銀行反欺詐宣傳簡報(bào) 銀行反詐騙宣傳報(bào)道
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為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動(dòng)，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象問題，切實(shí)維護(hù)好老年群體合法權(quán)益，促進(jìn)基層養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，為廣大老年人安享幸福晚年?duì)I造良好社會(huì)環(huán)境，年初以來，霍林郭勒市檢察院深入貫徹落實(shí)全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)議精神和要求，由檢察長帶頭組建專班，細(xì)化方案，以“三個(gè)全覆蓋”為著力點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)。
以高度的政治自覺，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)穩(wěn)步推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)。自《打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》下發(fā)以來，第一時(shí)間對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)要求進(jìn)行了詳細(xì)研究和周密部署，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化工作方案，成立了專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確業(yè)務(wù)部門及新媒體檢察干警具體負(fù)責(zé)工作落實(shí)，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任，以強(qiáng)有力的組織動(dòng)員確保打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)部署落地落實(shí)。同步開通線索舉報(bào)郵箱及舉報(bào)電話，公布打擊整治養(yǎng)老詐騙線索舉報(bào)公告，激發(fā)群眾檢舉揭發(fā)熱情。
以高質(zhì)量的普法宣傳，靶向精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)提升群眾識(shí)騙防騙能力。充分利用官方公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站、抖音快手、“打擊整治養(yǎng)老詐騙基層法治宣傳”微信工作群等新媒體平臺(tái)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)發(fā)、制作導(dǎo)向性強(qiáng)、通俗易懂的反詐宣傳小視頻、反詐動(dòng)態(tài)信息33條，其中原創(chuàng)作品6條，被內(nèi)蒙古檢察、通遼檢察、市政法委等多平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)。線上點(diǎn)擊量、閱讀量以及線下宣傳覆蓋達(dá)14620人次；結(jié)合“以案釋法”工作，深入街道社區(qū)、蘇木村部進(jìn)行宣傳，研究養(yǎng)老詐騙的犯罪新手法、新特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整宣傳策略，以法治宣傳講座、法律問答、發(fā)放宣傳手冊等形式向老年群體開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”宣傳，累計(jì)發(fā)放宣傳手冊1400余份，解答群眾咨詢200余次；聯(lián)合政法委、蘇木街道等職能部門召開聯(lián)席會(huì)議，分享交流打擊整治養(yǎng)老詐騙法律法規(guī)政策，統(tǒng)一思想共識(shí)，形成打擊合力，推動(dòng)政法機(jī)關(guān)與街道社區(qū)在開展專項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)同頻共振、同向發(fā)力，構(gòu)建“全民反詐、全社會(huì)反詐”新格局。
以高效的.工作機(jī)制，全面摸底排查，切實(shí)提升養(yǎng)老詐騙案件辦理質(zhì)效。組織檢察干警深入學(xué)習(xí)最高檢發(fā)布的《檢察機(jī)關(guān)打擊整治養(yǎng)老詐騙的犯罪典型案例》、專刊及相關(guān)司法解釋，提高干警辦案能力和水平。組織專人對(duì)20xx年以來辦理的以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”等為名實(shí)施詐騙、侵害老年人合法權(quán)益的各類違法犯罪案件進(jìn)行全面、精細(xì)摸底排查，全面排查梳理案件中可能存在的養(yǎng)老詐騙線索。充分發(fā)揮偵查監(jiān)督與協(xié)作配合辦公室同步監(jiān)督職能，目前已辦理涉養(yǎng)老詐騙案1件，辦案過程中，承辦檢察官充分運(yùn)用“四個(gè)一”工作模式，通過提前介入引導(dǎo)偵查、專項(xiàng)指導(dǎo)、制發(fā)檢察建議，突出懲治重點(diǎn)，全面提升辦案質(zhì)效。
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面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行ⅹⅹ支行通過宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。
ⅹⅹ支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ⅹⅹ支行通過細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)流程，向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認(rèn)的`方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)新開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶，核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳；對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。
目前，利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，ⅹⅹ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作atm機(jī)辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙，提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容，提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）
我支行在接下來的工作中將加大對(duì)防電信詐騙的宣傳，提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí)，為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。
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隨著時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì)上詐騙案件頻發(fā)，松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。
8月初，該行對(duì)營業(yè)場大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門能見到，出門能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開戶階段風(fēng)險(xiǎn)降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進(jìn)行5步的確認(rèn)步驟。第一步：客戶詳細(xì)閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書》并確認(rèn)簽名；第二步：人臉識(shí)別；第三步：“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢；第四步：手機(jī)號(hào)碼身份驗(yàn)證；第五步：詳細(xì)詢問開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請書，經(jīng)上述五步而無明顯異常的，才會(huì)進(jìn)入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會(huì)慎重開通非柜面交易。
除嚴(yán)把開戶關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認(rèn)最高限額改為了符合客戶身份需求的.小額度，保護(hù)客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶資金使用。嚴(yán)把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前，該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙，將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認(rèn)未發(fā)生后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
在轉(zhuǎn)賬前，除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細(xì)詢問：“您是否與對(duì)方認(rèn)識(shí)？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認(rèn)識(shí)的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過電話還是微信還是qq？”、“匯款用途確定是xx嗎？”等，最終客戶二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地?cái)偟姆椒ㄟM(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹(jǐn)防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。
松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒，一手抓存款保險(xiǎn)，保護(hù)客戶存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，保護(hù)客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。
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近年來，通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生，且手段多變，騙局逼真，使越來越多的群眾落入陷阱，嚴(yán)重危害著社區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)安全。為增強(qiáng)居民自我防范意識(shí)，預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)多措并舉，積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動(dòng)，主要從以下幾方面進(jìn)行的：
首先我們通過社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的黑板報(bào)、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式，展出張貼各類“防電信詐騙、防上當(dāng)受騙”的`宣傳資料和告示，使居民群眾在社區(qū)內(nèi)隨處可見，營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區(qū)居民短信平臺(tái)、社區(qū)微博、qq群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示，時(shí)時(shí)提醒居民要提高防范意識(shí)。
請進(jìn)來主要是邀請社區(qū)民警和社區(qū)內(nèi)的金融共建單位如上海銀行，農(nóng)商行等定期來社區(qū)對(duì)我們的黨員、樓組長等社區(qū)骨干隊(duì)伍開展防電信詐騙知識(shí)講座，并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式，幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動(dòng)一片宣傳輻射作用。
走出去主要是：
一結(jié)合社區(qū)每二月一次的便民服務(wù)活動(dòng)，在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的地點(diǎn)設(shè)攤宣傳，向過路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽信莫名的欠費(fèi)或所謂安全帳戶等電話。
二是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理和零距離走訪活動(dòng)，組織社區(qū)干部分片、分塊，進(jìn)商鋪、進(jìn)小區(qū)，開展上門入戶宣傳，向居民普及一些防范方法，進(jìn)一步提升居民防騙知識(shí)知曉率。
三是針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人，這類電信詐騙高危人群，我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨(dú)居老人一一結(jié)對(duì)，定期上門聊天溝通，關(guān)心起居生活，從而潛移默化地對(duì)老人們進(jìn)行防電信詐騙教育，并為他們時(shí)時(shí)把好安全關(guān)。
以上是我們社區(qū)針對(duì)防電信詐騙開展的一系列宣傳工作，今后我們還將不斷努力，力爭使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范，防止電信詐騙案件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生，共同構(gòu)筑起預(yù)防電信詐騙的牢固防線。
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