【精品】總結實習報告錦集8篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的總結實習報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總結實習報告 篇1
系 （院）
專業(yè)年級
學生姓名
學號
見習類型 見習時間 實 習 報 告 xx學院x x x 教育實習
一、實習概況
20xx年11月19日到12月21日在學校的安排下，xx學院20xx級思想政治教育專業(yè)學生到xx市水電工程學校進行了教育實習。通過本次實習我收獲頗多。
二、實習目的
教育實習是師范生培養(yǎng)過程中重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是專業(yè)教學法課程的有機組成部分。其目的是使學生初步接觸教學實際，增強學生對本專業(yè)學科知識的感性認識，了解所學專業(yè)的地位、作用及發(fā)展趨勢，為以后教學工作作好準備；彌補課堂教學的不足；初步訓練學生從事本專業(yè)課堂教學工作的相關教育教學技能；培養(yǎng)學生的師德，培養(yǎng)學生尊師重教、開拓創(chuàng)新的精神；鞏固和運用所學的理論知識，豐富、發(fā)展教育教學理論和學校德育理論，培養(yǎng)學生分析、研究、解決實際問題的初步能力，為之后的教學工作打下實際基礎。
三、實習內容、過程和完成的任務
（一）實習內容
雖然我們都是思想政治教育專業(yè)的學生，但是由于該學校特殊的校情，并不是去的所有同學都從事本專業(yè)的實習，有歷史、宗教政策等諸多的實習課目，而我有幸由該校唯一的初中政治老師指導此次實習。本次實習主要采取聽有經驗的教師上教學觀摩課的形式，而我們思想政治教育教育專業(yè)的學生有主要觀摩初初中政治課堂，深入中學政治課堂，直接感受真實的政治課教學過程，并在課后與老師交流以學得更多的經驗。
（二）實習過程
19日下午2點我們就到了水電工程學校，學委領著我們進入學校，跟學校的教導處主任接觸好后，我們開始和各自的指導師見面。我的指導師先給我介紹了該校初中思想政治教育的概況，給我說明我實習的主要任務，而后交給我初一、初二的思想品德課本，隨后我?guī)е鴮W生的作業(yè)來到我們實習辦公室批改作業(yè)。之后我開始帶初中部的思想品德的早讀課，同時去聽指導老師講課。在通過觀摩政治課授課過程中，深入觀察教師授課過程，直接感受課堂教學過程，并在課后與同學分享交流以學得更多的經驗。我在實習期間觀摩了整個初中政治課，也批改了整個初中的政治作業(yè)。
（三）完成任務
近一個月的實習使我初步接觸了中學政治教學實際，增強對了對政治學科知識的感性認識，初步了解所學專業(yè)的地位、作用及發(fā)展趨勢，獲得本專業(yè)教師教學初步的實際知識，初步訓練從事政治課堂教學工作的相關教育教學技能；鞏固和運用了所學的理論知識，豐富、發(fā)展教育教學理論和學校德育理論，培養(yǎng)了分析、研究、解決實際問題的初步能力。
（四）實習體會
通過近一個月的實習，我對如何做一名老師有了深刻的體會和感受。 首先，作為一名教師，需要有過硬的專業(yè)知識和相關職業(yè)技能。雖然初中的政治課知識內容比較少，注重的是情感態(tài)度價值觀，但是也需要扎實的專業(yè)知識。現在的學生獲取知識的渠道各種各樣，學生知道的新聞老師就應該有所了解。盡管這次給學生上課時并沒有給我?guī)硖蟮闹R儲備不足的尷尬，但我依舊感覺自身專業(yè)理論知識的缺乏，在一些教學工作中有些力不從心。在批改作業(yè)時，用紅色筆寫下批閱記錄時，發(fā)覺自己的書法真的很不美觀，對自身在學生心中的教師形象有一定的負面影響。作為一名教師，過硬的專業(yè)知識帶上相關技能的翅膀才能引領學生翱翔知識天堂。
其次，不能將學生與自己等同。雖然即近畢業(yè)，但是自我的學生角色依舊存在。在實習過程中，總是時不時想當然地認為學生和自己的.知識結構是一樣的，特別是講課時自我認為很簡單，學生應該不會有理解的障礙，沒有從學生的角度去剖析知識點，結果造成學生接受知識的一些障礙。教學工作一定要站在學生的角度去考慮問題，以學生為一切中心，同時努力和學生們打成一片，多和他們進行溝通，傾聽他們的心聲，給他們的學習與成長過程中出現的困惑提供建議。但也這并不是一味地去迎合學生，需要在尊重和放縱之間找到平衡點。
再次，教學手段的多樣化，能使教學達到事半功倍的效果。隨著科技的發(fā)展，時代的進步，多媒體教學越來越多地被廣大教師應用在了教學工作中。多媒體教學可以讓教學內容更豐富更生動也更直觀，激發(fā)學生的學習興趣，對學生們理解和掌握教學內容有很大的幫助。教學并不是單一的、死板的就是一種方式，開放式的、活躍的教學環(huán)境是教師與學生完成教學互動必不可少的要素，教師應當注重采用多種教學手段進行教學，這對教學工作的成敗都是關鍵性因素。
復次，教學工作要“多心”。做一名合格的教師，要有時常關愛學生的愛心，要有對學生負責的責任心，要有為學生排憂解難的耐心，要有認真工作的細心。指導老師對待工作的負責任至今仍在我的腦海里印象深刻。由于在實習期間改試卷，算分時出現錯誤，對學生造成了不好的影響。在師生質疑的眼光尷尬中，我知道工作中容不得一個小小的失誤，必須認真、細心。
最后，思維觀念的轉換，緊跟時代發(fā)展要求。雖然是學習歷史唯物主義的，但是發(fā)展的觀念依舊不強，總是帶著當初學習時的教學環(huán)境的認知，對當下的新課改并不太敏感。此次實習，初中的新課改讓我感觸頗深。首先思想品德課的考試由傳統(tǒng)的閉卷考試變成開卷考試，學生課本也更加注重學生分析和解決問題的能力培養(yǎng)，并不是布滿繁瑣又復雜的知識點。在聽課的過程中，老師摒棄了過去滿堂灌的傳統(tǒng)教學方法，將學生分析問題能力的培養(yǎng)提高到了教學實踐首位，死記硬背的教學方式基本被淘汰了。老師利用豐富的經驗和駕馭課堂的能力，引導學生參與到教學活動，通過用對話、眼神和動作對學生的回答和思考進行鼓勵和引導，同時向學生傳遞自己的教學內容，帶動學生積極地投入到思考和回答問題的過程中，充分調動了他們的積極性，使得整個課堂充滿活力，在課堂中完全把課堂還給了學生。這要求我們以后在教學過程中要緊跟教學要求，注重培養(yǎng)學生學習的能力，引導他們使用“漁”而不是灌輸給他們“魚”。
四，實習總結
為期一月的教育實習讓我獲益良多，但是我知道理論與實踐是有差距的， “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，但是這也是為我們以后教學工作打下了一些基礎，期待在以后的教師職業(yè)生涯中我能做的越來越好。
總結實習報告 篇2
轉眼間，實習生活已經告一段落，對這一段酸苦又快樂的經歷著實深深難忘!為整理思想，汲取經驗，帶著美美滿滿不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和匯報。
實習目的
透過頂崗實習，加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關專業(yè)資料的明白，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要，將所學專業(yè)知識與生產實際相結合。同時，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優(yōu)秀品質和新型技術，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往潛質和應變潛質，了解實習單位的各項規(guī)章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴于律已，提高自身綜合素質和潛質。再次，培養(yǎng)學習、團隊合作和解決問題的潛質，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經驗，盡快成為生產、建設、管理和服務第一線的高技能人才。
實習時刻：
實習地點：
帶隊老師：
公司簡介
深圳xxx科技有限公司是一家集研發(fā)、設計、制造、銷售、服務于一體的專業(yè)鋰電池自動化設備制造商，屬高新科技民營企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池生產企業(yè)帶給化成、分容、OCV/IR檢測、揀選配組等自動、半自動系列生產和實驗型設備。產品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價比高等特點。
實習資料
這次實習，我的工作資料隨職位的變化分階段有所不一樣，現分段報告如下：
最開始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產量高，在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許正因從初中開始就在外實習，對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如，看著一起來的同學不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說安慰。剛過一個周的時候，由于平時透過班長一個老鄉(xiāng)和班長認識了，并慢慢熟悉，這才安排了一個簡單的工作給我。畢竟這是大學安排的第一次頂崗實習，只期望以后的日子會好過一點。
兩個多星期過去，迎來了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專業(yè)的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著一個完美的開始即將到來。初期，我們整日在車間打掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙。。。都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時刻是很充實和開心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。
在過后的將近兩個月里，一開始是跟著吳師傅一起學做工具分類整理和管理以及技術的提升，慢慢的到了一個多星期后開始正式接手調試組的管理，但是有著一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調試，三個組之間銜接很緊，我們組的效績也關乎到出貨的品質和時刻觀。每一批的訂單我們三個組都需要齊心協力，這之間的合作付出與快樂不計其數。在不斷對技術和管理層次學習、自我完善提高的同時，也經常去網吧看一些管理學和工作相關的文字視頻，這也是離開公司前最充實的日子。
感悟雖說在學校學了兩年多的專業(yè)理論知識，畢竟那只是死死的概念。剛來公司我?guī)е悦５钠谕托迈r的驚奇，應對整個陌生的人群和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的`城市里都顯得有點唐突。一開始讓人喘但是氣來的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)期望的新公司。。。公司的前輩們都很照顧新人，理解新人的一無所知，耐心地指導著我們。個性是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去理解生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。
回首那些日子，還記得我們和領導一起布置車間的一切。。。一起拖地，一起貼警示線，一起鉆研機柜的布線，一起研究工裝，一起出去玩。。。一起。。。記憶太多，滿滿的回憶起來是那么的充實和開心。還記得當時和副經理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領導們一起開的玩笑，啤酒肚和扎啤妹。。。喝醉酒之后的可愛和放松，已經全然沒有了工作的勞累和嚴肅，這些記憶總是呢么溫馨和高興。
那些日子以來，學到的東西也著實不少。開始在老公司的時刻里，把我在大學里有點松懈的耐心再次調整回來。在新公司里，一開始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處，但是更讓我明白的是，對待不一樣的事和不一樣的人，細心度也要隨之改變，有些事該細的細，細的有分寸的東西還是不好讓領導難堪，當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學習工作的日子里，師傅的技術和為人都讓人敬佩。也許正因性格的相似，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調行事，要在能展現自己潛質同時能提高自己發(fā)展平臺的時候高調一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好!
總結實習報告 篇3
本學期的開學伊始，第一周就是金工實習。當得知這個消息的時候，我們都感到異常興奮，因為進入大學學習一年半載有余了，整天都是理論學習，這次終于可能親自實踐下了，大家都摩拳擦掌，躍躍欲試。但我知道，金工實習并不是給我們放松的，而是一次比理論學習更為重要、更為辛苦的學習實踐。
金工實習又叫金屬加工工藝實習，是一門實踐基礎課，是機械類各專業(yè)學生學習工程材料及機械制造基礎等課程必不可少的選修課，它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝和現代機械制造技術。但像我們這類大學生，剛剛從應試教育中解放，動手實踐能力比較薄弱，基于此，金工實習這門學科應運而生。在這短短的一周內，我學到許多在課堂里無法學到的東西，并在意志品質上得到了很好的鍛煉。在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂，因為我體驗到了作為一名技工的基本操作，并且提高了動手能力。
本次實習時間僅有短短的一周，然而訓練的任務不少，有鉗工，機加工和熱加工三類。這對我們非機械類專業(yè)的學生來說，異常寶貴。我們不是真正來學習手藝的，一是獲得機械制造一般過程的感性認識，二來是體驗工人生活及鍛煉動手能力，即接觸真正的生產實際，這兩點非常重要，這也是我們這次實習的根本理念。機械制造生產過程實質上是一個資源向產品或零件的轉變過程，是一個將大量設備、材料、人力和加工過程等有序結合的一個大的生產系統(tǒng)。一個星期的時間不可能使我們完全掌握這門技術。但是重要的是我們在金工實習鍛煉中得到能力和經驗！對于一名在校大學生，實踐和理論相結合顯得尤其重要，而實習就直接提供了這個橋梁，它讓我們把從書本上學到的東西加以運用，同時也讓我們學習到了從書本上學不到的東西。
身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，然而都懂得理論知識與實踐是有差距的，但我們一直不以為然，也沒有機會來驗證這句話的.實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，就在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。
（1）鉗工
第一天，我們都早早地來到金工實習基地，等待老師的安排，還沒開始前，老師搬出個很大的電視機，放了大概一個小時的錄像，原來是介紹下金工實習的一些要點，包括設備的一些介紹和安全準則。老師一再強調：安全第一！這句話刻在我們每個人的心上，因此一周的金工實習我們都一直把安全放在首位，嚴格按規(guī)操作，絕對不在車間打鬧嬉戲，認真謹慎不敢有半點馬虎。
鉗工實習中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔，攻套絲、鋸割、銼削、劃線等等。什么注意安全，怎樣使用銼刀，鋸等工件，手法，距離，用力等等，慢慢地對鉗工有了一定的認識。鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設備簡單，故在機械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。聽完老師的講解，看完圖形，就開工了。將一塊正方形的鐵塊，制作成一定形狀的模型。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線，畫線，這工作不可輕視，一旦出點差錯便會使自己的零件不合尺寸。接下來就是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛，就那么來回拖啊拖，沒什么大不了的，小事一樁。但事實上鋸鋸子，也是講究訣竅的，鋸鋸子并不是一定都會累得兩手發(fā)麻，兩眼發(fā)慌的，我們首先要調節(jié)好鋸口的方向，根據鋸口的方向使力，起鋸時應該以左手拇指靠住鋸條，以防止鋸條橫向滑動，右手穩(wěn)推手柄，鋸條應該與工件傾斜一個鋸角，約10度到15度，起鋸角過大鋸齒易崩碎，起鋸角過小，鋸齒不易切入，還有可能打滑，損壞工件表面，起鋸時鋸弓往復程要短，壓力要小，鋸條要與工件表面垂直。同時，鋸削時右手握鋸柄，左手輕握弓架前端，鋸弓應該直線往復，不可擺動，前推時加壓均勻，返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復速度不應該太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小，以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機油。鋸完了，還得銼削，銼削也是一個又累又苦的差事，但是只要掌握方法，同樣不難了。
總結實習報告 篇4
三個月的實習，接觸了很多人，有性格各異的老人，有兢兢業(yè)業(yè)的護理人員，在與爺爺奶奶和福利院的工作人員打交道的過程中我學習到了很多東西。
實習第二天，安徽省社工人才隊伍建設推進會在xx召開，省里部分領導和社會工作人才來我們福利院參觀，了解了一下我們的社會工作介入方式和主要內容等。此次參觀和推進會的召開給我的感觸很深，由此可以發(fā)現我們社工越來越被社會所認可和熟知了，不僅政府的支持力度大大加強，社會上一些機構也開始了解和嘗試使用社會工作人才，這對我們專業(yè)的發(fā)展和我們自信心的建立都有很大的幫助。我們社會工作專業(yè)發(fā)展及人才隊伍建設前景也越來越廣闊了。
平日里，我們每天都會到每位老人的房間里跟他們打個招呼，問候一下，在跟爺爺奶奶接觸的過程中，我發(fā)現其實在福利院里面，我們要做的事情還有很多，不只是陪老人們聊聊天、談談心，很多時候我們需要從那些爺爺奶奶身上發(fā)現他們的優(yōu)點，然后虛心的像他們學習，不斷地完善自己。
在福利院工作的護理人員也給我上了很有意義的一課。實習之后我才知道這里面已經開始接收全護理的老人了，第一次走進全護的房間的時候我都有點害怕，看到那些幾乎沒有什么意識的老人躺在那里，有的在呻吟，有的在艱難的大喘氣，我都不知道自己能做些什么。看著那些護理人員耐心的給每位老人換尿布，蓋被子，跟他們聊天，詢問他們有什么需要，我卻發(fā)現自己全然不知所措。那時候我才真正的體會到做個護理人員是多么的偉大與不易。在這里工作的護理人員基本上都是二十多歲，而且有很多都是剛畢業(yè)、都還沒有結婚，每天在院里照顧爺爺奶奶洗澡、大小便、喂飯等，從未聽她們抱怨過，也未曾見過她們厭煩或是對老人不禮貌、不用心。
還有一次院里面突然要做一個表格，我深受打擊。本以為自己的office系統(tǒng)操作掌握的還可以，做簡單的excel應該是沒有問題的，結果當我動手開始做的時候我才發(fā)現，一些基本操作我都掌握的那么不熟練，甚至連自動換行都搞不清楚該怎么用，合并單元格都找了半天才知道怎么操作。真就應了那么一句話“書到用時方恨少”，以前上計算機課的時候不是玩手機就是睡覺、聊天，現在用得著那些知識和技能了，就亂了手腳，如果不是李瑩姐過來幫忙，我想我這個堂堂的安師大本科生就把這大學生的.臉面給丟盡了……
經過此事，我明白一個道理，平日里學習知識和技能，一定要認真、用心，切不可毛毛躁躁，也不可以過于貪玩而忘了自己的本職工作和任務。
在福利院實習期間，給我印象最深的就是馮老師和唐老師兩位奶奶，從她們身上我學到了很多東西。她們都很樂觀、很熱情。她們兩位還有一個共同點就是，她們都是自己要求去福利院的，她們覺得在這里生活很自在，用自己的退休金養(yǎng)活著自己，每天都很充實，也不會給子女增添什么負擔，這樣她們很滿足。每次看到兩位奶奶，跟她們聊天，我就總是在想，她們的晚年生活真是幸福，選擇了自己喜歡的方式，而且自己會找到自己的興趣所在，做自己喜歡的事情，不斷的充實著自己，福利院或許只能給她們提供住所和服務，能夠活多久我們無法決定和控制，但是她們用自己的方式在不停地拓展自己生命的寬度，這就是最讓人羨慕的。
再看看我們身邊，很多人都在得過且過的活在這個世界上，很多人都在不停地想辦法延伸自己的生命長度，也有很多人用抽煙、酗酒、熬夜等方式不停的降低著自己的生命質量，到底要到什么時候才能活明白呢？到底我們是要選擇生命長度，還是生命的寬度呢？還是什么都想要，還是什么都不在乎？這是個問題。
總之一句話，我們在校園里、課堂上學到的那些簡單理論知識對我們來說還是遠遠不夠的，社會是個大舞臺，我們要學習的東西還很多，無論何時，我們都要虛心、認真、努力。
總結實習報告 篇5
一、引言
實習時每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習時對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
愉快而緊張的生產實習就要結束了，我在這二十四周的實習期間，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，使我受益匪淺。也是我這生中非常重要的一次經歷。我逐漸掌握了一些國際貿易知識，以及辦事的技巧，待人處事也成熟多了。
二、實習單位情況
（一）公司概況
德海金屬材料有限公司為了適應社會主義市場經濟的發(fā)展要求，成立時依據《中華人民共和國公司法》的規(guī)定，制定了完善的公司章程。章程中對企業(yè)的性質、人員結構等事宜有明確的規(guī)定。公司擁有完善的組織機構，采用現代化的事業(yè)部制，強化各個業(yè)務部門的整體性和相對獨立性，公司分為6個部門，分別為運營部，商務部，市場部，財務部，銷售部和人事行政部。各部門各擔其職，公司生產、管理井然有序。
（二）公司產品介紹
（1）公司產品的概述
金屬材料分為黑色金屬和有色金屬兩大類。
黑色金屬包括鑄；鑄鐵、鋼材，其中的鋼材主要是作房屋、橋梁等的結構材料，只有鋼材的不銹鋼用作裝飾使用，有色金屬包括有鋁及其合金、銅及銅合金：金、銀等，它們廣泛地用于建筑裝飾裝修中。 （2）企業(yè)文化：誠實、勇氣、尊重、責任和分享
誠實---誠實是立業(yè)之本。誠實意味著要信守承諾。德海的每個人都要信守對公司、對同事、對顧客和對社會的承諾，這就意味著要對產品、對服務、對自身形象和言行提出更高的要求并努力踐行。
勇氣---誠實不等于唯唯諾諾，畏縮不前。創(chuàng)新的第一要素就是勇氣。有敢為天下先的勇氣和志氣才能不斷創(chuàng)新，永立潮頭。德海堅持創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，德海人要在工作中樹立拒絕平庸、爭當第一的勇氣，才能將自己的潛能充分發(fā)揮，創(chuàng)造出最大的工作效益。
尊重---相信每個人的內在價值。德海尊重員工，因為員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，他們的辛勤工作、專業(yè)技能、奉獻精神、勇氣與愛心是德海成長的核心要素；尊重顧客，因為顧客是我們的衣食父母，他們的滿意和忠誠是對我們努力的最好獎勵；德海尊重合作伙伴，因為合作伙伴的努力和成功是取得發(fā)展和成功的基礎；德海尊重社區(qū)，因為良好的社區(qū)環(huán)境和來自社會各界的大力支持是企業(yè)發(fā)展的沃土和力量源泉。在德海，尊重人最終體現在為員工提供更好的福利和更廣闊的個人發(fā)展空間，為顧客提供更可靠的產品與服務，為合作伙伴創(chuàng)造更多的收益并提供更全面的支持，為社會貢獻更多的回饋。
責任---責任是企業(yè)發(fā)展和員工取得職業(yè)生涯成功的基石。企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現需要所有員工切實履行自身的崗位職責，需要合作伙伴與企業(yè)同心同德，共同承擔責任和風險。員工的個人發(fā)展也必須建立在認真履行自身職責的基礎之上，在企業(yè)前進的同時獲得個人的成長。
分享---分享是企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的主要動力之一。企業(yè)的發(fā)展離不開員工和合作伙伴的共同努力，企業(yè)只有通過與員工分享企業(yè)發(fā)展所帶來的成果才能激勵他們更好地履行崗位職責并充分發(fā)揮他們的主觀能動性和創(chuàng)造性；企業(yè)只有與合作伙伴分享共同創(chuàng)造的價值才能使合作更加穩(wěn)固和持久，共同達成企業(yè)的長遠戰(zhàn)略目標。
（3）實習崗位
實習過程中，我的崗位是財務助手，幫助財務經理報價，付款提單，總匯等，最經常跟銀行打交道，在工作中我要幫助財務經理報表、報賬、與銀行溝通、稅務溝通等，還包括對客戶報價、訂貨、提單、結匯等工作，盡管是第一次步入社會工作，但是在學校里學到的只是還是讓我能夠很快的接受這項工作，國際貿易的政策，貿易術語，商品條款，國際貨物的運輸，貨物保險，價格條款，國際支付與結算交易磋商和合同的建立，出口要素，進口要素這些在學校里學到的只是
讓我很快的對工作得心應手起來，尤其是電子商務的運用，使得國際貿易變得信息化，快速化，運用起來十分的方便。通過實習不僅縮短了書本與現實的距離，還提高了我的動手能力。實習過程中不僅運用了學到的知識，還在實習中學到了很多新的技能，通過實習使我具有了良好的協調與溝通能力，還是我有了一定的領導能力。通過長期跟銀行的溝通，使我更善于交際。
三 實習過程
德海金屬出口貨物流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結匯。
首先是市場調查，為了保證進口商品有好的銷路，前期的市場調查非常關鍵。通過談判買賣雙方達成一致意見，并采取書面形式把協議內容明確下來，這標志著進口業(yè)務的正式開始。對外開立信用證通過銀行提供的信用保證，向貿易伙伴證明你的信譽和實力。辦理換單手續(xù)提取進口貨物之前，應先同承運人或其代理人結清運費及雜費。申請進口商品檢驗，對于國家規(guī)定需要“法檢”的商品及進口商需要商檢機構提供檢驗證書的`進口商品，進口商都要向進出口商品檢驗局申請檢驗。辦理進口貨物通關手續(xù)。通過向海關申報進口貨物的情況并繳納關稅及進口環(huán)節(jié)稅，進口商取得最終的進口許可。辦理進口商品檢驗手續(xù)，提取貨物以后送樣品去檢驗，以取得檢驗證書。對外付款進口商按照合同規(guī)定的時間和方式通過銀行向出口商支付貨款。
了解了公司出口貨物流程后，我繼續(xù)上網搜集了一些國際貿易發(fā)展前景。目前我國的國際經貿人才在數量上嚴重不足，在業(yè)務上、素質上符合國際貿易人才條件的人數不多，在二十一世紀隨著信息社會的發(fā)展地球村的出現信息高速公路的建成與國外的貿易往來將進一步增大，因此大批量的培養(yǎng)國際經貿人才已成為我國人才培育工作所面臨的一項重要任務。
四、實習體會
實習期間，通過走出去、請進來等方式，通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我理解和掌握。只有將理論聯系實際，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。從事國際商務活動，尤其是國際
間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織，對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。我將自己的實習心得總結為以下幾點。
1貫徹理論聯系實際的原則。在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。對涉及到的內容，有針對性地回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。
2 注意業(yè)務同法律的聯系。國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切，因為國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣，這就要求從實踐和法律兩個側面來學習。
3 加強英語的學習。 對于外貿專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我還要加強英語的學習，掌握外貿專業(yè)術語基礎。
實習這六個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己踏入社會做好準備，幾個月的實習期讓我受益匪淺，回想自己這段時間的經歷與收獲，我深深的感到公司給予我的是一筆多么寶貴的人生財富。總的來說，這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個機會，并為自己所喜愛的國際貿易努力貢獻自己的聰明才智。
五、對國際貿易實務專業(yè)的建議
首先，對于專業(yè)課，一定要好好學，雖然大學里的理論知識離實踐有很大的距離，但是如果你沒有理論，到實踐時，別人說什么你都一頭霧水!有了理論，你至少知道應該干什么，但是具體怎么做，就是實踐經驗了。
其次，單證員的知識非常實用，如果你上學期間不會去或者沒有機會去外貿公司實習，那就不如學學這個，這樣工作時不至于什么都不知道。
英語六級，這是我們專業(yè)很重要的一個證書，很多公司在招聘時都會問到你證書的事情，最好是有，可以讓你找工作容易很多，找好工作容易很多！但是很多事情不能勉強，如果你的英語水平不太好，最起碼也要過個四級，不然找工作就不是好找或者挑工作的問題了，而是找起來困難的問題。
總結實習報告 篇6
順利完成了2年的醫(yī)學理論知識學習以后，現在把所學的知識一點一滴地用在了臨床上。我的實習生涯就這樣開始了。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
由于醫(yī)院安排我的實習生活將從兒科開始。第一天懷著忐忑的心情去兒科醫(yī)生辦公室報道，走近兒科住院部心里特別復雜，因為從走廊就聽見孩子們熱鬧的哭泣聲，一想到在要在這么熱鬧的環(huán)境中生活大半個月該如何是好？由于去得比較早，當時辦公室除了值班醫(yī)生其他醫(yī)生還沒到，兒科的教學秘書是莫海蘭住院醫(yī)師，在等待教學秘書的同時我們很輕松的與值班醫(yī)師尹標老師聊了起來，待莫老師到后便在她那里簽到，很幸運我的帶教老師就是莫老師，外表看似嚴肅的她，跟她相處后才發(fā)覺她是一個耐心、細心、責任心極強的好老師。她把自己管床的病人的床號寫給我，第一天讓我先熟悉一下病人，看看病人的病例，然后跟她去看房，由于孩子們都還小，在查體時都特別不配合，但是莫老師總有辦法讓孩子們停止哭泣，乖乖聽話讓她檢查完，這讓我特佩服她。查完房后就開醫(yī)囑，每個病人要開什么藥莫老師都會一一跟我解釋，藥物的名稱及藥理作用，開完醫(yī)囑后辦理出院，如果有新入院還得接待新入院病人，寫入院病歷及當天所有病人的病程記錄，這就是住院部醫(yī)師一天的工作程序。而我就在這樣一個程序中與老師學習。
兒科是一個獨特的科室，面對的是一個個脆弱的小生命。這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術高，更要懂得如何和他們溝通。對待患兒和藹可親，態(tài)度良好，雖然有些時候會遇到很多焦慮的患兒家屬口不擇言，而我們醫(yī)護人員能做的就是寬容。我們可以體會他們的心情，孩子生病，誰的心里都會著急萬分的，說一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務，力爭做到最好。在兒科實習期間我明白了人生最大的財富不是金錢而是生命和健康，而我們的職責正是捍衛(wèi)健康的生命。雖然在這期間我做錯了很多事，但是老師絲毫沒有責怪我，反而安慰我，這讓我對自己更加有信心。經過3個周的實習，我對兒科一些常見病、多發(fā)病的臨床表現、診斷、鑒別診斷、常用藥及其藥理作用都有了一定的了解，也學會了如何與孩子溝通他才會配合檢查，這對我以后的實習生活是一個好的開始。
兒科實習結束后我和我的搭檔將進入內科實習，我實習的醫(yī)院桂東人民醫(yī)院內科分為內一、內二、內三、呼吸內科等幾個科室。由以上可見內科需要學習的內容之多。
由于內科病人都比較多，我和我的搭檔每天提早半個小時到科室，到科室后將管床病歷整理出來，然后參加交班工作，認真聽是否有特殊病號，如果有，在空閑的時候可以去學習一下；接下來跟著老師去查房，詢問病人是否出現不適，有那些不舒服，不舒服時服用過了什么藥，現在的感覺如何；老師經常會提問，所以在此之前要對自己管床病人的病情很了解，不會的要很快的查閱課本，對著病人重新學習書本上的知識可以獲得事半功倍的效果。記住老師所要開的醫(yī)囑。查完房后幫忙將病程記錄寫好，醫(yī)囑開好，化驗單開好，請老師核對簽字后交予護士辦理。記住要出院的病號，協助辦理出院小結，填寫各項出院事宜，在第二天準時辦理出院。最后如果有新入院病人就跟著老師收病人，學習老師如何與患者溝通，采集病史，進行體格檢查，描記心電圖等。
在內科的臨床實習過程中，我總結了一些臨床常見疾病有：腦出血，腦栓塞，蛛網膜下腔出血，小腦出血，急性冠脈綜合征，美尼爾氏綜合征，周圍性面癱，冠心病心絞痛，急性心肌梗死，高血壓病，頸椎病，類風濕，結核性胸膜炎伴積液，慢性支氣管炎，肺氣腫，肺心病，肺結核，肺部感染，急性上呼吸道感染，上消化道出血，消化性潰瘍，慢性胃炎，貧血，糖尿病，低血糖昏迷，低血鉀病，脂肪肝，新生兒窒息，支氣管肺炎、肺炎、消化不良性腹瀉伴脫水、急性扁桃體炎、哮喘、腮腺炎、急性上呼吸道感染、川崎病等疾病。從上述臨床常見疾病觀察，我們可以得知當前疾病存在以下特點。
一、老年性疾病常見，隨著人口逐漸老年化的趨勢，老年人臟腑功能衰弱，容易罹患各種內科疾病。
二、多與個人生活密切相關，人們日常生活水平提高，飲食偏于肥甘厚膩，生活習慣與起居規(guī)律異常，“富貴病”，“三高征”常見，并有年輕化趨勢。三、病因多為外感，飲食，情志與體虛。四、農村條件相對落后，診療費用偏昂貴，因此病情多遷延加重。
由此觀之，關注老年人身體健康是一項重大的任務，合理飲食，提倡低鹽低脂飲食，改變不良生活衛(wèi)生習慣，提倡體育運動，增強人體免疫力，能減少疾病的發(fā)生發(fā)展，提高農村生活水平，完善農村醫(yī)療建設，能促進疾病早期診斷，早日康復，延緩病情的發(fā)展。
經過為期三個月的內科實習生活，我領悟到了內科常見疾病在做出診斷之前應掌握病史的采集及正確的體格檢查和了解心電圖的記錄和閱讀，胸部X線的閱讀，超聲心動圖結果及各種實驗室檢查的判斷才能更好的做出臨床診斷和其相關疾病的鑒別。總之我覺得在內科實習的這段日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，盡管還有許多的不足之處，但我相信一定能克服的。在以后的實習生活中我更會加倍的努力，補充不足之處。
婦產科，我不得不承認在進入這個科室之前沒有調整好情緒，不能完全投入精力去學習，也有可能是本身對這個科室的'排斥心理，以致出科后我感覺沒有學到什么知識。但是我不得不說一下這個科室的主任，她能干，做事麻利，動手能力超強。整個科室的病人幾乎都是她管的，其他醫(yī)生也就一兩個病人。
時間總是過得如此匆忙，很快就到了11月份，我的外科實習生活將有此開始。桂東醫(yī)院說大不大，說小不小，各科室都分得比較細，外科分為普外科，心胸腺體外科，神經外科，骨外科，泌尿外科，中骨科等幾個科室。但是由于時間關系我輪轉了普外科，神經外科，骨外科，泌尿外科。在這里我想特別說一下普外科給我的深刻印象。
普外科是整個外科中比較忙的科室，老師們分成2組，幸運的我跟到我認為比較好的那一組老師，他們熱情、耐心、細心，他們不會讓我每天為了干活而干活，而是會跟我講會多知識。我在外科的工作是1。為術后的病人換藥2。與老師一起上手術，做助手3。對新入院的病人要去詢問病史，然后寫病歷4。提前為出院的病人寫好出院記錄5。余下來的時間就寫病程記。在外科最重要的一個就是遵循無菌原則，每天都會去給術后的病人換藥，無菌觀念強不強對術后的病人很重要。與老師們一起上手術，有時候可以做一助，有時候做二助，大手術只能做三助，手術中老師會為我講解很多生理解剖結構，特別是直腸Ca、肺Ca或胃腸穿孔的開復手術，術中可以大概知道腹腔內各內臟的具體位置、大小及鄰近器官等，這種手術是比較大的，一臺大概花2—3個小時甚至更長時間。當手中出血時，老師們鎮(zhèn)靜的表情，讓我不得不佩服老師們極其豐富的臨床經驗。讓我記憶尤深的是與陳老師、孫老師、梁老師一起上的一臺肺Ca的手術，手術的開口是背部右側第七、第八肋間，剛開始時沒見什么異常，因為肺部血管比較多，老師們操作都很仔細，但是快要結束時突然大出血，嚇得我直接尖叫，但是老師們并沒有驚慌，趕快止血，一會兒就止住了，這給我狠狠的上了一課，以后碰到這種情況要鎮(zhèn)靜處理，如果作為醫(yī)務人員的驚慌了，你怎么讓病人放心。
在普外一般是我跟的那組老師斌個人比較多，手術也比較多。所以每天都很忙，正常情況下周一至周三都會從早上忙到下午2—3點，沒有午休可言，因為與老師們上完手術了，如果有新入院的病人，還得去問病史后寫病歷，有時候一天就新入院七、八個，所有的病例都自己寫，之后老師修改。在這里雖然累，但是很充實，這是我整個實習階段過得最充實的一段時間。非常感謝我的三位帶教老師，謝謝你們對我的肯定，我自知還有很多不足，今后我定會向你們看齊，學習你們對待病人友好的服務態(tài)度。
隨著外科實習的結束，我們也走到了實習后期。想想這8個月的點點滴滴，我所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我在內、外、婦、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力。
在這段短暫的時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。實習期間的收獲將為我今后工作和學習打下良好的基礎。感謝桂東人民醫(yī)院各位帶教老師培養(yǎng)我們點點滴滴的收獲，今后我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上我的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責！
現在我的實習生涯即將結束，世界上最快而又最慢；最快而又最短；最平凡而又最珍貴；最易被忽視而又最令人后悔的就是時間。回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我為此付出了諸多的心血，心里難免有著激動。現在要離開帶領我踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經歷會讓我銘記一生。
總結實習報告 篇7
用心與旅客交流
“大哥，這么早就回家過年了。”
“今年完工的早，可以回家過一個早年。”
“硬座還習慣嗎？”
“這樣的方式已經習慣了，21個小時才能到家，每年都是這樣。”
“祝你旅途愉快，有什么可以幫助你的，我很高興為你服務。”
“小伙子剛來參加工作吧？”
“調過來支援春運，也是今年剛才加工作。”
“我家在汝州，現在在北京做警察，每月這樣要來回跑好幾趟。現在北京的警察很好考，只要你在北京工作幾年，有北京暫住戶口。”
…………
這樣的對話還有很多，每一位旅客都愿意與你分享，愿意將生活瑣碎與你訴說。這樣的聊天不僅是對旅客的關心與問候，更是工作的樂趣。
從南到北，從四川到北京，從四季如春的暖冬到滿目蒼夷的寒冬，透過飛馳的列車，用心為旅客服務，用心感受一次不尋常的旅程。
沒有來鐵路上班以前，就單純的.認為火車運營就只需要火車司機和乘務人員，因為直接面對旅客就是我們的乘務人員，乘務人員代表著整個鐵路的門面。現在作為一名鐵路職工，才知道鐵路市是一個龐大的系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)安全高效的工作，火車才能安全行駛。乘務員工作是直接面旅客，為旅客提供服務，在大學里做過肯德基兼職服務員的我，算是有一定的服務經驗，讓我知道作為服務行業(yè)，面對各式各樣的人，需要懂得去溝通，用心為他人提供服務，工作總結《春運實習總結報告》。
在培訓學習中，老師給我們講解客運常規(guī)基本知識，運輸安全，路風管理有關規(guī)定，服務質量要求及過程運用。對于一些規(guī)章制度，需要我們死記硬背，把他記在心里；對于一些緊急事故的處理，我們也只能多交流，多聽老師傅分享；但對于列車上的一些設備設施如何正確操作，讓我還有有一些擔心，怕一個小小操作不當帶來巨大損失。在實習時，上車第一件事先與師傅學習基本開關門，一些指示燈認識，一些緊急制動設備操作方法。師傅反復告訴我一定要記得開關門的安全，記住“停開動關鎖”五字口訣，按照要求安全乘降旅客，我在反復記憶，確保操作正確，保證工作萬無一失。
擁擠的車廂是每年春運的“一道風景線”，中國南北經濟不同發(fā)展，使得南方一大批在沿海及一線城市務工人員，中國這樣傳統(tǒng)的春節(jié)讓忙綠的人們每年相聚一次，這是祖先給我們留下的美德，在每一個中國人的眼里都顯得尤為重要，不管是對親人的思念，對小孩的牽掛，或許只是一次相聚，親情讓世間充滿溫情。當你下班看到一群人坐在你的車廂里，但你再一次上班了，他們還沒有下車。夜深了，他們用著各種舒適姿勢在空間有限的車廂里睡覺。不禁心里默默留下眼淚，讓你感覺到生活的不容易，每一個人都在用一種方式活著，生活不止一面，它不是我想想的那么簡單。
旅途陪伴旅客除了在那有限空間里打瞌睡，小年輕玩玩手機，就是盡情享受美食了。長時間旅程，讓整個體能被大量消耗，及時的補給能給旅客帶來新活力。但對于每一個乘務員來說，車廂內的衛(wèi)生是最讓人頭疼，有時剛打掃過的車廂又是一片狼藉。車廂里的垃圾有時讓你發(fā)指，伴隨濃痰、嘔吐物。我們需要發(fā)揚不怕臟，不拍苦的新時代吃苦精神，俗話說，吃的苦中苦，方為人上人。敢于面對一切讓你覺得富有挑戰(zhàn)的東西，當你努力越過時，那就是一種成長。其實，有的時候交流讓一切變得簡單。很多旅客總是喜歡把垃圾扔在地上，直接忽視了果皮盤的存在，過去提醒一句“旅客你好，為保持車廂整潔與干凈，請你盡量把垃圾扔進果皮盤里。”這樣的溝通讓人與人之間距離更近了，讓我們的工作更加輕松了，用心與旅客交流，真誠給他們服務。
出行的心情總是急切的，但急切的心情總是每一個過程都存在安全隱患，我們需要真誠與旅客交流，用心為他們服務。每到一個站，當你一打開車門，旅客就著急上下，車內的旅客還沒有下車，等著上車的旅客就著急上車，這樣就造成擁擠，使旅客不能安全乘降。“大家都不要著急，做到先下后上，保證大家安全乘降。”很多旅客排在后面著急上車，造成擁擠，這個時候容易造成踩踏，“后面的乘客都不要擁擠，我保證你們每一個旅客安全乘坐本次列車，大家上車時注意臺階，踩穩(wěn)扶好。”多一次溝通，少一份麻煩。
慢長旅途，讓每一個人變得情緒低落，學會去與旅客交流，讓旅客感覺到一路溫馨，也讓我們“青”字號品牌散發(fā)出強大的磁場。旅客很愿意把他們現在的處境與你分享，把一些生活瑣碎向你訴說，他們也對你所從事的工作很感興趣。用心的與他們交流，給你一些新的認識，讓你去體會生活的很多面。
短短的春運實習結束了，長長的春運剛剛開始，用心與旅客交流，用心為旅客服務。開啟一份不尋常的旅途，收貨一份不一樣體驗。
總結實習報告 篇8
以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事，實習報告心得總結。實習，就像進了社會大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。
為了增加自我社會經驗，我于畢業(yè)前找到一份工作，是在佛山順德的靈動外國語學校做課程顧問。靈動外國語學校是在XX年由覃校長策劃創(chuàng)辦，XX年春與佛山正式運作的國際精英人才培訓學校。運作以來，連年以“專業(yè)誠信、國際品質”的課程贏得學員、家長的良好口碑，先后被評為全國五家優(yōu)秀青少年培訓機構，XX年起連年被評為廣東省先進的民間組織，是中國教育質量優(yōu)秀品牌學校。這家學校主要是采用外籍老師配助教，小班教學結合的互動融入式教學方式，創(chuàng)造一個的輕松愉快的純語言環(huán)境，感受異國風情，同時，為學院提供全程個性化服務與活動，激發(fā)學員學習英語的興趣，使學員更好的學習英語。
在靈動外國語學校實習，我是課程顧問，即前臺文員，我的工作職責是接電話，還有接待客戶，介紹學校課程與收取有關費用。
第一,在這里首先要有服務意識與理念，了解學校的課程，也就是學校的`賣點，這才是工作開始的第一步。
第二，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
第三，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
第五，要學會以禮待人。
上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛煉自己的機會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。接第一位顧客電話時，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“hello, ling dong shun de school,您好，請問有什么可以幫到您呢?”說完，我緊張地等候顧客的反應，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而客氣地對我說“你是新來這家學校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學員的家長，我想問一下我孩子在學校學習英語的情況。”。我馬上反應過來說：“小姐，你好!我請助教跟您說一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個電話，我那緊張的神經頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因為這是我踏上社會，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負顧客對我的期望。
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