行政專業社會調查報告范文
篇一：社會調查報告(行政管理專業)
社會調查報告
—關于大學生就業問題調查
2009年僅應屆高校畢業生就有611萬人，還有數百萬存量失業畢業生，700萬大學生面臨找工作，從去年年底到今年年初，溫總理多次在正式場合提到了大學生就業，將高校畢業生就業工作一次又一次擺在突出位置，并要求國務院部署好高校畢業生的就業工作，可見大學畢業生就業已成為社會普遍關注的問題。畢業生難以找到好工作，已成為大學生、高校及家長共同的感受。大學生就業難在何處？就業難是不是國家高校擴招所帶來的呢？
一、當前高校畢業生就業問題分析包括三個方面
（一）高校畢業生就業形勢嚴峻
隨著近年來高校的不斷擴招，畢業生人數驟增，2002年畢業生人數為145萬人，2003年為212萬人，2004年的畢業生達到了大學生就業的歷史高峰，人數達到了280萬人，比2003年凈增了68萬，增幅為32%，預計到2005年畢業生將達到340萬人。據教育部公布的數字顯示，2002年7月份，全國待就業畢業生為50萬人，2003年7月份達到70萬人。從整個國家來看，正在調整經濟結構，優化資源配置，部分國有企業的大量職工下崗待就業，同時，農村富余勞動力正在向非農領域轉移，向城市流動的規模不斷擴大。據國家勞動和社會保障部的資料顯示，2003年我國共有2400萬城鎮勞動力需安置，其中國有企業和集體企業下崗職工共600萬人，登記失業人員近800萬人。這樣一來，給大學生就業帶來巨大的壓力，形勢越來越嚴峻。
（二）大學生就業觀念存在問題
畢業生的就業觀念并沒有得到根本的轉變，就業期望值較高，理想與現實存在較大差距。表現在畢業生對自己估計過高，眼高手低，這山望著那山高；對薪水、福利待遇要求過高，不顧自身的條件，導致用人單位不敢接收；片面追求大城市，對北京、上海、廣州、深圳等大城市，不愿去一些小城市發展；對單位選擇過高，“學而優則仕”非要去當官，看重國家機關、大單位等，對一些小企業不感興趣，致使高不成低不就。
（三）大學生本身的素質問題
近年來的高校擴招，大學生人數越來越多，學生的基礎也有高有底，加上高校的軟件和硬件設施都沒有跟上，隨之帶來了學生質量的下降，有的學生成績不錯，但動手能力差，有的學生動手能力強，適應能力也強，但是學習成績差，未能通過英語國家四級和計算機國家二級，與用人單位交之失臂。
那么該如何解決大學生就業的問題呢？
首先應該完善就業平臺，為畢業生提供更多的就業信息和服務
1.學校要對學生進行專業化、專門化、職業化的就業指導，幫助學生分析就業形勢，教育畢業生對自己認知，對社會認知，對職業的知識、性質、特點、發展前途、社會效益、經濟效益，對從業人員的要求及市場需求等應有全面的了解；學校要幫助畢業生了解自己的特長、興趣、心理承受力、合適的職業類型等，逾越自己條件或對自己缺乏信心都會使擇業失敗。
2.高校應以理想信念教育為核心，加強國情與艱苦創業精神相結合，教育和引導廣大畢業生，堅定樹立科學的、務實的事業觀和奮斗觀。學校要引導畢業生分析就業形勢，確立就業目標，教育畢業生擺正個人和集體、個人和國家的關系，要有知難而上、艱苦奮斗的思想準備，在現實中降低自己的期望值，到西部去、到基層去、到最能發揮個人才智的地方去建功立業。
其次是加強對大學生的就業指導，改變大學生就業觀念。
就業指導工作的目的就是促進畢業生充分合理地就業。將就業指導貫穿于大學生活的全過程，根據學生成長和發展規律，將大學教育過程分為幾個階段，分別確定工作重點，合理安排不同階段就業工作的內容。根據學生的自身情況，加強對大學生的職業生涯規劃設計，讓他們知道為實現自己的目標要做好哪些準備。將就業指導滲透到教學中去，強化學生自學成才的意識，也讓學生了解所學領域的發展前景，從而提高學生的實踐能力。要從根本上改變大學生就業觀念，防止出現“高不成，低不就”的現象。
最后就是教育學生提高綜合素質 大學生有良好的綜合素質和個人修養，才能受到用人單位和社會的歡迎。因此，學校要讓大學生清楚：市場經濟的需要和發展的趨勢只能使競爭越趨普遍和激烈，優勝劣汰，誰也回避不了，必須使個人適應這個要求。市場經濟中，復合型、應用型和開拓型人才適應性強，需求量大，學校和家庭共同教育和引導畢業生要以這些人才的標準加
強學習和鍛煉，以“學會做人、學會做事、學會學習、學會創造”為行為準則，做一個品德高尚的人。
總之，能否解決大學生就業問題關系到一所高校的生死存亡，關系到高等教育的改革與發展。解決此問題，要在政府的指導下，積極應對市場，通過全社會的共同努力，拓寬就業渠道，更新就業觀念
篇二：電大行政管理社會調查報告
關于提高服務意識的調查報告
引言：通過調查發現管理中存在的問題，提出合理改善建議，使服務意識得到進一步提高。 調查對象：xxxxxxxxxx事業管理局
調查時間：2013.3.20－2013.4.8
調查內容：
1、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局的工作性質；
2、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局的日常管理；
3、 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局的存在問題；
4、 解決xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局問題的對策。
為了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局服務意識的相關情況，筆者于2013年3月20日至2013年4月8日對xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、 工作性質：
負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險、養老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮各類職工的失業保險、失業保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發展的具體計劃和宏觀規劃，研究制定各種保險基金的統籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內執行職工退休，失業待遇正確與否的復核權；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、 日常管理：
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局是面相廣大社會群體的窗口單位，每日來訪人員特別集中，人員素質參差不齊，要求人員按時上下班，來人熱情服務，領導值班帶崗解決突發事件，解釋理解困難人員的疑惑；
三、存在的問題
（一） 處理審批慢流程復雜時間跨度大
目前，xx局還是采用人工填寫單據，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進度較慢，容易出現較大的人為錯誤。辦理時需要跑的部門太多，領導審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復約需要4—6個月，都是積累到一定數量才會上報，造成工作時間長，群眾意見較大
（二） 服務意識有待提高
對待大量的來訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨意的指點找這個那個部門，讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題
（三） 人員老化
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態和語氣，往往激發矛盾，引起不必要的爭端。
（四） 精通業務人員及員工培訓滯后
xx局由于政府編制問題已經多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、 提高服務意識的對策和建議
（一）工作制度
著手對原有的工作制度進行規范。規范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內由部門負責人批準，半天以上，一天以內的，報辦公室批準，一天以上的需經中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網操作股票等都寫入職工守則里。實現工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。
（二）人員服飾
針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規定了職工每天必須統一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。
（三）規范語言
作為窗口性行業，在整個建設管理過程中，語言的規范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調 “微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內容之一。
（四）增加計算機的使用
規范報審表，安裝機讀審批表系統，完善辦公自動化體系，開通網上辦公，網上報審，網銀繳費等。增加計算機和互聯網方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。
（五）開發電子政務智能服務終端
在這方面可以借鑒銀行的發展經驗，開發出類似于ATM的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局的政策法規，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網上服務功能，目前已經有50％的業務在網上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優化后臺服務，真正體現“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業務。
（六）建立培訓考核機制
1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據不同崗位、不同人員分別進行，有專業培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續學習、進步的動力和狀態，會取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創新，對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創新成員承擔創新風險責任以留住優秀成員。對于技術型成員，將他們的工作業績與激勵緊密掛鉤，促進成員發揮主觀能動性。也激發成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發展。
5、建立考核體系，啟動 “八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業務共同發展為考核目標，如負責派遣員工根據其全年業務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬，激發職工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮
人心的一件事。
6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業務時，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個服務內容，其他各區縣也有，去其他區縣也可以接收辦理。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質量，加強辦事效率，從而更好的服務大眾。
7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優勢互補，揚長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經常會遇到這樣或那樣的問題，在這當中我們多次聯系周邊各區縣，發現大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區、各部門之間的交流合作，以達到取長補短，不斷加強提高的目的。
五、調查體會
此次在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業和個人，社會報保險事業才會順利走下去。只有繼續協調管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網絡，加強自身管理，為社會提供更優良的服務，才能更好的發展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
xxxxxxx廣播電視大學
xxxxxxxxxxx專科 xxx
篇三：行政管理專科社會調查報告格式
行政管理專科《社會調查報告》
格式（2011春最新要求）
（全部使用A4紙排版、打印）
一、封面（第一頁）：
關于××的調查報告
學生姓名：
學 號：
專 業：行政管理專科
年 級：2009級（秋）
指導教師：
教師職稱：
二、調查提綱與調查過程記錄（第二頁）：
調查提綱
（包括調查對象和調查內容；標題統一為“調查提綱”，小二號黑體加粗，居中；正文為四號宋體）
一、調查對象與方法
（一）調查對象：
（二）調查方法：（常用方法有：問卷法、訪談法、查閱資料法）
二、調查內容：（根據調查的目標列出要點）
（一）??
（二）??
（三）??
調查過程記錄（示例）
（標題統一為“調查過程記錄”，小二號黑體加粗，居中；正文為四號宋體；不少于300字）
一、分別訪談了東山旅游經濟開發區管委會項目開發聯系人、行業管理股負責人、以及旅游界業內人士。
（一）采訪東山旅游經濟開發區項目開發聯系人——XXX
問：目前東山有哪些現成旅游資源？
答：根據東山歷史和現實情況，我們已形成六大旅游精品線路。一是以東山關帝廟、博物館、鄭成功水操臺、寡婦村展覽館、宮前天后宮等為代表的對臺特色游精品；二是??
問；從東山的地理和人文景觀來看，目前還有哪些可開發的旅游資源？
答：通過我們的實地調研、勘察，我們挖掘了如下主要開發項目： ??
（二）采訪東山旅游經濟開發區行業管理股負責人——XXX
問：2008年我縣旅游總體收入如何？接待旅游人次較2007年可否有所提高？
答：2008年，??
（三）采訪旅游界業內人士
問：這幾年來政府對旅游項目開發支持情況怎樣？
答：??
二、分別到東山縣外經貿局、東山旅游經濟開發區管委會及下屬單位查閱有關資料。
三、正文（第三頁起）：
（題目用黑體小二加粗字型，正文用宋體四號字型，1.5倍行間距，要點加粗，字數2000－3000）
關于××的調查報告
姓名學號
前言
(簡要介紹社會調查的基本情況，包括社會調查的時間、地點、方式、內容、過程等。) (示例：)為深入了解XXXX在??管理的相關情況，筆者于XXXX年X月X日至X月X日對??管理情況進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在為期三周的調查過程中，得到了??的熱情支持與協助，取得良好的實踐效果，現報告如下。
一、XXXX的基本情況
（圍繞調查內容和目的，根據調查所獲得的信息綜合反映被調查單位的基本情況） ??
二、XXXX在??管理方面的成功經驗
（一）??
（二）??
（三）??
三、XXXX在??管理方面存在的主要問題
（一）??
（二）??
（三）??
四、改進建議
針對XXXX在??管理方面的不足，結合本人所學的專業知識，提出如下改進建議：
（一）??
（二）??
（三）??
五、調查體會
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