會議禮儀知識

時間：2025-12-19 02:14:12 禮儀

會議禮儀知識【經典】

會議禮儀知識1

　　會議禮儀小常識

會議禮儀知識【經典】

　　（一）組織者

　　會議組織者是會議的策劃者和服務者，應對會議進行嚴密的組織，為會議的'順利進行提供各種服務。

　　（二）主持人

　　如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。單手持稿時，右手持稿的中底部：雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺立，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、撓腿等不雅動作。

　　主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。

　　主持人在主持會議時，對會場上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄閑談；會議開始前或會議休息時間可點頭、微笑致意。

　　（三）發言者

　　發言時要掌握好語速、語調、音量，開始和結束時可以用鞠躬或起立等方式致謝。

　　要自謙自重。在發言時，不應自吹自擂，少用“我”字，應力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。

　　要尊重聽眾。發言時要著裝整潔端正，妝飾得體；發言結束時，要先道一聲“謝謝大家”，再欠身施禮，然后才能退場。

　　（四）與會者

　　與會者著裝應符合禮儀規范，衣著整潔，儀表大方。

　　應嚴格遵守會議時間、議程。

　　應按順序入場、退場。入場順序一般為：先內賓，后賓客；先群眾，后領導；退場順序一般為：先賓客，后內賓；先領導，后群眾。

　　應專心“聽會”，做好記錄。

　　發言應服從會議安排，或征得主持人的許可。

　　與會者應注意以下禁忌：

　　不得早退或無故缺席。

　　不得在會場隨意走動。

　　禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不得讓個人通訊設備發出聲響，更不得在會場旁若無人地大聲接聽電話。

　　會間不得交頭接耳；不得閉目養神；不要吸煙；不得傳閱與會議無關的讀物。

會議禮儀知識2

　　會議準備

　　現代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應該把各種輔助器材準備妥當。

　　桌椅、名牌、茶水

　　桌椅是最基本的設備，可以根據會議的需要擺成圓桌型或報告型，如果參加會議的人數較多，一般應采用報告型，不需要準備座位牌，如果參加會議的人比較少，一般采用圓桌型，并且要制作座位牌，即名牌，讓與會人員方便就座。

　　會議上的茶水飲料最好用礦泉水，因為每個人的口味不一樣，有的人喜歡喝茶，有的人喜歡喝飲料，還有的人喜歡喝咖啡，所以如果沒有特別的要求，礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。

　　簽到簿、名冊、會議議程

　　簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少，分別是誰，一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會議組織者根據簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關資料，加深了解，彼此熟悉。

　　黑板、白板、筆

　　在有的場合，與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖，從而說明問題，雖然現在視聽設備發展得很快，但是傳統的表達方式依然受到很多人的喜愛，而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外，粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。

　　各種視聽器材

　　現代科技的發展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設備，給人們提供了極大的方便。在召開會議前，必須先檢查各種設備是否能正常使用，如果要用幻燈機，則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內容完整記錄下來，有時需要立即把會議的結論或建議打印出來，這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。

　　資料、樣品

　　如果會議屬于業務匯報或者產品介紹，那么有關的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產品時，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，如果給大家展示一個具體的樣品，結合樣品一一介紹它的特點和優點，那么給大家留下的印象就會深刻得多。

　　作為重要會議的參會人員，要注意以下幾點：

　　1.準時到達，最好提前幾分鐘趕到會場。

　　2.會議正式開始之前，向不認識的朋友進行自我介紹。

　　3.認真做筆記。

　　4.關閉手機。

　　5.準備好與會議議題相關的`有用文件。做到這一點意味著你已經提前做好了功課。

　　6.任何時候都不要打斷別人的發言，輪到自己時再表明觀點。

　　7.如果你想發言，向主席舉手示意，等他提示后再開始發表意見。

　　8.注意自己的姿勢。保持挺胸抬頭，精力集中。稍微流露出心神不寧或疲勞厭倦的情緒，都會傳達出你的消極態度，從而將自己置于不利的境地。不要在筆記上亂涂亂畫，更不可以打瞌睡。事先與臨坐打好招呼，一旦打盹，讓他立即把你叫醒。

　　9.當別人發言時，不要通過語言、表情、動作，或任何其他方式表達出你的不屑。

　　10.在別人發言過程中，如有任何不明白之處，可以請發言人進行解釋，不要心存顧慮。(但要避免頻繁提問!)

　　11.會議結束后，向主席致謝，向結識的新朋友友好道別。在日程表中輸入下次開會的時間，并記下要為下次會議進行準備的項目。

　　12.向在會議中作了精彩發言的同事表示祝賀。

會議禮儀知識3

　　第一式、著裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔

　　第二式、聆聽禮儀：應勇于坐前排，小動作不宜太多

　　第三式、發言禮儀：開門見山，無須太啰嗦

　　第四式、主持禮儀：精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要

　　Lily過五關斬六將，經過層層篩選，終于進入了一家在國際500強中排名前十的著名外企。剛進公司，Lily的開朗性格和有親和力的笑容，使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會，在眾多陌生同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹青澀？四式OL會議禮儀寶典告訴你其中訣竅。

　　第一式：著裝禮儀

　　著裝：服飾搭配應該大方得體

　　Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時上班卻很少穿。參加這次會議，就要再把它們請出來，不過先得好好地熨一下。會議著裝并非一定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特別注意衣褲和裙表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。如須佩戴公司標志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著裝不僅表現出尊重他人，更傳達出專業、敬業的信息。

　　妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象

　　頭發保持干凈整潔，不要使用太多發膠；發型大方、干練，有劉海兒的要注意不要讓前發遮住眼睛和臉。Lily平時一直素面朝天，但在這種會議場合，就要化點淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點，所以平時要精心呵護出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太長，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。

　　Tips：

　　想整理坐久了有點走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發，這些小動作還是利用會議休息時間，在盥洗室的鏡子前完成吧。

　　第二式：聆聽禮儀

　　座位：應勇于坐前排

　　入場時應該進出有序，根據會議安排落座。平時部門開會時，Lily通常會選擇后排座位，或緊緊地和同時入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒有意識到，在潛意識中她感到這樣才會有安全感。相反，James和Steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠近在心理學上反映了自信心的大小和地位權力的微妙差距。不論Lily專業知識比他們過硬多少倍，坐在后面就顯示出自己沒有強烈的進取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會，Lily決定養成坐在會場前排的習慣。

　　體語：小動作不宜太多

　　開會時坐姿端莊，身體挺直，表現出精神飽滿的狀態，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與發言人保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會影響聽講的效果，也會影響發言人的心情。聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，敏銳把握發言人話語里的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法后，才能使自己做正確的判斷。發言人發言結束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。

　　Tips：

　　1。會議參加者通常應該準時入場是路人皆知的。對于這種隆重場合，如果能比預定時間提前5分鐘到達，更能體現效率原則。

　　2。在大型會議場合，多數女性會表現出非常認真嚴肅，缺乏幽默感。若過于嚴肅，可能會在某些時刻影響發言人營造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時，應盡量及時展現你的笑容，表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時，即使你已聽過同樣的笑話，仍然可以展開笑容，營造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵。

　　3。在會議中，最好把手機關掉，起碼也要調到震動狀態。這樣既表現出對他人的尊重，也不會打斷發言者的思路。

　　Linda到這家中等規模的公司已經滿3年了，在這個人員流動性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的`同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其實Linda的能力也不差呀，在職場上這般不如意，重要原因之一就是她太默默無聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己，就從這次部門會議上發言開始。

　　第三式：發言禮儀

　　內容：開門見山，無須太啰嗦

　　要讓高層主管和全體同仁在有限的時間中專心傾聽你的發言，引起思索，留下深刻印象，首先報告內容必須簡短有力，條理井然。羅嗦而無頭緒的發言不僅讓聽眾失去耐心，甚

　　至會讓他們懷疑你的專業水準。直接有力的開場白，清晰的觀點陳述，必要情況下的加以強調，這樣的發言會使你驕人的業績、優秀的職業素質立刻給聽眾留下深刻印象。

　　體語：多用自信的手勢會使發言效果顯著

　　如果你希望自己的講話內容被觀眾接受，那么你必須在心里樹立堅強的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語言就像你的講話內容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺應該步伐穩健有力，行走的速度因會議的性質而定。一般說，對快、熱烈的會議步頻應較慢。入席后，如果是站立發言，應雙腿并攏，腰背挺直；坐姿發言時，應身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿；如果是書面發言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。發言完畢，應該對聽眾的傾聽表示謝意。

　　發言時加上身體語言的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個問題時，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動作，這樣顯得坦白而真誠。發言中說教式的動作并不能獲得信任，只會引起別人的反感，就是那些可笑的指指點點表示強調、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作。再比如，無論你講的主題多么嚴肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環視會場上的每個人，就好像你在對某個人發表演說一樣。即使這種環視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信和坦然，甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛姿勢，這些動作只能說明你比較保守。

　　語調：盡量壓低，給人以穩重感

　　語音語調同樣不能忽視。女性一般聲線較細，聲頻偏高，這樣的聲調顯得纖細、敏感、不夠持重，所以，在整個發言過程中，盡量采用低沉而有節奏的語調，這樣的聲音才有說服力。這樣的聲音訓練秘訣很簡單，就是羽西說過的“讓語調盡量放低，低到不能再低的程度”。

　　如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答。對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由。對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。

　　如果會議采取較隨意的自由發言的形式，則要講究發言的順序和秩序，不要爭搶發言。在大會上與別人爭話筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發言內容同樣應簡短，觀點明確；如與他人有分歧，應以理服人，態度平和。自由發言要聽從主持人的指揮。

　　Tips：

　　通常說來，男性會很自然地利用會議機會推薦自己，爭取表現機會，而女性一般僅僅滿足于平時的默默耕耘能在會議上得到領導的肯定。而事實是：除非你主動出擊，通常領導是不會注意的。Linda的挫折就是一個例子。Linda可以主動利用部門全體會議，甚至公司大會，向老板報告團隊的最新工作績效，反映自己優秀的工作能力和潛在的協調、領導能力，同時主動與其他相關部門建立關系，介紹你的職務，讓他們了解你能為他們做什么，你有什么資源可以分享。

　　技術部的王琴由于專業能力出色，年紀輕輕就當上了部門副經理。由于部門準備上一個新的項目，投資上億，技術部準備召集商務部、發展部等相關部門對此項目的可行性進行研究，公司CEO也親自參會。技術部決定讓王琴主持會議，但王琴有點膽怯，由于一直在做技術，平時對主持方面的禮儀沒有特別關注過。其實，王琴已經具備了良好的專業素質，只要在以上禮儀的基礎上，再注意一些細節就可以了。

　　第四式：主持禮儀

　　1。主持人應衣著整潔、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會。如果需要走上主席臺，應步伐穩健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據座位到主席臺的距離而定。在會議進行中，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。在會議開始，要首先介紹主要參會人員。

　　2。主持人言談應該口齒清楚、思維敏捷、簡明扼要，可以說一些承上啟下的話，但不要太長，以免顯得喧賓奪主。如果需要，每個人發言結束，主持人可以進得簡短總結。同時，主持人要時刻把握會議時間，必要時要提醒發言人注意時間與發言內容。

　　3。主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。如果遇到老板不滿意某位同事的報告或觀點，或會議進行一半時同事因意見不同而造成尷尬的氣氛，主持人應該想法打圓場以打破僵局，繼續進行會議。此外，主持人也可以先跳開這個爭議的話題，選擇有趣的議題或爭議性較低的議題來討論。

　　（編輯：Michelle）

會議禮儀知識4

　　1、確定接待規格

　　會議規模是由主持單位領導決定。一般來說，企業內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業的代表參加，所以接待工作要求比較規范。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究布置會議接待接待的有關工作。

　　2、發放會議通知

　　會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。

　　會議通知一般在會議前15至30天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。

　　會議接待人員分工確定

　　要確保會議的順利進行，必須要對會議接待人員進行明確分工，具體內容如下：

　　1、確定惟一的聯絡人

　　要確定惟一的聯絡人員，而且要自始至終由這個人來聯系，千萬不要今天這個人負責聯系，明天又換另外一個，這樣會讓接到通知的人搞不清到底是哪一個部門通知開會;

　　2、確定主席

　　要從會議召集者、參與會議的最高領導、與議題關系最為緊密的人、現場控制能力較強的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會議主席。

　　3、確定會議記錄者

　　好的會議記錄者，除了具備傾聽、互動、發表意見的能力，而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會議過程中，會議記錄者有義務適時幫助與會者有系統地陳述意見及遵照議程進行討論。

　　會場布置禮儀規范

　　1、會場選擇

　　選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

　　第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

　　第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

　　第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的'照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

　　第四：要有停車場。現代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

　　2、會場的布置

　　在布置會場的時候可根據人員的不同布置會場

　　第一：圓桌型;這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

　　第二：口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議;

　　第三：教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。

　　主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

　　3、會場資料準備

　　會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

　　4、接待人員提前入場

　　接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。

　　①簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

　　②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

　　③接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。

　　會議接待禮儀——引導禮儀

　　1、陪車引導

　　客人抵達后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?

　　乘坐轎車時，通常有兩種情況：當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。

　　如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。

　　中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。

　　當賓主雙方并排行進時，引領者走在外側，讓來賓走在內側。單行行進時，引導者應走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。

　　2、陪同客人行進的位次

　　首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側前方1米到1.5米左右。如果客人認路，客人應走在前方。

　　3、上下樓梯時

　　一般情況下，女士先行，但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。

　　4、國際展會時

　　國際慣例，排列順序時按照拉丁字母排序，聯合國開會則是每次抽一個字母排在前面。

會議禮儀知識5

　　(一)會議座次排定

　　一是環繞式。就是不設立主席臺，把座椅、沙發、茶幾擺在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的社交環境。三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌，請與會者自由組合。四是主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

　　(二)會議發言

　　會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。

　　正式發言者，應衣冠整齊，走上主席臺應步態自然，剛勁有力，體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢，應對聽眾的傾聽表示謝意。

　　自由發言則較隨意，應要注意，發言應講究順序和秩序，不能爭搶發言;發言應簡短，觀點應明確;與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。

　　如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。

　　(三) 會議參加者禮儀

　　會議參加者應衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序，依會議安排落座，開會時應認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發言人發言結束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。

　　(四) 主持人的禮儀

　　a.主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

　　b.走上主席臺應步代穩健有力，行走的速度因會議的性質而定，對快、熱烈的.會議步頻應較慢。

　　c.入席后，如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

　　d.主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

　　e.主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。

　　f.主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，可點頭、微笑致意。

　　(五)發言者

　　發言時要掌握好語速、語調、音量，開始和結束時可以用鞠躬或起立等方式致謝。

　　要自謙自重。在發言時，不應自吹自擂，少用“我”字，應力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。

　　要尊重聽眾。發言時要著裝整潔端正，妝飾得體;發言結束時，要先道一聲“謝謝大家”，再欠身施禮，然后才能退場。

　　(六)與會者

　　1. 與會者著裝應符合禮儀規范，衣著整潔，儀表大方。

　　應嚴格遵守會議時間、議程。

　　2.應按順序入場、退場。入場順序一般為：先內賓，后賓客;先群眾，后領導;退場順序一般為：先賓客，后內賓;先領導，后群眾。

　　3.應專心“聽會”，做好記錄。

　　4.發言應服從會議安排，或征得主持人的許可。

　　5.應注意以下禁忌：

　　不得早退或無故缺席。

　　不得在會場隨意走動。

　　禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不得讓個人通訊設備發出聲響，更不得在會場旁若無人地大聲接聽電話。

　　會間不得交頭接耳;不得閉目養神;不要吸煙;不得傳閱與會議無關的讀物。

會議禮儀知識6

　　會議上發言禮儀——開門見山，無須太啰嗦

　　要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發言，留下深刻的意向，那么我們的發言最好是簡短有力的，內容要有結構、條理井然。如果是啰嗦的無頭緒的發言將會導致聽眾們沒有耐心，甚至是讓大家懷疑你的水平問題。簡單有力的開場白，清洗的觀點，在必要的情況下加強強調，將會給人留下你非常干練、專業、敬業的印象來。

　　多用自信的肢體語言讓發言效果顯著

　　如果在你發言的時候想要讓更多的人被接受，我們就要有信心，你的身體語言同樣很重要，將會讓人信服。首先你要穩步有力的走到主席臺，走路速度根據你會議性質決定。然后站立發言，雙腿應該是并攏的，腰背挺直，如果是坐著發言，上身應該挺直，雙手按于桌沿。不能低頭讀稿子，更不能旁若無人，發言結束要表示感謝。

　　發言時加上身體語言將會起到事半功倍的效果，尤其是當討論某個問題的'時候，我們的一些肢體語言將會讓你的發言更有利。我們不論多么嚴肅的會議之中，偶爾的微笑也會贏得不少支持。眼睛要觀察每個人。

　　職場會議禮儀要點

　　語調盡量壓低帶來穩重感

　　語音語調也是不容忽視的部分，女人的聲音一般都是較細、聲調高，這樣會更加敏感，不夠穩重。所以我們最好選擇低沉的、有節奏的語調，將會更有說服力，平常可以試試語音語調的訓練。

　　如果有參加會議的人對你提問，你也應該禮貌的回答，對于不能回答的問題要機敏的躲過去，對批評意見要認真的聽取，不要失態。

　　會議如果是自由發言方式，我們要講究發言的順序，不要爭搶。在會議上跟別人爭搶話筒是很不禮貌的，自由發言的內容最好短一些，觀點要明確，如果有分歧最好是以理服人，態度要平和，不要激動。通常來說男性會更好的利用會議機會表現自己，而女人經常表現平平，這可不好，女人同樣也要抓住機會表現自己。

　　附：職場新人須知

　　同事之間，因為有很多的多樣性所以我們需要彼此的尊重，因為背景不同、個性不同、喜好不同，所以我們在完成各種目標的時候，需要努力跟同事打成一片，就算花點力氣也是值得的。尋找共同語言，做起來不是很容易，因為畢竟每個人的性格、生活方式不同，我們就要多費李琦了，不過這些不會白費的，將會為您今后職場發展帶來好處。

　　重點放在四種基本需求

　　我們每個人都有相同的需求，就是舒適、安全、尊嚴、社會支持，所以意味著我們同事之間不能單打獨斗了，還是需要在什么樣的背景下學會交流，學會團隊作戰，相信效果會更好。

　　聊一聊重要的事

　　讓我們鼓起勇氣來聊聊對我們來說很重要的事情吧，這是不錯的話題，但是又的時候很多人會回避該問題。但只要我們首先伸出橄欖枝即可，將會讓彼此朝著一個共同利益的方向來發展，同時在職場別灰心，樂觀一點。

　　職場中你要這樣做

　　1、要熱情的對待每個同事，沒有人會對熱情的人冷臉的，熱情可以表現為你每次見到同事打招呼、微笑什么的，但是熱情不是要非常的親密，需要我們相互尊重、禮讓，這才是關鍵，更不能在背后胡說八道。

　　2、我們也要認同同事們，要尊重對方的愛好、興趣、習慣什么的，還要從細節入手，將會給我們帶來更好的交流方式。比如你記住對方的生日，記住對方名字等等。

　　3、想要建立私人關系就不要在辦公室里面，我們可以去一起吃飯、去喝茶、逛街什么的都可以，而且尤其是在同事發生困難的時候不要袖手旁觀，要盡自己最大的力量給幫助。人之間的關系需要我們真心相待一定會給我們回報的，如果只知道享受同事的友誼而不知道回報將會被排除朋友圈子。同事之間的關系建立良好，有助于我們今后的工作進展，遇到什么困難同事會幫助你，而且還會給我們更好的職場發展機會。

會議禮儀知識7

　　會議主持是一門學問，一門藝術，會議主持人應了解和具備基本會議主持禮儀，會議主持人的禮儀主要有以下幾種：

　　1、做好會前的準備工作

　　開會前要明確會議目的，確定議題、程序和開會的方法方式；選定出席的人員；確定會議的時間、地點。要把會議目的、議題、時間、地點、要求事先通知參加者，請他們做好準備。會前應收集意見，準備必要的有關資料，做好會場的準備，搞好衛生，桌椅的排列方法要適于會議的特點。做了充分準備，會議就開得順利、緊湊，效果就會好。

　　2、控制出席人數

　　國外群體心理學家研究表明，會議參加者超過10人以上，就容易出現不思考問題和濫竽充數的人。有的單位規定與會者一般不超過12人。據研究表明，參加會議的人數與人們之間溝通的渠道數量和難度成正比，如下式所表明：

　　∑mn=1=n×（n－1）

　　式中，∑——總和符號；

　　m——需要溝通的渠道數量；

　　n——與會者人數。

　　如果3個人的會議，就會出現6條（即3×（3－1）＝6）溝通渠道，而14個人的會議就會出現12條溝通渠道。

　　與會者越多，能夠充分利用個人才智的可能性就越少，主持者也就越難于有效地控制會議進程。

　　3、嚴肅會議作風

　　一要準時到會，不能遲到。二不準私下交談，不允許做私活、早退席。三是發言不能信口開河，不能離題胡扯。四要集中時間和精力解決主要問題。五要發揚民主，不搞一言堂。與會者只有自由地說出自己的意見，才能更好地集思廣益。主要結論應當場確認，會而有議，議而有決，決而必行。

　　4、保持自然大方的主持姿態

　　主持人主持會議時，從走向主持位置到落座等環節都應符合身份，其儀態姿勢都應自然、大方。

　　（1）走姿

　　主持人在步入主持位置時，步伐要剛強、有力，表現出胸有成竹、沉穩自信的風度和氣概，要視會議內容掌握步伐的頻率和幅度。主持莊嚴隆重的會議，步頻要適中，以每秒約2步為宜，步幅要顯得從容；主持熱烈、歡快類型的會議，步頻要快，每秒至少約2—2.5步之間，步幅略大；主持紀念、悼念類會議，步頻要放慢，每秒約1－2步之間，步幅要小，以表達緬懷、悲痛之情；平常主持工作會議，可根據會議內容等具體情況決定步頻、步幅。一般性會議，步頻適中、步幅自然；緊急會議、重要會議，可以適當加快步頻。行進中要挺胸抬頭，目視前方，振臂自然。重要會議開始前，在步入主持位置的過程中，不要與熟人打招呼。一般性工作會議，如果時間未到，落座后可適當與鄰座寒暄，與距離遠的人微笑點頭示意。行進中步速不能過快，不能跨大步，以免顯得緊張、不安。如果特殊情況因故來遲，不要破門而入，跑步到位、大喘粗氣。應該以手輕輕推門，進門后快步到位，放下文件袋、落座，先向等候者道歉，并簡要說明原因，求得大家諒解，立即主持會議。

　　（2）坐姿

　　主持人主持會議多為坐姿。坐立應端正，腰要挺直，頸項伸直，面對前方，虛視全場，雙臂前伸，兩肘輕按會議桌沿，對稱，呈“外八字”。不能前傾或后仰，主持中不能出現用手抓頭、揉眼、搔臉、拄臉、不住地喝水、抽煙等多余動作，以免顯得緊張，不夠沉穩。

　　（3）站姿

　　在一些集會典禮中，主持人以站立姿勢主持。站立主持時，要雙腿并攏，腰背挺直，右手持稿底部中間。有風的天氣，要雙手持稿，與胸等高，與身體呈45度。脫稿主持人應兩手五指平伸，自然下垂，身體不能晃動，腰背挺直，目視前方。兩腿不能叉開，不能抖動，兩手不能上抬、晃動、抓握話筒等。

　　（4）手勢

　　主持人與一般講話者不同，一般不需要手勢。在一些小型會議進行總結概括時，可以加入適當手勢，但是動作不能過大。

　　5、運用豐富幽默的主持語言

　　主持會議要通過語言表述來進行。因此，主持人應特別注意語言的禮儀規范。

　　（1）所有言談都要服從會議的內容和氣氛的要求，或莊重，或幽默。

　　（2）口齒清楚，思維敏捷，積極啟發，活躍氣氛。主持人一定要明確開會的目的，比如：主持記者招待會，主持人、發言人要對記者提出的問題，反應敏銳，流利回答，不能支支吾吾；開座談會、討論會等，主持人要闡明會議宗旨和要解決的問題，切實把握會議進程和會議主題，勿使討論或發言離題太遠，而應引導大家就問題的焦點暢所欲言；同時，要切實掌握會議的時間，不使會議拖得太長。

　　（3）會議進行過程中，主持人對持不同觀點、認識的人，應允許其做充分解釋，會議出現僵局時要善于引導，出現空嘗冷場時應及時補白。要處處尊重別人的發言和提問，不能以任何動作、表情或語言來阻止別人，或表示不滿。要用平靜的語言、緩和的口氣、準確的事實來闡述正確主張，使人心服口服。

　　6、引導會議內容

　　遇到冷場，要善于啟發，或選擇思想敏銳、外向型的同志率先發言。有時可以提出有趣的話題或事例，活躍一下氣氛，以引起與會者的'興趣，使之樂于發言。遇有離題情況，可根據具體情況，接過議論中的某一句話，或插上一句話做轉接，巧妙柔和地使議論順勢回到議題上來。當發生爭執時，如果因事實不清，可讓與會者補充事實，如事實仍不甚清，可暫停該問題的爭執。主持者應設法緩和沖突，而不能激化矛盾，更不能直接參加無休止的爭吵。

　　主持者要善于觀察與會者的性格、氣質、素質和特點，并根據各類人員特點，區別對待，因勢利導，牢牢掌握會議進程。

　　7、減少會議時間

　　準時開會，不準拖延時間。國外有的公司有如下經驗：在辦公時間不準開會，凡二級主管會議，大都在下午6點以后舉行，并不得超過60分鐘，否則將由主席負責，輕者扣薪，重則解聘。嚴格限制會議時間，站著開會，這可以抓住問題的核心。有的公司把一般會議安排在午餐前，這時，與會者饑腸轆轆，無心閑談碎扯，會議很快抓住中心。限制發言時間，舉世矚目的南北首腦的坎昆會議，每個發言者只有25分鐘的時間。日本一個公司讓職工學會開會的方法，教他們在一分鐘內闡明符合議題的意見，避免講那些與議題無關的廢話。有人主張在會議室掛一時鐘，像球類比賽那樣隨時顯示出還剩多少時間，這會提醒與會者抓緊時間。

　　8、掌握會議進程

　　主持人應隨時掌握會議進程。在工作性會議中，主持人就像交響樂團的指揮，隨時控制、掌握會議進程。為此，應做好下述幾點：

　　（1）事先準備好一份會議議程表，并按照議程進行。

　　（2）提請與會者注意本次會議的目的，并使會議始終不離宗旨，以保證會議順利進行，并達到預期目的。

　　（3）規定會議的開始時間，并對結束時間作出限制。要準時開始，按時結束。另外，在工作會議的進行過程中，有時會碰到需要裁決的問題。“少數服從多數”的民主集中制原則固然必須遵守，但對少數人的意見也應給予尊重，并把它交付給全體與會人員反復推敲。

　　會議的氣氛是否融洽、順利，與會議主持人角色扮演得好壞有很大的影響。會議主持人是宣布開會、散會、休息及主持會議進行者，主持會議應公平、公正，客觀地行使其職權。會議主持人在會議中，應做到以下幾點：

　　（1）應明確介紹所有來賓及參與開會的人士。

　　（2）如有許多貴賓，無須請貴賓一一致詞，請一位代表即可。

　　（3）如同時有兩人以上請求發言，這時若沒有其他補充或都尚未發言時，可請距離主持人較遠者先發言。

　　（4）維持會場秩序，并遵守會議規則。

　　（5）不可在發言人尚未發言完畢時隨便插嘴，但有權控制發言人的發言時間。

　　（6）請人發言時，態度要誠懇，用語應有禮貌。

　　（7）有人發言時，應看著發言人，仔細聆聽。

　　9、重視會議效率

　　列寧曾專門為人民委員會倡導和制定了開會的紀律。其內容：

　　（1）只請與討論問題有關的人參加。

　　（2）不許遲到，無故遲到半小時罰款五盧布，半小時以上罰十盧布。

　　（3）開會有事只許遞紙條，禁止說小話。

　　（4）給報告人的時間是十分鐘。

　　（5）給發言人的時間，第一次是五分鐘，第二次是三分鐘。

　　（6）發言不得多于兩次。

　　（7）對議程贊成或反對的每次表決，占一分鐘。

　　（8）例外情況按人民委員會的特別決議處理。

會議禮儀知識8

　　小型會議，一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應排座，不設立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下三種具體形式。

　　1.自由擇座。

　　它的`基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

　　2.面門設座。

　　它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座。

　　3.依景設座。

　　所謂依景設座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應當背依會議室之內的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。（完）

會議禮儀知識9

　　會議服務禮儀，在現代的各行各業中，隨時都在體現著行業的經營思想、管理水平、行業形象。所以在各種會議活動中，員工能夠根據不同的場合靈活得體地運用服務禮儀，面對客戶、上司、同事以及外國客商展現出完美出眾的職業風采，就會使企業在公眾的心目中，取得一個良好的反映和評價，樹立起優秀的企業社會形象并贏得公眾的信任和支持。

　　會議是洽談行業、布置工作、溝通交流的重要方式，在行業內部與外部工作中具有不可忽視的地位。運作會議不僅需要具備專業的知識，而且要做好方方面面的準備，做到運籌帷幄。

　　會議禮儀培訓對象：會務組織人員、秘書、助理、中、基層管理者。

　　會議禮儀培訓背景：會議禮儀，是召開會議前、會議中、會議后及參會人應注意的的事項，懂得會議禮儀對會議精神的執行有較大的促進作用。

　　會議禮儀培訓目的：

　　1、通過培訓使會議人員懂得塑造與個人風格相適的專業形象和會議禮儀

　　2、通過培訓使會議人員提高會議化素養，從而提升精神面貌

　　3、通過培訓使會議人員進一步將文化精神理念與會議禮儀落實到行為規范中

　　4、通過培訓使會議人員規范的會議禮儀知識

　　我們要尊重會議的整體功能：

　　出席者應該知道并且尊重會議的整體功能，會議中任何有關的問題都可以當眾提出，但是最好不要論及與會議議程無關的.話題。因為這些話題的出現會誤導會議的方向，影響會議的正常進行，可能還會導致會議的決議無法按時達成。

　　另外，我們一定要切記會議是溝通和交流的場所，是求同存異的場所，如果出現了不文明的行為，對參與會議的每個人來說都是羞恥之事，應該極力避免。

　　遵守會議規定：

　　開會時無論是發言還是其他行動都要嚴格遵守會議規定，所謂欲速則不達，其實按照順序行事的效率是最高的，這樣可以在最短的時間內解決問題，所以，一定要認真遵守會議的規定。

　　（一）一定要彼此尊重：

　　出席者要相互尊重，不要在會議進行中看會議以外的資料，更不可以將自己工作內沒完成的部分拿到會議中繼續進行。要保證在你的桌面上只能有與議程有關的參考資料，其他的都不應該帶進去，這是對其他與會者的一種尊重。

　　（二）關掉所有擾亂會議器材：

　　在參加會議時，要關掉所有的通訊器材。可以帶電腦進入會議室，但是電腦中的內容必須要跟會議有關，絕對不允許帶電腦進去上網聊天或是打游戲。試想如果所有與會者的手機都開著，凡是用電腦的人都在打游戲聊天，會議的嚴肅性何存？會議本身的意義何在？主席的威嚴何在？

　　（三）要明白會議先后原則：

　　開會發言是與會者的義務之一，但是在履行這項義務時要注意按章行事。當你需要發言時，請你舉手示意，先征詢會議主席的許可然后再進行發言。會議主席是會議的主持和管理者，整個會議的議程均在他的調控之中，充分尊重會議主席，先與其做好溝通，非常有利于會議的順利進行。

　　（四）不隨便離席走動或打電話：

　　所謂既來之則安之，一旦會議正式開始，與會者就不能隨便離席，即使你對會議的議題毫無興趣，也要耐著性子認真開會。在會議中隨便離席走動或打電話，很容易擾亂會場的秩序，也會分散會議主席的注意力，所以，這些行為是嚴格禁止的。

　　（五）不要隨便打斷別人講話：

　　一些與會者在沒有理解發言者意思或者不等發言者說完一個問題，就頻頻提出問題，打斷別人的講話。一方面，出于禮貌和礙于情面，發言人不得不中斷談話，回答這些直率的提問，有時還得再一次重復自己的觀點；另一方面，這樣的作法會將會議拖入不斷重復的陷阱而使會議的目標無法完成。

　　會議過后服務:

　　1、會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。

　　2、會議服務結束后，服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見，以總結工作，改進服務，意見單計入年終考核范圍。

　　3、嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。

會議禮儀知識10

　　首先是會議主席臺的座位安排問題，主席臺必須要排座次，并放相應的名簽，以方便領導相應入座，如果領導數為單時，主要的領導居中間座位，2號的領導在1號領導的左手邊，3號領導在1號領導的右邊;當領導為偶數時，1號和2號領導在中間，2號領導在1號領導的左手邊，3號領導在1號領導的右手邊。

　　其次是對來訪問、參加會議等的客人，應首先了解對方到達的時間和車次航班，安排與客人身份相當的工作人員去接待。去接客人時要提前到達機場或者車站，不能遲到讓來者久等，否則會給客人帶來不守信譽的印象。接到客人之后，先要問候類似“一路辛苦了，歡迎您的到來”的話，并做相應的自我介紹，送上自己的名片，當交換名片時，身體可稍微前傾，當接到客人的名片時應先仔細看一遍再裝入口袋。提前準備好回去的交通工具和住宿的賓館。

　　接待時自己駕駛小轎車，后排的右側為首位，左側次之，中間再次之。女士不要一只腳先踏入車內，要先站在座位邊上，先將身體降低，然后再將雙腳收進車里。

　　再次在宴請客人時，主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他的可以隨意安排。

　　最后在帶領客人去某地時，如果在走廊，接待人員要再客人的.二三步之前;若是在樓梯里，引導客人上樓時，要讓客人走在前面，接待人員走在后面;如果是下樓，那應該由接待人員走在前面，客人在后面。若是在電梯里，接待人員應該先進入，等待客人進入電梯后再關閉電梯，出電梯時先讓客人出。

　　會議來賓接待交談的禮儀

　　1.語言禮儀

　　語言是人類進行信息傳輸的基本符號系統。而商務語言又要求做到禮貌而正式、恰當又文明、和諧又得當。根據商務接待的需要明確目的。言語和動作都要恭敬謙虛。注意使用文明用語，絕對不能出現侮辱人的話語。

　　2.非語言禮儀

　　非語言禮儀是一門藝術，包括目光、面部表情、身體姿勢、手勢等禮儀。但是需要注意的是一個簡單的姿勢可能在一種文化中表示尊重和熱情，而同樣移植到另一種文化中就表示侮辱和野蠻。例如在中國、美國等國家，點頭表示YES，而在尼泊爾等國家表示NO。而在日本點頭不代表同意，只表示對講話者的尊重，表示理解。再如美國人認為直視他人交談表示真誠自信，而日本人覺得不禮貌。國家的不同、地域的不同都有可能導致文化的不同，在國企的商務接待中首先要了解對方的文化背景，對癥下藥，避免觸犯交談者的忌諱。

　　公務接待來訪的禮儀

　　1.接待人員對來訪者，一般應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。

　　2.不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，應安排秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。

　　3.要認真傾聽來訪者的敘述。公務往來是“無事不登三寶殿”，來訪者都是為了談某些事情而來，因此應盡量讓來訪者把話說完，并認真傾聽。

　　4.對來訪者的意見和觀點不要輕率表態，應思考后再作答復。對一時不能作答的，要約定一個時間再聯系。

　　5.對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，迅速辦理，不要讓來訪者無謂地等待，或再次來訪。

　　6.正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓秘書或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。

　　7.對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，不要刺激來訪者，使其尷尬。

　　8.如果要結束接待，可以婉言提出借口，如“對不起，我要參加一個會，今天先談到這兒，好嗎?”等，也可用起身的體態語言告訴對方就此結束談話。

會議禮儀知識11

　　1、例行服務

　　會議舉行期間，一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。

　　2、餐飲安排

　　舉行較長時間的`會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。

　　3、現場記錄

　　凡重要的會議，均應進行現場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。

　　會議接待最后會后服務

　　會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　清理會議文件 ①根據保密原則，回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結

會議禮儀知識12

　　一、會議準備

　　現代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應該把各種輔助器材準備妥當。

　　桌椅、名牌、茶水

　　簽到簿、名冊、會議議程

　　粉筆、白板、萬能筆、板擦

　　在有的場合，與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖，從而說明問題，雖然視聽設備發展得很快，但是傳統的表達方式依然受到很多人的喜愛，而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外，粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。

　　各種視聽器材

　　科技的發展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設備，給人們提供了極大的方便。在召開會議前，必須先檢查各種設備是否能正常使用，如果要用幻燈機，則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內容完整記錄下來，有時需要立即把會議的`結論或建議打印出來，這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。

　　資料、樣品

　　二、禮儀內容

　　1.座次排定

　　環繞式。就是不設立主席臺，把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。

　　散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的社交環境。

　　圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌，請與會者自由組合。

　　主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

　　2.發言禮儀

　　如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態

　　3.與會禮儀

　　作為職場中人，在公司里，一定要養成顧全企業大局的習慣。除開公司和部門內部的會，職場人士也有機會參加其他一些公司以外的會議，因此，在參加會議之前，要做好準備。

　　開會前，如果你臨時有事不能出席，必須通知對方。參加會議前要多聽取上司或同事的意見，做好參加會議所需資料的準備。

　　開會的時候，如果讓你發言，你的發言應簡明扼要。在你聽其他人發言時，如果有疑問，你要通過適當的方式提出來。在別人發言時，不要隨便插話，破壞會議的氣氛，開會時不要說悄悄話和打瞌睡，沒有特別的情況不要中途退席，即使要退席，也要征得主持會議的人同意。要利用參加會議的機會，與各方面疏通，建立良好的人際關系[1] 。

　　4.主持禮儀

　　各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

　　1.主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

　　2.走上主席臺應步伐穩健有力，行走的速度因會議的性質而定，對快、熱烈的會議步頻應較慢。

　　3.入席后，如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

　　4.主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

　　5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。

　　6.主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，可點頭、微笑致意。

　　三、小型會議

　　小型會議，一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應排座，不設立專用的主席臺。小型會議的排座，主要有以下三種具體形式。

　　自由擇座

　　它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

　　面門設座

　　它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座。

　　景設座

　　所謂依景設座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應當背依會議室之內的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。

　　會議發言人的禮儀

　　會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應衣冠整齊，走上主席臺應步態自然，剛勁有力，體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢，應對聽眾的傾聽表示謝意。　　自由發言則較隨意，應要注意，發言應講究順序和秩序，不能爭搶發言;發言應簡短，觀點應明確;與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。　　　如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。

　　會議參加者禮儀

會議禮儀知識13

　　一、工作會議禮儀

　　工作會議禮儀的對象主要是本單位、本行業或本系統的人員。我們介紹會議紀律、端正會風兩個方面。

　　1、會議紀律要求

　　如果有工作裝，應該穿著工作裝。比規定開會時間早到五分鐘左右到會場，而不要是開會時間到了，才不緊不慢地進會場，而對別人造成影響。

　　開會期間，應該表現出一副認真聽講的姿態。開會也算是在工作，認真聽講的姿態不僅表現你的工作態度，也是對正在發言者的尊重。

　　那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動以及和鄰座交頭接耳的行為，是非常不禮貌的。

　　在每個人的發言結束的時候，應該鼓掌以示對他講話的肯定和支持。

　　2、端正會風

　　我們要明確的是，工作會議僅是工作過程中的一個環節，所以有必要克服開會過多、過長的形式主義作風。

　　如果會風不正，不僅誤事，還會養成辦事拖拉、工作效率低下的不良習慣。我們不妨從控制會議、改進會風兩方面入手。

　　控制會議，就是對于會議的數量、規模、經費、時間、地點，都要做出明確的規定。制定有關會議的審批、經費使用額度、管理權限的條例，并由職務較高的專人嚴格監督執行。

　　改進會風。會風能夠反映出一個單位及其領導的工作作風。如果會議過多，會期過長，講究排場氣勢，都是不良風氣。

　　雙邊洽談時，應使用長桌或橢圓形桌子，賓主應分坐在桌子兩側。桌子橫放的話，應面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進門的方向為準，右側為上，屬于客方

　　在進行洽談時，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側就坐。如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊

　　舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。這樣一來，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具體就坐時，仍然講究各方的與會人員盡量同時入場，同時就坐。最起碼主方人員不要在客方人員之前就坐。

　　3、洽談的三大方針

　　洽談過程中，雙方人員的態度、心理、方式、手法等，都對洽談構成重大的影響。

　　會議禮儀--會議前

　　請你回顧一下自己的工作狀態，除了在自己工位上的時間、電話溝通的時間會多一些，還有哪種溝通方式多一些?這就是會議溝通。下面我們就來談在會議當中應該注意哪些禮儀。

　　按參會人員來分類，會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內部會議。公司外部會議，可以分成產品發布會、研討會、座談會等。

　　內部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結會、表彰會，以及計劃會等等。

　　我們以外部會議為例，講一講商務禮儀中需要關注的一些細節。我們將會議分成會議前、會議中、會議后。

　　在會議前的準備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

　　WHEN-會議開始時間、持續時間

　　WHERE-會議地點確認

　　WHO-會議出席人

　　WHAT-會議議題

　　OTHERS-接送服務、會議設備及資料、公司紀念品等

　　WHEN-時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。

　　WHERE-地點，是指會議在什么地點進行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行。

　　WHO-人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。

　　WHAT-會議的議題，就是要討論哪些問題。

　　OTHERS-會議物品的準備，就是根據這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。

　　會議禮儀--會議中

　　在會議進行當中，我們需要注意以下這幾方面：

　　⑴會議主持人

　　主持會議要注意介紹參會人員控制會議進程避免跑題或議而不決控制會議時間

　　⑵會議座次的.安排

　　一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。

　　一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現主次。

　　在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領導，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點，在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。

　　還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節，主要記住以門作為基準點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

　　會議禮儀--會議后

　　在會議完畢之后，我們應該注意以下細節，才能夠體現出良好的商務禮儀。主要包括：

　　會談要形成文字結果，哪怕沒有文字結果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應該有專人負責相關事物的跟進;

　　贈送公司的紀念品;

　　參觀，如參觀公司，或廠房等。

　　如果必要，合影留念。

　　二、茶話會禮儀

　　和其他類型的商務性會議相比，茶話會是社交色彩最濃的一種。

　　1、茶話會目的

　　它是為了聯絡老朋友、結交新朋友的具有對外聯絡和招待性質的社交性集會。參加者可以不拘形式地自由發言為主，并且備有茶點。茶話會一般不排座次，起碼座次安排不會過于明顯。可以自由活動，與會者不用簽到。

　　2、茶話會的舉辦

　　茶話會禮儀，具體內容主要涉及會議的主題、來賓邀請、時間地點的選擇、茶點的準備、座次的安排、會議的議程、發言等七個方面。

　　第一，茶話會的主題，可以分為三類，即聯誼、娛樂、專題。

　　以聯誼為主題的茶話會，我們見得最多;以娛樂為主題的茶話會，為了活躍氣氛，而安排一些文娛節目，并以此作為茶話會的主要內容，以現場的自由參加與即興表演為主;專題茶話會，是在某個特定的時刻，或為某些專門問題而召開的茶話會，以聽取某些專業人士的見解，或是和某些與本單位有特定關系的人士進行對話。

　　第二，主辦單位在籌辦茶話會時，必須圍繞主題，來邀請來賓，尤其是確定好主要的與會者。

　　來賓可以是本單位的顧問、社會知名人士、合作伙伴等各方面人士。

　　茶話會的來賓名單一經確定，應立即以請柬的形式向對方提出正式邀請。按慣例，茶話會的請柬應在半個月之前被送達或寄達被邀請者，被邀請者可以不必答復。

　　第三，時間、空間的具體選擇。

　　這是茶話會要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時候，都是召開茶話會的良機。

　　根據慣例，舉行茶話會的最佳時間是下午四點鐘左右。有些時候，也可以安排在上午十點鐘左右。在具體進行操作時，也不用墨守成規，應該以與會者特別是主要與會者的方便與否以及當地人的生活習慣為準。茶話會往往是可長可短的，關鍵是要看現場有多少人發言，發言是否踴躍。如果把時間限制在一個小時到兩個小時之內，它的效果往往會更好一些。

　　適合舉行茶話會的場地主要有：一是主辦單位的會議廳。二是賓館的多功能廳。三是主辦單位負責人的私家客廳。四是主辦單位負責人的私家庭院或露天花園。五是包場高檔的營業性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會。

　　第四，茶點的準備。茶話會不上主食，不安排品酒，只提供茶點。茶話會是重“說”不重“吃”的，沒必要在吃的方面過多下功夫。

　　在茶話會上，為與會者所提供的茶點，應當被定位為配角。我們在進行準備時要注意的是：

　　對于用來待客的茶葉、茶具，務必要精心準備。應盡量挑選上品，不要濫竽充數。還要注意照顧與會者的不同口味。比方說是綠茶、花茶還是紅茶。

　　最好選用陶瓷茶具，并且講究茶杯、茶碗、茶壺成套。

　　除主要供應茶水外，在茶話會上還可以為與會者略備一些點心、水果或是地方風味小吃。需要注意的是，在茶話會上向與會者所供應的點心、水果或地方風味小吃，品種要適合、數量要充足，并要方便拿，同時還要配上擦手巾。

　　按慣例，在茶話會舉行后不必再聚餐。

　　第五，座次的安排。

　　從總體上來講，在安排與會者的具體座次時，必須和茶話會的主題相適應。

會議禮儀知識14

　　（一）會議座次排定

　　一是環繞式。就是不設立主席臺，把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。

　　二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的`社交環境。

　　三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌，請與會者自由組合。

　　四是主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

　　（二）會議發言人的禮儀

　　自由發言則較隨意，應要注意，發言應講究順序和秩序，不能爭搶發言；發言應簡短，觀點應明確；與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。

　　（三）會議參加者禮儀

　　（四）主持人的禮儀

　　各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

　　1、主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

　　2、走上主席臺應步代穩健有力，行走的速度因會議的性質而定，對快、熱烈的會議步頻應較慢。

　　3、入席后，如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

　　4、主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

　　5、主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。

　　6、主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，可點頭、微笑致意。

會議禮儀知識15

　　1.會務：在召開會議過程中，每名與會者都應嚴守會紀，遵守時間，包括準時到會、正點開會、限時發言、到點散會，并保持坐姿端正；應保持會場安靜，手機調制到震動狀態或關機；并做好會議記錄。會議組織者在會議開始前可給予與會者必要的提醒。

　　2.座次：主席臺座次的規則：左高右低，前排高于后排，中央高于兩側，左側高于右側（左、右是指當事人之間的位置；政務禮儀講究左高右低，但現在均通用國際慣例，即右高左低）。桌簽應使用彩色紙，雙向打印。

　　3.奉茶：有禮的茶水招待，是對來訪者的尊重與誠意表示，有禮貌的端茶方法很重要，不能讓來訪者要求才端出茶水。奉茶禮儀——整理儀容、洗手；確定茶杯是否有缺角或裂痕；手指避免摸到杯口；適當的`溫度、濃度，裝有七分滿。為他人續茶水時，小心端起茶杯或茶杯柄，手指不可伸入杯口。從右側遞茶時用右手拿茶杯（左側時相反）。萬一茶水濺出來時，應不慌不忙地擦拭。在會議進行中為與會人員倒茶，應本著先客后主的原則。

　　4.會議結束時，會議組織者應安排與會者有序的退離會場。

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