家電業微店的調查報告

時間：2024-06-10 14:02:35 調查報告

家電業微店的調查報告

　　家電業微店之戰已經開啟。蘇寧、國美兩大家電銷售大鱷相繼表示要進軍微店，并動輒就要開上萬家店。大力推廣微店的不僅僅是家電銷售商，還有家電制造商。今年7月初，海爾放言兩周內建3萬家微店；美的目前正在推廣“美的合伙人”微店平臺……

家電業微店的調查報告

　　針對家電企業微店之爭，紅網3C家電頻道發起《家電企業員工開微店，你怎么看？》網絡調查，結果顯示，受調查網友中超五成網友不看好家電企業開設微店這一“舉動”，將近5成的網友擔心會在微店中買到假貨，相比之下，網友更青睞于“綜合性家電賣場”“天貓、網上商城、網上旗艦店等成熟有規模的電商”這兩個渠道來購買家電。

　　市場：家電企業布局移動端，鼓勵員工開微店

　　微信營銷在家電業近期變得備受關注。國美電器總裁王俊洲在解析2014年業績時，表示國美在線能否實現100%的增長，核心在于員工微店。目前國美已在西安、廈門試點微店模式，員工在國美微店APP或者微信商城開設微店，微店內60%-70%的商品是由公司規定的必選熱門商品，員工將產品推薦給親朋實現銷售后，可獲得與線下門店基本一致的傭金。

　　另一家連鎖巨頭蘇寧早在去年底就開始鼓勵員工大規模開設微店。蘇寧提供的數據顯示，目前還在內測的微店APP注冊用戶已經超過10萬，超過50%的蘇寧員工開設了微店。蘇寧采取的模式是微店內所有的商品均來自蘇寧易購，員工根據自己的興趣愛好個性化運營微店。

　　不僅僅只是家電銷售商，家電制造商也在大力推廣微店。美的正在推廣“美的合伙人”微店平臺。該平臺是開放的，有興趣的人都可以加入。7月初，海爾正式公布其即將啟動的微店計劃，將招募至少3萬名創客，到海爾微店平臺創業，吸引個體創客成為其全新的銷售渠道。

　　蘇寧國美鼓勵員工開設微店，那么員工開微店能否為賣場帶來價值貢獻？美的海爾招募“合伙人”做微店，企業做微店與個人做微店又有何不同？業內人士認為，微商經過近兩年的迅速發展后，已經漸漸迎來瓶頸期。但是此番家電廠商們推出的微店與以往各家各戶推出的微店有所不同，他們推出的其實是一個微店平臺，在這個平臺上有若干的微店商。微電商通過微店平臺對于送貨、安裝、售后服務都統一管理，這樣可以讓消費者更加放心。如蘇寧、國美等賣場同款商品微商價格和實體店價格同步，售后服務也是一致的。

　　調查：超5成網友不看好家電企業開微店

　　雖然目前家電企業紛紛看好“微店”這一領域，不過可能受朋友圈“毒面膜”事件的影響，家電企業開微店這一政策，網友接受度并不太高。紅網3C家電頻道調查結果顯示，不看好這一政策的網友占到了52.55%。“不看好的原因很多，害怕買到假貨，價格不占優勢等都是不好看的原因。”網友呂女士說。調查中49.93%的網友認為“現在朋友假貨泛濫，害怕買到假貨”，33.29%覺得家電企業的微店“大多數商品價格相比京東、淘寶等電商并不占優勢”，這些都是他們不看好的原因。

　　但依然有47.45%的網友認為家電企業布局微店是有前途的。他們認為，正規的貨源、統一的售后等都時企業微店的優勢。調查結果顯示，43.49%的網友認為家電企業開的微店“質量可靠，都是正規賣場貨源”，39.33%的網友認為微店“方便，省去了選購送貨的許多麻煩”，16.91%的網友認為員工微店的商品“價格便宜，拿的都是賣場員工內部價”。

　　在“你認為家電企業開設微店最重要的是什么？”中，29.07%的網友認為“貨源”很重要，27.32%的網友最看重微店“售后”，16.69%的網友會考慮微店商品的“價格”。“這兩年風生水起的微店帶動了一大波微商，放眼望去，自己朋友圈里半數以上的人都在做微商，但微商毒面膜事件的曝光，就會讓人很擔心商品的質量，微店商品貨源非常重要。”網友“叮當云”認為，商品的質量是保證微商運營的第一要素。

　　除了家電企業微店外，大家更青睞于通過哪種方式購買家電？調查結果顯示，傾向于“天貓、網上商城、網上旗艦店等成熟有規模的電商”和“綜合性家電賣場”這兩種養老方式的網友較多，占比分別為34.36%和32.89%。“這些家電的銷售渠道已經很成熟，及時需要維權，也能找到渠道。”網友丁文說，大家電他一般會選在在實體店購買，而小家電則更多是在網上購買。

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