銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享
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銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享1
為踐行金融為民理念，進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險防范意識，打造和諧金融運行環境，強化宣傳教育，營造濃厚宣傳氛圍，維護金融消費者合法權益，xx村鎮銀行積極開展金融消費者權益保護教育宣傳活動。
在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，為進一步增強公眾反洗錢、防詐騙意識，3月xx日，xx村鎮銀行聯合上林縣巷賢鎮派出所、上林縣巷賢鎮市場監督管理所在巷賢街開展反洗錢、反詐騙知識宣傳活動。通過懸掛橫幅、發放宣傳折頁等宣傳方式，向廣大群眾普及反洗錢、防范電信詐騙等相關知識，引導廣大群眾樹立風險防范意識，提高防范電信詐騙的能力。
3月xx日，我行開展反洗錢、反詐騙知識宣傳活動。
3月xx日，xx村鎮銀行在網點開展金融消費者權益保護教育宣傳活動，活動現場，我行向過往行人及客戶宣講權益知識點，發放宣傳折頁，重點宣講非法集資危害、新型電信詐騙、反洗錢、反假幣等基礎金融知識。特別對老年群體開展重點宣教，一對一提醒老年人預防金融詐騙，不要輕信來歷不明的'電話、信息，不向陌生人透漏自己及家人的身份證信息、存款、銀行賬號等情況。
今后，xx村鎮銀行將繼續認真履行金融行業的社會責任，堅持以客戶為中心，提升服務質量，溫暖守護金融消費者，履行社會責任，共創和諧美好金融環境。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享2
為進一步維護經濟金融安全和消費者合法權益，做好金融教育宣傳工作，增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，xx農商銀行開展以“權利責任風險”為主題的“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動，多措并舉助推消費者權益日宣傳工作落地。
集中宣傳接地氣。本次宣傳活動主要通過懸掛條幅、布放展板、發放宣傳手冊、宣傳折頁、設立咨詢臺現場講解等方式進行，聚焦“一老一少”重點群體，帶動中間人群，重點普及銀行卡、人民幣、存款保險、征信、反洗錢、非法集資、電信詐騙等金融知識，詳細講解如何識別防范銀行卡盜刷、非法集資、反電信詐騙等非法金融活動，通過現場答疑的方式解答廣大群眾的'咨詢，并開展問答互動。
網點宣傳全覆蓋。該行充分發揮網點數量多、貼近基層、接近群眾的優勢，以網點為“陣地”進行宣傳。各網點利用LED電子顯示屏滾動播放“共促消費公平共享數字金融”宣傳標語，營業大廳宣傳擺放宣傳折頁，確保客戶可隨時翻閱。
網絡宣傳多樣化。通過開展線上消費者權益知識互動活動，提高客戶參與度。我行同時在微信公眾號、官方抖音、視頻號發布“金融消費者基本權利知識普及”，順應移動互聯網趨勢，擴大活動覆蓋面和影響力，作品點擊量、閱讀量、轉發量累計達20xx余次。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享3
“這個展板內容我一看就懂，學到了很多東西”“讀了這張宣傳折頁，解決了我困惑很久的一個問題”“謝謝xx農商銀行的小妹子，我知道怎么保護存款利益了……”3月15日，xx農商銀行消費者權益保護展臺前，咨詢學習的群眾絡繹不絕，大家都認為這個宣傳活動辦得好、有效果。
為了做好“3·15”宣傳工作，xx農商銀行組織專門宣傳隊伍設立咨詢臺，懸掛宣傳橫幅，制作圖文并茂消費者權益保護法規、金融知識宣傳展板，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。宣傳組工作人員主動向過往市民發放宣傳資料，解答市民在使用湖南農信系統金融產品過程中遇到的.疑惑和問題，通過多種形式向金融消費者大力宣傳金融消費者的基本權益、金融消費者權利受到侵害時的救濟途徑、人民幣真偽識別等知識，引導金融消費者增強個人信息保護意識、風險意識與維權意識，營造和諧的金融環境。同時，現場指導和幫助居民群眾使用湖南農信手機銀行，現場拓展電子銀行業務。
當天，xx農商銀行還積極利用所轄網點LED屏滾動播放宣傳標語，在營業網點廳堂放置“3·15金融消費者權益日”宣傳折頁，充分營造金融知識宣傳氛圍。網點工作人員向前來辦理業務的客戶發放宣傳折頁，并用通俗易懂的語言向廣大客戶普及金融知識，接受公眾的咨詢。在網點和宣傳點做好陣地宣傳外，xx農商銀行宣傳組還主動出擊，積極落實“金融知識進校園”的工作要求，利用現成的宣傳展板、宣傳折頁，帶上宣傳小禮品，走進xx一中校園，通過知識講解、實物展示等形式向在校師生宣傳普及識別假幣、防范電信詐騙、防范校園網貸詐騙、保護個人征信等金融知識，贏得了師生的一致好評。
活動期間，xx農商銀行共發放宣傳折頁近3萬份，接受群眾咨詢6000余人次。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享4
為進一步提升消費者金融素養和風險防范能力，增強消費者滿意度，助力提振消費信心，xx農商銀行積極開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。
（一）強化廳堂宣傳，營造濃厚氛圍。該行充分發揮“點多面廣”優勢，在全轄22家營業網點LED屏幕播放消費者權益日宣傳口號，強化消費者金融消費安全意識。同時在營業大廳通過設立宣傳咨詢臺和宣傳展板、發放宣傳小冊子、開展現場講解等形式，針對銷售誤導、過度授信、貸款挪用等熱點問題及有關風險主動進行提醒警示，引導消費者通過合理、有效方式保障自身金融權益，防范不法中介、不法行為的侵害。
（二）開展戶外宣傳，擴大覆蓋范圍。該行積極組織工作人員前往區委廣場，通過現場設置展臺、發放宣傳彩頁等方式，進行金融知識普及，尤其是針對銀行卡防范電信詐騙進行重點宣傳，引導群眾提升金融風險防范意識，主動遠離各類違法違規金融活動。
（三）加強線上普及，提升識別能力。一是通過公眾號普及金融知識，圍繞消費者八大權益、防范非法集資、防范電信詐騙等宣傳內容，不斷創新金融教育手段，結合社會大眾關心的熱門問題通過圖文形式積極開展宣傳服務。二是加強金融風險提示。組織各支行在客戶微信群發布典型案例，通過典型案例剖析提醒消費者防范非法集資、電信詐騙。
本次宣傳活動得到了客戶的'高度認可和好評，進一步引導群眾提升金融風險防范意識，主動遠離各類違法違規金融活動。下步工作中，xx農商銀行將持續開展多元化、多層次的宣傳活動，線上線下齊發力，為提高人民群眾的金融素養，營造良好的金融環境貢獻力量。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享5
為提升金融消費者權責意識和風險意識，構建和諧金融消費環境。3月15日，xx縣農商銀行以縣政府組織的“紀念‘3·15’國際消費者權益日提振消費信心”活動為契機，積極開展以“普及金融法規知識保護金融消費者合法權益清廉文化你我共建”為主題的3·15消費者權益保護宣傳活動，向廣大消費者宣傳金融知識，提供現場咨詢服務。
活動現場，xx縣農商銀行設置了金融服務臺，整齊擺放各類宣傳手冊，通過“面對面”現場教學方式，以通俗易懂的語言向消費者普及金融權益常識。同時，針對當前各類詐騙案件頻發的高壓態勢，向消費者介紹網絡電信詐騙的主要特點及防范措施。
連日來，xx縣農商銀行一方面利用通俗易懂的宣傳畫及視頻開展金融知識宣傳，改變傳統枯燥的講解方式，達到“寓教于樂”的宣傳效果；另一方面，創新宣傳方式，豐富宣傳平臺，利用微信、LED屏幕等大眾“喜聞樂見”的宣傳渠道，滾動播放視頻及標語，營造濃厚的.宣傳氛圍。
本次活動取得了良好的宣傳和普及金融知識效果，現場共發放宣傳資料300多份，接受現場咨詢140余人次。通過活動的持續開展，樹立了xx縣農商銀行“積極踐行社會責任，努力保護金融消費者權益”的良好社會形象。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享6
為進一步推進消費者權益保護和金融教育宣傳工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，3月15日，xx銀行xx分行前往經開區xx廣場參加了中國人民銀行xx市中心支行組織開展的“3·15”集中宣傳活動。
活動期間，分行圍繞“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”主題進行了多維度宣傳，從保護個人信息安全出發，重點對當前電信網絡詐騙的基本特征、金融消費者享有的.基本權利，以及當前資管新規下如何正確理財等金融知識進行了宣傳。同時，針對養老領域金融詐騙等常見違法行為進行了細致講解。活動現場，工作人員向途經的居民群眾發放了防電信詐騙、反洗錢、征信等金融知識宣傳折頁。
本次宣傳活動進一步提高了金融知識宣傳影響力，提升了廣大金融消費者的金融風險防范意識，切實推進了社會公眾與銀行的良性互動。未來，xx銀行xx分行將秉承“向上向善向美”的使命，積極承擔社會責任，持續開展金融知識宣傳，為構建誠信消費環境、提振xx市金融消費信心貢獻力量。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享7
在第xx個“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，為進一步提升社會公眾的金融知識水平，助力構建和諧穩定的`金融環境，提升全行服務水平和企業形象，建設銀行xx分行向社會公眾開展了廣泛的宣傳教育活動。
著眼啟蒙教育，開展“小小銀行家”主題活動
3月xx日、xx日，xx分行營業部先后迎來了超過70名小朋友到網點，開展“小小銀行家”主題活動，帶領小朋友們“沉浸式”體驗銀行業務辦理的全過程，手把手教小朋友們認識人民幣、辨別真假鈔票等，幫助孩子們樹立正確的金錢觀、財富觀。此活動收到了家長和老師的一致好評。
鋪設社區活動，廣泛宣傳金融消費者權益知識
3月xx日開始，建行全市各網點組織宣傳小分隊，走進社區、公園開展消費者權益宣傳、宣講活動，重點宣傳金融消費者權益保護、反洗錢、防范電信詐騙等知識，不斷進行正向的金融知識普及和風險提示。
聚焦特殊群體，切實為民提供優質金融服務
3月xx日當天，該行黨委副書記、副行長劉xx帶隊先后走進xx市xx區xx老年公寓和xx市道清中學，為老年群體和學生群體普及金融消費者權益保護知識。宣講志愿者向老年群體和學生群體講解存款保險、銀行卡使用規范、防范電信金融詐騙等金融小知識，幫助老年群體和學生群體牢固樹立防詐騙意識、提高防詐騙能力，幫助學生群體樹立正確的消費觀念，同時向特殊群體介紹了建行勞動者港灣、金融適老、金融助老的諸多做法，提高老年人的獲得感和幸福感。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享8
為扎實推進金融消費者權益保護工作，構建和諧健康的金融消費環境，增強消費者滿意度，著力提升人民群眾金融素養，提振金融消費信心，3月以來，農行xx分行認真組織開展以“共筑誠信消費環境提振金融消費信心”為主題的“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
該行高度重視，精心組織，在市分行層面成立“3·15”教育宣傳周活動領導小組，負責全行活動的.組織部署及指導督促。各成員部門根據職能分工，互相配合，形成合力，有效推動活動開展。
轄內88家營業網點重點圍繞金融消費者享有的八項法定權利等宣傳重點，立足“金融助力提振消費信心”，從信息披露、案例分析等方面入手，多渠道、多層次、多樣式地開展金融知識普及，幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力，優化金融消費環境，維護金融安全穩定。
依托營業網點宣傳“主陣地”，該行充分利用網點電子顯示屏、LED等各類載體，滾動播放活動口號，同時在廳堂顯眼位置擺放存款保險知識手冊、特殊群體和適老化服務手冊、防范電信詐騙知識手冊、人民幣反假知識宣傳手冊等宣傳折頁。網點工作人員積極向到場客戶發放宣傳折頁，并利用到場客戶等候時間開展“微沙龍”，現場普及金融消費知識。
同時，該行網點工作人員積極做好外拓宣傳，走村入戶進企業，將金融知識送到人民群眾手上。
在xx二小的“農行關愛兒童之家”，農行志愿者們為學校的留守兒童們開展“七彩課堂”，為孩子們講解了貨幣起源、銀行卡知識等金融知識，同時結合“3·15國際消費者權益日”主題，用生動形象的案例為孩子們普及反詐知識，引導孩子從小樹立良好的金錢觀、理財觀，筑牢反詐防騙意識。在東陽市湖溪鎮象田村，農行聯合屬地人民銀行對金融消保政策進行解讀，提高廣大農民群體消費者依法維權、理性維權的意識。在xx市xx風景區，農行聯合當地派出所民警開展防范電信詐騙宣傳，現場指導群眾下載國家反詐APP，守護群眾“錢袋子”。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享9
為強化消費者風險意識，倡導消費者依法、理性維護權益，科學合理地選擇合適的金融產品和服務，3月15日上午，在xx市消保委和市場監督管理局的組織下，我行在市民廣場開展了以“共筑誠信消費環境提振金融消費信心”為主題的`“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動。
活動現場，我行通過懸掛宣傳橫幅、設立咨詢臺、派發宣傳折頁、現場解答業務咨詢等方式，聚焦“一老一少一新”等重點人群，圍繞金融消費者密切關注的金融知識，對防范電信網絡詐騙、防范非法集資、個人信息風險防范等方面的內容進行宣傳，提高消費者金融數字技能，引導消費者自覺遠離非法金融活動，避免盲目投資和沖動交易。
活動結束后，我行工作人員還入戶宣傳，向廣場周邊商戶和居民普及金融知識、以案說險提醒等，進一步引導廣大居民樹立理性消費意識、加強風險防范。
通過此次宣傳活動，不僅增強了廣大群眾金融消費活力，還進一步培養和提高了金融消費者依法、合規、理性維權的能力，讓金融消費者的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享10
隨著互聯網、通信技術快速發展，一些不法分子的詐騙手段也愈加呈現手段高科技、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點。為有效遏制電信網絡詐騙犯罪多發高勢頭，增強群眾特別是老年消費者的防騙識騙意識和金融理財素養，同時提升防范能力，3月xx日，xx銀行攜手xx老年開放大學，舉辦了以“學金融知識、享幸福人生”為主題的金融知識宣教公益活動。
活動開始，xx銀行金融講師陳xx老年學員們帶來了一堂理財知識講座，主要圍繞理財基礎知識進行介紹，帶領學員們正確了解理財產品，理財與存款的區別、“凈值型”、“業績比較基準”等專業概念解釋、產品的風險等級、產品收益以及購買注意點等，讓老年學員們認識到理財已經不是曾經他們心目中不會虧損的產品，同時引導他們科學、理性地參與投資理財。
為更好地做到“金融知識零距離傳播”，講座結束后，xx銀行開設了環節豐富的金融知識加油站，多層面、深層次地就相關金融知識在游戲環節中進行宣教，達到寓教于樂的效果。活動分為日進斗金：通過夾彈珠，寓意雞蛋不能都放在一個籃子里；幸運大轉盤：選中打卡任務，用寫書法的方式本加深對各類詐騙形式的印象；八仙過海：抽取紅包，回答消費者八大權益的相關問題。最后加上了壽比南山的娛樂環節，在套圈游戲中為老年人發放禮品，也寓意美好的`祝福。
此次“學金融知識、享幸福人生”活動持續約3個小時，覆蓋約200人。在場的老年學員及學校教職工參與熱烈，均表示切實提升了自身的金融知識及防詐能力。
老年大學是老年人思想教育的陣地、學習知識的校園、文化活動的樂園，也是金融知識的宣傳重點，xx銀行將持續在老年大學開展相關宣教活動，建立常態化金融知識普及機制，主動走進老年人身邊，傳遞金融知識，繼續踐行社會責任，以提升金融消費者風險防范意識為己任，為老年群體的資金安全及各項基本權利保駕護航。
銀行開展315消費者權益保護宣傳活動簡報分享11
為落實推動《關于開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動的通知》，不斷提升該行消費者權益保護工作質效，提升廣大金融消費者權益保護宣傳活動效果，xx支行各網點開展“3.15”宣傳主題的行長接待日活動切實解決消費者訴求問題。
xx支行各網點3月1日在營業大廳公示《廣發銀行xx分行行長消費者權益保護接待日》公告。
支行長在廳堂值班，檢查意見登記薄是否有客戶反饋的意見建議或未解決事項，并與廳堂人員交流業務辦理流程，提出意見建議，以期提升廳堂服務質量、服務效率，提高客戶的的滿意度，期間支行長向來網點的客戶發放金融知識宣傳折頁，圍繞著3月1日開始實施的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》，向客戶面對面做宣傳金融消費者在各項金融活動中的權益，以及出現爭議時的處理方式等，同時也對客戶進行金融知識的宣導，講解個人金融信息保護，個人銀行卡的安全使用，講解個人征信、真假人民幣的辨別，謹防非法集資陷阱，同時為年長者講解養老詐騙各類案例，講解如何守好錢袋子，切實落我為群眾辦實事。
后續由支行長接待客戶，行長在營業廳接待客戶李先生和鄭女士并進行深入的交流和座談，全面了解客戶對廣發銀行金融服務需求等情況。客戶反饋大額現金支取需要預約很麻煩，新開立賬戶無法開通網銀大額轉賬功能。行長表示，大額現金支取預約是為了確保安全和有效性。通過提前預約，銀行可以更好的安排現金庫存，并確保更加高效的處理客戶的需求，提供更好的服務。另外，為打擊電信詐騙，銀行卡非柜面渠道轉賬限額需要跟客戶職業和日常銀行卡使用情況相匹配，如果偶爾有大額轉賬需求，客戶需要來銀行柜臺轉賬。同時各支行大廳設有智慧柜臺，平時轉賬直接來智慧柜臺操作，不用窗口排隊。同日，行長在大廳開展金融知識宣傳，傾聽客戶心聲，溝通交流新實施的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》，了解客戶對該行消保及服務方面的意見及建議，與客戶進行交流、溝通。在與客戶的`交流中我們了解到客戶對該行工作人員日常的業務辦理、金融宣傳、服務態度和服務效率十分肯定，客戶也希望我們能持續保持這樣的工作熱情和狀態，為客戶帶來好的服務體驗、知識宣傳。
本次開展“行長消費者權益保護接待日”活動6場，共接待群眾20人，與群眾面對面交流，為群眾解決實際訴求。本次宣傳活動得到了客戶的好評，該行也會在后續的工作中加強客戶溝通交流和金融宣傳，共建和諧的金融秩序。
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