評選方案精品【9篇】
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要預先準備方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的評選方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
評選方案 篇1
一、評選范圍及名額
范圍：學校8個行政處室，3個年級部。
名額：“紅旗處室”2個，“紅旗年級”1個。
二、評選計分方法
（一）得分組成
評選計分由三個部分組成，分別是“行政人員對處室年級評價”得分、職代會民意測評滿意率得分和20xx年上下兩個學期目標管理考核得分。具體折算辦法如下：
1、依據《行政人員對處室年級評價表》的'得分折合成20%計入考核總分；
2、依據20xx年學校第九屆五次教代會民意測評滿意率排序，排第一位（含并列）計滿分100分，第二位（含并列）計99分，以后各位次依次遞減1分，折合成25%計入考核總分；
3、依據20xx年度上下兩個學期處室年級目標管理考核總分，折合成40%計入考核總分。
4、校長辦公會權值占15%，計入考核總分。
（二）計分辦法
依據得分高低，分“處室系列”和“年級系列”分別排序，得出名次。
（三）結果運用
1、對排名第一、二名的處室，授予“紅旗處室”榮譽稱號；對排名第一名的年級，授予“紅旗年級”榮譽稱號；
2、對獲得“紅旗處室”和“紅旗年級”榮譽稱號的單位，各獎勵2000元的獎金，以資鼓勵。
評選方案 篇2
一、評選目的：
為了進一步加強教研組在學校教育教學和教研工作中的主導作用，充分發揮教研組的作用，營造良好的教學和教研活動氛圍，扎實地開展教育教學和教研工作，特制訂此方案。
二、優秀教研組評選領導小組：
組長：
成員：
三、評審對象：各教研組
四、評選時間：每學期評選一次，每次評選出優秀教研組2個，評選時間為下學期的第二周之前，一學年兩學期評定一次。
五、評審形式：凡是認為本組條件達到“優秀團隊”條件的，都可自由申報。
六、評比條件：
（一）教研組建設
1、團隊精神。
有共同的奮斗目標，（團隊共同制定短期、中期、長遠目標），并能為此奮斗目標而努力。
注重團隊的力量，不提倡個人英雄主義，組內成員相互團結，真誠互助，不推諉、不發牢騷，主動承擔責任，組內氣氛和諧、融洽。成員富有團隊精神、合作意識，大局觀念突出，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。認真參加學校組織的政治業務學習，顧全大局，服從學校工作安排，服從教務處調課、帶課安排。整體團隊服從學校臨時工作安排，積極參加學校組織的各項活動。
2、工作環境。
（1）教研組管理制度、創建優秀團隊的方案、奮斗目標上墻；
（2）嚴格按規范操作使用電腦、飲水機等易燃電器設備。在離室、離校前檢查并關閉所有電源，檢查是否關閉。不在辦公室上網做無關教研的活動（如聊天、玩游戲、炒股、看影視劇、購物等），不在辦公室睡覺、抽煙；
（3）按時上下班，無故不遲到，不早退，不私自調課、占課，自覺遵守請假制度，上班時間不串崗閑聊，不高聲喧嘩，不在辦公室處理與工作無關的事。
3、工作態度。
保持良好的狀態和工作效率，即使在最艱苦、任務最繁重的時期，也要保證良好的精神狀態，不亂發牢騷，傳謠言，搬弄是非。關心學生成長，尊重學生，關心學生的身心健康和心理健康，與學生談話時講究方法和文明用語。尊重家長，接待學生家長來訪溫文有禮，交談時語言得體，對家庭教育不當的家長要正面引導，不批評責難，挖苦諷刺，不在家長面前斥責學生。
4、集體榮譽。
組內成員要有強集體榮譽感和較高的凝聚力，以學校的發展為重，對團隊的榮譽負責，團隊開展活動時，不要計較個人得失，不要在乎誰是主角，誰是配角，要有敢當小草、甘為人梯的精神。優秀團隊的組內成員必須要維護學校整體利益，服從學校工作安排，并能正確處理個人利益與集體利益的關系。
（二）團隊業務能力的提高
1、講學習：組內成員必須完成學校的各項培訓任務，定期組織組內開展針對性業務學習，形成良好的學習風氣，積極參加集體教研和聽評課，踴躍投身讀書、交流活動；認真備課，按時上、下課，加強自我反思，積極撰寫讀書筆記、札記隨筆。注重學習過程的管理，通過高質量的隨堂聽課、讀書筆記、學習心得、集體討論、教后感（反思）等方式提高學習質量，不斷增強自身素質，獲得個人與同伴的共同提高。與其他組相比效果更優。
2、講鉆研：按時開展教研活動，教研氛圍濃，有針對性、有記錄、效果好，課題研究有計劃、有內容、有資料、有成果。教研活動時，本組教師積極主動、人人參與，組內成員互幫互助，集體備課時，組內成員積極獻言獻策，教學成果（反思、教案、教學案例等）共享，開展研討交流活動的氛圍較好。
（三）工作業績：組內成員勤奮工作，敬業愛崗，教育教學業績突出，在各項各類競賽中成果顯著。嚴肅、認真、保質保量地完成各項常規工作。努力構建“有效課堂”，大面積提高教育質量，所教每個學生都獲得進步和提高。學科組在教育教學實踐中凸顯課改理念，充分利用現代教育技術為教育教學服務。組內教師參加課堂教學大賽獲獎，教學設計為本組集體智慧的結晶，為學校爭得榮譽的優先考慮。
（四）校內外刊：完成學校規定的任務。
七、創建和評選辦法
1、各教研組都必須參加創建活動，每學期為一個周期。每學期開學，各教研組向學校提交書面的“優秀團隊”創建方案。方案包括創建目標、奮斗方向、內容、措施等，并附上所有成員的.親筆鄭重簽名。方案要求用A4紙打印，在空白處或另附紙簽名。上報紙質方案的同時，要將方案以word文檔格式發送至指定電子郵箱。各組的創建方案要通過板報櫥窗、校園網站等渠道進行公示，歡迎全校師生、家長以及社會各界人士予以監督。依照上述四個方面的創建內容，扎扎實實地開展創建活動。
2、每學期進行一次評比。按照四個方面的要求，采用平時自評的方式，認為本組夠條件每學年班組組長申報“優秀團隊”，做創建工作報告，教職工大會評議，票數超過95%以上，就認定該組為 “優秀團隊”達標班組。一學年兩學期達標后方可獲“優秀團隊”榮譽稱號和獎金。
3、實行分管領導捆綁負責制。分管領導要全面參與教研組的“優秀團隊”創建活動，加強督促、指導和幫助，與教研組一同進行評價、獎懲。
八、出現以下情況， “優秀團隊”評比資格一票否決。
1、組內教師中有亂收費，或其他重大失誤，違反校紀校規給學校聲譽造成惡劣影響的；
2、組內教師有體罰或變相體罰學生等違反師德問題，并造成較壞影響，受到嚴肅查處的。
3、組內有拒不接受學校布置任務的現象。
4、組內在出卷、監考、閱卷工作中有舞弊行為的。
5、組內有上課不認真，課堂教學秩序混亂、坐著上課、私自調課、曠課、上課接電話的。
九、獎勵：
1、獲得“優秀團隊”獎的組內成員每人頒發含全組成員合影的獎狀，學校拍攝集體照在櫥窗中展出；
2、被評選為“優秀團隊”的教研組，學校給組內每一位教師獎勵現金100元；
3、被評選為“優秀團隊”的教研組，由學校推薦參加師或團優秀班組的評比活動。
十、宣傳工作：
1、以教研組為單位開展學習，深刻學習和領會創建“優秀團隊”的重要性和意義。
2、召開教職工大會，學習四十九團第二中學創建“優秀團隊”評選方案。
3、利用校園廣播、國旗下講話、櫥窗、手抄報、校園網站等其他形式大力宣傳。
十一、本方案經教職工代表大會討論通過后實施，若在實施過程中如因上級政策性調整或其他重大因素造成需要修改的，須經教職工代表大會提議修訂。
XX學校
20xx年3月13日
評選方案 篇3
一、評選范圍
全校各年級學生。
二、評選條件及標準
各班根據學生一學期以來的綜合表現，從美德、智慧、健康、才藝、創新、進步等方面對學生進行評定，推選出各方面均在班級表現突出的學生為校級“華青可愛星”。
美德星：具有孝敬、誠信等優秀道德品質。能夠在學校、家庭、社會中體現出愛心和責任心；勤儉節約，遵紀守法，知榮明恥。
智多星：學習態度端正，學習習慣良好，學習成績優異，知識面廣；樂于幫助同學學習。
健康星：體質健康標準達到良好及以上，熱愛運動，認真參與學校大課間活動，堅持鍛煉，養成了良好的運動習慣；具有良好的心理品質和積極的心態。
才藝星：具有初步的發現美、欣賞美和創造美的能力；積極參加各級各類藝術活動和比賽，有藝術特長。
啟明星：熱愛自然、親近自然，具有較強的環保意識；積極參加各級各類科技、環保、勞技等活動，成績突出；具有創新精神。
成長星：在學業或行為習慣上，通過老師和同學幫助，自身經過了不斷的努力改掉壞習慣或端正了學習態度，不斷提高學習成績，行為習慣符合班集體要求，進步非常明顯。
閱讀小明星：喜愛讀書，熱愛寫作，每天能做到讀書時間不少于30分鐘。在班級讀書活動中起到榜樣作用，樂于與大家交流分享讀書的'快樂。每月能讓家長帶自己去書店買書或者看書不少于1次。積極參加學校的讀書節的各項活動，取得了較好的成績。家長對孩子在家中讀書的評價高。
華青閃亮星：為綜合能力模范星。學生不僅具有良好的學習能力，同時在品德、習慣等各方面表現優異。此星在期末時評比。
三、評選要求
1.各班班委會及輔導員老師，組織相關人員認真學習評優文件精神。
2.在推優選好的過程中必須堅持公平、公開、公正的原則。
四、評選程序
1．自主申報
隊員根據自己的實際情況，自主到中隊長處申報自己愿意評什么星。由班干部討論，是否符合要求。（低年級簡化次程序，由班主任老師提供候選名單。）
2．班隊會時，民主投票，班主任審核。
各中隊確定各類星，各5名。一人可以評多星。
3．12月30日各班交《“華青可愛星”評選統計表》于大隊部。
4．12月31日元旦前的慶祝活動后，各班頒發獎狀。
成都市實驗小學華青分校
評選方案 篇4
一、指導思想
為進一步做好“師德講堂”建設工作，弘揚“愛崗敬業、為人師表、關愛學生、無私奉獻”的師德風尚，傳播普通教師師德故事，推動先進師德理念入腦入心，外化于行，建立一支德藝雙馨、人民滿意的教師隊伍，我園特開展園級師德標兵評選活動，旨在樹立一批具有高尚師德，為人師表、敬業愛生、教書育人的先進教師典型，促進我園教師隊伍素質的全面提高。
二、評選要求
1、評選推薦辦法
根據我園的實際情況，結合“168”愛生活動，在全體教師中開展評選推薦活動，中班、大班年級組根據評選條件各推薦2名候選人，小班推薦3名候選人，然后在全園中作候選人事跡介紹（形式不限），全體教工投票，選出3名園師德標兵，最后經園評選領導小組討論確定名單，進行公示。
2、評選范圍
自覺遵守各項法律法規，具有良好的師德規范的`一線教師。
3、評選標準
（1）為人師表好：同事之間真誠相待，互相尊重、互相理解、互相關心，做到言行一致，處處事事做學生的表率。能文明善待家長。
（2）關愛幼兒好：對幼兒循循善誘，耐心教育，不諷刺，不歧視，不訓斥，不體罰和變相體罰，公平對待身邊的每一位幼兒。
（3）遵守紀律好：遵守紀律，服從領導，勇于接受并保質保量地完成學校交給的各項任務。
（4）團結協作好：老師之間互相關心，互相幫助，互相學習，互相支持，做到大事講原則，小事講風格，不犯自由主義。
（5）鉆研業務好：刻苦鉆研教學業務，積極進取，勇于創新，群眾威信高，在工作中起模范帶頭作用。
（6）關心集體好：熱愛學校，關心集體，積極參加各項公益勞動，盡力為集體做好事。
（7）滿意度要好：家長、同行測評滿意度達95%以上。
（8）家庭關系好：孝敬和贍養父母，夫妻和睦相處，子女管教好，鄰里關系融洽。
（9）誠信待人好：園內外為人處事誠信，社會反響好。
凡有下列情況者，實行“一票否決”，取消參評資格。
1、傳播有害學生身心健康的觀點和思想者；
2、諷刺、挖苦、歧視、體罰學生者；
3、擅自停學生課者；
4、有安全責任事故者；
5、強制幼兒及家長購買教輔資料和各類商品者；
6、向幼兒、家長索要禮品、錢物者；
7、在工作時間炒股、網上聊天、玩游戲及觀看電影等者；
8、工作不務實，上課期間接聽手機，有曠課、遲到等嚴重影響教學秩序者；
9、從事有償家教、或未經學校同意從事經商活動者；
10、在考勤考績中，出勤率低，全年累計病事假超過1個月者。
三、評選工作組織機構
幼兒園成立評選工作領導小組，名單如下：
組長：金玉琴
組員：吳彩萍、劉素芳、蔣君明、黃金秀、朱荷芳
四、評選進程
(一)、第一階段：準備、宣傳階段（20xx年3月10日——3月15日）
3月10日召開領導小組會議，制定通過《溧陽市實驗幼兒園師德標兵評選方案》，3月15日前在教工會議上及幼兒園網站進行宣傳。
（二）、第二階段：申報、推薦階段（20xx年4月1日——4月25日）
4月25日前各年級組推薦出園級師德標兵候選人，候選人收集、整理事跡材料，填寫推薦表，
（三）、第三階段：評選階段（20xx年5月4日——5月25日）
5月20日前在全園教工會議上做候選人事跡介紹（形式不限），全體教工投票，選出三名園級師德標兵。
5月25日：由園師德標兵評選領導小組匯總公示情況，正式確定園師德標兵名單。
（四）、第四階段：表彰、宣傳階段（20xx年6月2日——20xx年9月10日）
1、按校級榮譽稱號頒發榮譽證書及一定的獎品。
2、網絡宣傳，經驗交流，做為本園師德學習典型。
3、將事跡材料推薦至市教育工會，并作為市級表彰推薦人選。
評選方案 篇5
教研組是開展教育教學工作的基本單位，教研組的工作直接關系到學校的教科研水平、教育教學質量、學校的未來發展。為了進一步推動我校教研工作，逐步形成完善的教研工作運行機制，學校研究決定，從20XX－20XX學年度的'第一學期開始，每學期評選教研工作突出的教研組，學校給予表彰和獎勵。以后市級先進教研組的推薦，也以此為依據。評選的具體方案：
一、必備條件
1、接受并認真完成學校布置的各頊工作。
2、能按照學校教研工作的要求，有計劃地開展教研組活動，并且材料齊
3、期中、期末教學檢查，教研組教師全體合格。
二、評選標準
1、教研組和備課組活動，有計劃、有考勤、有記錄、有主題、有總結，材料齊全可得6－10分。
2、承擔一次校級教研活動加1分。若由30歲以下青年教師承擔，教研組給予幫助指導的加2分。
3、在學校期中、期末教學檢查中，教研組獲表彰每次加1分。
4、在校內舉行的業務比賽中，每獲獎1人，加1分。
5、省級以上教科研課題結題通過驗收，加2分。市級教科研課題結題，加1分。
6、承擔省、市級教研活動每次加1分，承擔國家級教研活動每次加2分。
三、評選數額
先進教研組數約占總數的三分之一。
評選方案 篇6
一、指導思想
為切實打造學科教學品牌，更新教師教學理念，轉變教師教學方式，進一步優化教學目標，優化教學過程，優化教學評價，提高教師教學技能，促進教師專業發展，為教師的成長和發展搭建交流、學習與展示的平臺，以賽促學、以賽促優，培養更多骨干教師，現舉行20xx年宜興市張渚高級中學教師“三優化一提高”優質課評比活動，以達到互相學習，共同進步，全面提高課堂教學水平的目的。
二、比武內容
1、比武內容：課堂教學設計和課堂教學。以“學為中心”的三種課型：即新授課、復習課、試卷講評課（習題課）；四種教學方式：即問題探究、自主體驗、逆向探究、實踐提升。
2、比武學科：語文、數學、英語、物理、化學、生物、政治、歷史、地理、體育、音樂、美術、信息技術、通用技術
三、組委會及評委會
組 長：趙春明
副組長：季建祥、楊金林、張國忠
成 員：史杏清、朱曄姿、殷黎榮、湯敏強、 黃雪峰、李德明、徐永民、金燕
各學科教研組長以及骨干教師
四、參賽對象：
全校45周歲（1971年1月1日后出生）以下所有在編在職的任課教師。近3年內（20xx年9月1日以后）宜興市以上優質課評比、基本功評比一等獎、無錫市二等獎、省三等獎以上的獲得者暫不參賽。
五、比賽項目及要求
1、此次優質課評比包括：課堂教學設計（占30%）、課堂教學（40分鐘）（占70%）最后計算參賽教師的總分。
2、備課：參賽老師就所帶班級、所帶學科、教學進度選出一節課，進行教學設計，寫出為學（教）案（應具備較為詳細內容）。參賽教師在比賽前交一份學（教）案設計于教務處徐永民老師處（含電子版和紙質版）。
3、課堂教學：根據教學設計的具體內容，實施課堂教學。基本要求為：以新課改教育教學理論為指導，以學生為本，發揮學生的主體作用。教學目標明確，重點突出，教學方法靈活，教學手段先進，合理使用電教手段，體現扎實的`教學基本功，注重學生的小組合作意識、創新精神與實踐能力的培養，教學效果明顯。
六、評價與統計
1、教學設計：由評委進行打分，采用百分制，卻去掉最高分和最低分，取其他評委平均分。按30%計入總分。
2、課堂教學：分評委打分和其他聽課教師打分，采用百分制。只算評委分數，去掉最高分和最低分，取平均分，按70%折合計入總分。
七、評獎
本次三優化一提高優質課大賽設一等獎和優秀獎，其中一等獎推薦參加宜興市三優化一提高優質課大賽，對本次活動中獲獎教師頒發榮譽證書。
八、活動安排
1、10月12日——10月16日，教師到教研組長處報名并做好上課準備。
2、10月19日——10月20日，教務處安排上課時間。
3、10月21日——10月31日 優質課比賽教學活動（地點：錄播室）。
4、11月初公示獲獎名單，并上報參加宜興市優質課大賽教師名單。
評選方案 篇7
一、指導思想：
為加強學校和家庭之間的溝通和聯系，鞏固提高家長學校的成果，激勵先進，樹立良好的家教典范，充分發揮榜樣的示范輻射作用。營造真正關注孩子健康成長、快樂成長的良好氛圍，引領廣大家長轉變家庭教育觀念，掌握科學有效的教育方法。推進我校素質教育工作的健康發展，讓孩子真正成為家庭教育和學校教育的受益者。經研究決定，自20--年開始，在全校開展“智慧家長”評選活動。
二、參評對象：
石坦巷小學全體家長
三、評選條件：
環境和諧：
1、家庭成員之間民主、平等、和諧。經常與孩子溝通交流，形成有助于孩子健康成長的良好教育環境。
言傳身教：
2、遵紀守法、舉止文明、情趣健康，以良好的品德修養為孩子作表率。
3、積極參加“學習型家庭”創建活動，注重營造良好的家庭文化氛圍，建立家庭圖書櫥，訂閱一種以上報刊，爭做學習型家長，不斷提升個人文化和精神修養。
尊重孩子：
4、有正確的家庭教育觀念，掌握科學的教育知識與方法，針對孩子年齡、個性特征實施教育。
方法科學：
5、經常教育孩子做力所能極的家務事，重視養成教育，督促孩子及時、認真地完成作業，積極培養孩子良好的學習和生活習慣，孩子獨立自主能力強。
家校合作：
6、能與教師密切配合，積極支持和配合學校教育、教學工作，同教師經常交流孩子思想、學習情況，對教師的工作提出合理的建議，支持孩子參加學校組織的各項活動。
7、積極參加“家長學校”的學習和活動，自覺遵守家長學校規章制度，學習掌握科學的育兒方法。
8、關心學校發展，能比較客觀公正地為學校發展諫言獻策，及時反映家長、社會對學校工作的意見，積極宣傳學校的辦學思想、教學目標及教育成果。積極參加家長志愿者活動，工作盡心盡力。
四、評選項目：
1、書香家庭獎——家庭成員均熱愛讀書，經常開展家庭親子閱讀，有良好的閱讀氛圍和閱讀習慣；
2、習慣培優獎——注重培養孩子良好的生活習慣、衛生習慣、學習習慣；
3、教導有方獎——關注孩子良好的思想品德的養成（如孝敬父母長輩，學會感恩等），培養良好的人際交往能力。
4、個性彰顯獎——對孩子的教育不僅僅局限學習，還關注孩子體藝技能等興趣個性的發展；
5、陽光健康獎——重視孩子的'身心健康，堅持帶領孩子進行戶外體育鍛煉，引導孩子形成積極健康陽光的心理素質；
6、家校合作獎——支持孩子參加學校組織的各項活動，經常與老師溝通孩子的思想、學習情況，積極參與“家長學校”的各項活動和工作。
五、評選程序：
宣傳啟動階段(1月—2月)：
期初，召開一次全校性的家長會，發放一張《告學生家長的公開信》，并在校園網上公布我校“智慧家長”評選方案，將這一活動的目的、意義及要求宣傳給每一位學生家長。
實施開展階段（3月—5月）：
期中，各班積極征集廣大家長家庭教育中鮮活個例與育兒方法，借助班級博客、班刊等途徑展示、交流家庭教育故事和經歷，開展班級家長論壇。
總結表彰階段（6月）：
1、推薦名單：推薦者可以是家長自薦或學生、教師、家委會推薦,以班級為單位，推薦人將名單上報班主任處，由各班班主任征求科任老師、班級家委會意見，每班擇優選取2名“智慧家長”。
2、填寫表格。各班2名被推薦者需填寫推薦表并上交一張家庭教育情景照片（電子稿），附寫充滿“教育智慧”的一個家庭教育故事，或標志“科學道理”的一種科學教育方法，或體現“親子雙贏”的一段家庭溝通經歷，六年級學生還可以寫“我眼中的的智慧爸爸（媽媽）”。
3、上交材料。推薦表請直接從校網上下載，推薦表、智慧故事電子稿，及照片電子稿請務必仔細校對，并于 6 月 20 日前上交德育處。
4、互學互評。期末，學校將開展“智慧家長”教育論壇，場上論壇，場下評議，由評委組（學校領導、教師、家長組成）最終確定石坦巷小學“智慧家長”名單，在校園網予以公布，頒發獲獎證書，并每月在校園網的家長頻道一欄中有序交流“智慧家長”的“智慧故事”，精彩的“智慧故事”還將入選校刊。
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評選方案 篇8
一、評選意義：
服務是酒店產品的靈魂，是酒店生存的生命線。提高酒店服務意識和服務質量，是顧客滿意度和忠誠度的重要指標，開展“微笑服務”“操作服務”“管理自我”之星評比活動，有助于員工形成比、學、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍，增強員工的服務意識和服務效率，樹立優質服務的榜樣，為酒店的服務質量不斷提高，不斷向優質、高效、個性化的方向發展。
二、評選范圍：
全體員工
三、評選方法及程序：
1、貫徹“客人為中心”的原則，向客人發放賓客意見書，廣泛征求客人意見，由客人選取優質服務的`員工。
2、由辦公室收集賓客意見書并進行核實，
3、由辦公室及各部門經理對候選員工進行審查，符合評選標準后，經店務會聯評并經總經理批準后在酒店范圍內公布并獎勵。
四、評選標準：
（一）微笑服務之星：
（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。
(2)當月考勤無請假無曠工、無遲到早退；
(3)當月無任何過失，表現突出，得到過賓客口頭或書面表揚；
（4）工作熱情主動（如:當月主動承擔額外工作，并干勁十足）
（5）對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評)
（6）處理人際關系水平（與賓客或同事關系融洽和諧并能處理好各種關系）
（7）團隊協作與助人為樂（團結同事，互幫互助）
（二）操作服務之星：
（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。
（2）服務主動、熱情、耐心、周到。嚴格按服務規范開展工作，在評選期內未出現任何有效的服務投訴。
（3）熟練、全面掌握本崗位的專業知識和技能，服務效率高，關心本部門工作，積極提出好的工作建議。
(4)具備良好的團隊精神，工作中能主動協助同事解決工作上的難題。
(5)工作責任心強，能主動地做好本崗位工作，工作任勞任怨，受到同事及領導的好評。
(6)在評選期內，沒有違規、違紀記錄，沒有被處罰記錄。
(7)在評選期內有1件以上突出的事跡或受到客人、管理人員的口頭、書面表揚。
(8)本部門的同事及領導認同其在評選期內工作突出。
（三）管理自我之星
（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。
（2）自覺遵守酒店的各項規章制度，遵守員工守則。
（3）工作熱情主動、積極肯干。
（如:當月主動承擔額外工作，并干勁十足）
（4）樂于奉獻精神，以酒店為家，經常提出合理化的建議，為酒店的建設出謀劃策。
（5）樂于助人，團結同事，對賓客服務熱情周到，表現突出。
（6）虛心好學，努力提高自己的服務水平，服務優良，工作有創勁，自我管理能力強。
2、評選名額：
以顧客投票數及管理人員、店務會綜合評定，每月在酒店范圍內分別評選出“微笑服務”“操作服務”“管理自我”之星各一名。
3、獎勵措施：
(1)將個人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報表揚，成為全酒店學習榜樣。
(2)獎勵：頒發證書以及現金獎勵200元,也可以選擇獎勵入住酒店客房一晚或自助餐券3張。并將榮譽錄入員工檔案。
(3)作為年終優秀員工評選以及管理崗位提升的依據。
4、評選流程：
（1）通過發放賓客意見書征詢客人意見或在總臺、餐廳設立賓客意見箱收集賓客意見。
（2）各部門經理將員工收集到的賓客意見書轉交辦公室核實，對每日受客人表揚的員工在員工通報欄予以書面表揚。
（3）在月底或下月初，由辦公室將收集到的賓客意見書交由店務會進行聯評。
（4）公布服務之星的名單及通報表揚，進行頒獎
5、其它
（1）參加投票的客人，有機會參加抽獎，獲得入住酒店住房一晚或贈送早餐券三張。
（2）采購一批微笑徽章，在活動期間全員佩帶。
（3）賓客意見書由客人親自填寫，并留下聯系方式，登記好客人消費的房號及姓名，以便于核實。
（4）如發現在投票過程中有虛假行為，取消評選資格，并進行罰款處理。
評選方案 篇9
為貫徹落實《關于開展20xx年度“服務明星”評選活動的通知》（邳郵銀〔20xx〕14號）的通知精神，為提升全行總體服務水平，細化活動實施方案，經行研究決定，特制定本活動方案。
一、活動目的
通過開展“服務明星”評選活動，實現服務規范化，強化服務意識，提高服務效率，改善服務環境，提升服務質量，實現社會效益和經濟效益的同步提高。
二、活動目標
鞏固20xx年“文明單位”“零投訴企業”“誠信單位”等榮譽稱號，形成郵儲銀行服務系列品牌；選樹一批業務精、能力強、服務規范的服務明星。
三、組織領導
組長：張運輝
副組長：孫安龍
組員：宋秀玲、陳軍、魏永巍、杜祜玲、張健
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理部，負責活動具體的宣傳、組織、協調工作。
四、活動標準
繼續推行“視客戶為親人”和“微笑加四聲”的服務理念，推廣以“專業、便捷、迅速、微笑、滿意”為特點的深層次服務內涵，提高客戶最高滿意度。
五、活動內容
（一）網點形象。主要包括支行標準化建設、服務環境、服務設施等方面內容。
（二）服務標準化。主要包括服務流程、服務標準、服務禮儀（人員著裝及行為舉止、服務用語、禁止行為）等方面的內容。
（三）操作規范化。主要包括業務處理流程、質量規格、服務過程規范等內容。
（四）管理制度化。主要包括業務管理資料、業務規定、安全管理、用品用具等方面的內容。
（五）經營成效。主要指經營計劃指標的完成情況。
六、活動安排與要求
根據開展活動要求，為進一步深化全行開展此項活動，分為四個階段推進。
（一）啟動部署階段，時間為下文之至4月30日
加強宣傳發動，提高執行能力。各單位在3月底組織全體員工進行宣傳發動，務必在4月10日前將活動開展情況進行貫徹落實，特別是將活動精神貫穿到每個營業員，確立服務明星候選人，對先進事跡進行推廣，擴大活動的.宣傳輻射面。
（二）自查自糾階段，時間從5月1日至7月31日
一是組織學習。采取集中學習討論和周會、早會等方式，組織員工認真學習活動要求及精神，并在“會議記錄簿”上記錄，以備檢查。通過學習，使員工熟知服務明星選樹標準，努力實現“四個新”：服務意識有新的轉變，服務效率有新的提升，服務環境有新的改善，服務質量有新的突破。
二是各單位要在自查自糾的基礎上明確崗位分工，落實崗位責任，提高員工的自覺能力和約束機制。
三是服務測評。各創建單位要在營業窗口組織用戶對營業員服務滿意度測評，并將測評資料留網點備查。
（三）復查整改階段，時間從8月1日至10月31日
8月1日-10月31日每個單位要依據服務明星評比條件，本著優中選優的原則，篩選各單位的服務明星候選人，并分別填寫申報表。并于10月31日前匯總上報綜合管理部。領導小組將對綜合管理部匯總上報的服務明星候選人進行綜合測評，評選出5名服務明星。凡發生一起因服務問題被省級（含）以上新聞媒體曝光或集團公司客戶投訴中心通報的個人，實行一票否決，不得參與評比。凡因在服務方面得到省（含）以上新聞媒體表揚的個人，予以優先考慮。
（四）總結表彰階段，時間從11月1日至12月31日
由綜合管理部匯總服務明星評選結果，上報領導小組審定后，下發文件進行全行通報表彰，并在年度工作會議上給予頒獎，對服務明星給予獎勵500元，并獎勵所在單位200元。請各單位積極營造學先進、趕先進濃厚氛圍。
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