學生在銀行實訓的個人心得

時間：2023-02-10 14:10:55 心得體會

學生在銀行實訓的個人心得

　　當我們備受啟迪時，寫一篇心得體會，記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的學生在銀行實訓的個人心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

學生在銀行實訓的個人心得

學生在銀行實訓的個人心得1

　　“至誠至善、自律自強”是我們每天早訓的口號，當我們每天喊出九臺農商行的這個企業精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業室師傅從最基本的領尾箱，調印章時間，領憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點差錯，銀行系統的工作容不得一點差錯。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證，如何備述，如何聯網核查，這樣看著師傅做一筆筆業務后。

　　我也有了第一次接觸終端的機會，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現在也學會了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學會就好了”，領導也和藹的對我們實訓生說：“雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉。”其實聽著大家關心的話語覺得在這個大家庭里我可能現在還沒完全融入，但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。

　　在工作中，工作態度的轉變是我學到的.重要的一筆人生財富。可能技術水平會讓你達到一定的層次，但為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶，所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。在實訓期間我也懂得了，身為銀行職員，服務的態度尤為重要，我們要注重細節，學會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

　　如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學生到職業人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在九臺農商行這個大家庭中得以成長，也感謝九臺農商行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農商行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業業，無私奉獻的工作精神；作為一名銀行系統的新人，我將不斷學習新知識，開闊視野求索創新，用最優質的服務回報社會，回報我行。

學生在銀行實訓的個人心得2

　　此次實訓的目的在于通過在校內的實訓，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。

　　實訓重要的是要理論聯系實際，這次實訓，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：

　　1.對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；

　　2.辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

　　3.辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

　　4.掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

　　5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

　　這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務，儲蓄業務比較簡單，開銷戶，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。

　　教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供"證明"的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅；客戶未能提供"證明"的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。活期儲蓄有儲蓄存折、一本通續存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。

　　存款業務：儲戶前來銀行輸存款業務時，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應的款項交給柜員，柜員應認真核對客戶的身份證件，并將客戶提交的錢款過行仔細的清點，然后進行點鈔后與客戶核對金額、存期后，上機操作，根據電腦所示進行逐項輸入，錄入完畢再次核對金額和戶名，待交易成功后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶，并請客戶進行核對。

　　定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

　　零存整取有專門的'儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業務，都要注意以下幾點：

　　1.要會識別票據和現鈔的真偽；

　　2.要有一定的會計學基礎，知道賬務處理流程；

　　3.要熟記交易代碼，知道什么業務使用什么交易；

　　4.最重要的是你要知道各種結算業務的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現金、辦理開戶手續、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最后就是積累結算經驗。

　　柜員工作有一定的危險性，即使在實訓中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警惕，提高自己的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己；且不可馬虎大意。

　　完美源于認真。為了做好柜面實訓工作，為以后工作打下良好的基礎，我在實訓期間刻苦訓練。因為，沒有做不好的業務，只有不認真的態度。在柜員實訓中，我積極刻苦鉆研業務，理論結合實踐，熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效。

　　實訓雖然告一段落了，但我要學的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業務水平。在日常學習中，我要積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我會認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解銀行柜員工作發展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地。這次實訓使我受益頗豐，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

學生在銀行實訓的個人心得3

　　剛實訓的日子，身心都覺得很累，想過要放棄，可是放棄之后自己又能干什么呢？我不斷地問自己，但各個同事都是毫不保留地傳授著他們的經驗：要始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。并不是那么輕松的工作，也并不是那么有趣。

　　開始時他們也只是給我做一些零散的工作，內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

　　在業務部門最重要的就是貸款業務，我真的覺得銀行客戶經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著哥哥加班到九點半。后來跟他們交流之后才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障？

　　另外談談信貸業務，銀行在做放貸業務的過程中，非常注重客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

　　在這個幾個部門里讓我印象最深刻的就數萊嘉姐，我可喜歡這個姐姐了，以前她還和我開玩笑說自己嫁不出去了，就在前幾天她終于訂婚了，還給我發了喜糖吃，我也開玩笑的跟她說“別開玩笑了，怎么可能是你訂婚呢”她說“這次是真的，是真真的，比珍珠還要真呢！”哈哈，生怕我不相信似的。真是恭喜這個姐姐了。還有倩姐，她面無表情，是最冷酷的一個人，表情不多，說話做事從不墨跡，一派女強人的樣子。其實不然，平時她是冷冷的，很酷的樣子，其實她人也很好，冷峻的外表下有一顆柔軟的心。她的笑點很低，笑起來就收不住，笑開心的時候牙齦都露出來了。有的時候看到她面無表情倚在辦公桌，她其實只是在發呆。她很真實，是就是，不是就不是，能說出口的'肯定都是真的。她是我們的大姐大，總是罩著小的們。她總是告訴我們不要對存款，貸款那么巨大的數字嚇住。她告訴我們，不要對自己有質疑，每當懷疑自己的時候，就要對自己說“沒什么好怕的，不就是一串數字嘛！自己就是自己最大的敵人，如果自己都不怕了，那還怕什么，大大方方的去做！”

　　在最后的兩個月里，我被調到了計劃財務部，那里有個姐姐也叫佳佳，她的工作很多，幾乎是沒有停止過工作的，就連中午的休息時間都需要忙工作的。她的任務量一多，導致我的任務量自然也多了。一周里，我查詢了成千上百家企業的積分、儲蓄余額，為的是對它們的對它們的儲蓄賬戶余額、保證金余額進行確認，確保貸款還款到期時有物資保證，銀行能再次給以它們貸款。查詢完企業的儲蓄信息后，還需要做好統計工作。幾千家的儲蓄余額查

　　屬實在有些吃力。商票、保證金數據的錄入，這些看似簡單，工作量卻超級大，而且數據是不能有任何差錯的，需要給領導過目。

　　在查詢的過程中，對著一年來向民生銀行貸款的企業的資料，可以說是堆積如山啊，很對資料的順序也是亂七八糟的，前幾分鐘剛輸入一家企業的商票金額，后幾分鐘又來了一筆同一家企業的，因此商票金額又要修改重新輸入。有時候，一家企業的資料往往會分散在的多個地方，查詢工作、信息輸入起來增大了工作量。

　　在這幾周里，我的工作也開始變得有規律，大多工作是關聯積分表，每天有大量的積分關聯表需要關聯，忙活起來的時候連休息的時間都會被占據。對于一個參加工作的人來說，加班都是相當普遍的。我也已不再是個學生，不再享有寒暑假，沒有了相對的自由輕松的生活。對計劃財務部的運作我已經基本了解，可能是因為實訓生，部門也沒有把什么特別的工作交個我。一個月下來，基本都是關聯，裝訂賬單，整理打印文件之類的。即使有時候忙完了自己的工作，主動提出幫助部門其他同事工作，

　　這次實訓，除了讓我對民生銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實訓無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實訓單位同事那里深有體會。

　　我感覺我真的真的很幸運，被分配到這么一個好部門，同事們人都很好，值得深交。他們會主動的和我說，我應該要怎么做，怎么規劃，才對我的人生最有幫助。告訴我不要害怕，也不要有后顧之憂，盡心盡力好好做，總是有回報。還有佳哥每次都會叮囑督促我，多學點，都會有幫助的。他們也從不會藏著捏著，都是毫無保留的和我分享他們的經驗和心得，能遇上這么一群人，真的是一件非常好的事情。對于部門的同事，我感覺大家也不僅僅只是同事的關系而已。

　　最后，我毅然決定在今天結束實訓生活，還真有點不舍，可是為著對自己負責的心，我準備另謀他路。雖然不能夠留在這里正式工作心里也早已有準備。心里只有想先放自己一個小長假吧，緩解下疲勞的身心，調整好心態尋找新工作的，找個更適合自己的工作。

　　三毛說過：“即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。”實訓的工作是忙碌的，也是充實的。我開始學著從看似機械重復的實訓工作中尋找快樂，我快樂實訓工作著，游刃有余。

　　“功夫不負有心人”的古訓始終影響著我的人生觀、世界觀、價值觀，并對我的人生予以指導作用。在對待這一次的實訓，我同樣以它作為我的指導思想。想達到預期目標所需

　　要的不僅僅是自己的努力，更重要的是民生銀行提供了一個這樣的平臺，很感謝實訓單位給我這個這么好的實訓機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。專業知識和業務技能這樣注重實踐的課程學習中，必須學以致用，自己能夠熟練地掌握及運用，只有這樣才能為自己打下堅實的基礎，讓我們共同努力，為自己、更為明天！

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