公司接待方案

時間：2025-10-17 12:14:43 方案

公司接待方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的公司接待方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司接待方案

公司接待方案1

　　一、目的

　　為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，本著“|熱情禮貌、服務周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴格標準、統(tǒng)一管理”的原則.

　　二、范圍

　　本標準適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門。

　　三、管理

　　辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務，提供后勤保障，公司各部門在接到重要來訪預約后，可報辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃，需公司領(lǐng)導出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待，應提前2天告之辦公室。

　　四、計劃與準備

　　1、辦公室在接到公司領(lǐng)導通知或相關(guān)部門來訪預約時，對來賓接待，應了解來賓基本情況：來賓職務、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標準。

　　2、辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會義的領(lǐng)導、陪同人員、落實會義時間及場所。

　　3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙，用餐標準，提前按接待標準預約好來賓下榻酒店，酌情在房間內(nèi)準備相關(guān)資料水果、香煙等。

　　4、辦公室根據(jù)情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

　　5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領(lǐng)導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等。

　　6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度。

　　7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機票。

　　五、接待標準

　　一級接待標準：

　　陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任

　　1、歡迎：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接，注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體；在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則為其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，后介紹來賓一方，不過在介紹各方人士時，通常應當由尊而卑，按照其職務的高低，依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內(nèi)，介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較為尊貴的一方。） 2、參觀：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的'基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調(diào)試好音響設備、攝影攝像設備。

　　4、用餐標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。

　　5、下塌賓館標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。、

　　6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

　　7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。

　　二級標準

　　陪同人員：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理

　　1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接，引導來賓。

　　2、參觀：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

　　4、用餐標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。

　　5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。

　　三級標準

　　陪同人員：相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員

　　1、參觀：相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員陪同，由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

　　2、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

　　3、用餐標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。

　　六、接待禮儀

　　1、儀表：面容清潔，衣著得體。

　　2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。

　　3、言語：語氣溫和，禮貎文雅。

　　4、態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。

　　5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接持人員引見介紹主賓時，要注意順序。

　　6、接受名片時：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

　　7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”。

　　8、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

　　9、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導，后同事。

　　10、送客時：根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。

　　七、注意事項

　　接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴守本公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。

　　八、信息反饋

　　接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交由部門領(lǐng)導。

　　九、商務接待中的座次安排（圖）

　　（一）、關(guān)于會議主席臺座次的安排

　　1、主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

　　2、主席臺座次排列，領(lǐng)導為單數(shù)時，主要領(lǐng)導居中，2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導右手位置；領(lǐng)導為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導同時居中，2號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導右手位置。

　　3、幾個機關(guān)的領(lǐng)導人同時上主席臺，通常按機關(guān)排列次序排列，可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領(lǐng)導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領(lǐng)導的，可安排在主席臺適當?shù)奈恢镁妥＿@樣，既體現(xiàn)出對客人的尊重，有使主客都感到較為得體。

　　4、對上主席臺的領(lǐng)導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實，領(lǐng)導同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調(diào)整座次、名簽，防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現(xiàn)。

　　圖：主席臺人數(shù)為奇數(shù)時

　　圖：主席臺人數(shù)為偶數(shù)時

　　（二）、關(guān)于宴席座次的安排

　　宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情況而定。

　　圖：中餐桌

　　圖：西餐桌

　　（三）、儀式的座次安排

　　簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。

　　（四）、關(guān)于乘車的座次安排

　　小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　圖：乘車座次安排

　　（五）、合影座次安排與主席臺安排相同。

　　附：會議座位安排

　　圖：長條桌

　　圖：沙發(fā)室

　　圖：與外賓會談

　　圖：與上級領(lǐng)導座談

公司接待方案2

　　按照上級民政主管部門《關(guān)于認真做好今年清明節(jié)期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求，為了切實做好今年清明接待各項工作，全面實現(xiàn)零事故目標，特制定安全工作應急預案。

　　一、指導思想

　　突出低碳環(huán)保主題，堅持明祭祀、安全祭祀，以良好的服務形象和優(yōu)質(zhì)的服務工作，為各界群眾營造良好的祭祀環(huán)境和氛圍，全面做到安全、祥和、有序。

　　二、時間安排

　　今年清明節(jié)集中接待活動共安排6天，即月1日至4月日為集中接待日。

　　集中接待日期間，設立臨時協(xié)調(diào)小組，由區(qū)民政局、公安分局、衛(wèi)生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮(zhèn)交警中隊聯(lián)合組成，協(xié)調(diào)小組辦公地點設在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員，安排部署，做到任務、人員、責任“三落實”。

　　三、保障措施

　　（一）消防安全

　　一是以保護環(huán)境為重點，切實加強對園區(qū)植被和花木的管理，在園區(qū)、墓區(qū)各重點位置配備滅火器00瓶的同時，組織專人加強對重點區(qū)域的巡查，嚴禁無序焚燒和園區(qū)放炮，徹底消除火災隱患。

　　二是切實加強墓區(qū)巡邏，除護墓組工作人員輪流值班外，臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區(qū)安全工作。

　　（二）交通安全

　　聘請交警大隊和引鎮(zhèn)中隊警力1名，分別組成機動巡邏組和事故處理組，在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設立執(zhí)勤點，疏導車輛，分流人群，確保道路暢通和行人安全。

　　（三）治安管理

　　一是聘請鳴犢派出所警力名重點負責祭祀活動期間治安管理，加強對園區(qū)內(nèi)外治安狀況管控，確保園祭祀群眾車輛、財產(chǎn)和人身安全。

　　二是保衛(wèi)組實行24小時值班制度，每班次4人，對人群聚集區(qū)、集中停車區(qū)、化紙區(qū)、鳴炮區(qū)及墓區(qū)進行全天候巡邏檢查，如遇突發(fā)事第一時間到場并及時進行處置。

　　三是加強對祭品銷售的攤點管理，指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊，堅決制止亂擺亂放，占道經(jīng)營，欺行霸市和假冒偽劣產(chǎn)品上市的現(xiàn)象發(fā)生。

　　四是聘請醫(yī)務人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作。

　　四、加強宣傳

　　以突出環(huán)境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點，充分利用各大新聞媒體和宣傳標語、專欄、簡報、網(wǎng)站和信息平臺，同時發(fā)揮LED屏的'功能作用，集中宣傳建園2年的輝煌成就，宣傳安全防火常識，祭掃安全要求，交通安全須知等，通過廣泛宣傳，全面增強群眾安全防范意識。

　　五、工作要求

　　1、切實加強安全管理，認真落實安全責任，對園區(qū)各重點區(qū)域的安全防范工作實行條塊管理，指定專人，分工負責，嚴格把關(guān)，把各項安全措施落到實處。

　　2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防范意識，加強對重點區(qū)域和事故易發(fā)地段的排查，及時消除安全隱患，為園群眾創(chuàng)造良好祭祀環(huán)境。

公司接待方案3

　　一、目的：通過與專家組的交流，加強公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進公司不斷的發(fā)展

　　二、主題：經(jīng)驗交流促進發(fā)展

　　三、具體事項

　　（一）接待前的準備工作

　　1、提前掌握來賓的具體情況

　　（1）了解來賓總?cè)藬?shù)

　　（2）來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況

　　（3）來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

　　2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應的食宿安排

　　飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

　　住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風或靠窗的地方

　　3、擬定日程表

　　4、提前做好專家之前的'到訪資料，準備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

　　5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

　　6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況

　　7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。

　　8、預訂好來賓回國機票

　　（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

　　1、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處（注意：不準遲到）

　　2、準備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

　　3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮

　　（三）確定陪車人員及送行人員的安排

　　1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓

　　2、提前把路線安排好，以防交通不方便

　　（四）做好宴請人員的安排

　　宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。

公司接待方案4

　　1、心理準備

　　(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

　　(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。

　　（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。

　　2、物質(zhì)準備：物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。

　　(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

　　(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

　　3、業(yè)務知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設置及領(lǐng)導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的`名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

　　4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

　　快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標準、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

　　為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：

　　1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

　　2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。

　　3.接待經(jīng)費列支：包括 (1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。

公司接待方案5

　　為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系與溝通，本著熱情禮貌、服務周到、嚴格節(jié)約、對口接待、嚴格標準、統(tǒng)一管理的原則。

　　本標準適用于公司各部門業(yè)務發(fā)生的各種接待工作。

　　行政部為公司接待工作的歸口管理部門，協(xié)調(diào)有關(guān)部門接待工作的安排和管理，制定重要客人接待計劃，協(xié)調(diào)有關(guān)部門執(zhí)行接待任務，提供物流保障

　　公司各部門收到重要訪問預約后，首先填寫《接待申請書》報社長審查，行政部備案，協(xié)助制定接待計劃，公司領(lǐng)導出現(xiàn)，行政部協(xié)調(diào)的重要接待，必須提前一天通知行政部。

　　1、接到公司領(lǐng)導通知或有關(guān)部門訪問預約時，應了解訪客的基本情況:訪客職務、訪問具體時間、人數(shù)、當?shù)囟毫羧掌凇⒛康暮鸵蟮取Ｔ诖嘶A(chǔ)上制定接待計劃，排出時間表，適當安排接待標準。

　　2、行政部根據(jù)客人情況按計劃通知公司有關(guān)部門，通知參加會議的領(lǐng)導、陪同人員、會議時間和場所。

　　行政部根據(jù)客人的重要性，安排照片留下的一環(huán)，事先安排場所，由企劃部負責，具體如下

　　1、現(xiàn)場拍攝:

　　主要人物在會前拍攝:活動前必須與主辦方和承辦方的負責人取得聯(lián)系，確定拍攝人物的重點(包括主辦方的領(lǐng)導人和邀請主要客人等)，記錄主要領(lǐng)導人和重要客人對話的場面，打招呼和贈送名片，盡量結(jié)合背景的陳設，說明會議場所和環(huán)境。

　　2.活動過程的拍攝:

　　a、領(lǐng)導講話拍攝:條件允許的話，盡量接近拍攝。這樣，主席臺的橫幅、投影等反映會議內(nèi)容的信息容的信息。拍攝時機需要攝影者把握，一般在演講者抬頭與參加者的眼睛交流時按下快門，演講者會更加生動。有些領(lǐng)導人從頭到尾都沒有抬頭交流。這樣的演講者一般在演講開始時活著結(jié)束時有機會抬頭演講。但是為了保險，低頭的時候一定要拍幾張。拍攝角度一般高于演講者，盡量不用仰角或俯角拍攝，與演講者保持45度左右的角度

　　b、會場拍攝:主席臺拍攝必須有全景和單人特寫。主席臺的背景一般色調(diào)暗，盡量用臉部曝光值測量數(shù)據(jù)，注意不要讓麥克風、杯子等遮住臉部，必要時有一定的角度。另外，會場內(nèi)的前排坐著的是比較重要的參加者，需要從左右兩個方向拍攝會場。最后，會場場全景，拍攝場所一般在后場后左、中、右三個場所各拍攝一張，曝光值也應按照主席臺的測光值為基準。

　　c、活動拍攝:要注意主要領(lǐng)導和重要參加者的活動，兼顧其他參加者。拍攝盡量結(jié)合人物和活動主題的背景。參加活動的人走路的時候，不是從后面跟進，而是盡量去前面拍攝。另外，請注意照片曝光的時候。

　　3.拍集體照片。

　　事前場所的選擇，集體照片的構(gòu)圖布局要求上寬下窄留天地，左右留有馀地，盡量充滿畫面。

　　3、行政部根據(jù)客人的情況，事先按照接待標準預定邀請客人的酒店，根據(jù)適當安排酒水、香煙、飲食標準，事先按照接待標準預約客人，在房間內(nèi)準備相關(guān)資料水果、香煙等(參照接待標準，吃住行也可以直接由接待部門處理)。

　　4、需要行政部根據(jù)情況配合客人游覽、購物、娛樂等其他項目。

　　5、由于特殊會議的`需要，行政部負責安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領(lǐng)導簽名、橫幅、電子屏幕、制作人氣卡、招牌、禮儀人員安排等。

　　6、按接待要求，行政部安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛按行政部和主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一安排。

　　7、行政部根據(jù)情況提前購買票和機票。

　　客戶接待標準根據(jù)訪問者的水平和訪問目的，適用不同的標準。主要分為a、b、c三個等級。

　　a。a。a。的雙曲馀弦值。a。a。的雙曲馀弦值。

　　b的雙曲馀弦值。b的雙曲馀弦值。

　　c。的雙曲馀弦值。的雙曲馀弦值。

　　職務。

　　政府工作人員、會長、社長。

　　副社長、部門經(jīng)理。

　　員工類。

　　關(guān)系。

　　客戶。

　　政府檢查

　　來司受訓

　　公司規(guī)模

　　集團公司

　　一般公司

　　小作坊

　　合作

　　合作過并有進一步合作意向

　　有合作意向

　　普通

　　注：職位、關(guān)系、公司規(guī)模、合作中有三項達到a類，可以使用a類接待標準。如達不到a類，有三項達到b類或b類以上，可以使用b類接待標準。其余為c類接待標準

　　1、 c類接待

　　項目

　　說明

　　住宿標準

　　按對方人員要求提供協(xié)助預定，公司不負擔住宿費用;

　　餐飲標準

　　無宴請，午餐標準為30元/人

　　水果標準

　　無

　　宴請用酒

　　無

　　接待陪同人員

　　區(qū)域經(jīng)理

　　接待車輛

　　無

　　其他接待

　　無

　　物資標準

　　無

　　2、b類接待

　　項目

　　說明

　　住宿標準

　　按對方人員要求提供協(xié)助預定，公司不負擔住宿費用;除總裁特別要求除外

　　餐飲標準

　　無宴請，午餐標準為30元/人

　　水果標準

　　20元/人

　　宴請用酒

　　無

　　接待陪同人員

　　銷售總監(jiān)

　　接待車輛

　　無

　　其他接待

　　無

　　物資標準

　　無

　　3、a類接待

　　項目

　　說明

　　住宿標準

　　參照《業(yè)務接待管理辦法》

　　餐飲標準

　　參照《業(yè)務接待管理辦法》

　　水果標準

　　30元/人

　　宴請用酒

　　白酒、紅酒

　　接待陪同人員

　　客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、主管副總、總裁

　　接待車輛

　　公司轎車或商務車

　　其他接待

　　1、公司顯著位置布置迎賓條幅、迎賓人員等;

　　2、飲品(瓶裝飲用水、茶、咖啡)、水果;

　　3、安排公司領(lǐng)導與來賓合影并制作相框;安排會談記錄、錄音、攝影、攝像;

　　4、安排來賓到本地主要景點游玩或娛樂;

　　5、必要時于來賓臨行時贈送紀念品，消費控制在1000元/人以下。

　　物資標準

　　臺花1個(桌上2個，依來客人數(shù)而定)，立式講臺、公司資料，水果、果盤、水果叉、茶杯茶葉、領(lǐng)導席卡、歡迎牌、指示牌、黑色中性筆、話筒電池、翻頁筆、燒水壺

　　4、客戶接待申請與審批流程

　　①公司人員在接到客戶來訪需求后，應填寫《接待申請表》，經(jīng)部門負責人審核后，提交到行政部;

　　②申請人員在《接待申請表》內(nèi)應明確來賓人數(shù)、級別、接待時間、接待事由、接待負責人等信息及相關(guān)接待要求建議，若需要超出公司接待標準接待的報總裁批準;

　　③行政部接到《接待申請表》后，應根據(jù)公司客戶接待標準進行客戶接待行程設計并核定接待預算。

　　5、接待流程

　　1、行政部根據(jù)接待要求，安排公司的陪同人員，做好接待前、中、后的人員安排工作，確保接待工作的順利完成;

　　2、果盤擺放：

　　每次3-4種水果，建議水果種類以應季為宜，顏色錯開，搭配有致，如草莓、獼猴桃、火龍果、青提、紅提、西瓜、小金桔等;客戶到訪前備好用保鮮膜包好，客戶快到時揭開保鮮膜，果盤旁需擺好水果叉;

　　3、客戶到訪前，打開投影，連接電腦，調(diào)試音頻設備，更換話筒電池;檢查公司走廊、洗手間及辦公環(huán)境的衛(wèi)生情況，確保干凈整潔;

　　4、重要客戶到司前，公司樓下及電梯口各安排一人引領(lǐng)迎接，如人數(shù)多則需多安排接待人員在電梯口分批次引領(lǐng);同時將大培訓室內(nèi)茶水倒上，水果保鮮膜揭掉;(如果遇到客戶方領(lǐng)導人數(shù)比較多，則提前15分鐘給每個杯子都加入半杯的水，以防止客戶來的時候發(fā)現(xiàn)水不夠)

　　5、電梯引領(lǐng)禮儀：

　　1)先按電梯，讓來賓先進，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌的說：“請進!” 2)到達目的樓層后，一手按“開”，一手做清楚的動作說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前方引領(lǐng)方向。

　　6、參觀：由總裁(根據(jù)級別決定公司領(lǐng)導)陪同來賓介紹公司基本情況并進行參觀，總裁在前引領(lǐng)并講解，接待人員跟隨來賓，以應對突發(fā)狀況。

　　7、座談：公司人員確保座談環(huán)境整潔、室溫適宜。接待人員在會議室門口引領(lǐng)來賓入內(nèi)就坐，隔30min加一次水

　　1、儀表：面容清潔，衣著得體。

　　2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。

　　3、言語：語氣溫和、禮貌文雅。

　　4、態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。

　　5、接受名片時：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

　　6、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”。

　　7、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

　　8、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導，后同事。

　　9、送客時：根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開

　　接待結(jié)束，主接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交有總經(jīng)辦。

　　1、本制度由行政部制定，報總裁批準后執(zhí)行，修改時亦同。

　　2、本制度未盡事宜由行政部負責解釋并修訂。

　　3、本制度自下發(fā)之日起實施

公司接待方案6

　　X月初，XX公司領(lǐng)導將前往我公司進行XX項目的實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。

　　一、接待安排

　　1、溝通確認具體行程

　　時間：9月30日前事宜：與中資公司負責人聯(lián)系此次評估工作的具體安排，此次評估行程安排，來訪人數(shù)、性別比例，航班到達地點、具體時間及特別要求等。

　　2、接機安排

　　時間：具體時間待定

　　地點：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

　　3、住宿安排

　　時間：具體時間待定

　　地點：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

　　4、就餐安排

　　時間：具體時間待定

　　地點：待定

　　事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜，同時視情況確定陪同人員。

　　陪同人員：待定

　　5、車輛安排

　　時間：視來訪人員行程安排

　　事宜：全程專職為來訪人員服務

　　車輛臺數(shù)（司機人數(shù)）：視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

　　司機：待定

　　6、行程安排

　　（1）座談會

　　會議議題：技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設項目評估會

　　時間：待定

　　地點：待定

　　主持人：待定

　　我公司參加人員：待定

　　（2）工廠參觀

　　時間：待定（附具體時間安排）

　　地點：產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定

　　司機：待定

　　車輛：待定

　　7、送客安排

　　時間：待定

　　送到地點：待定

　　車輛：待定

　　司機：待定

　　送客人員：待定

　　二、任務分工

　　1、XX負責組織協(xié)調(diào)此次接待任務，聯(lián)系來訪單位負責人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規(guī)格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，并處理緊急突發(fā)情況。

　　2、XX負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置；飯店預訂、提前點菜；車輛安排、司機確定；客戶禮品準備等工作。同時由XX協(xié)助安排布置座談會會議室，檢查投影儀等設備，確保正常使用。

　　3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作，并提前到參觀地點現(xiàn)場查看，做好客戶服務工作。

　　4、XX負責協(xié)助XX完成來訪客戶的'食、住、行安排工作，布置會議室，并做好會議服務工作。

　　三、備注

　　1、客戶禮品準備應提前詢價、采購，確保禮品質(zhì)量。

　　2、參觀地點應提前查看，確保現(xiàn)場整潔，并排除安全隱患。

　　3、會議室設備應提前檢測，確保正常使用。

　　4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習慣，提高服務滿意度。

　　5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標，以示歡迎。

公司接待方案7

　　一、活動時間：

　　20xx年11月18日

　　二、活動地點

　　上家屬區(qū)中門2門崗

　　三、活動內(nèi)容：

　　物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內(nèi)容如下：

　　1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。

　　2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

　　4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

　　5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　四、場地安排

　　1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳KT板（服務內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。

　　2、在門崗內(nèi)設立接待處，提供茶水及取暖設備。

　　物業(yè)管理中心

　　客戶服務部

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日

　　服務內(nèi) 容

　　為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收.客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內(nèi)容如下：

　　一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。

　　二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

　　四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務部

　　20xx年十一月十八日

　　后勤服務總公司物業(yè)管理中心

　　服務理念：

　　您的滿意是我們的永恒追求

　　服務承諾：

　　優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信

　　服務范圍：

　　教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

　　服務宗旨：

　　敬業(yè)報校誠信服務保障有力追求卓越

　　溫馨提示：

　　一、防止家用電器故障引起火災。正確方的案,范.歡使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

　　二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

　　三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的.居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

　　四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

　　五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。

　　六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

　　業(yè)主、住戶信息收.表

　　尊敬的業(yè)主、住戶,您好!

　　為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務,共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴格保密。

　　一、業(yè)主、住戶信息：

　　房號：_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________

　　1、主要家庭成員

　　姓名

　　性別

　　學歷

　　出生年月日

　　聯(lián)系方式

　　工作單位

　　2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

　　姓名

　　性別

　　身份證號

　　聯(lián)系方式

　　備注

　　3、緊急聯(lián)系方式

　　如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡時，可聯(lián)絡下列人士：

　　姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________

　　聯(lián)系方式：_______________________________________________________________

　　注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、QQ號等。

　　二、擁有車輛狀況

　　如目前擁有私家車，請完善下列信息：

　　車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：

　　謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

　　重慶交通大學后勤服務總公司

　　20xx年十一月

　　物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表

　　序號

　　姓名

　　聯(lián)系方式

　　報修內(nèi)容

　　意見及建議

　　處理回訪

公司接待方案8

　　一、全程服務項目

　　1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

　　2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。

　　3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。

　　4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

　　5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。

　　6、承辦各種類型商務考察會議。

　　7、培訓類會議計劃實施。

　　8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

　　二、單項服務項目

　　1、會務服務：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務，會議協(xié)調(diào)管理工作。

　　2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。

　　3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。

　　4、酒店預定：以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預定服務，代訂各地優(yōu)惠客房。

　　5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。

　　6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的`善后服務。

　　7、娛樂安排：為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?/p>

　　8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。

公司接待方案9

　　一、會議概況：

　　(一)會議時間：

　　(二)會議地點：

　　地址：

　　電話：

　　聯(lián)系人：

　　(三)參加會議人員

　　東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導與會，約50人。

　　二、活動日程(見日程安排表)

　　三、工作分工

　　成立會議籌備領(lǐng)導小組

　　組長：×××

　　副組長：×××

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，負責人×××，具體負責整個會議期間的各項工作。

　　成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導各1人。

　　辦公室下設材料組、會務組。

　　(一)材料組

　　負責人：×××

　　成員：秘書處有關(guān)人員

　　職責：

　　1.領(lǐng)導講話、主持稿、論文集

　　2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

　　3.會議須知、日程表

　　4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

　　6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

　　(二)會務組

　　負責人：×××

　　成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。

　　職責：具體負責請領(lǐng)導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

　　1.車輛

　　負責人：×××

　　(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

　　(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

　　(3)各單位抽調(diào)公務車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務組報到，接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務組報到。

　　(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務。

　　(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

　　(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

　　(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

　　2.接站

　　負責人：×××

　　8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

　　具體分工：秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

　　3.紀念品

　　負責人：×××

　　(1)用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

　　(2)奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

　　(3)準備給白山市局紀念品10份，以表感謝。

　　4.住宿

　　負責人：×××

　　(1)住宿：會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

　　(2)宴請：9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴。

　　(3)要求：會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

　　5.參觀、娛樂活動

　　(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

　　責任人：×××

　　負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。

　　要求：

　　(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

　　責任人：×××

　　負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的`演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。

　　6.宣傳報道

　　責任人：×××

　　(1)負責會議攝、錄像工作。

　　(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

　　(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

　　7.醫(yī)療保障

　　責任人：×××

　　門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

公司接待方案10

　　一、接待內(nèi)容：

　　引導參加酒店技能節(jié)的領(lǐng)導、學生、裁判以及各酒店的工作人員在技能節(jié)當天的活動安排

　　二、接待人員：

　　學生代表：

　　企業(yè)代表：

　　學院領(lǐng)導：

　　參賽人員：

　　評委：

　　與會班級成員：

　　三、接待領(lǐng)導小組的組織結(jié)構(gòu)及成員的工作職責

　　A、接待領(lǐng)導小組構(gòu)成：

　　組長xxx，副組長xxx，成員包括xx。

　　B、小組成員分工及工作內(nèi)容：

　　1、組長xxx 負責活動接待整體的規(guī)劃與決策。

　　2、副組長xxx 協(xié)助組長工作，負責活動的總執(zhí)行，保證接待的順利完成。

　　a、匯總各方面及各個位置傳遞過來的信息，及時整理、處理并匯報。

　　b、及時傳達并執(zhí)行有關(guān)決策。

　　c、檢查、督促各部門的執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問題予以及時有效地處理。

　　3、會場入口人員：xxx 負責活動中的接待工作：

　　a、根據(jù)會場布置要求，確定簽到處的位置。

　　b、簽到簿的準備及負責簽到的人員安排。

　　簽到薄的準備以200人作安排。

　　負責簽到的'人員應安排禮儀小姐。

　　c、準備相應的禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓入場。

　　d、引導來賓進入場地入座。

　　4、會場內(nèi)部人員xxx負責活動中的安全保衛(wèi)工作：

　　a、根據(jù)活動安排提供相應的安保計劃。

　　b、活動現(xiàn)場的疏通工作

　　c、活動現(xiàn)場次序的安排與維護

　　5、校門引導人員xxx負責引導來賓進入場地

　　a、接待企業(yè)代表引導其進入學院多功能廳

　　b、活動期間車輛停放區(qū)域的規(guī)劃。

公司接待方案11

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的`湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點：

　　1、接待地點：御邦國際

　　2、會議地點：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　略

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費用預算明細表：

　　用車費用：其它：總預算：