酒店水浸水災(zāi)應(yīng)急方案
為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的酒店水浸水災(zāi)應(yīng)急方案，希望能夠幫助到大家。
酒店水浸水災(zāi)應(yīng)急方案1
為貫徹"群防群治"的安全工作原則，同時(shí)也為了盡量減少因水浸、水災(zāi)而引起業(yè)主及客人的財(cái)產(chǎn)損失。保證在發(fā)生事件時(shí)有足夠的人力應(yīng)付突發(fā)事件。特采取以下措施：
（一）組織：
1、總指揮：總經(jīng)理
2、指揮部成員：各部門(mén)經(jīng)理
3、指揮部的設(shè)置：設(shè)在中控室或現(xiàn)場(chǎng)
（二）各部門(mén)的分工及職責(zé)：
1、保安部：
（1）保安部經(jīng)理應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，迅速開(kāi)展安全工作和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
（2）根據(jù)受災(zāi)的.具體情況,迅速組織人力進(jìn)行疏散搶救工作。
（3）指派人員加強(qiáng)對(duì)要害部位的巡視，組織專(zhuān)人對(duì)貴重物品和現(xiàn)金進(jìn)保護(hù)。
（4）安排保安人員用沙袋將水路來(lái)源阻斷改變其流向。
（5）安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受損財(cái)物進(jìn)行拍照以作參考。
2、工程部：※（關(guān)閉相應(yīng)的主管及分管閥門(mén)）※
（1）工程部經(jīng)理應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)，合理組織人員采取技術(shù)措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。
（2）工程部應(yīng)設(shè)一名值班人員堅(jiān)守辦公室，隨時(shí)指揮調(diào)動(dòng)各班組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
（3）工程部各崗位或未受災(zāi)的要害部位如：空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房等都要有專(zhuān)人值班，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
（4）如遇水浸、水災(zāi)要安排專(zhuān)人打開(kāi)所受災(zāi)區(qū)域的水井蓋，盡快疏水，確保所有下水管暢通。
（5）安排專(zhuān)業(yè)人員切斷水浸、水災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，以防漏電傷人。
3、客務(wù)部：
（1）對(duì)水浸、水災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行賓客疏散工作。
（2）組織保潔人員進(jìn)行清掃工作，同時(shí)用沙袋阻擋水浸區(qū)域電梯口防止水進(jìn)入電梯豎井。
4、餐飲部：
（1）協(xié)助保安部根據(jù)受災(zāi)的具體情況,迅速組織人力進(jìn)行疏散搶救工作。
（2）協(xié)助保安人員用沙袋將水路來(lái)源阻斷改變其流向。
酒店水浸水災(zāi)應(yīng)急方案2
客戶服務(wù)中心或消防監(jiān)控中心接到停水信息，立即通知當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員、維修技工到現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)找到水源關(guān)閉水閥，如果是管路異常爆裂或是非正常情況下的水溢出，應(yīng)及時(shí)找到離異常部位最近的前端閥門(mén)，預(yù)防水流入業(yè)主家內(nèi)、電梯井內(nèi)，必要時(shí)將電梯升到樓上，同時(shí)通知技工班長(zhǎng)。視情況通知工程主管和管理處經(jīng)理。
1、分析原因
1.1閥門(mén)異常打開(kāi)，由于人為失誤操作（非工程組人員），馬上關(guān)閉閥門(mén)即可，同時(shí)告知操作者：此閥門(mén)的利害關(guān)系。
1.2水管爆裂，檢查該水水源是共公水管部分還是客戶室內(nèi)，如是公共水管，馬上關(guān)閉前端閥門(mén)，并組織工程組組織人員進(jìn)行搶修。
1.3客戶室內(nèi)水管理爆裂（一般是在晚上水壓高或是白天沒(méi)人的情況下），如果室內(nèi)有人，可關(guān)閉該客戶室內(nèi)總閥，將水控制，再進(jìn)行維修。如果客戶家沒(méi)人，要一方面找到能及時(shí)聯(lián)系到客戶的'電話并通知或是其他聯(lián)系方式，以最快的速度讓客戶把門(mén)打開(kāi)，另一方面，找到控制該區(qū)域的前端總閥，先進(jìn)行預(yù)防性控制。查詢?cè)颉?/p>
2、事后處理：
無(wú)法即時(shí)恢復(fù)供水，張貼通知，說(shuō)明停水原因，并通知客戶服務(wù)中心，以便于答復(fù)客戶詢問(wèn)，對(duì)于客戶室內(nèi)跑水造成的其他客戶家的損失等，應(yīng)和跑水的客戶一同去做好安撫工作。公共區(qū)域的也要由管理處相關(guān)人員做好解釋工作。
3、注意事項(xiàng)：
3.1突發(fā)水浸時(shí)要注意維護(hù)公共設(shè)備的安全：
①及時(shí)將電梯升至不受水浸的安全樓層；
②防止配電室及其他電器設(shè)備受浸。首先應(yīng)堵塞或切斷水源，如水勢(shì)仍無(wú)法控制，則要在安全情況下將電力總開(kāi)關(guān)關(guān)閉或關(guān)閉水浸地點(diǎn)前的一個(gè)電力開(kāi)關(guān)。
3.2做好日常防水措施，地處低洼易受水浸的大廈，要在地下各出人口處加筑防水堤基，或加設(shè)防水閘。多儲(chǔ)備沙包及防水器材如抽水泵、掃水工具等以備急需。
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