兒童玩具出租連鎖加盟店開店計劃書（精選5篇）
時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的兒童玩具出租連鎖加盟店開店計劃書（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
兒童玩具出租連鎖加盟店開店計劃書 1
前言
隨著社會購買能力的提高，人們對解決溫飽問題的生活資料的需求比重將相對下降，對享樂和個人發展的需求將相對上升，特別是近年來對計劃生育的不斷緊抓，一家三口所占比重越來越大。孩子是父母的心肝寶貝，父母對孩子的投入是心甘情愿的，玩具是孩子的，父母都會盡可能地滿足孩子的需求：根據有關資料顯示，中國每年的新生兒超過1500萬人，人口增長速度快，促進玩具行業出售的發展。因此，這一行業發展前景廣闊。
一、本店簡介
小時代玩具店位于晉中市，屬于合伙經營，投入注冊資源7.5萬元，初期組織結構采取分工合作的方式，從事高檔毛絨玩具系列、充氣玩具系列、遙控系列、益智系列等十多種系列玩具。主要是出售、包裝、維修，主要對象范圍是兒童和成年人以出售、營銷玩具展覽展示等配套服務為一體專業玩具經營店。
本店出售玩具，有組裝玩具的知識技能，產品資源豐富，品種齊全，款式多種多樣，且產品價格低廉，產品進、供貨周期短，品質高，符合廣大顧客需求，本店具有充足的資源，能提供高質量的產品以及服務，欲在柳州市場形成品牌。由于柳州市場缺乏形成規模的玩具店，因此，在未來的經營道路中，本店仍以品質，誠信為永遠不變的服務觀念，以至于益智玩具店能做到最好，笑到最后。
本店注重短期目標和長遠戰略的結合，短期目標是建立信譽系統穩占市場，中長目標將逐步拓寬服務領域，開拓市場。立足柳州并不斷發展到其他地區，堅持以市場需求為主導，以產品質量為本店生命，以設計獨特，功能齊全的產品特色，參與市場競爭，本著讓孩子玩得開心，父母放心的經營宗旨，力圖在玩具領域里揚帆遠航，不斷創造新的輝煌。
二、市場分析
1、市場前景
中國是個玩具生產大國，但卻不是一個玩具消費大國，全國的市場容量甚至比不上外國一家玩具企業一年的銷售額。然而，業界對這一潛在的消費市場卻十分看好，當玩具成為中國兒童的必需品時，中國的玩具市場就會出現拐點，目前中國的玩具市場還是節假日消費或送禮消費，隨著80后父母的增多，玩具也逐漸成為中國孩子的消費必需品。我們對晉中的一些學校，以及在街上進行調查，發現有95%的孩子都喜歡玩具，父母也會為他們購買。特別是益智、毛絨玩具的需求量更廣大。
當然，不可否認的是，不僅孩子需要玩具，成年人也需要玩具。根據中國玩具協會預測，我國有33%的成年人表示自己喜歡并愿意購買，成年人玩具市場僅年輕人的需求一年就達到500億元左右，而且玩具顧客群的年齡階段也在逐漸擴大，新穎的玩具開發已開始成為年輕人的休閑，娛樂用品。根據對晉中地區的年輕人進行調查得知（主要是通過詢問的方式開展調查）有80%的人表明自己喜歡玩具并會購買，但認為成人玩具市場還不廣闊，因此從中可以看出成人玩具市場需求大，供給卻小，品種也較缺乏，所以根據這些的`數據顯示，不管是兒童還是成年人玩具，都潛在很大的消費者，晉中更是沒有一家形成規模的玩具店，經營兒童玩具的同時也經營成人玩具。
2、市場預測
中國的玩具消費群體非常龐大，當中包括兒童和成人，根據2007年的數據顯示，14歲以下的少年兒童及嬰幼兒有2.9億，另外，15~64歲的成年人有9億，這是一個相對發展成熟的市場，隨著收入水平上升，人們對玩具的消費也在提升，可供挖掘的市場潛力巨大，從傳統的中、低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具向追求新穎的電子型、型玩具且高等毛絨布制裝飾型玩具轉化。當然柳州也不例外，據有關數據顯示目前晉中總人口數達到351萬人，這一數據表明晉中市場有很大的發展前景。
3、市場需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝，父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，父母不能全身心的投入到孩子身上。因此，孩子對玩具產生依賴，對玩具的占有欲逐漸增強，也隨著各種科技的發展和創新，玩具種類越來越多，也越來越新穎。市場上層出不窮的玩具更是深深吸引著孩子。另一方面，由于生活水平的提高，人們消費觀念的增強，人們愿意合作于娛樂方面，因而父母一般都會滿足孩子對玩具的需求，這就促使了兒童玩具行業的萌發和發展。
4、目標群體分析
玩具出售的主要目標群體是兒童和成年人，由于出售玩具品種繁多，有不同檔次，適合于各種不同層次的家庭孩子以及年輕人。由于選址在新開發的及人流較多的成熟小區，附近有幼兒園及小型游樂場，選址大多數家庭已達小康水平，對購買玩具的承受能力沒有太大的問題。
5、競爭對手的分析
目前晉中市出售兒童玩具的公司或店鋪雖然很多。但是大多數店鋪由于玩具品種較少，價格高，經營管理不當而造成產品積壓，因此產品更新周期長，無法吸引更多的顧客；也造成資源周轉不靈。再者有些店的服務態度較差，無法留住顧客。鑒于這一方面，我店本著“以兒童為中心，熱情服務、顧客至上、童叟無欺”的經營理念，在這一行業就會有很好的發展前景。
6、市場特征
玩具的發展已有悠久歷史，也許在人們傳統的觀念中，玩具只是供兒童游戲，研習模仿和認識世界的用具，但是玩具的種類和形態隨著時代變遷在不斷的發生改變，人們對玩具認識不斷提高，對玩具的認知度不斷加深，人們逐漸發現了玩具更多的作用，它是供全民休閑，開發智力，啟發想象力的工具。
從前，玩具只是作為孩子就學前及課余時間的消遣工具，隨著社會的進步，消費者的觀念也相應發生了變化。一方面，玩具已經并非孩子所有，玩具的消費年齡已經突破了年齡的限制，而延伸到年輕人，中年人與老年人等。成人玩具的市場規模也日益擴大。當今，很多人都把玩具定位為提高孩子能力，緩解成年人的壓力，寄托情感的“工具”與“伴侶”。
大家都知道，中國是個禮儀之邦，而且非常注重禮節，在各個不同的風俗節日里，人們都喜歡把玩具當作一種禮品。因此，這就為玩具店提供了一個很大的發展平臺。
7、市場容量
隨著第一代獨生子女逐入婚育期，近兩年我國出現了一個“嬰兒生育潮”，據介紹，到20xx年我國新生兒出生人數將進入期，形成龐大的兒童消費市場，這就為中國玩具市場步入新一輪發展期提供契機。
據調查柳州得知，很多家庭都是獨生子女，父母都把自己的孩子當成心肝寶貝，父母都會非常關心子女，再說玩具也是一種讓孩子開發智力，讓孩子健康成長的一種用具。因此父母都會滿足孩子所需求的玩具，讓孩子玩得開心，父母也放心，讓寶寶們快樂的笑容，家長們幸福的笑容，如同燦爛的陽光，讓我們的世界更加美好。
所以，就這一點而言，每個家庭的父母都會很注重孩子在這一方面的選擇。還有，我們這一代都喜歡把玩具當作自己的業余生活的一部分，更充實自己的業余生活。所以，市場的需求量是很大的。
8、競爭分析
當今時代，各行各業的競爭都非常激烈，如果我們要想在激烈的競爭中不輕易被淘汰，就應該要有一種先入為主的優勢，本店也具有一定的優勢，就是所經營的產品主要與廠商聯合，讓廠商直接供貨給我們，盡量讓我們的成本降到最低。再者我們也與學校、幼兒園等合作，讓他們從我們這里拿貨，以擴大銷路，這一營銷途徑還沒有其他店做過，我們都采用直銷。我們和具有最新的設計風格的廠商聯合，要的是活潑可愛，極具流行性，軟質多樣，可一下子抓住兒童的心，讓孩子喜好引導消費，同時價格低廉，將實用和輕松完美結合，具有關注兒童為主，關心兒童成長和智力開發等優點，能引起父母關注并激發父母光顧。我們的店主要定位于超市和幼兒園、游樂場之間，這里人流量大。
本店本著以時尚、健康的商品，優質的服務，以市場為主導的經營理念，注重包裝產品以及售前，售中，售后的服務，讓顧客認可本店的服務與產品質量。
三、主要產品介紹
1、本店經營有很多玩具，主要玩具系列有：
益智玩具系列：魔方、拼圖、積木、棋牌、解環、迷宮；
毛絨玩具系列：蠟筆小新、芭比娃娃、狗熊；
遙控玩具系列：各種遙控飛機、汽車、軍模坦克；
充氣玩具系列：充氣木馬、充氣錘；
動漫玩具系列：變形金剛、喜羊羊、奧特曼。
2、產品特色：
美觀大方、造型逼真、手感柔軟、安全性高、開發智力、裝飾性強、新奇有趣、物美價廉，可激起人們的好奇心和求知欲，開拓思路，激發創造力。以及對某些玩具進行組合包裝。
四、本店發展戰略
由于本店屬于，所采用的戰略屬于增長型戰略。通過提高產品的市場占有率擴大原有產品的銷售范圍等來實現增長，并到一定時期進行促銷。
在機遇與挑戰并存的條件下，涉及一個大學生很少觸及的玩具市場，所以總的來說，應該按照從小到大，從近到遠，從易到難的步驟，步伐來規劃本店的發展壯大，本店計劃分階段打開市場，逐步豐富產品或種類，適應顧客新要求，擴大自己在市場的份額。初期：開始聯系、聚集客戶、試運期3~6個月、開發潛在顧客，在這段時間內穩扎晉中腳步。正式運營期（理想狀態）：在原有基礎上不斷創新，擴大市場領域，并延伸到其他領域，建立自己的品牌，積累資產收回初期合作。長期（1~3年）擴展市場范圍，擴大市場占有率，在玩具行業中不斷發展壯大。
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（一） 童顏童語玩具店的設備
我們的童顏童語玩具店雖不是很大，卻也是五臟俱全，首先在開店前需要辦好的就是去采購起到輔助功能的物料，有了這些物料，這店開起來才會游刃有余。
1、 工作服
我們的童顏童語玩具店，有1個導購和4個老板，我們和導購穿統一的工作 T 恤，能給客人的感覺就非常專業，而且有助于提高店鋪的品牌感和成交率。
2、價格打碼器
童顏童語玩具店的價格打碼器包括打碼機、打碼紙和配套墨盒。
3、購物袋
我們的童顏童語玩具店出售和租賃的玩具有小件的，也有大件的，所以我們準備的購物袋有兩種大小，小的裝小件玩具，大的裝大件玩具，還有，本店的購物袋上印有本店店鋪名稱和聯系方式、地址等信息，這樣可以起到一個宣傳的作用。
4、玩具店專用維修工具箱
現在的玩具包裝得都很高檔，我們會準備有些玩具在拆包裝給客人試用的時候，就要用到美工刀和螺絲刀等裝備。
5、童顏童語玩具店設有幾種會員卡：租賃卡、會員卡、貴賓卡等。
6、名片
本店的名片是印在幾種會員卡上的，客人需要的時候將給客人免費辦理，第一次若丟失，需要補辦的還需繳納一定的費用。名片上有本店的地址、電話、QQ等基本信息，方便客人有問題時隨時能打電話到店里咨詢。
7、電池
本店備有5 號和 7 號的電池，9號的`特殊電池也準備了一些。
（二）童顏童語玩具店設施布置
童顏童語玩具店中的設施占有十分重要的位置，是購物環境的主要組成部分，也是顧客在玩具店中能夠看得見摸得著的東西。同時起著發揮童顏童語玩具店的整體風格的作用，為顧客打造溫馨、舒適的購物環境。
1、門頭字體、顏色要和門面結合
門面是顧客接觸玩具店的第一個地方，重要程度可見一斑。童顏童語玩具店門頭字的字體和顏色和門面外觀的顏色要搭配好，使顧客第一眼接觸本玩具店就感覺賞心悅目，增添對玩具店的好印象。
2、收銀臺的顏色及具體位置
童顏童語玩具店的收銀臺的顏色和店面墻壁以及門頭的顏色有結合和呼應，收銀臺的位置，放在店最里面比較不占陳列面積的地方。
3、休息處的設置
童顏童語玩具店的休息處是很大氣的幾個沙發，為顧客提供了休息的地方。而且休息處還放一個飲水機和一些玩具店的畫冊和近期的宣傳品等等。
4、店鋪燈光的安排
童顏童語玩具店采用的是白日光，白色光起到簡單的照明作用；還使用到了裝飾色光，但只在要突出來的玩具產品上打出一些裝飾色光線，對玩具產品起到強調和烘托的作用。
5、店鋪貨柜貨架外觀顏色和店內墻面顏色
童顏童語玩具店的店鋪貨柜貨架、墻面顏色選擇了綠色、藍色、橙色等一些比較活潑和時尚氣息比較濃的顏色為主，營造整體氛圍。
（三）童顏童語玩具店的商品情況
本店有塑料玩具、電動玩具、毛絨玩具、遙控玩具、布藝玩具、充氣玩具等多個品種。按適合人群的不同具體分為以下兩大類：
（1）兒童玩具：拼圖拼板玩具、游戲玩具、數字算盤文字類玩具、工具類玩具、益智組合類玩具、積木類玩具、交通玩具、卡通玩偶等玩具類型。
（2）青年玩具：各類大小型布絨玩具、孔明鎖、九連環、魔方、單身貴族棋等。
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作為孩子的天性，玩耍也同樣離不開他們生活的重心。如何能將學習與玩耍完美融合，是現代玩具開發與銷售過程需要仔細思考的問題。
項目建設背景
作為孩子童年最親密的陪伴者之一，玩具在孩子生活中扮演著不可或缺的重要角色。社會購買力的提高以及社會對于教育問題的集體性重視間接帶動了兒童益智玩具市場的發展壯大。相關資料顯示，雖然我國當前已步入老齡化社會，但國內當下新生兒的數量正在以每年1500萬人的數量遞增，因此說，兒童玩具市場的發展前景仍然是相當巨大的'。
項目基本介紹
本項目主要以兒童玩具的批發銷售為主。經營產品種類主要為嬰兒益智類玩具、1~5歲幼兒益智類玩具以及6~18歲青少年益智玩具，此外隨著成人益智類玩具市場的擴大，本店也看準時機進行成人高端益智玩具的銷售。本店的產品特色在于種類繁多，適合不同年齡段玩耍。涵蓋人群廣泛，同時本店產品與市場同類產品相比性價比高，更換周期短，能夠緊跟市場潮流及需求進行不同產品的批發銷售。
項目建設理念及發展目標
本店的服務理念在于：用種類豐富、功能齊全以及快速更替的產品銷售打動父母和兒童，為店鋪的擴大發展奠定良好的市場基礎。項目計劃結合短中長期目標進行階段性的擴建壯大。
短期目標：提升店鋪信譽;中期目標：鞏固良好的產品及服務，同時進行連鎖店的開設;長期目標：預計在5年之后打造包裝成區域最大的益智玩具經銷商。建立健全自己的文化企業發展核心。
項目競爭對手分析
本項目店鋪開設地周邊有3家同類項目產品在同時經營。但經過市場調查分析后我們發現，這些店鋪的共同缺點在于：產品年齡層次劃分的界限模糊、產品種類較為單一，質量一般，而且在產品服務方面及市場動態感知方面表現也不夠熱情和敏感。而這些正是本店的優勢所在。本店由于具有專業的市場分析調查師，因此能夠靈活把控玩具市場整體發展動態，對于項目長期建設具有很好的指導作用。
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每當周六下午，顧客走進位于湖南郴州步行街的李嫦月小姐的小本創富商鋪，總能看到成群的小朋友圍坐在一起，比賽搭積木玩跳棋，看上去好像很熱鬧，但實際上，這不過是廣州街頭常見的兒童益智玩具店。
而李嫦月小姐的過人之處就在于把廣州這樣的成熟市場的一些比較成熟的小本經營模式搬回作為二線城市的老家，并且在營銷上有所創新。結果兩年經營下來，利潤卻比廣州許多新潮概念店更高。
另類選址：把生意從廣州搬回老家
創業起始，小李的經歷可謂一波三折。原來，小李在廣州工作多年，最初的小本生意正是從廣州白云區做起來的。
20××年秋天，小李所工作的公司接洽到一家廣州的新興玩具品牌，主營拼圖、積木、變形金剛等益智玩具，她當時就覺得“益智”玩具老少皆宜，是個好的小本創業方向，于是取出了自己多年的積蓄來進貨，在白云區的某大型社區旁開起時尚玩具店。
雖然微觀選址不錯，可小李沒想到的是，在批發市場林立的白云區，自己的中檔益智玩具屬于“高不成低不就”的范疇；同樣的遙控賽車玩具，高檔商場中賣四五百元，自己店里賣的只要兩百元錢不到，卻由于品牌知名度不夠而無法吸引高端消費者的目光，而一般消費者隨便就可以在批發市場買到廉價的玩具，小李檔口的玩具又相對貴了。
經營了半年，小李的生意始終處在“雞肋”狀態，她終于看清了癥結：生意做不起來，歸根結底還是選址問題，如果能搬到北京路上，找對了目標客戶群，自然不愁不好賣。
然而，一個小本創業的白領，哪有資金搬到北京路去，小李琢磨再三，想到老家郴州近年來發展很快，市中心也興建了北京路這樣的步行街，品牌店鋪林立，生意都很紅火，而鋪面租金較之廣州低廉很多。那么，不如就搬回老家去重新來過。
想到做到，小李立即實地勘察，找到了興隆步行街的二樓商場，這里不僅是郴州名副其實的“北京路”，而且還毗鄰幾個人口密度很大的新興社區，地理位置可謂得天獨厚。
由于是一家新興的商場，商家給小李的鋪租相當低廉，15平方米的鋪面，租金僅僅一千多元，可小李思忖：鋪面太小了，小朋友走動試玩玩具不方便，遙控小汽車也跑不遠，影響整體形象。最后她確定了一間40多平方米的商鋪，租金約為3000元。
之后，她到廣州將商鋪頂手給了親戚，拿著1萬元的頂手費與幾萬元的新產品正式進駐郴州，并舉辦了別開生面的開業儀式。但凡光臨小店的小朋友，都免費獲贈彩色氫氣球；她還印刷了色彩斑斕的書簽傳單，到附近住宅區派送，書簽上印制的`均是小店的拳頭產品，既有公仔娃娃，又有變形金剛，別說是小朋友見到后開心，就是大人看了也賞心悅目。一開業便贏得了滿堂彩。
營銷創新：玩具比賽贏得人心
成功開業之后，小李反復琢磨如何做旺店里的人氣，鄰居家的DIY首飾店帶給她很大的啟示。
小李發現，這家店之所以能在商場中取得最好的業績，主要就是依靠DIY的動手模式，凝聚一大批熟客；如果沒有DIY這個平臺，小店也與普通的精品飾物店沒有任何區別，很容易淹沒在眾多小店當中。那么，自己的玩具生意是否也可以如法炮制DIY活動呢？既然賣的是益智玩具，不如就搞幾次玩具大賽吧！讓小朋友們動手動腦，看看誰拼圖拼得快，誰搭積木搭得巧？
想到做到，小李于是設計了詳盡的比賽規則，將3歲到16歲的兒童分為三個活動組，從自己的產品中挑選出與其智力相當的益智玩具作為比賽用具。第二天，她就在門店里張貼出大版面的“比賽”廣告，鼓勵小朋友們踴躍免費報名，優勝者可拿“大獎”。既然是益智玩具比賽，又有免費獎品可拿，周邊的家長自然趨之若鶩，首期比賽立時招來了三十多位小朋友。
比賽場面熱烈非凡，賓主盡歡，得到獎品的小朋友對于裁判小李心生好感，沒有得到獎品的小朋友也纏著大人給他們購買了小店的產品，一個周六下午，小李不但沒有因為頒發免費獎品而利潤受損，反而多賣出去十幾件大型玩具。
之后，她如法炮制，定期比賽，果然收效甚佳。“玩具是小朋友玩的，可錢是家長掏出來的，要盡量讓家長們看到玩具的益處，商家才能做長久生意。”經營兩年來，小李覺得最大的心得就是這句話。
投資風險：
該類生意技術含量較低，面對競爭強烈；投資入行，需要謹慎為之。而且，目前中國內地的玩具零售市場比較混亂，正處在洗牌前夕，品牌意識淡薄，偽劣產品橫行，當此之時，經營李小姐這樣的中檔品牌店鋪，很容易遭遇“高不成低不就”的尷尬。
投資經驗：
抓住目標客戶群，正確選址，是李小姐成功的關鍵。二線城市步行街，往往毗鄰住宅區，既有商業的繁榮，又有主流消費群的追捧，經營可謂事半功倍。小李通過舉辦玩具比賽籠絡住周邊小朋友，讓家長確實看到“益智玩具”的好處，從而獲得穩定客戶群。
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玩具市場雖然是塊誘人的大蛋糕，但要想分食一塊卻非易事。從傳統玩具到強調益智功能的玩具，再到如今有“生命”的手工自制毛絨玩具，商家絞盡腦汁比拼創意。誰更有創意，就意味著誰更有可能獲得新的商機。
我公司發展玩具市場的策略：
(一)創建自主品牌
當前我國玩具業可以說既面臨著過剩，又面臨著空白。一方面，傳統玩具數量巨大，魚龍混雜;另一方面益智玩具、遙控玩具、模型玩具、積木玩具等市場，在某種意義上，仍是國內玩具業的空白點。針對這些市場，我公司進行不同玩具產品的研發，不僅能擺脫低水平的價格、同質競爭，而且能有效地提升我公司在國內外玩具行業的整體水平。
(二)創建有中國特色元素的玩具市場
中國上下幾千年的歷史長河中，孕育了非常寶貴和豐富的文化資源，包括膾炙人口的神話故事、歷史名人傳奇，這些都是玩具作品取之不盡的創作源泉。其中，我國許多動漫玩具創作設計資源被其他國家的動漫設計人士看好就是一個很好的證明。例如《花木蘭》《西游記》《三國演義》等等。
(三)實施有效的營銷戰略
1、組建營銷團隊
如果我們想要在國內外玩具市場占有一席地，首要條件是要組建一支營銷團隊，這個團隊要對我國各類玩具市場的基本運作情況有清晰的認識，而且更要了解內銷渠道選擇、客戶管理及服務理念等。
2、收集市場信息
進入玩具市場不能盲目切入，對我國玩具市場的信息收集是必不可少的一項工作任務，此項工作是為市場銷售提供信息，為公司決策者提供決策依據。
了解國內外玩具市場相關管理法規，規則，產品的質量標準要求。并對我公司主要的玩具市場的發展趨勢、消費特性、習慣，應該有很好的掌握。同類產品有哪些主要競爭對手，銷售渠道如何布局，價格體系，營銷策略、銷售情況等資料的收集。
3、產品策略
4、價格策略
5、網絡推廣策略1)百度競價排名。2)EMAIL營銷。3)論壇4)友情鏈接。5)博客營銷。
6、確立適合國內外市場的產品線
近幾年，玩具市場出現一些電影電視劇等媒介引導的玩具產品的熱銷，一定程度上提高了相關品牌的認知。按照消費者的喜好和消費特性，設計產品的印刷包裝方式和款式，并根據市場信息的反饋和產品的市場定位確定有競爭力的產品價格體系。
企業管理經營
一，公司部門，崗位及人數
公司內部管理制度
為提高公司工作效率，規范公司運作，維護公司權益，促進公司健康、持續發展，特制定公司內部管理制度。
一、機構設置與職能
本公司設立總經理，下設三個部門，業務部、財務部和行政部。
(一)總經理按照公司章程規定的履行職責。
(二)業務部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常的業務管理工作;公司業務經營計劃、業務管理具體制度的擬訂和實施;進行市場、客戶的信息搜集、整理。
直接責任：
1、負責對當物進行鑒定、評估、保管，支付當金;
2、負責制定《評估標準》;
3、負責開發新業務及制定相關管理制度;
4、負責與典當業務所涉及的相關職能部門的協調工作;
5、負責公司的業務技能培訓;
6、負責公司業務資料的管理工作。
(三)財務部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常的財務管理工作及典當業務的事后監督工作。
直接責任：
1、負責公司財務管理的各項規章制度的編寫、完善和執行;
2、負責編制公司的年度財務預算、決算方案;
3、負責編制財務計劃，定期分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律;
4、會同有關部門，定期分析公司的經營情況及財務狀況，促進公司取得較好的經濟效益;
5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門之間的協調工作;
6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用;
7、定期對公司的存貨、固定資產、低值易耗品進行清查盤點，確保公司資產的安全、完整;
8、負責公司現金、票據、有價證券的保管，會計憑證的編制、審核與保管，會計賬冊的登記、處理與保管;
9、負責對公司典當業務的事后監督工作;
10、負責辦理公司的各項納稅事宜;
11、負責編制統計表，并報送相關主管部門。
(四)行政部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常辦公事務的管理工作;負責公司的安全保衛工作;制定公司考勤制度、車輛管理制度并組織實施;負責建立公司信息管理系統。
直接責任：
1、負責對辦公場所管理;
2、負責辦公用品的購置和管理;
3、負責制定安全制度，管理安全防范設施;
4、負責制定考勤制度、車輛管理等制度;
5、負責與公安部門的協調工作;
6、負責公司的檔案管理工作;
7、總經理交辦的其他工作。
二、庫房管理
(一)庫房管理工作由專人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時刻保持高度的警惕性和責任感。
(二)倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，活當、絕當物品分架(柜、箱)存放，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。
(三)物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續當場辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出(入)庫后補辦手續。
(四)庫房實行雙人管理，兩把庫匙雙線分管。堅持雙人開庫閉庫制度，作業時同進同出，互相監督、互相配合。下班時警報器要布防，并確認上鎖。
(六)庫內絕對禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報警器以外的任何用電設施。庫內嚴禁存放易燃易爆物品或與業務無關的物品。
(七)庫存物品設專簿逐次序時登記，妥善保管出入庫票據，按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務和業務部門共同點庫對帳。
(八)物品入庫出庫應嚴格把關，不出紕漏。質押品入庫時，認真查點核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，不得出借、拆看。質押品取贖時，嚴格核對當票與質押品袋上所填內容是否相符，手續是否齊全。
三、報表編制與報送管理
(一)按照國家有關規定，真實記錄并全面反映其業務活動和財務狀況，編制月度報表和年度報表，按要求向省級商務主管部門及所在地設區的市(地)級商務主管部門報送。
(二)按照公司規定要求，定期報送經營情況明細表。
五、員工行為規范管理
(一)全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務，認真對客戶負責的思想和"服務促業務，服務出效益"的觀念。加強學習，努力創建一支素質高、業務精，具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優秀的企業形象，建立良好的社會聲譽。
(二)服務用語規范：在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。
(三)服務質量規范：客戶臨柜時，員工應微笑迎接，主動招呼"您好"。當遇到客戶咨詢，應主動招呼，并詳細給予說明，做到多問不煩不燥。遇到客戶對工作提出建議或批評時，應虛心誠懇且站立服務。認真負責，按章操作，熟悉業務，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，保證錢幣、當物真實，為客戶保密。
(四)勞動紀律規范：員工要按時上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。未經經理批準，禁止帶領無關人員進人營業柜臺內。員工上班應著裝整潔、服裝潔凈得體。
六、安全保衛管理
(一)根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務。
(二)根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作。
(三)嚴格執行驗證制度，防止未經許可的外來人員進入辦公區。
(四)在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物，應當立即向公安機關報告。
(五)遵紀守法，堅守崗位，認真做好上崗執勤、守夜、護衛、巡邏、檢查等工作，預防發生治安案件。
(六)保障公私生命財產安全，如有異常及時處理或報告上級。
(七)執行交接班制度，做好交接班記錄。
(八)按照公司有關現金提送規定，采取措施，保證押送的安全。
(九)重大和突發性事件，及時向領導報告、請示并采取必要的應急措施，維持秩序，保護好現場，配合有關方面做好工作。
(十)公安人員到公司執行公務，應當予以協助。
風險分析和評估
依據對風險的識別，本公司存在三大方面的風險：市場，競爭對手和技術風險。
根據海關總署01~08年連續八年的統計數據顯示，我國玩具出口額從20xx年的75.81億美元增長到20xx年的255.1億美元。目前，全球銷售的玩具有超過70%是中國制造的`。
玩具的主要消費對象是兒童，他們對危險的認知度和躲避危險的能力受年齡影響存在較大的局限性。所以，為了有效地保護兒童在玩耍玩具過程中的安全與健康，各國都對玩具產品的質量與安全制定了嚴格的技術法規和標準要求，同時也實行了不同方式的玩具產品市場準入制度。這對我國增長中的玩具出口貿易產生了很大影響。
歐盟是我國玩具出口的主要市場之一，也是目前國際上對玩具產品監管最為嚴格和細致的地區，先后頒布了約40條與玩具直接相關的技術法規和安全標準。此外，為了有效實施相應的消費者保護政策，歐盟建立了非食品類消費品快速預警系統(RAPEX)，若各成員國發現在市場銷售的玩具存在安全缺陷或者具有潛在危險，既可通過該系統將產品信息迅速地傳到歐盟委員會和其他成員國主管部門，以便共同采取有效措施防止或限制該類產品的市場銷售。
據珠海檢驗檢疫局技術中心統計，20xx年第三季度，歐盟共發布玩具產品(包括嬰兒學步車)信息通報130起，其中涉及中國產品的通報101起。這些通報嚴重影響了中國制造的玩具產品形象，給我國玩具廠商造成了較大的經濟損失。
具體風險分析和企業應對：
從出口國家看，20xx年共有14個歐盟成員國和挪威對中國產玩具發布了信息通報。其中，塞浦路斯發布的通報數最多，共22項，占總數的45.8%，是歐盟各國中出口風險最高的國家。產品問題集中在塑料玩具中領苯二甲酸酯類物質含量不符合REACH法規要求。其次是德國，斯洛伐克和波蘭，通報數分別為6項，4項和4項，占總數的12.5%，8.3%和8.3%，顯示出口到這三國的玩具產品也有較高風險。其通報原因分布于領苯二甲酸脂類物質含量超標，存在窒息或傷害危險三方面。其他的通報國家還包括丹麥，英國，愛沙尼亞，法國，荷蘭等，從數據上看，其出口風險相對較小。
從通報原因看，被通報的產品主要有以下三個質量問題：產品材料含高風險化學物質，產品部件容易導致兒童窒息，產品存在令兒童受傷的危險。其他問題還包括產品存在導致兒童視力受損的隱患。
綜上所述，作為出口歐盟的玩具生產商我們應注意：近幾年歐盟內部出口風險最高的國家依次為塞浦路斯，德國，斯洛伐克，波蘭：高關注化學物質中鄰苯二甲酸脂是出口風險最高的檢測指標，由于設計不合理或做工不精致造成的窒息或傷害危險也是輸歐玩具頻繁受阻的主要原因。此外，我們生產具有特殊功能兒童玩具的企業綜合考慮相關領域的技術標準，避免由此帶來的風險。
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