市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

[優(yōu)選]市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

　　智能家居從1994年引進(jìn)中國(guó)，已有二十多年的發(fā)展歷史，但由于諸多因素，智能家居的發(fā)展步伐緩慢，但智能家居在美國(guó)、德國(guó)、新加坡、日本等國(guó)都已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用。以下是整理的智能家居市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀。

　　互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于智能家居市場(chǎng)行情的調(diào)研，權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)給出了數(shù)據(jù)報(bào)告，有97%的消費(fèi)者認(rèn)為自己有購(gòu)買智能家電的需求。日前《中國(guó)智能家電市場(chǎng)及用戶調(diào)查報(bào)告》，對(duì)消費(fèi)者對(duì)智能家電的認(rèn)知和需求展開詳細(xì)剖析。他表示，隨著用戶對(duì)高水平智能家電的需求加大，智能家電市場(chǎng)必將迅猛發(fā)展，對(duì)家電渠道、消費(fèi)者習(xí)慣等帶來(lái)巨大影響，未來(lái)企業(yè)需要以用戶需求為導(dǎo)向，加快家電智能技術(shù)的升級(jí)和發(fā)展，以開拓智能家電這一廣闊市場(chǎng)。

　　消費(fèi)者對(duì)智能家電的理解模糊目前消費(fèi)者對(duì)智能家電的理解模糊，多數(shù)并不能完全識(shí)別智能家電具有的特征。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有49.5%的受訪者表示聽過(guò)智能家電但不了解；而針對(duì)“消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備哪些特征”這一問(wèn)題，有77.8%的消費(fèi)者認(rèn)為智能家電應(yīng)具備節(jié)能環(huán)保功能，而72.2%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)有語(yǔ)音、手勢(shì)控制功能；66.0%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)遠(yuǎn)程遙控是其必備功能�？梢哉f(shuō)，消費(fèi)者對(duì)智能家電的智能化特征的認(rèn)知和需求，主要局限于節(jié)能環(huán)保、便攜操作這兩大特征上，而對(duì)于智能家電最核心的模擬人操作、自動(dòng)監(jiān)測(cè)環(huán)境變化等功能的認(rèn)識(shí)度相對(duì)偏低。

　　智能家居市場(chǎng)消費(fèi)者愿為智能家電買單我國(guó)80、90后人群龐大，并且逐漸步入適婚階段，對(duì)家電產(chǎn)品的需求巨大。而隨著收入水平的提高，消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)越來(lái)越認(rèn)同“一分錢一分貨”的理念，愿意為能滿足高生活品質(zhì)需求的家電產(chǎn)品買單，智能家電當(dāng)然成為他們的首選產(chǎn)品。

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品的關(guān)注度非常高。有49.5%的受訪者表示聽過(guò)智能家電但不了解，47.7%的受訪者表示一直關(guān)注智能家電，只有2.8%表示沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)智能家電，而表示聽過(guò)或一直關(guān)注智能家電的受訪者則普遍為中年、高學(xué)歷、中高等收入人群，他們的購(gòu)買力和接納新事物的.興趣普遍較高。調(diào)研結(jié)果還顯示，有97%的消費(fèi)者認(rèn)為根據(jù)目前的生活形態(tài)，自己對(duì)智能家電有購(gòu)買需求，尤其是對(duì)智能電視、冰洗、空調(diào)等大家電的關(guān)注度和需求度更高，也愿意為其買單。

　　智能家電市場(chǎng)調(diào)研消費(fèi)者希望智能家電產(chǎn)品更人性化針對(duì)大家電各個(gè)品類，奧維咨詢分別針對(duì)不同品牌展開調(diào)研，以了解消費(fèi)者對(duì)其智能產(chǎn)品的接受度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)三星、索尼等外資品牌的智能但是接受度最高，分別為44.6%、27.5%，而對(duì)海爾、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹等品牌的接受度位居其后，分別為21.1%、15.2%、14.2%、13.7%；而就智能空調(diào)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)格力、美的、海爾等國(guó)產(chǎn)品牌的智能空調(diào)接受度和信賴度偏高，分別為63.7%、45.6%、36.3%；而消費(fèi)者對(duì)海爾品牌的智能冰洗產(chǎn)品的接受度非常突出，為63.1%，遠(yuǎn)高出其他品牌。而在價(jià)格接受度方面，消費(fèi)者對(duì)各類型智能家電產(chǎn)品的可接受價(jià)格普遍在10K以下。消費(fèi)者也希望智能家電產(chǎn)品能夠更加人性化，以滿足其對(duì)高品質(zhì)生活的追求。就智能家電產(chǎn)品的功能期待方面，消費(fèi)者對(duì)智能化的需求最高，為73.6%；其次是對(duì)遠(yuǎn)程控制的需求，為61.3%；而對(duì)語(yǔ)音或手勢(shì)控制自動(dòng)學(xué)習(xí)、防盜報(bào)警、遠(yuǎn)程維護(hù)、開放兼容等功能的需求分別位列其后，為43.4%、42.5%、37.3%、31.1%。

　　智能家居消費(fèi)者對(duì)智能家電的理解模糊，主要是由于智能家電尚處于發(fā)展階段。目前的智能家電所達(dá)到的智能化水平僅限于如智能電視的語(yǔ)音、手勢(shì)控制人機(jī)交互、智能空調(diào)的自動(dòng)溫度調(diào)節(jié)等。然而智能家電的最核心之處便是其實(shí)現(xiàn)了擬人智能——產(chǎn)品可通過(guò)預(yù)裝的感應(yīng)器和控制芯片來(lái)捕捉和處理信息，為消費(fèi)者的生活注入科技的基因。未來(lái)智能家電必將超越節(jié)能環(huán)保、便捷等功能，為用戶帶來(lái)更為健康、舒適的極致體驗(yàn)。

　　目前，國(guó)內(nèi)就該領(lǐng)域進(jìn)行積極突破，特別推出了以ZigBee和wifi技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品智能化解決方案。這套方案主要包括智能硬件植入、專屬電器軟件APP定制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)云平臺(tái)的打造以及智能化用戶行為分析等，據(jù)了解，這套方案是針對(duì)中小家電企業(yè)的定制服務(wù)。簡(jiǎn)單而言，可以在不改變您產(chǎn)品原有功能、外形的基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。一般可新增的功能主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、APP控制：產(chǎn)品所有的控制按鍵均可通過(guò)手機(jī)APP直觀集中控制。

　　2、遠(yuǎn)程控制：異地也能控制家中家電設(shè)備，如提前開取暖器或熱水器。

　　3、智能控制：產(chǎn)品能根據(jù)周圍環(huán)境自動(dòng)調(diào)整工作時(shí)間、工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能省電。

　　4、定時(shí)控制：用戶可設(shè)置家電的定時(shí)工作狀態(tài)，可精確至每小時(shí)段、每分鐘。

　　5、語(yǔ)音控制：通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)家電的語(yǔ)音控制功能。

　　6、個(gè)性控制：可根據(jù)用戶生活習(xí)慣，自定義不同場(chǎng)景、時(shí)間段的家電工作狀態(tài)。

　　從此家電不再僅僅是機(jī)械、冰冷的產(chǎn)品，它們將被賦予靈動(dòng)的“思考力”，為用戶提供更便捷、舒適的體驗(yàn)。家電合作廠家只需要通過(guò)“硬件集成、云端接入、APP操作”的方式，即可快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家電的智能化改造與升級(jí)，使產(chǎn)品升級(jí)換代，引領(lǐng)家電智能化風(fēng)潮。

　　未來(lái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略深耕用戶研究，挖掘用戶真正需求，從而尋求突破口、革新智能技術(shù)，研究出更為智能、更為人性化的產(chǎn)品和服務(wù)以贏得消費(fèi)者的青睞。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

　　一、市場(chǎng)的基本情況

　　玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月>投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

　　市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路307號(hào)），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。

　　綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米，摩托車市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉(cāng)儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。

　　市場(chǎng)建筑面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米），共有門店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費(fèi)約70多萬(wàn)元。經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

　　二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題

　　經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：

　　（一）市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的.商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

　　（二）政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門）店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過(guò)緊，各種征費(fèi)過(guò)高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。

　�。ㄋ模┑乩砦恢靡巡幌噙m應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重（大）型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

　　三、建議

　　根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?/p>

　　1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重（大）型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。

　　2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。

　　3、經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。

　　4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。

　�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問(wèn)題

　　1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng)；進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。

　　2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。

　　3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地15萬(wàn)平方米，其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門店，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。

　　4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬(wàn)元，其中置地費(fèi)用約1100萬(wàn)元，建筑費(fèi)用約3400萬(wàn)元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過(guò)招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

　　5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購(gòu)，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。

　�。ㄈ�）建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控

　　1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。

　　2、加大行政引導(dǎo)和管理力度，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。加大行政引導(dǎo)力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場(chǎng)之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金

　　（不銹鋼）窗（門）店？？等等所有分散的經(jīng)營(yíng)戶一律引進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力。

　　3、營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸隊(duì)伍的作用。制訂出臺(tái)統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除按服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外，在征費(fèi)上免收業(yè)主地（鋪）租，降低經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本。出臺(tái)相適應(yīng)的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進(jìn)駐市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

　　一、簡(jiǎn)介

　　雀巢集團(tuán)簡(jiǎn)介

　　擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多個(gè)國(guó)家擁有500多家工廠，近25萬(wàn)名員工。 20xx年雀巢公司的年銷售額高達(dá)910億瑞郎，同比增長(zhǎng)了7.5%。凈利潤(rùn)也創(chuàng)下了歷史最高紀(jì)錄，達(dá)到80億瑞士法郎。雀巢公司，由亨利？?jī)?nèi)斯特萊（HeiNestle）于1867年創(chuàng)建，現(xiàn)在的總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的沃韋（Vevey），是世界最大的食品制造商。20xx年，雀巢公司在全球擁有500多家工廠，25萬(wàn)名員工，年銷售額高達(dá)910億瑞士法郎。從一個(gè)生產(chǎn)嬰兒食品的鄉(xiāng)村作坊發(fā)展成今天領(lǐng)先世界的食品公司，雀巢走過(guò)了130多年的發(fā)展歷程。

　　二、產(chǎn)品分析

　　雀巢咖啡的物質(zhì)屬性分析

　　雀巢咖啡以精選的上等優(yōu)質(zhì)咖啡豆為主原料，經(jīng)過(guò)精火烘焙，加入咖啡伴侶和糖精心調(diào)配而成的音頻，味道香醇，口感順滑，飲用方便一沖即可。

　　對(duì)于同行市場(chǎng)，其居于品牌領(lǐng)先位置，屬于典型的中高檔咖啡，價(jià)格較高。

　　深度市場(chǎng)屬性

　　速溶咖啡第一次出現(xiàn)在1938年，已經(jīng)走在產(chǎn)品的成熟期極端，雀巢公司每年都會(huì)投資開發(fā)新口味的速溶咖啡，在消費(fèi)者中具有較高的品牌忠誠(chéng)度，市場(chǎng)前景樂(lè)觀，對(duì)于許多消費(fèi)者而言，雀巢就是速溶咖啡。在速溶咖啡的市場(chǎng)上，雀巢無(wú)疑是領(lǐng)先品牌并占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)

　　營(yíng)銷環(huán)境

　　三、消費(fèi)者分析

　　與吃飯不同，喝咖啡是隨意性比較強(qiáng)的行為。所以有62.4％的消費(fèi)者購(gòu)買咖啡的習(xí)慣是喝多少才買多少；但也有29.9％的消費(fèi)者為了方便會(huì)多買一點(diǎn)存著要喝的肘候可以隨時(shí)拿到；只有7.6％的消費(fèi)者會(huì)一次性批發(fā)很多。這在一定程度上反映出飲料目前還并非家庭生活的必需品飲料消費(fèi)更多體現(xiàn)為即時(shí)性需求消費(fèi)，而非常規(guī)性需求消費(fèi)。產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)分析：

　　1、中國(guó)咖啡消費(fèi)量以每年15%的速度增長(zhǎng)，形成巨大的消費(fèi)潛在市場(chǎng)。

　　2、在飲料市場(chǎng)嚴(yán)重同質(zhì)化的環(huán)境下，雀巢咖啡可以利用其品牌優(yōu)勢(shì)，發(fā)展多元化市場(chǎng)。

　　3、繼續(xù)支持體育事業(yè)并得到認(rèn)可，推動(dòng)品牌的發(fā)展。

　　四、市場(chǎng)綜合分析

　　麥斯威爾咖啡

　　雀巢咖啡在中國(guó)市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。英文名稱

　　MaxwellHouse。其品牌屬于著名的食品巨頭之一卡夫。麥斯威爾——有著100多年的輝煌歷史。八十年代中，咖啡對(duì)中國(guó)來(lái)講是一種新飲品，為逐步引導(dǎo)消費(fèi)，卡夫推出了將咖啡、奶末和糖混合在一起的3合1速溶咖啡。在過(guò)去的幾年里，卡夫的咖啡業(yè)務(wù)在大中華區(qū)迅速得到發(fā)展。近年來(lái)，由于消費(fèi)者對(duì)咖啡口味需求日趨多樣化，我們?cè)谠�有口味（原味、摩卡、香草和橙意）的基礎(chǔ)上，針對(duì)季節(jié)變化和咖啡的成熟消費(fèi)者需求，分別開發(fā)了冰咖啡和特濃咖啡。此外，卡夫還推出了一系列“新時(shí)代”口味咖啡，包括奶特和卡布奇諾。

　　藍(lán)山咖啡

　　藍(lán)山咖啡是指由產(chǎn)自牙買加藍(lán)山的咖啡豆沖泡而成的咖啡。此種咖啡擁有所有好咖啡的特點(diǎn)，不僅口味濃郁香醇，而且由于咖啡的.甘、酸、苦三味搭配完美，所以完全不具苦味，僅有適度而完美的酸味。一般都單品飲用，但是因產(chǎn)量極少，價(jià)格昂貴無(wú)比，在中國(guó)市場(chǎng)并不是得到大批量選擇。摩卡咖啡

　　摩卡咖啡是意式拿鐵咖啡（CaféLatté）的變種。和經(jīng)典的意式拿鐵咖啡一樣，它通常是由三分之一的意式特濃咖啡和三分之二的奶沫配成，不過(guò)它還會(huì)加入少量巧克力。巧克力通常會(huì)以巧克力糖漿的形式添加，但某些咖啡售賣系統(tǒng)便會(huì)以即溶巧克力粉取代。有時(shí)，打起了的奶油、可可粉，和綿花糖都會(huì)加在上面用來(lái)加重咖啡的香味和作為裝飾之用，一般需求量比較小通常見于咖啡廳，不如雀巢速溶咖啡的方便。

　　20世紀(jì)80年代，雀巢產(chǎn)品再次進(jìn)入中國(guó)，在宣傳策略上就強(qiáng)調(diào)要使用中國(guó)人的形象，讓黃皮膚、黑頭發(fā)的中國(guó)婦孺，有活力的中國(guó)青年出現(xiàn)在雀巢的廣告片、招貼畫中間，一句經(jīng)久不變的廣告語(yǔ)"雀巢，味道好極了"，拉近了雀巢和中國(guó)民眾的距離。

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