市場調研方案匯編[15篇]
為了確保我們的努力取得實效，往往需要預先進行方案制定工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的市場調研方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![市場調研方案匯編[15篇]](/pic/00/cad0b3a101_5fbf7f2a7696a.jpg)
市場調研方案1
一、前言
復合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產業產品和通路的調查，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經銷商，競爭產品，消費者情況。立足消費者，市場，競爭者來進行調研。
二、調查目的
通過市場調研，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業的銷售通路。為制定營銷規劃提供參考依據。
調查內容：
1、競品的.渠道情況，市場策略。
2、經銷商銷售產品的訴求點。
3、消費者情況調查。
三、調查內容
1、競品
1）、了解哪些產品會成為我公司產品的競爭產品。
2）、這些競爭產品與經銷商的合作形式、渠道政策。
3）、這些競品的訴求點。產品形態，價格，功用。
4）、盡量了解這些競品與經銷商的利潤分配。
2、經銷商
1）、經銷商的主要客戶群體、產品方向、營銷模式。
2）、了解經銷商經營這些產品所追求的效用。
3）、了解經銷商的銷售訴求。
4）、了解經銷商對產品利潤，顧客滿意度等方面的需求。
3、顧客
1）、了解消費者對產品的需求。
2）、了解消費者對產品所關注的功用。
3）、了解消費者對一些競品的認識度。
四、調查對象
美容產品經銷商:美容會所，SPA等。
消費者：年齡在20-35歲之間，女性。
生產商：通過店面、網絡調查相應情況。
五、調查方法
交談：與消費者溝通產品等信息。
售點訪問：售點了解經銷商情況和競品情況。
網絡收集：相關企業以及該企業所生產的產品情況。
六、調查進度安排
第一步
時間：5天。
1、拜訪10-15家經銷商。以消費者或者供應商的身份分別拜訪。了解關于競品和經銷商相關情況。
2、與顧客親友交談，了解消費者對產品的認知和訴求。
3、通過網絡等進一步了解競品情況。
第二步
時間：3天
分析匯總調查情況，整理出調查報告。
七、經費預算
公司所提供產品樣品成本（樣品15-30袋，調查結束列出清單）。
市場調研方案2
一、調研背景
通過我們的初步了解。對于當代的大學生來說，對筆記本電腦的需求越來越明顯。電腦似乎成了人們日常生活和工作中不可或缺的一部分。超輕超薄是時下筆記本電腦的主要發展方向，但這并沒有影響其性能的提高和功能的豐富。同時，其便攜性和備用電源使移動辦公成為可能。由于這些優勢的存在，筆記本電腦越來越受用戶推崇，市場容量迅速擴展。如今90后成了大學生的主體，他們個性鮮明，追求時尚，對筆記本也同樣有著特殊的需求。西安市集中了眾多高校，其大學生電腦市場是一個特殊的大市場。那么，大學生的筆記本狀況是怎樣的？其中能否看出大學生購買筆記本的偏向和筆記本市場發展的趨勢？了解這些情況對于我們了解筆記本市場的發展和我們自己都有著重要意義。因此，我們要對大學生筆記本電腦市場狀況進行調查，特別是要對這一消費群體的消費需求進行調查。為企業的生產和市場營銷提供支持。雖然許多的電腦廠商都陸續地在推出適合大學生的學生電腦，但是這幾年隨著平板電腦的發展，智能手機的發展，筆記本電腦的快速發展，大學生對筆記本電腦的追求點也在不斷增加。為此此次調研很有意義。
二、調研目的
盡管目前市場上有許多所謂的學生筆記本電腦，但是許多大學生對此并不敏感，而且現在的許多學生筆記本電腦都和其他定位的筆記本電腦大同小異，差別并不是十分清晰。通過此次調研，主要是為了獲得大學生筆記本電腦市場的消費者需求特征的資料，分析其獨特點，為企業的生產提供依據，幫助企業開發這一消費群體的巨大消費潛力，為企業的市場營銷活動提供指導意見。提高某品牌筆記本電腦企業的市場占有率，促進企業的發展。
三、調研種類
本次調研以定量分析為主，同時以定性分析配合分析。研究事物量的目的仍然是為了更好地認識事物的質，而且定量分析與定性分析在認識事物的過程中都是十分重要的，但是定性分析的.目的是通過邏輯分析、相互比較和基本推理來認識事物固有的本質特征，而定量分析是通過對數據的研究來表征事物的特征，一般除需要根據事物本身特征，通過觀察、綜合外，還常常需要選擇分析工具，進行定量分析。因而，在某種程度上講，認識事物的本質特征，定量分析比定性分析更具有客觀性和易操作性。一方面，在定量分析采集的數據，使之結論更加科學，準確，更具說服力，另一方面，定性分析其特點，規律，預測其更深入的東西。在定性分析和定量分析的共同靈活運用下，發現我們所要找的特點、規律。
四、數據搜集的方法
此次調研以問卷調查法和網絡調查法為主，采用標準化的問卷進行調查，分為紙質問卷和電子問卷，采用兩種問卷一方面可以達到全面準確的效果，另一方面還可以節省人力財力成本，當前，大學生市網民中的一大群體，采用網絡問卷可以跟容易接近這部分消費群體和目標對象。其中的紙質問卷由人員進入高校進行組織填寫，網絡問卷可以發布在網上進行在線調查統計，還可以發電子郵件給目標人群進行填寫。當然，在搜集問卷的時候最主要的問題是問卷的有效性，在過程中應當想辦法努力有效控制。
五、調研對象、區域
1.調研區域：
此次調研區域涉及西安市各大高校，包括教育部直屬院校、省屬院校民辦院校等。可以去學校進行問卷調查，同時也使用網絡調查。
2.調研對象：
此次調研對象包括本科生、專科生，高職生等。調研對象不僅是已經買過筆記本電腦的學生，還有沒買過學生以及將要買的學生。
六、抽樣方法、樣本容量及分配
1.抽樣方法：
此次調研采取簡單隨機抽樣的方法，在所有調研單位中隨機抽取一定量的樣本單位，這樣有助于調研的科學性和準確性。同時采取不重復抽樣方法，抽完的樣本放回調研總體。
2.樣本容量：
樣本容量300份，以問卷調查為主，其中紙質100份，電子版200份。紙質問卷在訪問調研的時候使用，電子問卷在網絡調查時使用。
3.子群分配：
根據性別和學校類別進行分類，總體分為公辦院校和民辦院校，比例為7：3（根據數量確定），即公辦院校210，民辦院校90.然后各個子群男性女性比例為1：1，即男150，女150。
七、數據處理方法
此次調研采用邏輯統計法和數量分析法。對事物進行研究，離不開數量分析。數量分析是深入認識事物的基本途徑之一。在質與量的密切聯系中，一定事物的質總是表現為一定的數量。事物的質總是以一定的量的積累為基礎，因此，對事物的認識從量入手，可以更好地把握事物固有的本質特征和基本的規律性。事物的發展是曲折的，它的必然性是通過無數偶然性開辟其前進道路的，它的本質常常為紛繁的現象所掩蓋。邏輯分析法就是從純粹的、抽象理論的形態上來揭示策劃對象的本質，通過概念、判斷、推理等思維形式完成分析。所以此次我們采用兩種統計法，此次調研數據的處理采用計算機匯總，使用Excel、spass等軟件進行統計匯總分析。使用Excel可以有效地進行數據資料的輸入，統計，而且使用簡單，功能強大。也可以在后期分析時使用spass，它的數據分析處理功能強大，可以有效地幫我們得出一些初步分析資料。
八、提出結果的方式
本次調研最后一次性提出調研結果，調研結果以報告方式提交，提交給由此需求的公司或企業。報告會有一些數據的表格統計結果，我們所研究的結論，一些解決問題的辦法，還會提一些企業營銷策略。
九、調研時間安排
調研總時間：共計：9周1.提出調研立項1周2.市場調研計劃方案1周3.修改確認調研方案1周4.問卷設計1周5.項目準備1周6.實地訪問1周7.數據統計分析2周8.報告撰寫1周
十、研費用和物品安排
1.問卷：100份10元
2.交通費用：50元
3.其他費用：40元
共計：100元
電腦：使用舍友的此次調研由本人和自己的舍友以及同學完成。
十一、調研人員安排
負責人：本人
調查人員：5人（舍友以及同學）
數據處理人員：3人
撰寫報告：本人
指導老師：王老師
市場調研方案3
一、校企合作背景
我國房地產市場經歷了近三十年的發展。房地產業作為我國經濟的支柱性產業，關系最根本的民生問題。房地產市場良性發展需要一批既掌握扎實的房地產基礎理論知識，又具備較強的營銷技能，同時能將營銷專業知識和實踐能力很好地轉化為房產行業營銷職業能力的應用型人才。20xx年，寧波大紅鷹學院經濟與管理學院設置市場營銷專業，開設了房產營銷專業方向。如何針對寧波房地產市場特點，整合多方資源，培養接地氣的房產營銷人才，是市場營銷專業房產營銷方向建設的重中之重。
市場營銷系經過了多方調研，最終選擇開展校企合作，依托企業的市場資源、行業優勢、經營服務平臺開展教學，實現應用型房產營銷人才培養目標。20xx年4月，本校與寧波市華星房產咨詢有限公司簽約合作，在校企聯合辦班、共同設計方向課程、共同組織教學、共建實習基地、共同開發應用型教材等方面開展了深度合作。通過近兩年的合作探索，取得了良好的效果。
二、合作方式和內容
1.定向培養人才模式探索與實踐
企業參與市場營銷專業房產營銷方向的課程體系構建，共同編寫專業方向課程的教學大綱，研究確定課程的教學實施方案，開發房產營銷綜合實習教材，為企業定向培養人才提供保障。主要定向培養以下人才：業務組長、專案副理、專案經理、項目總監等。
2.校企聯合辦班，訂單培養
“校企房產班”課程內容涉及房產基礎知識、房產市場調研、房產企業文化、房地產市場前瞻、沙盤演練等等，理論課程結合實踐課程。全程由企業優秀師資進校內授課，校內指定教師負責跟進。對學習合格學生頒發結業證書，并評選優秀學員，設立專項獎學金，提供房產企業實習機會。
3.設立校外實習基地，開展階段實習和定崗實習
我校與寧波本地優質房產企業合作，建立多個校外實習基地。校外實習基地充分利用企業人力資源優勢和相關設施，學校企業共同制定學生校外實習計劃，并協同執行，加強校企之間交流互動。
三、合作成效
1.聯合辦班成效顯著，輸送應用型人才進企業
“校企房產班”實施“校內課程打基礎”、“校外優師進講堂”、“實習基地練實戰”的培養模式。通過聯合辦班課程（以企業為主，校企共同制定課程方案）與房產方向課程（《房地產基礎知識》《房地產基本制度與政策》《房地產經紀》《房地產營銷策劃》《房產營銷綜合實習》）相結合，企業案場階段實習，使學生既能系統地掌握房地產營銷基礎知識，又能通過實習實踐，將理論知識轉換為實操能力，成為應用型房產營銷人才。“校企房產班”已開設兩期，通過第一期小規模試點辦班，第二期的全員參加，華星房產班已經累計培養了146名學員，優秀學員6名；為企業輸送應用型房產人才共計38名，企業總體評價較高。
2.引進企業優秀師資，提升房產營銷應用型人才培養質量
“校企房產班”引進19名企業應用型講師進校授課，他們房產營銷策劃實戰經驗豐富，崗位涉及研展事業部、創作事業部、綜合服務部等多個部門。企業應用型講師的引進，使房產營銷學生能全方位學習房地產企業在項目建設、開發經營、營銷策劃等多個方面，不僅加深學生畢業前對房產行業的全方位、多層次了解，還培養了學生成為合格營銷人的基本素養。
對于“企業講師進講堂”，學生普遍反響熱烈，課程內容接地氣，課堂參與度高，教學效果良好。
3.房產校外實習基地建設穩步推進，效果顯著
我校房產專業校外實習基地已累計接納實習學生112人次，配備校外實習指導教師11名，出色地完成了校外實習任務。實習內容涉及銷售案場接待（來訪客戶、來電客戶、投訴客戶）、案場銷售、案場策劃、置業顧問、市場宣傳與推廣等方面。企業方專門設立專項對接小組，校企雙方共同擬定校外實習方案，開發校外實習指導書、校外實習手冊，歸檔相關資料。房產基地先后接受學校地方服務處、教務處的`檢查指導，獲得好評。20xx年11月又接收了校外評估專家的檢查，通過現場走訪，與學生和企業接觸訪談，校外專家對我專業校企合作的方式和效果表示肯定，并提出了寶貴的意見和建議。
4.以校外實習基地為依托，開展產學研合作，提升教師科研水平
通過兩年的合作和交流，由校企共同編寫的《房地產營銷綜合模擬》（浙江大學出版社出版）已正式出版并投入使用。本教材共設六個綜合實訓項目：房產營銷環境調研、房產營銷策略調研、房產營銷策劃、房地產營銷案場管理、房產營銷團隊建設與管理、房產經紀與。綜合房產項目從營銷策劃、案場管理、銷售團隊建設等多個方面內容，設計科學合理，實踐性、應用性強，填補了指導本科層面房產營銷實踐教學的教材空白。該書已投入兩輪使用，效果良好。
5.寧波房產營銷的“黃埔軍校”，培養效益輻射更多企業
通過與寧波房地產公司的合作，我校房地產市場營銷專業擴大了在寧波房產界的影響，被業界譽為培養寧波房產營銷人才的“黃埔軍校”。先后已有多家寧波房產企業慕名前來與我們洽談合作。我專業已與寧波十多家房地產企業展開了不同形式的合作。
市場調研方案4
一、調研前言
隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以xx為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查xx產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
(1)行業的政策、法規。
(2)相關產品及服務的市場接受程度。
(3)同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的'購買力
(1)消費者對xx原料的認識程度。
(2)是否愿意購買相關產品及服務。
(3)愿意花費在相關產品上的花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查，通過E-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
(1)問卷樣本數：500份。
(2)調查區域：市內各大百貨商場。
2、網絡調查，有針對性發送E-mail500封，統計網上調查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1.2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。
2.2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。
3.2月8日-2月16日：進行實地調查。
4.2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用：xx元。
2、預售產品成本及物流費用：xx元。
3、調研人員交通、餐飲費：xx元。
九、調研團隊成員工作分配
1、調研總負責人：xx.
2、現場問卷調查負責人：xx，現場問卷調查人員：xx。
3、網絡問卷調查負責人：xx，網絡問卷調查人員：xx。
4、預售現場負責人：xx，預售現場工作人員：xx。
5、調查數據、信息處理負責人：xx，數據信息處理人員：xx。
6、各種文檔材料制作、編寫：xx。
市場調研方案5
一、前言
可樂市場是很早就興起來的消費品市場之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。根據預測，該市場需求曲線呈上升趨勢。
為了擴大可口可樂在消費者的需求，同時根據市場環境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必須進行飲料市場調查。本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
二、調查目的
1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據。
具體如下：
（1）了解這三個省市場狀況。三省經濟發展基礎不同，消費水平不一樣。
（2）了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統計資料，測算市場容量及潛力。
（3）了解消費者對可口可樂飲料的消費的'觀點、習慣、偏好以及建議等
（4）了解競爭對手廣告策略、銷售策略。
（5）了解消費者的年齡分布。
2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關的市場信息，更好的實行生產、銷售管理以及新產品的研發提供客觀的依據。
三、市場調查內容
(一)消費者
1.消費者統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成等)
2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(食用方式、花費、習慣、看法等)
3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(購買過什么、購買地點、選購標準、購買品種等)
4.消費者理想的可口可樂公司描述
5.消費者對可口可樂飲料類產品廣告、促銷的反映
(二)市場
1.湖南、江西、貴州地區的數量，品牌，銷售狀況
2.湖南、江西、貴州地區消費者需求及購買力狀況
3.湖南、江西、貴州地區市場潛力測評
4.湖南、江西、貴州地區可口可樂飲料銷售通路狀況
5、湖南、江西、貴州地區的物流情況。
(三)競爭者
1.湖南、江西、貴州地區市場上現有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等
2.市場上現有可口可樂的銷售狀況
3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述
4.競爭對手的廣告策略及銷售策略
四、調查對象及抽樣
目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調查對象時，對目標消費中，點面結合，要有所側重。
調查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學生無收入；其它20%競爭對手：20家其中最大的是百事可樂公司。消費者樣本要求：
1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關行業工作
2、學生（大學生）對品牌的意識。
3、家庭親戚是否有人在做相關的市場營銷工作。
4、學生對廣告的印象
五、市場調查方法
以訪談為主：
戶訪
售點訪問
群體訪問
訪員要求：
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。
3.經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。
4.具有市場調查訪談經驗。
5.具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
六、市場調查程序及安排
第一階段：初步市場調查2天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定計劃2天
確認修正計劃1天
第三階段：問卷階段
問卷設計2天
問卷調整、確認2天
問卷印制3天
第四階段：實施階段
訪員培訓2天
實施執行10天
第五階段：研究分析
數據輸入處理2天
數據研究、分析2天
第六階段：報告階段
報告書寫2天
報告打印2天
調查實施自計劃、問卷確認后第四天執行
七、經費預算(略)
市場調研方案6
一、調查時間
20xx年5月4日～20日。
二、調查目的
①測試本公司競爭藥品的消費情況。
②測試消費者對新藥品的接受程度。
③為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。
④了解被調查區域的經濟發展情況，把握消費者的就醫方式和用藥習慣。
三、調查對象和范圍
（一）調查對象
調查對象為18～65歲的藥品消費者。
（二）調查范圍
①一級市場調查上海市和北京市。
②二級市場調查石家莊市和南京市。 ③三級市場調查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場各取500個樣本，二級市場取400個樣本，三級市場取300個樣本，共抽取2400個樣本。
五、調研方法
調研方法采取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。
六、調查人員
①一級市場調查上海市和北京市各人。 ②二級市場調查石家莊市和南京市各人。 ③三級市場調查保定市和徐州市各人。
七、調查內容
調查內容如下表所示。
××類藥品市場調研內容表
序號調研內容
1了解北京、上海消費者的消費水平
2分析××類疾病的群體特征，把握患者用藥習慣、就醫方式3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調查要求
①每一位開展調查的.人員均需接受調查培訓。
②調查樣本內容確保全面、準確，尤其是關鍵調研內容不允許存在缺項。
③公司市場調研主管在5月底前將調研結果進行整理，編寫市場調研報告，報營銷經理審批和營銷總監審閱。
九、市場調研表樣表
××類藥品市場調研表
調查對象個人信息年齡職業性別文化程度所在城市參加醫保□是□否調查問題您曾患有××類疾病的哪種疾病？您是否經常患這種疾病？
您患病時通過什么方法解決？您經常使用的××類藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對進口藥品的印象：
在什么情況下，您會使用新藥品？您通過什么渠道了解新藥品信息？
十、調研預算
①人員工資與補貼共XXX元。
②調查費XX元。
③培訓費XX元。
④資料費XX元。
⑤禮品費XX元。
⑥雜費XX元。
合計共XXX元。
市場調研方案7
一、調研目的
培養學生市場調研和數據處理分析能力，加強學生對物流及物流業發展的`了解，為學生畢業擇業提幫助，鍛煉學生的表達能力與交際能力。
二、調研方式
通過走訪和網絡等搜集二手資料相結合形成相關物流信息資料。
三、調研內容
從以下專題中選擇一個專題開展調研：
1.湖北或某一地區物流業的整體發展情況;
2.行業物流發展情況(如連鎖物流、商貿物流、港口物流、農產品物流、冷鏈物流、汽車物流、醫藥物流等);
3.某地區物流園區發展情況;
4.物流企業運作情況;
四、組織方式
1.學生自由組合按三人一組分為若干小組，每個小組由一位組長及兩位組員構成。實行組長責任制，由組長定期向指導教師匯報調研情況，同時，指導教師不定期抽查。
2.每組在指導教師指導下完成調研選題，制定調研方案，開展調研，撰寫調研報告，字數不少于5000字，A4紙打印。
五、時間安排
1.調研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)
2.每周周一調研動員準備，指導教師介紹調研內容、方法與要求，劃分小組，確定小組負責人。以小組為單位選擇調研專題、時間、方式。
3.每周周二至周四，小組進行調研
4.每周周五，各小組撰寫調研報告。
xx級物流管理專業物流市場調研指導老師安排表
物流管理教研室
二OXX年九月
市場調研方案8
一、調研背景
無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業內國優金獎。1997年，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業第一枚馳名商標。20xx年，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業技術中心和國家認定實驗室，具有國際先進水平質量管理體系，在行內率先通過國家免檢產品認證及洗衣機出口免檢認定，小天鵝的質量方針是：創一流品牌，真誠服務顧客。質量是企業生存之本，是企業的生命。
二、調研目的
1．調查顧客對產品質量的期望
2. 調查小天鵝洗衣機的質量水平
3．調查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題
4. 了解顧客對質量的需求與建議
三、調研對象
1. 高階白領以及管理人員
2. 主婦、都市男女
3. 洗衣房、干洗類店鋪員工
四、調研內容
1. 產品概念調查
顧客對小天鵝洗衣機的了解程度，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產品有沒有明顯差異，概念能否激發消費者購買欲望。
2. 產品實體調查
對質量的調查，調查消費者對小天鵝洗衣機有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關注哪一點，需要哪些功能，消費者對產品結構的意見，款式上的要求，不同階層、年齡、區域、性別的消費者對制造材料有哪些要求。
3. 品牌形象的調查
消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解，我們的.品牌能不能吸引顧客的再次購買。
4. 產品包裝調查
消費者喜歡什么樣式的包裝？包裝與市場的環境是否協調？包裝應該傳遞哪些信息？包裝是否便于儲存？是否便于識別商品？是否經濟？是否適應于路途的搬運方式？是否
二、消費價格指數CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數（年度更新）
五、工業發展形勢（季度更新）
六、固定資產投資情況（季度更新）
七、中國匯率調整（人民幣升值）
八、對外貿易&進出口
第二節 中國滾筒洗衣機行業政策分析
一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求》
二、新版“洗衣機國家性能標準”已獲批
三、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認證標準
第三節 中國滾筒洗衣機行業社會環境分析
一、人口環境分析
二、教育環境分析
三、文化環境分析
四、生態環境分析
五、中國城鎮化率
六、居民的各種消費觀念和習慣
市場調研方案9
一、調研背景
耐克運動鞋是世界第一體育運動品牌nike推出的一款鞋子類別。耐克運動鞋的設計符合人體運動學原理，使得穿著腳感更好，運動時候更舒服，便捷。耐克運動鞋最大的特點和特征在于鞋身側邊有耐克勾勾的標志。所以在太倉預備引進一家新的nike店，所以對太倉市運動鞋市場舉行市場調研。
二、調研目的
1.了解nike運動鞋的行業市場情況的狀況。
2.了解nike運動鞋的主要使用對象，為公司挑選目標市場及進入市場的前景；
3.了解nike運動鞋使用者的購買行為及態度，為公司宣揚、設
計、提供建議。
4.了解nike運動鞋的`主要分銷渠道和銷售模式，為公司進入該市場迅速建立銷售通道，提供決策依據；
三、調研內容
（一）銷售渠道
1．太倉地區商場nike運動鞋專柜的銷售渠道
2．太倉地區nike專賣店的主要分銷渠道
3．太倉地區nike運動鞋銷售分布方式
4．太倉地區運nike動鞋業的業態類型
5．太倉地區nike運動鞋分銷商的狀況、分銷的模式、行業習慣及要求
（二）市場情況
1．太倉地區nike運動鞋產品的種類、銷售情況
2．太倉地區nike運動鞋主要購買使用群體
3．太倉地區nike運動鞋的市場需求及購買力情況
（三）使用者（購買者）
1．消費者對于nike運動鞋的主要類型（板鞋，籃球鞋，網球鞋，按功能分類~）
2．消費者對nike運動鞋的消費態度（花費、習慣、意見）
3．消費者購買影響因素（功能、外觀、售后服務、價格，色彩，材質）
4．消費者對運動鞋的了解與熟悉渠道
5．消費者和潛在消費者對nike品牌的了解、態度和可接受的價格
四、調研辦法
1．網絡調查
2．實地訪談
3．問卷調查
五、訪員要求：
1.須要的調查培訓，了解行業背景和產品學問，專業素養好；
2.嚴格根據要求執行調研工作，吃苦耐勞
3.仔細負責，樂觀的工作態度和良好的敬業精神
六、調研對象挑選、樣本分配及相應的調研辦法
（一）調研對象組成及抽樣
1．使用者和潛在購買者：路邊隨機問卷調查40人店內購買顧客20人
2．nike運動鞋直營店以及代理商（直屬營銷機構）：2家（縣府街nike店，新世界頂樓）
3．商場入駐的nike商店：3家（萬達廣場，華聯商廈，新城廣場）
（二）針對各種調研對象的調研辦法
1．使用者和潛在購買者：采納進入商店對消費者采訪，路邊路人以及消費者實行問卷調查的形式；
2．運動鞋直營店代理商，以及商場入駐的商店（直屬營銷機構）：
市場調研方案10
一、調查的背景：
目前，我國餐飲業持續快速增長，增長質量不斷提高，餐飲連鎖發展勢頭強勁，餐飲企業發展的協調性不斷增強，餐飲消費繼續成為拉動消費需求快速增長的重要力量。隨著城市的高速發展，人均生活空間日益降低，傳統的餐飲業已經不能滿足當代人民的餐飲需要，這就為餐飲業的發展提供了機會，所以綠色旋律餐廳能迅速發展，主要是以中、高檔餐飲為主，目前在中央金座休閑類餐廳比較少。
二、調查目的：
調查以環境調查為中心，在了解餐飲業面臨的新政策和發展的新趨勢的情況下，達到了解中央金座及周圍的需求狀況(消費心理、基本情況、飲食觀點等)，掌握周邊餐飲業的經營狀況。
三、調查對象及范圍：
1、調查的對象：：主要調查對象是上班族、休閑人士和附近的居民
2、范圍：
目標之一：通過市場調查了解中央金座周邊餐飲市場競爭狀況，規模化、個性化和品牌競爭成了餐飲企業進行勢力較量的三大法寶。
目標之二：通過市場調查了解目標消費者的消費心理和消費行為，隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平不斷提高，消費者也變得更加挑剔，所以本餐廳要形成自己個性、獨特的方式應對挑戰。
四、調查內容和項目：
1、調查的主要內容：
(1)首先進行市場調查，選擇最適合的店鋪地址地址，既然主要目標顧客是上班族、休閑人士和周邊的居民，那么選址應該在商業中心，要注意店鋪周圍環境狀況，遠離車流量少、臭水溝或店門外灰塵飛舞等，同時也要注意店鋪所處位置繁華程度，選擇三叉路口、拐角的位置較好。
(2)然后是行業競爭環境的調查，因為周邊也有餐飲企業，并且很多餐飲企業深受人群喜愛，已經擁有了比較固定的消費群體，因此對于一個新開張的店鋪來說，是很不利的，所以，我們需要對周邊的企業的經營方式、菜色、服務理念以及營業額、利潤等進行分析，好的方面值得借鑒，不好的方面要堅決摒棄，并且要打出屬于自己的特色，成為本餐廳的一大亮點，吸引消費者。
(3)最后是對消費者的調查，第一，調查消費者的飲食習慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。第二，調查消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，是否喜歡到餐廳就餐，個人或家庭的消費比例較之成都如何，消費水平的高低。
2、調查項目
問卷調查法：面訪調查，在沿街隨機抽取部分人進行訪談并填寫問卷。這樣的方式可以
使調查員與調查對象直接見面，因為其他人不能代替，從而可以獲得調查對象人的回答，使問卷更具真實性。
特點：
1、按隨機原則抽選樣本。
2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中。
3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規定的范圍之內。
4、適合樣本數量較多的情況下采用。
根據分析比較，選擇抽樣調查比較合適，因為我們對總體的情況掌握不多,進行探索性調查的目的不是估計總體指標,而是了解總體的基本情況，所以選取非隨機抽樣。具體采取整群抽樣的'組織形式，易操作，并且費用較低。
五、調查方法：
實地調查：調查人員直接把調查觸角深入到被調查的具體對象所在地，對調查對象進行。
調查研究，并對調查獲取的第一手資料、信息進行分析得出結論的一種方法。
優點：獲得的信息具有及時、確切的特點。
缺點：受時間和空間的限制，所需費用相對較高。
綜上所述，因為主要是調查餐飲店周邊的消費群體，所以采取實地調查比較合適。用訪問法、觀察法和實驗相結合訪問法：直接是調查人員采取書面或者口頭的方式向周圍人群和周邊居民了解他們的消費需求、消費心理、消費習慣等現實信息，最好是事先設計好所需的調查表，因為這直接影響調查結果及其準確性。
觀察法：派員在主要的餐廳觀察消費者的飲食習慣，以及對各類菜色的喜愛程度。
實驗法：從調查對象中選擇不同年齡段的人員作為實驗對象，讓他們品嘗本餐廳類的特色菜肴，觀察他們對菜肴的喜愛程度，并且詢問他們的意見和建議。
六、資料的整理和分析方案:
根據回收的問卷信息。先對問卷進行整理、統計。按飯菜質量，就餐環境、服務態度和就餐時間等的具體情況，編制分布數列，得出結論。并對被調查人員希望改進的地方，綜合概括
(1)調查問卷的回收：
與資料收集工作相配合，隨時掌握完成的問卷數和接收的問卷數。
記錄問卷完成的日期及接收的日期，以便前后比較。
給每份問卷編一個有順序的識別號碼。
在工作交叉進行時，要注意原始文件在哪里，保證不丟失
(2)調查問卷的審核區分出無用問卷
(3)原始資料的驗證：識別錯誤的信息，剔除不一致、不相關或不充分的回答。
(4)調查問卷的錄入：認真挑選錄入人員;加強監督;抽檢;雙機錄入等，數據的凈化，統計預處理，調查資料的分析
(5)運用各種方法對數據進行分析，通過柱狀圖、餅圖、條形圖等方式呈現統計結果。
七、調查時間和調查期限：
1、調查時間：20xx年4月1日——20xx年4月15日
2、調查期限：15個工作日
八、調查進度安排及人員分工協作部署：
第一階段:制作出總體方案,確定市場調查目標，全體組員一起進行分析討論得知。
第二階段:所需資料的確定和收集現有的資料，包括對行業調查報告的分析與整理，部分人員參與即可。
第三階段:調查方案和問卷的設計，在盡可能充分利用現有資料和信息的基礎上，再根據既定的目標要求，擬定詳細的調查計劃，制定實地調查所需的調查問卷。在小組中選擇負責人，其他的配合。
第四階段：組織實地調查，將調查人員分為幾個小組，每個小組選擇一個方向，有的小組找確定的被調查對象，依照問卷要求進行詢問，有的小組在周邊的餐廳進行觀察記錄，有的小組尋找實驗對象進行實驗調查。
第五階段:統計調查資料,分析調查結果,撰寫調查報告，將每個小組獲得的信息和資料進一步統計分析，提出相應的建議和對策，并且最后將所有的資料根據比較分析和預測寫出書面調查報告，這個需要有專業知識的人員完成。
九、經費預算：
調查問卷的設計與印刷(50元)
調查實施費(包括交通費、實驗調查費等)(200元)
數據統計分析費(包括上機、統計、制表、作圖、購買必需品等)(20元)
調研報告撰寫與打印費(2元)
總計：272元
市場調研方案11
摘要：校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。
一、調查目的
1）了解大學城大學生化妝品消費情況
2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案：本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：
（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。
（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。
三、問卷設計及結果分析
1）問卷設計
關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷
親愛的同學：你好！為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝！
性別：
A、男23.3%
B、女76.7%
年級：
A、大一23.3%
B、大二61.1%
C、大三15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20%
B、了解不多66.7%
C、不了解13.3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91%
B、美白61.1%
C、祛斑13.3%
D、祛痘37.8%
E、遮瑕21.1%
F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價
A、很滿意2.2%
B、一般28.9%
C、不滿意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7%
B、基礎護理60%
C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6%
E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3%
G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4%
B、100—200元32.2%
C、200—300元20%
D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是
A、專柜53.3%
B、超市66.7%
C、化妝品店或美容院13.3%
D、網購5.6%
E、專賣店或專賣點35.6%
F、上門直銷0%
G、其他——————————（請注明）
7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是
A、中國大陸65%
B、港臺6%
C、歐美20%
D、日韓48%
E、其他——————（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌39%
B、只使用知名度較高的品牌5%
C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%
D、其他——（請注明）2%
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）
A、試用效果好63.3%
B、品牌可信度高62.2%
C、口碑好或知名度高58.9%
D、產品的價格或優惠活動21.1%
E、導購員夠專業12.2%
F、——（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題
A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36.7%
B、用后皮膚過敏35.6%
C、各方面均低于期望值33.3%
D、價格較貴，功效一般20%
E、沒有遇到問題13.3%
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題27.7%
B、費時太長16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害32.2%
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果47.8%
E、化妝經驗不足，覺得化妝復雜41.1%
F、其他————————（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。謝謝配合！
2）問卷結果分析
根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：
（1）在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
（2）大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3）在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。
（4）在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視；基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。
（5）大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。
（6）在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。
（7）在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的`一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。
（8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。
（9）對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。
（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想。
（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。
（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。
四、結論
1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。
2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。
3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。
4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。
市場調研方案12
一、調查目的：
為了更好地擴大美樂電冰箱的銷路，進一步提高其市場占有率和擴大聲譽，特作此次調查。
二、調查地點：
北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥
三、調查對象：
以各地消費者、經銷商為主
四、調查人數：
每地選消費者1000人（戶）、經銷商100家。
五、調查時間：
199×年×月×日——×日
六、調查內容：
1、當地主要經濟指標：如人口數量、國民生產總值、人均收入、居民儲蓄情況和消費支出情況等。
2、當地電冰箱銷售的基本情況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場潛量、相對市場占有率等。
3、當地消費者的基本情況：消費者的家庭狀況、消費者的職業、教育程度、收入水平等。
4、當地消費者對電冰箱的基本態度：如購買電冰箱的主要目的、有何要求和愛好等。
5、當地消費者對美樂產品的態度：如是否愿買美樂電冰箱，對該產品的名稱、標志、質量、價格、廣告等方面有何看法等。
6、當地經銷商的經銷情況和經銷態度：如當地經銷商銷售電冰箱的數量多少、當地經銷商的規模與類型、哪些經銷商對經銷美樂產品持積極態度等。
7、當地市場主要競爭產品的基本情況：如當地市場銷量較大的主要有哪些產品、這些產品的不足之處何在等。
8、本產品與主要競爭產品的比較情況：如與主要競爭產品比較，本產品有何優勢和不足等。
七、調查方式：
以問卷式為主，配合采用查詢式、攝影式等。
八、調查結果：
寫出書面調查報告。
九、美樂電冰箱市場調查問卷
親愛的顧客：
感謝您對我們的調查積極配合，為了您和他人的利益能得到更好地保護，請您在萬忙中擠出時間協助我們的調查員真實地填寫以下表格。
（一）顧客家庭基本情況問卷表
1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□
2、家庭人口總數（以實際在一起生活為準）：
1□2□3□4□5□6人以上□
3、文化教育程度（分別填寫丈夫、妻子）：
丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□
妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□
4、職業：
丈夫：工人□干部□教師□醫生□營業員□個體戶□其他□
妻子：工人□干部□教師□醫生□營業員□個體戶□其他□
5、家庭每月收入：
500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□
6、由誰決定購買冰箱：
妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□
（二）顧客對電冰箱基本態度問卷表
1、您是否已買電冰箱：
是□否□
2、您認為什么牌子的冰箱最好？
青島海爾□上菱□容聲□其他□
3、您為什么要購買電冰箱？
貯藏食品□與別人保持一致□趕潮流□其他□
4、您購買冰箱前的最大愿望是什么？
答：
5、您購買冰箱時的.最大要求是什么？
答：
6、您購買冰箱后的最大希望是什么？
答：
7、您喜歡到什么類型的商店購買冰箱？
答：
8、您喜歡買什么顏色的冰箱？
答：
9、您喜歡買什么式樣的冰箱？
答：
10、您喜歡買多大容量的冰箱？
答：
（三）美樂顧客問卷表
1、您是否聽說過美樂的名字？
是□否□
2、您認為美樂的名稱怎樣？
好□不好□一般□
3、您認為美樂的名稱可用哪些詞形容？
國際性□地方性□易閱讀□陳舊□新鮮□有個性□無個性□動聽□難聽□現代□傳統□親切□
4、您對美樂的廣告有何感受？
優美□一般□沒有印象□庸俗□
5、您對美樂的印象從哪里獲得？
電視□廣播□報刊□聽人說過□
6、您認為美樂的標志怎樣？
好□不好□一般□
7、您認為美樂的標志可用哪些詞形容？
國際性□地方性□跨行業□專業□復雜□簡潔□
氣派□士氣□好看□難看□易理解□不易理解□
高雅□品位低□
8、您認為美樂冰箱的顏色如何？
醒目□不醒目□沒有印象□
9、您認為美樂冰箱的質量如何？
好□不好□適中□
10、您認為美樂冰箱的價格如何？ 高□低□一般□
11、您認為美樂冰箱的服務如何？ 周到□不周到□一般□
12、您認為美樂冰箱有何優點？
答：
13、您認為美樂冰箱有何不足？
答：
（四）美樂冰箱目標市場問卷表
1、您是否愿買美樂冰箱？
是□否□
2、您是否購買美樂冰箱的原因是什么？ 制冷效果好□制冷效果不好□ 功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□
顏色明快□顏色不明快□ 式樣新穎□式樣陳舊□ 價格合理□價格不合理□
售貨服務態度好□售貨服務態度差□ 受別人購買影響□沒受別人購買影響 售后服務好□售后服務差□
3、您喜歡在哪里購買美樂冰箱？ 市中心□非市中心□
大型商店□中小型商店□
綜合商店□專賣商店□
4、您一般在什么季節購買美樂冰箱？ 春□夏□秋□冬□
市場調研方案13
摘要：校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。
一、調查目的
1）了解大學城大學生化妝品消費情況
2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：
（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。
（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。
三、問卷設計及結果分析
1）問卷設計
關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷
親愛的同學：你好!為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝! 性別：A、男 23.3% B、女76.7%
年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價
A、很滿意2.2% B、一般28.9% C、不滿意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%
C、200—300元20% D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是
A、專柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%
D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%
G、其他----------（請注明）
7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是
A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他------------（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度較高的品牌 5%
C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
D、其他------------（請注明） 2%
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）
A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%D、產品的價格或優惠活動 21.1%
E、導購員夠專業 12.2% F、----------（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題
A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%
B、用后皮膚過敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%
D、價格較貴，功效一般 20%E、沒有遇到問題 13.3%
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題 27.7% B、費時太長 16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%
E、化妝經驗不足，覺得化妝復雜 41.1%
F、其他--------（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。謝謝配合！
2）問卷結果分析
根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：
（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。
（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。
（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。
（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。
（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。
（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。
（9） 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。
（10）在使用化妝品的過程中遇到的'問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想。
（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。
（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。
四、結論
1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。
2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。
3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。
4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。
6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場購買。
五、建議
根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望，最終達成交易。
市場調研方案14
一、調研前言
隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。__因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。__還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以__為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查__產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查__產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
(1)行業的`政策、法規。
(2)相關產品及服務的市場接受程度。
(3)同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
(1)消費者對__原料的認識程度。
(2)是否愿意購買相關產品及服務。
(3)愿意花費在相關產品上的花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查，通過E-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
(1)問卷樣本數：500份。
(2)調查區域：市內各大百貨商場。
2、網絡調查，有針對性發送E-mail500封，統計網上調查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。
2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用：___元。
2、預售產品成本及物流費用：___元。
3、調研人員交通、餐飲費：___元。
九、調研團隊成員工作分配
1、調研總負責人：___.
2、現場問卷調查負責人：___，現場問卷調查人員：___。
3、網絡問卷調查負責人：___，網絡問卷調查人員：___。
4、預售現場負責人：___，預售現場工作人員：___。
5、調查數據、信息處理負責人：___，數據信息處理人員：___。
6、各種文檔材料制作、編寫：___。
市場調研方案15
一、網絡經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料，政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息，在網絡營銷中要多收集這類網站的信息，采取進時跟進的做法，對網站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具，然而，網站的網上調查功能常被許多企業所忽視，浪費了從顧客那里直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網站服務器，這是網上調查最基本的形式，廣泛地應用于各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網絡市場調研一般包括以下幾個步驟：
(一)明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。因特網是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數據，不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在因特網上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。
因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：
誰有可能想在網上使用你的'產品或服務?
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶?
3.在你這個行業，誰已經上網?他們在干什么?
4.你的客戶對你競爭者的印象如何?
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規的約束?如何規避?
(二)制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇(也可稱BBS，電子公告牌)的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網站上刊登(被動)等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。
例如：20xx年6月，拉拉手網站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯合推出“中國首屆網上購物測試”活動，結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段：
(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)交互式電腦輔助電話訪談 在市場調研的整個過程中，網絡營銷學認為，由于收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業通過網絡不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那么，在企業網絡市場調研時，常用到一些調研方法，有如網絡經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等
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