解決方案

時間：2022-10-08 06:38:37 方案

【熱門】解決方案范文合集九篇

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的解決方案9篇，歡迎大家分享。

【熱門】解決方案范文合集九篇

解決方案篇1

　　市場失靈理論認(rèn)為：完全競爭的市場結(jié)構(gòu)是資源配置的最佳方式；但在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)中，完全競爭市場結(jié)構(gòu)只是一種理論上的假設(shè)，理論上的假設(shè)前提條件過于苛刻，現(xiàn)實中是不可能全部滿足的。由于壟斷、外部性、信息不完全和在公共物品領(lǐng)域，僅僅依靠價格機(jī)制來配置資源無法實現(xiàn)效率—帕累托最優(yōu)，出現(xiàn)了市場失靈。

　　當(dāng)市場失靈時，必須借助政府干預(yù)才能實現(xiàn)資源配置效率最大化，同時對政府行為加以規(guī)范，以提高政府管理效率。我國旅游市場恰恰存在壟斷、外部性、信息不完全等特征，各利益主體想方設(shè)法突破政府旅游價格規(guī)制，導(dǎo)致規(guī)制流于形式，進(jìn)而傷害公眾權(quán)益，影響旅游市場健康有序發(fā)展。

　　一、旅游價格規(guī)制失靈的主要表現(xiàn)

　　（一）旅游價格規(guī)制存在"越位"、"錯位"和"缺位"

　　旅游價格規(guī)制領(lǐng)域存在大量的政府規(guī)制"越位"、"錯位"、"缺位"情況。[2]一是"越位"。主要是指政府規(guī)制權(quán)力缺乏合理界定以及程序性限制不健全，使得政府權(quán)力在旅游經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域被過度使用，出現(xiàn)了一系列的"出租"與"尋租"行為。二是"錯位"。主要是指旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)制權(quán)不明確，政府既是規(guī)制的主體，同時又是行業(yè)經(jīng)營的主體，既是運(yùn)動員又是裁判員，導(dǎo)致旅游價格領(lǐng)域規(guī)制職能無法得到正常行使。三是"缺位"。主要是指政府"有形之手"的作用在旅游經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域沒有得到充分體現(xiàn)，政府規(guī)制過于集中在價格聽證等環(huán)節(jié)，在后續(xù)的監(jiān)督與管理環(huán)節(jié)沒有更多作為。

　　（二）旅游價格規(guī)制結(jié)果具有不確定性

　　政府對旅游價格的規(guī)制與干預(yù)主要通過政府出臺的政策、制度及法律法規(guī)來實現(xiàn)。當(dāng)政府出于維護(hù)市場正常秩序、保護(hù)大多數(shù)經(jīng)營者利益、推動行業(yè)健康發(fā)展而出臺某項政策、制度或法律法規(guī)時，可能會對某個具體旅游企業(yè)產(chǎn)生不利，此時，旅游企業(yè)從政策、制度或法律法規(guī)中尋找規(guī)制上的漏洞就不言而喻。在我國旅游價格規(guī)制實踐中，時常因為在出臺政策、制度或法律法規(guī)前調(diào)研不充分，導(dǎo)致政策、制度或法律法規(guī)不完善，加之監(jiān)管不力，使旅游價格規(guī)制結(jié)果具有不確定性。

　　（三）旅游價格規(guī)制的部門利益爭奪

　　我國旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)、相關(guān)部門往往歸口不同政府部門管理。如旅游飯店管理歸口城市管理局，旅游價格管理歸口價格主管部門，旅游景區(qū)管理因為其性質(zhì)、類型不同而分屬于文物、交通、旅游和林業(yè)等多個主管部門。一些旅游規(guī)制主管部門往往從部門利益出發(fā)來制定相關(guān)政策、制度或法律法規(guī)，從而導(dǎo)致實踐中的規(guī)制相互沖突。以景區(qū)門票價格為例，按照《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》規(guī)定，在目前景區(qū)門票價格制定沒有一個比較客觀、特定的質(zhì)和量的標(biāo)準(zhǔn)前提下，參照旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)制定景區(qū)（點(diǎn)）的門票價格，是各地的通行做法。[3]

　　但事實上，有資格成為評級主體的部門包括多個，如國家文物局負(fù)責(zé)全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位的評定，國家林業(yè)部門負(fù)責(zé)國家森林公園的評定，國土資源管理部門負(fù)責(zé)國家地質(zhì)公園的評定等，各個部門為了各自利益，相互之間展開了激烈爭奪。

　　（四）政府旅游價格規(guī)制成本過高

　　旅游價格規(guī)制成本過高主要表現(xiàn)為：（1）由于缺乏健全的旅游信息系統(tǒng)平臺，價格主管部門與旅游主管部門無法實現(xiàn)信息共享，加之旅游、價格主管部門對旅游企業(yè)信息真實性的掌控不到位，導(dǎo)致旅游價格規(guī)制決策失靈，影響了規(guī)制效果。（2）雖然相關(guān)部門每年都會在旅游價格規(guī)制上有所作為，并出臺一系列的政策、制度或法律法規(guī)，但由于缺乏具體實施辦法，加上執(zhí)法力量不足，往往使旅游價格規(guī)制得不到真正落實。這從政策、制度或法律法規(guī)中經(jīng)常采用的"應(yīng)當(dāng)"、"適當(dāng)"、"相應(yīng)"、"其他"等不確定字語中可見一斑。政策、制度或法律法規(guī)可操作性不強(qiáng)，容易產(chǎn)生權(quán)力尋租，最終導(dǎo)致旅游價格規(guī)制失靈。

　　二、導(dǎo)致我國旅游價格規(guī)制失靈的.主要原因

　　（一）旅游信息不對稱

　　旅游信息不對稱是造成旅游價格失靈的一個重要原因。一方面，在信息不對稱條件下，仍然有很多旅游消費(fèi)者作出了非理性決策。如旅游消費(fèi)者參與"零團(tuán)費(fèi)"旅游，實際上對該旅游產(chǎn)品的價格組成等信息根本不了解，這也是"零團(tuán)費(fèi)"旅游得以在出境游、入境游、國內(nèi)游等各領(lǐng)域暢行無阻的重要原因。另一方面，旅游信息不對稱給旅游企業(yè)品牌建設(shè)造成重大負(fù)面影響。

　　面對因旅游信息不對稱而獲得的短期利益，一些旅游企業(yè)放棄了對企業(yè)品牌的維護(hù)，頻繁利用規(guī)制漏洞，采取不合理的措施，嚴(yán)重破壞了旅游價格規(guī)制制度，侵害了廣大旅游消費(fèi)者的權(quán)益。

　　（二）市場機(jī)制的局限性

　　市場價格機(jī)制只是一種理想狀態(tài)，事實上，我國很多旅游景區(qū)如張家界、九寨溝、黃山等，其旅游資源是獨(dú)一無二的，旅游價格一旦以"市場形成"，會造成事實上的價格壟斷。[4]

　　這些景區(qū)旅游產(chǎn)品定價再高，仍然會有眾多的旅游消費(fèi)者前往游覽。因此，國內(nèi)旅游市場失靈是顯而易見的，有必要通過政府規(guī)制來規(guī)范其價格。

　　（三）部分旅游產(chǎn)品價格形成具有外部性特征

　　不存在外部性的前提下，競爭是實現(xiàn)市場帕累托效率最優(yōu)的唯一途徑；存在外部性的前提下，企業(yè)決策和經(jīng)營行為并不能導(dǎo)致資源最優(yōu)配置。如當(dāng)一個旅游企業(yè)花費(fèi)一定成本開發(fā)出新的旅游產(chǎn)品后，其他旅游企業(yè)會進(jìn)行無成本復(fù)制，并以更低價格展開競爭。如此一來，旅游企業(yè)的創(chuàng)新精神將受到抑制，旅游市場的無序競爭也會進(jìn)一步加劇，最終導(dǎo)致社會總收益減少。外部性的存在不僅會降低市場效率和資源有效配置，而且會影響政府規(guī)制，破壞旅游價格規(guī)制制度。

　　（四）部分旅游產(chǎn)品具有公共產(chǎn)品特征

　　公共產(chǎn)品是指那些在消費(fèi)上具有非競爭性和非排他性的產(chǎn)品。匡林（20xx）認(rèn)為，旅游資源和景區(qū)產(chǎn)品是一個公共產(chǎn)品。在西方發(fā)達(dá)國家，旅游價格對社會效益的體現(xiàn)更加充分，經(jīng)濟(jì)效益明顯淡化，以突出旅游產(chǎn)品的公共物品特征。旅游消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)入旅游景區(qū)后，其消費(fèi)變得具有非排他性，由于存在服務(wù)"搭便車"現(xiàn)象，經(jīng)營者往往對觀光服務(wù)與接入服務(wù)進(jìn)行捆綁消費(fèi)，旅游產(chǎn)品的價格除了反映景區(qū)維護(hù)與保護(hù)成本外，還將旅游景區(qū)自然折舊與資源占用等成本計算在內(nèi)。[5]

　　根據(jù)法律規(guī)定，風(fēng)景區(qū)資源屬于全民所有，從公平角度分析，與自然資源有關(guān)的多余收費(fèi)理應(yīng)上繳財政，而不是留給地方財政或經(jīng)營者。正是這種矛盾的存在，促使地方政府旅游主管部門、各個旅游景區(qū)以及旅游實體往往從有利于自身發(fā)展的角度有選擇地執(zhí)行相關(guān)政策，造成旅游價格規(guī)制失靈。

　　三、消除我國旅游價格規(guī)制失靈的制度創(chuàng)新舉措

　　（一）積極開展旅游目的地整體營銷

　　旅游信息傳遞主要包括了旅行社自身市場信息傳遞、目的地旅游產(chǎn)品供應(yīng)商市場信息傳遞和旅游消費(fèi)者市場信息傳遞，其中旅游社自身市場信息傳遞在其中占據(jù)了主導(dǎo)權(quán)。旅行社會利用這種信息傳遞優(yōu)勢，放大其市場利益，從而形成劣質(zhì)旅行社市場。要改變這種現(xiàn)狀，必須開展旅游目的地整體營銷，通過旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，形成更加完善、更加對稱的信息傳遞格局，以推動旅游市場秩序優(yōu)化。[6]

　　一方面，通過旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，可以使其單獨(dú)完成旅游信息公開，第一時間掌握旅游消費(fèi)者信息，提升旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。如此，旅游企業(yè)利益得到保障，旅游目的地漲價動力被削弱，進(jìn)而從客觀上維護(hù)政府旅游價格規(guī)制的嚴(yán)肅性與穩(wěn)定性。另一方面，通過旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，可以將那些依賴信息不透明"吃完原告（游客）吃被告"的旅行社剔除出旅游市場，促使旅游服務(wù)企業(yè)更加注重自身服務(wù)質(zhì)量提升，切實維護(hù)旅游市場價格穩(wěn)定。通過旅游目的地供應(yīng)商信息傳遞系統(tǒng)構(gòu)建，旅游主管部門也可以獲得更加真實全面的市場信息，從而提高其規(guī)制制度的針對性與可操作性，間接保障旅游價格規(guī)制的有效性，避免出現(xiàn)規(guī)制失靈現(xiàn)象。

　　（二）建立健全相關(guān)法律法規(guī)

　　應(yīng)建立健全相關(guān)法律法規(guī)，加快政府職能轉(zhuǎn)變，減少因市場壟斷帶來的規(guī)制失靈現(xiàn)象。一是加快相關(guān)立法進(jìn)程。應(yīng)在《反壟斷法》基礎(chǔ)上，對行政壟斷進(jìn)行明確規(guī)范，避免政府及其相關(guān)部門濫用行政權(quán)力、亂設(shè)市場準(zhǔn)入門檻。[7]加大對行政壟斷行為的處罰力度，切實保障廣大旅游消費(fèi)者的利益，促進(jìn)旅游市場健康有序發(fā)展。二是加快政府職能轉(zhuǎn)變。應(yīng)徹底改變政府既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)狀，對國有壟斷旅游企業(yè)經(jīng)營主體實行政企分離，使國有旅游企業(yè)、旅游景區(qū)成為不再享有市場特權(quán)的市場主體，促進(jìn)旅游行業(yè)自由競爭。

　　（三）建立合理的稅收及收費(fèi)制度

　　為了限制旅游景區(qū)外部性的負(fù)面影響，有必要由政府代表公眾利益采取相應(yīng)措施。一是對旅游經(jīng)營者征稅。這是外部性內(nèi)在化的一個重要途徑，通過對旅游經(jīng)營者產(chǎn)生負(fù)外部性的部分征稅或收費(fèi)，可以很好地規(guī)制旅游經(jīng)營者的行為，減少其對短期經(jīng)濟(jì)利益的追求，降低其在政府有關(guān)旅游價格規(guī)制上尋找漏洞的動力。二是改革旅游消費(fèi)者收費(fèi)制度。當(dāng)前的收費(fèi)制度并沒有充分考慮旅游景區(qū)的承載能力，特別是在一些地方政府開發(fā)的旅游景區(qū)中，往往是旅游消費(fèi)者越多越好，根本不考慮旅游消費(fèi)者的體驗質(zhì)量。可以通過實行押金退款制度和季節(jié)差價方式，調(diào)節(jié)旅游消費(fèi)者流量，促使旅游消費(fèi)者在旅游過程中更好地規(guī)范自身行為。

　　（四）制定科學(xué)合理的差別定價制度

　　我國《價格法》第二十三條明確規(guī)定："制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當(dāng)建立聽證會制度，由政府價格主管部門主持，征求消費(fèi)者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。"實踐中，如果景區(qū)定價制度不合理，不僅會破壞旅游價格規(guī)制，也會侵害旅游消費(fèi)者的合法利益。應(yīng)通過制定科學(xué)合理的差別定價制度，消除因旅游自身公共性帶來的失靈。[8]

　　一方面，實施不同旅游景區(qū)差別定價模式。旅游景區(qū)可以分為世界遺產(chǎn)、國家級、省級、地市級、縣（市區(qū)）級風(fēng)景區(qū)、公園等五類。越是基層的景區(qū)、公園，其收費(fèi)應(yīng)越低，可以彌補(bǔ)運(yùn)營成本即可；省級以上風(fēng)景名勝區(qū)可以考慮溢出效應(yīng)和擁擠效應(yīng)。應(yīng)在考慮旅游企業(yè)合理運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，加收一定的擁擠成本，同時明確旅游景區(qū)成本核算體系，包括資源使用補(bǔ)償費(fèi)、環(huán)保費(fèi)、硬件（包括游覽參觀點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)）折舊、職工工資及其它福利費(fèi)、管理費(fèi)、利潤稅金等。要避免將其他成本搭車折算進(jìn)景區(qū)運(yùn)營成本，提高價格的透明度與公正性，切實保護(hù)公眾利益。另一方面，完善價格聽證會制度。應(yīng)加強(qiáng)對聽證會的細(xì)節(jié)審核，包括制定嚴(yán)格的聽證會程序，嚴(yán)格審核聽證代表資格、科學(xué)確定各類聽證代表占比，確立聽證主持人資格等，嚴(yán)格審核旅游企業(yè)運(yùn)營成本及其價格調(diào)整的理由，并廣泛征求社會意見，維護(hù)旅游價格規(guī)制的嚴(yán)肅性與有效性。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]陳衛(wèi)華。機(jī)制、體制與規(guī)制———我國旅游價格規(guī)制的有效性分析[J]。海峽科學(xué)，20xx（3）：32—33。

　　[2]陳衛(wèi)華。我國旅游價格規(guī)制模式演變與制度創(chuàng)新[J]。合作經(jīng)濟(jì)與科技，20xx（9）：51—52。

　　[3]栗超。國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)制研究綜述[J]。東方企業(yè)文化，20xx（14）：62。

　　[4]宋波，徐飛。不同需求狀態(tài)下公私合作制項目的定價機(jī)制[J]。管理科學(xué)學(xué)報，20xx（8）：63。

　　[5]張海霞。國家公園的旅游規(guī)制研究[D]。上海：華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，20xx：54。

　　[6]劉宇。風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)制失靈研究——激勵性規(guī)制理論的一個應(yīng)用[C]。中國旅游研究年會，20xx。

　　[7]王魁。我國旅游景區(qū)門票價格的政府規(guī)制研究[D]。鄭州：河南大學(xué)碩士學(xué)位論文，20xx：27—28。

　　[8]吳成安。遺產(chǎn)型景區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)制目標(biāo)的實現(xiàn)路徑探討[J]。商業(yè)時代，20xx（31）：40—41。

解決方案篇2

　　一、概述

　　暖氣不熱的原因多種多樣，必須深入現(xiàn)場針對性分析方能找到解決方法。可以大致分為小區(qū)整體不熱和個別用戶不熱。小區(qū)暖氣不熱又可以用一句通俗的話來說明：就是熱量送不來或者是熱量送不走，其根本就是熱力公司要送來足夠的熱量，然后二級換熱站又把足夠的熱量送到各用戶的問題。對于暖氣不熱的具體問題還要具體分析。引起暖氣整體不熱的原因較多，對其作為主要分析對象。

　　二、原因分析

　　1、首先討論一下小區(qū)整體不熱在一次循環(huán)水側(cè)的原因。小區(qū)整體不熱，首先要考慮是否熱力公司的問題，然后再查找小區(qū)二級換熱站設(shè)備或運(yùn)行問題。現(xiàn)在小區(qū)換熱站都安裝有熱量總表，方便用來分析查找原因，熱量總表測量出熱力公司送來的一次水流量、進(jìn)水溫度、回水溫度，這三個參數(shù)反應(yīng)了熱力公司送入的總能量。簡單方法計算，在大氣溫度－5℃時，送入10T/h進(jìn)水80℃回水40℃的熱水，可以供10000㎡的用暖。如果低于這個供應(yīng)量，小區(qū)將可能整體不熱或者只有少部分用戶熱。下面分析一下低于這個供應(yīng)量的原因。

　　1.1、熱力公司進(jìn)入小區(qū)的一次循環(huán)水的閥門開度太小，送入的水量不夠。

　　1.2、換熱站處于熱網(wǎng)末端，進(jìn)、回水差壓小，不能提供足

　　夠的流量。

　　1.3、換熱站內(nèi)的換熱器一次水側(cè)的流道結(jié)垢、濾網(wǎng)堵塞致使流通阻力大，一次循環(huán)水供水量不夠。

　　1.4、換熱器選型錯誤，換熱器流道長而且狹窄，造成流通阻力較大，這種換熱器應(yīng)安裝在熱網(wǎng)的首端，但裝在了熱網(wǎng)末端，一次循環(huán)水沒有足夠的進(jìn)、回水差壓克服這個阻力，來提供足夠流量。就像電路一樣，電壓較低，電阻較大，電流就小。

　　這幾種情況歸結(jié)起來就是熱量送不來的問題，發(fā)生在一次循環(huán)水側(cè)，其表現(xiàn)是一次循環(huán)水量不夠，沒有把足夠的熱量送過來。

　　2、下面再分析二次循環(huán)水側(cè)引起暖氣整體不熱可能出現(xiàn)的幾種情況。查找原因時，還是要依靠小區(qū)換熱站安裝的`熱量總表，當(dāng)熱力公司供的一次循環(huán)水回水溫度較高，小區(qū)暖氣用戶全部或大部分不熱就要查找下面一些原因。

　　2.1、小區(qū)熱網(wǎng)循環(huán)泵一臺泵流量不夠，例如：小區(qū)熱網(wǎng)需要流量500T/h溫度45℃的水進(jìn)行循環(huán)，但只運(yùn)行了一臺額定流量300T/h的循環(huán)泵，處于小區(qū)熱網(wǎng)首端的樓層較低的用戶的流量能夠滿足，處于熱網(wǎng)末端的或供暖樓層較高的將因流量不夠而不熱。

　　2.2、換熱器的二次水側(cè)流道結(jié)垢，流動阻力增大，熱阻增大，使二次循環(huán)水量和循環(huán)水溫都下降，造成用戶暖氣不熱。

　　2.3、樓棟較多，小區(qū)熱網(wǎng)管線較長，換熱站送出的二次循

　　環(huán)水不能平均分配給每個樓棟，造成小區(qū)熱網(wǎng)首端的用戶暖氣熱，末端的不熱。

　　這幾種情況就是熱量送不走的問題，就像有足夠多的物品，就放在這里，有許多人需要，但是不能合理的分發(fā)下去。

　　三、解決方式

　　送不來的問題可以從一次水流量、進(jìn)回水溫度這幾個參數(shù)反映出來，但有些原因不是熱力公司造成，具體是哪些原因，需要從簡到繁逐一查找，需要以熱力公司為主體進(jìn)行工作，通過安裝在換熱站內(nèi)的表計來分析問題根源。主要解決手段有開大一次水側(cè)閥門；清理換熱器和濾網(wǎng)使換熱器阻力減少，來增大一次水流量；由熱力公司提高一次水進(jìn)水壓力或在一次網(wǎng)管道上加裝變頻循環(huán)泵增大一次水流量。這些都需要和熱力公司合作才能解決問題。

解決方案篇3

　　數(shù)學(xué)學(xué)科在我國教育當(dāng)中非常的重要，與學(xué)生的實際生活有很大的關(guān)聯(lián)，所以學(xué)好數(shù)學(xué)非常的重要，小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)就顯得極為關(guān)鍵，它可以為學(xué)生以后的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。而小學(xué)數(shù)學(xué)的練習(xí)課，對于小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)來說非常的重要，本文就是對小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課的實效性而進(jìn)行的研究。

　　對于小學(xué)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)來說，其練習(xí)課非常的重要，它能夠鞏固教師所講的內(nèi)容，使學(xué)生掌握的知識更加堅固。但是在當(dāng)前的一些練習(xí)課上，教師只是負(fù)責(zé)出題，學(xué)生只能不斷的進(jìn)行答題，這個過程很是枯燥，學(xué)生對此提不起興趣，也就不喜歡練習(xí)，起不到鞏固知識的作用，練習(xí)課的作用也就小了很多。

　　一、小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課出現(xiàn)的問題

　　對于小學(xué)生來說，因為其年齡較小，自控能力較差，在上課的時候常常有注意力不集中的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)工作變得困難。而小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課更是很枯燥無聊，學(xué)生們自然而然就會產(chǎn)生很厭學(xué)的心理，數(shù)學(xué)練習(xí)課的初衷沒有實現(xiàn)，學(xué)生的數(shù)學(xué)成績不會很理想，教師在選擇習(xí)題的時候沒有根據(jù)實際情況來進(jìn)行選擇，選擇的練習(xí)題過于簡單或者超出學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍，這樣就達(dá)不到很好的練習(xí)效果。教師在進(jìn)行數(shù)學(xué)練習(xí)課教學(xué)的時候，沒有考慮數(shù)學(xué)對于實際生活的應(yīng)用，使知識變得空洞，學(xué)生學(xué)習(xí)之后也無法用其解決生活中的知識，可以說當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)課教學(xué)有很多問題，只有將這些問題解決，才能夠使小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課發(fā)揮出作用，從而提高小學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。

　　二、小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課問題的解決方案

　　（一）小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課要有很好的趣味性

　　由于小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課很枯燥乏味，學(xué)生沒有興趣進(jìn)行習(xí)題練習(xí)，這對于知識的鞏固沒有幫助。教師應(yīng)該根據(jù)這種情況，來重新制定小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課的教學(xué)方式，加入一些趣味性的元素，這樣可以提高學(xué)生的興趣，使學(xué)生能夠更好的進(jìn)行習(xí)題，學(xué)生能夠很好的'鞏固教師所講的內(nèi)容，這對于學(xué)生數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)有很好的促進(jìn)作用。例如在進(jìn)行“加減法”練習(xí)課的時候，教師不能直接給學(xué)生出一些練習(xí)題，這樣學(xué)生會覺得無聊，練習(xí)的效果也就不會很好，教師應(yīng)該用比較活潑、有趣的方式來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。教師將二十個杏仁帶到教室內(nèi)，并展示給學(xué)生們看，對著學(xué)生們說道：“同學(xué)們，你們知道這是什么嗎？”學(xué)生：“杏仁。”教師“很好，那么現(xiàn)在請出來三名同學(xué)來參加游戲。”同學(xué)們一聽到游戲，都很興奮，很快就有三名小學(xué)生走上講臺，其名字分別為小紅、小明、小麗。教師將八枚杏仁交給小紅，將五枚杏仁交給小明，將七枚杏仁交給小麗。

　　然后從小紅手中拿走三枚杏仁，將其交到小明手中，從小麗那里拿走倆枚杏仁也交給小明。教師：“同學(xué)們，現(xiàn)在小紅、小明、小麗手中的杏仁都有多少個？”學(xué)生們聽到教師的提問，相互交流的起來，過了一分鐘左右，學(xué)生向著教師說道：“小紅有五枚，小明有十枚，小麗有五枚。”教師：“同學(xué)們說的很對，那么誰能告訴我這是如何算出來的？”同學(xué)們聽到教師的提問后，都爭先恐后的舉手，教師隨意點(diǎn)了一名學(xué)生，讓其來進(jìn)行回答。學(xué)生：“8-3=5;5+3+2=10;7-2=5”教師：“非常好！你回答的很好。”教師接下來又用同樣的方式出了幾道題，學(xué)生們回答的都很好，這堂練習(xí)課也發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。由此可知，小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課要具有很強(qiáng)的趣味性，這樣能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使練習(xí)課的作用能夠最大的發(fā)揮。

　　（二）增強(qiáng)小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課的實效性

　　學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的目的就是為了解決我們生活中的一些實際問題，并能從生活中來學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，但是在當(dāng)前的數(shù)學(xué)教學(xué)和數(shù)學(xué)練習(xí)課當(dāng)中，教師沒有從實效性方面來進(jìn)行教學(xué)，沒有從實際生活方面來進(jìn)行習(xí)題的設(shè)計，這就導(dǎo)致數(shù)學(xué)練習(xí)課的效果不是很好，學(xué)生也很難根據(jù)自己所學(xué)的知識來解決實際生活中的問題。所以教師設(shè)置的練習(xí)題應(yīng)該從實際生活等方面來進(jìn)行設(shè)計，并要根據(jù)實際情況來確定習(xí)題的難易程度。習(xí)題的設(shè)計首先就是要接近學(xué)生的生活，事例也應(yīng)是學(xué)生所熟悉的；其次就是要從易到難，由簡到繁。另外，習(xí)題安排可以分為三個層次：第一層是基礎(chǔ)訓(xùn)練，也就是讓學(xué)生獨(dú)立完成的訓(xùn)練，能說出來和講出來的；第二層是綜合練習(xí)，可以設(shè)計綜合性的、對比性的、變式性題目，讓學(xué)生能夠通過有目的的小組合作解決，及時培養(yǎng)學(xué)生的集體意識與小組合作學(xué)習(xí)的能力；第三層是拓展延伸的習(xí)題，可以設(shè)計創(chuàng)造性題目。

　　比如：在設(shè)計六年級“圓面積應(yīng)用的練習(xí)課”的時候，最后的拓展延伸就可以設(shè)計成“請大家自己為校園增加一個花園”, 讓學(xué)生明白選地、測量、計算等一系列步驟。這不但能讓學(xué)生的練習(xí)隨著思維的深化而拓展，取得良好的教學(xué)效果，還能加強(qiáng)數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，增強(qiáng)練習(xí)課的有效性。當(dāng)然各個層次的練習(xí)還要考慮學(xué)生的能力差異，不強(qiáng)求一致，學(xué)困生可以重點(diǎn)練習(xí)第一個層次的題目，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生可以重點(diǎn)練習(xí)第二、三層次的內(nèi)容。

　　小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課非常的重要，它能夠讓學(xué)生很好的對教師所教內(nèi)容進(jìn)行鞏固，為了能夠更好的發(fā)揮出小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課的作用，小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)課要有很好的實效性、趣味性。并且根據(jù)實際情況來設(shè)計習(xí)題，保證練習(xí)題的難度適中，讓學(xué)生自主參與到課堂練習(xí)中來，能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并解決問題，及時反饋。如此，相信練習(xí)課會越上越好。

解決方案篇4

　　我們在用ASP開發(fā)文件上傳功能的時候，為了防止用戶上傳木馬程序，常常會限制一些文件的上傳，常用的方法是判斷一下上傳文件的'擴(kuò)展名是否符合規(guī)定，可以用right字符串函數(shù)取出上傳文件的文件名的后四位，這樣很容易就能判斷了，但是這里面有一個漏洞，非常危險，就是chr(0)漏洞，詳情請接著往下看。

　　一、首先解釋下什么是chr(0)？

　　在ASP中可以用chr()函數(shù)調(diào)用ASCII碼，其中chr(0)表示調(diào)用的是一個結(jié)束字符，簡單的說當(dāng)一個字符串中包含chr(0)字符時，只能輸出chr(0)前面的字符，chr(0)后面的字符將不被輸出。舉例如說明：

　　復(fù)制代碼代碼如下:<%response.write>

　　以上代碼你在IIS下運(yùn)行下看看，是不是只會輸出“HTMer.com”呢？后面的“歡迎您”就沒有了，因為讀到chr(0)時就認(rèn)為該語句結(jié)束了。

　　二、chr(0)漏洞上傳原理：

　　假設(shè)我在ASP程序中已經(jīng)設(shè)置只能上傳jpg文件，這里看我怎么利用chr(0)漏洞上傳ASP木馬的：

　　這里假設(shè)有一個ASP木馬文件為htmer.asp，我把它改名為htmer.asp .jpg，大家有沒有看到中間有一個空格？我們在獲取該文件名時，這個空格就被認(rèn)為是chr(0)，當(dāng)用right("htmer.asp .jpg",4)看的時候，確實是.jpg，但是當(dāng)實際讀取htmer.asp .jpg，并生成文件的時候，系統(tǒng)讀到chr(0)就以為結(jié)束了，所以后面的.jpg就輸出不來了，上傳后的文件名被自動生成了htmer.asp，這意味著什么？我想你應(yīng)該知道了吧。

　　三、解決chr(0)漏洞的方法

　　解決辦法是檢查上傳的文件名里面有沒有chr(0)，在ASP中直接用replace函數(shù)替換掉chr(0)字符即可。

解決方案篇5

　　一、概述

　　基于現(xiàn)代化新廠房的特點(diǎn)，現(xiàn)代化的廠區(qū)內(nèi)均設(shè)置公共廣播系統(tǒng)。目前我們常談?wù)摰墓矎V播系統(tǒng)包括三部分：公共區(qū)域的背景音樂系統(tǒng)、生產(chǎn)管理廣播、緊急事故廣播。以下我們將根據(jù)各系統(tǒng)做具體陳述。

　　1．公共區(qū)域的工廠背景音樂系統(tǒng) 在公共區(qū)域設(shè)置背景音樂，可以創(chuàng)造舒適、和諧的氛圍。隨著人們文化素質(zhì)的不斷提高和思想意識的不斷更新，現(xiàn)在對于公共區(qū)域背景音樂的使用已不再局限于其他公共場所，它已經(jīng)被廣泛的使用于所有的現(xiàn)代化建筑中。廠方在選用設(shè)備時，應(yīng)根據(jù)資金情況盡量選用性能穩(wěn)定、使用壽命長的設(shè)備。

　　2．生產(chǎn)管理廣播按照生產(chǎn)車間、辦公室或樓層設(shè)置工廠分區(qū)廣播，主要用以生產(chǎn)調(diào)度和對管理的廣播，也可以定時播出音樂或廣播節(jié)目等，可以起到放松緊張的心情和消除疲乏的作用。

　　3．緊急事故公共廣播系統(tǒng) 緊急事故公共廣播在智能廠房建筑的設(shè)計中，通常被列為消防自動控制的一個聯(lián)動部分，而實際施工中它是作為工廠公共廣播系統(tǒng)的一部分進(jìn)行的。在廣播系統(tǒng)中消防廣播具有絕對優(yōu)先權(quán)，它的信號所到的揚(yáng)聲器應(yīng)無條件暢通無阻，包括切斷所有其它廣播和處于開啟和關(guān)斷的'音控器，相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的所有揚(yáng)聲器應(yīng)全功率工作。消防規(guī)范上有明文規(guī)定消防廣播應(yīng)為N+1形式。當(dāng)消防系統(tǒng)向本系統(tǒng)發(fā)出二次確認(rèn)后的報警區(qū)域信號時，本系統(tǒng)將不做任何單獨(dú)確認(rèn)的執(zhí)行該信號，并自動實現(xiàn)N+1功能，同時自動啟動已錄好的廣播信息或人工播放事故廣播，另外消防分區(qū)控制器應(yīng)還具有手動切換和全切兩種功能，供用戶根據(jù)消防系統(tǒng)的實際需要做相應(yīng)安排。

　　二、系統(tǒng)設(shè)計方案說明

　　工廠公共廣播系統(tǒng)主要為各個廣播區(qū)域提供分區(qū)呼叫，生產(chǎn)調(diào)度廣播和背景音樂廣播等，主要有：生產(chǎn)車間、辦公室、公共區(qū)域、樓梯間，走道廣播系統(tǒng)主要由背景音樂、分區(qū)呼叫，消防廣播由主機(jī)處理組成，系統(tǒng)預(yù)留消防聯(lián)動接口，可實現(xiàn)N+1廣播。

　　1、設(shè)計依據(jù)

　　*設(shè)計規(guī)范 GBJ/T16 92

　　* GBJ16 37

　　* GBJ116 88

　　* GBJ50166 92 2.2.2

　　2、系統(tǒng)設(shè)計說明

　　*系統(tǒng)分區(qū) 工廠公共廣播系統(tǒng)按照管理區(qū)域劃分：生產(chǎn)車間每層為一個分區(qū)，目前共3個區(qū)，使用一臺前置放大器和一臺650W的后級功放播音，廣播中心設(shè)在一車間一層的監(jiān)控室內(nèi)；綜合樓二層為一個廣播區(qū)，三、四層宿舍為一個廣播區(qū)，使用一臺帶前置放大的廣播功放，此功放機(jī)放在二層內(nèi)。所有廣播區(qū)域均可播放背景音樂，又可實現(xiàn)消防緊急廣播功能，還可在特定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)廣播找人，群呼等功能。

　　*揚(yáng)聲器分布一車間每層安裝若4個音箱（20-30W）。綜合樓二層辦公區(qū)因目前還無法確定辦公室的分布，待確定后可在走廊或每個辦室內(nèi)設(shè)置相應(yīng)功率的吸頂音箱。三四層宿舍的每層走廊兩端處各安裝20W的音柱1個。

　　*線纜布置車間內(nèi)的廣播與攝像機(jī)線一塊布，宿舍內(nèi)廣播與電有線電視線一塊布，辦公樓內(nèi)廣播線的垂直線同數(shù)據(jù)線一起布，每個廣播區(qū)內(nèi)的音箱聯(lián)聯(lián)。

　　*廣播功能廣播系統(tǒng)除進(jìn)行普通的通告、呼叫、背景音樂等功能外，還可根據(jù)需要加裝相應(yīng)設(shè)備，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程電話廣播，會議廣播等。即在異地可通過電話進(jìn)行廣播，或?qū)⒄谶M(jìn)行的會議進(jìn)行直接廣播。

　　*傳輸方式背景音樂和緊急廣播共用一套傳輸系統(tǒng)及揚(yáng)聲器

　　*所有主要產(chǎn)品均選用T-KOKO品牌產(chǎn)品。

解決方案篇6

　　摘要：隨著當(dāng)前我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，交通工程建設(shè)做為促進(jìn)社會發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)得到了高質(zhì)高速發(fā)展，但與此同時也對交通工程建設(shè)提出了更高的要求，那么，要保證工程質(zhì)量、效率及水平就必須高度重視交通工程管理，做為道路建設(shè)的基礎(chǔ)管理，有效的工程管理對道路施工和養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)有著重要的保障作用。下面，通過挖掘交通工作管理的重要性，對當(dāng)前交通工程管理存在的問題及相應(yīng)的解決方案進(jìn)行分析和探究。

　　關(guān)鍵詞：交通工程管理；問題；解決方案

　　1概述

　　在道路建設(shè)過程中，交通工程管理對施工過程、技術(shù)、工程質(zhì)量、后期養(yǎng)護(hù)等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)全面的管理和調(diào)控，是保證建設(shè)過程中技術(shù)完備、程序順暢、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、養(yǎng)護(hù)到位的基礎(chǔ)管理，因此，管理水平的高低直接影響到工程的全過程，特別是對工程質(zhì)量的影響尤為突出[1]，眾所周知，交通工程建設(shè)的關(guān)鍵是質(zhì)量，如何建設(shè)符合實際的工程質(zhì)量保障管理體系，形成有效的工程質(zhì)量管控體制，是需要在交通工程管理中持續(xù)探索的，要高質(zhì)高效地完成一項道路工程，就要全面把握施工過程的每一步，做好管理[2]。同時，隨著交通建設(shè)的日益發(fā)達(dá)，我國道路已形成龐大的交通體，工程建設(shè)范圍大，質(zhì)量要求高，那么，要充分發(fā)揮交通道路對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，道路養(yǎng)護(hù)則成為道路持續(xù)有效應(yīng)用，提高道路使用效率，謀求國家投資發(fā)揮最大效益的重要保障。道路養(yǎng)護(hù)管理是長期、全面的持續(xù)性管理工作，一套適合的養(yǎng)護(hù)管理體系將大大提升道路使用壽命，減少資源浪費(fèi)，不僅能夠節(jié)約資本，還能夠促進(jìn)道路建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展[3-6]。

　　2交通工程管理中存在的問題

　　目前，我國城市交通雖有很大的發(fā)展，但因內(nèi)部管理職能交叉，管理體制不夠健全、方式不夠科學(xué)等原因，造成了在施工管理中不能系統(tǒng)科學(xué)地做出規(guī)劃和調(diào)整，導(dǎo)致資源配置不合理，浪費(fèi)了大量的人力、財力、物力，在施工過程中又存在監(jiān)管不嚴(yán)等情況，出現(xiàn)道路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，壞了修，修了壞的問題，這些都急需我們進(jìn)一步提升交通工程管理水平，強(qiáng)化工程管理監(jiān)督[4，5]。

　　2.1管理體制方面的問題

　　目前的管理體制仍然較為陳舊，各管理部門在職能上的狀態(tài)表現(xiàn)為既交叉又分散，部門管理職能重復(fù)，卻銜接不明確，不能很好地融為一體，看似都在管，實則由于沒有一個有效的系統(tǒng)性的管理體系，導(dǎo)致出現(xiàn)決策失誤，管理效率低、范圍小，管理方式不規(guī)范、不科學(xué)，制約機(jī)制不全面，監(jiān)督管理不嚴(yán)格等問題。這些問題的出現(xiàn)不僅大大增加了成本浪費(fèi)，也對工程建設(shè)過程的監(jiān)管過程造成影響，監(jiān)管不力，工程質(zhì)量得不到保證，工期拖延等問題也隨之而出。并且，現(xiàn)有交通建設(shè)項目的投資、執(zhí)行、監(jiān)督實為一體，交通管理部門在實際管理中只有自我監(jiān)督，而這種監(jiān)督需要一種強(qiáng)大的自我約束力，因其本身所具有的不透明性，很容易在公平公正上出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)不科學(xué)的項目決策，而這種監(jiān)督對于民眾而言，形同虛設(shè)，無法得到認(rèn)可。相應(yīng)的，這樣的管理體制也制約著管理水平的提升和管理方式的創(chuàng)新，如信息化、智能化等先進(jìn)的管理模式，就沒有能夠在我國很好地推進(jìn)。

　　2.2養(yǎng)護(hù)管理方面的問題

　　養(yǎng)護(hù)管理在整個交通工程管理中的重要性仍沒有得到應(yīng)有的重視。一是養(yǎng)護(hù)資金投入較少，僅限于財政撥付，跟不上道路管理企業(yè)的社會化步伐，導(dǎo)致了養(yǎng)護(hù)管理得不到較好的發(fā)展；二是制約機(jī)制不嚴(yán)格，因為沒有強(qiáng)制性的`管理要求和嚴(yán)格的法律約束，所以當(dāng)?shù)缆佛B(yǎng)護(hù)方面出現(xiàn)責(zé)任事故時，在思想上重視不夠，在處罰上往往會較輕，無論對管理者還是責(zé)任人都不能起到警醒的作用，更加制約不了下一次的養(yǎng)護(hù)過程；三是管理方法老舊，創(chuàng)新途徑很少，養(yǎng)護(hù)人員的技術(shù)水平、整體素養(yǎng)跟不上，專業(yè)人才缺口很大；四是養(yǎng)護(hù)配套設(shè)施嚴(yán)重不足，且科技創(chuàng)新和研發(fā)水平低下，不能很好地借助養(yǎng)護(hù)機(jī)械節(jié)約人力成本，造成了社會資源的反復(fù)浪費(fèi)；五是道路養(yǎng)護(hù)在技術(shù)和投入資金等方面沒有統(tǒng)一、明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，增加了管理難度。

　　3解決問題的方案探究

　　3.1強(qiáng)化施工管理

　　3.1.1完善管理體制

　　把管理納入到施工過程的各個環(huán)節(jié)，建立起一套完備的管理體制，結(jié)合項目實際，細(xì)化管理目標(biāo)及考評標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任，定期考評，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時書面告知，且強(qiáng)化問題的后續(xù)跟蹤，確保問題得到妥善解決，保證工程質(zhì)量。同時，自工程項目的招投標(biāo)開始至工程完工，都要監(jiān)管到位，切實保證各項程序的合法合規(guī)和公平公正。

　　3.1.2更新管理理念

　　要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要不斷探索新的管理方式，充分借鑒國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗，利用信息技術(shù)，建立更加行之有效的管理方式及管理程序，將目前脫鉤的管理環(huán)節(jié)重新銜接在一起，提高管理效率。同時，要緊隨時代發(fā)展，根據(jù)新要求和新需求，利用現(xiàn)有優(yōu)勢管理經(jīng)驗，充分結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)，建立更加合理完善的管理制度，對管理過程中的各個環(huán)節(jié)要有量化標(biāo)準(zhǔn)，通過建立全面的制度體系，來為交通工程管理作出精準(zhǔn)定位，增強(qiáng)管理環(huán)節(jié)的約束力，提升工程管理的專業(yè)化水平。

　　3.1.3嚴(yán)抓質(zhì)量管理

　　好的工程質(zhì)量是工程的根基，要真正把質(zhì)量問題放在項目施工的第一位。要在日常工作中加強(qiáng)思想教育及質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓無論是自上而下，還是自下而上的項目每一位參與者都能夠時刻繃緊質(zhì)量第一這根弦；建立工程質(zhì)量責(zé)任制，讓施工中的每一個環(huán)節(jié)都有責(zé)任人，直接對該工程環(huán)節(jié)質(zhì)量負(fù)責(zé)，把出現(xiàn)的問題或潛在的問題發(fā)現(xiàn)在一線，解決在一線，盡量減少損失，保證工程質(zhì)量；強(qiáng)化監(jiān)督管理，管理人員要切實深入施工現(xiàn)場，規(guī)范工程進(jìn)程。

　　3.1.4做好工序管理

　　管理協(xié)調(diào)好工序問題是工程規(guī)范有序推進(jìn)的保障，在工程管理過程中，對開工前的技術(shù)交流，施工中的現(xiàn)場工序，工程結(jié)束后項目養(yǎng)護(hù)都要有專人跟蹤督導(dǎo)，確保工程程序合理規(guī)范。

　　3.2強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理

　　3.2.1強(qiáng)化隊伍建設(shè)

　　要提高養(yǎng)護(hù)管理水平，首先要從培養(yǎng)專業(yè)養(yǎng)護(hù)人才著手，只有不斷全面提高養(yǎng)護(hù)人員的能力和水平，做到人員專業(yè)能力強(qiáng)、技術(shù)先進(jìn)，器械及安全配套完善，才能保證養(yǎng)護(hù)隊伍的綜合競爭力，真正在養(yǎng)護(hù)道路，最大限度延長道路使用壽命上發(fā)揮作用。

　　3.2.2改善養(yǎng)護(hù)水平

　　隨著道路建設(shè)的不斷發(fā)展和科技水平的日益提升，對道路養(yǎng)護(hù)手段提出了更高的要求。首先，要適應(yīng)交通工程發(fā)展的新要求，實現(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)代化，就要不斷引進(jìn)新技術(shù)和新設(shè)備，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，完善機(jī)械配套，提升養(yǎng)護(hù)機(jī)械化運(yùn)用水平，提高效率，節(jié)約成本；其次，要充分運(yùn)用先進(jìn)的信息化手段，優(yōu)化管理程序，將數(shù)據(jù)管理由人工轉(zhuǎn)為自動化，更加高效精準(zhǔn)地為道路養(yǎng)護(hù)提供數(shù)據(jù)信息。

　　3.2.3加大監(jiān)管力度

　　要充分認(rèn)識到道路養(yǎng)護(hù)管理在推動交通管理發(fā)展中的重要性，加大資金投入，強(qiáng)化監(jiān)督，制定出適應(yīng)運(yùn)營高等級道路的養(yǎng)護(hù)技術(shù)、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，便于統(tǒng)一管理，嚴(yán)格監(jiān)管。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]王長君，代磊磊，劉東波.我國城市交通管理工程技術(shù)應(yīng)用的若干思考[J]，工程研究，20xx，12（1）：101-109.

　　[4]任福田，劉小明，柴旭東，等.中國交通工程展望[J].中國公路學(xué)報，1995，23（s1）：243-247.

　　[5]郭飛.談交通工程施工監(jiān)理的質(zhì)量控制[J].交通建設(shè)與管理，20xx，12（6）：328-329.

　　[6]李彥芳.交通安全設(shè)施施工工程施工質(zhì)量的管理與控制措施[J].江西建材，20xx，45（2）：143-146.

解決方案篇7

　　一、班級存在的主要問題及原因：

　　（一）問題：

　　從上學(xué)期末測試的情況歸納，班級存在的主要問題是：

　　１．學(xué)生為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的程度不夠。

　　２．對學(xué)生干部的滿意程度不夠。

　　３．班級學(xué)生遵守紀(jì)律不夠。

　　４．一些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，方法不夠科學(xué)。

　　（二）原因：

　　１．學(xué)生對集體目標(biāo)管理的參與度不夠：

　　（１）小學(xué)時當(dāng)過，而今未當(dāng)主要干部者有失落感、自卑感；

　　（２）學(xué)生參與管理的成功體驗不夠。

　　２．學(xué)生干部以身作則不夠。

　　３．自律程度不夠：

　　（１）科任教師紀(jì)律要求寬嚴(yán)不一致，課堂紀(jì)律表現(xiàn)不一；

　　（２）有些學(xué)生視學(xué)習(xí)為"交作業(yè)賬"，上課時趕做其他作業(yè)，自修課又感到無事可做，不認(rèn)真自修；

　　（３）學(xué)有余力者自修完成作業(yè)后不抓緊時間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)，也放松紀(jì)律；

　　（４）有的學(xué)生尊師不夠。

　　４．學(xué)習(xí)方法不夠科學(xué)，一些學(xué)生缺乏追求巧學(xué)的思想，預(yù)、復(fù)習(xí)工作較差。

　　５．一些學(xué)生不能刻苦磨煉自己的思想和意志：

　　（１）學(xué)習(xí)滿足于完成作業(yè)，完成作業(yè)后就不認(rèn)真自修和復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)；

　　（２）鍛煉耐力時怕苦畏難，訓(xùn)練不夠。

　　６．科任教師在紀(jì)律要求、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和作業(yè)布置等方面協(xié)調(diào)不夠。

　　二、班級的主要目標(biāo)及操作變量

　　（一）目標(biāo)：

　　１．學(xué)生為實現(xiàn)目標(biāo)而經(jīng)常努力者上升到９０％以上。

　　２．學(xué)生對學(xué)生干部全滿意和多數(shù)滿意者上升到６０％以上。

　　３．學(xué)生反映班級課堂紀(jì)律較自覺者上升到５０％以上；反映科任教師與班主任上課紀(jì)律的差別沒有和很少者上升到４０％以上。

　　４．學(xué)習(xí)態(tài)度優(yōu)秀和良好者上升到７５％以上；學(xué)習(xí)方法優(yōu)秀和良好者上升到５５％以上。

　　（二）操作變量

　　分析班級存在的主要問題的原因，可篩選如下主要操作變量：

　　１．完善組織機(jī)構(gòu)

　　（１）操作原因：

　　①優(yōu)化內(nèi)外關(guān)系有利于協(xié)調(diào)教學(xué)行為，促使班級學(xué)生集體和教師集體逐步形成自動調(diào)節(jié)機(jī)制，具有高度的自我組織性；

　　②設(shè)置一系列班級管理的職能機(jī)構(gòu)有利于提高師生對班級管理的參與度，并為其個性發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　（２）操作要求：

　　①完善學(xué)生集體的自我管理機(jī)構(gòu)；

　　ａ．根據(jù)學(xué)生要求和班級需要，以和諧結(jié)合的原則為每個學(xué)生安排適當(dāng)?shù)陌嗉壒芾砦恢茫?/p>

　　ｂ．完善學(xué)生自愿參加的多樣化小組并安排時間開展必要的活動，為學(xué)生提供在集體中展示特長的機(jī)會；

　　ｃ．試行班干部輪換制度；

　　②完善班級科任教師集體的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)；

　　ａ．在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和年級組長的支持下，健全科任教師集體組織機(jī)構(gòu)；

　　ｂ．根據(jù)教師特長和班級需要，統(tǒng)籌安排科任教師參與班級管理和組織指導(dǎo)學(xué)生課外活動的崗位；

　　③完善家長集體參與民主管理機(jī)構(gòu)；

　　ａ．召開家長大會，建立家長委員會，明確班級共同目標(biāo)及達(dá)標(biāo)要求；

　　ｂ．依靠家長幫助，優(yōu)選和組建校外輔導(dǎo)員隊伍，建立校外實踐基地；

　　ｃ．組織家長參與班級管理，包括推行班級家長日記、組織家長聽課、舉辦家長報告會等。

　　２．完善教研會制度

　　（１）操作原因：

　　①科任教師確認(rèn)班級共同目標(biāo)，協(xié)調(diào)教學(xué)行為，有利于形成共向合力，提高班級教育、教學(xué)和管理效能；

　　②加強(qiáng)教師對于班級教學(xué)工作的共同研究，有利于增加彼此協(xié)作和交往的機(jī)會，增強(qiáng)交往頻率，使交往主導(dǎo)內(nèi)容積極化，促進(jìn)教師集體的形成、發(fā)展和鞏固；

　　（２）操作要求：

　　①全體科任教師每學(xué)期至少在期初和期中開２次教研會。班主任和語文、數(shù)學(xué)、外語教師２周或每月開１次教研會；

　　②會前各科教師劃分每個學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)的類別并分析原因，尋找每個學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)的"最近發(fā)展區(qū)"，提出最近目標(biāo)及達(dá)標(biāo)建議；

　　③會上由各科教師匯報交流后制定班級發(fā)展水平，認(rèn)同班級共同目標(biāo)及達(dá)標(biāo)要求，統(tǒng)籌安排課堂教學(xué)、課外活動和社會實踐活動，研究如何打通學(xué)科，改革課堂教學(xué)以促進(jìn)集體建設(shè)；

　　④會后分頭與學(xué)生作溝通并參加學(xué)生大會、師生確認(rèn)共同目標(biāo)和達(dá)標(biāo)要求，形成對于組織紀(jì)律、預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)、體育鍛煉及作業(yè)要求等方面的共識，并擬定積極有效的導(dǎo)向；

　　⑤加強(qiáng)平時科任教師之間的協(xié)調(diào)與溝通，分工指導(dǎo)學(xué)生實施目標(biāo)。

　　３．榜樣示范

　　（１）操作原因：

　　①與青少年學(xué)生好模仿的心理特點(diǎn)相適應(yīng)；

　　②借助具體形象說理，說服力強(qiáng)，易于使初中學(xué)生獲得積極的情感體驗；

　　③體現(xiàn)正面教育為主，有利于發(fā)揚(yáng)積極因素，克服消極因素。

　　（２）操作要求：

　　①精選榜樣，根據(jù)班級需要，擬精選組織紀(jì)律性強(qiáng)、刻苦學(xué)習(xí)和鍛煉、講求科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的先進(jìn)典型；

　　②分析榜樣，引導(dǎo)學(xué)生理解榜樣形成的原因及其社會意義，幫助學(xué)生正確的思想觀念，提高自覺性，防止停留在一般的表面的模仿上；

　　③尋找身邊的榜樣，表揚(yáng)本班在上述方面的先進(jìn)典型；

　　④組織行動，落實解決上述問題的措施。

　　４．集體的積極性評價

　　（１）操作原因：

　　①評價是目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)，它不僅對班集體建設(shè)的結(jié)果做出鑒定，為評比和表彰先進(jìn)提供依據(jù)，而且通過對集體教育的各個階段和環(huán)節(jié)的活動質(zhì)量的分析，明確后繼活動的方向，從而改進(jìn)工作，促使集體結(jié)構(gòu)及其功能的發(fā)展水平的提高；

　　②強(qiáng)調(diào)評價的集體性，有利于形成集體的正確輿論，充分發(fā)揮集體的教育作用；

　　③強(qiáng)調(diào)評價的積極性，有利于體現(xiàn)評價的激勵功能，調(diào)動廣大師生的積極性。

　　（２）操作要求：

　　①重視形成性評價，將評價貫穿集體教育的全過程，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正，同時重視搞好期中性評價，對一個階段的工作做出總結(jié)；

　　②在自評的基礎(chǔ)上搞好集體性評價，最后由教師做重點(diǎn)評價；

　　③不僅評價目標(biāo)的達(dá)成度，而且評價各自實施目標(biāo)的`參與度和科學(xué)性，即

　　ａ．評價結(jié)果，看到在原有基礎(chǔ)上取得了哪些進(jìn)步，與預(yù)期目標(biāo)存在多大差距，實施目標(biāo)的方案是否切實可行；

　　ｂ．評價集體教育的過程，看集體教育工作是否符合教育科學(xué)規(guī)律；

　　ｃ．評價教和學(xué)的態(tài)度和發(fā)展趨勢，看師生是否努力，集體有多大潛能。

　　三、主要活動安排

　　根據(jù)操作變量的操作要求，擬定本學(xué)期實施集體目標(biāo)的主要活動為：

　　（一）開學(xué)常規(guī)教育（９月）

　　１．提出"四個一"要求：

　　（１）上好第一天課；

　　（２）做好第一天作業(yè)；

　　（３）開好第一次校、班會；

　　（４）出好第一期黑板報。

　　２．學(xué)習(xí)《行為規(guī)范》與學(xué)習(xí)常規(guī)，要求：

　　（１）校內(nèi)外基本一個樣；

　　（２）各課（包括自修課）一個樣；

　　（３）班主任在與不在一個樣；

　　（４）各科作業(yè)規(guī)范化一個樣。

　　（二）健全學(xué)生集體的自我管理機(jī)構(gòu)（９月）

　　１．班會：總結(jié)表彰先進(jìn)。

　　２．調(diào)整班級干部隊伍，小干部就職演講。

　　３．完善多樣化小組，安排每周活動時間。

　　４．安排每個學(xué)生參與班級管理的合適崗位。

　　（三）健全教師集體協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)（９月）

　　１．在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和年級組長支持下，健全以班主任牽頭的，語文、數(shù)學(xué)、外語科任教師為主要成員的班級科任教師集體的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，并建立相應(yīng)的制度。

　　２．召開班級教研會：

　　（１）在分析班情（主要分析學(xué)生各科學(xué)習(xí)類別和"最近發(fā)展區(qū)"）的基礎(chǔ)上，提出各科教學(xué)目標(biāo)及達(dá)標(biāo)措施建議；

　　（２）統(tǒng)一學(xué)生在課堂紀(jì)律、作業(yè)規(guī)范和預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)等學(xué)習(xí)方法上的共同要求；

　　（３）研究如何打通學(xué)科，科際滲透；如何改革教學(xué)以促進(jìn)學(xué)生集體建設(shè)；如何分工指導(dǎo)多樣化小組開展活動及具體目標(biāo)要求；

　　（４）明確各自參與班級管理的具體崗位。

　　（四）制定目標(biāo)（９月）

　　１．班會倫理談話：如何制定和實施集體目標(biāo)和個體目標(biāo)。

　　２．制定班級、小組和個人目標(biāo)。

　　３．制定班級目標(biāo)管理計劃。

　　４．班級師生大會，確認(rèn)共同目標(biāo)及教學(xué)要求。

　　（五）健全家長集體參與民主管理機(jī)構(gòu)（９月）

　　１．建立班級家長委員會籌備小組。

　　２．召開家長會議；

　　（１）建立班級家長委員會；

　　（２）通報本學(xué)期班級目標(biāo)及達(dá)標(biāo)要求；

　　（３）提出家長參與民主管理建議。

　　①試行班級家長日記；

　　②建立校外輔導(dǎo)員隊伍和校外實踐基地；

　　③參與聽課講課活動，初步醞釀向中學(xué)生現(xiàn)身說法，宣講自己如何堅守紀(jì)律、刻苦學(xué)習(xí)和鍛煉，講求學(xué)習(xí)方法的人選。

　　（六）組織開展學(xué)英模活動（１０月）

　　1．奪取世界和亞洲女子中長跑之冠的"馬家軍"事跡報告會（學(xué)生先搜集材料宣講，后教師補(bǔ)充）。

　　2．英雄事跡分析會，歸納他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目標(biāo)而嚴(yán)守紀(jì)律、不怕艱苦、講求科學(xué)等優(yōu)點(diǎn)。

　　3．組織行動，重點(diǎn)抓好：

　　（１）課堂學(xué)習(xí)和自修課組織紀(jì)律；

　　（２）平時預(yù)復(fù)習(xí)；

　　（３）組織開展好小組中長跑訓(xùn)練和競賽；

　　（４）認(rèn)真復(fù)習(xí)、科學(xué)復(fù)習(xí)，迎接期中考試。

　　（七）班級教研會（１１月）

　　１．期中情況分析。

　　２．修正達(dá)標(biāo)措施。

　　３．研究如何圍繞共同目標(biāo)，協(xié)調(diào)教學(xué)行為。

　　（八）班級期中總結(jié)（１１月）

　　１．期中集體素質(zhì)測試。

　　２．評價目標(biāo)達(dá)成度，表揚(yáng)各自做出的努力。

　　３．分析存在問題及改進(jìn)班級工作的建議。

　　（九）試行學(xué)生干部輪換制度（１１月）

　　至期末輪換二次，每次輪換干部數(shù)的１／３。

　　（十）倫理討論會（１１、１２月）

　　１．辨析："學(xué)習(xí)主要就是完成作業(yè)，所以我要抓緊時間在上課時做作業(yè)。如果作業(yè)在課上完成了，自修課上就沒啥事可做了，可以玩玩說說。"

　　２．辨析："我是獨(dú)苗，爸爸、媽媽、爺爺、奶奶和外公外婆都愛我。他們在我的學(xué)習(xí)和鍛煉問題上常有不同的看法，有的認(rèn)為要吃苦，有的認(rèn)為身體最要緊，不主張我吃苦，怕吃了苦把身體搞壞了。"

　　３．社會實踐活動：家長代表由今天的成績追憶自己求學(xué)時如何學(xué)習(xí)和鍛煉。

　　４．表揚(yáng)身邊刻苦學(xué)習(xí)和鍛煉的榜樣。

　　５．小組中長跑比賽。

　　（十一）元旦文藝聯(lián)歡會師生特長表演。

　　（十二）科學(xué)學(xué)習(xí)方法介紹（１月）

　　１．學(xué)生科學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流。

　　２．教師歸納科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

　　（十三）動員期終溫課迎考（１月）

　　（十四）班級期終，總結(jié)（１月）

　　１．期終集體素質(zhì)測試。

　　２．期終總結(jié)評價。

解決方案篇8

　　原因一：應(yīng)用程序后臺的緩存和殘留數(shù)據(jù)過多

　　解決方法：

　　如果手機(jī)的某應(yīng)用程序出現(xiàn)頻繁閃退情況，那么最有可能的原因就是該應(yīng)用程序后臺的.緩存和殘留數(shù)據(jù)過多，需通過手機(jī)設(shè)置進(jìn)入應(yīng)用程序后端，定期清除應(yīng)用程序垃圾。

　　進(jìn)入設(shè)置 -- 應(yīng)用 -- 應(yīng)用管理 -- 找到相對應(yīng)的應(yīng)用，清空緩存即可。

　　原因二：后臺運(yùn)行程序過多

　　解決方法：

　　如果開啟應(yīng)用過多，也可能會造成應(yīng)用閃退，不常使用到的應(yīng)用，將其手動關(guān)閉。

　　按下多任務(wù)鍵--從導(dǎo)航欄向上滑動，關(guān)閉應(yīng)用。

　　原因三：應(yīng)用可能存在病毒

　　解決方法：

　　閃退的出現(xiàn)還有可能就是應(yīng)用程序已經(jīng)感染了病毒，已經(jīng)被手機(jī)安全軟件所攔截，所以無法打開應(yīng)用軟件或者出現(xiàn)閃退，可以檢查一下安全軟件的攔截紀(jì)錄。如果確定是帶病毒的應(yīng)用程序，應(yīng)立刻刪除并通過正規(guī)渠道下載軟件。

　　(華為應(yīng)用市場里的應(yīng)用大部分均通過人工檢測有保障，而且你還可以利用手機(jī)管家定期進(jìn)行檢測。)

　　原因四：沒有給應(yīng)用程序升級版本

　　解決辦法：

　　忘記給應(yīng)用程序升級版本也可能是造成閃退的原因，因為好多大型游戲或者應(yīng)用程序是需要安裝額外的數(shù)據(jù)包才能正常運(yùn)行，所以時不時的也要升級一下經(jīng)常使用的應(yīng)用程序。

　　原因五：應(yīng)用程序不兼容

　　解決辦法：

　　由于手機(jī)軟硬件形態(tài)不同，應(yīng)用程序?qū)ο到y(tǒng)版本是有要求的，所以不兼容造成的閃退在所難免。建議定期升級你的軟件，應(yīng)用開發(fā)商會在后期對軟件進(jìn)行適配。如果已經(jīng)是最新版本，建議卸載該應(yīng)用后，重新安裝。

解決方案篇9

　　根據(jù)METATrend的研究：20xx-2005年期間，由于缺乏充分的認(rèn)識而導(dǎo)致出現(xiàn)的技術(shù)過度投資，驅(qū)使組織主動地將其CRM計劃與他們的經(jīng)營策略進(jìn)行重新整合。同時，由于原先被繼承的應(yīng)用面臨版本停產(chǎn)（EndOfLife），激發(fā)組織對其下一代CRM體系進(jìn)行升級；到20xx年，CRM改革將成為主流企業(yè)的一項戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢，并得到行業(yè)定制（industry-specific）產(chǎn)品、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、集成框架，以及相應(yīng)的價值體系的支持。與此同時，Global20xx的CRM系統(tǒng)將有15%臨近結(jié)束狀態(tài)，并已成功地將用戶產(chǎn)品周期管理滲透到他們的商業(yè)過程中。

　　7年前，單塊集成電路的兩層客戶/服務(wù)器應(yīng)用（two-tierclient/server）是當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；目前，面向Web的、多層（n-tier）體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)變得普通。隨著大多數(shù)供應(yīng)商已逐步形成面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，促使整個行業(yè)普遍置身于新的進(jìn)化發(fā)展階段。對于從事CRM的企業(yè)來說，這次體系結(jié)構(gòu)的進(jìn)化發(fā)展將直接影響其CRM升級。

　　圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過其實的宣傳。爭論的焦點(diǎn)集中于究竟是內(nèi)建（on-premises），還是采用租用方式（hostedCRM）？從根本上來說，無論何種類型或規(guī)模的企業(yè)都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外，大量新興技術(shù)開始對CRM技術(shù)產(chǎn)生直接影響，包括：門戶技術(shù)（portal）、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）、以及客戶數(shù)據(jù)集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技術(shù)領(lǐng)域的工作趨于成熟，同時企業(yè)也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統(tǒng)集成方面，可以預(yù)見，創(chuàng)新的解決方案勢必在CRM策略中被探索發(fā)現(xiàn)。

　　CRM升級：最有效的途徑

　　20xx年將拋起一場CRM升級的潮流，這對于CRM供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商來說無疑是個好消息，同時也受到用戶的期待。驅(qū)使CRM升級的主要因素有兩個：首先，針對大多數(shù)供應(yīng)商產(chǎn)品被抑制的需求最近得到釋放，這被描述為體系結(jié)構(gòu)設(shè)計的一次巨大突破。20xx-2003年期間，由于IT資源限制的原因，大多數(shù)用戶不得不推遲他們的升級計劃。事實上，對下一代體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級可能會面臨更多的困難，并且可實現(xiàn)的投資回報也將低于預(yù)期希望。然而，隨著大多數(shù)供應(yīng)商第一代Web體系結(jié)構(gòu)第二或第三版本的發(fā)布，用戶購買力的增強(qiáng)，以及用戶意識到他們的許多版本已不再適用（或者處于不好的狀態(tài)）等因素的影響，將促使用戶考慮在今年內(nèi)對CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級，或者至少促使他們計劃在未來12個內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)升級。

　　驅(qū)使CRM升級的第二個主要因素是由于存在一些難以處理問題。除了用戶承諾不進(jìn)行升級，一些供應(yīng)商（如：Siebel）計劃在今年為其客戶或舊版本實施顯著的增強(qiáng)型維護(hù)。另外一些供應(yīng)商則針對舊版本系統(tǒng)，采用減少技術(shù)支持人員的方式，或完全取消相應(yīng)的技術(shù)支持。

　　正如俗話所說的那樣“躲得過初一，躲不過十五”。現(xiàn)在決定實施系統(tǒng)升級的用戶只需為升級支付費(fèi)用。然而，那些推遲其升級計劃的用戶，將面臨產(chǎn)品不受技術(shù)支持，版本不再適用于企業(yè)需求的諸多風(fēng)險。同時，他們還可能支付更多的維護(hù)費(fèi)用。當(dāng)然，還是有一些選擇可供考慮，如：選擇其他的應(yīng)用供應(yīng)商。

　　CRM部署：對CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理

　　例如應(yīng)用的最佳配合、發(fā)展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權(quán)成本等關(guān)鍵性問題，必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無論是hostedCRM應(yīng)用或是on-premisesCRM應(yīng)用，都能為企業(yè)提供顯著的價值交付（盡管企業(yè)并不需要過多的考慮交付模型）。進(jìn)一步說，當(dāng)涉及到IT限制和商業(yè)限制問題時，調(diào)整好的CRM應(yīng)用將更加有效地支持現(xiàn)在以及將來的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求。從而促使CRM計劃的成功取得最大的可能性。

　　HostedCRM供應(yīng)商，尤其是salesforce.com，大力宣傳其CRM產(chǎn)品并引起市場的廣泛關(guān)注。METAGroup的客戶期望hostedCRM供應(yīng)商交付的應(yīng)用能夠滿足他們的企業(yè)發(fā)展要求；總的來說，采用hostedCRM解決方案的用戶對他們的投資感到滿意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限（如：接觸管理、渠道報告），但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價、更佳的功能性，仍然受到大多數(shù)企業(yè)的.青睞。此外，在許多情形中，CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的長期策略開始演變?yōu)橐环N短期策略。解決方案的迅速實施以及價值創(chuàng)造的進(jìn)程成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。這種策略性轉(zhuǎn)變是從CRM的早期發(fā)展（1997-20xx年期間）中探索而來。

　　企業(yè)必須接受的現(xiàn)實是，他們將最終執(zhí)行on-premises應(yīng)用，選擇使用hosted解決方案，并且將組織CRM業(yè)務(wù)的全部功能和系統(tǒng)（如：呼叫中心）承包給專業(yè)的outsource呼叫中心。目前來說，由于這個問題還沒有找到最有效的解決途徑，因此無法就所有情形給出一個具體的解決方案。世界經(jīng)濟(jì)新秩序下的部署選擇，其關(guān)鍵性問題在于如何對各種類型的CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行組合和管理，以及如何促使組合業(yè)務(wù)最終支持企業(yè)的CRM策略。

　　新技術(shù)的發(fā)展以及他們對CRM的影響

　　一體化進(jìn)程無疑是CRM面臨的最大挑戰(zhàn)并且是最耗費(fèi)資源的行動。概括而言，公司每年在CRM許可上需要支付1美元，針對CRM許可的咨詢和執(zhí)行服務(wù)則需花費(fèi)3美元。60%的CRM服務(wù)成本花費(fèi)在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集成方面。同時，CRM一體化進(jìn)程還受到大量工具、方法和技術(shù)的直接影響。在此情況下，為滿足綜合解決方案的創(chuàng)新要求，新技術(shù)和新市場迅速應(yīng)運(yùn)而生。綜上所述，需要對以下技術(shù)進(jìn)行密切關(guān)注：

　　·門戶（Portal）：盡管門戶不是一個新市場，但是他們正越來越密切的與CRM業(yè)務(wù)相聯(lián)系。一個門戶機(jī)制是集合應(yīng)用、內(nèi)容、商業(yè)邏輯或規(guī)則、數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面。在為終端用戶特定業(yè)務(wù)流程的相關(guān)經(jīng)驗提供內(nèi)容交付時，門戶框架能夠針對特定的終端用戶、任務(wù)、或職能，實現(xiàn)其個性化信息的交付。

　　·業(yè)務(wù)流程管理（BPM）：很多企業(yè)試圖忽視部門的工作流程，直接對整個企業(yè)實行業(yè)務(wù)流程管理。由于目前的業(yè)務(wù)流程管理還不夠規(guī)范，并且相關(guān)的解決方案要求大量組件實現(xiàn)集成（例如：建模、規(guī)則引擎、協(xié)調(diào)、集成服務(wù)器、監(jiān)視、最優(yōu)化，等等），因此BPM的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全部功能性的明晰化、自動化、和最優(yōu)化。對于實施CRM策略的企業(yè)來說BPM尤為重要，因為銷售、服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等流程不僅與企業(yè)內(nèi)部的諸多職能密切聯(lián)系（如：訂單管理、廣告宣傳、生產(chǎn)），同時還將直接影響其外部（如：渠道、合作伙伴）。

　　·客戶數(shù)據(jù)集成（CDI）：CDI是通過潛在的數(shù)據(jù)集成、合并、以及互用性，為全面實施用戶操作而設(shè)計的一種策略。針對單個或團(tuán)隊用戶運(yùn)用價值計量學(xué)方法（如：用戶收益率），使客戶關(guān)系管理策略得到有效利用和實施，并隨著時間推移不斷得到改進(jìn)。全面的用戶CDI策略要求對現(xiàn)有的新生價值和未來的CRM投資有具體的認(rèn)識，并且具備實施和操作的獨(dú)特計劃。根本上來說，由于CDI承諾能夠為用戶創(chuàng)建一個貫穿CRM全過程的單一記錄，因此它被視為CRM策略的一個長期努力目標(biāo)。

　　如果缺乏合理的CRM技術(shù)計劃，可能導(dǎo)致CRM長期計劃混亂無序。企業(yè)計劃對CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級前，應(yīng)該對其部署選擇進(jìn)行認(rèn)真評估；同時，需要對可能成為CRM關(guān)鍵技術(shù)的新興綜合技術(shù)有所了解和認(rèn)識。

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