公司行政辦公室管理制度

時間：2024-09-18 12:49:39 制度

公司行政辦公室管理制度范文

　　制定辦公室的行政管理制度，是為營造規范、宜人的辦公環境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進辦公室衛生管理的制度化、規范化。下面是行政辦公室管理制度條例。歡迎參閱。

公司行政辦公室管理制度范文

　　行政辦公室管理制度篇1

　　第一章總則

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　2.1 職業道德

　　忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業;

　　2.2 形象規范

　　2.2.1 形象、衛生: 整潔、大方、得體

　　1、保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留長胡須，不可赤膊、穿背心上崗;

　　2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應適度，不可濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等;

　　3、員工鞋、襪保持干凈、衛生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;

　　4、常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味;

　　2.2.2 言行舉止: 文雅、禮貌、精神

　　1、不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區域和禁煙區域吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事;

　　2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取;

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務;

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異;

　　5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

　　6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門;

　　2.3 言語規范

　　1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行;

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡;

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠;

　　4、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語;

　　5、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉;

　　6、見到領導時應主動打招呼，向上級匯報工作時應簡潔、明確;

　　2.4 社交活動

　　2.4.1 敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報;

　　2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客;

　　3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;

　　4、接聽電話時，要先說“您好，富倉集團”，然后仔細聆聽，聲調溫和，不可粗聲粗氣，言語不文明;

　　2.4.2 作客

　　準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應向主人表示謝意;

　　2.4.3 社交注意點

　　參加社交活動，應注意維護企業形象;男員工頭發梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態大方得體;女員工應適當化妝，衣著色彩協調，大方得體，入時美觀;

　　2.5 道德規范

　　1、不向客戶或外咳嗽碧嘎奐諾囊磺心誆渴攣瘛Ｒ磺心誆課募⒆柿稀⒈ū懟⒆芙岬齲加ψ齙較仁賬倮肴耍Ｖぷ郎銜扌姑;

　　2、不拉關系圖私利。勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣;

　　2.6 環境規范

　　1、杜絕長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品，下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材，不長時間占用辦公電話打私人電話，打印、復印節約紙張，節約成本;

　　2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;

　　3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應保證墻面清潔;

　　4、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，禁止在辦公區域內、公司平臺及衛生間內吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊;

　　5、在使用傳真機或復印機后，所產生的`錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應予以粉碎，非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　2.7 辦公用品申領

　　1、各部門根據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經部門經理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。

　　2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發放辦公用品。 3、辦公用品的領用時間為次月1日—3日(遇節假日順延)，各部門按申請明細據實領用，并在領用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。

　　4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領取一次，其他時間不予受理。

　　5、新員工在辦理入職手續后可根據其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。

　　6、水性筆、圓珠筆等領用后、使用期內只能更換筆芯，不得重復領用。

　　第三章附則

　　1、本通知自2011年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的，則以最新通知為準;

　　2、本辦法最終解釋權歸人事行政部。

　　行政辦公室管理制度篇2

　　總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

　　三、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條熱愛集體

　　和公司榮辱與共，關心公司的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。

　　第三條聽從指揮

　　服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情協助領導開展工作。

　　第四條嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。

　　第五條重視儀表

　　1. 員工頭發要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔，應注意修剪。

　　2. 員工應保持身體清潔，特別是在夏季需經常洗澡;不要讓身體發出異味而影響他人工作和學習。

　　3. 員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。

　　第七條講究衛生

　　常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。

　　第八條尊敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶客戶的話，不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。

　　3、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的'客人。

　　4、接轉電話時，要先說“您好，XXX部門”，然后仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條嚴守機密

　　不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關系圖私利。勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。

　　第十一條勤儉節約

　　消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品。

　　行政辦公紀律管理規定

　　1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。

　　2、上班時間可以看報紙、上網聊天、但不要影響到他人,聽音樂時注意聲音音量，禁止玩電腦游戲或做與工作無關的事情。

　　3、辦公桌上應保持整潔，并注意辦公室的安靜

　　5、不要因私事長期占用電話。

　　8、不要遲到早退。

　　9、請假須經總經理書面批準，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

　　10、平時加班必須經公司總經理批準，事后備案不發加班費。

　　11、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。

　　12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

　　13、請病假如無假條，一律認同為事假。

　　14、請假條應于事前交辦公室，否則將視為曠工。

　　15、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給公司領導打招呼。

　　16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

　　17、在業務宴請中，勿飲酒過量。

　　考勤管理制度

　　公司所屬各部門、項目必須嚴格執行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現象，應進行批評教育并令其改正。

　　1、凡公司上崗員工都必須嚴格執行公司的考勤制度。

　　2、各部門、項目根據實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。

　　3、各部門中心應在每月2日前，將上月考勤情況及有關附件如實上報辦公室備查。

　　4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經批準而擅自離開工作崗位者;③準假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等)，未經續假或申請續假

　　未經批準而又無正當理由，未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括公司內部調整)。

　　5、曠工期間工資按公司有關規定執行。

　　6、當月累計曠工十天以上(含十天)的，除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，并給予以下行政紀律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的，公司將予以除名。

　　7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

　　8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。

　　辦公物品管理規定

　　1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發放。

　　2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批準，統一購買。

　　3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

　　4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。

　　5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

　　其他事務

　　1.名片制作、收發傳真等其他事務。

　　2.負責公司文書的打印復印工作。

　　3.負責樹木花卉的養護工作。

　　4.協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

　　附則

　　第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

　　第二條本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。

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