最新大學(xué)生講座心得

時間：2024-09-06 02:25:46 心得體會

最新大學(xué)生講座心得范文

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最新大學(xué)生講座心得范文

最新大學(xué)生講座心得范文5

　　5月26日，我們參加了警示教育大會，由于平時疏于學(xué)習(xí)，對法律知之甚少，思想中罪與非罪，違規(guī)與違法的界限十分模糊，法律是無情的，并不會因為你無知犯罪而免于處罰，那一篇篇驚人的挪用、盜用和貪污巨款等案例，輕信和無知付出了沉重的代價，也為所有走上工作崗位不久的年輕員工敲響了警鐘。

　　農(nóng)村信用社制度是完善的、有效的，操作性也很強，但是，有效的制度最終要靠人來執(zhí)行，說到底，案件防范最主要的是控制員工的道德風(fēng)險，員工如果無視規(guī)章制度和操作規(guī)程，就會使制度的嚴(yán)肅性喪失殆盡，作案就會變得暢通無阻，只要任何一個環(huán)節(jié)多一點管理意識、責(zé)任意識和執(zhí)行意識，就不可能讓犯罪分子得手。在日常經(jīng)營中，片面追求以規(guī)模和數(shù)量擴張為特殊的業(yè)務(wù)發(fā)展，而疏于管理，其結(jié)果必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理混亂和風(fēng)險監(jiān)控不力，最終使?jié)摲娘L(fēng)險隱患暴露，引發(fā)出大案要案。

　　作為信合的一名員工，我深知自己工作的重要性，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和道德觀，堅決抵制拜金享樂思潮，靠科學(xué)辯是非，時時刻刻保持清醒的頭腦，抵制金錢的誘惑，不把工作外的情緒帶入工作中，增強責(zé)任意識，大局服務(wù)意識，以科學(xué)的態(tài)度精益求精，以辛勤的勞動收獲成功，堅決抵制那種愚昧無知，消極思想，爭作知識性員工，用自己的智慧去做去想。

　　在工作中以身作則，用心服務(wù)，以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，良好的外在形象，向廣大客戶展示農(nóng)信社良好的企業(yè)形象，想客戶所想，急客戶所急，需客戶所需，用自己的細(xì)微周到服務(wù)打動客戶，遵守行里的各項規(guī)章制度。在內(nèi)控方面，要保管號自己的柜員密碼，不能以相互信任代替制度，對自己的印章、重空要嚴(yán)格保管，要章在人在，離柜收起。要加強自己的責(zé)任心和警惕性，在業(yè)務(wù)操作流程中，要控制每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，不能因自己的疏忽，而導(dǎo)致發(fā)生錯誤，增強自我保護意識，牢固樹立正確的思想觀念，抵制不良的思想，不做金錢的俘虜。

　　法國哲人克雷羅夫說過：“錢是一種可怕的東西，當(dāng)你用不正當(dāng)?shù)氖侄稳フ加兴臅r候，結(jié)果你什么都失去了”。這些案例驗證了這句名言，身份的變化，理想信念動搖，思想道德滑坡，利用職務(wù)之便利謀取私利，最后鋌而走險，把自己送上了法庭。不把心思放在信合事業(yè)，卻把青春“獻(xiàn)”牢房。制度是銀行的生命線，制度面前人人平等。

　　碩鼠碩鼠，無食我黍。三歲貫汝，莫我肯顧。銀行里就有這只碩鼠，在盲目信任代替按章操作，崗位制約失去了作用，經(jīng)營管理缺乏監(jiān)督的漏洞下，怎能放過大吃一口的機會？事實再次說明，信任和說教在巨大的利益誘惑下是蒼白無力的，加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，強化對權(quán)利的檢查監(jiān)督，才是讓“碩鼠”們“無食我黍”的根本解決之道。

　　在以后的工作中，我會以“案例”為警示，不能麻痹大意，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和權(quán)利觀，全身心投入到工作中去。

　　通過學(xué)習(xí)《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》我體會到了《指引》中的精神，它告訴我們?nèi)绾文軌蚋玫淖袷匚倚械摹秵T工行為守則》，如何能做一名合格的銀行人。誠然，唯有從思想上加深對銀行人職業(yè)操守的理解和認(rèn)識，用更高的道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不僅僅要做一名有道德的人，更要成為一名有道德、高素質(zhì)的銀行人，才能適應(yīng)現(xiàn)今社會對銀行業(yè)的要求，才能使我行在行業(yè)競爭中脫穎而出。

　　隨著我國銀行業(yè)競爭的日趨激烈，員工的素質(zhì)已經(jīng)成為了競爭的.關(guān)鍵。高素質(zhì)的員工是企業(yè)的一筆財富，是企業(yè)前進的動力，是企業(yè)成功的基石。擁有一批高素質(zhì)的員工不僅可以為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，更可以成為一個企業(yè)的旗幟，通過這面旗幟客戶可以清楚地認(rèn)識到我們與其他銀行的區(qū)別。

　　那么，我們要如何成為高素質(zhì)的員工呢？

　　《指引》為我們指出了方向：

　　（1）知法守法，維護國家利益和金融安全，保守國家機密和商業(yè)機密，實事求是拒絕弄虛作假。這正是每一個中國公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是我們每一個人最低的道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　（2）規(guī)范操作，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行上級指令。作為一名員工，我行要求我們做到的并不多，而業(yè)務(wù)熟練更是每名員工入職的基本要求。

　　（3）公平競爭，拒絕使用不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?/p>

　　（4）客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重客戶隱私及身份、信仰等，不歧視每一名客戶。銀行已從單純的金融機構(gòu)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)機構(gòu)，擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就擁有了強大的競爭力。因此，在市場競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我行發(fā)展過程中的重中之重。在我們的網(wǎng)點，不論是網(wǎng)點標(biāo)桿導(dǎo)入，還是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語的學(xué)習(xí)，無論是服務(wù)評價器的使用，還是對大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，這些點點滴滴的小細(xì)節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的重視，對客戶的重視。作為大堂經(jīng)理的我，更是深深感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們的不僅僅是客戶的感謝與笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L的效益，我們的口碑，客戶對我們的信任與感激等等。這一切都離不開我們客戶至上的工作原則，離不開首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行，離不開標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，離不開我們每一名員工重視服務(wù)之心。

　　（5）在遇到利益沖突時應(yīng)主動回避，在涉及關(guān)系人時應(yīng)主動回避。我們每一名員工都應(yīng)以銀行利益為重，以個人利益為輕，在遇到利益沖突時主動回避。

　　（6）公證廉潔，拒絕內(nèi)幕交易，不得利用內(nèi)幕消息謀取暴利，不得接受任何形式的賄賂。我們應(yīng)以客戶為本，將為客戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的本分，不可作損人利己之事，危害客戶的利益。遵守法律法規(guī)的要求，做一名知法、守法的合格員工。

　　以上為我個人對《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的理解和認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)《指引》可以切實起到提高我行員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的作用，相信在學(xué)習(xí)結(jié)束后，我行的工作氛圍及工作風(fēng)氣均能為之一振。也相信不久后的將來，我行定能涌現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的優(yōu)秀員工！

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