實施方案

實施方案9篇（優選）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要預先準備方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編收集整理的實施方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實施方案 篇1

　　一、指導思想：

　　1、根據教育的“三個面向”方針，全校教師大力開展校本教研活動。

　　2、堅持理論與實踐相結合，注重教育實踐中運用所學的新課程理論，并及時發現，解決課程改革中的問題，以教研促教改。

　　3、以繼續推進許市“五環漸進”新的課堂教學模式為中心。

　　二、學校教研教改領導小組

　　組 長：婁xx

　　副組長：付xx

　　成 員：李xx 李xx

　　三、教研教改的整體思路：

　　學校是校本教研的主陣地，是校本教研的中心，教室即研究室，教師即研究者。因此，要搞好教研教改，就必須立足本校，依靠全體教師，面向全體學生，在充分學習課程改革理論的基礎上，加強課堂教學的自我反思，要切實研究課堂教學中的實際問題（如：在我們學校，我的課堂上確實發生了什么問題？我的教學行為應該怎樣改變？等等）在此基礎上組織教師討論共同研究解決辦法，逐步形成專題研究。我們推進“五環漸進”的教學模式，其實就是解決如何讓學生的‘你要學’變成‘我要學’，師生在課堂上的主次角色的轉換問題。

　　四、教研教改的主要內容

　　1、要重視研究課堂教學中的實際問題，加強教學反思，對教學中的問題及時交流，共同探討解決方法。

　　2、開展多種形式的教研活動，如：公開課，觀摩課，示范課，研究課等。

　　3、教研組要切實加強集體備課的'組織，重實效，把提高備課的質量和效率效率做為主要標準。

　　4、加強對課題研究的指導，把課題研究落到實際教學中。

　　5、重視綜合實踐課程的開發研究，力爭使“五環漸進”新的教學模式成為我校課程改革和校本教研的新亮點。

　　6、加強對學生的科學評價體系。

　　五、主要措施

　　1、各教研組要根據本組學科教學的特點，在總結經驗的基礎上制定出校本教研計劃，并且要突出實際研究。

　　2、教師本人要制定本學期校本教研計劃，確定自己要自學的新課程改革書籍1——2本，分析自己教學中的不足，確定自己本學期校本教研的主要活動。

　　3、學校要研究制定出我校校本教研制度，以規范學校的校本教研活動，使校本教研納入教師的考核中。

　　4、確定我校許市“五環漸進”新課堂教學模式的推廣骨干教師為：文科組何慧敏，理科組譚紅梅。

　　5、開展豐富多彩的校本教研活動。

　�。�1）骨干教師每學期要上1——2次示范課。

　　（2）每個學科備課小組每周上一至二節研究課。

　�。�3）每個教研組每月觀看研究優秀課堂實錄一次。

　�。�4） 每個教師要掌握信息技術，做為提高自身素質的重要內容之一，努力學習教學制作。信息技術教師要承擔起隨時指導的任務。

　　6、大力開展五個一活動。

　�。�1） 每位教師每堂課后及時進行教學反思，每月上交一篇有價值的“教學反思”。

　�。�2）每學期上交一篇自己滿意的典型案例。

　�。�3）每學期上好一節研究課。

　�。�4）每學期上交一篇高質量的論文。

　　7、凡本學期參加縣級以上的課改培訓教師，返校后要做一次專題匯報講座。

　　8、充分利用縣級及縣級以上的教研活動，加強信息交流，取長補短。

　　9、每月召開一次全校教師的工作會議，及時了解情況，分析問題，解決問題。

　　10、開展全方位的學科過程性，發展性評價內容，評價方法及評價形式的研究，促進學生的健康成長。教研部門要認真總結現在學科評價過程中的優勢和不足，改進學科評價方案。評價要以學生發展為宗旨，努力弱化評價的功能，強化改進功能，本學期的學科評價研究重點放在有針對性的個性評價研究上，盡量少用統一的評價工具對學生進行一刀切的評價。

　　六、加強教研教改的分類指導

　　1、對新教師的培訓指導每學期不少于兩次。

　　2、對特別需要加強指導的教師，各教研組選派1——2名骨干教師予以從課前參與，課中研討，課后延伸幾個方面長期進行指導。

　　3、骨干教師每學期要指導一名本組教師的課堂教學，相互聽課每學期要達到5——10節。

　　4、學校領導每學期聽課不少于40節，主任20節，教研組長每學期聽課不少于25節，教師每學期聽課不少于20節。

　　5、指導教師每學期開學、期中、期末對幫扶教師的情況，要寫出發展進步情況和存在問題的鑒定。

　　七、教研活動安排

　　1、時間：每月第二周和第四周的星期四為教研活動日。

　　2、具體教研活動內容安排分別由文、理科兩教研組根據實際情況在各教研組工作計劃中進行安排。

實施方案 篇2

演進原則：

　　通過對 C 電信公司 IT 運營服務管理現狀能力分析，結合 ITSP2.0 規范要求，A 電信公司 IT 運營服務管理演進原則是：

　　核心流程優先，核心系統優先：重要的核心流程優先實施、核心系統的流程固化優先保障。

　　穩健推進、平滑過渡：IT 運營服務管理須在現有實際流程的基礎上進行整合、優化，確保對現在的運營服務流程的影響降到最低，實現流程的平滑過渡。

　　4.1.2演進階段

　　本著“核心流程優先，核心系統的支撐優先，穩步推進，平滑過渡”的原則，結合 ITSP2.0 規范要求，將 C 電信公司 IT 運營服務管理規劃與實施策略分為三個

　　階段：

　　近期：

　　梳理 IT 運營服務管理流程，實施部分 IT 服務管理流程，包括事件管理、問題管理、運行管理、配置管理；構建 IT 服務臺，初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統的運營服務管理，提升 IT 運營服務管理的技術支撐水平；初步建立 IT 服務管理制度、組織及人員保障體系。

　　中期：

　　固化和優化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統的運營服務管理流程；優化流程，提升 IT 運營服務效率和執行能力。

　　遠期：

　　建立以客戶為中心的 IT 運營服務體系；建立一體化 IT 運營服務管理支撐平臺；持續改進、優化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統的運營服務管流程。

　　4.2.1總體實施方案

　　根據 C 電信公司 IT 運營服務管理演進原則，近期 C 電信公司 IT 運營服務管理實施總體方案是：初步建立 IT 服務臺，梳理 IT 運營服務管理流程，實現部分IT 服務管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運行管理和配置管理；初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統的運營服務管理；初步建立 IT服務管理制度、組織及人員保障體系以及培訓體系。

　　4.2.2服務流程實施方案

　　（1）服務臺

　　1) C 電信公司 IT 服務臺的定位

　　C 電信公司服務臺既負責處理事件、問題和詢問，同時還為變更管理、配置管理、可持續管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術型服務臺，即有具備相關經驗和技巧的技術型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專家型服務臺，即有具備 IT 基礎架構方面的專業知識和經驗，獨立解決其他人員無法解決的問題。C 電信公司的 IT 服務臺面向的用戶是所有 IT 系統的實際使用者和本地網的維護人員。

　　2) 服務臺流程

　　服務臺的主要流程是：提交問題(可能是系統內用戶、為之提供服務的客戶或者事件管理模塊) →問題接收(服務臺人員) →問題分派(服務臺人員)→問題處理(服務臺人員、其他技術人員) →填寫變更通知單→問題確認(服務臺人員) →近期以支撐事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等服務流程為 IT 支撐平臺建設重點，再逐步實施 IT 基礎設施監控、應用軟件監控、業務可用性監控等監控系統。

　�。�) 核心流程實施優先、其它流程分步實施

　　近期以實施事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等基礎運營服務管理流程為突破口，探索 IT 運營管理方法，積累運營管理經驗、逐步驗證、完善全新的運營管理體系；在現有成果基礎上分步實施其它運營管理流程。

　　４) 流程簡單實用，切實可行流程的設計應當盡量簡單實用，可以在現有比較成功的流程基礎上進行完善，并推廣到各個系統域的支撐中去。

　�。�) 服務響應職責分離，明確清晰明確服務響應職責，并從崗位上與一般維護區分開來。

　�。�) 配置庫近期同步實施、逐步豐富其應用配置庫建設隨支撐平臺的首期工程同步實施，盡早提供配置支撐能力，發揮配置庫對 IT 運營管理的支撐優勢；結合管理流程的完善、監控平臺的實施，逐步豐富其應用。

　�。�) 平臺選型兼顧高可用性、易擴展性等技術指標根據 IT 運營管理的實施原則，以及運營管理平臺的建設策略，IT 運營管理支撐平臺勢必是分期建設、逐步擴展，平臺建設初期需要充分考慮平臺只身的易擴展性，以及相關系統、平臺的易接入性。

　　（2）支撐平臺建設目標

　　支撐平臺包括 IT 運營服務管理系統和 IT 基層設施監控系統。其中 IT 運營服務管理系統建設的模塊有 IT 服務臺、事件管理、問題管理、運行管理、配置管理。

　　IT 基層設施監控系統建設的模塊有主機監控、操作系統監控、中間件監控、數據庫監控和存儲備份。國內廠商方面：億陽信通和神州泰岳的產品最符合 IT 服務管理支持平臺的要求。

　　國外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產品較 CA 產品更具有優勢。

　　總體上國內廠商在規模和總體技術能力要弱于國外廠商，但是產品本地化較好；國外廠商產品大多不支持運行管理流程，但是可以通過二次開發來滿足日常巡檢、作業計劃等運行流程管理等功能要求。

　　（３）支撐平臺建設建議

　　由于 IT 服務管理在實施過程中需要滿足許多本土用戶的個性化要求，并且現有的 IT 系統都是國內廠商開發維護的。因此，C 電信公司的 IT 服務管理平臺可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產品，同時，也可以考慮在原有網絡運維支撐系統的基礎上，進行功能擴展，以滿足 IT 服務管理的需要。

　　4.2.4組織及人員保障實施方案

　　（1）組織及人員保障建設策略

　　1) IT 服務管理任務外包原則

　　有利于提高服務響應效率、降低服務運營成本的適合外包；高人力資源消耗的任務適合外包；非核心業務運營管理適合外包；非核心運營管控環節適合外包；外包應不會為公司安全帶來不可控風險。

　　2) IT 服務管理崗位前置原則

　　響應企業重大經營策略及戰略轉型，比如：針對分客戶群經營、聚焦客戶管理等提供專職的市場部前置崗位實施專項支撐。

　　提高服務響應效率、提升運營服務質量；重點保障核心運營管理系統；集中滿足同類業務部門的主要運營服務需求，比如：前置財務部的崗位負責財務相關

　　IT 系統的主要運營服務管理、協調工作。

　　3) IT 服務管理崗位前置建議

　　根據具體項目，組建專業的運營服務項目團隊，并根據實際需要前置部分崗位到對口的業務部門。

　　運營服務響應組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據運營管理需要前置。

　　系統軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業務系統的應用維護崗位，可根據運營管理需要前置。

　�。�2）組織及人員保障建設目標

　　IT 運營服務管理配套的組織及人員建設在企業信息化部的統一管理下。在企業信息化部系統部下設運營服務響應組、硬件平臺組和系統軟件組。企業信息化部二級部門組建業務軟件部。IT 服務項目組是，由前面多個團隊的人員共同組成一個虛擬團隊。

　　1) 運營服務響應組

　　負責及時響應業務部門及其它部門在使用 IT 系統時的服務請求，包括咨詢、投訴、變更、障礙申告；對服務請求進行預處理，將預處理后的問題派發到硬件平臺組、系統軟件組等；同時將處理完成問題通告給相關部門及人員。

　　根據需要運營服務響應組下設終端維護小組（負責維護公司各部門日常辦公使用電腦、打印機等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎平臺組等，負責響應各個域系統的服務請求。

　　主要構成 IT 服務支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業信息化部的系統部人員構成，根據實際情況可以外包相關廠商。

　　2) 系統軟件組

　　負責 IT 系統數據庫、中間件等第三方軟件日常維護。系軟件組下設 BSS 小組（負責 BSS 的系統軟件維護）、OSS 小組（負責 OSS的系統軟件維護）、MSS(負責 MSS 的系統軟件維護)、EDA 小組（負責 EDA 的系統軟件維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的系統軟件維護）。

　人員主要由企業信息化部的系統部人員構成，根據實際情況可以外包相關廠商。

　　3) 硬件平臺組

　　負責 IT 系統的主機、存儲、網絡的日常運營維護工作。

　　硬件平臺組下設 BSS 小組（負責 BSS 的硬件平臺維護）、OSS 小組（負責 OSS的硬件平臺維護）、MSS(負責 MSS 的硬件平臺維護)、EDA 小組（負責 EDA 的硬件平臺維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的硬件平臺維護）。

　　人員主要由企業信息化部的系統部人員構成，根據實際情況可以外包相關廠商。

　　4) 業務軟件部

　　負責 BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎平臺的業務軟件日常運營維護。

　　業務軟件運營維護由企業信息化部的二級部門構成，包括 CRM 部、計費部、結算部、數據部、OSS 部、MSS 六個的業務部。

　　根據具體的情況，人員由企業信息化部的各二級部門部分相關人員構成。

　　5) IT 服務項目組(虛擬團隊)

　　項目組是一個虛擬團隊，由前面多個團隊的人員共同參與，目的是共同完成系統或項目的維護任務，根據系統或項目情況，可以指定項目牽頭人或項目經理。

　　本項目組與系統建設項目組相對應。項目組可以邀請業務部門的人員參與，進行必要的業務指導。

　　（3）組織及人員保障建設方案

　　4.2.5管理制度實施方案

　　（1）日常管理辦法

　　為了保障 IT 運營服務管理系統的安全和正常運行，特制定 IT 運營服務管理系統日常管理辦法。

　　1）故障是指 IT 運營服務管理系統硬件設備（包括網絡）、系統軟件發生故障、系統遭受外部侵害而影響系統正常運行的事件。

　　2）IT 運營服務管理系統發生故障后，由服務臺在本系統發起工單，按照四級故障的處理流程，通知支撐小組進行維護。

　　3）IT 運營中心主管負責對系統的用戶賬號和權限管理和定期清理工作。

　　4）IT 運營服務管理系統用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。

　　5）密碼長度不少于六個字符，選用大小寫英文字母、數字和特殊字符中兩者以上的組合，加密存儲。

　　6）超級用戶帳號不得授予供應商技術人員使用。57

　　（２）流程調整與重構可能對現有生產產生沖擊

　　在全面梳理和規范后，原有的許多流程會發生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會增加新的流程，這些流程都會對現有生產維護產生沖擊，維護人員在短期內不能適應。

　　充分調查現狀，結合實際情況，全面梳理流程，在現有已有流程的基礎上進行整合、優化，確保對流程的影響降到最低，分階段實施流程，保障流程的平滑過渡升級。

　　（３）自身人力資料保障可能不足

　　在原維護模式下，存在許多管理真空或不規范地帶，通過梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細化的管理模式替代，這勢必造成人力資源更加緊張的局面。

　　制定詳盡的項目實施組織及人員保障方案，在現有的組織及人員保障的體系下引進人員。

　�。ǎ矗┝鞒虒嵤﹫绦辛Χ瓤赡懿粔�

　　雖然制定了規范合理的工作流程，但由于工作習慣等不同原因，導致流程在實際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監督機制。

　　制定切實可行的.目標，明確項目人員職責分工，對項目過程、人員采用監督、考核機制。

　　（５）相關部門參與及配合的力度有可能不夠

　　IT 運營服務管理需要眾多角色部門的共同參與，尤其是直接使用系統的業務部門，這些部門的配合力度不夠，將會導致運營服務管理推行的失��；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護的外包等，界面的不清晰將會影響管理上的推諉，整體效率下降。

　　充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門職責邊界；明確相關部門，尤其是業務部門在運營服務管理中的位置，統一思想認識，實施過程中有效銜接、緊密配合。

　　（６）支撐平臺在短期不能發揮作用

　　IT 運營服務管理的核心流程，都應當有一套完善的系統進行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護工作都在系統上運行將非常困難。

　　將梳理完成的流程首先通過非系統支撐的方式運轉，待時機成熟后，再逐一將流程移到系統上來。

　�。�７）廠商配合力度不強或投入人力資源不足

　�。幔┮淮谓鉀Q率（10 分）：對于客戶提交的服務請求能夠一次性處理完成，并得到客戶的滿意的稱為一次解決。

　　　本指標若達到 70％以上（包括 70％），則得到滿分 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 8 分；達到 50％而未滿 60％的得 6 分；達到 40％而未滿 50％的得 4 分；達到 30％而未滿 40％的得 3 分；達到 20％而未滿30％的得 2 分；達到 10％而未滿 20％的得 1 分；10％以下則不得分。

　　公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數/總共處理的故障工單數×100％

　�。猓┘皶r處理率（20 分）：要求每個崗位（環節）對相應級別的故障能在規定的時間內處理完成。在規定時間內處理完成稱為及時處理。

　　若每一環節的及時處理率到達 90％以上（包括 90％），則對應的崗位分別得到滿分 20 分；達到 80％而未滿 90％的得 15 分；達到 70％而未滿 80％的得 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 5 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時處理率＝及時處理工單數/總共處理工單數×100％

　�。悖�掛單率（－3 分）：規定在某崗位掛單的比例若超過總體處理的工單數的10％，則相應崗位的總評分將扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。

　　公式：掛單率＝掛單數量/總共處理的工單數量×100％

　�。洌┛蛻敉对V率（－3 分）：若 IT 服務臺人員服務態度惡劣，客戶可撥打投訴電話向 IT 運營經理投訴，IT 運營經理在查明情況屬實后應當對其進行考核。

　　若本指標達到 10％以上，則該崗位的總評分扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：客戶投訴率＝客戶投訴總數/總共記錄的故障工單數×100％

　�。澹┰郊壨对V率（－5 分）：在故障處理過程中，若因本系統服務人員的粗心大意或專業知識的不充分，造成一個故障經過多次返單仍不能處理完畢，或者服務態度及其惡劣，從而直接影響客戶的感知，客戶有權利結合實際情況向有關領導對此進行越級的投訴。

　　若本指標超過 10％，則相關崗位的總評分扣 5 分；若達到5％而未滿 10％，則扣 3 分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：越級投訴率＝越級投訴故障數量/總共處理的工單數量×100％。

　　4.2.6問題與對策

　　IT 運營服務管理對 C 電信公司是一個全新的概念，在具體實施過程可能會遇到許多問題和風險。下面主要分析存在的問題及其相應的解決措施。

　�。保┕�單支撐過程中，需要向供應商提供遠程接入權限時，應事先經系統部主管領導書面確認（緊急狀態下應實現口頭申請、事后補文字確認說明）方可開啟適當權限的臨時賬號，事后及時關閉賬號、修改臨時密碼并登記。

　�。玻�對于重要的數據增、刪、改操作，可以由系統日志追溯到執行操作的賬戶。

　�。常┘訌娪嬎銠C病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對病毒進行檢查，發現病毒立即殺除，并分析病毒來源，提高防范能力。

　�。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩�日志，發現問題及時上報，保障計算機功能的正常發揮，維護系統的安全運行。

　　５）對知識庫、配置數據庫做到配置備份設備，定義備份策略、應急恢復、容災等方案，并至少每月定期異地備份。

　�。峥己斯芾磙k法

　　IT 運營服務管理考核工作由企業信息化部牽頭組織，會同電信多個部門具體實施；

　　1）考核對象為 IT 運營服務管理系統的崗位，包括：IT 服務臺、綜合響應組、各業務處理組小組、各系統廠商維護小組。

　　2）每月進行一次月終考核，每年進行一次年終考核；

　　3）本考核評分辦法針對服務臺、綜合響應組、業務處理組、系統廠商維護小組。各崗位選取相應的考核指標進行累加得分。

　　4）考核指標及公式：

　　a）及時響應率（5 分）：對客戶的服務請求的響應時長不得超過 5 秒， 5 秒內響應的則視為及時響應。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時響應率＝及時響應的服務請求數量/總共響應的服務請求數量×100％

　　b）及時回復率（5 分）：當故障已經在規定的時間內處理完成，服務臺應及時向客戶回復，否則會導致故障工單的總體處理時長超過規定的時間，因此規定在工單處理完成后（及時處理）的 10 分鐘內進行回復的視作及時回復。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5 分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時回復率＝及時回復的工單/總共回復的工單數×100％

　　系統開發廠商或設備提供商是 IT 運營服務管理上重要的力量，但有時由于投入不夠或責任不明，甚至是其它原因，導致廠商資源投入不夠，這將嚴重影響 IT運營服務管理的推行。

　　與廠商保持充分溝通，明確廠商在運營服務管理中的位置，并適當增加在 IT維護上的投入 結論與展望

　　5.1 結論

　　本文的研究結論主要包括以下幾點：

　　（1）查閱國內外大量參考文獻，認真分析了國內外 IT 服務提供商的研究模型及方法論，結合中國電信企業信息化戰略，建立了基于 ITIL 的電信企業 IT 運營服務管理概念及模型。此模型為 IT 運營服務管理現狀分析和 IT 運營服務管理實施方案編寫提供了理論框架。同時，調查表內容的定制以及調查方法的應用對國內IT 服務提供商進行用戶調研時具有一定的指導意義。

　　（2）IT 運營服務管理實施方案中的流程梳理和支撐平臺建設方案對軟件開發公司開發支撐平臺起到了指導作用。

　�。�3）由于中國電信集團下屬各級省公司組織結構和規則制度大同小異，而本文針對 C 電信公司的 IT 運營服務管理配套的組織及人員建設方案、管理制度建設方案都對中國電信其他省公司在實施 IT 運營服務管理時提供了寶貴的經驗。

　�。�4）本文針對實施 IT 運營服務管理時存在的風險進行了較詳細的闡述，這些問題大多都是國內外其他行業中實施 IT 服務管理經驗教訓的總結，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運營服務管理的成功實施。

　　5.2 展望

　　本文先是通過文獻研究提出 IT 運營服務管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進行了應用。應用時首先通過訪談法對 C 電信公司進行了詳細的調查，然后根據模型提出了具體的實施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。

　　（1）本文直接將電信行業特有的運行管理流程加入到標準的 ITIL 十一大流程中，雖然整個模型得到了專家的評審，但是沒有經過更嚴謹的科學驗證，在模型更廣泛的推廣應用中缺乏較強的說服力。

　�。�2）本文用到的訪談調查表中《服務流程調查子表》的十一個流程關鍵指標，都是從各個域 IT 系統中硬件平臺、數據庫、中間件和應用四個維度來調查的。而少數流程本身在這四個維度中就不能體現，或只能通過其中的一兩個維度來體現。

　�。�3）由于本文來源于實際中的項目，而項目正在實施中，因此無法開展對實施效果評價研究。

　　針對以上的幾點不足，我們可以通過從方法論和研究領域方面做進一步的擴展：

　�。�1）針對 IT 運營服務管理流程，在電信行業中開展更廣泛的調查，然后對調查結果進行科學統計分析，應用合適的研究方法論（如結構方程模型）來驗證運行管理流程與其他流程之間顯著的正向關系。

　�。�2）在調查企業現有 IT 運營服務管理流程時，根據流程自身的特點，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業現有流程與 ITIL 核心流程的匹配關系。

　�。�3）繼續跟蹤項目進展，在項目完成第一階段的實施后，構建較合理的評價指標，對實施的結果進行評價。一方面為模型合理性提供更科學的現實依據，另一方面通過評價結果可以進一步調整和完善具體的實施方案。

實施方案 篇3

　　為進一步履行“世界衛生組織《煙草控制框架公約》”，貫徹執行《南昌市公共場所禁止吸煙暫行規定》，宣傳吸煙有害健康知識，更好地為青少年學生創造良好的無吸煙環境，教育培養學生不吸煙，同時以倡導健康、文明的生活方式，提高職工的健康意識，為創建一個文明、健康、和諧的學習和工作、生活環境，特制定南昌市創建無煙學校實施方案。

　　一、指導思想

　　積極宣傳“世界衛生組織《煙草控制框架公約》”，貫徹執行《南昌市公共場所禁止吸煙的暫行規定》中“室內及公共交通工具內禁止吸煙，禁止吸煙的場所應當設置明顯的禁煙標志”的規定，進一步推動我市履行“世界衛生組織《煙草控制框架公約》”的工作。提高全民煙草危害健康知識水平，降低人群吸煙率，營造控煙、健康、文明的良好社會環境。

　　二、無煙學校標準

　�。ㄒ唬�學校有控煙領導小組，有控煙計劃、工作方案，有控煙規章制度和獎懲制度；

　�。ǘ�）學校內有禁止吸煙的標志，接待室、會議室、辦公室、餐廳等場所不擺放煙具；

　�。ㄈ�）學校職工不在工作環境中吸煙，如要吸煙，只在指定地點吸煙，設有吸煙室；

　�。ㄋ模﹣碓L者不在學校吸煙，學校要有勸阻來訪者吸煙的措施，學校非吸煙點應無煙蒂；

　�。ㄎ澹�學校職工來訪者吸煙的指定地點應遠離不吸煙者，如果在室內，應該保持良好的`空氣流通狀態；

　�。�六）學校定期開展煙草危害知識宣傳，職工了解《世界煙草控制框架公約》以及掌握煙草危害健康知識，積極開展控煙工作。

　�。ㄆ撸┰簝鹊男≠u部、商店不出售香煙；

　�。ò耍�學校工作人員吸煙率有下降趨勢；

　�。ň牛┟褚庹{查不吸煙人對學�？責煗M意率達95％及以上。

　　三、申報評審程序

　　市教育局、市愛衛辦委托市學校衛生保健所、市健康教育所負責對全市創建無煙學校工作的組織、指導和評審。

　　市教育局委托市學校衛生保健所對市屬學校、事業辦學校、民辦學校創建無煙學校工作的組織、指導和評審；各縣區教體局、愛衛辦委托各縣區健康教育所負責對轄區內的無煙學校的組織、指導和評審，并將評審合格的學校名單報市教育局。

　　（一）申報

　　申報學校根據隸屬關系于每年10月份向市、縣（區）教體局提出申請，提交創建無煙學校工作總結，填寫《南昌市創建無煙學校申報評審表》（見附件2）一式三份。

　�。ǘ�）評審

　　市學校衛生保健所、市健康教育所及縣（區）健康教育所對申報無煙學校的單位進行評審，評審采用聽取匯報、查閱資料和現場勘察等方式，對各項標準落實情況進行檢查。

　�。ㄈ�）命名與核查

　　經評審合格的學校，由市教育局、市愛衛辦授予“無煙學校”稱號。獲得“無煙學校”稱號的單位，要在單位醒目處懸掛“無煙學�！睒俗R，接受社會監督，市愛衛辦、市教育局將在有關媒體對獲命名單位予以公布。

　　創建無煙學�；顒用績赡昱e行一次。市、區(縣)教育局、愛衛辦每兩年將對已經取得“無煙學�！狈Q號的單位進行核查，對于核查合格的無煙學校，核發“ⅩⅩ年度無煙學校”榮譽證書；對核查不合格的單位要求其整改，對經舉報查實明顯不符“無煙學校”標準的，或連續抽查兩次不合格的，取消其“無煙學�！狈Q號，并在相關媒體予以曝光。

實施方案 篇4

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，積極實施營養早餐、免費午餐這項民生工程，使我校學生能長期食用良好的早、午餐，改善農村學生缺乏營養，提高學生飲食質量，發揮學校強體與育人的雙重功能，促進少年兒童健康成長。

　　二、成立朝陽小學校免費午餐工作領導小組

　　組 長：海軍

　　副組長：李效兵 馬安山

　　成 員：王文海、李廷明、康北喜、夏宗政、王彥榮、韓曉霞、武金成 領導小組負責午餐實施的領導指揮、組織協調、應急處置突發事件。

　　三、學校午餐供應方式

　　由紅寺堡區糧油公司統一配餐。

　　四、實施時間及午餐時間安排

　　從20xx年2月20日開始實施。

　　午餐時間：12:30——13:30，（具體時間根據配送時間作調整）。

　　五、管理措施

　　1、學校參照中心學校方案制定詳細的午餐實施方案及午餐安全預案，并嚴格執行。

　　2、朝陽小學免費午餐由值周領導負責管理，指定專人具體接收分發配餐，值周教師負責安全工作，班主任教師負責本班學生取餐及就餐具體工作。學校后勤負責對糧油公司提供的學生午餐質量、數量、營養、口味、冷熱、衛生等情況進行監管，并負責配餐記錄及食物留樣工作。

　　2、每天要有物品留樣、履行簽字手續。

　　3、學校要嚴格把關，詳細做好各類記錄、食物留樣及留樣簽字要每天堅持，確保安全。

　　4、管理人員必須準時到崗，負責做好就餐的準備工作。班主任教師準時到達指定地點，堅守崗位，做好本班學生取餐、就餐管理工作，班主任教師在就餐前應對班級就餐人數進行檢查，核對，督促學生及時就餐，檢查學生飯盒的衛生情況。

　　5、、取餐就餐要求：取餐要按照學校安排要求有序進行。學生取餐后回到各班教室就餐，由班主任教師負責監管。

　　6、班主任教師要督促教育學生不挑食和愛惜糧食，教育學生講究衛生，飯后清理桌面，將剩余飯菜倒入盛飯桶內，保持室內外清潔衛生，嚴禁亂倒飯菜。

　　7.班主任教師要安排好學生飯后活動，以室內活動為主，不搞劇烈運動，保證學生身體健康。

　　8學校購置膠桶及洗潔精及時發放到各個班級，用于清洗餐具。

　　9、用餐完畢，班主任教師要叮囑學生及時清理洗刷餐具，放到指定的位置。

　　10、學校要認真做好學生免費午餐管理、儲藏、保鮮、衛生、安全工作，備好用具、消毒液等，及時收集新增垃圾（保鮮膜等），送到垃圾點后指定專人焚燒；所剩飯菜由學校根據實際情況購買膠桶盛放，及時送出處理，確保環境清潔衛生。要培養學生飯前洗手的良好習慣。

　　營養早餐指定專人每天按時接收并按班級領取發放到每一位學生，將雞蛋皮放到班級指定的垃圾箱內，保持教室干凈整潔。

　　11、信息收集反饋：每周安排家長開放日，學校及時收集學生、家長、老師對免費午餐的建議、意見報中心學校，以便與供餐責任人溝通、對接、調整、完善。

　　六、建立雙向互動機制

　　1、建立學校與供餐責任人的互動機制。充分發揮學校學生免費午餐工程領導小組的綜合協調作用，學校與供餐方信息及時互通，本著及時、有效、

　　務實的原則，形成學校與供餐方的互動協調機制。

　　2、建立多方參與的會商機制。由學校學生免費午餐領導小組牽頭，定期召集教師代表、學生代表、家長代表和營養專家，開展研討交流，聽取各方面的意見與建議，提升學生免費午餐的管理水平，提高免費午餐質量。

　　3、建立多渠道的信息互通機制。由學校牽頭，通過電話，與教師、家長、學生建立有效的信息反饋、聯系溝通平臺，以廣泛征求和收集辦好免費午餐的建議意見。

　　4、建立多方協作的`應急機制。學校制定應急預案，對供餐及就餐的各個環節予以監督、管理。定期開展演練，保證應急處置方案在特殊情況下得以迅速落實。

　　七、紀律要求

　　學生免費午餐工作按照“誰主管、誰負責”， “誰失職、誰負責”的原則承擔相關責任。要求學校教師認真按照方案組織實施，認真履職，確保午餐安全。凡在工作中不盡職、不履職造成安全、衛生責任事故的，學校要實行責任倒查和責任追究，追究相關人員的責任，情節嚴重的報上級主管部門處理。

實施方案 篇5

　　為切實做好我校甲型h1n1流感防控工作，及時防范和應對我校可能出現的甲型h1n1流感疫情，確保在發生人感染甲型h1n1流感疫情時，能夠及時、迅速、高效、有序地處理疫情，做到“早發現、早報告、早診斷、早隔離、早治療”，學校以構建預防為主、防治結合的甲型h1n1流感長效管理與應急處理機制為根本，積極提高快速反應和應急處理能力，有力保障師生員工身體健康，根據《**鎮中心學校關于進一步加強甲型h1n1流感防控工作安排意見》，特制定本實施方案。

　　一、總體目標及要求

　　根據 “強化預防措施，嚴控社區傳播，加強重癥救治，減少疫情危害”的防控策略和“高度重視，積極應對；預防為主，分級管理；聯防聯控，科學處置；及時上報，責任到人”的原則，全面做好甲型h1n1流感預防工作，及時有效采取各項預防措施，開展甲型h1n1流感預防知識的宣傳教育活動，使廣大師生和家長了解甲型h1n1流感傳染病的傳播途徑以及預防方法，強化防范意識，做到“早發現、早報告、早隔離、早治療”，及時控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的`身體健康和生命安全，防止不必要的恐慌情緒，維護學校正常的教育教學秩序和社會穩定。

　　二、組織機構

　　1、成立防控領導小組

　　組長：**

　　副組長：** **

　　成員：** **

　　后勤：**

　　疫情報告人：**

　　2、建立校園防控網絡

　　由校長——疫情報告人——班主任——家長、衛生員，共同建立四級防控網絡。

　　三、工作職責

　　1、學校防控領導小組組長負責組織宣傳甲型h1n1流感防控相關知識，組織實施晨檢、午檢等防控工作，交流相關疫情信息，傳達上級有關會議精神，制定相關工作制度，督促檢查校內防控工作，校長（組長）為本校防控工作第一責任人。

　　2、副組長負責相關資料、信息的收集、整理、統計、保存工作，協助組長做好管理工作。

　　3、后勤人員負責儲備防控物資，及時把物資發放到相關人員手中，保障防控工作順利進行。甲型h1n1流感包括溫度計、口罩、消毒液、消毒器械、防毒手套等。

　　4、疫情報告員做好校內疫情信息收集和上報工作，實施日報告、零報告、隨時報告制度。

　　5、班主任負責每日晨檢、午檢工作，跟蹤隨訪并登記因病請假、住院以及居家觀察的學生情況，組織指導做好班級教室以及清潔區環境衛生工作，做好對學生及家長的宣傳教育工作，督促學生養成良好的衛生習慣。

　　6、班級衛生員協助班主任做好防控具體工作。在班主任的指導下做好班級消毒工作。

　　7、學生家長應配合學校密切注意學生個人衛生及健康狀況，和學校保持密切聯系，每天為學生測量體溫，向學校提交提問記錄表，積極做好患病學生的治療、居家觀察工作，教育學生實踐健康的生活方式。

　　8、要求每個學生積極配合學校和家長做好體溫測量和晨檢、午檢，養成良好的個人衛生習慣，積極實踐健康的生活方式。

　　9、值周員要積極實施門禁制度，做好來客登記。

　　10、實行嚴格的責任追究制度。

實施方案 篇6

　　為切實搞好我鎮電力設施保護工作，維護電網的安全穩定運行，鞏固農網改造及戶戶通電工程成果，確保供電質量和供電可靠性，根據上級有關要求，結合我鎮實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實我鎮電力設施保護工作，以維護正常的供用電秩序，確保我鎮配電網絡安全穩定運行，促進我鎮經濟和社會發展目標，以線路清理為突破口。嚴厲打擊竊電、破壞、盜竊電力設施等違法行為。堅持依法管電，打防并舉，預防為主的方針，將電力設施保護工作納入社會治安綜合治理，實行鎮黨委、各村、居和電力企業齊抓共管的合力。

　　二、組織機構

　　成立電力設施保護領導小組，負責全鎮電力設施保護工作的組織、領導、宣傳、協調等管理工作。

　　三、具體目標

　　認真貫徹執行《電力法》、《電力設施保護條例》、《電力設施保護實施方法》及《電力設施保護條例實施細則》等法律法規，制定我鎮電力設施保護措施。建立電力設施保護責任網絡體系，明確職責和任務，強化考核，加大監督檢查力度，加大宣傳力度和處理力度，切實做好電力設施保護工作，確保一方供用電平安。

　　四、工作重點

　　1、清除危及電力設施安全的樹木、建筑物、構建物等。

　　2、整治在電力設施周圍進行爆破及其它可能危及電力設施安全的作業行為。

　　3、整治收購電力器材的廢舊收購網點。

　　4、整治擅自在桿塔上架設的其它線路和設施。

　　5、打擊破壞、盜竊電力設施的犯罪活動，依法查處損壞電力設施的事件。

　　五、具體工作措施

　　1、切實加強領導，明確職責

　　我鎮堅持一把手負總責，強化管理。將該項工作納入重要議事日程，與安全生產、綜合治理同布置、同檢查、同考核，建立可行的管理制度，建立電力設施保護網絡，每個組都要有人具體負責，有信息聯絡員。

　　2、加大宣傳力度

　　我鎮有采取有效措施，利用各種途徑，廣泛宣傳電力設施保護的法律法規。加強對廣大農牧民群眾進行電力設施保護方面的宣傳教育，營造全社會保護電力設施氛圍。

　　3、全面深入推行電力設施保護“三包”模式

　　全鎮電網線長、點多、面廣，管理和維護工作量大，與人民生產、生活聯系相關，僅靠供電所管理鞭長莫及，電力設施保護必須充分依靠和發動廣大群眾，我鎮將全鎮電網的管理和保護工作納入重要議事日程，加強與供電部門的協調聯動，組織發動群眾參與電力設施保護工作。按照誰受益，誰保護的.原則，各村、社區要與各組、農戶劃分電力設施保護責任區，通過實施電力設施保護“村包片、居包段，戶包桿”的“三包”管理辦法，進行明確分解，責任到村、到居、到戶。

　　4、切實加強電力設施保護區的建設管理。

　　國土資源、電力部門要加強聯絡，溝通和合作，搞好電力設施保護區的建設管理。建設部門要將電網建設納入建設規劃，在規劃中預留電力通道和建設用地。嚴禁在電力設施保護區內興建建筑物，凡在架空電力線路設施保護區內興建建筑物，村、社區不得簽批同意興建或修建的意見。建設、國土等部門在辦理建設、用地等手續時，應要求建設單位或個人出具電力部門出具的審查意見，確保規定的電力線路設施與建筑物的安全距離。

　　5、開展電力設施保護“五個一”專項清理活動

　　經過農網改造，配電網絡逐步完善，供電質量、供電可靠率不斷提高，但是，仍然不能滿足人民日益增長的用電需求，電力設施保護工作，特別是線路通道的清理，僅依靠專職電工已不能清理到位，為了確保安全可靠供電，切實保障人民群眾生命財產。一是我鎮與供電部門聯系，在保證安全的前提下，組織各組、群眾集中清理一次線路通道，公安、林業、國土部門要大力支持，供電部門負責技術指導，現場指揮，確保安全。對危及電網安全的房障、筑障及林木進行全面清理。二是加強日常巡視檢查，危及電力設施安全的要限期撤出。三是嚴厲查處在電力設施保護區內爆破作業、取石、取土、修建構筑物或建筑物的違法犯罪行為。四是對在電力桿上安裝通信、廣播、電視、電話線路或設備、各種標示牌、廣告牌等要進行專項清理，消除安全隱患。五是對非法收購廢舊電力器材的網點要嚴厲打擊，堵住銷贓渠道。

　　6、嚴厲打擊破壞、盜竊電力設施及盜竊電能的犯罪活動，作為維護穩定的一項重要內容。

　　要充分發動群眾，積極舉報，提供線索，如有線索，村居要迅速行動，嚴厲打擊。不定期經常開展夜間巡查，對有賊心的不敢偷，建立常效機制，常抓不懈，對已發生的破壞電力設施的案件，要組織專班，抓緊破案，依法懲處，以震懾罪犯，教育群眾，對收購廢舊物資的行業，要加強監督檢查，堵塞盜竊電力設施的銷贓渠道。

實施方案 篇7

　　一、展覽名稱：

　　“青春旅行圖”——在寧高校大學生優秀藝術作品展

　　二、展覽主題和宗旨

　　由江蘇省文化廳、中國美術家協會、江蘇省拍賣行業協會共同主辦，南京幕府三○產業園、南京四方當代美術館協辦，南京藝術學院承辦的“青春旅行圖”——在寧高校大學生優秀藝術作品展，面向南京市廣大的大學生藝術愛好者、藝術學者、藝術品投資者、藝術品經營機構（畫廊、拍賣行）以及與藝術品相關的團體組織等，通過對大學生藝術作品的廣泛征.，篩選出優秀藝術作品，進行大型綜合展覽。展覽通過新鮮的展覽理念和創新的展覽手段，運用靜態展覽、動態展示、互動參與以及多媒體相結合的方式，展現大學生濃厚的創作熱情，新銳獨到的創作理念，以及青春向上的精神風貌。讓參展者和觀看者都成為這場“旅行”主角，去探察青春的視角，去領會青春的態度，去感受青春的魅力，去體味青春的意義。

　　展覽旨在達到打造“效益平臺”的目的：一方面，打造藝術新星，展示優秀作品，拓展受眾群體，為大學生們搭建一個展現藝術才華的平臺、推銷藝術作品并產生經濟效益的平臺；另一方面，為中國現階段一部分有知識有品味的人士提供一個欣賞藝術和消費的平臺。他們在這里可以欣賞到來自于“藝術新勢力”原汁原味的藝術作品，可以以合.的價格購買中國當代優秀大學生的原創藝術作品，他們的精神生活也必將得到更大的提升和滿足。與此同時，推廣藝術教育，引起大眾對其的關注和重視，建立一個以大學生為主的參與和學習藝術并產生社會效益的平臺。此外，還可以進一步豐富大學生藝術活動形式，將此次展銷會打造成大學生自己的校園藝術文化品牌。更重要的是借此次展覽傳達出這樣的理念：漫漫人生路途，無論走到何處，無論年到何齡，青春的態度都應始終在生命的歷程中旅行著，每個人都可以找到心中屬于自己的“青春旅行圖”。

　　三、辦展單位：

　　主辦單位：

　　協辦單位：

　　承辦單位：

　　四、展覽地點：

　　南京藝術學院設計學院一樓、二樓展廳

　　五、展覽時間：

　　20xx年5月4日-10日（5月3日 藝術家報道和展廳布展，5月4日開幕式，5月9日舉辦拍賣會和簽約儀式，5月10日撤展）

　　具體活動流程如下：

　　1、提前一周召開新聞發布會，屆時會邀請相關學校領導、藝術學者、藝術經營機構和媒體，介紹此次“青春旅行圖”——在寧高校大學生優秀藝術作品展。

　　2、向在寧高校的大學生和老師征.藝術作品，為期一月。

　　3、對作品進行投票評比篩選，為期一周。

　　4、為入選的優秀作品舉辦“青春旅行圖”大學生藝術作品展覽，為期一周。

　　5、展覽期間，在各個校區內為參展的藝術家及其作品設立投票區，在展區設置投票箱，對展出作品進行評優，選出最受歡迎的10幅作品和最受喜愛的5名大學生藝術家。

　　6、為10幅作品舉辦拍賣會，并進行5名藝術家與相關藝術機構簽約儀式。

　　7、展覽閉幕式。邀請專家、贊助商代表、老師等親臨現場，為比賽進行頒獎；制作相關的書畫展作品.等。

　　8、撰寫總結報告，召開總結會議予以匯報。

　　六、預期成果：

　�。ㄒ唬┱褂[方式和手段：

　　個展覽包括前期征.作品、評定篩選，中期包裝展覽，后期拍賣簽約。大學生藝術家們有著強烈的藝術創作愿望和表現欲，并且藝術理念新銳獨到，表現手法豐富多元，佳作尚品不斷涌現，充滿了青春的態度和向上的精神，亟待展示平臺的出現、大眾的鑒賞和市場的接納�！扒啻郝眯袌D”——在寧高校大學生優秀藝術作品展的活動將以“青春”作為展覽的.核心，運用“旅行”這一創新的展覽理念，將藝術新鮮勢力大學生的優秀藝術作品作為展覽的內容，打破原來展覽單純的展和被動的看，以輕松自主的旅行方式，突出青春童趣與參與互動性，配以立體電視、多媒體視聽藝術運用，營造出一種青春向上、輕松活潑、動靜相宜、時尚新銳的藝術空間，讓觀展的每個人感受旅行的樂趣，體會青春的意義，找到各自心中屬于自己的“青春旅行圖”。

　�。ǘ�）展覽形式和內容

　　1、情境營造

　　個展覽圍繞“青春旅行圖”的主題，以“青春”為主視角，加入“旅行”的新鮮元素，引導觀看者展開一場屬于自己的青春之旅。展廳布置運用大量的色彩突出年輕人的青春、朝氣、時尚、睿智，陳設簡潔大方又不失青春童趣；展區中大屏幕里播放參展大學生藝術家的剪輯視頻短片，并以輕快俏皮、閑適溫暖的校園歌曲做背景音樂；設計多個互動環節；光、聲、影像等多媒體結合。當觀眾在輕松愉快的氛圍下，觀展也將逐漸變成一種參與式的游玩，在游覽一個個藝術“景點”中，融入青春的氛圍，體驗青春的活力，潛移默化的傳達出大學生新銳獨到的觀念和青春向上的態度。

　　2、區域功能劃分

　　在展覽區內劃分為展示區、互動區、選拔區（投票點）、演出區，四個區域相互穿插，相互配合。

　　（1）主席臺區：主席臺區設在設計學院一樓展廳外門口處。主席臺左側為貴賓致辭專用致辭臺（透明有機玻璃，上有精美插花），右側為主持人用立式麥可風，臺面鋪有地毯，臺前及左右側有綠化和不銹鋼禮儀柱。

　�。�2）簽到處：來賓簽到處設置在展廳入口處。簽到處配有我校的學生和車輛導示人員和秩序維護人員。簽到處設置簽到導示及背景。

　　（3）宣傳區：擺放此次展覽的宣傳冊，懸掛展覽海報，并設桌子擺放展覽的紀念品和為此次展覽特別制作的“旅行記錄”明信片（如右圖所示），每個參與觀看展覽的人，在進入展區時都會拿到一張旅行紀念明信片，明信片正面標有此次游覽的旅行圖，觀者可以在每個“景點”參與互動后蓋下一枚郵戳。背面提供寫觀感語的區域，在觀展結束后，每個人可以在此處空白面寫下一句最想說的話。最后會有工作人員為觀眾蓋上一枚“青春勛章”。此明信片可以由觀眾帶走做紀念，也可貼在宣傳區內設置的“青春為我見證”展示墻面上，公開展示。同時，此區域還提供給贊助商使用。

　�。�4）演出區：搭建面積約10㎡的舞臺，以播放短片的大屏幕為背景墻，正對展廳入口處。臺上擺放有音響、架子鼓、吉他、電子琴和貝司等樂器，在開幕時有大學生樂隊進行現場演奏原創音樂。在固定時間段邀請原創樂隊進行演奏，其余時間段播放背景音樂。臺子上可展示一些雕塑展品。

　�。�5）展示區：主要展覽100件優秀大學生藝術作品

　　a.展區布置成一張旅行地圖，即行走路線圖。（如左下圖）將展館的地面鋪設斑馬線，設置行走箭頭，路標，紅綠燈等，將現場做的充滿青春朝氣和時尚童趣。

　　b.展區的展示柜造型簡潔，顏色亮麗，.用大氣的單色系，并結合燈光的渲染。在部分展柜上安裝一條傳送帶，將展品放置在上面，進行動態旋轉展示。（如右上四格圖中所示）

　　c.展示區劃分.用點線面結合的方式，融入曲線、直線，圓臺、方桌等，并加上燈光的渲染。

　　并將燈光做一定的設計，比如：在不同的時間，亮不同顏色的燈；展品周圍的裝飾燈會根據展品前觀看人數多來自動調節燈光的亮度等等。展覽設施均體現創意和時尚的元素。

　　d.此外根據具體展品情況，會加入更多創意元素。

　�。�4）互動區：

　　a.設置互動“塑陶”臺，在臺面放置若干個陶土，與觀眾可以任意捏成想要的形狀。臺面.用亮眼、時尚、舒適的陳設(如下圖所示)：

　　b.在展覽區設置“觀眾涂鴉墻”，桌上放置各種顏色的卡紙，剪刀數把，雙面膠若干，給觀展者每人任選一種顏色的卡紙，剪成想要的大小和形狀，貼在白色墻板上的任意位置。

　　d.在各個互動區都設有專門的“青春郵戳”蓋章臺，在參與互動活動后的人們，可以根據需要在先前發的明信片上蓋上郵戳。（如右圖）

　　e.此外還包括參賽作品本身所呈現的互動單元。

　　（3）多媒體視聽感受區：

　　a.在正對入口處安放液晶電視，循環播放介紹此次參展大學生藝術家的宣傳短片，并安裝可觸摸式電腦多媒體，供觀眾隨時查詢有關資料。

　　b.為DV短片的藝術作品配置液晶電視，在特定區域循環播放。

　�。�4）選拔區（投票箱）：設置“我贊他”投票箱，來參加展覽的人每人都會拿到一張投票單，為自己欣賞的作品投票。展會結束后，工作人員在100件展品中統計出10件最受歡迎作品和最受青睞的畫家5名，隨后舉行畫作拍賣和簽約等。

　　（5）嘉賓休息區：展廳西側休息廳。

　　3、展品

　　展前在南京各大高校（以南京藝術學院為主）廣泛征.大學生（本科生、研究生）的藝術作品，進行篩選，評出優秀作品10件、入選作品90件，共計展出100件。其中形式、體裁、風格不限，可以動態也可以靜態，可以是紙張作品也可以是立體實物，可以DV短片形式也可以行為藝術。要求主題向真、向善、向美、向上，凸顯大學生的獨到創意和青春活力。參賽作品具體要求如下：

　　1、繪畫：國畫、油畫、版畫、水彩/水粉畫（丙烯畫），尺寸均不超過對開。

　　2、書法、篆刻：尺寸不超過四尺宣紙。

　　3、攝影：獨照、組照（每組不超過4幅）均可，尺寸均為14吋。

　　4、工藝設計：含平面設計和立體設計，平面尺寸不超過對開，空間大小不超過0.5立方米。

　　5、雕塑、陶藝：空間大小不超過0.5立方米。

　　6、DV短片形式的藝術作品：播放時間不超過12分鐘。

　　評比事項及評委人員：

　　評比由江蘇省美術家協會，贊助商代表，南京參展學校專業老師，及大眾評委（學生）共同組成，其中大眾評委投票占30%，協會專家和老師（約8-10人）評分占40%，贊助商評分占30%。

　　獎項設置：

　　（1）藝術作品獎：各項目分設一、二、三等獎和佳作獎

　�。�2）指導教師獎：藝術作品一、二、三等獎的指導教師

　�。�3）優秀組織獎：獎勵組織工作扎實、學生參與面廣、活動效果突出的院系或高校

　　七、經費預算：

　　49000元

　　1、宣傳用品

　　（1）橫幅、海報：1000元；

　�。�2）制作作品.、明信片制作：5000元

　　（3）宣傳冊20xx元；紀念品1000元；禮品袋500元

　　2、展覽場地布置費用：8000元

　　3、觸摸屏及軟件（4個）：10000元

　　4、嘉賓邀請費用：20xx元

　　5、市內交通費：1000元；通訊費：1000元

　　6、交流會費用：1500元

　　7、工作人員食宿：5000 元

　　8、前期籌備會及辦公雜支：6000元

　　9、不可預見性開支：5000元

　　八、可行性分析：

　　隨著我國經濟的不斷發展，人們生活水平的日益提高，越來越多的人們注重精神文化的發展，愿意參與和從事文化藝術活動的人也越來越多。作為藝術院校的大學生們，在學校學習中大多都以藝術創作來展現他們的學習成果，并且一些非藝術專業的藝術愛好者們也會在課余時間進行大量的藝術創作。據中國教育部調查報告顯示：全國第二屆大學生藝術展演活動，共有來自700個高校的4100名學生參演，其中江蘇全省有118所高校的近6000名師生、1100余幅作品參加了比賽。這一系列的數據充分說明了我省大學生有著強烈的藝術創作愿望和表現欲。而在這些形式多樣的藝術作品中不乏優秀之作，價格也十分低廉。但卻由于大學生自身條件的限制（如：資金缺乏、宣傳渠道狹窄等）和缺乏足夠多展示自我的舞臺，導致大量的優秀作品積壓在角落，無法投向大眾市場，無法尋覓知音的賞識，也無法使自己的藝術才華獲得專家認同。

　　所以此次展覽是一個改善現狀的絕好機會，大學生需要一個屬于自己的舞臺，盡情揮灑他們的創作熱情，把握市場定位，獲得社會認可，從而進一步激發年輕藝術家的創造力，打開了一條藝術與市場結合的道路。同時，從事藝術經營和藝術教育的人們也需要一個平臺，一個淡化比賽性質的藝術作品展覽平臺，為愛好藝術的大學生們提供一次互相觀摩交流的機會，激發大學生的藝術興趣，挖掘藝術界的新銳勢力，改善藝術教育的現狀，豐富藝術市場的作品層次，引導藝術的未來走向。

實施方案 篇8

　　根據省委、省政府《關于全面推進造林綠化“一大四小”工程建設的意見》（贛發[20xx]12號）、贛州市委、市政府《贛州市造林綠化“十大工程”實施方案》等文件精神和市造林綠化“一大四小”工程建設會議要求，市礦產資源管理局具體負責全市“礦山恢復綠化工程”的指導工作。為更好地指導全市實施礦山恢復綠化工程，現制定本方案。

　　一、基本情況

　　我市礦產資源較為豐富，素有“世界鎢都”和“稀土王國”之稱。全市已發現礦種106種，探明達到工業儲量級別的有75種，現有各類礦產地1400多處。目前有勘查項目517個，礦山企業1395個，礦區面積342平方公里。金屬、非金屬礦產加工經營企業236家。礦產業已成為贛州的主要經濟支柱。

　　我市礦山點多面廣，開采造成礦山生態環境惡化、水土流失、水質污染、植被破壞嚴重。多年來，市縣兩級人民政府高度關注礦山環境問題，采取多項措施，加大治理資金投入；適時督促礦山企業，改進開采工藝，增加資金投入，改善礦山環境，收到了一定的成效，雖經治理，但礦山環境和水土流失、污染的問題并沒有得到根本改變。礦山相關設施侵占土地,礦產開采造成河道淤塞，廢渣（包括廢石、尾砂）不規范堆積和排放，誘發崩塌、滑坡、泥石流地質災害；地下開采形成大面積的采空區，造成礦坑冒頂和地面變形塌陷，礦山排放引起水均衡破壞及水土污染等。據不完全統計，目前礦山廢渣（含尾砂和廢石）累計積存量稀土礦山6229萬噸、鎢錫等礦山5119萬噸。給環境帶來嚴重的影響。礦山開采廢水年處理率達50%以上。據68個礦山統計，礦山開采引起的次生地質災害65處，其中崩塌、滑坡26處，地面塌陷（沉陷）36處，破壞土地面積490公頃，災害體積54萬立方米，經濟損失4405萬元。

　　二、指導思想

　　貫徹落實科學發展觀和中央關于人口、資源、環境的基本國策，實施“在保護中開發，在開發中保護”的方針和可持續發展戰略，按照全省“生態立省、綠色發展”戰略和建設綠色生態贛州的總體要求，以《江西省礦山環境保護與治理規劃（20xx－20xx年）》和《贛州市礦產資源總體規劃（20xx－20xx年）》為指導，圍繞20xx年全市森林覆蓋率達到76.2%的目標，正確處理好礦產資源開發與環境保護的關系，最大限度地減少礦山生態環境污染和破壞，逐步治理歷史遺留的礦山環境問題，完成市里規定的20xx年造林綠化任務及20xx年鞏固完善階段任務，促進礦業經濟的科學和諧發展。

　　三、實施范圍

　　已停產、關閉礦山及現在生產的礦山，因采礦場（采空區）、排土場、尾砂庫破壞土地，因采礦造成水土流失土地，及其他因采礦活動破壞的土地，尤其是老百姓反映強烈、植被破壞、水土流失、水質污染嚴重的礦山納入礦山恢復綠化規劃范圍。

　　四、目標任務

　　到20xx年，完成礦區植被恢復面積15.29萬畝，達到綜合治理及造林復綠目標。到20xx年，全市礦山地質環境綜合治理率、土地復墾率分別達到50%以上和30%以上。20xx～20xx年礦山恢復綠化任務見附表。

　　五、建設期限

　　建設期限為5年，即20xx年～20xx年。

　　造林綠化階段：20xx年～20xx年，今冬明春造林屬20xx年任務，以此類推。各年度造林綠化任務見附表。

　　鞏固完善階段：20xx年～20xx年。

　　六、時間安排

　　（一）宣傳發動階段（20xx年10月）

　　大力實施礦山恢復綠化工程，促進礦產資源開發利用和生態環境保護相協調，是科學發展觀的`必然要求，是采礦權人的法定義務，也是最廣大人民根本利益的體現，功在當代、利在千秋、意義重大。各地和有關部門要充分利用各種媒體，加大宣傳力度，向廣大干部群眾宣傳，向采礦權人宣傳，增強采礦權人履行礦山環境保護和復墾復綠義務的意識，增強干部群眾參與礦山環境保護意識和監督采礦權人履行義務的意識，推進我市礦山恢復綠化工程順利開展。

　　（二）編制規劃階段（20xx年11～12月）

　　各縣（市、區）政府要做好礦山地質環境的現狀的全面調查工作，查清生產礦山和廢棄礦山地質環境的基本情況。在調查評價的基礎上，確定造林樹種、數量、面積等，編制礦山恢復綠化規劃和年度計劃安排。規劃必須請有資質的單位、專家評審，確定科學的投資概算。

　　（三）組織實施階段（20xx～20xx年）

　　各縣（市、區）政府要積極行動，主動負責，認真指導、督促礦山企業按照制定的礦山恢復綠化規劃實施。同時，加強礦山環境恢復治理項目實施的日常監管，督促項目承擔單位精心設計、規范施工。

　　（四）檢查驗收

　　1、驗收時間：20xx年至20xx年每年3月下旬至4月上旬；

　　2、主體：各縣（市、區）政府組織會同有資質單位和專家；

　　3、方式方法：查看恢復綠化規劃等檔案、實地勘查等。

　　七、投資估算及資金籌措

　　（一）投資估算

　　礦區植被恢復（含客土回填）：3000元/畝

　　（二）資金籌措

　　要拓寬渠道，積極籌集礦山環境治理復綠資金。

　　1、各縣（市、區）要加大對責任主體滅失或不明的廢棄礦山、因政策原因關閉的礦山環境恢復治理和山體復綠的力度，加大財政投入；

　　2、生產礦山企業，要按照“誰破壞、誰治理”的原則，全面規劃、分步實施，對于鐵路、公路（高速公路、國道、省道、鄉村道）兩邊的礦山，老百姓反映強烈的、植被破壞、水土流失、水源污染嚴重的礦山，應在今冬明春優先安排，資金由礦山企業負責解決；

　　3、建立“誰受益，誰投資”的多元化、多渠道投資機制，明確責任主體，劃分山場林地范圍，簽訂有關協議，鼓勵企業、個人投資恢復治理礦山環境；

　　4、積極爭取國家治理項目資金，加快恢復綠化進程。已經列入國家礦山環境治理的項目，凡屬恢復植被、造林綠化的資金和恢復面積，都可列入“十大工程”之內。

　　5、有關部門收取礦山企業的水土保持費、林地占用費等，返還部分用于該礦山恢復綠化工程。

　　八、保障措施

　　（一）組織保障

　　各縣（市、區）政府必須切實加強對“礦山恢復綠化工程”建設的領導，主要領導親自抓，分管領導具體負責，并成立相應領導機構負責此項工作。要迅速開展調查摸底和規劃、實施方案編制工作。市、縣兩級礦產資源主管部門要加強礦山地質環境保護與治理的指導，礦山企業是礦山恢復綠化的主體責任單位，應服從當地政府的統一規劃安排，協同相關部門，下大力氣抓好礦山恢復綠化工作，構建綠色、生態、和諧礦山企業。

　　（二）政策保障

　　各縣（市、區）要以《江西省礦山環境保護與治理規劃（20xx～20xx年）》和《贛州市礦產資源總體規劃（20xx～20xx年）》為指導，做好礦山恢復綠化規劃，科學推動礦山恢復綠化工作。要認真執行《贛州市人民政府關于加強礦山地質環境保護和治理工作的意見》（贛市府發[20xx]86號），《贛州市造林綠化“十大工程”實施方案》，明確造林主體、管理主體、受益主體，不造無主林，不栽無主樹。

　　（三）種苗和技術保障

　　各縣（市、區）林業和礦管部門要加強對“礦山恢復綠化工程”的業務指導，因地制宜，引導礦山企業選購適宜的樹種，聘請有資質單位、專家提供植被恢復、撫育管理、病蟲害防治等方面的服務，做好礦山恢復綠化的具體指導工作。

實施方案 篇9

　　一、課題的提出

　　隨著科學技術的飛速發展，教育現代化的步伐越來越快。以計算機及網絡設施為基礎的信息技術介入教育教學的程度迅速得以提高。學科課程與信息技術相整合很快便成為新時期教學改革發展的一個熱點。以計算機和網絡技術為主要內容的信息技術是科學技術中的尖端領域，在信息的獲取、傳遞、處理和使用等方面表現出了前所未有的超強功能，使人的信息器官功能得以大大擴展。信息技術在教學輔助方面的優勢是明顯的，但各個具體學科如何有效地利用信息技術，使教學過程更優化，教學效果更顯著，就要根據具體教學內容的特點，恰當地運用，充分發揮其優勢。

　　隨著經濟建設的日益發展，學校在各級教育主管部門的支持和推動下，教育現代化設施不斷完美：計算機在學校中的數量逐漸增多，日漸能滿足學生學習信息技術和教師在教育教學中應用的需要;“校校通”工程逐步推開，我校連上因特網，為信息溝通、資源共享提供了有利條件;教師信息技術培訓與考核的全面實施，為信息技術在教育教學中的普及應用打下了扎實的基礎。信息技術從一門單獨的學科逐漸進入學校的各學科的教學過程中，學科教學的面貌產生了很大變化。

　　信息技術雖然在不少方面有著強大的效能，但是如何使信息技術融入學科教學之中，更有效地激發學生的學習興趣，提高教學效益，改變教學風貌，就成了一個值得研究的課題。

　　二、理論思考

　　(一)有關概念的界定

　　1、小學課程：在這里指學校根據上級課程計劃而開出的各門學科。

　　2、課程與信息技術整合：是教師和學生在課程中恰當地運用信息技術來促進教學。主要有三個重點：(1)教師要在自己的`教學工作中恰當地應用信息技術;(2)不僅教師使用，更重要的是要讓學生在學習活動中使用信息技術;(3)使用技術的目的是為了提高學生的學業成就。

　　(二)研究思路

　　信息技術與學科課程有效整合的研究目的在于探求實現信息技術的應用與學科課程教學過程有效整合的規律、策略和方法，培養學生信息素養的規律,策略和方法,提高教學效益。

　�、傩畔⒓夹g與學科課程整合對硬件建設,軟件建設和師生信息素養的基本要求,加快學校信息化的步伐;

　　②信息技術與學科教學的有效整合的途徑,方法和策略，優化課堂教學的方法和手段，大面積地提高教學質量。

　　③研究開發一批實用的基于計算機網絡的學科教學課件。

　　④撰寫有一定理論水平研究報告、論文。

　�、莘e累一批課堂教學設計案例和典型課例。

　　三、課題的研究目標

　　1、學生的教育目標

　　通過本課題的研究與實踐總結并形成運用信息技術引發“學生自主性獲取信息、運用信息，提高學習能力”的教學理論和模式;在信息技術與課程整合中，使學生學會利用信息技術進行獲取信息、運用信息、提高學習能力的方法、經驗和激勵機制;研究并探索為促進學生學習能力提高的途徑和方法;

　　2、師資隊伍的建設目標

　　通過本課題的研究與實踐，系統歸納、總結、提煉出不同學科內容、不同教學類型的有效整合的模式與方法;形成一批優秀的多媒體和網絡教學示范課例;構建多元、豐富的教學資源庫;系統提高學校教師信息化環境下教與學的能力。

　　3、學校的發展目標

　　通過課題的實踐研究，使學校的教育現代化水平得到整體提高，培養一個現代化科研型群體，使學校向教育信息化示范學校、先進學校邁進。

　　四、課題研究的方法

　　主要采用調查法、實驗法、觀察法等研究方法。研究的途徑主要有：學習理論文章，參加媒體培訓，上好實驗課，撰寫論文小結等。其中最常用的就是實驗法。通過一堂堂實驗課來探索媒體與課堂教學的很好整合，來觀察教師的教與學生的學，來研究怎樣合理有效在運用信息技術提高各門學科的教學質量和教學效益。

　　五、課題實驗內容

　　(一)完善組織機構，加強課題實驗管理

　　為使課題研究真正落到實處，學校實驗課題由分管教學的教導主任負責。在學校實驗課題之下，又根據學科教研的特點，分解出幾個下級課題，主要有語文組的《信息技術與語文學科的整合研究》，數學組的《學生如何在信息環境下探究性學習》。各個課題小組定期開展研究活動。課題組之間階段性地進行集體活動，相互學習、交流、研討、總結，使課題研究工作做得扎實而有效。

　　課題組分工表

　　姓 名 專業職稱 研究專長 分工

　　王志明 小學高級 信息技術 課題主持人

　　鄒小華 小學高級 語文教學 信息技術與語文學科的整合研究

　　陳梅英 小學高級 語文教學 信息技術與語文學科的整合研究

　　徐建祥 小學高級 數學教學 學生如何在信息環境下探究性學習

　　(二)加強學習，轉變觀念，促進課題研究深入開展

　　為使課題研究規范而深入地開展，學校組織了多種形式的學習活動。

　　1、不定期搜集與課題研究相關的理論文章、教學案例等內容編訂成學習小冊子，發給課題組成員參考學習;

　　2、定期組織課題組成員進行活動，匯報實驗開展情況，探討發現的問題，總結實踐經驗;

　　3、按上級要求組織教師參加信息技術培訓與考核，整體提高教師隊伍的信息技術操作技能;

　　4、抓住機會派教師外出學習，聽取專家的相關學術報告，聽取全國的、省市各級的優秀整合課，認真分析內化，指導自己的課題實驗;

　　5、請教科研專家來校講座，使全體教師能有更多的機會學習掌握教科研方法，提高課題實驗能力……

　　(三)從學校實際出發，以課堂教學為陣地，扎實開展課題實驗研究

　　1、在傳統課堂里“點亮一盞燈”

　　傳統的課堂教學模式歷經無數歲月的淘煉而不衰，說明其中自有合理、有效、富有生命力的內涵，但是隨著科技進步、時代發展、觀念改變，回首傳統課堂教學中的一些方法，在直觀性、有效性和啟發性等方面，就會發現存在一些問題，適當地發揮以計算機技術為重要內容的信息技術功能，可以使課堂教學煥發亮麗的光彩。幾年前，我校就有一套裝備在多媒體教室的多媒體設備，因為在平時的課堂教學中使用不夠方便，因此，使用效率不高。

　　(1)恰當而簡明的演示，有效地解決教學難點。

　　教師為了解決教學中的難點，即便是在傳統方式的課堂教學中，也努力利用傳統媒體，增強直觀性、啟發性，幫助學生學習。如今有了多媒體設備，教師或從網絡上找尋相關課件，或自己動手制作課件，針對難點進行演示，能取得事半功倍的效果。這種方式，在一節課上應用的時間不是很多，但應用的效果卻是顯著的.

　　(2)生動而豐富的演示，擴充了容量，強化了訓練，提高了效率。

　　隨著教師應用多媒體設備的熟練程度的提高。其功能也逐漸得以發揮，一套設備替換下了更多的傳統設備：小黑板、掛圖、卡片等，課堂的容量增加了，趣味性提高了，學生的訓練也得以強化，課堂效率提高了。

　　個別教師應用多媒體進行教學，帶動了同軌教師應用，逐漸地更多教師在教學中應用了多媒體。

　　以傳統作為基礎，將傳統中有生命力的精華繼承下來，并且發揚光大，同時結合時代、科技的發展，將新的內容融入傳統之中，使傳統合上時代的節拍，跳動時代的脈搏，形成一種新的體系。傳統的悠久歷史內涵使該體系廣博、深刻，合乎時代節奏的新內容使該體系煥發蓬勃生機。

　　2、在網絡環境中探索新的教學模式

　　計算機接入網絡成為終端之后，既是探視信息海洋的窗口，也是作用于信息海洋的碼頭。帶學生進入網絡環境進行教學，給學生以更廣闊的學習探究空間，也給學生以更多展示個性的機會，因為網絡是無邊的，網絡也是互動的。教師可以帶領學生進入網絡，查詢資料，以補充課本教材信息的不足，還可以引導學生參加網上互動交流……

　　六 、實施步驟

　　根據課題組安排，結合本課題具體情況，擬定本課題實驗研究周期為1年半，即20xx年10月--20xx年6月。具體安排如下：

　　第一階段：實驗準備階段(20xx年10月--20xx年11月)

　　1、調查分析我�，F代教育技術與學科教學現狀，整理、收集各種數據。

　　2、組建課題組，組織課題組成員學習理論，接受相關知識培訓，上網查詢資源

　　3、填寫課題申請書，設計實驗方案，制定實驗計劃，培訓實驗教師，認真做好實驗前的各種準備工作。

　　第二階段：實驗研究階段(20xx年12月--20xx年12月)

　　1、結合各 學科課程的內容，探討現代信息技術與各科教學的有效整合點，進行教學設計、實施教學過程，探究“信息技術與學科教學整合”的教學模式和教學方法。

　　2、組織教師編寫腳本，制作多媒體教學軟件，進行多媒體教學與網絡教學，培養學生的學習能力、現代意識和創新精神。

　　3、對“信息技術與學科教學整合的研究”的教學模式、教學方法、教學效果進行測量與分析，探討它對學生產生的作用和影響，優化網絡和多媒體軟件，研究網絡多媒體教學軟件開發中的一些理論、技術問題。

　　第三階段：實驗總結階段(20xx年01月--20xx年6月)

　　1、撰寫“信息技術與學科教學整合的研究”的研究報告和相關論文，按科目分類整理，并加以綜述。

　　2、整理網絡和多媒體軟件腳本，進行教學反思，最終研制成果用多媒體教學光盤的形式向廣大教師推廣。

　　3、分析展示實驗成果，迎接上級領導和專家的評審鑒定。

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