支行行長培訓方案設計-工作方案

時間：2023-04-01 01:30:28 工作方案

支行行長培訓方案設計-工作方案

　　支行行長培訓方案設計_工作方案

支行行長培訓方案設計-工作方案

支行行長培訓方案設計

　　為進一步加強支行業務建設，著力提升各類培訓的過程跟蹤和結果考核，切實提升培訓整體效果，根據《**銀行2016年培訓計劃》(****„2016‟***號)文件要求，結合支行戰略發展和業務需要，支行制定了《**銀行**支行2016年度培訓計劃》，明確支行人才培養目標，加大講師選拔和培養力度，推進業務課程資源建設，不斷提升支行全體員工的職業素養和業務技能。

　　一、培訓方案編制原則

　　(一)總行導向原則。嚴格按照總行及各條線年度培訓計劃的要求，對培訓項目、學分、積分、培訓時長及培訓效果等進行組織、跟蹤與考核，并結合支行培訓需求保障量與質的雙重達標。

　　(二)務實有效原則。在整個培訓方案的編制、實施和考核過程中，要始終確保求實、求精，并采用創新性的培訓管理方式對培訓全過程進行管理，提升培訓效果。

　　二、培訓目標

　　2016年度培訓目標的設定分為條線及部門培訓目標與個人培訓目標。

　　(一)條線培訓目標

　　**支行各條線培訓執行率不低于95%;各條線學分考核合格率不低于95%; M-learning平臺人均學習微課程數不少于200門，且達標率不低于95%;

　　(二)個人培訓目標

　　每位員工2016年度網絡培訓學分須完成40學分，其中，必修學分不低于20分;員工M-learning平臺每月人均學習微課程數不低于25門(從5月份開始計算數據)，全年完成不低于200門微課程。

　　三、培訓計劃

　　綜合部、業務管理部和交易銀行部負責組織全行員工的相關培訓，培訓內容為總行文件、風險案例、營銷技巧以及與業務工作相關的其他金融知識等。具體培訓安排詳見附件一。

　　(一)培訓需求的制定。支行根據年初各條線的全年培訓計劃，制定出支行全年培訓計劃(祥見附件二)。培訓內容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風險案例、營銷技巧以及業務工作相關的其他金融知識等。

　　(二)培訓對象的覆蓋。綜合部根據培訓內容確定相應培訓對象。支行以資源共享的原則開展培訓課程，為促進支行業務發展，進一步提升員工學習積極性，培訓課程采取自愿報名、自主選擇的方式，在一定程度上充分給予員工培訓課程自主選擇權。

　　(三)培訓內容的設計。各部門要圍繞年度重點工作、重點發展業務和重點提升技能設定培訓課程和內容，要把培訓作為推進各項工作重要抓手，秉承一切為了提升支行業務發展的中旨，避免為了培訓而培訓現象的發生

　　四、培訓管理

　　(一)培訓制度

　　支行建立培訓聯絡小組，由各條線業務骨干組成，具體如下：

　　部門公司部零售部個人部業管部運營部綜合部聯絡人

　　每月25日前，各聯絡員向綜合部培訓崗報送每月培訓檔案，具體包括每個面授課程的培訓通知、《培訓簽到表》、《課程質量評估表》、培訓教材/講義、學員考核材料(試卷/答卷)、學員成績單、活動報道、每月培訓計劃的執行、每月重點培訓情況和每月講師貢獻度積分統計。綜合部培訓崗做好整理歸檔工作，及時做好每個面授課程的評估反饋工作。 (二)內訓師管理

　　1.講師工作職責。負責主講課程的開發和題庫建設工作，完成有關課程的講授工作，輔導員工進行日常業務操作，幫助其控制相關風險，提升員工的業務水平。

　　2.內訓師的選拔機制。支行為了營造“人人爭當內訓師”的良好競爭氛圍，本著公開、公正、公平的原則，各部門應積極鼓勵員工參與競聘。內訓師入選名額為條線員工總人數8%以上，可通過員工自薦和條線推薦兩種方式報名，支行根據報名和條線推薦情況，經支行行長辦公會議討論后，確定獲得講師資格人員，并發放講師聘任證書。

　　年度內綜合部負責組織內訓師選拔專場，按照課程教材、課程授課、互動情況等內容填寫《聘任會評分表》(祥見附件三)，按照成績排名先后錄取。

　　3.內訓師考核機制。支行內訓師按年度積分制管理方式，激勵講師對培訓工作做出持續的累積性貢獻，具體考核和激勵辦法如下：

　　考核積分參照表：

　　考核項目考核計分備注授課次數 1分/次積分按照月度進行累加，年底計算總分，下一年度自動清零。

　　課程評估

　　根據學員填

　　寫的《課程質量評估表》進行確認

　　評分≧95分 2分/次 85≦評分﹤95分 1分/次評分﹤85分

　　總行級各類競賽參與一次得1分;獲獎再加5分

　　支行講師激勵辦法： ①物質獎勵

　　A.講師按年度積分排名，前三名有額外現金獎勵，標準為：第一名現金元;第二名現金元;第三名現金元。

　　B.每年教師節全體內訓師將獲得由支行準備精美禮品。 ②精神激勵

　　支行對優秀講師進行全行發文通報或現場表彰;并針對優秀講師在支行文化墻進行專欄宣傳，樹立內訓師的個人形象和品牌。

　　③晉升激勵

　　總行組織講師比賽榮獲獎項的且在支行講師積分排名前五名的，該員工在支行崗位競聘時不受限制、且在年度員工等級考核中予以優先考慮;

　　(三)培訓課程過程管理

　　2016年培訓工作主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合支行經營管理需要，結合各業務條線發展的實際需要，系統分析員工培訓需求，制定全行性培訓計劃。

　　(一)充分課前準備。各類培訓實施前，培訓聯絡員及時與綜合部培訓崗聯系，應提前做好培訓前各項準備工作，如學員通知、講師通知、場地的預約和布置、教具的準備、課程內容的審核、講義和教材的制作、課程效果評估資料準備、課程考核資料的準備等。

　　培訓課程若有臨時性、變更性的需求，聯絡員可通過編外計劃表上報至綜合部培訓崗。

　　(二)嚴密過程跟蹤。于本年度12月底前，收集并匯總全支行各類培訓，于明年年初制定支行年度培訓計劃，并對各條線、部門的培訓，一律統一管理，統一追蹤，定期抽查。

　　培訓過程中，培訓聯絡員應落實好學員簽到工作，組織學員填寫《培訓簽到表》，維護課堂培訓紀律、并注意培訓現場互動環節，并做好培訓現場的拍照留檔。

　　(三)嚴格結果考核。重點是如何提升培訓效果，如何真實掌握員工的培訓效果。今年支行將繼續優化并開展員工業務綜合能力考試，以制度倒逼效果。

　　培訓結束后，培訓聯絡員應分兩個層面對培訓效果進行統計。第一，課程和講師層面，所有面授課程結束后都要求學員對課程質量進行評分，進行分數匯總。第二，課后通過開展多種形式進行效

　　果監測，包括但不限于考試、電話問答、現場問答、業務操作跟蹤等多種形式的成果檢測。聯絡員在培訓后3個工作日內將課程效果評估結果報送至綜合部培訓訓崗，培訓崗匯總后在3個工作日內反饋培訓講師、聯絡員、各條線負責人，便于講師在下次培訓中及時進行相應的調整，培訓訓崗每月定期將各條線課程培訓跟蹤情況匯總后反饋各條線、上級主管及行長室，員工培訓檢測結果將納入員工年終考核。

　　**支行培訓工作的整合優化不僅僅是支行內訓師品牌的建立，更重要的是提高全體員工隊伍素質，加強支行業務處理效能，以提升整個**銀行**支行的區域競爭能力。

【支行行長培訓方案設計-工作方案】相關文章：