市場調查報告

時間：2024-06-09 10:55:30 調查報告

【精華】市場調查報告六篇

　　在經濟飛速發展的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，不同的報告內容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的市場調查報告6篇，希望對大家有所幫助。

【精華】市場調查報告六篇

市場調查報告篇1

　　1.您是幾年級? *

　　A、一年級( )

　　B、二年級( )

　　C、三年級( )

　　D、四年級( )

　　2.您的皮膚屬于什么類型的? *

　　A、油性( )

　　B、中性( )

　　C、干性( )

　　D、不清楚( )

　　3.您現在用的什么牌子的`化妝品? * [多選題]

　　G、韓伊( )

　　B、自然堂( )

　　E、菲詩小鋪( )

　　A、佰草集( )

　　H、丹姿( )

　　K、百雀羚( )

　　J、資生堂( )

　　F、相宜本草( )

　　I、韓后( )

　　C、珀萊雅( )

　　L、歐詩漫( )

　　D、泊美( )

　　M、韓束( )

　　N、其它請寫下來

　　4.您是通過什么途徑了解這些化妝品的? * [多選題]

　　A、電視廣告( )

　　B、網絡廣告( )

　　C、商場廣告( )

　　D、雜志( )

　　E、朋友介紹( )

　　F、推銷員推銷( )

　　G、其它( )

　　5.您一般買洗面奶的價位是多少? *

　　A、10-30 ( )

　　B、30-50( )

　　C、50-80( )

　　D、80以上( )

　　6.您一般買爽膚水的價位在多少? *

　　A、20-50( )

　　B、50-80( )

　　C、80-100( )

　　D、100以上( )

　　7.您一般買乳液的價位在多少? *

　　A、20-50( )

　　B、50-80( )

　　C、80-100( )

　　D、100以上( )

　　8.您一般買的面膜貼價位在多少錢一貼? *

　　A、3-5( )

　　B、5-10( )

　　C、10-20( )

　　D、20以上( )

　　9.您平時是根據什么購買化妝品? *

　　A、品牌( )

　　B、品質( )

　　C、價格( )

　　10.您平時一般在哪購買化妝品? * [請選擇1-2項]

　　A、大型商場( )

　　B、超市( )

　　C、專賣店( )

　　D、聚美、樂蜂( )

　　E、淘寶旗艦店( )

　　F、其它( )

　　11.您認為現在市場上的化妝品存在什么缺陷? *

　　A、品目繁多，不宜選購 ( )

　　B、價格偏高，多花在品牌上( )

　　C、功效不夠，廣告虛假( )

　　D、售后服務不夠( )

　　12.化妝品促銷你喜歡的方式? *

　　A、現場打折( )

　　B、送實物禮品( )

　　C、現金返還( )

　　D、送貴賓卡、抵價券( )

　　13.您一般都會用什么產品? * [多選題]

　　A、面奶( )

　　B、爽膚水( )

　　C、柔膚水( )

　　D、乳液( )

　　E、霜( )

　　F、精華( )

　　G、眼霜( )

　　H、BB霜( )

　　I、其它( )

　　14.您對化妝品行業有什么建議?

市場調查報告篇2

　　為此，我們從實際出發，走訪了省會級市場12個，地級市場65個，縣級市場106個。通過一線的消費市場調查數據，并依據國家的大方針、大政策，以地板消費市場的當下情況，做了以下分析。希望通過有利的數據，和合理的分析，能在激烈的市場競爭中洞察先機，并提供準確的市場情報信息及科學的決策依據。

　　品種選擇

　　在我國，由于區域跨度大，形成了在地理位置、氣候環境及生活習慣上的本質差異，從而帶來了因為地理位置不同、氣候不同和生活習慣等眾多的區別。這就對木地板選擇也有了很多不同特點。但隨著人們對木地板的逐漸清晰認識，在消費選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經濟和發展的不同，使各個地區又呈現了各自的消費特點。因此，對于消費者喜歡的地面材料，我們在調查中主要列出了兩類：傳統地板和新實木地板。

　　調查結果部分數據如下：

　　1、市場表現

　　省會級消費市場的消費選擇比例為，新實木地板占40%，傳統地板35%，另有一部分消費者，會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料，或者是選擇傳統地板和新實木地板混合搭配鋪裝。

　　地級消費市場中，消費者對傳統地板和新實木地板的認知度都不夠高。所以在選擇上，與市場導向有著直接關系。調查數據比例為傳統地板為55%，新實木地板則為45%。

　　在縣級消費市場，我們更感覺到宣傳力度大的地區相對購買選擇比較集中。導向力弱的地區，消費者選擇比較平均。所以綜合數據是50%對50%。

　　2、群體分析

　　在此次市場走訪調查中，我們還將被調查消費者以收入做了群體分析。在本次調查中，年收入在50萬以上的占總人數的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費人群中，對于新實木地板和傳統實木地板的選擇也呈現了不同的特點。

　　年收入50萬的消費人群，多為高級消費品的中流砥柱。他們追求生活品質化，對地板的消費需求已經不僅僅存在于實用上，他們更多是要體現品味化的家居環境，滿足更多感官愉悅和個性追求。因此，選擇傳統地板的人數比例是40%，而選擇新實木地板的人數比例是60%。

　　年收入在20萬的消費群體，在選擇中大都有追隨高檔消費的心里，卻又不是堅定的支持者，他們更多的是選擇主流產品。也有一部分有上升潛力的人群，與高檔消費人群選擇是一致的。因此，對傳統木地板和新實木地板的選擇比例，是45%對55%。

　　年收入在10萬元的消費群體，是大眾消費群體中一大部分。他們大多對新產品的反映比較慢，不是潮流的浪尖人群。對傳統地板的選擇居多，人數占60%。

　　年收入在5萬元的消費人群，是普通消費人群。他們對新實木地板抱有很高的期待，但受制于各個方面的原因，他們大多還是會選擇傳統地板，人數比例是70%。

　　3、特色選擇

　　在此次調查中，我們分列出不同規格、不同花色以及不同風格的地板。消費者對這些不同特點的地板也表現了極高的熱情。

　　1、規格選擇：

　　在地板消費市場中，傳統地板的規格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實木地板的規格尺寸為2400×196×12。因此消費者從感官上就得到很大的沖擊體驗。由于規格尺寸優勢，新實木地板所呈現的花紋更完整、裝飾效果更強，也在鋪裝過程中，更為省時省力。

　　2、風格選擇：

　　由于近年來家居裝飾的日益發展，人們對個性的體現也有了很多很好的表達凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分，它所體現的風格，是直接領導整體家居的主題思想。我們結合時下的潮流，分列出：復古奢華、簡約現代和清馨田園三大類。

　　由于新實木地板所呈現的復古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此，這三類的選擇比例為55%、20%和25%。

　　3、花色選擇：

　　我們從實際出發，把花色調查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項調查中，花色的選擇就直接和被調查者家居空間有著直接的聯系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇，比例為35%。冷色系就是小居室的必備，占40%。中性色系是二次改造的主要選擇，因為原有家具和室內擺設的制約，中性色系是最安全的.搭配，占總比例的25%。

　　在此次調查中，我們深刻的感受到了消費者對木地板的認識已經達到了一定的高度，很多消費者能夠做到理性消費。同時，我們也感覺到，消費者對于地板的期待值已經不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費者是為了個性家居，從體現主人的整體品味出發，選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。

　　此次調查，由于受到經濟危機的環境影響，很多消費市場的消費人群呈現不均衡狀態。但也正是由于這種環境，消費者的消費目的更明確，要求也更直接。這就是我們此次調查報告的可貴之處。

　　名詞解釋：

　　傳統地板即傳統的實木地板、多層實木地板和強化地板。此類地板，多存在性能不穩定、鋪裝繁瑣、花色風格單一和特點模糊的缺陷。也由于人們對傳統地板根深蒂固的認知，讓它們在改進上受到了很大的制約。

　　新實木地板其采用新技術，將傳統地板的優勢有力繼承，并對傳統地板的缺陷做了全部改良。花色更逼真，規格款式更適合現代家居裝飾。也由于新實木地板多個有別與傳統地板的特點，使其在消費者感官和信任度上，從一開始就高于傳統地板。

市場調查報告篇3

　　20xx年西安市房地產市場在20xx年快速增長的基礎上繼續保持穩定、快速、健康發展的態勢，市場形勢良好，商品房市場表現活躍，投資量、施工面積、竣工面積、銷售面積等指標快速增長，市場成交活躍，空置量持續減少，

　　這一方面是因為20xx年是國家現代化建設第三步戰略目標的起步之年，也是實施西部大開發戰略和十五計劃的開局之年，隨著國家商品房建設步伐的加快及商品房開發、銷售各方面政策的完善和推進，宏觀經濟的持續向好，居民收入的穩步增長，使西安的房地產市場進入了一個強勢上升期，尤其是商服房銷售的高速增長，說明了西部大開發的政策效應已經體現和大眾對西部大開發的信心和支持;20xx年來伴隨著國家金融政策的調控，開發商資金構成情況也處于進一步調整過程。從資金來源上看：20xx年房地產開發資金來源結構中開發商自有資金及預售資金比例進一步擴大。自有資金占總投資的40.78%，較20xx年該比例增加了4.36%，實際投資額較上年增長18.98%;借貸資金較上年該比例下降了6.43%。隨著國家商品房建設步伐的加快及商品房開發、銷售各方面政策的完善和推進，宏觀經濟的持續向好，居民收入的穩步增長，西安的房地產市場進入了一個強勢上升期，尤其是商品房銷售的高速增長，說明了西安市房地產市場逐步走向良性循環的軌跡;另一方面由于國家繼續重點扶持房地產業，繼續采用優惠政策，優化市場環境，進一步激活房地產市場，今年準備政府積極整頓和規范房地產市場，培育品牌，轉變房地產市場管理職能，力求給房地產業一個自由發揮且有充分公益保障的空間，說明了西安的房地產市場將告別成長期，邁進成熟期，走向規范，使開發商的投資行為趨于市場化，消費者的購房行為更加理性，政府充當的角色更具經濟性。未來西安的市場走勢將呈現出總體看好、平穩發展的態勢，產業成熟期的?D些特征將逐步涌現，不再出現大起大落的局面，并保持一定的增長速

　　西安宏觀經濟大勢向好

　　20xx年以來，西安國民經濟繼續保持兩位數的增長速度，上半年經濟增長率達11.6，實現國內生產總值343億元，其中第一產業增加值18.6億元，比去年同期增長3.4%，第二產業增加值149.5億元，同比增長15.5%，第三產業完成增加值174.9億元，比去年同期增長9.3%，

　　到6月底，全市完成固定資產投資60.74億元，同比增長30.31%。城市居民人均可支配收人3371元，比去年同期增長8.3%，城鄉居民儲蓄存款余額734.52億元，比年初增長8.69%。

　　房地產市場開發供應情況

　　20xx年上半年，西安市商品房完成投資10.20億萬元，比去年同期增長20.73%。分物業來看，各物業投資分別占商品房投資的比例為：公寓別墅類為0.69%，商服房類為18.30%，普通住宅類為61.64%，辦公樓類為19.37%;比去年同期公寓別墅類下降86.04%，商服房、普通住宅、辦公樓類分別增長117.67%、1.06%和5.4倍。

　　20xx年上半年西安市商品房施工面積94.04萬平方米，比去年同期增長44.84%;商品房竣工面積73.37萬平方米，比去年同期增長68.40%;商品房新開工面積20.45萬平方米，比去年同期增長25.54%。

　　從物業來看，公寓別墅類、商服房類、普通住宅類和辦公樓類施工面積占商品房總施工面積的比例分別為：5.83%、9.73%、70.64%、13.81%，比去年同期分別增長31.05%、71.99%、42.10%、49.57%;

　　新開工面積公寓別墅類、商服房類、普通住宅類和辦公樓類占商品房新開工總面積的`比例分別為：0.99%、24.73%、59.46%、14.82%，比去年同期分別增長一94.17%、195.12%、39.81%、26.58%。

　　從資金來源看，上半年自有資金32244萬元，占總投資額的31.61%;借貸資金48O19萬元，占總投資額的47.07%;預售資金21743萬元，占總投資額的21.32%。從所占比例與去年相比來看，自有資金所占比例上升明顯，預售資金也增長較快，借貸資金所占比例呈下降趨勢.

　　市場銷售

　　上半年，西安市商品房成交活躍，市場銷售繼續保持去年以來的高速增長態勢，銷售面積和銷售額比去年同期均有較大幅度的增長。1-6月商品房累計銷售面積達90.37萬平方米，比去年同期增長了52.98%。其中售給個人的79.60萬平方米，占商品房銷售總面積的88.08%，個人購房繼續呈上升趨勢，占商品房銷售的比例越來越高。上半年商品房銷售額30.28億元，比去年同期增長82.94%。

　　20xx年8月末及9月中旬西安相繼舉辦了兩次房展會，為銷售旺季推波助瀾。9月份的商品房成交量并沒有令人失望，總共成交了670713平方米，是今年各月份銷售的最好成績，較上期上升了10.04%,較去年同期增長78.53%。普通住宅依舊獨領風騷，占到總銷售量的88.7%，較8月份所占份額上升了7.5%;商品用房較上期呈下降態勢，商品用房占到總銷售量的7.8%，較上期下跌7.7%;寫字樓占成交面積的2.9%，較上期上浮0.9%;別墅有小量交易，占總成交量的0.2%。

　　從市場銷售情況來看，西安商品房銷售從20xx年以來的持續快速增長，加之其它相關指標也相應地呈現較好的增長趨勢，說明了隨著住房制度改革和貨幣分房政策的實施，住房的有效需求增多，一些潛在需求也浮出水面。如果西安住宅二級市場全面開放，加快公房上市步伐，使住宅的一、二級市場能得到了較好的聯動，將會為西安樓市創造越來越多的需求空間，商品房銷售的快速增長也相應地仍將會持續下去。

市場調查報告篇4

　　我對師智敏有機山茶油市場做了小范圍的調查研究工作，收集了食用油市場的需求數據，了解了消費者消費意向的有關信息。

　　本次調查面向咸寧地區，但受訪者主要集中于咸安區。調查側重于消費者對師智敏有機山茶油的了解狀況及消費意向，同時涉及現行食用油市場的發展狀況。師智敏有機山茶油作為一種名不見經傳的小品種油，雖然它的功能與品質都得到了專家的肯定，但在消費者心中的認知度卻不高，所以我們就消費者對山茶油的了解度以及對其各項特質的關心度設置了一系列的問題。在進行調查時，我們介紹了師智敏有機山茶油并特意說明其因為具有強心、美容、益智等功能因而價格較高時，有77.1%的政府單位上班的消費者表示可以試用，還有部分消費者表示看價格而定或者是直接愿意購買，而只有5.7%的消費者表示不會去嘗試，大部分消費者會去試是因為對于任何新鮮事物人們總是會非常好奇，或是想要去驗證一下其好壞與否。作為營銷人員，我們應該牢牢抓住這個心理打好第一仗，無論是油質、色澤、功能等方面都要給消費者留下最好的印象，從而穩固地抓住消費者。

　　關于師智敏有機山茶油的價格問題，現在市場上的茶油價格普遍較高，師智敏有機山茶油的價格太高消費者會難以接受，絕大多數人普遍認為山茶油比別的油就是要貴，很多人愿意接受山茶油價格貴這個事實，作為山茶油的生產商及銷售商，必須從原料的購買到生產工藝的改進再到銷售渠道的構建都應該注重成本的降低。尤其是生產工藝的改進，更是刻不容緩，因為這直接關系到山茶油市場的開拓。

　　在銷售渠道構建方面，65.7%的消費者愿意在超市購買食用油。另外，對于專門的售油門市或者高檔油專賣店和小區便利商店，有25%的消費者愿意從那里購買，所以在大方向上我們可以通過超市大力推進師智敏有機山茶油的銷售。

　　對于如何提高師智敏有機山茶油產品的知名度，我們集取了消費者的建議，74.2%的消費者表示應該加大廣告宣傳力度。雖然現在社會廣告泛濫，但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓消費者認知和接受某種產品或品牌，關鍵問題是如何通過廣告建設品牌，這是生產廠家建設品牌、推出品牌的手段之一。同時，有31.4%的消費者表示應該加大生產能力。建議增加和開發其保健功能的則占20%。現代社會的流行趨勢是讓廣告以及商品遍布每一個角落，讓消費者沒有辦法避開廣告，這具有一定的可行性，不過卻是成本過高，并且在不確定市場前景的情況下投入大量的資金也是不明智的，所以我們必須另外尋找出路。適當地借鑒現代廣告宣傳并同時采取其他的宣傳策略，當然這些還需要進一步地探討與研究。從被調查者容易接觸的媒體來看，電視占到了54.3%，網絡占37.1%，報紙占25.7%。

　　由此可見，傳統的電視廣告仍然占據十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用。但是，隨著電子時代的來臨，網絡以其信息量大、速度快等特點得到越來越多人的喜愛。作為健康一代的食用油——師智敏有機山茶油，在市場知名度還較低的時候，應該依靠以上的三大媒體，尤其要發揮網絡的'優勢，發布廣告，提高山茶油的市場知名度。

　　在對消費者是否會選擇師智敏有機山茶油作為禮品贈送親友進行統計后發現，60%的消費者會將師智敏有機山茶油作為禮品。可見，送禮送健康的觀念已經深入人心。但是，山茶油的制造成本還很高，價格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價格，不會經常性地食用，但是作為禮品容易被消費者接受。所以，在營銷過程中需要強調其與豐富的營養、神奇的保健功效，弱化其價格因素，使人們認識到購買本產品物超所值。同時，人們對包裝要求上檔次，這也從側面了解到人們對師智敏有機山茶油的保健功效不再持懷疑態度。

　　對于山茶油生產廠家的選擇，實際上反映了消費者對品牌的認同度。在受調查者中，絕大多數的人選擇金龍魚，可見金龍魚這個大品牌已經深入人心，目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機山茶油相提并論，富川有禮品裝750ml的兩瓶裝，價格是218元，雖然價格比我們的師智敏有機山茶油便宜，但是我們的師智敏有機山茶油是2L兩瓶裝288元，在這方面我們的師智敏有機山茶油有一定優勢，在調查中絕大多數人對富川的品牌還沒有一個認可度，只要我們大做宣傳的話應該可以優先強占市場。

　　綜上所述，我們得出山茶油市場推廣的以下結論：

　　一是山茶油市場空白、機遇與挑戰并存。調查數據顯示，消費者對師智敏有機山茶油認知度偏低，在同類新品保健食用油中比重僅占到31.4%，而消費者目前大量長期食用的食用油主要是：豆油、花生油占34.3%，菜籽油占62.9%，動物油5.7%

　　由此表明，山茶油市場目前還屬于空白市場，而隨著消費者保健意識的逐步增強，山茶油憑借強身、益智、美容等高品質優勢，將會在我國食用油市場迅速發展。山茶油市場的巨大潛力將是山茶油開發的優勢所在。從數據中我們也可看出，消費者對山茶油的認知度低于同類新品保健食用油中相對早期上市的橄欖油、玉米油和棕櫚油。因此，在山茶油市場推廣中，應注重對產品的宣傳介紹，加大宣傳力度，通過各種媒體渠道宣傳產品功效、特質。

　　二是注重品質和性價比。在關于消費者選用食用油主要考慮因素這一項中，有42.9%的受訪者選擇了色澤、品質好的，有34.3%的人選擇大瓶實惠的，另外22.8%的人選擇了包裝上檔次和廣告中經常看到的產品。數據顯示，在食用油作為一種人們日常中必不可少的必需品，品質是消費者選購產品的關鍵因素。而食用油的直接購買者大多是家庭主婦，這一特殊顧客群相比其他顧客群更注重產品的性價比，她們往往在購買過程中貨比三家，從價格和品質兩方面入手擇優選購。所以，在山茶油的市場開發推廣過程中，要注重產品品質，嚴把質量關；同時，找到適當低價與高品質的最優平衡點，以迎合消費者的需求。

　　三是走品牌戰略，努力塑造品牌形象。在關于消費者對食用油的品牌忠誠度調查中，我們發現，有71.4%的消費者相信品牌，并一直購買某一品牌；20%的消費者隨機購買，偶爾購買品牌油；而僅有8.6%的消費者從不注重品牌。由此可見，消費者對品牌的重視程度和忠誠度。這一結論為我們建議現在生產廠家要走品牌路線，塑造品牌形象提供了理論支柱。在品牌化商品越來越多地占據市場領導者地位的今天，塑造產品品牌和企業形象已經成為各個行業企業管理者的首要課題。因此，師智敏有機山茶油在質量過硬、價格令顧客滿意的前提下，更要全力打造品牌形象，培養顧客對品牌的忠誠度，唯有如此，才能開創良好的局面。

市場調查報告篇5

　　新年回家購物是每年必備節目，年尾時和家人一同去購物，買水果和對聯以及一些過年的雜物。首先是到市場買東西，首先給我最大感觸是亂、擠、吵，給被圍在人群中不能走動，人一種閃躲不及的感覺。叫賣的人在大聲推銷自己的商品，熱情地對顧客介紹，在市場兩旁都是雜貨店，無非是一些鍋碗瓢盆笤帚簸箕，還有拖鞋背包之類。經過觀察，我得出以下觀點：

　　一、農貿市場今年沒有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢活動。

　　這也是可以看出人們素質得到一定的提高的一個方面。在菜市場，我發現這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒有的種類。而且菜價相對要便宜，買菜方便快捷也是很有利的方面。它滿足其他生活習慣。如與老朋友們見見面，買點新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農進城賣菜。對搞活農產品流通、增加農民收入、豐富城市居民的“菜籃子”，也發揮了重要作用。但是同時我也發現不小困擾農貿市場的問題：

　　1、吵架的多、騙人的多

　　2、部分菜市場衛生差大多數農貿市場為頂棚市場和馬路市場，硬件設施不齊，衛生基礎薄弱；

　　3、無證占道市場問題突出，監管難度大，商品質量無法保證，食品安全隱患非常突出，同時市場內環境臟亂差，達不到創衛的基本要求，還嚴重影響行人和車輛通行，占道經營堵住消防通道。

　　4、城市農貿市場“生活垃圾增多”、“環境衛生低下”、“土地資源浪費”三大弊端，提高城市的文明水平。對于市民來說，可以吃到安全、衛生、無農藥殘留的肉菜糧。去菜市場買菜，凌亂嘈雜的環境讓人不滿意。三、小賣部：在農村是很方便村民買雜物的個體經營戶。我在小賣部看到包括巧克力、薯片、可樂、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛組織定性為“垃圾食品”的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣部買零食填肚子。而且很多小賣部存在的“三無”食品充斥柜臺、食品儲藏保管、防范不嚴、經營者進貨不從正規渠道，而是來自一些個人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產的食品和飲料成本低廉，加工工藝落后，包裝粗糙，容易被污染，達不到規定的衛生標準，并且含有大量的工業色素、防腐劑物質，與正規廠家的產品相比，這些食品、飲料價格低，中小學生對食品的質量優劣辨別能力差，只要價格低就毫無顧忌地去購買食用，因此，有損學生的身心健康，再說也不利于學生良好的'行為習慣的培養。大多數的小賣部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營業室和宿舍廚房合三為一，衛生狀況更加糟糕，有些個體商店業主，為貪圖方便和節省費用開支，一次性購進很多的副食品，導致一部分貯存期短的食品變質，如餅干、飲料、醬油、食鹽等，農民食用這些過期食品危害身體健康。在農村小商店，商品的標價混亂，哪種商品緊俏，價格就會上去。有些商品賣出去，根本談不上什么售后服務，老百姓只好吃一次虧作罷。

　　（一）、改善方法：

　　一、硬件設施

　　1、有隔離地面的平臺和層架。

　　2、有存放食品的櫥柜、櫥窗，經營奶制品必須有冰箱、冰柜，經營蛋糕、面包。

　　3、經營外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設施。

　　4、有消毒、消防設施。

　　5、小賣部必須遠離污染源，環境衛生、整潔。

　　二、軟件設施

　　1、有食品衛生管理檢查制度。

　　2、有采購、索證（商家身份證、產品合格證、衛生許可證的復印件及聯系電話）制度及記錄，食品驗收制度及記錄。

　　3、工作人員必須身體健康，穿戴整潔；

　　三、超市：

　　現在不少商場推出了會員制，發行優惠卡，當顧客在店里購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元，購滿200元則返利50元，以實物或購物券的形式兌現，吸引的不少的消費者前來購買，并有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽，承諾的政策一定兌現，讓消費者得到切實的好處去超市又嫌菜不夠新鮮。商品調價時，用紅筆把原來的印刷價涂掉，旁邊用黃色手寫上新的價格，這種方法看起來簡單，其實它也是利用顧客心理定價的一種策略。其中奧妙在于：首先，原標價是印刷的數字，往往給人一種權威定價的感覺。而手寫的新價，會使顧客感到便宜。其次，黃色給人一種特別廉價的感覺，用黃筆標上新價錢，讓顧客看起來很有誘惑力。

　　有的只是將價格的"龍尾"微微向下落一落，給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經常給人兩個水平的感覺，其實相差只有2元，只占1%。

　　有一個超市的奶粉500g裝，定價9.30元，又推出一種450g裝的產品，定價8.50元，一時銷路看好，因為消費者有時對重量的敏感遠遠低于價格。仔細算一下會發現，二者單位定價相差無幾，而且后者還略高一些。

　　根據產品淡旺季和消費者購買得時間、數量，來決定是否給予折扣，折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬于這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者，還可以有效調節客流淡季過少等情況。

　　針對消費者得消費心理，很多"洋超市"在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴，在其所銷的商品中，尾數為整數得僅占15%左右，85%左右的商品價格尾數為非整數，而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜，定價101元人們則會感覺太貴，較之99元價格仿佛又上了一個臺階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象，從而達到吸引并留住顧客的目的。

　　超市經營管理對策：

　　（1）產品盡可能多、盡可能醒目的明碼標價；

　　（2）特價促銷；

　　（3）加強陳列效果，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產品附加值，使消費者覺得物有所值；

　　（4）合理降低經營費用，強化成本優勢。

　　（4）生動化比賽（業務員之間、超市之間）中小型的超市也有一定的優勢，

　　第一，你要關注客戶群的需要，就是他們想要買什么比較特殊的東西而周圍商店沒有的。可以從問卷的方式收集，或設服務柜臺。

　　第二，建立客戶檔案。這檔案的用途很多。

　　你可以實行送貨到家，根據檔案號查明住址，然后，制訂送貨時間段（可節約成本），建議一三五的7點到9點。因為，想來買東西的人一般途方便。

　　還可以用檔案，建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給客戶，或是以贈品回報。

　　宣傳公道商店的美譽，不過這必須真的做到。

　　四、物價上漲的影響：

　　過去經常說：＂手中有糧心中不慌＂．雖然，現在生活水平提高了，但是，這種心態，許多人還沒有改變，特別是年齡大的和收入低的人員．物價上漲，糧食和蔬菜，食油和肉蛋，這些是人民最為關心的．假如汽車漲價，恐怕人們不會有糧油漲價那么關心．肉品區相對比較冷清，銷售人員大聲促銷仍少有人問津大米臺前排起了長隊，而賣雞蛋的柜臺正在促銷，每500g比市場價格低0.3元。物價上漲給市民帶來了很大的影響。

　　過年用的糖果和瓜子等都有大幅度的上升。以前幾角一斤的蔬菜升到了幾塊錢，很多市民都選擇小吃或者換成其他的食品。

　　五、小精品店

　　精品店是很多少女少男光顧的地方。美麗的精品擺在透明的玻璃架上。，耀眼奪目。同學，朋友生日的時候，買一些小巧的飾品以表祝賀，那去精品店是多數人的選擇。而小店多數空間狹小，商品陳列有限，但是精品經營推陳出新，迅速反映流行，"開發"特別商品，讓顧客產生"這次不買，下次就買不到"的搶手感覺。

　　很多店也推出會員優惠：第一次上門的顧客，就發一個會員證，第二次來時，商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折。如此以來，一次的錢可能會賺得少一些，但是店里人氣旺盛，足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。人氣旺，自然會吸引顧客上門，在無人光顧的時候，也要不時地整理商品，調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿，使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。

　　小店多以以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最而且記得老顧客的喜好，并主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外，接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快，也可提高消費者的忠誠度。所以學校外的精品店通常是我們光顧的地方。

　　經過這次的調查我發現身邊有很多和民生以及我們息息相關的事，只是很多時候我們并不去過多的關心和在意。現在我學會了怎樣更好的將學習與生活聯系在一起。怎樣去關心身邊的人與事。

市場調查報告篇6

　　一、實踐目的：

　　觀察與人民群眾相關的點點滴滴的小事，寫出自己對一些一般性的市場規律，和一些潛在的市場原則的看法，和同學老師一起分享自己的暑期收獲。

　　二、實踐內容：

　　1. 關于安慶懷寧地區平均卷煙消費水平，及居民大致煙齡及近五年來卷煙市場的一些規律及潛規則的討論研究;

　　2.糖價上漲的相關原因的分析研究;

　　3.關于柔和及祥和種子酒的現今尷尬地位形成的原因

　　三、實踐結果：

　　（一）.關于安慶懷寧地區平均卷煙消費水平，及居民大致煙齡及近五年來卷煙市場的一些規律及潛規則的討論研究

　　現在全國的卷煙實行煙草專賣制度，也就是相對于二十世紀以前(大約20xx年前后)全國各地卷煙市場混亂，假煙盛行，甚至不乏許多地方的卷煙品牌遭到排擠，個別名牌卷煙充斥市場的現象案的而存在的一種必然趨勢。

　　眾所周知，在以前的中國廣大市場，賣的最多的是姑蘇，紅塔山，就安徽居民而言，就是“外煙”。安徽本地市場在最初就有紅三環之類的本地品牌，但始終因為口味包裝，性價比不如外地品牌而只能黯然神傷，在后來的煙草專賣實行的初期，大量“外煙”遭禁，在此期間，一些安徽本土品牌才借此發展起來。

　　那時候的，我們安慶懷寧地區的卷煙最俏銷的是三塊錢以下到一塊甚至幾毛的，記得但是姑蘇及之后出現的紅梅都在一塊二左右。而人們那時甚至還有抽黃煙(配煙桿的那種)的，平均吸煙年齡，六零后的我的父輩們大多二十五歲以后才開始抽煙。

　　筆鋒一轉，談及現在。現在的安慶懷寧地區卷煙消費狀況有了質的變化，消費水平大幅提高，現在的俏銷卷煙的價格也有了不一樣，兩個不同的價格段：50元至70元和100元之260元。緊俏卷煙品牌也就自然分成兩類：金盛唐(40元/條)，香中國黃山(50元/條)，金醇和黃山(60元/條)，嘉賓松黃山(60元/條);貴賓松(100條)，普皖(130元/條)，金皖(260元/條)，蘇煙(200/條)等等。

　　雖然如此，另一值得注意的是現在的吸煙有了較大變化。好的方面是，三十五歲以上吸煙的人明顯減少。現在人的健康意識不斷加強，在生活水平不斷加強中，這些三四十的中年人好多都有“三高”，醫囑中都有戒煙禁酒一說，為了兒女家庭事業和自己的健康，能戒的都想盡辦法戒掉了，值得欣慰的現象啊。而不好的方面就是，現在的年輕人平均的開始吸煙年齡在十三四歲之二十歲之間，聽起來都很匪夷所思。由于隨著社會的發展，現在的青少年接觸到越來越多的腐朽思想落后思想的影響，甚至以為吸煙是件很酷得事情，繼而影響到了學習及自己的健康，對家長也構成不小的打擊，對學校對社會其不良影響都可見一斑。

　　在全國范圍內，卷煙市場都存在其一定的自身規律。除了煙草專賣公司對各零售和批發單位在過年期間會有集中地統計其預定量以評定其級數，每周一會有一次預定以外，還有一些“公開的秘密”——高檔煙收購商的存在。高檔煙收購，顧名思義，就是收購如中華，蘇煙等的`一系列高檔暴利的卷煙品種。拿中華為例，無論軟中華還是硬中華，其利潤普遍在五十至一百二十之間。但在一般的鄉村超市太貴的卷煙，賣起來就不是很現實，在這個時候，高檔卷煙收購商產生了。他們以每條貴于批發價三十塊至六十的價格從別人手中收進高檔卷煙，再轉手，賣出。自然，高檔煙酒是一體的。也許有人會問，他們自己不能在煙草公司多進一點煙嗎?不，他們不能，因為煙草公司對許多煙是控制的，你沒有辦法多進。

　　但，不排除，大的批發商享有更多的進貨量的現實。這年頭，賺錢的門道總是有的，從古至今皆然。例如，徽商和晉商的共同點是什么，答案就是販鹽，要知道，和現在的卷煙市場沒有不同。

　　紛繁變化的是商場，永恒不變的是利益。這就是市場經濟帶給我的最直觀的感受。

　　（二）糖價上漲的相關原因的分析研究

　　對于連年攀高的糖價問題，消費者也許感想不是很深，但，作為家庭主婦或是專門經營相關食品的廠家的感受可能更明顯。20xx年糖價二百二的批發價，20xx年就漲到三百四十，現在，也就是20xx年，糖價就飆升到四百多。越來越貴的糖價，越來越貴的各類食品，餅干，果凍等等，群眾關注的眼光也越來越集中。分析其原因主要有以下幾方面的原因：

　　1) 人們生活水平的提高，對各類食品的需求也越來越旺盛，糖類的需求自然也就旺盛了，供求關系是決定商品價格各重要原因。

　　2) 再來，就是以前的中國食品市場大量使用的糖精被國家食品監督局勒令停止使用，因為它的健康價值問題。而就是這個小小的變化，導致了中國食品市場的重大變革，蔗糖的需求急速上升。這也是導致其價格上漲的一個很重要的隱藏因素。

　　3) 還有就是，國家貨幣政策的調整，人民幣價值的波動，是造成其價格猛升的經濟原因。

　　4) 另外還有一個眾所周知的因素，那就是勞動力價格的上升，使得糖業生產商的成本上升，為尋求利益的均衡，漲價似乎就成了必然趨勢。

　　5) 除了這些以外，我們也不能忽視生產原料的原因。眾所周知，在我們廣闊的中華大地上，南方和北方的主產糖類作物是有很大不同的。也就是南方主甘蔗，北方主甜菜。而且，自古以來，南方就是全國范圍內的蔗糖供應區。但隨著南方經濟的迅猛發展，土地，寸土寸金，南方人的生意頭腦也達到了空前活躍的時期，再加上，南方的土地是屬于小塊耕作，并不適宜大規模機械化生產，這也是中國糖類市場潛在的炸彈。在人們思想上，似乎務農似乎就是下下之選，讀書，經商，才是真正的王道，這種思想，在活躍的經濟大背景下，很快地，也很自然地，被激化。農村勞動力大量減少，土地房地產投資，又是一大殺手。言而總之，蔗糖主產區南方的經濟和發展形勢是形成這種現象的重要因素。

　　6) 政府對農民的扶助政策不夠，在自然災害和一些列問題面前，農民所承擔的風險太大，這也是農民退縮的原因。

　　7) 還有一個，最可恨的原因就是少數的投機商。就如同20xx年的大蒜價格一樣，從往年的八毛錢一斤飆升到七快五，甚至八塊，震驚了全國。投資商想的就是削弱市場信心，囤積居奇，在市場上造成某種恐慌，已達到其自身利益最大化的目的，是種損人利己的犯罪行為。

　　在各種原因和利益交加的情況下，政府采取一定的政治及經濟手段，勢在必行。實在沒有必要像豬肉，大蒜一樣，到了一個恐慌的階段才連忙采取措施。與其他的相比起來，我個人甚至覺得，糖類關乎中國的許多相關產業，糖類的問題出現紕漏，絕對和“日本核輻射影響中國食鹽”是一樣重要的問題。我們政府不能再做推卸責任和亡羊補牢的蠢事了，在每一件關乎人民群眾利益的事情上，讓人民看到我們黨和我們政府的魄力和能力，不要討論“災后重建”。

　　（三）關于柔和及祥和種子酒的風靡和現今尷尬地位形成的原因

　　柔和種子酒和祥和種子酒的流行，充分證明了酒類的流行其實和服裝的流行是很相像的。突然有一天，有個人穿著一件不一樣但又不難看的衣服出現。并且說這件衣服多么多么好，多么多么優質，甚至在國外很多大都市都很流行呢，北京上海很多人都在穿呢!如果這時有人站出來說，這件衣服是還不錯，他也有一件，這樣，流行開始了。祥和和柔和種子酒也是一樣。當年，在眾多的酒類產品中，它們的品牌并不是怎樣好，連廣告都不是在黃金時段，廣告力度根本就談不上什么，及不上“郎酒”，“稻花香和諧年份酒”，“洋河藍色經典”“高爐家酒”，“劍南春”等。更不用說茅臺，五糧液等那些名牌酒了，人家就像清華北大，根本不需要廣告“招生”。也比不上皖酒，仰韶，甚至北京二鍋頭這之類在老百姓生活中由來已久的酒。

　　但，誰能告訴我，它們是怎么在我們安慶地區紅極一時的?

　　這其中的原因，可不是一條兩條那么簡單，我只是一名大二學生，雖然自小在這些營銷，利潤的銅錢游戲中，有著父母的庇護，也在其中打滾了近十一二年，看清的東西或許只是我自己的一點拙見。

　　廣告行銷單位高明的行銷手段。在現今市場經濟為導向的社會，每個產品從設計研發，到生產，到進入市場，這中間行銷部門有效地營銷手段是其在競爭日益激烈的白酒市場上取得一席之地的重要保障：A.抓得住人眼球的設計。其包裝到設計全部出自全國的一流設計大師徐燎原之手，是是金種子白酒營銷策略的一大重要舉措。B.其人性化，綠色化的設計觀念。

　　符合中國人心理的產品安排。剛開始，他們會在各個重點的縣市實行很辛苦的一戶一戶推銷，最常見的是——“托”。他們會找人試酒，有“自己人”，也有批發零售單位的人或者老板。眾所周知，起初的祥和柔和的質量是還可以的，濃香，后勁小，很柔，度數又不高，但，認得心理往往向皇帝的新裝上一樣，別扭。像文章剛開始時提到的那個例子。如果這時也有一個人站出來，說這酒的口感，“嘖嘖”怎么怎么好，然后，又笑瞇瞇的轉頭問另一個人“你覺得呢?”。你猜那個人會怎么回答?告訴你，沒有人愿意充那個大頭，逞那個口舌之快，說，“哎呀!太淡了，不好喝”。人們總是在觀望。這就是中國人的普遍心理，自然，這也是人類的普遍心理。繼而就是“獎”。祥和種子酒和柔和種子酒的中獎率在起初的半年到一年的時間里，大多都是四瓶裝，其中就有幾乎瓶瓶有獎。獎項一般是電腦，再來一瓶，五元，十元，八元，二十元，五十元。獎項真的很多。就連最高獎項電腦，中獎率也是不小的，我舅舅一個人就中了四臺電腦呢!

　　因為中獎率高，實在是吸引人眼球，其市場占有率的迅速提高，也就是自然的了。

　　還有一個就是金種子公司對其產品價格的市場定位準確。隨著社會經濟的發展，居民生活水平的提高，人們對煙酒這類消費品的要求也越來越高，消費檔次自然也隨著提高了。到20xx至20xx年度，我們安慶地區居民的消費水平在10-50這個檔次。而祥和和柔和種子酒的適用人群剛好和我們地區相適應。祥和市場零售價在35-55之間(這是普通批發商和超市之間的價格)，柔和種子酒在55-85之間。雖然在平時總是喝這種檔次的酒不是很現實，但在一些重要節日和春節期間，家里來客人之類的情況下，像祥和柔和這種價格合適，口感不錯，市場名氣日盛的酒，自然成了上上之選。

　　銷量的提高，不能只單單看消費者。批發商和代理商是其中很重要的一環節。在對待這些為它們出力的“功臣們”，金種子集團也有自己的一些方式。首先就是對進貨或是訂貨多的批發或代理商給予獎勵，訂十件送一件，訂得越多送得越多。再就是它會鼓勵這些批發商和代理商訂到一個較高的數量，它會有額外的獎勵，奇瑞等名牌轎車，三星電腦，等等。還有名目眾多的研討會，交流會，晚會，使各大戶商人享受到比較尊崇好的待遇，這人嘛，不就是這么回事嘛!

　　行銷手段高超，價格定位合適，酒的品質醇和，這就是祥和和柔和種子酒成功的原因。

　　但為什么到了20xx年度，祥和和柔和種子酒的市場占有率會日漸蕭條?

　　有產品本身的原因，也有市場本身的原因，自然，競爭對手也是一個重要原因。

　　就產品本身而言，產品質量變差了。據現在的很多消費者反饋，祥和和柔和種子酒的品質已經大不如以前了，口感變差，中獎率也變得很小，消費者自然就會覺得不值，購買量下降，市場占有率自然也就跟著下降了。

　　再者就是市場本身的原因。我國的市場經濟的規范化制度化的程度不高，市場監管力度不夠的內在問題，決定了在祥和和柔和種子酒如日中天之際，在利益的驅使下假冒偽劣產品也就會隨之出現。這就導致了祥和柔和種子酒的市場信譽度下降，民眾的疑慮也越來越多。

　　再來就是市場競爭越來越大。除眾所周知的本就占據中國高檔酒市場的茅臺，五糧液，近些年，“劍南春”，“高爐家”(和諧年份酒，安徽衛視黃金時段獨家贊助商)，“郎酒”(央視七套軍事節目戰略合作伙伴)，“稻花香”(現在在進攻高檔酒，并在中低檔酒中下足功夫)，“老口子”，“口子窖”等等，這些十足的競爭對手，它們的廣告，營銷手段，都對祥和和柔和造成了嚴重的打擊。甚至近些年來，年輕人甚至越來越喜歡“洋河藍色經典”那種，外表華美，時尚，酒質純美的酒，它們在年輕消費群體中的市場占有率自然就是不可小覷的。

　　面對日益嚴峻的市場競爭，其失敗的真正關鍵原因所在是祥和和柔和種子酒不能拿出積極有效的應對措施，沒有在消費者真正在乎的問題上下功夫，甚至是些華而不實的行銷手段到最后都大打折扣，讓消費者感到一種被騙的感覺

　　四、實踐體會：

　　商場，無論是從哪方面都不是我們想象的那般簡單。殘酷，變化無常是它的實質，沒有人會知道下一秒會發生什么，所以，我們要做的就是保持一顆敏感機智勇敢的心，才能在紛繁變化的商業戰場立足。

　　雖然有人會說商場里自己太遠，甚至自己也一定會從商。可是，何處不是戰場。

　　我家是經商的，從小我就很有體會。商人的一切是為了顧客。顧客和商人是兩個相對應而存在的概念。可見其意義在哪了。所以保持一顆高度敏感的心，對社會，對自己身邊的一切。誰又說不是呢?

　　這個暑假我過得很充實很開心，希望自己的一點拙見能夠讓同學老師們覺得有那么一點道理就好。

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