工程質量保證承諾書5篇
在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書對我們的作用越來越大，不同的承諾書內容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的工程質量保證承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
工程質量保證承諾書1
尊敬的用戶：
感謝您使用偉達地暖!
“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售后服務的原則。
從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監督。
一、技術服務內容：
1、為用戶提供技術指導和技術咨詢 .
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .
3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統的'零配件。
工程售后服務承諾書范本工程售后服務承諾書范本
二、保修期內服務：
1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。 保修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修， 24 小時上門服務。
2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。
3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)
4、 為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統調試，到學會為止。
三、 系統故障
如有系統故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來(部分進口設備配件進口周期較長)。
以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
2、由于操作不當而造成的故障或損壞;
四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
五、 經過更換的地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。
1、服務響應時間：接到用戶服務通知后， xx分鐘內給客戶準確答復， xx小時內趕到現場進行維修;
工程售后服務承諾書范本承諾書
愛投數創
2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。
3、公司售后服務熱線： xxx-xxxx-xxxx
4、24小時技術支持、售后電話：xxxxxxxxxxx
六、維修、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx
工程質量保證承諾書2
昆明市建設工程定額站：
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、配合昆明市建設行政主管部門實施相關管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與昆明市建設行政主管部門積極配合，其主要措施:
�。�1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
（2）項目工程部將負責向昆明市建設行政主管部門報送總體工期網絡計劃，并積極協助昆明市建設行政主管部門確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合昆明市建設行政主管部門合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報昆明市建設行政主管部門進行最后定板。
�。�4）每周召開工程例會，由監理主持，昆明市建設行政主管部門及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、昆明市建設行政主管部門之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
�。�5）召開工程例會時項目負責人將向昆明市建設行政主管部門提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便昆明市建設行政主管部門隨時查閱。
（7）充分重視昆明市建設行政主管部門的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄昆明市建設行政主管部門的指示，并予以貫徹。
第二、質量、安全及售后服務方面：
自覺接受使用昆明市建設行政主管部門、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質量責任制，對建筑工程的`施工質量負責。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
�。�6）依法履行建筑工程質量保修義務。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
�。�14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
�。�15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；
（16）工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理；
�。�17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。
承諾人：
XXXXXXXXXX
xxx年月 21 2 日
工程質量保證承諾書3
需方全稱：_________(以下簡稱甲方)
供方全稱：_________(以下簡稱乙方)
產品名稱：_________產品型號：_________本協議為《采購合同》的附件之一，適用于正常采購到貨產品及索賠到貨產品的質量要求，與該合同有同樣的法律效力，甲乙雙方應嚴格遵守。
甲乙雙方以相互信任、相互合作的態度，對該協議的以下條款達成一致：
1產品標準：乙方應嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣品性能、以及《技術協議》，進行本產品的生產和向甲方批量供貨。
2檢驗方法：
2.1樣品封樣：在第一批供貨之前，乙方提供兩個產品，由甲方研發部、質量檢驗部和乙方共同簽字確認后，作為此產品的封樣樣品，以后的來料檢驗將以封樣樣品為檢驗的標準之一。
2.2檢驗依據：《技術協議》規定的所有內容和要求、封樣樣品、甲方的交驗標準、相關國家標準、甲乙雙方承認的測試報告為依據進行檢驗。
2.3檢驗數量：按照國家標準gb2828.1-20__《逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表(適用于連續批的檢查)》中的抽樣方案進行抽樣。
其中，甲方在來料檢驗中執行一次抽樣方案，檢查水平為_________，重缺陷aql值為_________，輕缺陷aql值為_________.
3技術支持：
3.1乙方在第一批供貨前五個工作日需向甲方提供必要的出廠檢驗標準。
3.2甲乙雙方開始合作后，乙方的技術工程師應對甲方的相關人員進行本產品的技術、檢驗、維護、服務等知識的培訓。
培訓需求由甲方提出，經雙方協商后實施。
4信息溝通
4.1甲方在來料檢驗中，發現不合格產品，需對乙方開具《供應商質量問題通報》，乙方需在兩日內對《供應商質量問題通報》中質量問題的`形成原因、糾正預防措施、措施實施時間等內容，以書面形式進行回復。
對于甲方退貨批次，乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關質量記錄。
4.2乙方每月需對甲方來料檢驗、生產制程和客服返還的需要索賠的產品進行分析，并在每月30日前向甲方提供分析報告。
4.3甲乙雙方定期召開品質溝通會議，會議時間由雙方協商確定。
5問題解決及違約責任
5.1乙方對本協議第4條所列條款執行不利，且在甲方提出改進要求后乙方仍無改進跡象，甲方有權取消乙方的合格供方資格。
5.2乙方應保證到貨的型號規格與《采購合同》和《技術規格書》一致，并完全按照《技術協議書》中的標準供貨。
對由于到料與《技術規格書》中的標準不一致的，甲方有權要求乙方退貨、換貨，并按采購合同的約定承擔相應的賠償責任。
5.3乙方應承擔交貨至甲方運輸過程中出現的來料損壞、丟失、外包裝破損等損失。
5.4甲方在來料檢驗時對來料批判定為不合格批時，應及時通知乙方，乙方應當在一個工作日內派人進行確認。
5.5當產品在檢驗、生產過程中發現質量問題，乙方工程師應在接到甲方通知后，半個工作日內做出反應。
5.6批量供貨時，來料檢驗出現連續_________批不合格;制程淘汰率連續三個月超標(_________);出現二級批量質量事件(批次同種故障_________%_________批量供貨時，在來料檢驗連續出現_________批不合格;制程淘汰率連續四個月超標(_________);出現一級批量質量事件(批次同種故障的故障率在_________%以上)或重大質量投訴。
乙方產品出現以上任何一種情況，甲方有權采取庫存相關產品退貨、罰款、取消乙方合格供方資格等措施。
5.8當來料出現質量問題，甲方需要挑選使用時，乙方應負擔由此產生的一系列費用，相應費用規定如下。
檢驗人員費用_________用電及檢測用工裝損耗費用、運輸、場地及其他費用5.9來料檢驗過程中出現的不合格批，甲方需要降級接收時，甲方將根據問題嚴重程度，酌情降低乙方產品本批采購價格。
5.10因乙方產品質量問題，導致用戶多次投訴，影響甲方產品聲譽的，甲方可要求乙方承擔相應的責任并按每次質量事故的嚴重程度支付_________-_________元的違約金。
5.11由乙方產品質量問題導致的甲方產品售后批量質量事故，經甲乙雙方調查確認后，乙方應承擔甲方的全部實際損失。
5.12在來料檢驗中及用戶使用中，由于乙方產品技術、質量等原因造成人身傷害或財產損失時，事故責任由乙方全部承擔。
5.13甲方采用乙方產品生產出的成品，可能會接受國家、各地方質量監督部門、特殊客戶等第三方不定期的抽檢，如抽檢中發現由乙方產品未達到國家標準而引起的甲方成品的任何不合格(如ccc等)，經甲乙雙方確認后，乙方應承擔第三方的檢驗費用和其他相關費用，同時甲方保留因此而造成對甲方名譽損害和經濟損失對乙方進行索賠的權利。
5.14甲方為提高產品質量，會不定期對甲方的產品按照國家相關標準進行抽檢(如ccc認證條件檢測等)，如發現由乙方產品未達到國家標準引起的甲方產品的任何不合格，甲方將有權對乙方采取相應的懲罰措施。
6爭議的解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應友好協商解決。
若協商未成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
7其他
7.1甲乙雙方如有對本協議的補充和說明，雙方應另行協商。
7.2本協議為《采購合同》的附件之一，自甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋法人公章之日起生效，有效期至雙方協商簽訂新協議或停止合作時止。
本協議壹式兩份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各持壹份。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
法定代表人(簽章)：_________法定代表人(簽章)：_________
或授權代表簽字：_________或授權代表簽字：_________
電話：_________電話：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
郵政編碼：_________郵政編碼：_________
簽訂時間：_________年___月___日簽訂時間：_________年___月___日
協議簽訂地：_________協議簽訂地：_________
工程質量保證承諾書4
致：沈陽市大東區城管局、大東區政府采購中心： 根據“大東區交通工程設計、監理、施工隊伍庫招標文件”[項目編號：dd（p）
20xx-0224]的規定及本公司對招標文件的'理解，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：
一、售后服務承諾
1、質量保證：分部分項工程一次交驗合格率100%，全部工程一次交驗合格。
2、工期保證：簽訂合同后7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下，保證連續施工，保證按工期完成工程，并驗收后達到合格標準。
3、保修期：執行招標文件及國家相關標準規定。（詳見附后“確保施工質量承諾書”）
4、售后服務響應時間：工程需要維修時，接到保修電話2小時內做出響應，24小時內到達現場。
5、服務工作時間：每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、竣工驗收資料完整、規范、有效。
二、售后服務保證
1、公司實力保障：我公司兩支靈活機動的售后服務隊伍，產品營銷部專門設立售后服務電話。
2、售后服務體系保障：公司將對本項目所涉及街路建立數據檔案，方便快速響應。
3、維修響應程序：接到用戶報修小時內到實地進行維修分析維修報告，錄入檔案。
4、質量保質期后：人工免費，材料費按市場價收取95%（如獲得包工包料維修資格）。
三、驗收規程
（一） 驗收規程、內容
1、收到中標通知書后規定時間內，按招標文件要求，及時繳納履約保證金。并與業主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前，組織相關的人員、機械設備、試驗及檢驗儀器做好入場準備。
3、所使用涉及到質監、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。
5、分部分項工程采取自檢與聯檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
6、全部工程交驗，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經理為組長，由項目部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢，然后再報請監理及業主驗收。
�。ǘ┊a品確認
1、根據招標文件、補遺文件、施工圖紙驗收產品。
2、根據由監理、設計單位簽證的變更圖紙、說明、會議記要等驗收產品。
3、遵照產品的國家標準、行業標準驗收產品。
四、投訴體系及聯系方式
1、聯系方式：沈陽市奉通道路設施有限公司聯 系 人：*** 經理
聯系電話：000-00000000000-00000000 聯系傳真：000-00000000
聯系地址：沈陽市于洪區沈大路116號
2、服務熱線及投訴電話：024-0000000000000000000
承諾人：沈陽市奉通道路設施有限公司（蓋章）
法定代表人：（簽字）
20xx年8月18日
工程質量保證承諾書5
招標單位：
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業主協調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：
1)選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2)項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經過監理審核后報業主進行最后定板。
4)每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
5)召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
7)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、質量、安全及售后服務方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經過教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
6)依法履行建筑工程質量保修義務。
7)主要的負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的.，立即制止。
10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確地使用安全防護用具、機械設備等。
13)采購、租賃具有生產（制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
15)工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；
16)工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理；
17)對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。
承諾人：XXXXX環保工程有限公司
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