瓷磚銷售計劃書

時間：2022-11-04 23:19:56 計劃書

瓷磚銷售計劃書

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的瓷磚銷售計劃書，希望能夠幫助到大家。

瓷磚銷售計劃書

瓷磚銷售計劃書1

　　回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績。當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

　　第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

　　第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。

　　第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

　　第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的.事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

　　第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

　　第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

瓷磚銷售計劃書2

　　前言

　　景德鎮(zhèn)是舉世聞名的瓷都，景德鎮(zhèn)出產(chǎn)的名瓷，具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現(xiàn)在它的四大傳統(tǒng)品種之中。這四大傳統(tǒng)品種是:青花瓷，青花玲瓏瓷，粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底藍花，屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣，然后再復蓋白釉，入窯經(jīng)高溫焙燒而成。青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面廣，裝飾題材豐富，有龍鳳圖案，山水人物，花鳥以及當時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質(zhì)獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。

　　一、制定營銷計劃方案的目的

　　為使產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟，提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提醒消費者購買，特制定該營銷計劃方案。

　　二、當前營銷狀況分析

　　1.陶瓷公司剛剛成立，宣傳力度不夠。

　　2.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意

　　3.市場上陶瓷產(chǎn)品不斷增加，競爭加劇。

　　4.作為一種陶冶情操、地位象征，提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化，陶瓷市場仍然較大。

　　三、機會和問題分析

　　1.機會

　　陶瓷進入門檻較低，所需資金量不大。

　　2.威脅

　　陶瓷市場競爭加劇

　　3.優(yōu)勢

　　“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在消費者心目中的品牌認知度較高

　　4.劣勢

　　宣傳力度不夠大

　　四、營銷目標

　　總目標：提高消費者對產(chǎn)品的接觸率，提高產(chǎn)品在陶瓷市場上的`市場占有率。

　　社會效益目標：擴大企業(yè)知名度，強化在消費者心目中的地位。

　　五、營銷策略

　　1.產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品定位在中高端檔次，充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色，把產(chǎn)品作為地位象征的產(chǎn)品賣出。

　　2.價格策略

　　價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。

　　目前剛剛進入該市場，采取跟隨策略，以市場上其它同類產(chǎn)品的價格為參考，避免價格戰(zhàn)。

　　價格計劃對市場份額的影響：

　　1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢

　　2.產(chǎn)品一般具有一定的市場彈性

　　3.應用價格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場形勢的準確判斷

　　六、定價合理化

　　陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望瓷止步”。現(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價，首先確定生產(chǎn)成本價，在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭。

　　七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)

　　一個陶瓷經(jīng)營的關鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是陶瓷店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關鍵環(huán)節(jié)。作為一個陶瓷營業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關陶瓷的專業(yè)知識，包括陶瓷的種類、質(zhì)量標準、特點等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關鍵。

　　八、建立規(guī)范的財務制度

　　經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點，毫不留情。

　　九、建立嚴格的營業(yè)制度

　　作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度，否則，管理就會混亂

　　(一)早上8：00準時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺整齊干凈，做好營業(yè)準備。

　　(二)8：30分準時開業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。

　　(三)營業(yè)過程中做到：

　　1、微笑服務、舉止端莊;

　　2、售貨時做到收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭;

　　3、交遞商品時，文明禮貌;

　　4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

　　十、做好廣告、促銷工作

　　廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，如果有條件具備，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關的禮品，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

　　十一、解放思想——“POOM”主體營銷

　　“POOM”主體營銷是通過特定的即時調(diào)研對市場進行深入探究后，精準，迅速地將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設、網(wǎng)店運營，品牌推廣，產(chǎn)品分銷等一系列電子商務內(nèi)容進行有機結合的整合營銷模型。

　　“POOM”包含四個層面的內(nèi)容：探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing)，移動營銷(mobile marketing)。

　　(1)探究市場：

　　1.企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預測、PEST分析等

　　2.消費需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等

　　3.產(chǎn)品研發(fā)——4p營銷調(diào)研、SWOT分析

　　4.渠道下沉——5w1h研究

　　5.宣傳推廣——媒介市場調(diào)研等

　　6.公關維護——輿情監(jiān)測分析、口碑傳播效果評估等

　　7.滿意度——顧客滿意度調(diào)研

　　(2)線下營銷：

　　1.報紙雜志2.電視3.電臺廣播4.戶外廣告5.公關活動

　　(3)線上營銷：

　　有專門的網(wǎng)絡維護員、網(wǎng)上咨詢服務、網(wǎng)上交易等

　　(4)移動營銷：

　　充分利用電話或手機銷售，向移動公司變相買取一些客戶的信息。相目標群體發(fā)送短信或電話服務。

瓷磚銷售計劃書3

　　一、活動背景

　　進入21世紀以來，春節(jié)購物送禮的觀念也發(fā)生了很大變化。消費者購買產(chǎn)品送禮品越來越講究新穎性、潮流性，導致商家很難滿足消費者，所以促銷應盡可能地展示自己，融合消費者的需求。

　　春節(jié)從建材推出從“打折、返現(xiàn)金”等花樣翻新，招數(shù)頗多。但使用起來不外乎“贈送、打折、表演”，加上一個以各種各樣名目推出的“新品推出”等，因此市場需要更具有文化內(nèi)涵、時尚新潮的促銷活動。

　　此次春節(jié)促銷對于建材來說是一個促銷的好時機可以抓住消費者的心，讓消費者從眾多的建材當中選擇奧米茄。

　　二、活動目的

　　針對提高奧米茄銷量以及讓消費者認可奧米茄，又作為中國最為重視的傳統(tǒng)節(jié)日，同時年末也是建材銷售最為重要的旺季，為了讓潛在消費者對奧米茄產(chǎn)生認知以及深度挖掘奧米茄瓷磚消費者的情感，通過物質(zhì)利益加強互動，增加消費者對奧米茄瓷磚的了解，同時刺激銷售，特針對建材市場、流通渠道消費者推出此次促銷活動。

　　三、活動策略

　　1、推廣策略

　　本次推廣將由平面廣告、報媒合力構成，形成立體化組合式傳播，針對不同的銷售區(qū)域，有的放矢，做到在一個聲音為前提的基礎上強勢傳播，以實際區(qū)域市場狀況為推廣基礎，不同市場，不同推廣手段進行組合的推廣策略。貫穿整合傳播;在廣電、戶外大牌等高空形象媒體上與整合傳播后的品牌調(diào)性等基礎保持一致性和統(tǒng)一性;

　　1)媒介傳播。選擇南國早報、廣西日報、廣西電臺930私家車頻道等媒體進行報道宣傳，投放的頻率為活動開始同步進行直到活動結束為止，目的在于引導消費者關注本次促銷活動的同時，有可行性的實施。

　　2)銷售生動化。對建材市場賣場POP布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出我們本次春節(jié)促

　　銷活動的主題，一目了然。在活動開展的前一周內(nèi)就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近目標消費者。對于其他終端渠道的活動信息告知，比如名專賣店我們可以在店門口粘貼海報以及易拉寶陳設及活動信息告知。

　　3)人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在奧米茄瓷磚到達的市場內(nèi)外設立活動兌獎點，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買行為。對于沒有設促銷人員的賣場，進行通過海報等宣傳方式宣傳。

　　2、終端策略

　　1)認真做好終端客戶的陳列工作

　　陳列包括市場內(nèi)所有的陳列點，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意種類的搭配此外，在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

　　A.一致性原則，在同一店面上表達的都必須是奧米茄瓷磚春節(jié)促銷活動的信息，不應該含有其他產(chǎn)品或者過時信息等。

　　B.重點突出原則，在我們整個宣傳中都要重點宣傳我們本次活動的重點，通過廣西電臺930私家車頻道感性訴求來、平面廣告來重點表現(xiàn)本次促銷活動的`主要主題重點。

　　2)簡潔明快的賣場信息

　　在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的POP中，海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。

　　海報上盡可能減少文字，使消費者在最短時間之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚參與促銷條件，如必須購買多少量才能參與本次活動、限量銷售、售完為止，以避免消費者誤解。

　　3)專賣店專業(yè)導購推薦

　　嚴格篩選促銷人員

　　要招聘開朗的善于交談形象好氣質(zhì)佳的消促銷人員，使用美女效應向消費者介紹本次活動的促銷內(nèi)容以及奧米茄瓷磚。

　　其他應關注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。我們這次奧米茄瓷磚春節(jié)促銷中，會有大量的促銷贈品及獎品，活動負責者的控制之外，在培訓促銷人員時必須強調(diào)要自律。

　　四、活動主題

　　1活動主題：

　　奧米茄，家家都團員——奧米茄邀您全家共進團圓飯

　　基于市場調(diào)查，活動又在春節(jié)之際，結合中國傳統(tǒng)節(jié)日時期人們普遍具有的心理觀念，主打“情感”概念，以情感訴求為活動主題，又具有時尚新意。珍惜此時此刻的歡聚時分，享受團圓感覺，體會濃濃情意;

　　2主題闡述：

　　作為春節(jié)促銷更重要是與消費者產(chǎn)生情感共鳴，而奧米茄瓷磚在南寧市場需要與消費者產(chǎn)生共鳴以及建立情感，這一切都為該活動以“情感”主題傳播奠定了基礎。

　　五、活動內(nèi)容及規(guī)則

　　活動內(nèi)容：

　　▽購買達3000元者均可參與抽獎一次，贏南寧沃頓國際大酒店價值1099元除夕年夜飯一桌或者元宵節(jié)團圓飯一桌大獎。

　　活動規(guī)則：

　　1、活動期限：20xx年1月—20xx年2月;

　　2、只要購買奧米茄瓷磚滿3000元就可以到所購買終端處登記信息，抽取您跟您家人到南寧飯店共進年夜飯或者元宵團圓飯，名額20個。

　　3、抽中大獎者可攜全家一同出發(fā)，限帶10人;

　　活動對象：目標消費者

　　活動促銷品：

　　1、印有“奧米茄瓷磚，家家都用”的旺旺大禮包

　　活動時間：20xx年1月-20xx年2月6日

　　活動地點：只限廣西地區(qū)

　　六、活動實施

　　本次推廣促銷活動，在線上、線下兩個層面同時展開，而線下傳播因主要集中在像建材市場中展開，便于管理和統(tǒng)一規(guī)范。

　　1、線上傳播

　　(1)產(chǎn)品宣傳口號：

　　針對新年的即將到來和促銷主題，建議將“金龍駕到，選奧米茄”為宣傳口號。在此期間，突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)優(yōu)勢：

　　(2)廣告訴求點：

　　奧米茄瓷磚攜全家迎接綠城新一年。珍惜此時此刻的歡聚時分，享受團圓感覺，享受品質(zhì)生活;

　　(3)平面廣告

　　風格：突出奧米茄瓷磚的品質(zhì);

　　簡潔——一個核心訴求

　　形式：南國早報、廣西日報及海報

　　規(guī)格：報紙采用半版平面文案

　　標題：金龍駕到，選奧米茄——奧米茄瓷磚邀您全家共進團圓飯

　　2、線下傳播

　　采用賣場、專賣店海報宣傳

　　3、媒體安排

　　(1)報紙平面廣告

　　選擇南國早報、廣西日報

　　時間：20xx年1月—20xx年2月6日

　　(2)電臺廣告

　　時間：(15秒)20xx年1月到2月在廣西電臺930私家車頻道

　　七、活動執(zhí)行關鍵點

　　南寧各區(qū)域挑選重點市場、有銷售潛力的賣場重點宣傳;

　　訴求點：珍惜歡聚時分，有奧米茄瓷磚相伴;

　　享受贈品的客戶資料登記，建立數(shù)據(jù)庫(以便今后活動宣傳以及進一步的跟目標消費者的互動);

　　此次活動為春節(jié)促銷活動讓目標消費者了解奧米茄瓷磚以便接下來對維持消費者忠誠度以及更好的讓奧米茄瓷磚進入南寧市場更好的銷售做鋪墊;因時間緊迫設計、印刷應盡早進行;

　　八、活動后期

　　因本次促銷活動收集有客戶的資料所以在春節(jié)期間發(fā)送短信祝目標消費者新春愉快，并且在今后給消費者發(fā)送短信我們相關的促銷活動信息。

瓷磚銷售計劃書4

　　建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費品。因此在消費的時候就呈現(xiàn)出非常典型的不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并貼好，那么不到萬不得已，是不會輕易更換的。甚至直到房子易主才會重新裝修，如轉(zhuǎn)手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。

　　它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費。爆發(fā)式銷售是指沒需求的時候，不怎么關注，對價格的敏感都很低，有需求的時候則表現(xiàn)出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期會很高，并且消費的時候是集中式的，通常是短短幾天內(nèi)購齊。銷售渠道有長有短（大量購進的工程消費與進入家庭的個體消費并存）。

　　據(jù)調(diào)查，在建筑瓷磚消費中，價格，花色是產(chǎn)品本身對消費者最重要的影響因素，購買瓷磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會采取“量入為出”的消費態(tài)度在同類價格的前提下，花色選購成為第一敏感因素同時，在價格相差不大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。

　　其他影響因素：

　　1、在產(chǎn)生購買需求后，消費者會主動接觸相關信息，周圍人群的口碑介紹會對其產(chǎn)生一定的影響作用。

　　2、消費行為謹慎且受設計、施工等中間環(huán)節(jié)影響。

　　3、當消費者帶著自己頭腦里的瓷磚信息來到建材市場后，經(jīng)過比較，進入“零界購買”狀態(tài)，終端產(chǎn)品展示及銷售人員的專業(yè)推介，往往能起到“臨門一腳”的作用。

　　而中高檔陶瓷購買和競爭過程中則有6個勝敗攸關的因素：

　　1、經(jīng)銷商、服務、花色、價格、終端展示、品牌印跡。

　　2、品牌印跡的構建來自于持續(xù)的溝通、傳播與銷售、服務、創(chuàng)新。

　　3、終端展示主要體現(xiàn)在三點：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合、專業(yè)介紹與推薦。

　　同時值得注意的是，國內(nèi)消費普遍偏重無縫拼貼，并注重鋪貼的整體效果，如果房間大，大尺寸的瓷磚能夠營造豪華大氣的氛圍。

　　進口品牌的優(yōu)劣分析

　　進口品牌的最大優(yōu)勢是瓷磚產(chǎn)品的設計及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌設計師之手，這些設計帶來的是國外頂尖的瓷磚風尚，以意大利為例，意大利的瓷磚文化源遠流長，在現(xiàn)代意大利家具中，瓷磚的應用已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的保護作用，更多注重于裝潢的功效。

　　在國內(nèi)有很大部分消費者總認為進口的產(chǎn)品比國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量好，而進口產(chǎn)品采用高價策略正好迎合了部分消費者的消費心態(tài)。此為優(yōu)勢二。其實瓷磚是國標高于歐標的建材產(chǎn)品之一。在表面平整度，便直度，直角度和耐磨性等參數(shù)中，國標比歐標高出2倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量上，已經(jīng)處于國際先進水平。因此，國產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎上，在質(zhì)量方面不遜于進口品牌。相反還有價格優(yōu)勢。

　　從總體上來看，進口瓷磚的優(yōu)勢包括以下幾個方面：

　　1、出自專業(yè)設計大師的產(chǎn)品設計。

　　2、高科技表面處理工藝。

　　3、迎合了部分洋品牌比國產(chǎn)品牌質(zhì)量好的心理。

　　4、滿足了追求品位，追求個性化的消費需求心理。

　　5、品牌歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富。

　　劣勢：

　　1、價格高。

　　2、知名度低，消費者基本不了解。

　　通過上述分析，我們可以看出，進口瓷磚雖然擁有產(chǎn)品設計方面以及采用高價等策略把自己定位在高端市場等優(yōu)勢，但進口品牌目前在整個彌勒瓷磚高端市場，其市場地位不穩(wěn)固，基本上處于市場培育期，品牌同樣如此。它不但面臨現(xiàn)有的.其他進口品牌的競爭，并且還面臨部分有實力的國產(chǎn)品牌的挑戰(zhàn)，同時還將面臨有意進入國內(nèi)其他進口品牌的壓力。

　　雖然目前彌勒瓷磚品牌林立，到目前為止并沒有出現(xiàn)領導品牌，但高端市場終究處于金字塔頂端，無法容納過多的品牌（其他行業(yè)也可看出），所以個人認為，進口瓷磚在彌勒市場最終將向三個方向發(fā)展：

　　1、在高端市場發(fā)展并站穩(wěn)腳跟。

　　2、利用產(chǎn)品設計的優(yōu)勢在中檔市場直接與國內(nèi)品牌競爭。

　　3、進入后又退出市場。

　　怎么選擇發(fā)展方向呢？

　　1、首先要把自己定位在高端、高質(zhì)、高價、高品位。

　　我們可以把目標設為：

　　三年目標：

　　1、三年時間成為彌勒市場一流品牌。

　　2、擁有高度的品牌知名度、美譽度、和消費滿意度。

　　3、市場占有率達到X%。

　　第一年目標：

　　1、實現(xiàn)第一年銷售目標作品牌支持。

　　2、達到一定的知名度。

　　3、達到一定的美譽度。

　　目標消費群體

　　通過上面分析，我們可以把目標消費群體定位為：

　　1、具藝術具有較高的品位和追求，追求風格獨特、個性鮮明并富有文化內(nèi)涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主。

　　2、崇尚外國名牌并有一定虛榮的奢侈一族和小資一族。

　　3、高檔豪華賓館和會所。

　　營銷和策略

　　高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合營銷理論在高檔瓷磚營銷中的主導地位，高檔瓷磚要在產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新上充分體現(xiàn)顧客的需求，強調(diào)滿足客戶需求的成本甚于商品價格本身，給目標客戶帶來方便是高檔瓷磚營銷渠道建立的指針，而與顧客有效溝通才能達到促銷的最佳效果。

　　1、產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品是整個營銷的基礎，也是消費者在消費過程中對品牌最直接的感受，既然產(chǎn)品定位于高端市場，那產(chǎn)品應該：品質(zhì)卓越、產(chǎn)品設計引領潮流、個性獨特。

　　2、產(chǎn)品線策略

　　可以根據(jù)不同的細分市場，不同的產(chǎn)品細分，考慮設計上的不同系列產(chǎn)品。產(chǎn)品的個性化、差別化和系列化，引導顧客，取得競爭優(yōu)勢的重要手段。

　　第一類，形象產(chǎn)品：占位

　　通過形象產(chǎn)品樹立品牌的高端產(chǎn)品形象，通過推廣形象產(chǎn)品來帶動整個產(chǎn)品線的銷售。

　　第二類，利潤產(chǎn)品：占利

　　第三類，銷量產(chǎn)品：占量

　　第四類，促銷產(chǎn)品：阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。

　　推廣策略：

　　從瓷磚的消費特征我們分析知道，瓷磚的消費過程也符合老同學法則：

　　1,、必須在消費者中建立一個印跡。

　　2、持續(xù)的溝通（以不同的形式保持聯(lián)系與了解）。

　　3、終端制勝（終于有購買意向來店里）。

　　價位越高，了解就越詳細，越深入，進口品牌雖然以三高形式（高價位、高品位、高品質(zhì)）登陸彌勒市場，但這些基本不被本地消費者熟悉，品牌形象弱，所以必須通過一系列的強勢推廣提高產(chǎn)品知名度，并塑造高品位，尊貴的高檔品牌，如通過大眾化營銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的“覬（ji）覦度”和“追逐度”，通過小眾化營銷傳播與目標消費群體做深層次的溝通，通過細化營銷實現(xiàn)終端的“臨門一腳”及品牌的美譽度，并且整個傳播過程貫穿整合營銷傳播理念。

　　1、電視廣告

　　由于電視廣告的特點是轉(zhuǎn)瞬即逝，且投放費用昂貴，這種形式只在局部市場出現(xiàn)，在大城市，瓷磚廣告比較密集，競爭激烈，這是因為大城市的電視廣告對購買產(chǎn)生的作用比較大，廠家與經(jīng)銷商對此都比較看重；而在彌勒市場，消費者的第一反映則是：瓷磚這種東西還需要做電視廣告？在消費者的心目中有一個固定的看法，買瓷磚就去建材市場，這是約定俗成的東西，其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當然更好，頭腦中有這個品牌的印象，去建材市場可能就去找這個品牌的產(chǎn)品。瓷磚廠家做電視廣告，一方面是局部市場競爭的需求，一方面是展現(xiàn)企業(yè)實力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上，既有ＣＦ片，又有欄目冠名、贊助、角標等。

　　2、戶外廣告

　　這是一種被普遍運用的形式，也是瓷磚廣告的主流媒體，主要集中于建材市場周邊及建

　　材市場內(nèi)部。個別有實力的廠家，在城市的交通要道設置巨型戶外廣告牌，氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中于建材市場內(nèi)外的廣告牌，有吸引顧客到售點的作用，因而要重視，舍得投資，形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績給予廣告支持，有資金實力的廠家則可以自己投入。流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。面包車游街，有較高的注目率，露出頻次高，有利于提高品牌的知名度。車體廣告形式，往往是廣告一上，滿城皆知，而且價格比較便宜。

　　3、平面廣告

　　宣傳單、墻體廣告、公交站牌等。

　　4、印刷品廣告

　　制作精美的產(chǎn)品宣傳手冊送給裝飾設計公司、高端社區(qū)及豪宅業(yè)主。精美的產(chǎn)品宣傳畫冊，在銷點是促成購買的一種重要媒介，畫冊的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風格等會對顧客的即時購買產(chǎn)生有效影響。此外，可以在售點還懸掛吊旗，與售點的整體展示相配合；還有就是向顧客贈送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱和標識的瓷水杯，煙灰缸等。

　　5、報刊廣告

　　旨在提升企業(yè)形象，同時把產(chǎn)品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標受眾，引起關注。一方面是針對個體顧客的，一般選擇生活服務類報紙，比如金點子廣告報紙。

　　公關關系

　　1、舉辦或贊助一些高層次的室內(nèi)裝修設計大賽，設計師沙龍活動。

　　2、策劃舉辦或贊助一些有針對性的高品位公關活動。

　　3、策劃并定期在彌勒金點子廣告上投放品牌軟文。

　　4、接受媒體采訪等。

　　人員推廣

　　主要通過銷售業(yè)務員把產(chǎn)品推薦給裝飾設計師，裝飾公司，通過終端營業(yè)員推薦給業(yè)主。

　　促銷

　　陳新品上市和清理滯銷產(chǎn)品庫存外，原則上不進行價格促銷活動，主要以品牌促銷為主。

　　服務系統(tǒng)

　　建立良好的售前，售中，售后服務及理念，使進口化產(chǎn)品的中國式服務深入人心。

　　建立顧客檔案，主動進行裝修鋪貼現(xiàn)場指導，即時解決鋪貼過程中出現(xiàn)的問題。定期或不定期用電話、短信或上門指導客戶維護和保養(yǎng)，借此提高品牌美譽度。

　　終端

　　由于產(chǎn)品定位高端，因此消費者會格外關注品牌在終端的所有細節(jié)，包括售賣場所位置如何，面積大小，裝修檔次，導購人員的態(tài)度。衣著、專業(yè)水準等。一個品牌即使廣告大的很多，且外在傳播上給消費者很好的感覺，如果終端表現(xiàn)一般甚至較差，會嚴重影響產(chǎn)品的品牌溢價能力。反之，如果終端表現(xiàn)良好，即使消費者沒有看到廣告，也會有很好的品牌聯(lián)想。直接提升溢價。因此，品牌的終端形象和終端精細化運作對于產(chǎn)品銷售常常至關重要，依靠終端的精細化運作和給終端消費者帶來近乎完美的購買體驗，完成產(chǎn)品到消費者手中的最后一擊。

　　可以通過以下幾點來實現(xiàn)品牌終端精細化經(jīng)營：

　　我們結合XX瓷磚品牌的定位明確，品牌的終端定位，陳列的方式。色彩的運用，店面的空間劃分，店內(nèi)飾品的選擇，乃至海報的設計，工作人員的服裝與終端定位一致。

　　終端硬件細節(jié)

　　終端硬件中，從店面的布局，到終端展示的形式，接待桌椅的風格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些都需要保持一致的風格，對終端衛(wèi)生維護則更是重中之重。一個布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯(lián)想

　　要知道，好的終端硬件建設和環(huán)境陳設能夠讓消費者有一種非常舒服的購物感。

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