社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編為大家收集的社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇1
一、調(diào)查背景
當(dāng)前，黨中央立足全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，做出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，提出要培養(yǎng)新型農(nóng)民，這就對(duì)農(nóng)民的文化水平以及農(nóng)村的文化建設(shè)提出了新的更高要求。
而在我的家鄉(xiāng)，農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢？對(duì)此，我利用暑假時(shí)間，對(duì)此我對(duì)家鄉(xiāng)的幾個(gè)村莊農(nóng)民的精神文化生活進(jìn)行了調(diào)查。在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里，農(nóng)民的生活情況基本上是相似的，因此這幾個(gè)村莊是整個(gè)地區(qū)農(nóng)村社會(huì)的一個(gè)縮影，可以代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年7月17號(hào)至20xx年7月23號(hào)。
2、調(diào)查地點(diǎn)：吉林省大安市紅崗子鄉(xiāng)附近幾村：永合，新合，萬(wàn)發(fā)，一心，八家子。
3、調(diào)查人：王澤男
4、調(diào)查方式：和朋友一起，我對(duì)自己所在的永合村進(jìn)行了較為詳細(xì)的查訪(fǎng)和統(tǒng)計(jì)，而對(duì)附近的幾個(gè)村莊的調(diào)查主要是通過(guò)對(duì)一些親戚、朋友以及他們的家人進(jìn)行個(gè)別詢(xún)問(wèn)來(lái)進(jìn)行及通過(guò)問(wèn)卷的方式了解。
5、調(diào)查內(nèi)容：分別對(duì)不同時(shí)期（從過(guò)去二十年來(lái)到現(xiàn)在的變化）；不同年齡人群（老年人，中年人以及未成年人）的精神文化生活的方式和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
二、總體狀況及分析
總的來(lái)說(shuō)，近幾年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的重視力度不斷加大，農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮，農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。就我調(diào)查的范圍和人群來(lái)說(shuō)，農(nóng)民對(duì)當(dāng)前的情況是基本滿(mǎn)意的，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題。
1、按時(shí)間來(lái)說(shuō)
從近二十年來(lái)農(nóng)民精神文化生活狀況的變化來(lái)看，經(jīng)歷了先慢后快的發(fā)展過(guò)程。從上世紀(jì)80年代末到90年代初，由于改革開(kāi)放的逐漸深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸形成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時(shí)由于外來(lái)文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過(guò)低、觀念落后，使得他們?cè)谑艿酵鈦?lái)文化沖擊時(shí)顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，農(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看大戲、聽(tīng)說(shuō)書(shū)、扭秧歌、祭祖等逐漸消失，農(nóng)村文化陣地明顯萎縮，文化建設(shè)發(fā)展緩慢。從上世紀(jì)90年代后期到現(xiàn)在，這種情況開(kāi)始逐漸好轉(zhuǎn)。80年左右出生的人開(kāi)始成為農(nóng)村家庭的家長(zhǎng)，這些人大都受過(guò)初中文化教育，思想觀念和文化素質(zhì)都有了很大提高，他們對(duì)各種新鮮事物感興趣，并且接受很快，于是，一度單調(diào)沉悶的農(nóng)村文化生活逐漸變得豐富多樣，聽(tīng)廣播、看電視、打#9@k、搓麻將、看電影等文化娛樂(lè)活動(dòng)得到廣泛接受和普及。
下面是我對(duì)19xx年前的家百分比的調(diào)查及20xx年我家鄉(xiāng)的家電普及百分比。
通過(guò)20年的發(fā)展，我家鄉(xiāng)的情況有了較大的變化，生活條件也逐步提高。到20xx年我家鄉(xiāng)的生活水平有了突飛猛進(jìn)的變化。洗面是對(duì)下在家鄉(xiāng)家電的調(diào)查：
2、按不同人群來(lái)說(shuō)人們的生活方式和娛樂(lè)方式也有了較大變化農(nóng)村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人，不管是在村里還是自己家里，他們主導(dǎo)著文化活動(dòng)的組織方式和進(jìn)行的內(nèi)容，他們的文化生活方式從19世紀(jì)到現(xiàn)在也有了極大的變化。
隨著人們的生活條件的逐步改善，村民的娛樂(lè)方式也隨只變化。下面是對(duì)當(dāng)前家鄉(xiāng)人普遍的娛樂(lè)方式的調(diào)查，當(dāng)然這也是我組調(diào)查的幾個(gè)村的一個(gè)縮影
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，生活中很多的弊端也隨之顯現(xiàn)了出來(lái)。從農(nóng)村未成年人的精神文化生活整體來(lái)看缺乏指導(dǎo)、監(jiān)督和引導(dǎo)。比如我在調(diào)查鄰村的一個(gè)“黑網(wǎng)吧”時(shí)，發(fā)現(xiàn)近80%都是未成年人，而這些未成年的初中生和小學(xué)生幾乎全部是在玩電腦游戲或者聊QQ。電腦和網(wǎng)絡(luò)本來(lái)是一種現(xiàn)代文明的傳播工具，而如果缺乏來(lái)自社會(huì)、學(xué)校和家庭的管理和指導(dǎo)，使孩子們整日沉迷在游戲或聊天的虛擬世界里，勢(shì)必會(huì)影響他們的學(xué)業(yè)，甚至毒害他們的身心健康。然而，老年人卻是一個(gè)比較容易被忽略的群體，他們的文化生活相較于其他年齡的人群顯得相對(duì)貧乏，在我所調(diào)查的這些農(nóng)村里針對(duì)老年人的文化活動(dòng)太少太少，原因主要是缺乏組織。
三、當(dāng)前存在的.問(wèn)題
當(dāng)前農(nóng)民的精神文化生活主流是健康、向上的，但也存在著一些令人擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題，主要是：
1、賭博嚴(yán)重
在我這次調(diào)查的幾個(gè)村莊里，有近30%的農(nóng)民在打搓麻將的時(shí)候賭過(guò)錢(qián)，雖然數(shù)額不大，一般都是一元、兩元，并且按這些農(nóng)民所說(shuō)，“如果不來(lái)點(diǎn)小意思，就找不到人跟你玩”。現(xiàn)在村里的一些雜貨店里大多都買(mǎi)有自動(dòng)洗麻將的機(jī)器供人們來(lái)打麻將，自己從中收取費(fèi)用。這種風(fēng)氣必須加以遏制，阻止其擴(kuò)散蔓延。
2、迷信活動(dòng)
在這次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得注意的現(xiàn)象，我調(diào)查的村莊全部是漢族，有近10%的家庭信仰基督教，由于農(nóng)村傳統(tǒng)文化的根深蒂固，使得基督教在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的傳播。為了吸納更多的教徒，向文化水平不高的村民宣揚(yáng)一些迷信思想，比如：“信基督者得病可以不用打針吃藥，有主保佑病就能好”等，這已經(jīng)帶有很深的迷信色彩了。如果不加以整治任由其在人民面前傳播，后果將不堪設(shè)想。
3、部分農(nóng)民的參與熱情不夠
有些農(nóng)民仍然只注重掙錢(qián)，認(rèn)為有錢(qián)能使鬼推磨而忽視自身的精神文化生活，對(duì)群體文化活動(dòng)熱情不高，參與較少。
以上是我所調(diào)查的家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民精神文化生活的基本情況，通過(guò)這次調(diào)查，
四、幾點(diǎn)建議
我認(rèn)為家鄉(xiāng)農(nóng)民對(duì)目前的現(xiàn)狀是基本滿(mǎn)意的，農(nóng)村的文化活動(dòng)是豐富多彩也是農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的。但目前的現(xiàn)狀與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求還不適應(yīng)，存在著一些差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
對(duì)此我提出幾點(diǎn)建議：
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。
就目前的經(jīng)濟(jì)情況來(lái)看，家鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)有能力來(lái)建設(shè)一些公共文化場(chǎng)所，如：農(nóng)家書(shū)屋，健身的器材和場(chǎng)地，放映廳等。使村民的生活豐富多彩。
2、重視對(duì)農(nóng)民的文化教育。
上級(jí)部門(mén)應(yīng)多開(kāi)展一些“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并且應(yīng)該針對(duì)農(nóng)民需求，豐富“送文化”的形式和內(nèi)容，提高他們的文化素質(zhì)，更新他們的思想觀念。
3、加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校的教育管理工作和學(xué)校的硬件設(shè)施設(shè)備。
是農(nóng)村的學(xué)生也能享受城市化的教育條件。而不能因?yàn)槭青l(xiāng)村學(xué)校就不加配制應(yīng)有的教學(xué)器件。還應(yīng)提高鄉(xiāng)村教師的知識(shí)水平和道德水平，使農(nóng)村的孩子能得到良好的教育，真正地學(xué)到文化知識(shí)，提高文化素質(zhì)，這必將對(duì)未來(lái)農(nóng)村的發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇2
一、治理視角的村民自治
當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)村民自治的研究，包含著兩種十分不同的視角，一種視角主要從民主的方面來(lái)研究村民自治制度實(shí)施的狀況及其后果，這種視角關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題是村民自治制度作為一種民主制度，在當(dāng)前村莊社會(huì)中的實(shí)施狀況及其對(duì)村民民主意識(shí)、民主觀念乃至民主技術(shù)的訓(xùn)練程度，這種視角的研究是當(dāng)前學(xué)術(shù)界村民自治研究的主流;另一種視角是從治理的方面研究村民自治制度實(shí)施狀況及后果，特別是研究村民自治的實(shí)踐可能性，其關(guān)注的焦點(diǎn)是村民自治作為一種民主化的村級(jí)治理的具體過(guò)程、運(yùn)作基礎(chǔ)及其主要特征，這種視角的研究近年逐步受到學(xué)術(shù)界的重視，成為村民自治研究由政策性解釋學(xué)術(shù)研究向政策基礎(chǔ)性學(xué)術(shù)研究過(guò)渡的重要標(biāo)志。
從治理的視角來(lái)研究村民自治，村民自治制度安排就變成為一種民主化的村級(jí)治理制度，這種制度既不同于傳統(tǒng)的村莊自治，也不同于政權(quán)意義上的民主制度，用“村民自治”而不是“村自治”這一概念，表達(dá)了前一種治理的含義[1]，村民自治是一種社會(huì)民主而非政治民主，則表達(dá)了后一種治理的含義。
從治理的角度來(lái)研究村民自治，正好與村民自治制度的緣起相關(guān)。村民自治制度在廣西一些山區(qū)自發(fā)產(chǎn)生的時(shí)候，就是為了應(yīng)對(duì)人民公社解體之后出現(xiàn)的社會(huì)失序現(xiàn)象，自發(fā)產(chǎn)生的村委會(huì)引起國(guó)家的重視，既與當(dāng)時(shí)民主化的語(yǔ)境有關(guān)，也與當(dāng)時(shí)農(nóng)村治理面臨的困境有關(guān)。而在實(shí)踐中和《村委會(huì)組織法》的規(guī)定來(lái)看，村民自治在村莊(行政村)秩序保持中可以起到的作用，應(yīng)是村民自治的核心要義。 民主化村級(jí)治理的關(guān)鍵即村民的自我管理、自我教育和自我服務(wù)的村莊內(nèi)生秩序狀態(tài)，這種狀態(tài)是通過(guò)四種民主辦法即民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督來(lái)達(dá)到的。
從治理角度研究村民自治，實(shí)質(zhì)上就是研究以民主的辦法來(lái)形成村莊內(nèi)生秩序，這些秩序包括經(jīng)濟(jì)的合作(如公共工程建設(shè))，抵御上級(jí)過(guò)度的提取，抗御地痞對(duì)村莊的騷擾，以及監(jiān)督村干部的行為等等，這樣，治理視角所關(guān)注的問(wèn)題就是用民主的辦法來(lái)形成內(nèi)生村莊秩序時(shí)的過(guò)程、可能及特征。
而正是因?yàn)榇寮w經(jīng)濟(jì)資源狀況的不同，造成了用民主的辦法來(lái)形成村莊秩序時(shí)的過(guò)程、可能、特征及其側(cè)重點(diǎn)上的不同，這種不同就是我們本文將要重點(diǎn)討論的民主化村級(jí)治理的分配型和動(dòng)員型類(lèi)型。我們將以村民代表會(huì)議的民主決策過(guò)程及村民代表能力來(lái)展開(kāi)討論。
二、民主化村級(jí)治理的理論過(guò)程
若理想化，民主化村級(jí)治理可以劃分為兩個(gè)相互聯(lián)系的部分，一個(gè)部分是用民主的辦法來(lái)決策村務(wù)，其內(nèi)容包括選舉村干部和村民代表，召開(kāi)村民會(huì)議表決，以村民代表會(huì)議的形式進(jìn)行村務(wù)決策和監(jiān)督;一個(gè)部分是用集中的辦法來(lái)辦理村務(wù)，即由村干部這些具體的村民推選出來(lái)的人將村民決策的村務(wù)辦理下去，
展開(kāi)以上兩個(gè)部分，第一個(gè)部分的實(shí)質(zhì)就是形成村務(wù)決策和推選出執(zhí)行這些村務(wù)決策的人員，從理想狀態(tài)來(lái)講，村民可以隨時(shí)罷免自己選出來(lái)的村干部及村民代表，實(shí)際上則因?yàn)榱T免需要成本，就為村干部以及村民代表的行為相對(duì)脫離村民意愿提供了可能。村干部及村民代表這種相對(duì)脫離村民的狀態(tài)，必然帶來(lái)民主化村級(jí)治理的第二個(gè)部分即用集中的辦法來(lái)辦理村務(wù)的后果。相對(duì)的脫離既為村干部創(chuàng)造了發(fā)揮個(gè)人才干的空間，也為村干部提供了謀求私利的機(jī)會(huì)。
村民代表也是相對(duì)脫離于村民的，但一般來(lái)講，村民代表較村干部離村民更近，一是因?yàn)榇迕翊硎歉》秶迕裢七x出來(lái)的，更重要的是，村民代表并不掌握著村干部一樣辦理村務(wù)的權(quán)力，而只是決策和監(jiān)督村務(wù)的權(quán)力。因此，也可以將村民代表當(dāng)作村民的一個(gè)部分，而單獨(dú)將村干部作村務(wù)的辦理人，即集中的主體。
從村務(wù)決策的形成即村民意愿的角度，村級(jí)治理面對(duì)的首要問(wèn)題當(dāng)然是村集體公益的維護(hù)，或說(shuō)如何在村莊范圍內(nèi)獲得公益，減少外部性，這種村民意愿的典型是修路架橋和維護(hù)治安等具有強(qiáng)烈外部性的公共工程和公益事業(yè)，在不能依靠外部的國(guó)家和村內(nèi)個(gè)人提供的情況下，村集體辦理這些事業(yè)成為最佳選擇，這時(shí)候，村民都會(huì)有讓村集體來(lái)興建這些公共工程和公益事業(yè)的愿望和要求，村民也很容易通過(guò)村民代表會(huì)議或村民會(huì)議的形式形成具體的村務(wù)決策。
問(wèn)題是，雖然每個(gè)村民都希望獲得公益的好處，但每個(gè)村民也會(huì)盡可能減少自己為獲益所付出的成本。每一項(xiàng)公共工程和每一件公益事業(yè)的受益者或受益者的'受益程度都是不平衡的，一些人受益很多，一些人受益無(wú)多甚至反受其害，這樣，雖然村民都期待村中公益，卻因?yàn)槭芤娌豢赡芫猓r有在每一件具體的公共工程和公益事業(yè)決策中一致同意的情況。少數(shù)人服從多數(shù)人正是實(shí)踐中運(yùn)行的民主制度的規(guī)則，大多數(shù)村民或村民代表可以作出村務(wù)的決策，但村務(wù)的辦理卻難以跨越這些具體村務(wù)決策中的少數(shù)反對(duì)派。
在辦理村務(wù)時(shí)，村干部缺乏制度上和組織上對(duì)付反對(duì)派的辦法，雖然這些反對(duì)派只是村中的少數(shù)派甚至只是個(gè)別村民，這時(shí)候，村干部可以調(diào)用兩種資源，一是村莊輿論壓力，一是個(gè)人魅力。當(dāng)反對(duì)大多數(shù)村民的少數(shù)村民在村莊中處處感受到來(lái)自鄉(xiāng)鄰以道德評(píng)價(jià)為特征的輿論壓力時(shí)，他們不得不隨大流，忍受自己的“苦難”。輿論壓力正是傳統(tǒng)社會(huì)的特征，涂爾干的“機(jī)械關(guān)聯(lián)”就是這個(gè)意思。當(dāng)前中國(guó)農(nóng)村因?yàn)榻?jīng)受巨大變革，“機(jī)械關(guān)聯(lián)”大都解體，村莊輿論壓力難以阻止少數(shù)人對(duì)自身利益的尋求。個(gè)人魅力是村干部可以調(diào)用的另一種資源。一個(gè)善于說(shuō)理的人往往可以說(shuō)服那些不能忍受暫時(shí)受到利益損害村民去期待不久的利益回報(bào)，一個(gè)道德高尚的村干部可以讓村民提高對(duì)利益受損的忍受度，一個(gè)社會(huì)關(guān)系多的村干部可以帶來(lái)反對(duì)者的壓力，而一個(gè)性情暴燥、身體強(qiáng)健的村干部，則可以構(gòu)成對(duì)反對(duì)者的身體威脅。總而言之，在村莊輿論不能對(duì)村中少數(shù)反對(duì)派構(gòu)成壓力時(shí)，辦理村務(wù)的村干部的個(gè)人魅力和能力，就成為一種可能的替代手段，現(xiàn)實(shí)中這種情況到處可見(jiàn)。
除以上兩種辦法以外，村集體經(jīng)濟(jì)成為村干部可以調(diào)用的另一種資源。擁有豐富村集體經(jīng)濟(jì)資源的村莊，大多數(shù)村民可以不顧少數(shù)人的反對(duì)而決定資源如何分配與使用，村干部也可以利用村集體資源來(lái)建立對(duì)村民的獎(jiǎng)罰機(jī)制，少數(shù)村民若反對(duì)大多數(shù)村民的愿望和決策，他們雖然可以不顧村莊的輿論壓力，卻不得不考慮經(jīng)濟(jì)利益上可能受到的損害，從而不得不照應(yīng)多數(shù)人的愿望。況且村集體經(jīng)濟(jì)資源的豐富，使得村干部可以不從村民那里抽取資源，就可以辦理好村中公益事業(yè)。
麻煩出在村集體經(jīng)濟(jì)較少的村莊。較少的村集體經(jīng)濟(jì)決定了辦理村中公益事業(yè)，需要從村民手中抽取資源，所謂“村民事業(yè)村民辦”這一可以套用在任何具體公共工程和公益事業(yè)上面標(biāo)語(yǔ)所表達(dá)的。
而這種提取因?yàn)槿狈?qiáng)制手段(村級(jí)民主不是國(guó)家民主的一個(gè)部分，不具有暴力工具的后盾)，而在少數(shù)反對(duì)派拒絕出錢(qián)出力時(shí)，村干部無(wú)計(jì)可施。較少的村集體資源也減少了村干部強(qiáng)制村民順應(yīng)村中大多數(shù)人意愿或村中公益事業(yè)的能力。這樣一來(lái)，在一些村集體資源較少的村莊，在既缺乏村莊輿論壓力，又缺少村莊能人的情況下，村莊中公益事業(yè)就可能成為每個(gè)村民都期待，但每一件公共工程或公益事業(yè)都因?yàn)槭艿缴贁?shù)村民的反對(duì)，而辦不下去的狀況，這種狀況會(huì)大大損害村民本來(lái)可能得到的好處，或?yàn)榱说玫竭@種好處，而不得不讓每個(gè)村民花費(fèi)更大代價(jià)(比如集體建供水設(shè)施和每戶(hù)打井)。
辦理公共工程和公益事業(yè)的村民意愿是不成問(wèn)題，通過(guò)村民大會(huì)或代表會(huì)議形成村務(wù)決策也不成問(wèn)題，但在辦理村務(wù)時(shí)，村干部卻往往面對(duì)著無(wú)法逾越的少數(shù)反對(duì)者的反對(duì)，最終致使民主化的村級(jí)治理效果不佳。
這就是說(shuō)，從理論上看，決定民主化村級(jí)治理狀況的關(guān)鍵是村中可能出現(xiàn)的少數(shù)反對(duì)派能否被說(shuō)服成為合作者，或直接說(shuō)被壓服。如前所述，這取決于村干部的個(gè)人能力，村莊輿論壓力以及集體經(jīng)濟(jì)資源的多少。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇3
“上海中儲(chǔ)物流配送有限公司”成立于1998年11月,原名為“上海中集物流有限公司”。20xx年8月“中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司”完成對(duì)“上海中集物流有限公司”的股權(quán)收購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易，并于20xx年2月7日完成企業(yè)注冊(cè)登記等手續(xù)，正式更名為“上海中儲(chǔ)物流配送有限公司”。公司現(xiàn)有近6萬(wàn)平方水泥地坪的貨場(chǎng)作業(yè)區(qū)，既可作為金屬物資的露天貨場(chǎng)，也可做集裝箱堆場(chǎng)，還有高站臺(tái)倉(cāng)庫(kù)近3700平方米，鐵路專(zhuān)用線(xiàn)二條（桃浦隆1、2專(zhuān)線(xiàn)），年吞吐能力50萬(wàn)噸。主要裝卸設(shè)備有：龍門(mén)吊3臺(tái)（15噸1臺(tái)，10噸2臺(tái)），25噸汽吊1臺(tái)，8噸電動(dòng)吊2臺(tái)，叉車(chē)7臺(tái)，夾抱機(jī)2臺(tái)，內(nèi)駁車(chē)2臺(tái)。運(yùn)輸方面由中儲(chǔ)旗下的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)運(yùn)輸公司支持，另有數(shù)家汽運(yùn)會(huì)員協(xié)作單位。對(duì)于集裝箱操作，我司具有18噸、35噸集裝箱專(zhuān)用堆高機(jī)各一臺(tái)，集裝箱專(zhuān)用月臺(tái)250平米，年受理能力10萬(wàn)噸TEU。 “中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司”現(xiàn)已全部完成ISO質(zhì)量體系的資質(zhì)認(rèn)證，作為其下屬成員，公司正在積極納入體系，規(guī)范操作流程，提高作業(yè)準(zhǔn)確率，并全面向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
二、上海中儲(chǔ)物流配送有限公司倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)現(xiàn)狀分析
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的物流業(yè)務(wù)市場(chǎng)，上海中儲(chǔ)物流配送有限公司適當(dāng)整合內(nèi)外資源，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，延伸物流業(yè)務(wù)服務(wù)鏈，積極開(kāi)展運(yùn)輸配送、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)、質(zhì)押監(jiān)管、現(xiàn)貨市場(chǎng)、貨運(yùn)代理等多種業(yè)務(wù)模式提高了物流業(yè)務(wù)的盈利能力。中儲(chǔ)物流公司在整個(gè)物流行業(yè)中起到一個(gè)帶頭的作用。積累了豐富的物流行業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)了ISO9001服務(wù)認(rèn)證，形成了一套比較完善的內(nèi)部管理體系。在20xx年，由于美國(guó)次貸危機(jī)的印象，經(jīng)濟(jì)蕭條，也有部分影響了中儲(chǔ)物流配送有限公司的營(yíng)運(yùn)情況，倉(cāng)儲(chǔ)作為傳統(tǒng)物流中最基本的環(huán)節(jié)，利益都是來(lái)自于貨物商品的流通，如果在這個(gè)過(guò)程中流通量減少，而占庫(kù)量增大的話(huà)，會(huì)影像到企業(yè)整個(gè)利益環(huán)境。不過(guò)由于中儲(chǔ)物流配送有限公司屬于上市股份公司，所以它有著一套很完整的客戶(hù)資源以及大量的客戶(hù)。上海期貨交易所就是中儲(chǔ)目前最大的客戶(hù)，交易所在該企業(yè)有固定的倉(cāng)庫(kù)和保管員，以及固定的庫(kù)存量，
有著基本的庫(kù)存，那么在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，上海中儲(chǔ)物流配送有限公司的整體利潤(rùn)沒(méi)有受到太大的影響。但是，本人在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)觀察和親身體驗(yàn)，仍然發(fā)現(xiàn)上海中儲(chǔ)物流配送有限公司在倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)中存在一些問(wèn)題。
三、上海中儲(chǔ)物流配送有限公司在倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)中存在的問(wèn)題
通過(guò)一些調(diào)查以及了解，結(jié)合自己所學(xué)的物流管理的理論知識(shí)，本人發(fā)現(xiàn)上海中儲(chǔ)物流配送有限公司的管理層對(duì)市場(chǎng)有良好的直覺(jué)，在不同的階段，企業(yè)能夠作出在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)比較好的決策，目標(biāo)十分明確與一致，就是能夠更好的發(fā)展上海中儲(chǔ)物流配送有限公司，以下就是我整理的問(wèn)題：
（一）物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
隨著中國(guó)加入WTO，取消對(duì)外資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的限制，外資大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，物流業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)將面臨優(yōu)勝劣汰，再加上最近的金融危機(jī)，物流行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越厲害了。
倉(cāng)儲(chǔ)作為傳統(tǒng)物流的基本，應(yīng)該說(shuō)每家公司都有大大小小的倉(cāng)庫(kù)，如何在這些倉(cāng)庫(kù)中生存，并且獨(dú)占鰲頭，已經(jīng)成為中儲(chǔ)物流配送有限公司目前最大的目標(biāo)。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中儲(chǔ)物流配送有限公司急需提高自己的'倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)水平。
（二）經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)品種單一，受市場(chǎng)影響波動(dòng)大
上海中儲(chǔ)物流配送有限公司的經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)品種單一，只有有色金屬（包括鎳板，電解銅等），橡膠以及鋁錠三種類(lèi)型貨物，這三種貨物是占據(jù)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的主要部分，有時(shí)候整個(gè)倉(cāng)庫(kù)都堆滿(mǎn)這些物品。若其中某些商品發(fā)生問(wèn)題，容易引起許多問(wèn)題，更可能影響到整個(gè)企業(yè)的利益。
如同現(xiàn)在金融危機(jī)，市場(chǎng)影響波動(dòng)很大，原來(lái)48W的鎳板現(xiàn)在已經(jīng)跌到7W，所以許多物品都留存在倉(cāng)庫(kù)，影響倉(cāng)庫(kù)的流通，就進(jìn)一步影響公司的收入與盈利。
（三）公司人員結(jié)構(gòu)，管理水平有待進(jìn)一步提高
目前在公司內(nèi)部來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的管理人員的文化素質(zhì)都非常高，但在基層的一些員工來(lái)說(shuō)，素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平都有待加強(qiáng)，要不斷的適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。作為公司的每一員都需要了解中儲(chǔ)的發(fā)展目標(biāo)以及努力方向。中儲(chǔ)有限公司因?yàn)閷儆趥}(cāng)庫(kù)管理范疇，所以必定有許多民工和文化水平不是很高的人，但是企
業(yè)也應(yīng)該定時(shí)幫他們進(jìn)行素質(zhì)教育，畢竟倉(cāng)儲(chǔ)屬于服務(wù)行業(yè)，是我們對(duì)客戶(hù)的服務(wù)要達(dá)到好服務(wù)首先就要提升自己的素質(zhì)水平。
四、加強(qiáng)上海中儲(chǔ)物流配送有限公司倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)水平的對(duì)策
（一）創(chuàng)新物流業(yè)務(wù)發(fā)展模式，提高物流業(yè)務(wù)附加值
加強(qiáng)行業(yè)研究順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，拓展新業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)高端物流客戶(hù)，提升公司現(xiàn)代化物流技術(shù)，資產(chǎn)管理水平和整體運(yùn)營(yíng)效率，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終表現(xiàn)為科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，信息的現(xiàn)代化，數(shù)字化，自動(dòng)化程度越來(lái)越成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不好之處，積極推進(jìn)公司的信息化建設(shè)，建立完整的信息平臺(tái)是十分重要的。
（二）積極推進(jìn)成熟經(jīng)銷(xiāo)品種和業(yè)務(wù)模式
著手拓展物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)功能，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，運(yùn)輸配送，貨運(yùn)代理；現(xiàn)貨市場(chǎng)等各項(xiàng)自主業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力，構(gòu)建以倉(cāng)儲(chǔ)為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為手段的一體化運(yùn)作的綜合物流服務(wù)體系。優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式，關(guān)注新行業(yè)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，精選新經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)品種，建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，加快周轉(zhuǎn)速度，提高資金效率。保持原有的經(jīng)銷(xiāo)品種，增加更多的品種，提高整個(gè)倉(cāng)庫(kù)面積的占有率，最好能與某些大型企業(yè)長(zhǎng)期合作關(guān)系，加快貨物的流通速度，這樣倉(cāng)庫(kù)的營(yíng)運(yùn)效率會(huì)大大增加。
（三）加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)，提高員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水品
公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的提升都需要人才，加大對(duì)人才的引進(jìn)，培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)力度，建立一支適合公司的發(fā)展團(tuán)隊(duì)，多聘請(qǐng)一些高科技才能的年輕人，給企業(yè)注入新的生命力與活力。對(duì)在企業(yè)中有突出表現(xiàn)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，并開(kāi)展教育課程，提高員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平。使整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)有所提高。特別對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中涉及到許多農(nóng)民工，他們?cè)谔幚碡浳飼r(shí)，會(huì)與貨主有某些爭(zhēng)執(zhí)，這種是很不好的，我們作為服務(wù)行業(yè)，對(duì)于貨主需要耐心以及親切的服務(wù)，有些貨主或許對(duì)我們倉(cāng)庫(kù)了解不夠，那個(gè)時(shí)候更應(yīng)該耐心。所以員工的素質(zhì)應(yīng)該更加的提高，只有有效的方法提高了員工的素質(zhì)，那我們的服務(wù)將更加完整。客戶(hù)也會(huì)更加滿(mǎn)意，企業(yè)在無(wú)形中增加了知名度。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇4
xx年的寒假，炎炎烈日當(dāng)空。我參加了我們學(xué)校組織的寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)--義務(wù)家教。
在這之前，我沒(méi)有做過(guò)家教，這算第一次吧。雖然沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但在學(xué)校里聽(tīng)過(guò)一些同學(xué)的意見(jiàn)，也做了充分的準(zhǔn)備，還是比較有自信心的。我?guī)头龅膶?duì)象是一個(gè)五年級(jí)的小學(xué)生。剛開(kāi)始可能是由于之間不熟悉，小孩還是很聽(tīng)話(huà)的，做什么都很認(rèn)真，無(wú)論是寫(xiě)作業(yè)還是背單詞，都有耐心。沒(méi)過(guò)多久，我們之間的說(shuō)笑增多時(shí)，他也就表現(xiàn)出調(diào)皮相，不想學(xué)習(xí)。布置的一點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)也只是勉強(qiáng)完成，更不愿意多聽(tīng)我講。回來(lái)后，總結(jié)這幾天家教的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，覺(jué)得真有些失敗，可能是小孩沒(méi)有和自己好好配合，沒(méi)有做好這幾天的家教，小孩子的調(diào)皮、貪玩在這個(gè)年齡階段是不可避免的，大多原因在于自己的教學(xué)方法的不正確性，沒(méi)有適應(yīng)孩子心理的發(fā)展，使小孩對(duì)自己產(chǎn)生一種排斥心理。我想應(yīng)該多用引導(dǎo)的方式來(lái)教他，比如在數(shù)學(xué)方面。后來(lái)的幾天比前幾天好多了，在教孩子的過(guò)程中多了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，找到孩子的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。在后來(lái)的幾次中，我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并向同學(xué)請(qǐng)教一些方法，在家教結(jié)束時(shí)也取的.了比較滿(mǎn)意的效果。
雖然那幾天天天都是熾熱的大太陽(yáng)，但我們志愿者們每天都堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)到社區(qū)進(jìn)行義務(wù)家教。盡管如此，但我們還是無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲覀兊玫降目鞓?lè)遠(yuǎn)比流的汗水多!
雖然義務(wù)家教并未給我?guī)?lái)一絲物質(zhì)上的利益，但我知道，我把我的愛(ài)心傳遞給別人，當(dāng)自己身處困境時(shí)，也定會(huì)有人向我伸出他們的援助之手。將愛(ài)心不斷傳遞下去，全世界那些處于困境的人得到幫助，才能更快地脫困。義務(wù)家教給我?guī)?lái)的是無(wú)限的精神收獲。
轉(zhuǎn)眼間，寒期實(shí)踐活動(dòng)就過(guò)去了。驀然回首，發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。雖然寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。短短幾天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦，是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著希望，苦澀中流露出甘甜。參加寒期實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生吸收新的思想與知識(shí)。雖然短短的十天社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，但給我的啟示不是那么一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常的多，而且這些東西是我在書(shū)本上學(xué)不到的。這次實(shí)踐學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是我一生中的寶貴財(cái)富，我會(huì)好好利用這筆財(cái)富的。我學(xué)到的不僅僅是在實(shí)踐中學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，而是在實(shí)踐中學(xué)到的總的工作策略和為人處事的方法，這不只是一次實(shí)踐那么簡(jiǎn)單。
火熱的七月，社會(huì)實(shí)踐帶給我的不僅是能力的提升，還有更多在書(shū)本上讀不到的道理。知識(shí)沒(méi)有高低，工作不分貴賤。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，回報(bào)社會(huì)，需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知，理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識(shí)，提升能力，健康而全面地發(fā)展，這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前所要做的。艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。實(shí)踐之行，讓我們走出了校園的避風(fēng)港，踏入了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受酷寒的考驗(yàn)，檢驗(yàn)知識(shí)，鍛煉能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇5
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào).在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。
從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“M”。第一個(gè)是“Menu”(菜單)
第二個(gè)是“Music”(音樂(lè))
第三個(gè)是“Mood”(氣氛)，第四個(gè)是“Meeting”(會(huì)面)，第五個(gè)是“Manner”(禮俗)，第六個(gè)是“Meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的'投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在XXX實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么XXX的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿(mǎn)足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿(mǎn)足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活! 通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)西餐的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇6
一．調(diào)查的背景
消費(fèi)觀是價(jià)值觀的體現(xiàn)，大學(xué)生作為社會(huì)的特殊消費(fèi)群體其消費(fèi)觀將直接影響其今后的生活觀念。現(xiàn)在網(wǎng)上的各種評(píng)論主要都是對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)進(jìn)行批評(píng)的，這引起了我對(duì)大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的興趣，于是我于20xx年1月26日中午在內(nèi)蒙古大學(xué)10號(hào)樓及內(nèi)蒙古大學(xué)學(xué)生寢室對(duì)一百余名同學(xué)做了調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷104份回收有效調(diào)查問(wèn)卷100份。
二．?dāng)?shù)據(jù)分析（在附錄中已附上調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查原始數(shù)據(jù)）
在此次調(diào)查中被調(diào)查的一百名同學(xué)中有42名男生58名女生。總體上接受調(diào)查者中有79%的同學(xué)每月的消費(fèi)在500到1000元之間。
這些被調(diào)查者有82%的同學(xué)經(jīng)濟(jì)完全來(lái)源與父母，有11%的同學(xué)的的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母給予幾獎(jiǎng)學(xué)金，還有少數(shù)同學(xué)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是自己勤工助學(xué)或?qū)W校等機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助，其中女生拿獎(jiǎng)學(xué)金幾自己勤工助學(xué)的比例比男生要高。在電話(huà)費(fèi)的消費(fèi)上女生普遍要比男生高，但在網(wǎng)費(fèi)的花費(fèi)上男女生的比例相當(dāng)，但男生上網(wǎng)時(shí)間普遍比女生長(zhǎng)，消費(fèi)相當(dāng)主要是因?yàn)槟信鷰щ娔X的比例相近（我校拉網(wǎng)線(xiàn)后網(wǎng)費(fèi)每月39元或42元不計(jì)時(shí)間）。在被調(diào)查者中有58%的同學(xué)表示其每月的戀愛(ài)經(jīng)費(fèi)為0元，在有戀愛(ài)經(jīng)費(fèi)支出的同學(xué)中也只有個(gè)別同學(xué)的消費(fèi)在300元以上。在服飾消費(fèi)上女生要大余男生，但大體同學(xué)的消費(fèi)都在100到200元之間，而且百分之90以上的同學(xué)表示服飾只要適合自己就行沒(méi)必要在乎是否為名牌。在娛樂(lè)方面消費(fèi)主要在100元之內(nèi)。在自己生活費(fèi)開(kāi)支的主要方面有一半以上的同學(xué)的一年消費(fèi)在5000到10000之間。有7%的同學(xué)消費(fèi)在3000之內(nèi)。被調(diào)查者中有73%的同學(xué)認(rèn)為自己的消費(fèi)是合理的，還有27%的人認(rèn)為自己的消費(fèi)不合理。在認(rèn)為自己消費(fèi)不合理的同學(xué)中中有30%的同學(xué)表示非常希望對(duì)自己不合理的消費(fèi)進(jìn)行改變，48%的同學(xué)表示希望，另外有19%的同學(xué)對(duì)此表示無(wú)所謂。在“是什么影響自己的消費(fèi)觀”上有36%的同學(xué)認(rèn)為是家庭教育有45%的同學(xué)在家庭和同學(xué)之外選擇了其它，他們中的多數(shù)認(rèn)為原因是多方面的或者是認(rèn)為他們的消費(fèi)主要是由具體情況而定的。
三．對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀原因分析及建議
大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，大學(xué)生消費(fèi)觀的形成原因是多方面的。
1．家庭的影響，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我國(guó)的國(guó)民生活水平不斷提高，且現(xiàn)在的在校大學(xué)生都為80后，除來(lái)自農(nóng)村的同學(xué)中的一部分同學(xué)外其他同學(xué)基本都為獨(dú)生子女，多數(shù)家長(zhǎng)都是在盡力滿(mǎn)足孩子的所有要求，所以大學(xué)生在消費(fèi)支出上不必?fù)?dān)心透支于是就很少有同學(xué)會(huì)去計(jì)劃自己的消費(fèi)，不計(jì)劃也就導(dǎo)致了一些不必要的支出。
2．大學(xué)生價(jià)值觀，現(xiàn)在大學(xué)生主要集中年齡在18到22歲之間還沒(méi)有形成真正意義上的價(jià)值觀，一些年輕人容易趕新潮容易受外界的影響，且會(huì)產(chǎn)生與同學(xué)攀比的心理。而且大學(xué)生剛步入社會(huì)易受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響。但大學(xué)生作為有自己獨(dú)立思想的社會(huì)群體，部分大學(xué)生也會(huì)自我調(diào)節(jié)自我約束，這部分大學(xué)生能自己尋找自己的平衡點(diǎn)，自己分析自己的價(jià)值觀問(wèn)題，也就會(huì)在自己的現(xiàn)實(shí)生活中體現(xiàn)，這些學(xué)生就能體會(huì)父母的不容易于是就不會(huì)在平時(shí)生活中大把胡亂話(huà)錢(qián)。
3．在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)明顯偏少，導(dǎo)致此現(xiàn)象的原因一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在大學(xué)生對(duì)大學(xué)期間的課外積累的不重視，這部分學(xué)生中有一部分認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)僅僅是以最后的大學(xué)畢業(yè)證書(shū)為目的，有部分同學(xué)認(rèn)為當(dāng)今中國(guó)現(xiàn)行的大學(xué)教育制度不適合自己，現(xiàn)在的社會(huì)需要的是各方面的人才，他們錯(cuò)誤的認(rèn)為不學(xué)習(xí)去做別的就會(huì)有出路。另一方面也是因?yàn)楝F(xiàn)在各方面技術(shù)的發(fā)達(dá)，如電腦的普及使的大多數(shù)大學(xué)生都在依賴(lài)于課本及老師，更多的是自己去尋找自己去學(xué)習(xí)，這也就減少了同學(xué)們?cè)谫?gòu)書(shū)上輔導(dǎo)課等的開(kāi)支。
4．學(xué)校的影響也是巨大的，學(xué)校積極提倡節(jié)約這對(duì)在校學(xué)生的消費(fèi)觀形成將起積極的作用。學(xué)校尤其是大學(xué)的教育對(duì)學(xué)生的一生都有影響，學(xué)校不僅要教書(shū)，更要以育人為目標(biāo)。
對(duì)于這些問(wèn)題的解決也就需要多方面的配合與協(xié)調(diào)。
首先作為父母現(xiàn)在大學(xué)生已經(jīng)步入成人的行列，作為家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)讓自己的孩子盡早的懂得生活的'不易以及工作的辛苦讓自己的孩子對(duì)生活有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，不要在將自己的孩子像公主王子似的寵著，那樣會(huì)使得大學(xué)生生活在溫室里無(wú)法了解真正意義上的生活。對(duì)此學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在校生的消費(fèi)心理和行為的調(diào)查，以便及時(shí)了解在校學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)。作為大學(xué)生自己也不應(yīng)該在一味的依賴(lài)父母與學(xué)校應(yīng)當(dāng)自己學(xué)會(huì)自立，對(duì)一些不良的行為及習(xí)慣提出抗議并積極的調(diào)整自己，多計(jì)劃自己的生活，多體驗(yàn)生活。
四．經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)
當(dāng)代大學(xué)生作為新時(shí)代的接幫人，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)情況反映了新一代青年的消費(fèi)觀關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)，同時(shí)也和青年自身的利益息息相關(guān)。此次調(diào)查由于時(shí)間以及其他方面的原因只在我校小范圍內(nèi)進(jìn)行因此我也只是對(duì)我校在校大學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行了粗略的了解，看法難免有些片面，但在此次調(diào)查中我自己個(gè)人的收獲確實(shí)很大。
此次調(diào)查也讓我對(duì)我們的消費(fèi)觀進(jìn)行了思考，我們大學(xué)生在父母老師的庇護(hù)下長(zhǎng)大，現(xiàn)在的大學(xué)生基本都出生在80年代末，用一個(gè)現(xiàn)在流行的詞——80后。現(xiàn)在對(duì)80后的消費(fèi)評(píng)價(jià)基本是批評(píng)性的，有人說(shuō)80后是揮霍的一代，出生的時(shí)代對(duì)80后的影響使得80后存在虛榮，享樂(lè)主義，自理能力差等缺點(diǎn)，但80后也有著自己特有的優(yōu)點(diǎn)如做事憑感覺(jué)，不喜歡復(fù)雜的人情是非，80后的不成熟主要是因?yàn)樯鐣?huì)閱歷的不足相信在經(jīng)過(guò)磨礪之后現(xiàn)代的大學(xué)生將會(huì)以自己嶄新的一面來(lái)面對(duì)社會(huì)的考驗(yàn)。
五．附錄
1．調(diào)查問(wèn)卷大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查
同學(xué)：首先謝謝您填寫(xiě)我的調(diào)查問(wèn)卷，此次調(diào)查不會(huì)公開(kāi)僅僅是為了了解當(dāng)今的大學(xué)生的消費(fèi)情況，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。
1．（1）您的性別（ ）男（ ）女
（2）您的年級(jí)（ ）大一（ ）大二（ ）大三（ ）大四
（3）您的專(zhuān)業(yè)（ ）理工類(lèi)（ ）藝術(shù)類(lèi)（ ）文科類(lèi)
2．您平均每月生活費(fèi)（ ）
A．500以下B。500—1000 C。1000以上
3．您的生活費(fèi)主要來(lái)源（限選兩項(xiàng)）（ ）
A．父母給予B。勤工助學(xué)C。獎(jiǎng)學(xué)金D。學(xué)校等補(bǔ)助
4．（1）您每月話(huà)費(fèi)（ ）
A．50元以下B．50—100 C．100
（2）您每月的網(wǎng)費(fèi)（ ）
A．20元以下B。20—40 C。40以上
5．您平均每月的戀愛(ài)經(jīng)費(fèi)（ ）
A。0 B．100以下C．100—300 D．300以上
6．（1）您每月在服飾上的消費(fèi)（ ）
A．100以下B．100—200 C．200—400 D。400元以上
（2）您對(duì)衣服的態(tài)度（ ）
A．只穿名牌，因?yàn)橘|(zhì)量好，耐穿B．只穿名牌，有面子
C．不一定要名牌，適合自己就行D．不穿名牌，太貴
7．您每月在娛樂(lè)旅游的消費(fèi)（ ）
A．50以下B．50—100 C．100—300 D．300以上
8．您每月在學(xué)習(xí)（如買(mǎi)書(shū)）上的消費(fèi)（ ）
A．20以下B．20—50 C．50—100 D。100以上
9．您對(duì)每月的生活費(fèi)有沒(méi)有計(jì)劃怎么使用過(guò)（ ）
A．有B．沒(méi)有C．偶爾有
10．（1）綜合以上各題您認(rèn)為自己一年您生活費(fèi)主要消費(fèi)在哪方面（ ）
A．個(gè)人生活消費(fèi)（如自己的伙食，衣著等）B。學(xué)習(xí)（如買(mǎi)書(shū)，上補(bǔ)習(xí)班等）
C．其他________________________
（2）請(qǐng)您大致計(jì)算一下您在這個(gè)消費(fèi)的重頭一年的消費(fèi)大概是多少（）
A。3000以下B．3000—5000 C．5000—10000 D．10000以上
（3）通過(guò)以上兩題您認(rèn)為自己的消費(fèi)是否合理（ ）
A．合理B。不合理
（如您的回答是不合理請(qǐng)回答下一題）（ ）
（4）如您認(rèn)為自己的消費(fèi)不合理您是否希望進(jìn)行改變
A．非常希望B．有想過(guò)C．無(wú)所謂D．不希望
11．您認(rèn)為影響自己的消費(fèi)的原因是什么？（ ）
A．家庭教育B．同學(xué)的影響C．其他_ ________
最后再次感謝您的合作。
2．原始數(shù)據(jù)
男生（總?cè)藬?shù)42人）
女生（總?cè)藬?shù)58人）
綜合（總?cè)藬?shù)100人）
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇7
調(diào)查報(bào)告
調(diào)查對(duì)象：農(nóng)民，開(kāi)發(fā)商，村干部，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)；
調(diào)查目的：對(duì)現(xiàn)在農(nóng)村土地的現(xiàn)實(shí)情況及特點(diǎn)，違法使用土地造成的危害的原因等方面進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的防范對(duì)策；
調(diào)查方法：面談，實(shí)際走訪(fǎng)，田間實(shí)際考察；調(diào)查地點(diǎn)：XX鄉(xiāng)，XX鎮(zhèn)調(diào)查時(shí)間：3月23日-3月28日前言：
土地是國(guó)之根本，沒(méi)有土地就沒(méi)有糧食，中國(guó)是人口大國(guó)沒(méi)有糧食將是什么樣子！但當(dāng)前違法使用土地，非法占用土地越來(lái)越嚴(yán)重，為了進(jìn)一步了解土地現(xiàn)狀，特點(diǎn)和規(guī)律，減少土地流失，針對(duì)當(dāng)前的情況進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、基本情況及特點(diǎn)
（一）調(diào)查對(duì)象的基本情況
近年來(lái)，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢(shì)，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開(kāi)發(fā)商以及政府。
（二）特點(diǎn)
資料僅供參考
1、違法使用土地主要在廣大農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30﹪
2、農(nóng)民在承包地上私自種植非糧食植物（比如載樹(shù)，）或農(nóng)田改為魚(yú)塘和建房，政府劃地,開(kāi)發(fā)商圈地；
3、外出打工，年紀(jì)大的農(nóng)民違法使用土地的占40﹪，由于左右栽樹(shù)無(wú)法再種植農(nóng)作物的占20﹪，政府以及開(kāi)發(fā)商占40﹪；
4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來(lái)越多，人口老年化越來(lái)越重在自家承包地栽樹(shù)和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，政府為了加大開(kāi)發(fā)速度也會(huì)不斷的占用農(nóng)田，開(kāi)發(fā)商利益驅(qū)使圈地也會(huì)越來(lái)越大。
二、違法使用土地和非法占用土地的危害1、糧食減少。
中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，糧食問(wèn)題始終是關(guān)系國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定的`重大戰(zhàn)略問(wèn)題，與自然災(zāi)害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響中國(guó)糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計(jì)算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。因此說(shuō)違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。2、對(duì)環(huán)境的影響。
隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；
資料僅供參考
3、糧價(jià)飛漲。
由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導(dǎo)致糧食漲價(jià)。
三、違法使用土地和非法占用土地原因分析。
1、無(wú)法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿(mǎn)足家庭開(kāi)資，只有離地外出打工，土地要么栽樹(shù)或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。
2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀(jì)大已不能農(nóng)業(yè)種植。
3、無(wú)奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無(wú)法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。
5、開(kāi)發(fā)商用地，由于利益驅(qū)使圈地。
四、對(duì)策。
1、法制宣傳。
加大土地法等相關(guān)法的宣傳，做到每個(gè)村民及村干部，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，以及政府，開(kāi)發(fā)商，都要知法，懂法，依法。
2、依法執(zhí)法。
加大打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴(yán)厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個(gè)人和集體。
3，優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。
根據(jù)當(dāng)前現(xiàn)況讓所有進(jìn)城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有現(xiàn)在把農(nóng)
資料僅供參考
民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉(zhuǎn)包給她人（不改變種植結(jié)構(gòu)），開(kāi)發(fā)商不開(kāi)發(fā)的地要無(wú)常還給原先農(nóng)民，政府謹(jǐn)慎劃地。
4、加大農(nóng)業(yè)投入，
政府要加大農(nóng)業(yè)投入，加大對(duì)現(xiàn)在確實(shí)還在種植的農(nóng)民的直補(bǔ)，做好基礎(chǔ)農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設(shè)，解決農(nóng)民種地難的一系列問(wèn)題。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇8
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)心速度和培訓(xùn)速度了是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的理要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。這意味，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提；培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內(nèi)采取走訪(fǎng)的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共10人，回中層管理人員問(wèn)卷1人，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與公析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
（一）調(diào)查時(shí)間：20xx年10月20日
（二）調(diào)查地點(diǎn)：煙草公司
（三）調(diào)查方法：采取走訪(fǎng)式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
煙草公司是國(guó)家控制和統(tǒng)一管理的一個(gè)特殊企業(yè)，它具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，所以對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作十分重要。
（一）公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的.業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余5%左右的員工表示困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、將近九成的員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完美，而認(rèn)為不完美的人數(shù)達(dá)15%。
（二）組強(qiáng)結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成的員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)，公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)中分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20%的員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、從部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普通反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從拮續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到與其要求，也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡，自己協(xié)調(diào)、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級(jí)管理人員急需提升的方面，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次：：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。
（四）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好，在實(shí)際調(diào)研中，90%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，5%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期，針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、人個(gè)利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)個(gè)績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%的員工認(rèn)為公司的素質(zhì)說(shuō)優(yōu)秀的企業(yè)相比，總體水平不差上下；25%認(rèn)為較差，在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展；35%認(rèn)為略差；15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展；35%認(rèn)為沒(méi)有變化；20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
（五）員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普通認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右員工認(rèn)為不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升，但在專(zhuān)業(yè)技能較化方面，這一比例有所一下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)較化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對(duì)策與建議
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率，在今后的工作中不斷對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓(xùn)，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇9
調(diào)查目的：
時(shí)下，大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
調(diào)查對(duì)象：
大學(xué)生成長(zhǎng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。 調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
調(diào)查方法：
通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷共5份，收回有效問(wèn)卷5份。(調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄)
調(diào)查結(jié)果：
據(jù)調(diào)查顯示，許多大學(xué)生認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以獲得許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在職業(yè)選擇上，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“存在即合理”，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論從事什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，這取決于個(gè)人的需求和目標(biāo)。很多大學(xué)生認(rèn)為只要是能夠賺錢(qián)的工作，都值得一試，就連以前大學(xué)生不會(huì)涉足的品牌代理、促銷(xiāo)等工作，如今也成為他們可以接受的兼職機(jī)會(huì)。
有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，9%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習(xí)，表示從未做過(guò)的僅占1%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(18%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿(mǎn)意自己的課外實(shí)踐能力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有3人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是一定因素，但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，39%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，5%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專(zhuān)業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，4%覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)查結(jié)果分析：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐方面普遍不選擇參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。這可能是因?yàn)榕c以往的大學(xué)生相比，當(dāng)代大學(xué)生的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件和所處社會(huì)環(huán)境更加優(yōu)越，缺乏必要的挫折教育。因此，他們的意志往往較為脆弱，缺乏克服困難的能力。另外，他們對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我要求較低。如今，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為許多地方選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育、加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作的重要舉措。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生可以接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐旨在支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)向農(nóng)民提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生本著為人民服務(wù)的宗旨，將在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)習(xí)做人做事的道理，用于自己未來(lái)的學(xué)習(xí)、生活和工作。然而，當(dāng)前大學(xué)生中除了一部分來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生外，還有很多來(lái)自城市的學(xué)生。這些學(xué)生往往家庭環(huán)境較好，父母不允許或不支持他們參加“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)。因此，學(xué)校提倡通過(guò)該活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的.是世界觀、人生觀和價(jià)值觀。個(gè)人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀密切相關(guān)。在個(gè)體的價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀占據(jù)主導(dǎo)地位，決定著整體價(jià)值取向，對(duì)其他價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要以個(gè)人為中心，他們?nèi)狈ι鐣?huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為人民服務(wù)了。
另外，很多人都認(rèn)可大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)的重要性，只要不影響學(xué)業(yè)，能夠積攢經(jīng)驗(yàn)并為將來(lái)的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)開(kāi)始到步入社會(huì)，時(shí)間只有短短幾年，誰(shuí)不想在未來(lái)能夠立足呢？因此，大家普遍認(rèn)為大學(xué)生必須參與各類(lèi)校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，這有助于培養(yǎng)品質(zhì)和提升能力。可以看出，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)對(duì)他們至關(guān)重要。雖然不能否認(rèn)有打工經(jīng)歷的同學(xué)看起來(lái)比其他同學(xué)更成熟、更具社會(huì)適應(yīng)力，但對(duì)于學(xué)生而言，社會(huì)適應(yīng)力只是衡量指標(biāo)之一。大學(xué)期間主要任務(wù)是構(gòu)建學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)，即知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。為了打工而放棄學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)最終將得不償失。因此，我的結(jié)論和建議是：大學(xué)生應(yīng)該注重學(xué)業(yè)，充分利用大學(xué)期間的時(shí)間和資源，培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，在兼職、打工或?qū)嵙?xí)中獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并努力提高綜合素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)力。這樣才能更好地為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀世界，通過(guò)物質(zhì)性的活動(dòng)使外部對(duì)象發(fā)生某種改變。實(shí)踐是指人類(lèi)的活動(dòng)，而人是社會(huì)的一員，處于特定的社會(huì)關(guān)系中。因此，實(shí)踐并非孤立的個(gè)體行為，而是社會(huì)的集體活動(dòng)。實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì)歷史中不斷演變和發(fā)展的過(guò)程。實(shí)踐的主體是人民群眾。“三下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)代的深化和發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)起到了有益的補(bǔ)充作用，具有重要的現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。實(shí)踐能夠帶來(lái)真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活中不可或缺的組成部分。通過(guò)參與實(shí)踐活動(dòng)，可以培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)實(shí)踐不僅為大學(xué)生提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)重要階段，也是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)、走向職場(chǎng)前的重要準(zhǔn)備。了解國(guó)情是年輕人的首要任務(wù)，這需要對(duì)占據(jù)96萬(wàn)平方公里土地的農(nóng)村有所了解，特別是對(duì)占人口8%以上的農(nóng)民群體。因此，在假期期間參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以讓同學(xué)們更好地認(rèn)識(shí)國(guó)情、接觸社會(huì)，從而確定自己的人生發(fā)展方向。作為高校教育者，如果能夠引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐和奉獻(xiàn)等實(shí)際行動(dòng)，將行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任，將會(huì)使大學(xué)生在人生道路上立足于更高的起點(diǎn)。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇10
報(bào)告名稱(chēng)： 游客滿(mǎn)意度調(diào)查
調(diào)查地點(diǎn)： xx市
調(diào)查方法： 街頭訪(fǎng)問(wèn)
調(diào)查時(shí)間： 20xx年11月
樣本量： 334
被訪(fǎng)者： 省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者
調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告來(lái)源： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告內(nèi)容：
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和其在旅游地經(jīng)濟(jì)中的重要作用不斷增強(qiáng)，如何開(kāi)拓客源市場(chǎng)、確保穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。與其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的，因此旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”上的努力。大量研究結(jié)果也表明，對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，除了消費(fèi)者親自體驗(yàn)之外，他人的口頭宣傳比任何其他信息來(lái)源更為重要。如果旅游地希望消費(fèi)者進(jìn)行良好的口碑傳播，就必須為他們創(chuàng)造出令人滿(mǎn)意的旅游經(jīng)歷。如果有足夠的資源，旅游地也應(yīng)該像工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣追求“零缺陷”的質(zhì)量，使旅游者在各個(gè)方面都得到滿(mǎn)足。然而，由于資源有限，實(shí)際運(yùn)作中應(yīng)當(dāng)根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作，以?xún)?yōu)化資源配置。在當(dāng)前旅游地建設(shè)中，衡量旅游者滿(mǎn)意度、找出旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確改進(jìn)的重點(diǎn)領(lǐng)域已成為重要課題之一。
蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司于20xx年11月在xx市的主要旅游景點(diǎn)、火車(chē)站和羅湖商業(yè)城等地進(jìn)行了一項(xiàng)針對(duì)旅游者的調(diào)查研究。該調(diào)查的對(duì)象包括省內(nèi)、省外以及港澳臺(tái)地區(qū)的旅游者，不包括外國(guó)旅游者。調(diào)查采用面訪(fǎng)方式，使用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，共分為三個(gè)部分。第一部分是甄別問(wèn)題，目的是排除當(dāng)天往返游客、本地游客以及來(lái)深圳長(zhǎng)期工作的人群，以確保調(diào)查的準(zhǔn)確性。第二部分是主體內(nèi)容，涵蓋了29個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些指標(biāo)描述了影響旅游者滿(mǎn)意度的各個(gè)方面，并使用了Likert 5級(jí)態(tài)度量表來(lái)衡量旅游者對(duì)深圳旅游的滿(mǎn)意程度以及對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度。第三部分是背景資料部分。總共發(fā)放了340份問(wèn)卷，最終有效回收334份，有效回收率為98.2%。
進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理后，我們將重要程度作為橫坐標(biāo)，滿(mǎn)意程度作為縱坐標(biāo)，繪制了下圖的散點(diǎn)圖：。
圖：report85-1 （圖略）
由圖可以看出：共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區(qū)域，屬于目前的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì)治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績(jī)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對(duì)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)都頗高，可以形成為旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢(shì)。
需要注意的是，當(dāng)前旅游者對(duì)于該地區(qū)的自然景色和風(fēng)景點(diǎn)并不十分滿(mǎn)意，幾乎達(dá)到了一般稍微超過(guò)平均水平的程度。如果不采取措施來(lái)改善這個(gè)問(wèn)題，未來(lái)幾年隨著周邊旅游景區(qū)的發(fā)展以及旅游者對(duì)于回歸自然的追求加強(qiáng)，旅游者對(duì)該地區(qū)的評(píng)價(jià)可能會(huì)下降，從目前的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。在最近的旅游發(fā)展規(guī)劃中，重點(diǎn)提出了開(kāi)發(fā)東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光。因此，目前的任務(wù)是確保將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，并順應(yīng)時(shí)代潮流做好充分準(zhǔn)備。
有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于各項(xiàng)價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪(fǎng)者認(rèn)為目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)（約占總體的18%）歸屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即處于左下區(qū)域。被調(diào)查者對(duì)這些方面的績(jī)效評(píng)價(jià)并不高，然而由于它們相對(duì)較低的重要性，目前我們可以不過(guò)分關(guān)注。但是，如果我們希望將xx市的旅游業(yè)提升至更高的水平，就必須關(guān)注這些方面的現(xiàn)有績(jī)效不足原因，并尋找解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對(duì)于旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)和分析旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)具有重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)對(duì)旅游者滿(mǎn)意度的`評(píng)價(jià)和分析，可以為旅游地提供改進(jìn)方向的參考。目前需要重視的問(wèn)題是旅游價(jià)格。根據(jù)相關(guān)方差分析的結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)旅游價(jià)格的評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，我們需要注意進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整和配置現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提供多樣性的旅游產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同類(lèi)型旅游者的需求。例如，開(kāi)發(fā)更多中低檔產(chǎn)品以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)需求；同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，讓旅游者感到物有所值。
來(lái)到深圳旅游的游客認(rèn)為綠化和衛(wèi)生環(huán)境這兩個(gè)因素在外出旅游時(shí)非常重要，他們對(duì)這方面的評(píng)價(jià)也非常滿(mǎn)意。這些方面是深圳市目前讓游客感到滿(mǎn)意的優(yōu)勢(shì)之一。要確定這些方面是否已經(jīng)形成了吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要將其與其他競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)進(jìn)行比較分析，在今后的調(diào)查研究中進(jìn)行進(jìn)一步探討。
忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定利潤(rùn)的基礎(chǔ)，同樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地的寶貴財(cái)富，能夠?yàn)槠鋷?lái)穩(wěn)定的客源并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。而要培養(yǎng)忠誠(chéng)的旅游者，關(guān)鍵在于讓他們滿(mǎn)意。旅游者的滿(mǎn)意度越高，他們的忠誠(chéng)度也就越高。然而，無(wú)論一個(gè)旅游地有多么吸引人，旅游者再次購(gòu)買(mǎi)或再次訪(fǎng)問(wèn)的機(jī)會(huì)都相對(duì)有限。因此，旅游地獲得忠誠(chéng)顧客的主要方式是通過(guò)口碑效應(yīng)，即讓他們將自己在旅游地的滿(mǎn)意經(jīng)歷推薦給其他人，從而吸引更多的旅游者到來(lái)。因此，了解旅游地自身存在的問(wèn)題，并針對(duì)性地提高旅游者的滿(mǎn)意度以培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，對(duì)于資源優(yōu)化配置和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)都具有積極而長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。考慮到旅游者需求的動(dòng)態(tài)變化，目前重要的因素可能在幾年后變得次要。因此，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議，旅游地需要對(duì)旅游者進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)。一方面，檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否有效；另一方面，可以充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)并有效配置有限資源。由于時(shí)間和資源的限制，本研究?jī)H針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者。因此，對(duì)國(guó)際旅游者在深圳旅游體驗(yàn)中的滿(mǎn)意度進(jìn)行分析是未來(lái)應(yīng)該關(guān)注的重要領(lǐng)域。請(qǐng)回復(fù)你對(duì)這段修改后的內(nèi)容的滿(mǎn)意程度。
社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇11
寒假生活總是伴隨著新舊年的更替，有對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)追憶，也有對(duì)新年的展望希冀，與以往不同的是，這個(gè)寒假增添了許多感觸!
寒假生活第一部分：自由生活
每學(xué)期才回一次家，對(duì)家的思念可想而知，家是避風(fēng)的港灣，家是休息的場(chǎng)所，家的生活是自由的生活。沒(méi)有了上課鈴的催促，可以睡到自然醒;沒(méi)有了作業(yè)的困擾，可以自由活動(dòng);沒(méi)有了考試的牽絆，可以松綁每根神經(jīng)。
睡覺(jué)/看電視/打籃球/滑旱冰是我的`活動(dòng)項(xiàng)目，無(wú)輕重之分，更無(wú)次序之異，完全是基于興趣所致!雖然，過(guò)得很瀟灑，但似乎變得越來(lái)越無(wú)知了，把所有學(xué)到的知識(shí)幾乎淡忘了，快樂(lè)了一時(shí)，同時(shí)也不開(kāi)心了一刻，只因心里空虛不充實(shí)!
寒假生活之第二部分：推薦工作
推薦對(duì)象：三年級(jí)以下的家庭困難的小學(xué)生
雖說(shuō)我只拿了七個(gè)人的表，但我走訪(fǎng)了不止七家，都在我們村，路程不算遠(yuǎn)，對(duì)我的態(tài)度可謂差異很大。
有一家只有兩口人，母親和兒子，兒子上小學(xué)二年級(jí)，可能是還小或怕生人的緣故，呆呆傻傻的很少說(shuō)話(huà)，看到這種情景，我有兩種假設(shè)：第一，他從小玩伴很少，他甚至不會(huì)和同伴玩，更不敢與陌生人說(shuō)話(huà);第二，由于他父親去世的原因，他少了依靠，少了寵愛(ài)，漸漸變得內(nèi)向了自卑了。
還有一個(gè)七口之家，推薦學(xué)生是個(gè)小女孩，她家有五個(gè)孩子，她是二年級(jí)，不幸的是得了癲癇病，不但給父母和學(xué)校帶來(lái)了極大的壓力，而且給她自己內(nèi)心深處創(chuàng)下了很深的傷痛，她圓圓的臉蛋，黑黑的頭發(fā)，水汪汪的一雙大眼睛，還有兩個(gè)活躍的靈動(dòng)的小辮子，真是很可愛(ài)!
初次獨(dú)立做回訪(fǎng)工作，結(jié)果還好，過(guò)程很艱辛，讓我真正體會(huì)到了“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的艱難及之后的欣慰，學(xué)生的家很難找!
正如我加入晨曦計(jì)劃之初說(shuō)的，艱辛/冷落/輕視等這都不是問(wèn)題，沒(méi)有黑暗會(huì)有陽(yáng)光嗎?有黑暗，更有晨曦之光，我已是晨曦之光的一分子，沒(méi)有努力就沒(méi)有成果，我是一名志愿者，所以這一切都是要做的要面對(duì)的，只因?yàn)橹驹付?
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社會(huì)調(diào)查報(bào)告經(jīng)典 篇12
上半年，74個(gè)城市中空氣質(zhì)量相對(duì)較差10個(gè)城市分別是保定，邢臺(tái)，鄭州，邯鄲，濟(jì)南，唐山，烏魯木齊，衡水，石家莊，西安。空氣質(zhì)量相對(duì)較好的10個(gè)城市分別是海口，惠州，廈門(mén)，深圳，珠海，中山，舟山，江門(mén)，麗水，拉薩。
通過(guò)對(duì)以上的排名分析，可以發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量較差的城市主要集中在華北平原一帶，而空氣質(zhì)量較好的城市基本上都分布在南方和沿海地區(qū)。這與城市所在地形及工業(yè)類(lèi)型分布關(guān)于。
華北平原一帶，一直以來(lái)就是中國(guó)北方重工業(yè)集中地，__為中國(guó)北方重要的鋼鐵冶煉和制造基地，__為重要的能源基地，此外化學(xué)工業(yè)，機(jī)械工業(yè)等一系列重工業(yè)都集中在華北地區(qū)，因工業(yè)生產(chǎn)所導(dǎo)致的城市空氣污染在所難免，落后的工藝還造成了資源的浪費(fèi)和產(chǎn)能過(guò)剩。
地形上，華北平原位于黃土高原以東，__高原以南，來(lái)自西北地區(qū)的冬季風(fēng)受到西邊的太行山脈和北部燕山阻擋，致使空氣在此匯集沉積，無(wú)法得到有效驅(qū)散，空氣無(wú)法得到更替，空氣質(zhì)量自然會(huì)差很多。
華北平原還面臨的一大問(wèn)題就是水資源的短缺。水資源的`短缺迫使人們不斷汲取地下水來(lái)維持工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用水需求，不斷汲取地下水又導(dǎo)致了地下水位持續(xù)下降，并且會(huì)帶來(lái)地表沉降等問(wèn)題，今年夏季受超強(qiáng)厄爾尼諾現(xiàn)象影響，夏季風(fēng)比往常偏弱，雨帶一直徘徊在長(zhǎng)江一帶，難以在七八月份為華北平原和東北平原帶來(lái)有效降雨，可能會(huì)導(dǎo)致今年夏季北方嚴(yán)重的干旱，從而加劇了北方地區(qū)的水資源短缺現(xiàn)象。
反觀空氣質(zhì)量較好的城市基本分布在南方沿海地區(qū)，海口，惠州，廈門(mén)，深圳，珠海，中山，舟山，江門(mén)都處于東南沿海一帶，海陸間空氣循環(huán)強(qiáng)烈，城市空氣能得到有效的更替，而麗水位于__西南山區(qū)地區(qū)，工業(yè)污染較少，以旅游業(yè)為主，空氣質(zhì)量也較好，拉薩位于青藏高原，工業(yè)污染少，人煙稀少，空氣更接近自然的狀態(tài)。從工業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，海口主要以旅游業(yè)為主，而其他沿海城市以輕工業(yè)為主，重工業(yè)較少，自然污染較少。不過(guò)東南沿海城市依然面臨著水質(zhì)型缺水的困境，水污染比較嚴(yán)重。
總體來(lái)說(shuō)，南方空氣質(zhì)量整體好于北方，這主要由地形和工業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致，短時(shí)期內(nèi)無(wú)法得到有效解決，只能逐步淘汰落后產(chǎn)能和生產(chǎn)工藝，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型才能逐步轉(zhuǎn)好。
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