合同承諾書

時間：2022-10-17 14:12:15 合同大全

合同承諾書

　　隨著時間的推移，關于合同的利益糾紛越來越多，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的合同承諾書，希望對大家有所幫助。

合同承諾書

合同承諾書1

　　XXXX發展有限公司：

　　本投標人已詳細閱讀了XXXXX工程招標文件，自愿參加上述工程投標，現就有關事項向招標人鄭重承諾如下：

　　1.遵守中華人民共和國、廣東省、中山市有關招標投標的法律法規規定，自覺維護建筑市場秩序。若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　2.服從《招標議程工作安排》，遵守招標有關會議現場紀律。若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　3.接受招標文件全部內容，若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　4.保證投標文件內容無任何虛假。若評標過程中查出有虛假，同意作無效投標文件處理并被沒收投標保證金，若中標之后查出有虛假，同意廢除中標資格并被沒收投標保證金。

　　5.保證投標報價不存在低于成本的惡意報價行為或惡意抬價行為。

　　6.保證按照招標文件及中標通知書規定簽定施工合同并提交覆約保證。如有違反，同意接受招標人違約處罰并被沒收投標保證金。

　　7.保證按照施工合同約定完成施工合同范圍內的.全部內容，履行保修責任。如有違反，同意接受招標人對投標人違諾處罰并被沒收履約保證。

　　8.保證中標之后不轉包、不分包、不用掛靠施工隊伍。

　　9.保證中標之后按投標文件承諾向招標項目派駐管理人員及投入機械設備，如有違反，同意接受違約處罰并被沒收履約保證。

　　10.保證中標之后密切配合招標人及監理單位開展工作，服從招標人駐現場代表及現場監理人員的監督管理。

　　11.保證不拖欠工人工資，如有違反，同意按招標文定接受處罰。

　　12.保證按招標文件及施工合同約定的原則處理造價調整事宜，不發生簽署施工合同之后惡意提高造價的行為。

　　13.保證工程資料整理符合《建設工程文件歸檔整理規范》

　　14.中標預算工程量已包括施工圖紙、招標文件、答疑文件規定的招標范圍內的全部內容。我公司承諾，若我公司中標，則按施工圖紙、招標文件、答疑文件及中標預算工程量的內容簽署施工承包合同。若中標預算存在錯項、漏項，一切責任由我公司承擔。

　　15.質量承諾：保證工程竣工驗收達到合格。保證工程的施工質量達到并符合國家和行業現行規范和標準，且保證政府部門驗收通過。若未通過驗收備案，我司同意由招標人從工程款中扣減工程總額的0.5%作為罰金。

　　16. A區工期：由年月日到年月日止，B區工期：由年月日到年月日止（共個日歷天）；如因我方原因導致工期延誤，愿接受元/天的處罰，罰款總額不超過中標金額的XX %。

　　17.施工安全：杜絕一切大小事故發生。

　　18.文明施工：達到中山市規定的安全文明工地標準。

　　19.工程保修按《建設工程質量管理條例》（國務院令第279號）的規定執行。

　　投標人（公章）：

　　法定代表人簽名：

　　日期：年月日

合同承諾書2

　　_________公司：

　　本公司鄭重承諾如下：本公司與__________公司就__________________________________項目簽訂的_______________________合同（合同編號：__________）為本公司要求______公司簽訂的僅供本公司用于___________，該合同不作為雙方結算的依據，且就此份合同本公司與_____________公司之間并無任何的業務往來和經濟往來，本公司無權以此份合同來要求_____________公司承擔任何經濟責任和其他任何責任，雙方之間的.真實業務往來以雙方另行簽訂的合同為準。特此承諾！

　　承諾人：（蓋公章）

　　法定代表人：（簽字）

　　年月日

合同承諾書3

　　《民法典》第四百八十七條，受要約人在承諾期限內發出承諾，按照通常情形能夠及時到達要約人，但是因其他原因致使承諾到達要約人時超過承諾期限的，除要約人及時通知受要約人因承諾超過期限不接受該承諾外，該承諾有效。

　　1、我方同意甲方在總價不變情況下，對我方投標單價中存在的不平衡情況進行協商調整；我方同意根據施工過程中工程量增減情況，在保持分包合同單價不變情況下，按甲方認可實際工程量進行結算。我方無條件接受在施工過程中，甲方進行調整的挖、填方區位置。若涉及到運距變化，則按分包合同單價進行調整結算；

　　2、我方保證接到進場通知后，按合同文件和進場通知書的要求，配備全部管理人員、技術人員和機械設備、物資，對本工程全面管理，滿足相關部門履約檢查，保證全部工程不分包、不轉包；同時接受貴單位的檢查、驗收。如我方未達到貴方要求和自身承諾，接受貴方解除合同的處理，自身承擔一切責任。

　　3、我方承諾進場的設備型號確保滿足招標強制性要求，主要施工設備自有率不低于60%。若因設備數量達不到投標規定而造成工程進度滯后，甲方有權要求我單位退場，由此造成的全部損失均由我單位承擔；

　　4、我方承諾任何情況下未經貴單位書面同意，不得自行采購“甲方供應材料價格表”中約定的甲供材料。

　　5、我方保證滿足甲方下達的施工計劃，連續三周或累計五周達不到貴單位要求的進度計劃，貴單位有權要我單位退場并解除分包合同，并承諾不得以此向貴方提出任何費用要求且應承擔貴方因此增加的其他費用。我單位全部施工人員及機械設備退場后，方按貴方認可的實際完成數量及分包合同約定單價進行結算。

　　6、我方保證隨時接受地方政府及貴方和監理工程師對我單位施工安全管理工作進行監督、檢查和指導，接受獎罰。一旦發生傷亡事故，立即報告貴方，采取緊急措施，及時搶救，并獨自承擔一切責任和發生的所有費用。

　　7、我方承諾確保達到貴方在合同條款中約定的環境目標。因未達到環保要求而造成的經濟損失，責任由我方承擔。

　　8、我方承諾簽訂合同后，將及時為我方全部人員、財產、機械設備向保險公司簽訂保險合同。若發生保險范圍內的.損失，我單位將按保險合同直接向保險公司辦理索賠事宜，不論理賠金額多少，保證不再要求貴方承擔經濟損失補償。

　　9、我方承諾嚴格按照合同約定，及工程所在地的法律、法規及規定對本工程進行保修。

　　以上是小編為您整理的關于合同承諾書范文的相關信息，希望對您目前所需的合同承諾書書寫有所幫助，通過以上范文，我們了解到此類承諾書應注明我方責任與義務，并著重闡述我方具體承擔的責任項目，保障合作單位的利益需求，同時也規范化了市場管理需求。

合同承諾書4

　　承諾書

　　致：xx我公司承擔施工的xx工程項目，在我方完全熟悉并領會施工圖的設計內容和施工工藝且有能力能保質、保量、保安全、按進度完成施工任務的情況下與永嘉縣南城街道前一村民委員會簽訂了建設工程施工合同。為切實遵守合同約定并防范和杜絕施工中的各種糾紛，我方特作如下承諾：

　　1、我方接受建設工程施工合同的條文條例，嚴格遵守和執行建設工程施工合同約定中我方的責、權、利，保質、保量、保安全、按進度完成承包范圍內的施工任務。

　　2、成立施工管理機構和制定施工管理制度，配備專業施工管理人員（如項目負責人、施工員和技術負責人等）和專職安全員。建立質量、安全、進度目標責任制，對施工項目的質量、安全負責。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不偷工減料，不弄虛作假；按照工程設計要求、施工技術標準和合同的約定，對建筑材料、建筑構配件和設備進行檢驗，不合格的不使用。

　　4、施工中需要的各種輔助材料（設備）要有產品格合證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規定（如起重機械的安裝和拆除的專項施工方案）。并嚴格執行安全操作規程。

　　5、所用施工作業人員都是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員有相應的.技術資質證書。

　　6、自覺接受項目部、監理、業主、監督單位（人）及社會各界對施工的監督。無條件接受和執行項目部的施工指令和安排。

　　7、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和資料。

　　8、施工期間發生任何質量和安全責任事故，我方承擔一切責任。

　　9、履行質量保修義務。

　　如我方未遵守建設工程施工合同的約定和本承諾書、未按項目部的要求和施工進度計劃保質、保量、保安全完成施工任務或無故停工一天及在施工過程中和項目部出現任何糾紛都將視我方違約。我方承諾無條件接受《合同》內我方的一切違約責任及因此所帶來的一切損失和項目部對我方的法律追究，同時我方自動放棄《合同》及本承諾書的一切解釋及申述權利。在簽訂本承諾書后我方應負的法律責任立即生效

　　承諾單位（公章）：

　　承諾單位法人或代表（簽字）：

　　身份證號碼：

　　承諾地點：

　　承諾時間：年月日

合同承諾書5

　　重慶xxxxxxxxxxx有限公司：

　　本人xxxx（身份證號碼：xxxxxxxxxxxxxxx）與貴司通過長期的業務往來，建立了良好的勞務合同關系，為了規范雙方的管理和保持雙方的友好合作關系，本人特向貴司鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守貴司勞務工程履約及質量保證金的繳納規定，即：本人明確地知道，向貴司支付合同履約及質量保證金，該保證金必須打入貴司指定的銀行帳戶，且必須以蓋有貴司財務章的收據為繳納履約及質保金的依據，除此外的任何單位或個人在任何時候出具的收條、收據等均無效，由此產生的一切法律后果由本人自行承擔，貴司不承擔任何賠償責任和其它法律責任。本人繳納給其他任何單位或個人（包括貴司及項目部管理人員）的保證金或保證金性質的變相借款由本人向收款單位或個人主張權利。

　　二、本人在結算勞務工程款時，必須嚴格按照貴司的財務制度及付款規定、程序辦理。貴司根據本人每月實際完成的工程量進行驗收，本人在相應勞務工程驗收合格后5日內向貴司開具結帳申請單，并在結帳申請單結帳聯上親自簽署本人姓名，再由該項目施工員根據結帳申請單開具工單、結帳單，開票員根據相關人員簽字認可的結帳申請單、結帳單再開具內部結算付款憑證。若本人從結帳申請單開具之日起90日未按貴司財務制度完善上述結算憑證的審批及掛賬手續，則視為我本人放棄收取該工程款的權利，由此產生的后果由本人自行承擔。

　　三、本人在承包本單項勞務工程完工后3個月內必須結帳，否則視為本人放棄結帳，超過3個月后結帳的，貴司可以不予認可。`

　　四、本人明確地知道，貴司任何工作人員(包括但不限于施管人員、項目經理、處長、庫管員等)任何時候以貴司或貴司相關項目部的`名義向本人出具的欠據、收據、承諾及其他任何經濟法律文書等，必須經貴司分管、主管領導審核確認后，并在5日內到貴司加蓋公章方為有效，否則無效，由此產生一切后果由本人自行承擔，貴司不承擔任何法律責任。

　　五、本人與貴司簽訂的勞務承包合同約定的結算單價包括相應勞務的人工費、輔材費、安全責任及意外傷害保險、勞保及防護用品、應按相關法律規定支付的各種工資、稅金、高溫補貼及其他相關補貼、節假日加班、夜班、趕工補貼、自備工具用具費、醫療費、差旅費、外來勞動力就業證費、崗位培訓費及質量優良獎、安全無傷亡事故獎、安全文明施工費用以及完成勞務承包合同約定的承包范圍內全部工作的其他所有費用。相應勞務結算價款均為一次性包干，本人不應再要求貴司支付其他任何費用。

　　六、本人必須按時足額支付民工及管理人員的工資、各種津貼、補貼及相關福利費用，每月30日前向貴司提供有其工人領款簽字的工資表（工資表必須包含各種津貼、補貼及相關福利費用），否則貴司有權扣減勞務款直接代付工人工資（含各種津貼、補貼及相關福利費用），且貴司有權單方解除本合同，因此而造成的一切損失，均由本人承擔。

　　七、本人應加強對雇傭民工的質量意識、安全意識和法律意識的教育。若發生爭議，本人必須正確引導民工依法解決，堅決制止民工采用爬塔吊、圍攻辦公室、圍堵管理人員等不正當方式威脅、恐嚇貴司及貴司管理人員。如民工發生上述行為，給貴司名譽造成不良影響，本人愿與民工承擔連帶責任，除賠償貴司損失外，還應承擔支付貴司5萬元違約金。

　　八、本人及本人雇傭民工在貴司從事勞務作業期間，因安全事故、交通事故、食物中毒事故及其它原因造成的傷殘病死，由本人處理并承擔相應的法律責任，與貴司無關。

　　九、若本人不將本工程所需材料、設備提前用書面形式通知貴司作好準備或因未做好計劃通知等，所帶來的損失、停工均由本人自行承擔責任，因此影響了其它工種進行正常施工，也由本人負責賠償。在施工過程中，貴司有權根據工程施工進度要求另行分包約定由本人承包的任何工作內容，并直接向實際承接勞務工作的單位和個人辦理結算付款事宜，且本人無條件同意貴司從本人勞務工程款項里扣除實際產生的相應費用。

　　特此承諾

　　附件：

　　一、結帳申請單：

　　二、工單

　　三、結帳單：

　　四、內部結算付款憑證：

　　承諾單位（公章）：年月日

合同承諾書6

　　響應招標文件中合同協議條款的承諾書

　　致：十堰市張灣區住建局

　　我公司若能中標20xx年張灣區污水分支管網工程施工，按照中華人民共和國招投標法和建筑法要求，我公司承諾接受招標文件中合同協議各項條款。

　　一、工期：按照投標工期，有效工作日90天。開工時間以甲方通知為準，若在規定工期時間未完工，每推遲一天罰款1000元，從我單位履約保證金中扣除。

　　二、質量：一次驗收達到合格標準，若一次驗收達不到合格標準，按合同金額的2%作為處罰并返工直至達到規定的.質量標準。

　　三、工程付款：按合同約定工程進度付款。

　　四、保修：按國家建設工程保修辦法及國家的有關法律法規執行。

　　五、違約責任：按招標文件、合同條款及國家有關法律、法規執行。

　　六、招標文件中合同協議其他條款我單位均予以確認和響應。特此承諾！

　　投標人：兆億華堂建筑安裝工程有限公司

　　日期：年月日

合同承諾書7

　　若我公司有幸中標，對于海安消防大樓整體搬遷智能化系統工程招標文件上的合同條款，我方南通華遠科技發展有限公司無異議，完全按此條款內容響應。

　　投標人法人授權代表：（簽字）

　　投標單位（蓋章）：

　　日期：

合同承諾書8

XXXXXXXXXXXXXX公司：

　　本公司鄭重承諾如下：本公司與XXXXXXXXXXXXXX公司就__________________________________項目簽訂的_______________________合同（合同編號：__________）為本公司要求XXXXXXXXXXXXXX公司簽訂的'僅供本公司用第一文庫網于___________，該合同不作為雙方結算的依據，且就此份合同本公司與XXXXXXXXXXXXXX公司之間并無任何的業務往來和經濟往來，本公司無權以此份合同來要求XXXXXXXXXXXXXX公司承擔任何經濟責任和其他任何責任，雙方之間的真實業務往來以雙方另行簽訂的合同為準。特此承諾！

　　承諾人：（蓋公章）

　　法定代表人：（簽字）

　　年月日

合同承諾書9

　　XXXXXXXXXX有限公司

　　員工承諾書

　　受承諾人：XXXXXXXXXX有限公司

　　承諾人：姓名：，性別：，出生日期: 年月日。

　　工作崗位：，身份證號碼：，

　　家庭住址：，郵編：，

　　聯系電話：。

　　承諾人在受聘期間，嚴格依照法律法規和行業規范履行工作義務，恪守職業

　　道德，遵守受承諾人的各項規章制度。

　　一、勤勉盡責

　　1、客戶的任何合法利益是承諾人和受承諾人最大的利益，承諾人應當與受承諾人共同一體全力維護而無任何懈怠，對于客戶不合理的要求，承諾人應當表明立場，維護好公司的利益，承諾人不得使客戶滿意而損害公司的利益。

　　2、客戶任何的需求都應當得到合理適當的解釋和安排，并使其符合長久興隆的理念。

　　3、作為公司員工允諾在客戶需要的第一時間之前做出比客戶的希望更高的安排，始終堅持高效高質量服務、積極主動的基本原則。

　　二、授權簽約或簽字的承諾人職責：

　　1、承諾人因工作崗位關系，可能會代表公司對內對外處理相關事務，但必須努力與賣方/或加工方/或施工單位洽談，向賣方/或加工方/或施工單位取得最好的價格及最優惠的條款和條件，便于受承諾人獲得該項商品（工程）的最佳利益，并盡可能的迅速簽訂協議或備忘錄。

　　２、在洽談購買商品/或發包工程/或檢驗工程質量的過程中，受承諾人應認真核實數量并檢查質量。發現的任何問題，均應做好記錄，并應在簽字時注明有關爭議，分歧或問題之詳情并就此事與主管負責人磋商，杜絕不負責任地簽字。

　　3、承諾人應采取確實有效的辦法對該簽字內容負責，涉及直接簽字的承諾人應對該項目的簽字負主要責任，對相關工程項目，涉及簽字的.工程師及經理應對該簽約內容負責，必要時可現場查驗。若由于簽字的承諾人的工作過失或不負責任，導致不利后果的，除直接簽約的承諾人承擔主要責任外，涉及簽約的相關人員負連帶責任。

　　4、在本協議有效期內，未經受承諾人同意，受授簽約的承諾人不得：

　　(1)擅自以受承諾人的名義簽字或允諾履行沒有義務要求的任何事宜，或以受承諾人的信用作擔保，或代表受承諾人作出任何保證或陳述，或使受承諾人承擔任何責任或義務；

　　(2)對供應商、競爭對手、或有業務往來的單位，從事未經受承諾方許可之接受捐款、回扣、酬勞或作非法付款以爭取訂單或特殊待遇，接受或給予個人好處及接受上述有業務往來的單位工作人員的請客或送禮；

　　(3) 對外泄露從受承諾人處所獲得的任何信息資料及內部經營管理情況。

　　三、利益沖突

　　1、承諾人在工作中發現存在利益沖突時，應當主動告知受承諾人，由受承諾人按規則處理；

　　四、款項處理

　　1、承諾人于受承諾方工作期間承諾不拖欠公款或侵占、毀損受承諾方財產及從事其他不法行為。

　　五、執業風險及其后果的承擔

　　1、工作期間的法律后果經合法程序確認并且受承諾人承擔法律后果后，不論承諾人是否供職于受承諾人此等責任均由承諾人承擔全部的責任，除非此等責任被合法的程序確認承諾人不對后果負有責任。

　　2、承諾人承諾違反本承諾不論是否使受承諾方遭受損失，任何一項違背承諾的行為都將以承諾方于受承諾方工作期間全部所得之平均一個月收入賠償于受承諾方，如此等賠償不足于彌補受承諾方所遭受的損失，受承諾方承諾將在此之外予以全額賠償。

　　本承諾書的解釋權及修改權在于XXXXXXXXXX有限公司。

　　本承諾書經雙方簽字（蓋章）后即發生法律效力。

　　承諾人：

　　受承諾人：XXXXXXXXXX有限公司

　　年

　　月日

合同承諾書10

　　為了更好的完成計劃合同部的工作，現就計劃合同部工作做如下承諾，并隨時隨地接受監督檢查。

　　1、認真貫徹執行上級相關的制度、規定、辦法，在項目經理直接領導下，主管承發包管理、合同管理、成本核算、變更索賠、驗工計價等工作。

　　2、認真做好勞務承發包管理工作，選用“三證一書”齊全的.隊伍，并要求提供“三證一書”原件及其與民工簽訂合同的復印價。

　　3、認真做好勞務合同的報審、簽訂、備案等工作，合同條款要仔細斟酌研究，避免出現合同糾紛；零散用工（包括項目部臨時用工）合同，分別與每個人簽訂合同，并掃描身份證，存檔。

　　4、認真做好成本核算工作，每月月底組織、協調施工技術部、物資設備部、財務部等相關部門開展成本核算工作，成本核算工作做到真實準確，能比較準確的反應當期的盈虧情況。

　　5、認真做好變更索賠工作，對各業務部門提供的變更索賠資料進行匯總，編制、報送變更索賠的書面材料，并與監理單位、建設單位聯系，全過程跟蹤變更索賠事宜。

　　6、認真做好驗工計價工作：

　　（1）項目部對建設單位進行的驗工計價。

　　①每月23日前計劃合同部將驗工計價申請報表（按建設單位的要求）上報監理工程師或建設單位駐地工程師審核；

　　②建立全工程中期計量支付臺帳；

　　③施工過程中，要特別重視工程變更和索賠費用的及時驗工計價，保證變更和索賠事件的時效性和資料的完整性，批準后及時驗工計價。

　　（2）項目部對勞務隊伍進行的驗工計價。

　　①根據各部門提供的資料，計劃合同部必須于下月2日前，驗工計價完成。經項目經理批準、各部室會簽后，由計劃合同部遞交給財務部入帳。

　　②驗工計價應與實際完成工程量相符，已完工程不拖延計價，未完工程嚴禁超前計價。

　　③嚴格按照勞務合同單價、實際施工數量、勞務單位計價，不得超出合同范圍予以計價，發生變更和索賠情況時應及時簽訂補充合同，合同生效后予以計價。

　　④建立驗工計價臺帳，做到數據準確無誤。

　　以上為計劃合同部工作承諾，工作中由于計劃合同部原因未能達到以上承諾要求的，請項目部領導酌情加以處罰。

　　承諾人：_________________

　　_______年_______月______日

合同承諾書11

　　20xx年7月1日，本公司與XX有限公司了XX工程《機械設備租賃合同》(合同編號：)。合同約定施工總工期為18個月，開工日期為20xx年07月1日，竣工日期為20xx年12月31日，截止20xx年12月31日，工地施工尚未完工，但因合同時間到期，我公司自愿解除《機械設備租賃合同》并作出如下承諾：

　　一、《機械設備租賃合同》履行過程中，XX有限公司沒有拖欠任何應向我公司方支付的款項及費用，未發生農民工工資拖欠行為。

　　二、《機械設備租賃合同》解除后，雙方互不承擔任何違約、賠償、補償責任。

　　三、我公司承諾在工程施工期間按時發放農民工工資，未存在拖欠行為，未發生任何安全事故，自本承諾書簽訂之日起（即20xx年1月21日）就XX工程施工的任何問題糾紛均與XX有限公司無關。

合同承諾書12

　　第1章基本服務承諾

　　1.1.全面服務內容

　　本公司XXX項目提供全面的項目服務，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：

　　另包括：

　　基于本公司項目已成熟應用的項目管理體系所構建的項目組隊管理和項目過程管理；

　　基于本公司測試部測試規范所制定的本項目需求、設計、開發和集成階段的測試管理方案和測試工作；

　　我方根據項目需求及要求準時提交產品給項目需求人；在系統試運行階段之前提交用戶培訓詳細計劃，對所有用戶提供系統操作培訓，對系統管理員提供系統管理操作培訓，對系統維護人員提供系統運維相關技術培訓；

　　在系統上線運行時提供現場技術支持和問題應答；

　　對系統故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執行（下文具體描述）；

　　為需求方提交完整項目周期的各類技術和業務說明文檔，以方便系統日后的運維和升級所需。

　　在初驗收后，由我公司提供技術人員在需求方進行調試并試運行，確保系統運行穩定。

　　1.2.上線運行現場支持

　　（1）支持方式

　　電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。

　　遠程接入支持服務：通過技術支持系統與用戶系統的網絡聯接，遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統安全，數據完整性的情況下才可訪問用戶系統。

　　現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠程解決的問題，或在系統的運行環境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協同現場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務，現場解決問題。

　　（2）響應時間：7×24小時

　　（3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本項目中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：

　　序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間

　　1輕微故障1小時1個工作日

　　2一般故障30分鐘1小時6小時

　　3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

　　在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統使用中可能出現的意外問題快速處理。

　　1.3.培訓

　　在移動市場綜合平臺項目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統安裝、使用培訓;

　　用戶培訓：對系統普通用戶，按照不同的用戶角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織用戶，由培訓講師現場講解為主，以培訓手冊為輔；

　　系統管理員培訓：對于負責系統日后運行維護的管理人員，進行系統管理功能、系統安裝部署、系統日常運維的講解和培訓，培訓采取面對系統管理員一對一培訓的方式；

　　對于普通用戶培訓，將由本公司專門的用戶培訓人員負責，對于管理員培訓，由本項目組的核心技術人員負責。

　　第2章額外服務承諾

　　2.1.驗收后服務

　　提供免費技術熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應，7x24小時的緊急響應，并提供技術支持工程的手機號碼。1工作日內解決問題；

　　特別對于系統運行出現的故障，服務規范如下：

　　故障類型定義和描述

　　重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常運行。

　　嚴重故障：系統功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數用戶使用。

　　一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。

　　服務支持響應時間

　　對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。

　　對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。

　　對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。

　　2.2.其他額外服務

　　第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；

　　在項目執行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓；

　　承諾在項目的重點模塊開發階段，安排不少于1名軟件開發人員駐點開發。

　　在項目建設及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經理。

　　根據需求方所提供的硬件以及相應軟件的'種類、應用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支持和服務。

　　保修期內，如對系統軟件有所改進、增加新功能以及適應信息產業部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應的技術文件。

　　在建議書中詳細說明技術指導和技術支持的范圍和程度。

　　提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權負責。

　　除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據本項目的實際需要，通過雙方協商，在需求調研、開發、測試階段，進行現場支持服務。

　　對于需求方用戶提出的系統操作、系統對業務變化的適應方式、新的數據分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個工作日回復處理方案；

　　對于由于系統平臺及網絡相關環境需要根據需求方公司IT系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關的升級協助。

　　為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬件及軟件的巡檢及優化建議。

合同承諾書13

　　合肥文寶物業管理有限公司芳鄰家園管理處：

　　本人申請到貴處值班，為貴處提供勞務，由于本人已達退休年齡，故為免除貴處擔憂，本人特作如下鄭重承諾：

　　1、本人自愿遵守貴處一切規章制度，如有違反，接受處罰。

　　2、本人提供的勞務按日計取報酬，一月一結。

　　3、由于提供的勞務的性質不具有人身危害性，所以值班期間發生的人身傷亡事故，均與貴處無關，貴處無須承擔任何賠償責任；屬第三人侵權的，請求貴處提供方便維權。

　　4、本人已超過60周歲，所以本人不要貴處購買任何保險（包括各類社會保險），如需強制購買，費用本人承擔。

　　5、提供勞務期間因本人自身疾病而引發的`傷亡事故所產生的全部費用及可能產生的賠償責任（包括但不限于高血壓病、心臟病、心腦血管病、精神疾病等），由本人承擔，與貴處無關。

　　6、本人定期提供體檢表，以備貴處審核是否終止雙方協議。

　　7、本人已熟知上述承諾可能產生的后果，對該承諾的含義也無歧義，該承諾是本人真實意思表示，未受任何他方脅迫。

　　8、本人如有違反承諾行為，由此給貴處造成的全部費用和損失于律師費、交通費、訴訟費等），由本人承擔。

　　承諾人：

　　年月日

合同承諾書14

　　甲方賣方xxx：

　　乙方買方xxx：

　　甲、乙雙方就房屋買賣事項，經協商一致，達成以下合同條款：

　　一、甲方自愿將坐落在xxxxxxxxxxxxxx建筑面積120平方米，儲藏室40平方米，產權證號st1002105420 xxx房地產出賣給乙方，并將與所出賣該房產的相關的土地使用權同時出賣給乙方xxx附房產證復印件及該房產位置圖xxx。

　　二、雙方議定上述房地產及附屬建筑物總價款為人民幣大寫壹佰萬零二千元整;即人民幣小寫100xx元。

　　三、乙方在簽訂本合同時，支付定金三十萬元整，即小寫300000元。

　　四、乙方支付定金之日起2個月內，向甲方支付首付款xxx定金從中扣除xxx，首付款之外的款項通過銀行住房按揭方式交付xxx有關期限和程序按照所在按揭銀行規定辦理xxx。

　　五、甲方保證該房產合法、權屬清楚、有合法的土地使用權xxx已交納土地出讓金xxx。

　　六、辦理房產證手續所產生的有關稅費由甲方承擔。

　　七、乙方支付首付款后，甲方即積極配合乙方辦理有關房產過戶手續，待房產過戶到乙方名下之時，乙方應向甲方付清全部房款余額。

　　八、甲方應在1個月前將該房產交付乙方;屆時該房產應無任何擔保、抵押、房產瑕疵，無人租住、使用;無欠賬，如電話費、水電費、物業管理費、取暖費、入網費、有線電視費等。

　　九、本合同簽訂后，如一方違反本合同條款，該方應向對方支付五十萬元的違約金;一方如不能按規定交付房產或按規定支付房款，每逾期一日，應向對方支付五十元罰金，逾期30日視為毀約;如因政府及銀行規定，本合同涉及房產手續客觀上不能辦理過戶或銀行不能辦理按揭導致合同解除，不適用本條款。

　　十、交付該房產，甲方不得損壞該房產的'結構、地面和墻壁及不適移動的物件，并將抽風機一臺xxx型號：1005648485 xxx，空調兩臺xxx型號：0152468549 xxx，熱水器xxx型號：1095874554xxx，浴霸xxx型號：1025456985 xxx，飲水機xxx型號：1084759264 xxx，音響兩臺xxx型號：258695 xxx，涼衣架，房內燈具，前后門窗窗簾、電腦桌一張，櫥衛設施，等讓與乙方xxx含在房屋價值內xxx。

　　十一、本協議一式兩份，具有同等法律效力，自雙方簽字之日生效。

　　十二、附加條款：

　　1、轉讓過后，甲方不的以任何借口干涉乙方對房屋的修改。

　　甲方賣方xxx：xxx印xxx身份證號：

　　住址：電話：

　　20xx年xx月xx日

　　乙方買方xxx：xxx印xxx身份證號：

　　住址：電話：