務(wù)工作。

      4.根據(jù)紅運(yùn)會(huì)工作總體部署要求,定于4月中旬召開(kāi)第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者誓師大會(huì)。(具體時(shí)間另行通知)

      5.根據(jù)活動(dòng)時(shí)間安排,重點(diǎn)做好5月17日—19日的紅運(yùn)會(huì)會(huì)場(chǎng)志愿服務(wù)工作,務(wù)必要及時(shí)、靈活、高效的完成志愿服務(wù)工作。

      6.要求所有志愿者保持高度的熱情和責(zé)任心,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)活動(dòng),充分發(fā)揚(yáng)沂蒙精神,不怕苦、不怕累,高質(zhì)量完成志愿服務(wù)工作,展現(xiàn)臨沂大學(xué)青年學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。

      八、志愿者保障和激勵(lì)

      (一)工作保障

      1、制發(fā)志愿者胸牌、志愿者旗幟;

      2、提供工作制服裝備;

      3、提供工作期間的免費(fèi)餐飲;

      4、給予相應(yīng)志愿服務(wù)學(xué)分。

      (二)表彰激勵(lì)

      1、頒發(fā)“紅運(yùn)會(huì)”志愿服務(wù)證書(shū);

      2、評(píng)選優(yōu)秀志愿者個(gè)人、團(tuán)隊(duì),授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);

      3、向所在學(xué)院、單位反饋情況,建議所在學(xué)校、單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

      4、對(duì)不按時(shí)參加培訓(xùn)、不履行義務(wù)、不接受組委會(huì)管理的志愿者,組委會(huì)將取消其志愿者資格。

    培訓(xùn)方案 篇6

      為提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基”業(yè)務(wù)水平,提高醫(yī)務(wù)人員技能操作水平。我院結(jié)合本院實(shí)際,開(kāi)展全院醫(yī)師“心肺復(fù)蘇”實(shí)踐技能和“三基”理論知識(shí)考核。

      一、技能考核目的:

      加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基本技能的業(yè)務(wù)水平,提高醫(yī)務(wù)人員急救技能操作,減少醫(yī)療糾紛,進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      二、考核要求:

      各科室醫(yī)生按照時(shí)間安排參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核,要求全院醫(yī)師熟練掌握“心肺復(fù)蘇、氣管插管”急救技術(shù)操作,在培訓(xùn)結(jié)束后考核必須人人過(guò)關(guān)。

      三、考核內(nèi)容:

      心肺復(fù)蘇、氣管插管

      四、培訓(xùn)時(shí)間安排:

      培訓(xùn)時(shí)間8月9日————8月31日 計(jì)22天

      (一)準(zhǔn)備籌備階段 8月9日—17日:

      1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴(yán)”考試領(lǐng)導(dǎo)小組,制定考核方案。

      2、8月11日開(kāi)各臨床科室、醫(yī)技科室(檢驗(yàn)科、生化室、ct、放射科)主任會(huì)宣布“心肺復(fù)蘇、氣管插管”技能培訓(xùn)考核方案方案。

      3、8月12日—13日舉辦全體醫(yī)師心肺復(fù)蘇技能操作講座。

      4、8月16日—17日心肺復(fù)蘇實(shí)踐技能操作培訓(xùn)。

      iicu醫(yī)師王贏波負(fù)責(zé)培訓(xùn)各科室抽調(diào)醫(yī)生( icu:王贏波手術(shù)室:楊紅亞;骨泌科:鄧慕夏; 普外科:陶書(shū)飛 ;婦產(chǎn)科:常君 ; 兒科:吳朝陽(yáng) ; 干部科:趙琳;內(nèi)二科:鄧凱;內(nèi)一科:馬飛; 肝病科:潘青山;門(mén)診部:葛靜。院前急救:馬飛 急診科:梁保友)

      (二) 技能操作練習(xí)階段:

      8月18日—20日:由王贏波醫(yī)師協(xié)同內(nèi)科系統(tǒng)抽調(diào)的醫(yī)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)本科室醫(yī)生,練習(xí)技能操作;(內(nèi)一科、內(nèi)二科、干部科、急診科、兒科、肝病科、icu)

      8月23日—25日:由鄧慕夏醫(yī)師協(xié)同外科系統(tǒng)抽調(diào)的`醫(yī)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)本科室醫(yī)生,練習(xí)技能操作;(手術(shù)室、外科、骨泌科、婦產(chǎn)科、門(mén)診部(含皮膚科)、院前急救)

      8月26日:由馬飛醫(yī)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)各科室未能及時(shí)參加培訓(xùn)醫(yī)生自行安排練習(xí)。

      (三) 考核階段:

      8月30日—31日:下午考試。

      五、考核獎(jiǎng)懲措施

      1、要求人人過(guò)關(guān)

      2、考核成績(jī)前三名(名次含并列)各獎(jiǎng)人民幣六百元。

      3、考核成績(jī)不及格的各處罰人民幣壹百元。

      4、考核成績(jī)?cè)诤笕魏⒘校└魈幜P人民幣六百元。

      六、監(jiān)考:領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員。

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