市場(chǎng)方案

時(shí)間：2023-06-10 12:11:57 方案

關(guān)于市場(chǎng)方案模板合集八篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的市場(chǎng)方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關(guān)于市場(chǎng)方案模板合集八篇

市場(chǎng)方案篇1

　　方案

　　名稱××啤酒股份公司××市營(yíng)銷方案受控狀態(tài)

　　編號(hào)

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　一、營(yíng)銷方案的目的

　　1．在××市年度市場(chǎng)銷售額達(dá)到×××萬元。

　　2．××啤酒在××市的市場(chǎng)占有率達(dá)到××%以上。

　　3．宣傳公司品牌，提高公司的美譽(yù)度。

　　二、××市啤酒市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　1．消費(fèi)者分析

　　（1）市場(chǎng)總量

　　20xx年，××市居民人均消費(fèi)啤酒數(shù)量為×罐/周、×瓶/周和×扎/周，較去年全國(guó)抽查的城市居民人均啤酒消費(fèi)量分別高×、×、×個(gè)百分點(diǎn)，××市共有×××萬人口，由此數(shù)據(jù)可看出××市居民啤酒每年的消費(fèi)總量在××××噸。

　　（2）市場(chǎng)需求潛力

　　××市地處北方，市民具有鮮明的北方特點(diǎn)，有著悠久的啤酒文化歷史，從某種意義上講，啤酒代表的熱情、真誠(chéng)和友好，正成為宴會(huì)招待、朋友小聚甚至日常三餐的必備飲品。市場(chǎng)需求的潛力巨大。

　　2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　（1）市場(chǎng)排名

　　根據(jù)公司對(duì)××市開展的啤酒市場(chǎng)的調(diào)查顯示，目前在××市啤酒市場(chǎng)中銷售量排名前5位的啤酒品牌和各自的市場(chǎng)占有率如下表所示。

　　××市啤酒銷售量排名表

　　啤酒品牌具體銷量市場(chǎng)占有率

　　××啤酒×××萬瓶××%

　　××啤酒××萬瓶×%

　　備注

　　（2）競(jìng)爭(zhēng)策略

　　根據(jù)公司對(duì)20xx年××市啤酒銷量的調(diào)查，公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的競(jìng)爭(zhēng)策略包括低價(jià)策略、品牌策略以及廣告宣傳策略。尤其是排名第一位的××啤酒，更是采用了品牌策略、廣告營(yíng)銷以及價(jià)格營(yíng)銷的綜合營(yíng)銷方式，取得了良好效果。

　　三、公司啤酒產(chǎn)品在××市的營(yíng)銷策略

　　為了實(shí)現(xiàn)公司20xx年在××市的營(yíng)銷目標(biāo)，公司需要系統(tǒng)的營(yíng)銷來確保完成銷售任務(wù)，提高公司啤酒產(chǎn)品在××市的市場(chǎng)占有率。具體的營(yíng)銷策略包括以下5個(gè)方面。

　　1．優(yōu)化營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　2．優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　3．市場(chǎng)的營(yíng)銷導(dǎo)入。

　　4．配套的廣告策略。

　　5．××市工作排期執(zhí)行。

　　四、具體營(yíng)銷執(zhí)行措施

　　1．進(jìn)行營(yíng)銷隊(duì)伍的優(yōu)化

　　（1）進(jìn)行營(yíng)銷分工

　　公司于本月××日開始進(jìn)行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建，建立面向市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，并開展?fàn)I銷技能的訓(xùn)練。主要內(nèi)容包括以下3個(gè)方面。

　　①實(shí)際操作過程，完成月工作計(jì)劃，周執(zhí)行計(jì)劃和自我心得完善，和市場(chǎng)的基本操作。

　　②進(jìn)行全面與終端商的溝通實(shí)踐，與兄弟片區(qū)的總結(jié)交流，完成心理溝通總結(jié)分析。

　　③練習(xí)制作市場(chǎng)排期表。

　　（2）開展培訓(xùn)

　　提高營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷水平，必須提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)，因此20xx年需要對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍開展培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間如下表所示。

　　營(yíng)銷人員培訓(xùn)實(shí)施表

　　項(xiàng)目具體內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容1．營(yíng)銷理念和啤酒市場(chǎng)終端開發(fā)的要求

　　2．終端開拓的`基本步驟

　　3．營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架

　　4．服務(wù)營(yíng)銷的心理觀念

　　5．啤酒營(yíng)銷的基本技巧

　　培訓(xùn)時(shí)間20xx年的培訓(xùn)次數(shù)為兩次，具體為：

　　1．20xx年3月第1周

　　2．20xx年8月第1周

　　培訓(xùn)方式1．外聘培訓(xùn)師講課

　　2．角色演練

　　3．案例分析

　　2．設(shè)計(jì)××啤酒營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

　　將××市的基礎(chǔ)零售終端、酒店銷售終端以及××市的銷售區(qū)域劃分為A、B、C三類，實(shí)行差別化管理。

　　類別劃分和具體銷售額如下表所示。

　　營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分類管理表

　　基礎(chǔ)零售終端酒店銷售終端區(qū)域分類

　　銷售額銷售人員銷售額銷售人員銷售額銷售人員

　　A類銷售額在××萬瓶以上××人銷售額在××萬瓶以上××人包括××區(qū)、××區(qū)××人

　　B類銷售額在××～××萬瓶之間×人銷售額在××～××萬瓶之間×人包括××區(qū)、××區(qū)××人

　　C類銷售額在×萬瓶以下×人銷售額在×萬瓶以下×人包括××區(qū)、××區(qū)××人

　　對(duì)于上表中所列各項(xiàng)任務(wù)的完成實(shí)行量化考核，主要指標(biāo)包括以下4個(gè)方面

　　①鋪貨期完成的時(shí)間，公司對(duì)于每天鋪貨的進(jìn)展進(jìn)行記錄，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施每天更新并向區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

　　鋪貨的方向?yàn)椋簭男^(qū)零售店、小超市到散住區(qū)，最后到商業(yè)區(qū)。

　　②鋪貨終端數(shù)。

　　以周和月為單位對(duì)營(yíng)銷鋪貨的終端數(shù)量進(jìn)行記錄和考核。

　　③鋪貨回款率

　　3．采取優(yōu)惠措施

　　（1）優(yōu)惠措施一

　　①在進(jìn)行鋪貨時(shí)，必須簽訂合同協(xié)議。當(dāng)該酒在×～×天內(nèi)售完后，在銷售第2批時(shí)，可以把第一批酒的××%的貨款予以退回，作為公司對(duì)終端的支持和酬謝。

　　②本次優(yōu)惠促銷適用的對(duì)象為C類客戶。

　　（2）優(yōu)惠措施二

　　通過設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)帶動(dòng)銷售，在20xx年6月8日～9月8日，開展有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，促銷總費(fèi)用為×萬元。具體促銷方案另行規(guī)定。

　　4．進(jìn)行營(yíng)銷宣傳

　　（1）廣告宣傳

　　在××市××晚報(bào)上，刊登廣告，期限為20xx年4月～20xx年10月，預(yù)計(jì)花費(fèi)為××萬元。

　　（2）網(wǎng)頁(yè)宣傳

　　在××市居民認(rèn)可的網(wǎng)站上刊登廣告，配合實(shí)際開展的促銷活動(dòng)，預(yù)計(jì)花費(fèi)×萬元。

　　（3）召開推廣會(huì)

　　通過召開推廣會(huì)，并設(shè)置禮品，吸引公眾對(duì)公司××啤酒的關(guān)注，本次推廣活動(dòng)預(yù)計(jì)在××是的××商業(yè)廣場(chǎng)舉行，預(yù)計(jì)花費(fèi)×萬元。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

市場(chǎng)方案篇2

　　市場(chǎng)營(yíng)銷又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。以下小編為你整理了市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的框架，希望對(duì)你有所參考幫助。

　　1、營(yíng)銷目標(biāo)

　　營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計(jì)毛利×××萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

　　2、營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體行銷方案、

　　①營(yíng)銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

　　以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

　　②產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

　　產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng);

　　產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;

　　產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);

　　產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;

　　產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

　　③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

　　拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu); 以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

　　④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

　　⑤廣告宣傳。

　　A、原則：服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象;長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的.方式;不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

　　B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

　　⑥具體行動(dòng)方案。

　　根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

　　3、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。

　　這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

　　4、方案調(diào)整。

　　這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

　　營(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。

　　5、結(jié)束語(yǔ)。

市場(chǎng)方案篇3

　　一、漳州XG建材城市場(chǎng)招商狀況分析

　　目前，XG建材城一期賣場(chǎng)30000余平方米，已基本完工，招商率接近

　　60%，品牌高中低均有，參差不齊，交通配備已落實(shí)，開業(yè)即能到位。物流、餐飲、娛樂設(shè)施等相關(guān)配套陸續(xù)到位。但入場(chǎng)裝修情況不容樂觀。主要體現(xiàn)在各區(qū)域品牌“大家”對(duì)XG的信心不足，不敢輕易進(jìn)場(chǎng)裝修，導(dǎo)致眾多商戶觀望不前，嚴(yán)峻的問題擺在XG的面前，給這些“大家”打一針“強(qiáng)心劑”已刻不容緩。

　　由于開業(yè)時(shí)間再次延遲，之前的廣告推廣令我司陷入尷尬、進(jìn)退兩難的

　　地步，給消費(fèi)者造成“狼來了!”的心理。在商家眼里，誠(chéng)信全無，勢(shì)必加大招商難度和進(jìn)場(chǎng)裝修難度。我們現(xiàn)在要做的就是盡最大的努力來淡化此次開業(yè)時(shí)間延遲帶來的不利影響。因此開業(yè)前宣傳推廣的關(guān)鍵點(diǎn)在于重新塑立XG建材城在商戶內(nèi)心的良好形象，鼓勵(lì)簽約客戶進(jìn)場(chǎng)裝修，促成重點(diǎn)意向客戶簽約，順利開業(yè)。

　　二、開業(yè)前活動(dòng)運(yùn)作

　　主題1：XG建材城聯(lián)誼答謝酒會(huì)

　　時(shí)間：6月20日

　　地點(diǎn)：待定

　　活動(dòng)對(duì)象：簽約客戶、重點(diǎn)意向客戶

　　活動(dòng)目的：告知商戶延期開業(yè)，加強(qiáng)商戶信心，主力招商。

　　主題2：XG杯漳州公安5人籃球爭(zhēng)霸賽

　　時(shí)間：7月-8月

　　地點(diǎn)：待定

　　活動(dòng)對(duì)象：公安各部門

　　活動(dòng)設(shè)立：淘汰賽，每個(gè)縣、區(qū)決出第一名，共11支隊(duì)伍，抽簽分AB兩組PK決出每組第一名、第二名，A1 VS B2、 A2 VS B1,勝出的爭(zhēng)奪冠亞軍;或者四支隊(duì)伍循環(huán)賽決出冠亞軍。

　　活動(dòng)目的：贊助政府部門活動(dòng)，借助媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，提升XG建材城形象。

　　主題3：家裝企業(yè)、裝修師傅聯(lián)誼座談會(huì)

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx-8

　　活動(dòng)地點(diǎn)：建材城辦公室

　　活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)廈門、漳州著名家裝公司著名設(shè)計(jì)師、裝修師傅聯(lián)誼座談活動(dòng)物料準(zhǔn)備：會(huì)員卡前100張,每人精美禮品一份

　　三、開業(yè)活動(dòng)

　　1、團(tuán)體購(gòu)物XG行，快樂裝修樂不停參加活動(dòng)者可享受以下四大權(quán)益：

　　1) 可享受本建材城商家提供的特惠團(tuán)購(gòu)價(jià)

　　2) 可享受本建材城營(yíng)銷中心提供從報(bào)名到購(gòu)物整個(gè)過程的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

　　3) 即刻有精美禮品送上

　　4) 在符合活動(dòng)要求的情況下，可參加開業(yè)當(dāng)月系列活動(dòng)其他大抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　2.家裝購(gòu)物XG來，名牌家電往家抬

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx-9 共14天

　　抽獎(jiǎng)時(shí)間：第七天和第14天

　　活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡在XG建材城購(gòu)物每滿200元的消費(fèi)者，均可向所在商家索要抽獎(jiǎng)券一張，按要求填寫抽獎(jiǎng)券上的信息即可參與每周抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)贏取小家電(熱水壺、電吹風(fēng)、豆?jié){機(jī)等)微波爐、電磁爐、冰箱、液晶電視等大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)立：XG建材城將于每周送出200臺(tái)小家電(熱水壺、電吹風(fēng)、豆?jié){機(jī)等)、50臺(tái)微波爐、50臺(tái)電磁爐、30臺(tái)冰箱、5臺(tái)液晶電視。

　　特別告知：所有獎(jiǎng)品只能于抽獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，若中獎(jiǎng)消費(fèi)者當(dāng)日未能到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，即視為自動(dòng)放棄其所抽得的獎(jiǎng)品。

　　3.購(gòu)物在XG，大獎(jiǎng)等你拿

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx-9 共10天

　　兌獎(jiǎng)時(shí)間：每日的16：30

　　活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡來XG建材城的消費(fèi)者，每人均可獲得抽獎(jiǎng)券一張，詳細(xì)填寫登記信息后就可參加抽獎(jiǎng)。

　　獎(jiǎng)品設(shè)立：XG建材城將于每日送出一等獎(jiǎng)1個(gè)4999元的XG建材城購(gòu)物代金券;二等獎(jiǎng)2個(gè)1000元的XG建材城購(gòu)物代金券、3個(gè)500元現(xiàn)金;三等獎(jiǎng)10個(gè)50元現(xiàn)金;幸運(yùn)獎(jiǎng)50個(gè)20元現(xiàn)金

　　特別告知：活動(dòng)最后一天將抽出終極大獎(jiǎng)：1萬元XG建材城購(gòu)物代金券一張。

　　4.購(gòu)物裝扮家，名車奪回家

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx-9-1～20xx-10-7

　　抽獎(jiǎng)時(shí)間： 20xx-10-7下午

　　活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡在XG建材城購(gòu)物每滿200元的`消費(fèi)者，均可向所在商家索要抽獎(jiǎng)券一張，按要求趕寫抽獎(jiǎng)券上的信息即可參與每月一次汽車抽獎(jiǎng)及10月7日的終極抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　獎(jiǎng)品設(shè)立：2部QQ車，1部本田飛度車,1部標(biāo)致307。

　　特別告知：所有車輛只能于10月7日終極抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，若中獎(jiǎng)消費(fèi)者當(dāng)日未能到現(xiàn)場(chǎng)，即視為自動(dòng)放棄其所抽得的車輛。

　　5. 家裝材料慈善拍賣會(huì)，XG商品質(zhì)優(yōu)又實(shí)惠

　　活動(dòng)時(shí)間： 20xx-9每周末下午14：00

　　活動(dòng)內(nèi)容：由XG建材城內(nèi)商家提供拍賣商品，每件商品不論原價(jià)多少，在活動(dòng)中均以1元為起拍價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)參與竟拍者可由低往高自由叫價(jià)，以現(xiàn)場(chǎng)最后、最高叫價(jià)為竟拍者獲勝標(biāo)準(zhǔn)。拍賣之所得全部做為XG建材城慈善資金，用于慈善事業(yè)。提供商品之商家可獲得XG建材城提供的相應(yīng)的廣告、新聞支持。

　　6.優(yōu)惠大風(fēng)暴，讓利大行動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx-9-1～20xx-9-31

　　活動(dòng)內(nèi)容：當(dāng)天全場(chǎng)購(gòu)物滿5000元，滿百返還8元;當(dāng)天全場(chǎng)購(gòu)物滿10000

　　元，滿百返還9元;當(dāng)天全場(chǎng)購(gòu)物滿15000元，滿百返還10元;

　　當(dāng)天全場(chǎng)購(gòu)物滿20000元，滿百返還12元

　　7. 主題：用心關(guān)懷，憑證優(yōu)惠

　　時(shí)間：20xx-9-10教師節(jié)

　　策略：針對(duì)特殊人群，給予適當(dāng)優(yōu)惠

　　操作方式：針對(duì)教師、離退休人員、退伍軍人等特殊人群，給予適當(dāng)?shù)馁?gòu)物優(yōu)惠。并在留取資料后，節(jié)假日送上更多的一份祝福!

　　四、后續(xù)活動(dòng)

　　(10月上旬—10月下旬)

　　1、10月XG行，團(tuán)購(gòu)樂不停

　　參加活動(dòng)者可享受以下四大權(quán)益：

　　? 可享受本建材城商家提供的特惠團(tuán)購(gòu)價(jià)

　　? 可享受本建材城營(yíng)銷中心提供從報(bào)名到購(gòu)維由企劃部統(tǒng)一印制，加蓋財(cái)務(wù)章有效。

　　◆由客服部負(fù)責(zé)發(fā)放，發(fā)放時(shí)需記錄繳款單號(hào)、購(gòu)物金額及專賣店，并請(qǐng)顧客簽字; ◆發(fā)放前應(yīng)在顧客繳款單上加蓋“券已發(fā)” 章;

　　◆本券使用時(shí)，僅限購(gòu)買燈飾、布藝窗簾、墻紙、廚電四個(gè)類別商品，滿1000接一張，抵200元，20xx接二張抵400元，單店限接5張封頂。 ◆使用日期：6月1-6日，過期作廢

　　◆本活動(dòng)費(fèi)用承擔(dān)：

　　A 1000元現(xiàn)金券由商戶全額承擔(dān)

　　B 200元燈飾抵扣券費(fèi)用由商戶全額承擔(dān)。

　　活動(dòng)二、滿額就送

　　格力柜機(jī)、iPad2、空調(diào)扇等豪禮

　　活動(dòng)期間，凡在 *****累計(jì)消費(fèi)滿以下金額即可到總臺(tái)兌獎(jiǎng)處，領(lǐng)兌相應(yīng)獎(jiǎng)品：累計(jì)實(shí)際交款金額滿5000元即可獲贈(zèng)精致臺(tái)燈一個(gè)(110元) 累計(jì)實(shí)際交款金額滿10000元即可獲贈(zèng) 品牌空調(diào)扇一臺(tái)(500元)累計(jì)實(shí)際交款金額滿30000元即可獲贈(zèng) 品牌洗衣機(jī)一臺(tái)(1200元)累計(jì)實(shí)際交款金額滿60000元即可獲贈(zèng) 1.5P格力空調(diào)一臺(tái) (2300元)累計(jì)實(shí)際交款金額滿80000元即可獲贈(zèng) iPad2一臺(tái) (3000元) 累計(jì)實(shí)際交款金額滿100000元即可獲贈(zèng)格力柜機(jī)一臺(tái)(4900元)

　　活動(dòng)規(guī)則：

　　◆請(qǐng)憑*****《繳款單》、《商品買賣合同》在1樓總服務(wù)臺(tái)參與本活動(dòng);繳納定金或全款均可參加本活動(dòng)，單筆購(gòu)物金額以繳款單列明的實(shí)恕痢??。我們將在十點(diǎn)搶購(gòu)時(shí)間里在×區(qū)推出××搶購(gòu)商品，價(jià)格暫時(shí)保密，請(qǐng)需要的客戶即刻前往??

　　5、主題：廚衛(wèi)質(zhì)量周活動(dòng)

　　策略：以廚房、衛(wèi)生間的相關(guān)建材產(chǎn)品為造勢(shì)噱頭

　　操作方式：墻磚地磚，廚具潔具是房屋裝修的先頭大事，既要美觀價(jià)格合理，

　　更要長(zhǎng)久耐用，借“廚衛(wèi)質(zhì)量周活動(dòng)”之名，搞類似于“地板節(jié)”

　　之類的促銷活動(dòng)，從而達(dá)到以質(zhì)量打頭陣而不是以價(jià)格打頭陣的促

　　銷效果。

　　6、主題：XG建材城地板節(jié)

市場(chǎng)方案篇4

　　一、活動(dòng)目的：

　　1、讓學(xué)生能走近生活，感受生活。

　　2、豐富學(xué)生的校園生活，提高學(xué)生的組織能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3、鍛煉和提高自我管理的能力和組織能力，初步培養(yǎng)學(xué)生的商品意識(shí)。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年2月5日（周四）上午9：30——11：00；

　　下午13：30——15：00

　　注：學(xué)生早上8點(diǎn)鐘在教室集中，8：00—8：30各班級(jí)進(jìn)行安全衛(wèi)生教育，

　　8：30——9：30為準(zhǔn)備時(shí)間，9：30分準(zhǔn)時(shí)開始。

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　各班教室

　　注：所有店鋪均在教室（教室靠門兩邊讓學(xué)生出入，另一邊設(shè)計(jì)成商鋪）

　　四、活動(dòng)對(duì)象：

　　一到六年級(jí)全體學(xué)生

　　五、活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　1、各班主任根據(jù)學(xué)生的需求、學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買能力購(gòu)買所需要的商品，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行買賣；也可適當(dāng)?shù)馁?gòu)買一些食物現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行買賣，各中隊(duì)按實(shí)際需求進(jìn)行購(gòu)買。

　　2、各中隊(duì)要提前制作好跳蚤市場(chǎng)宣傳海報(bào)，并粘貼在教室門口進(jìn)行宣傳。

　　3、根據(jù)活動(dòng)方案，各班主任發(fā)出倡議，動(dòng)員學(xué)生在活動(dòng)前變廢為寶，并選取自己所要的商品。

　　4、所有商品要求健康、衛(wèi)生、安全，班主任對(duì)相關(guān)的商品進(jìn)行把關(guān)，合格產(chǎn)品才能進(jìn)入跳蚤市場(chǎng)。

　　5、各中隊(duì)統(tǒng)計(jì)好商品，要定好物品價(jià)格并貼好標(biāo)簽，填寫好表格。輔導(dǎo)員要對(duì)物品價(jià)格作適當(dāng)指導(dǎo)，價(jià)格要求合理，在賣出時(shí)做好記錄。

　　6、每個(gè)班級(jí)和同學(xué)要準(zhǔn)備好一定數(shù)目的零錢和交換或買賣的物品，積極參加本次活動(dòng)。

　　7、活動(dòng)前各中隊(duì)準(zhǔn)備好廣告宣傳語(yǔ)（可在宣傳臺(tái)進(jìn)行宣傳）、宣傳海報(bào)（貼在教室門口）或直接當(dāng)面宣傳，吸引顧客光臨，采用各種方法吸引師生目光。

　　8、各中隊(duì)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和形式安排好班級(jí)的售貨員、會(huì)計(jì)、推銷員、市場(chǎng)管理員、環(huán)保員等，并做好自己的標(biāo)志佩戴。

　　9、物品賣出的錢或本次活動(dòng)獲得的利潤(rùn)，由班主任征詢學(xué)生意見自由決定，并及時(shí)反饋給相關(guān)家長(zhǎng)，同時(shí)動(dòng)員學(xué)生盡可能地購(gòu)買一件自己喜愛的物品。

　　六、活動(dòng)要求：

　　1、設(shè)計(jì)展臺(tái)

　　要求：（1）每班事先安排學(xué)生將桌椅至指定地點(diǎn)設(shè)攤。

　　（2）每班設(shè)計(jì)一個(gè)招牌，并起個(gè)名稱，如“愛心超市”、“藍(lán)月亮小賣場(chǎng)”等等。設(shè)計(jì)新穎，美觀，盡量不要雷同。（可以用小黑板等）

　　（3）每個(gè)展臺(tái)安排5—8位服務(wù)員。（可佩帶自己設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)記，如服務(wù)卡、頭飾、帽子等）

　　2、買賣物品

　　要求：

　　（1）各中隊(duì)自己出資購(gòu)買合適的商品進(jìn)行買賣。

　　（2）也可以是學(xué)生多余的學(xué)習(xí)用品，看過的圖書，用過的玩具及多余的小擺設(shè)，自己制作的手工藝品、書畫作品、VCD等，以自己多余的、物美價(jià)廉物品為佳，。

　　（3）買賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，班主任對(duì)買賣物品進(jìn)行驗(yàn)收后才能進(jìn)入市場(chǎng)。

　　（4）所有物品要求質(zhì)量完好，必須保持七、八成新。

　　（5）每位學(xué)生最好準(zhǔn)備1~2件買賣物品，買賣物品需經(jīng)家長(zhǎng)同意。

　　（6）每件物品都貼上標(biāo)價(jià)，且每件價(jià)格最好不超過10元。

　　3、活動(dòng)組織形式：以中隊(duì)為單位

　　七、活動(dòng)過程：

　　1、各班布置商鋪，準(zhǔn)備桌椅。

　　2、當(dāng)廣播響起音樂時(shí)，各中隊(duì)開始進(jìn)行跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，學(xué)生到各個(gè)班級(jí)自由選購(gòu)物品，做到文明購(gòu)買。

　　3、剩下的商品降價(jià)出賣，未售出的商品物歸原主，其余商品由班主任自行處理。

　　4、跳蚤市場(chǎng)結(jié)束后由班主任負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　八、注意事項(xiàng)：

　　1、活動(dòng)要求全校師生人人參與。

　　2、跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)要注意各中隊(duì)之間的交流，不能局限在本中隊(duì)，活動(dòng)中所有的.服務(wù)人員要求對(duì)顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客買得稱心。

　　3、跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)過程中，各班可準(zhǔn)備些廣告宣傳語(yǔ)拿到買賣宣傳臺(tái)，由宣傳員進(jìn)行宣傳。

　　4、在活動(dòng)中還需要保持校園衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各展臺(tái)活動(dòng)后搞好場(chǎng)地衛(wèi)生。評(píng)選小組將對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)有不講衛(wèi)生行為的個(gè)人或班級(jí)進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)。

　　5、各班選出本班安保人員在買賣過程中維護(hù)好秩序。

　　6、班主任和帶班老師要關(guān)注和處理好交易過程中出現(xiàn)的意外問題，營(yíng)造歡快、活潑、文明、安全的商品貿(mào)易環(huán)境。

　　九、人員安排：

　　1、總指導(dǎo)：xxx

　　買賣區(qū)總負(fù)責(zé)：xxx

　　2、巡視：xxx（維持一樓學(xué)生的秩序和安全）

　　xxx（維持二樓學(xué)生的秩序和安全）

　　xxx（維持三樓學(xué)生的秩序和安全）

　　xxx（維持四樓學(xué)生的秩序和安全）

　　3、各班攤鋪負(fù)責(zé)：班主任及帶班老師。

　　一（1）班：xxx 一（2）班：xxx

　　4、攝影：xxx

　　5、廣播、音樂：xxx xxx溪郭第一小學(xué)

市場(chǎng)方案篇5

　　為貫徹落實(shí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國(guó)家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理的實(shí)施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際，特制訂本方案。

　　一、基本原則

　　按照市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé)，做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，并實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工合作的原則。

　　二、組織機(jī)構(gòu)工作職責(zé)

　　為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　三、工作職責(zé)

　　各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。

　　（一）區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級(jí)資金補(bǔ)助預(yù)算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和升級(jí)改造的年度計(jì)劃，并指導(dǎo)和督促實(shí)施；推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。

　　（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常監(jiān)督管理的'主管部門，主要負(fù)責(zé)：宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；審查確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者的主體資格，并對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理；依法查處交易活動(dòng)中的違法行為，維護(hù)交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

　　（三）區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營(yíng)和亂搭亂建，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進(jìn)行查處。

　　（四）區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)，并依法進(jìn)行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。

　　（五）區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。

　　（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計(jì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。

　　（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。

　　四、工作要求

　　（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要高度重視，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照考核辦法對(duì)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行自糾自查，自行整改。同時(shí)，建立相關(guān)機(jī)制和考核辦法，于20xx年3月29日前將所建立的相關(guān)機(jī)制和考核辦法報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)科。

　　（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行備案管理，要緊緊依靠市場(chǎng)管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價(jià)、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序監(jiān)管。同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，各相關(guān)部門要分別指派專人負(fù)責(zé)。

　　（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國(guó)家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理的實(shí)施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作小組每個(gè)季度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行一次總體考核，日常考核采取隨機(jī)暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作檢查組將定期或不定期對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作進(jìn)行暗訪，每季度后一個(gè)月開始對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；在市級(jí)檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將由區(qū)政府對(duì)責(zé)任人追究問責(zé)。

市場(chǎng)方案篇6

　　摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善，市場(chǎng)對(duì)各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指導(dǎo)性意義不斷強(qiáng)化，市場(chǎng)已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場(chǎng)中占得先機(jī)，就必須注重市場(chǎng)營(yíng)銷，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機(jī)制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心。電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場(chǎng)地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析，希望對(duì)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)營(yíng)銷；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；策略

　　消費(fèi)者的選擇決定著電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率和價(jià)值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費(fèi)者決定最終消費(fèi)選擇的關(guān)鍵性指標(biāo)，因此，電力企業(yè)若想贏得消費(fèi)者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)建立良好的口碑和信譽(yù)，贏得更多的消費(fèi)者，占取更多的市場(chǎng)份額。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策略規(guī)劃工作，爭(zhēng)取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場(chǎng)，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用

　　1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)

　　（1）服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們?cè)谶x擇服務(wù)時(shí)，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價(jià)格等。

　　（2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對(duì)其進(jìn)行消費(fèi)。

　　（3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強(qiáng)的可變性，因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時(shí)間，提供服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強(qiáng)的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者明確服務(wù)具有可變性，在進(jìn)行消費(fèi)之前會(huì)不斷地進(jìn)行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：

　　（4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲(chǔ)的。服務(wù)的價(jià)值在于及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的時(shí)刻。

　　1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用

　　服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當(dāng)前電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽(yù)，占有更多的市場(chǎng)份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營(yíng)銷的重要的組成部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要對(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理，對(duì)外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營(yíng)銷的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會(huì)的`整體的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實(shí)現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢(shì)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。

　　2提高電力服務(wù)營(yíng)銷和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略

　　2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場(chǎng)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在，也是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭(zhēng)取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)的建立不是靠嘴上說說就能實(shí)現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，幫助其樹立服務(wù)意識(shí)。這種服務(wù)意識(shí)的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽(yù)，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)。

　　2.2建立營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時(shí)為客戶進(jìn)行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營(yíng)銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必須注意一下幾點(diǎn)：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對(duì)性服務(wù)的方法來對(duì)需求和要求不同或者類似的客戶進(jìn)行服務(wù)，組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高其服務(wù)意識(shí)。第二，強(qiáng)化企業(yè)權(quán)責(zé)分配，建立電力項(xiàng)目問責(zé)制度，以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三，要主動(dòng)去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場(chǎng)上對(duì)用戶進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。

　　2.3進(jìn)行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開電力服務(wù)內(nèi)容

　　當(dāng)前大部分社會(huì)大眾對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因?yàn)椴涣私猓詿o從選擇。針對(duì)這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會(huì)監(jiān)督的公開環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)需要進(jìn)行斷電處理時(shí)，要及時(shí)發(fā)布通知，利用宣傳窗口對(duì)停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營(yíng)銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展?fàn)I銷策略，而且能夠利用營(yíng)銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2.4電力企業(yè)要規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量

　　供電營(yíng)業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)和感官很多時(shí)候都是根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強(qiáng)各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因?yàn)槟骋环⻊?wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損，要建立追蹤責(zé)任制度，對(duì)用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制

　　獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)：

　　第一點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配，實(shí)施崗位責(zé)任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

　　第二點(diǎn)，要提高電力企業(yè)營(yíng)銷職員的營(yíng)銷技能和服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)，幫助其掌握消費(fèi)者心理和營(yíng)銷知識(shí)，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營(yíng)銷成果；

　　第三，要建立客戶投訴制度，規(guī)范投訴和舉報(bào)的管理工作，對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析，一旦明確責(zé)任，要立即處理；

　　第四，對(duì)業(yè)績(jī)較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營(yíng)銷職員，要給予其鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.6加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定

　　電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項(xiàng)目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗(yàn)收階段必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，驗(yàn)收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場(chǎng)，想贏得消費(fèi)者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)會(huì)更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)消費(fèi)者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機(jī)制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[J].企業(yè)科技與發(fā)展，20xx（18）.

　　[2]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營(yíng)銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].民營(yíng)科技，20xx（03）.

　　[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對(duì)策與措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx（31）.

市場(chǎng)方案篇7

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)中秋、國(guó)慶兩節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管，確保我縣食品安全，讓廣大人民群眾過上一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日，經(jīng)研究決定“兩節(jié)”期間，在全縣范圍內(nèi)集中開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。現(xiàn)制定方案如下：

　　一、工作目標(biāo)任務(wù)

　　以治理“五個(gè)種類、一個(gè)行業(yè)”（即畜牧業(yè)產(chǎn)品、種植業(yè)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、飲用水、加工食品和餐飲業(yè)）的節(jié)日商品為重點(diǎn)，以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)區(qū)域開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查力度，加大節(jié)日商品監(jiān)測(cè)和檢測(cè)，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為，確保中秋、國(guó)慶“兩節(jié)”期間群眾的飲食安全和身體健康。

　　二、明確工作重點(diǎn)

　　一是重點(diǎn)區(qū)域及部位

　　主要：種養(yǎng)殖基地、水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、疏菜批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品生產(chǎn)加工企業(yè)、生豬屠宰廠點(diǎn)、加工作坊、旅游景區(qū)、大中型餐飲場(chǎng)所、農(nóng)村家宴餐館、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)食堂等。

　　二是重點(diǎn)品種

　　主要：食用油、原糧、月餅、酒類、肉類食品、乳制品、水產(chǎn)品保健品等。

　　三是職責(zé)分工

　　要求食安委成員單位，要認(rèn)真分析“兩節(jié)”期間食品安全工作特點(diǎn)，明確職能分工，加強(qiáng)日常監(jiān)管，排查問題隱患。主要是：

　　縣農(nóng)業(yè)局重點(diǎn)抓好農(nóng)產(chǎn)品源頭監(jiān)管，要深入農(nóng)產(chǎn)品源頭基地，加強(qiáng)各類食用農(nóng)產(chǎn)品藥物殘留監(jiān)管及動(dòng)物防疫檢疫監(jiān)督，禁止使用高毒劇毒高殘留農(nóng)藥，禁止使用違禁添加劑，消除果蔬農(nóng)藥殘留、畜禽產(chǎn)品藥物殘留、動(dòng)物疫病防控等食品安全隱患。

　　縣海洋與漁業(yè)局要深入水產(chǎn)品養(yǎng)殖區(qū)和水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)查使用孔雀石、呋喃硝基等違禁藥物等違法行為，禁止使用甲醛浸泡水產(chǎn)品和水發(fā)產(chǎn)品，消除水產(chǎn)品藥殘安全隱患。

　　縣經(jīng)貿(mào)局要加強(qiáng)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)管理，提高肉品品質(zhì)。加大執(zhí)法力度，組織聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，依法取締私宰窩點(diǎn)。縣工商局、縣城管大隊(duì)等部門要加大市場(chǎng)巡查力度，依法嚴(yán)處銷售私宰肉行為。

　　縣質(zhì)監(jiān)局要加強(qiáng)對(duì)各類食品生產(chǎn)加工企業(yè)的檢查，進(jìn)一步加大力量打擊非食用物質(zhì)添加與濫用食品添加劑違法行為，重點(diǎn)檢查食品生產(chǎn)加工小企業(yè)、小作坊，中秋月餅等食品及原輔材料質(zhì)量，確保食品安全。

　　縣工商局要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各類經(jīng)營(yíng)食品的市場(chǎng)、企業(yè)、個(gè)體工商戶巡查，依法取締無證照經(jīng)營(yíng)和銷售假冒偽劣食品的行為，要進(jìn)一步加強(qiáng)超市熟食制品的監(jiān)管，督促超市完善設(shè)施，規(guī)范熟食制品銷售行為，杜絕污染。

　　縣衛(wèi)生局要加強(qiáng)旅游景點(diǎn)、餐飲業(yè)和機(jī)關(guān)、學(xué)校、工礦企業(yè)食堂食品衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)檢查食品衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)一次性餐飲具監(jiān)管，使用無毒無害的一次性餐飲具及中小餐館肉品來源的索票索證檢查力度，嚴(yán)防私宰肉品流入餐桌。

　　縣食品藥品監(jiān)管局要組織開展保健食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面規(guī)范保健食品研制、生產(chǎn)、流通秩序，打擊查處違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保健食品、添加違法藥物、偽造冒用保健食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)和夸大宣傳保健食品功能的違法行為。

　　縣糧食局負(fù)責(zé)要加強(qiáng)相關(guān)糧食加工經(jīng)營(yíng)企業(yè)和糧食承儲(chǔ)企業(yè)監(jiān)管，督促儲(chǔ)備糧承儲(chǔ)企業(yè)執(zhí)行儲(chǔ)備糧入庫(kù)、出庫(kù)品質(zhì)質(zhì)量檢測(cè)制度和定期質(zhì)量檢驗(yàn)制度、政策性用糧經(jīng)營(yíng)企業(yè)（軍供）執(zhí)行質(zhì)量批檢制度，定期開展糧食和原糧質(zhì)量安全狀況抽查，公布糧食抽查結(jié)果，查處違法行為。

　　縣城管大隊(duì)要加大對(duì)節(jié)日期間的早餐攤點(diǎn)、大排檔、便民早市及流動(dòng)攤位的清理整治。

　　四是加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村市場(chǎng)食品安全的監(jiān)管。將監(jiān)管的重點(diǎn)和工作重心下移，加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)分散在社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和村鎮(zhèn)的各類食品批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、個(gè)體商販、小加工作坊、小食品店、小餐館的監(jiān)管力度，強(qiáng)化對(duì)餐飲業(yè)、學(xué)校食堂和建筑工地食堂的.檢查監(jiān)督。

　　五是加強(qiáng)主要食品安全檢測(cè)工作。各有關(guān)部門要按照<市治理“餐桌污染”主要食品安全指標(biāo)檢測(cè)評(píng)價(jià)辦法》（榕食聯(lián)辦〔20xx〕17號(hào)）要求，認(rèn)真完成抽檢任務(wù)，節(jié)日期間要適當(dāng)增加抽檢品種、抽檢項(xiàng)目和抽檢頻次，重要品種重點(diǎn)防控。

　　六是依法徹查大案要案，震懾違法犯罪分子。各部門要加大執(zhí)法力度，密切溝通協(xié)作，整合執(zhí)法力量，推進(jìn)綜合執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法。堅(jiān)決打擊假冒偽劣產(chǎn)品，加大相關(guān)案件的查處力度，要做好案件查處的銜接工作，對(duì)涉嫌觸犯刑律的要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)，不得以罰代刑。要追根溯源，徹底查清各個(gè)環(huán)節(jié)的違法行為，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。要公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)知情者舉報(bào)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的力量，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)安全。

　　三、工作步驟

　　全縣“兩節(jié)”食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)時(shí)間為9月29日至10月11日。

　　（一）制定計(jì)劃

　　縣食安委成員單位要根據(jù)縣政府的要求，認(rèn)真組織研究制定本部門監(jiān)管職能的專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，明確指導(dǎo)思想、行動(dòng)目標(biāo)、主要任務(wù)、工作重點(diǎn)和工作要求，開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量積極參與專項(xiàng)行動(dòng)。

　　（二）組織實(shí)施

　　縣食安委成員單位全面開展專項(xiàng)行動(dòng)，以嚴(yán)厲打擊和依法查處節(jié)日食品制售假冒偽劣食品為重點(diǎn)內(nèi)容，圍繞“五個(gè)種類、一個(gè)行業(yè)”（即畜牧業(yè)產(chǎn)品、種植業(yè)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、飲用水、加工食品和餐飲業(yè)）主要食品污染，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查力度，加大節(jié)日商品監(jiān)測(cè)和檢測(cè)，嚴(yán)厲打擊制假售假黑窩點(diǎn)為主要內(nèi)容，強(qiáng)化兩節(jié)期間食品安全監(jiān)管。

　　（三）總結(jié)匯總

　　縣食安委成員單位應(yīng)將“兩節(jié)”食品安全專項(xiàng)整治情況下進(jìn)行總結(jié)匯總，并形成書面材料于10月12日前送縣食安辦，由食安辦匯總后報(bào)送縣政府。

　　四、工作要求

　　（一）強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任。按照整規(guī)工作“全縣統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)，部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各方聯(lián)合行動(dòng)”的要求，此次專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將“兩節(jié)”食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)列入重點(diǎn)工作，制定專項(xiàng)行動(dòng)方案，確定工作目標(biāo)，明確部門責(zé)任，層層抓好落實(shí)，加強(qiáng)檢查督促，并實(shí)行責(zé)任追究制度。縣食安委成員單位進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管責(zé)任，深入開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)本部門工作的指導(dǎo)和督促。

　　（二）落實(shí)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立健全食品安全執(zhí)法聯(lián)動(dòng)制度，有效整合各執(zhí)法部門的執(zhí)法資源，分工負(fù)責(zé)，密切配合，杜絕各自為政、推諉扯皮的現(xiàn)象，切實(shí)解決好多頭執(zhí)法和執(zhí)法空白的問題。要加強(qiáng)區(qū)域之間案件信息溝通、異地移送、調(diào)查取證，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，杜絕以罰代刑。

市場(chǎng)方案篇8

　　一、醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研定義：

　　即以醫(yī)院為特定的商品對(duì)象，對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)，為決策者們了解醫(yī)院市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)，制定營(yíng)業(yè)計(jì)劃，擬訂營(yíng)銷策略提供參考和建議。

　　二、市場(chǎng)調(diào)研的目的：

　　①及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解最新市場(chǎng)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

　　②了解目標(biāo)客戶的最新需要和意見，掌握市場(chǎng)最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場(chǎng)并獲得利潤(rùn)。

　　③正確制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

　　三、市場(chǎng)調(diào)研的資料收集

　　做出任何決策都離不開資料的收集與運(yùn)用。如果沒有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測(cè)。醫(yī)院項(xiàng)目的投資數(shù)額巨大，任何一項(xiàng)決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。市場(chǎng)調(diào)研資料可分為初級(jí)資料及次級(jí)資料兩類。初級(jí)資料是為特定目的而直接收集的資料，次級(jí)資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。

　　四、獲取調(diào)研資料的途徑

　　（1）就醫(yī)當(dāng)事人：當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場(chǎng)實(shí)際狀況，是最直接的項(xiàng)目資料。可以訪問當(dāng)事人：為什么選擇、有何感受、會(huì)做出何種評(píng)價(jià)、最注重的因素是什么等。

　　（2）正式出版物：報(bào)紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報(bào)源，可以收集一個(gè)城市醫(yī)療走勢(shì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)精英人物及營(yíng)銷概念等方面的信息。

　　（3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報(bào)源也顯得越來越重要。互聯(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息，而且能提供其他媒體無法提供的情報(bào)。例如，各類機(jī)構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費(fèi)試用的數(shù)據(jù)庫(kù)及資源中心等。

　　（4）宏觀經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)資料：宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)提供了市場(chǎng)調(diào)研的背景，是市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)，因此對(duì)預(yù)測(cè)和分析醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計(jì)資料對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研中的消費(fèi)者抽樣很重要，因?yàn)樗峁┝酸t(yī)院市場(chǎng)調(diào)研所面對(duì)的消費(fèi)者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。

　　（5）相關(guān)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、政府的刊物和專業(yè)報(bào)告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)人成立的各類學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)組織會(huì)出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報(bào)告，這些報(bào)告也非常有參考價(jià)值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會(huì)組織出版市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。因?yàn)橐劳杏谡怯洐C(jī)構(gòu)，所以資料比較準(zhǔn)確，有很大的參考價(jià)值。

　　（6）專項(xiàng)調(diào)查：專項(xiàng)調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的情報(bào)，因此就需要針對(duì)具體需求進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。例如，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查時(shí)，公開信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要去競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行訪問和調(diào)查。

　　五、醫(yī)院項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容

　　醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項(xiàng)

　　目市場(chǎng)調(diào)研也是一個(gè)綜合分析的過程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個(gè)方面（待補(bǔ)充）：

　　表1：醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容

　　六、醫(yī)院項(xiàng)目定位

　　1、項(xiàng)目定位的意義

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)家新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)必將迎來一個(gè)迅猛發(fā)展的.春天，隨之而來的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)定會(huì)非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)就顯得至關(guān)重要。科學(xué)、合理的對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項(xiàng)目的定位沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的論證過程，憑借著投資者的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場(chǎng)的發(fā)展的規(guī)律，在未來必將有大量的優(yōu)勢(shì)資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時(shí)，我們可以設(shè)想一個(gè)畫面：醫(yī)療機(jī)構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)或投資公司勢(shì)必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、甚至機(jī)構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場(chǎng)突圍。屆時(shí)，項(xiàng)目定位工作更顯得異常關(guān)鍵。這就要求我們?cè)诮裉飙h(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細(xì)項(xiàng)目的定位工作，為每一個(gè)投資項(xiàng)目確定正確的發(fā)展方向，也為未來的激烈競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、項(xiàng)目定位的定義

　　醫(yī)院項(xiàng)目定位：即醫(yī)院投資或運(yùn)營(yíng)方經(jīng)過研究市場(chǎng)、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項(xiàng)目方案，從而在同業(yè)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價(jià)值地位。

　　我認(rèn)為醫(yī)院項(xiàng)目定位包括以下三個(gè)方面：

　　（1）總體項(xiàng)目定位：即通過研究醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進(jìn)而確定市場(chǎng)需求，最終確定醫(yī)院項(xiàng)目的形式、規(guī)模。

　　（2）特色科室定位：即通過自身優(yōu)勢(shì)的分析、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的科室開設(shè)情況及細(xì)分市場(chǎng)需求狀況，完成醫(yī)院項(xiàng)目的特色科室定位。

　　（3）目標(biāo)客戶定位：即確定醫(yī)院項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體

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