營銷策劃書

時間：2025-02-14 17:19:43 藹媚策劃書

營銷策劃書（通用10篇）

　　時光在流逝，從不來停歇，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，為了迎接新的工作目標(biāo)，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇爭先。現(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？下面是小編為大家收集的營銷策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營銷策劃書（通用10篇）

　　營銷策劃書 1

　　一份好的策劃書往往能夠決定您的目的是否能夠快速有效達(dá)成。

　　為了在寫策劃書時能寫出更好的策劃書下面相關(guān)推薦一篇，供您參考：

　　市場營銷策劃書的內(nèi)容。

　　格式：

　　1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng) 商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等。

　　2. 目前營銷狀況

　　(1) 市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

　　(2) 產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

　　(3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

　　(4) 分銷狀況：銷售渠道等。

　　(5) 宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。

　　3. swot問題分析

　　優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。

　　劣勢：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。

　　機(jī)率：市場機(jī)率與把握情況。

　　威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。

　　綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。

　　4. 市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)

　　財務(wù)目標(biāo)：公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下)： (單位：萬元) 營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少。

　　5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略

　　目標(biāo)市場：- 定位：- 產(chǎn)品線：- 定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。

　　分銷：分銷渠道(包括代理渠道等)。

　　銷售隊伍：組建與激勵機(jī)制等情況。

　　服務(wù)：售后客戶服務(wù)。

　　廣告：宣傳廣告形式。

　　促銷：促銷方式。

　　r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。

　　市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措。

　　6. 行動方案營銷活動(時間)安排。

　　7. 預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表

　　營銷策劃書目的

　　1、整理結(jié)論

　　營銷策劃書90%不是為自己寫的。

　　因為我們在思考問題時，往往只根據(jù)自己的知識和掌握的資料得出最終的結(jié)論，而不是將整個整理出策劃書。

　　2、說服性材料

　　營銷策劃書是一種說服性材料，它通過使人信服的材料為提案者和接受方在營銷策劃的實施中提供了通用的語言。

　　3、作用

　　(1)準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容

　　策劃書的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實意圖，顯得極為重要。

　　(2)充分、有效地說服決策者

　　作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信；在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。

　　對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。

　　4、目的

　　是未來理想和價值觀的努力對象。

　　5、目標(biāo)

　　是為了實現(xiàn)具體的目的而設(shè)定的直接對象。

　　為了實現(xiàn)目的`，必須設(shè)定若干個目標(biāo)。

　　如果忘記這一點，一口氣沖向目的，便會遇到挫折。

　　目的是超越時間的概念，但是很多策劃人往往把目的當(dāng)成目標(biāo)，這樣在目的不能很快實現(xiàn)的情況下，就會使策劃人產(chǎn)生挫折感。

　　如果沒有明確的目的，僅僅在當(dāng)前的目標(biāo)周圍打轉(zhuǎn)，就會為別人或別的企業(yè)創(chuàng)造向下一個目標(biāo)和目的前進(jìn)的機(jī)會。

　　因此，將目的與目標(biāo)混淆是非常危險的。

　　營銷策劃書的編制原則

　　原則

　　1、邏輯思維原則。

　　2、簡潔樸實原則。

　　3、可操作原則。

　　4、創(chuàng)意新穎原則。

　　營銷策劃書書寫步驟

　　step1、構(gòu)建營銷策劃書的框架

　　在書寫策劃書之前，先用因果關(guān)系圖(也稱樹狀圖)將有關(guān)概念和框架匯集與一張紙上，以描述策劃整體構(gòu)想，其目的在于將核心問題、內(nèi)外環(huán)境因素，以及解決問題的思路清晰地展示出來。

　　step2、整理資料

　　在匯集資料時，應(yīng)先對資料加以整理、分類，再按照營銷策劃書的框架順序一一列入，絕對不允許將無關(guān)緊要的資料硬塞進(jìn)策劃書中。

　　在進(jìn)行資料整理前要進(jìn)行充分的市場調(diào)研，把握好市場最新消息，并做到資料的屬實性，那樣更具說服力。

　　step3、版面設(shè)計

　　確定版面的大小每頁標(biāo)題的位置在版面中的哪個位置放置文本，哪個位置安放圖片確定頁碼的位置與設(shè)計目錄的設(shè)計排列不應(yīng)該一成不變，防止刻板老套多運用圖表、圖片、插圖、曲線圖以及統(tǒng)計圖表等，并輔之以文字說明，增加可讀性。

　　版面設(shè)計盡量做到形象具體，也要有有所創(chuàng)新，有自己的特色。

　　在標(biāo)題前加上統(tǒng)一的識別符號或圖案來作為策劃內(nèi)容的視覺識別

　　自行設(shè)計的文字符號將會產(chǎn)生一想不到的效果，應(yīng)該適當(dāng)加以應(yīng)用。

　　標(biāo)題可以分為主標(biāo)題、副標(biāo)題、標(biāo)題解說等，通過這種簡練的文字，使策劃書的內(nèi)容與層次一目了然。

　　版面內(nèi)容：封面目錄前言規(guī)劃目標(biāo) 情景分析方案說明使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險評估策劃摘要策劃背景、動機(jī) 策劃內(nèi)容實施的日程計劃等。

　　step4、營銷策劃書書寫技巧

　　前言的撰寫最好采用概括力強(qiáng)的方法，如采用流程圖或系統(tǒng)圖等；

　　在書寫之前，先在一張圖紙上反映出計劃的全貌；

　　巧妙利用各種圖表；

　　策劃書的體系要井然有序，局部也可以用比較輕松的方式來表述；

　　在策劃書的各部分之間要做到承上啟下；

　　要注意版面的吸引力。

　　營銷策劃書 2

　　一、概要

　　月餅已不是食品，它是一張情感餅，是一張文化餅，是一張最具中國傳統(tǒng)特色的中國餅，寄予了中國人對世界和人類最美好和最博大的期盼。月餅是情感和文化的高度融合體，它包含了團(tuán)圓、思鄉(xiāng)、盼歸、相思、親情、友誼、愛情、祝福、夢想等各種人類最美好的情感。本策劃根據(jù)我公司推出的工藝禮品，綜合分析消費者市場的各種因素，對本產(chǎn)品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。

　　二、背景市場分析

　　(一)背景分析

　　月餅作為節(jié)慶商品的特殊性，售賣期不過一個月。廠家都在中秋節(jié)前的這一個月內(nèi)拼力廝殺，制造瞬間爆炸性消費。長沙市場月餅品牌眾多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，原料、口味、款式變化不大。如今的老百姓已經(jīng)不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單，中秋節(jié)的消費趨向有了一些新變化，有人形象地把這種消費顯現(xiàn)稱之為：“月光經(jīng)濟(jì)”。月餅市場進(jìn)入門檻低，一到中秋，飯店、酒樓、糖果、糕點等大大小小生產(chǎn)企業(yè)紛紛奮力宣傳，使消費者無所適從。

　　(二)市場分析

　　工藝品作為一種進(jìn)入普通消費者家庭不久的商品，由于兼具傳統(tǒng)內(nèi)蘊和現(xiàn)代氣息，能給人們帶來問候的同時，也讓人們接受了文化的洗禮。其發(fā)展的趨勢卻是十分誘人，極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強(qiáng)的購買力和需求量，使之成為一個永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)。

　　專業(yè)品牌。以羅莎、星隆為首，其它品牌為輔，構(gòu)成了長沙月餅競爭最激烈的陣地。主要包括米羅莎、星隆、安琪、馬里奧等品牌。這些品牌以陣地戰(zhàn)為主，競爭手段公開叫陣，分庭抗禮，營銷手法靈活，講究策略，以攻城掠地、搶占市場份額，提高規(guī)模銷售為主要目的。

　　酒店：知名酒店憑借其在市場的號召力和成熟的渠道，近年也紛紛進(jìn)入月餅市場，主攻企業(yè)等團(tuán)購市場，酒店則主要以特色月餅沖擊市場，填補固有渠道的市場空白。

　　雜牌：以零散小食品廠、小批發(fā)市場、集貿(mào)市場為主要組成，這類品牌主要沉積在中低端月餅市場，運用游擊戰(zhàn)術(shù)在市場上翻騰，力量薄弱，銷售對象以低收入人群為主，有價格優(yōu)勢，但月餅質(zhì)量難以保證。

　　三、市場營銷戰(zhàn)略

　　(一)產(chǎn)品定位

　　高尚脫俗、美觀大方、具有較高的品位和較強(qiáng)的文化氣息，適合贈送親友、自己收藏且價格適中的一種工藝產(chǎn)品。產(chǎn)品將分為高檔、中檔和低檔三種。

　　(二)目標(biāo)市場

　　產(chǎn)品的目標(biāo)是以大中型企事業(yè)單位的集體消費者為主，以及一部分樂于工藝品，文化素養(yǎng)較高的消費者的綜合市場，

　　(三)銷售渠道

　　1、針對重點客戶，可以派出推銷員聯(lián)絡(luò)個大中型企業(yè)，發(fā)布產(chǎn)品信息、介紹產(chǎn)品特點，了解客戶需求，并不失時機(jī)地促成訂貨

　　2、以各類商場、工藝品商店為平臺，提供相應(yīng)的廣告支持，并給予一定的優(yōu)惠條件的代銷

　　四、機(jī)會與問題分析

　　(一)機(jī)會與優(yōu)勢分析

　　由于消費者在中秋節(jié)時期的消費已經(jīng)越來越去多元化，并且在中秋節(jié)容易形成消費熱潮，特別是工藝品作為一種新型的消費品，更能吸引消費者的眼球，引起購買沖動，從而形成消費熱點。

　　(二)威脅與劣勢分析

　　面對市場上越來越多的工藝品銷售商，我們的競爭也越來越多，形成的市場也越倆越大。

　　特別是我們不可能像一些大型專業(yè)廠家一樣可以順利進(jìn)入大型商場，甚至于擁有自己的專賣店，更是我們的.一大優(yōu)勢。

　　(三)問題分析

　　1、面對市場上琳瑯滿目的工藝品，怎樣使我們的產(chǎn)品更能吸引消費者的要求？

　　2、如何克服在中秋市場上，我們的目標(biāo)客戶需求上的信息不對稱情況。

　　五、具體行動方案

　　調(diào)研階段。以我們現(xiàn)在掌握的市場情況著手，針對目標(biāo)市場，特別是重要目標(biāo)市場進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時了解目標(biāo)市場信息，研究分析目標(biāo)市場范圍內(nèi)的需求量及目標(biāo)市場動向。

　　分銷階段。派出銷售人員，以我們了解到的目標(biāo)市場信息，對目標(biāo)客戶進(jìn)行走訪、垂詢，并在預(yù)計機(jī)間內(nèi)完成大部分訂貨任務(wù)。

　　收尾階段。通過各種手段，掌握客戶的需求情況及意見、建議，爭取二次訂貨，完成銷售計劃。

　　六、風(fēng)險控制

　　針對問題分析中可能存在的各種風(fēng)險，以及各階段調(diào)研出現(xiàn)的各種問題，對計劃及時進(jìn)行修正，使風(fēng)險盡量降低.

　　七、月餅的款式及價格

　　1、這款月餅是為新婚夫婦設(shè)計的，我們命名為天長地久，它的價格是299元。

　　2、這款是專為兒童設(shè)計的，它的禮盒是利用廣大兒童喜歡熊，它的名字是歡樂童年，它的價格是150元一盒。

　　3、此款月餅的禮盒是用木材制作，實用又好看，可以送給長輩。它的名字為和氣滿堂，它的價格是388元。

　　4、這款月餅盒主要是紅色，紅色一一紅紅火火，希望人們的日子過得紅紅火火，所以它的名字是旺氣十足。它的價格是588元

　　營銷策劃書 3

　　活動主題：

　　情意綿綿賞花燈

　　活動時間：

　　20xx年2月10日至20xx年2月14日

　　活動內(nèi)容：

　　一、超市大促銷(活動時間：20xx年2月13日-14日)

　　1、凡在超市購買指定紅酒送巧克力一盒(憑購物小票到服務(wù)臺領(lǐng)取);

　　2、購買巧克力滿58元可獲免費精美包裝一次(禮品盒除外);

　　二、情侶對對碰(活動時間：20xx年2月14日)

　　購物滿288元可免費品嘗紅酒，生鮮試吃活動，現(xiàn)場提供牛排、水果沙拉等，現(xiàn)場烤制試吃、紅酒試飲(情侶之間雙人搭配);

　　三、猜燈謎活動(活動時間：20xx年2月11日)

　　凡在正月十五當(dāng)天參與猜燈謎答對的顧客可免費獲得GBF精美購物袋1個;(謎語存放位置：超市商品展示柜內(nèi)任意地方尋找)

　　四、買贈湯圓(活動時間：20xx年2月10日-2月11日)

　　1、凡在活動期間一次性購物滿128元的顧客，憑購物小票可到服務(wù)臺免費領(lǐng)取湯圓1袋;

　　2、購物滿288元，憑購物小票可到服務(wù)臺免費領(lǐng)取湯圓2袋(每天50份);

　　備注：憑當(dāng)日單張小票領(lǐng)取，小票金額不可累加;

　　數(shù)量有限，送完為止;

　　五、GBF充值會員卡促銷活動(固定面值卡)

　　充值500元贈50元;充值1000元贈100元;(充值請至超市服務(wù)理，詳情請咨詢工作人員);

　　六、巧克力/牛排/紅酒/鮮花熱賣中···

　　營銷策劃書 4

　　轉(zhuǎn)眼間12月的腳步臨近，雙十二網(wǎng)購狂歡盛宴即將拉開帷幕，在這個全民狂歡的網(wǎng)購節(jié)日里，為吸引廣大微店主及消費者對愛優(yōu)微的關(guān)注，從而提升愛優(yōu)微客戶入駐率及網(wǎng)站流量，就雙十二異常做以下策劃方案，為目標(biāo)商家和消費者烹飪饕餮盛宴。

　　一、目標(biāo)人群：

　　1、微店主。

　　①已入駐愛優(yōu)微，渴望提升微店流量及銷量；

　　②未入駐愛優(yōu)微，渴望獲得宣傳推廣；

　　③剛開店新手，渴望獲得微店運營推廣相關(guān)經(jīng)驗。

　　2、消費者。

　　①購物達(dá)人，渴望獲得節(jié)日折扣；

　　②普通消費者，渴望獲得節(jié)日驚喜；

　　③微店主，渴望借節(jié)日之際儲備貨源。

　　二、雙十二活動前期準(zhǔn)備：

　　打造雙十二狂歡專版，愛優(yōu)微首頁設(shè)置雙十二相關(guān)活動信息，包括活動海報，抽獎活動，促銷產(chǎn)品，輪播官方微信及貼吧相關(guān)雙十二活動信息及討論話題；借助微博及微信、QQ空間、朋友圈、QQ群等自媒體渠道，組織并傳播相關(guān)活動信息；并以雙十二為契機(jī)嗎，開創(chuàng)節(jié)日狂歡Party，預(yù)熱節(jié)日氣氛。

　　三、活動時間：

　　20XX年11月27日——20XX年12月15日

　　四、活動主題

　　要買節(jié)——愛優(yōu)微雙十二系列活動

　　五、宣傳語：

　　要買節(jié)，就是要你好看——愛優(yōu)微，教您怎樣省錢

　　要了，要了，全要了——愛優(yōu)微，教您怎樣省錢！

　　誰說有錢才任性會花錢才任性——愛優(yōu)微，教您省錢！

　　六、活動形式：

　　消費者：

　　1、限時搶購——分時段，限時搶購；

　　2、分時段拍賣——高人氣單品，只此一天，1元起拍；

　　3、轉(zhuǎn)發(fā)讓利，眾籌砍價——供給十件商品，活動從11月底開始，前期預(yù)熱，轉(zhuǎn)發(fā)一次降利一元。轉(zhuǎn)發(fā)越多，讓利越大。12月12日當(dāng)天進(jìn)行搶購。先到先得，售完為止；

　　4、活動抽獎——愛優(yōu)微首頁設(shè)置抽獎頁面，雙十二當(dāng)天開放抽獎權(quán)限，凡進(jìn)入愛優(yōu)微首頁及其他頁面者，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息到朋友圈、微博或者空間等SNS社交平臺者，皆有機(jī)會參與本次抽獎活動，每人每小時可獲得抽獎機(jī)會兩次；

　　5、自媒體轉(zhuǎn)發(fā)——活動參與者參與愛優(yōu)微官方微博微信有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，將獲得活動抽獎機(jī)會，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)越大，獲獎幾率越大。

　　商家：

　　a、報名參加以上四種形式的`狂歡活動，可獲得相應(yīng)活動廣告位；

　　b、活躍商家給予頁面置頂，供給商家鏈接頁面；

　　c、商家可自行供給促銷方案，我們可根據(jù)商家量身定奪專題版塊進(jìn)行宣傳。

　　（活動說明：所有商家以活動贊助形式參與本次活動，愛優(yōu)微團(tuán)隊將按照活動禮品價值安排相應(yīng)的廣告位，給力商家將獲得愛優(yōu)微免費入駐權(quán)，實力商家將酌情研究免保證金入駐愛優(yōu)微貨源網(wǎng)）。

　　七、自媒體專題策劃：

　　1、微博話題：

　　設(shè)置雙十二相關(guān)微博話題，進(jìn)取鼓勵廣大網(wǎng)友、微店主及消費者積極參與并轉(zhuǎn)發(fā)話題，從而擴(kuò)大活動影響力；（此處能夠是參與類話題，也能夠是愛優(yōu)微轉(zhuǎn)發(fā)類活動信息）

　　2、微信話題：

　　搶紅包類，將活動信息設(shè)置為紅包鏈接，組織必須形式的微信群參與搶紅包，分為三到四次，金額為1.212、12.12，、121.2、1212元；

　　征集必須形式禮品，鼓勵網(wǎng)友與微信互動，發(fā)起搖一搖等活動，搖折扣，搖禮品等；

　　八、時間及人員安排：

　　20XX、11、21——20XX、11、22

　　確定雙十二活動策劃及實施方案；

　　20XX、11、22——20XX、11、25

　　市場部：尋找活動商家、做好活動禮品及合作形式具體對接；同時負(fù)責(zé)合作伙伴對接，擴(kuò)大活動傳播面增加活動知名度及流量來源；

　　推廣部：做好網(wǎng)絡(luò)各渠道活動傳播，負(fù)責(zé)整體活動氛圍網(wǎng)絡(luò)渠道掌控；

　　設(shè)計部：負(fù)責(zé)相關(guān)活動海報及活動頁面設(shè)計；

　　客服部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及群友解惑答疑；

　　修改部：負(fù)責(zé)相關(guān)活動文案撰稿，同時負(fù)責(zé)自媒體微博微信活動運營；

　　20XX、11、28——20XX、12、15

　　貨源部及運營部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體產(chǎn)品梳理，加強(qiáng)網(wǎng)站入駐情景統(tǒng)計及網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新；

　　客服部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及群友解惑答疑；

　　推廣部：做好網(wǎng)絡(luò)各渠道活動傳播，負(fù)責(zé)整體活動氛圍網(wǎng)絡(luò)渠道掌控；

　　20XX、12、18——20XX、12、20

　　所有部門進(jìn)行活動總結(jié)。

　　營銷策劃書 5

　　一、公司簡介。

　　本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。

　　二、公司目標(biāo)。

　　1、財務(wù)目標(biāo)今年（20xx年），力爭銷售收入達(dá)到xx億元，利潤比上年番一番（達(dá)到xxxx萬元）。

　　2、市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。

　　三、市場營銷策略。

　　1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

　　2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

　　3．價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

　　4．銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的`培訓(xùn)中心，對銷售人員實行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

　　6．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

　　7．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

　　8．促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

　　10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。

　　經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名（dfaw.com和dongfa.com），建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)。

　　通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

　　六、管理：

　　（一）、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:

　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1、確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:

　　網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2、專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

　　（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。

　　（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

　　（3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

　　（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

　　（5）獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

　　（6）對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

　　（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　3、在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于：

　　（1）人員工資。

　　（2）硬件費用：如計算機(jī)添置。

　　（3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。

　　（4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等。

　　（二）、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺。

　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

　　（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。

　　（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果。

　　（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

　　（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。

　　營銷策劃書 6

　　一、活動背景

　　秋季是花卉品種豐富、色彩斑斕的季節(jié)，本策劃書旨在通過新品推廣，吸引顧客關(guān)注，提升花店在秋季的銷售業(yè)績。

　　二、目標(biāo)市場

　　主要目標(biāo)客群：喜歡秋季氛圍、追求生活品質(zhì)的消費者。

　　次要目標(biāo)客群：婚禮策劃師、活動策劃師等批量采購客戶。

　　三、營銷策略

　　新品展示：

　　在店鋪內(nèi)外設(shè)置秋季新品展示區(qū)，突出秋季特色花卉（如菊花、桂花、楓葉）的美麗與寓意。

　　制作新品宣傳冊，詳細(xì)介紹每款花卉的特點、養(yǎng)護(hù)方法及搭配建議。

　　線上宣傳：

　　利用社交媒體發(fā)布秋季新品預(yù)告、花卉養(yǎng)護(hù)知識、秋季花藝設(shè)計案例，吸引顧客關(guān)注。

　　開展線上新品預(yù)售活動，提供優(yōu)惠，鼓勵提前下單。

　　線下的'體驗：

　　舉辦秋季花藝工作坊，邀請顧客參與花藝制作，體驗秋季花卉的魅力。

　　與當(dāng)?shù)財z影工作室合作，推出“秋季花藝攝影套餐”，為顧客提供拍攝服務(wù)及花藝布置。

　　會員福利：

　　秋季新品上市期間，會員享受首單折扣及積分加倍，鼓勵會員嘗試新品。

　　四、執(zhí)行與評估

　　制定詳細(xì)執(zhí)行計劃，包括新品采購、展示布置、活動安排等。

　　通過銷售額、新品銷售占比、顧客反饋等指標(biāo)評估活動效果，及時調(diào)整策略。

　　營銷策劃書 7

　　一、導(dǎo)語：

　　xx網(wǎng)：國內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺，xx年正式上線發(fā)布運營。總部坐落于中國休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過近5年的快速發(fā)展，與超過200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。xx網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務(wù)。截止目前，xx網(wǎng)注冊用戶已達(dá)200萬戶級別，頁面點擊數(shù)超過350萬次/天。xx年xx網(wǎng)獲得由美國高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。xx年，xx網(wǎng)平臺成交量達(dá)到5300萬人民幣，xx年，平臺銷售總額即將突破1.2億元，xx網(wǎng)計劃在未來5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場。

　　二、策劃目的

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費者熟悉了解xx，樹立xx店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　三、市場分析

　　1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)模“入侵”以及其他國內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢。可見隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

　　2、從目前的市場細(xì)分來看，xx網(wǎng)的目標(biāo)消費群是在校學(xué)生和工薪階運的中低收入群體，價格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費者購買期望。xx網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節(jié)省時間，不用花大量的時間和精力去逛街，滿足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。

　　3、xx網(wǎng)立足做個有責(zé)任心的企業(yè)，取得成就的同時，記住多回饋社會，多承擔(dān)一些社會責(zé)任，xx網(wǎng)每個月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊去各大高校免費指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，實踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)起來更易接受，目前，xx網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實習(xí)示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會輸送了大量實踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的`贊許！

　　四、推廣營銷

　　1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，商品類型來裝修。

　　2、產(chǎn)品和價格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動。春節(jié)即將到來，可以將店鋪商品頁面進(jìn)行修改，更加貼近春節(jié)主題。或者如說買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動，比如說“每日必?fù)尅薄ⅰ皭蹐F(tuán)購”和“新品牌入駐”等，這是xx網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優(yōu)勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業(yè)績。

　　3、

　　（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個人中心，QQ的說說、日志都可以進(jìn)行免費的推廣與宣傳，可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

　　（2）社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量，自然會帶來生意。

　　（3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

　　（4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

　　（5）為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會點到你的網(wǎng)店里，就會帶來生意。

　　4、利用關(guān)鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時，我們首先會在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

　　五、實施計劃

　　在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強(qiáng)管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時加以糾錯。減少網(wǎng)店問題，增高銷售量。

　　營銷策劃書 8

　　一、項目介紹

　　1、產(chǎn)品名稱

　　xx瓷磚

　　2、產(chǎn)品技術(shù)特點

　　xx是技術(shù)的先鋒，經(jīng)典與時尚的倡導(dǎo)者。在xx，生產(chǎn)好的產(chǎn)品意味著不懈的努力，不斷地投資于新型材料的研究與開發(fā)，堅持使用最好的原材料，積極運用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，始終引領(lǐng)瓷磚潮流，成為瓷磚行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

　　二、市場環(huán)境分析

　　1、宏觀環(huán)境

　　借五一銷售旺季契機(jī)，緊抓5月銷售旺季，利用上半年訂貨會的價格優(yōu)勢，以更大的力度、更豐富的產(chǎn)品搶占市場份額，強(qiáng)力帶動整體產(chǎn)品銷售，并確保完成上半年訂貨會任務(wù)；同時借本次促銷，整理、鍛煉團(tuán)隊，展現(xiàn)團(tuán)隊積極的精神風(fēng)貌，提升團(tuán)隊士氣；

　　2、競爭者分析

　　xx瓷磚的主要特點：進(jìn)口品牌、釉面通體。主要競爭品牌有：諾貝爾、馬可波羅、蒙娜麗莎、新中源、東鵬、斯米克、冠軍、金意陶等。其中尤以諾貝爾、馬可波羅業(yè)績最為突出。

　　3、品類消費者分析（對同類產(chǎn)品的消費特征）

　　在中山做得最好得是諾貝爾，每年得銷售額在4000萬以上，高端樓盤瓷磚多以諾貝爾為主。工程基本有分公司運作，而商場則由幾個經(jīng)銷商運營。諾貝爾在各主要建材市場均有較大的店面，而且位置都非常好。

　　馬可波羅，經(jīng)銷商非常有實力。除在各大建材市場有較大，而且還建了一個超過2000平方米的旗艦店，非常壯觀。馬可波羅在裝飾渠道做的非常好。和幾大裝飾公司均有長期合作關(guān)系。

　　三、目標(biāo)市場描述

　　1、主要目標(biāo)市場

　　目標(biāo)商場：大信新都匯、假日廣場、華潤萬家、利和廣場、興中廣場、吉之島

　　目標(biāo)學(xué)校：中港幼兒園、博文幼兒園、機(jī)關(guān)第一幼兒園、機(jī)關(guān)第二幼兒園、萬科幼兒園、石岐區(qū)中心小學(xué)、實驗小學(xué)、水云軒小學(xué)、三鑫學(xué)校、東區(qū)小學(xué)、西區(qū)中心小學(xué)

　　2、目標(biāo)消費者的.特點分析

　　xx一直推崇經(jīng)典與時尚、自然與休閑的生活品味，xx瓷磚的客戶群體為：白領(lǐng)、骨干、精英。

　　3、市場前景評估

　　xx的目標(biāo)是：以新穎美觀，優(yōu)質(zhì)超值的產(chǎn)品為客戶提供理想的室內(nèi)環(huán)境，創(chuàng)造完美設(shè)計的解決方案，讓顧客安全滿意，使xx瓷磚成為中國高檔瓷磚領(lǐng)域的主力軍，一個占領(lǐng)中國建陶市場塔尖的王者。

　　四、產(chǎn)品策略

　　1、產(chǎn)品的優(yōu)勢點分析

　　xx瓷磚的主要特點：進(jìn)口品牌、釉面通體。

　　五、價格策略

　　1、時尚衛(wèi)生間699元

　　活動期間，精選多個名品衛(wèi)浴產(chǎn)品，打造專屬空間，699元即可帶走。

　　六、渠道策略

　　1、長度規(guī)劃一、設(shè)計師渠道政策：

　　活動時間：即日起至20xx年5月17日

　　（1）設(shè)計師渠道激勵政策：帶客戶進(jìn)店有禮（原有返點方案不變）洗手間套餐返點：5%，全屋套餐返點10%，臻石返點25%，石材返點20%，

　　瓷質(zhì)釉面磚返點10%。

　　活動期間，設(shè)計師報備且由本人親自帶客戶進(jìn)店品鑒，即送壹加壹100元購物卡1張（每戶僅限一次）

　　（2）品鑒活動：

　　活動目的：第一品鑒產(chǎn)品；第二傳遞活動信息；第三交流情感。

　　4月11日~5月10日，家裝組每人至少邀請一波設(shè)計師到店品鑒，分4周安排設(shè)計師到店品鑒，每周3~4人，設(shè)計師為精準(zhǔn)且大牌或手頭有客戶資源。

　　形式：以進(jìn)口紅酒+火鍋美食/海鮮美食品鑒。

　　費用：300~400元/次

　　參與品鑒的設(shè)計師，贈送xx定制大白公仔

　　2、老客戶渠道

　　活動時間：即日起至20xx年5月10日

　　老客戶渠道激勵政策：

　　（1）老客戶重復(fù)購買：老客戶重復(fù)購買，享受老客戶折扣（9.7折）；

　　（2）老客戶帶新客戶：老客戶帶新客戶成功下單（交納全款后），新客戶同樣優(yōu)惠折扣（9.7折）；

　　（3）老客戶帶新客戶成交一單即送大浴巾一盒。

　　3、媒體宣傳渠道

　　根據(jù)中山實際情況，擬投放小區(qū)戶外廣告、電臺、短信以及DM單張派發(fā)等媒體投放。

　　（1）短信精準(zhǔn)營銷：針對高端精準(zhǔn)小區(qū)，購買有裝飾需求的小區(qū)業(yè)主，進(jìn)行活動優(yōu)惠宣傳信息發(fā)送。

　　費用：10萬條，0.1元/條，共1萬元。

　　七、促銷策略

　　重點小區(qū)戶外廣告投放：

　　1、精準(zhǔn)高檔樓盤：

　　凱茵新城、世紀(jì)新城、遠(yuǎn)洋城、龍灣國際

　　2、操作方法：

　　1、在精準(zhǔn)高檔樓盤門口排放廣告桁架

　　2、通過邀請專業(yè)設(shè)計師使用我司產(chǎn)品（側(cè)重新品）根據(jù)戶型設(shè)計效果圖在店面展示。

　　2、通過電話營銷人員預(yù)約客戶到店參觀。

　　3、精準(zhǔn)樓盤廣告起輔助效應(yīng)。

　　3、戶型效果圖展示方式：

　　1、平面展示：利用店面一版墻做為精準(zhǔn)樓盤設(shè)計師出來各個空間效果圖展示

　　2、立體展示：每個店面安排一臺電視排放最醒目的位置做效果圖立體展示

　　4、客戶邀約：

　　每周末在小區(qū)開展活動邀約客戶（以上樓盤在活動期間排放一個行架，每星期六、日安排業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場排放樣品與活動X展架，邀約客戶到展示參考意大利名師設(shè)計效果圖）

　　5、費用待定：

　　6、電臺廣告：

　　7、終端店面渠道

　　1、店外常規(guī)：拱門、橫幅、堆箱、戶外店面的門口包裝、有玻璃外圍店面可貼海

　　報等。

　　2、店內(nèi)常規(guī)：DM單頁、X展架、三腳畫架、吊旗、地貼、促銷產(chǎn)品的價格貼、常規(guī)產(chǎn)品價格貼、堆箱等。

　　3、特別展示：配合本次促銷主題，活動期間，店面收銀臺需放置進(jìn)店禮品堆頭，禮品需自行采購；

　　八、營銷預(yù)算

　　費用預(yù)算

　　（一）傳播費用預(yù)算：

　　合計總費用：66030元，其中符合總部報銷的費用為27300元（50%原則）

　　（二）營銷禮品費用：

　　（三）傳播費用預(yù)算+營銷禮品費用=78930元

　　營銷策劃書 9

　　一、網(wǎng)店銷售前景

　　當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比，由此網(wǎng)絡(luò)商機(jī)迅速蔓延。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，可以說，沒有買不到的，只有想不到的，利益上的趨勢讓更多的人在網(wǎng)絡(luò)商海沉浮。網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的：投資小，運營費用及其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)店銷售的美好前景。

　　網(wǎng)店適合銷售一些價值相對不太高、普通消費者都需要的對售后服務(wù)要求不太高的、不容易變質(zhì)、不需要使用或試用就能確定是否合適的商品通過照片和說明就能確定滿足需要的產(chǎn)品。最好是性價比高且物美價廉的，這對消費者非常有吸引力。

　　所謂行行出狀xx元，當(dāng)前在網(wǎng)上賣小飾品的商家也是多如牛毛，如何讓自己的

　　飾品店脫穎而出，賺取利益最大化，則，網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少。

　　飾品類：項鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈

　　二、營銷策劃背景

　　（一）消費者分析

　　1、購買行為分析

　　眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛。可以說，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。

　　在購買這類小飾品的消費者中，15—25歲的女性占了近90%，她們的購買欲相對男性來說較強(qiáng)。

　　購買的動機(jī)：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。尤其是大學(xué)生，價格不貴，裝飾性又強(qiáng)，購買量是相當(dāng)大的，再加上周圍同學(xué)朋友的影響，小飾品的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人。

　　購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當(dāng)大的。

　　購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。

　　購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。

　　從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。

　　2、客戶分析

　　客戶的總體消費態(tài)勢：在同類產(chǎn)品中，中低檔小飾品是普通消費者的最佳選擇，價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。現(xiàn)有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理，團(tuán)購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。

　　對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行xx元素，消費者追逐流行的速度與流行xx元素更換的速度是成正比的。

　　對本產(chǎn)品的偏好程度：每個人都有不同的偏好和對事物的喜愛風(fēng)格，小飾品也是，有人喜歡金屬類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡塑料形的。所謂蘿卜白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。

　　潛在客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。在北方，飾品的使用習(xí)慣基本上在夏天，南方天氣比較溫暖，一年四季都可以佩戴小飾品。由于小飾品屬于流行性、裝飾性的產(chǎn)品，所以更換頻率是比較高的。

　　（二）高校市場分析

　　大學(xué)生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強(qiáng)，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在飾品方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學(xué)生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價飾品在這里有很大的市場。

　　大學(xué)生情侶消費也占一定比例，雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時機(jī)。

　　（三）市場背景分析

　　在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當(dāng)便宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。

　　只淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的.事情。

　　中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鋈萘烤薮螅瑑H在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。

　　三、競爭對手分析

　　1、產(chǎn)品設(shè)置類別。淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2、該店鋪在競爭中的地位：該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

　　3、客戶認(rèn)識：該店開業(yè)六年，總瀏覽量超過7萬，收藏該店鋪的人數(shù)達(dá)到了xx萬人。數(shù)量仍在增加，潛在客戶群很強(qiáng)大。

　　4、產(chǎn)品的競爭對手：該店只是競爭對手的一個，在淘寶上開飾品店的成千上萬，競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。

　　5、競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。

　　6、競爭對手的策略：傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，主要采取促銷、套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉

　　7、銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。

　　8、銷售額及市場占有率：從最近的月銷售狀況來看，月營業(yè)額達(dá)到了50萬。在眾多的飾品網(wǎng)店中，市場份額占據(jù)了近10%

　　四、產(chǎn)品推廣計劃

　　（一）目標(biāo)市場

　　年齡范圍：15—25歲；性別：女性（為主）；群體：高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)、普通工薪階層。

　　（二）產(chǎn)品定位

　　飾品類包括：項鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈等。每一大類中又有細(xì)分，例如項鏈還可以分為毛衣鏈、吊墜鏈系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。

　　（三）產(chǎn)品分析

　　１、產(chǎn)品的性能：飾品類屬于裝飾性產(chǎn)品，主要用途就是為了提高個人外在形。

　　2、產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔小飾品屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。

　　3、產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在xx元至200xx元之間。

　　4、在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中低檔產(chǎn)品

　　5、產(chǎn)品的材質(zhì)：主要由金屬、布料、塑料構(gòu)成

　　6、客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，對身體健康沒有危害。

　　7、生產(chǎn)工藝：小飾品主要由工廠、小作坊生產(chǎn)完成，金屬類有專用的模板，布質(zhì)的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。

　　8、產(chǎn)品的外觀與包裝：低檔小飾品外包裝簡單，一般用透明塑料袋包裝；中檔小飾品則有較好的盒子

　　9、對客戶的吸引力：飾品屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

　　10、與同類產(chǎn)品的比較：性能上小飾品的功能都是為了裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品質(zhì)量和外形都有嚴(yán)格的要求，屬于耐用消費品；價格上中低檔飾品價格在200xx元以內(nèi)，高檔飾品則無上限；材質(zhì)上中低檔小飾品由金屬、布料、塑料構(gòu)成，高檔飾品則由稀缺金屬如黃金、鉆石、玉石等構(gòu)成；工藝上中低檔飾品制作過程較簡單，產(chǎn)品工藝一般，高檔飾品有正規(guī)嚴(yán)格的制作程序，制作工藝復(fù)雜。

　　（三）銷售目標(biāo)

　　在網(wǎng)上銷售前期，以擴(kuò)大市場占有率為主要目標(biāo)，在有了一定市場后可以在價格是上做一些調(diào)整，追求利潤是最終目的。

　　第一季度：銷售額在xx元左右。

　　第二季度：xx元。

　　第三季度xx元。

　　第四季度xx元。

　　第一年總銷售營業(yè)額達(dá)到xx元。

　　在第一年的銷售中積累經(jīng)驗，從第二年開始，營業(yè)額增長率要達(dá)到8%至15%。

　　（四）制定價格策略

　　價格策略：普通會員價：適合大多數(shù)網(wǎng)購民者；高級會員價：收藏店鋪的淘友；優(yōu)惠價：不定期的推出特價產(chǎn)品吸引消費者。相對較低的郵費也是誘惑消費者的一種方式。

　　（五）確定銷售方式

　　網(wǎng)店銷售分為多種形式。前期促銷、周期活動為吸引顧客的主要方式，價格戰(zhàn)是競爭不可避免的方式。

　　（六）廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算

　　1、在淘寶上開店很容易，但是要讓消費者找到店鋪則需要多方面的努力。消費者在網(wǎng)上搜東西大多按照店鋪信譽和價格條件，如果只有價格沒有信譽，即使搜索到了也不會買。所以，一方面，開店初期要找專賣刷信譽的公司把信譽提上去。另一方面，可以在淘寶網(wǎng)首頁打廣告，消費者登陸首頁就可以看到產(chǎn)品。最后，還要買好的模板，裝修店鋪。特立獨行的店鋪更能吸引顧客的注意。

　　2、分銷策略：包括快遞、平郵、送貨上門、自取等。

　　（七）促銷活動的重點與原則

　　促銷策略：

　　1、支持批發(fā)，在價格上給予優(yōu)惠，為實體店鋪長期供貨。

　　2、與盡可能多的團(tuán)購網(wǎng)合作，團(tuán)購量大價低，薄利多銷。

　　3、顧客購買量較大時可以提供包郵，并給予一定的贈品。

　　4、節(jié)日促銷、周期性活動打價格戰(zhàn)。

　　服務(wù)策略：提供完善的售前售后服務(wù)，主動向消費者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式，提供在線咨詢功能。

　　五、飾品網(wǎng)店營銷方法

　　（一）及盡所能的造勢宣傳

　　網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。可以在各類相關(guān)熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的郵箱，給他們發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品，這也是一個有效的推廣方法。宣傳的標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣，這是電子郵件營銷的關(guān)鍵。

　　（二）提高信用度。

　　從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進(jìn)了解，增加信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵。

　　提高信用度的方法：設(shè)立客戶服務(wù)QQ，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進(jìn)了解，同時在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)的知識文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個顧客的評語，通過其他顧客的評價來體現(xiàn)店家的誠信是非常有說服力的。

　　（三）添加網(wǎng)頁標(biāo)題

　　為每頁寫5到8個字的描述性標(biāo)題。標(biāo)題要簡練“的”“和”這些不重要的詞匯。要說明該頁面，該網(wǎng)店最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊該鏈接。同時在首頁內(nèi)容中寫上店鋪名和你最重要的關(guān)鍵詞，而不能只是寫店鋪名稱。網(wǎng)店的每一個頁面都應(yīng)該有針對該頁面的標(biāo)題。

　　（四）給每個飾品添加描述性標(biāo)簽。

　　除了網(wǎng)頁標(biāo)題，不少搜索引擎會搜索到標(biāo)簽。這是一句說明性文字。描述飾品特點的內(nèi)容，句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞、詞組等、含關(guān)鍵詞的標(biāo)簽對排名幫助很大，因此，給每個商品添加詳盡且獨特的標(biāo)簽是很關(guān)鍵的。

　　（五）參與博客論壇等社區(qū)發(fā)布產(chǎn)品信息

　　雖然各大論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接，但是，也有很多可以免費發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站或論壇。不必詳細(xì)的介紹產(chǎn)品，挑出關(guān)鍵詞，貼上照片，大多數(shù)顧客對照片的誘惑不能夠拒絕。

　　（六）發(fā)表文章

　　寫出文章后，不僅發(fā)在自己的網(wǎng)店上的顧客交流區(qū)，也可以發(fā)到其他論壇或生活網(wǎng)站上。

　　（七）提供免費又有用的線上服務(wù)

　　對客服進(jìn)行統(tǒng)一的接待培訓(xùn)，要求服務(wù)熱忱，對顧客親切和藹有禮貌，及時回答顧客的疑問，用我們的親和力打動顧客。免費向顧客提供與這類產(chǎn)品相關(guān)的咨詢服務(wù)。

　　（八）寫博客

　　博客營銷策略：有兩種方法，一是利用第三方博客平臺，如：百度空間，新浪博客等等，發(fā)布網(wǎng)店內(nèi)部相關(guān)信息；二是網(wǎng)店自建的博客空間，找專職人員進(jìn)行更新，日積月累，及時更新，及時跟進(jìn)用戶留言，最終達(dá)到營銷的目的。

　　博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。在博客文章中也經(jīng)常會提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。在博客中可以提前發(fā)布店鋪產(chǎn)品的打折和促銷信息，引起大家的關(guān)注。

　　（九）口碑營銷

　　在淘寶上開店，對于店鋪里面的商品評價，評價越多越好，證明售出的件數(shù)越多，產(chǎn)品的質(zhì)量就越好；反之，產(chǎn)品無人問津，及時再物美價廉都是枉然。產(chǎn)品服務(wù)的好壞將會是影響口碑好壞的直接點，所以呢，網(wǎng)店在營銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務(wù)，如此方可起到事半功倍之效，一個買家也許會告知親朋好友，我們計算下，一個人傳一個人，十個就是二十，到一定程度上，口碑效應(yīng)勝過做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產(chǎn)品得到的評價都必須是好評，這樣才能在短時間內(nèi)讓產(chǎn)品為大家所熟知。

　　六、策劃活動的預(yù)算和效果監(jiān)控

　　1、初期營銷活動控制：

　　（1）財務(wù)控制：開店初期，產(chǎn)品名不見經(jīng)傳，投資成本應(yīng)控制在5萬以內(nèi)，包括進(jìn)貨、廣告等的費用。

　　（2）商品控制：初期進(jìn)貨不宜過多，流行性產(chǎn)品在流行時期滯銷的話就會完全損失掉。產(chǎn)品進(jìn)貨數(shù)量類別要多，各類數(shù)量宜少。

　　（3）人員控制：初期由于客戶較少，客服人數(shù)1到2人即可，既可以減少店鋪初期投資成本，又可以減少日常開支。

　　（4）營銷活動控制：定期進(jìn)行促銷活動，節(jié)假日降價優(yōu)惠必不可少。

　　2、銷售服務(wù)

　　（1）服務(wù)理念、口號、方針、目標(biāo)：理念是“顧客永遠(yuǎn)是對的”口號是“為您服務(wù)是我們的榮幸”方針是“抓住顧客心理，用極具親和力的態(tài)度打動顧客的心”目標(biāo)是“讓每一位顧客成為回頭客”

　　（2）服務(wù)承諾：如實描述、7天退貨、閃電發(fā)貨。

　　（3）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法：以讓顧客滿意為原則，對客服進(jìn)行培訓(xùn)，讓顧客給客服的服務(wù)態(tài)度打分，以此作為提高工資的的標(biāo)準(zhǔn)，把薪資與工作實效掛鉤，按勞分配。

　　2、總體費用預(yù)算：貨物成本2萬，廣告及店鋪裝修成本1萬5，人員工資3000每月。在初期宣傳營銷階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。

　　3、效果評估：經(jīng)過產(chǎn)品的包裝，以及各方面的宣傳策劃，初期實現(xiàn)的目標(biāo)是每天店鋪瀏覽量達(dá)到100人次以上，每月店鋪交易成交次數(shù)達(dá)到500次。網(wǎng)店銷售主要在于宣傳，提高人氣，營業(yè)額在次。

　　一個新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開實體，起初大多是無人問津，經(jīng)過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴(kuò)大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉(zhuǎn)，最后興旺起來。每個成功的網(wǎng)店經(jīng)營者都經(jīng)歷過這樣煎熬的階段。此時最需要的是冷靜、自信和堅持到底的決心，要勤于思考，善于創(chuàng)新、尋找突破點，觀摩學(xué)習(xí)其他店鋪的成功之道，不斷改進(jìn)店鋪的經(jīng)營理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態(tài)。

　　網(wǎng)絡(luò)店鋪的繁榮是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當(dāng)輔助和補充角色，但我們完全可以預(yù)期到電子商務(wù)必將很快成為未來社會的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會，在虛擬市場里尋求最大利益群。