說話禮儀的知識大全
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談——介紹，亮出您的個人魅力
1、自我介紹要講清三個要素：我是誰，在哪里工作，是干什么的。
2、在自我介紹的態度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜簡潔。
3、想結識某人，可在不妨礙對方的情況下，主動趨前將自已介紹給對方。
4、介紹他人時一般按尊者居后，即“尊者優先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人;把男士介紹給女士;把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人;把客人介紹給主人;把未婚者介紹給已婚者;把個人介紹給團體。
5、被介紹時，應目視對方，微笑致意。
談吐禮儀
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。
語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。
語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。
語言表達出來。
說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。
要做到禮貌說話必須做到以下幾點：
一、使用敬語、謙語、雅語
(一)敬語
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。
除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養。
1、敬語的運用場合
第一，比較正規的社交場合。
第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。
第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
第四，會議、談判等公務場合等。
2、常用敬語
我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。
(二)謙語
謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。
謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。
例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。
自謙和敬人，是一個不可分割的統一體。
盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。
只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。
(三)雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語。
雅語常常在一些正規的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。
多使用雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的個人素質。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。
如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點。
假如你先于別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用。
雅語的使用不是機械的、固定的。
只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養留下較深的印象。
只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。
二、日常場合應對
(一)與人保持適當距離
說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。
這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。
說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。
從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。
然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。
有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。
這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。
因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。
這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
(二)恰當地稱呼他人
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。
每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業已取得的地位。
對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。
直呼其名僅適用于關系密切的人之間。
你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。
對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。
但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。
(三)善于言辭的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。
交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的.問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。
打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。
說話的禮儀
人與人相處，說話實在是一門藝術。
當你要向人表達意思時，除了文字、肢體動作外，說話也是一種傳達工具。
但是說話不當、不得體，也容易在語言上傷害別人，造成人我相處的不和諧。
因此，如何說話、說話的場合、分寸的拿捏，都是不容忽視的說話禮儀。
古德說，縱然周知天下事，不知進退，總是愚人。
在念佛堂里，常聽到兩句警策的話："多念一句佛，少說一句話。
"在禪堂里，不但不可講話，連動念都不行，所謂"打得念頭死，許汝法身活"。
語言本來是溝通感情，傳達意思的工具，但在一個修行者，語言過多并不好，因為不少的煩惱是非，都是由于閑談雜話而來。
禪宗對語言的看法是，你道即是非;維摩居士的一默似春雷。
我國教育，一向也是身教重于言教，一個喋喋不休的人，社會并不看重于他。
我們經常遇到一些好講話的人，一知半解，胡天胡地的亂說，給你沒有不聽的自由，其苦真叫人難以忍耐。
相傳蘇格拉底善于演說，以如何講話教人，每月學費十元。
一天，一位青年前來請其教導演說，并說明演說如何重要云云，蘇格拉底等他說了半天以后，向他要兩倍學費，青年問為什么，蘇格拉底說："因為我除了教你講話以外，還要教你如何不講話。
"這是給好嚕蘇的人一個很好的教誡。
一個國家的興盛，自有支持興盛的精神;一個團體的成就，自有使其成就的紀律。
為什么今日道場法會，僧俗弟子一定要用講話來表示熱鬧呢?沈默可以啟發智能，肅靜才能變換氣質。
因此，佛教的聚會，大家不要講話，在靜默之中，身心才會擴展，人格才會升華。
否則，大家把道場看作茶館，看作聯誼中心，喋喋不休，大講特講，豈不把佛教講翻!自古就有"一言興邦、一言喪邦"的明訓，講話確是一門藝術，雖不是要每個人都能言善道，但至少要應對得體，如果能在責備的話里帶撫慰，批評的話里帶贊揚，訓誡的話里帶推崇，命令的話里含扶掖，抱著如此誠懇和平易的心境講話，一定會到處有人緣。
佛教中，說話是一種很切實際的修行，菩薩度人常用布施、愛語、利行、同事的"四攝法"，引人進入佛法大海。
其中，愛語正是懂得說話的技巧，能令聽者心情愉快，充滿喜樂;相對的，若口出惡言、妄語，卻是引起是非煩惱的來源。
所謂"良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒"，因此，平時應多說智能的語言、慈悲的語言、喜悅的語言，說話要誠懇莊敬。
并應注意說話的禮儀。
參加下午茶宴時
茶得小口慢飲，點心要細細品嘗，低聲絮語，舉止端莊。
諸如兩手的手腕部位盡量不要緊貼身體，或者藏著讓人完全看不到，這種姿勢代表了你在封閉自己，很不禮貌;別人說話的時候，眼神要溫和地平視對方，表示你很關注;手機響了，如果對方有話正好說到一半，不能粗魯地打斷，在談話間隙跟對方說抱歉然后接聽。
其實這些也是在其他場合都需要遵從的淑女禮儀。
傳統英式下午茶是僅次于晚宴的非正式社交，很講究姿勢姿態。
蘸料之奶油吃scone的時候還可以涂奶油。
這種奶油不是煉乳，很香卻又不會太甜膩，與果醬的味道不盡相同，由此可見早前貴族們的享受到了何等奢華的程度。
蘸料之果醬scone是一種英式特色松餅，樣子不太好看，卻是非常美味的咸甜味混合小點，通常會配合調味料一起吃，蘸上各種果醬，能夠吃出各種風味。
下午茶中的特色點心scone、手工餅干、牛角面包等都是英國下午茶中特有的不可或缺的點心，維多利亞時代這些點心都是由手工制成，現烤現吃，熱的時候味道更好。
下午茶點心貴族式傳統的英國維多利亞式下午茶點，用的都是三層點心瓷盤。
最下面一層可以放一些有夾心的味道比較重的咸點心，如三明治、牛角面包等;第二層放的是咸甜結合的點心，一般沒有夾心，如英式scone松餅和培根卷等傳統點心;第三層則放蛋糕及水果塔，以及幾種小甜品。
吃的順序要遵循由淡而重，由咸而甜的法則，從三層點心盤的最下層往上吃，先嘗嘗帶點咸味的三明治，讓味蕾慢慢品出食物的真味，再啜飲幾口芬芳四溢的紅茶。
接下來是涂抹上果醬或奶油的英式松餅，絲絲甜味在口腔中慢慢散開，最后才將甜膩厚實的水果塔及芝士蛋糕一點一點放入口中，讓甜蜜慢慢升騰。
之所以這樣吃的原因是：最下層的三明治和牛角面包是解餓的，就像正餐中的主菜;而最上層的水果塔是一種甜度很高的糕點，就像正餐中的甜食。
表情要大方得體，保持笑容
下午茶的飲茶禮儀輕輕拿起茶杯(以前必須要用大拇指和食指捏住杯柄，現在也可以把手指伸進杯圈)，把杯子送到嘴邊。
喝的時候不能發出聲音，出聲是很不優雅的。
如果由上而下食用糕點，那就大錯特錯了。
到外商的住所或辦公室，均應事先約定或通知，并按時到達。
無人迎接應敲門或按門鈴，經主人允許后方可進入;若無人應聲，可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時間不宜過長)。
無人或未經允許，不得擅自進入。
若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。
經主人允許或邀請可進入室內。
即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話;若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。
室內談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請后入座。
事先未有約定的，談話時間不宜過長。