醫(yī)院保潔承諾書(shū)
病人既是醫(yī)院服務(wù)的對(duì)象，也是醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，每一家醫(yī)院都在千方百計(jì)地爭(zhēng)搶病源。病人到醫(yī)院看病，不僅僅是獲得及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的治療和周到的服務(wù)，這就要求醫(yī)院要做好各項(xiàng)工作：
醫(yī)院保潔承諾書(shū)【1】
xx人民醫(yī)院：
作為一名被聘用的醫(yī)務(wù)人員，為了保障患者的健康與生命安全，使我們能夠時(shí)刻牢記自己所承擔(dān)的法律責(zé)任與應(yīng)盡的義務(wù)，嚴(yán)格履行聘用合同及遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，特承諾如下：
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及相關(guān)技術(shù)操作規(guī)程，服從醫(yī)院的各項(xiàng)工作安排，特別是必要的值班、加班及調(diào)整崗位等。
2、聘用期間，若自動(dòng)提出解聘，本人提前1個(gè)月通知醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因個(gè)人原因而影響醫(yī)院的正常工作秩序，并按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行。
3、本人經(jīng)醫(yī)院出資培訓(xùn)返院工作后，會(huì)嚴(yán)格按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)與制度。
若因個(gè)人原因出現(xiàn)聘期未滿而需提出解除合同的話，本人愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。
如：履行培訓(xùn)費(fèi)等相關(guān)賠償。
4、不將醫(yī)院的技術(shù)資料、病歷文件和其他技術(shù)信息透露給他人或未經(jīng)醫(yī)院同意將其用品轉(zhuǎn)借、饋贈(zèng)及移交他人，如違犯規(guī)定，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
5、工作期間，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不違章操作。
若因違犯操作規(guī)程及缺乏責(zé)任心等情況而導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛甚至事故，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)后果，無(wú)條件接受醫(yī)院的處理決定。
6、本人聘用期間，不蓄意滋事、任何不明確的問(wèn)題會(huì)采取正當(dāng)途徑解決，處理任何問(wèn)題時(shí)，以醫(yī)院、患者的利益為第一，絕不會(huì)給醫(yī)院及患者帶來(lái)任何損害。
7、依據(jù)醫(yī)院的特殊性，本人在聘用期間，爭(zhēng)創(chuàng)三好一滿意，即：醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、患者滿意。
8、本人在院工作期間，愿意無(wú)條件接受及服從醫(yī)院各部門(mén)的培訓(xùn)與考核。
若培訓(xùn)、考核不符合要求，本人愿意接受醫(yī)院的任何處理決定。
本人若違犯以上承諾及勞動(dòng)合同等款項(xiàng)的規(guī)定，愿意接受醫(yī)院相關(guān)處理決定。
注;本承諾書(shū)一式三份，醫(yī)院和受聘人員雙方各執(zhí)一份，第三份存入受聘人員個(gè)人檔案。
承諾人：
年 月 日
醫(yī)院保潔承諾書(shū)【2】
(一)保潔服務(wù)。
1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房?jī)?nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒;外玻璃幕墻保潔;大樓門(mén)廳及坡道的保潔;病區(qū)打開(kāi)水;醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn);協(xié)助控?zé)煛駸煹取?/p>
2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求
(1)、地面、樓梯(含消防通道、電梯、扶梯)、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無(wú)污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。
(2)、瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵。
(3)、玻璃、門(mén)、窗框、紗窗、紗門(mén)，干凈明亮、無(wú)灰、無(wú)污跡。
(4)、窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái)、各類大廳、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。
(5)、病房?jī)?nèi)病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理。
(6)、污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無(wú)異味、無(wú)雜物。
(7)、污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。
(8)、陽(yáng)臺(tái)、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無(wú)異味。
(9)、廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色，大小便池?zé)o便垢、便跡、無(wú)味、無(wú)蠅，管道的疏通，保持水流暢通。
(10)、各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。
(11)、根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員。
(12)、大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護(hù);PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次;PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次;其他地面定期清洗保養(yǎng)
(13)洗衣房的相關(guān)工作;清洗干凈，定時(shí)消毒，晾曬、疊放整齊。
視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。
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確保在院病員服裝更換的需要;根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。
醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備、場(chǎng)地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買(mǎi)安排，洗衣設(shè)備維護(hù)、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
(14)電梯的清潔工作;
(15)認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,
(16)主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等。
(二)運(yùn)送服務(wù)：
1、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本。
2、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品;
3、收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書(shū)、單據(jù)。
4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告(含X光片、CT片等)。
5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查。
6、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單。
7、取科室報(bào)刊。
8、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品。
9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。
10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。
11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。
(三)工程部維修服務(wù)內(nèi)容
維修人員(水、電工)工作范圍
A、負(fù)責(zé)全院的供水排水：
(1)服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換。
(2)各下水管道的疏通。
(3)月抄水、電表一次;并上報(bào)后勤管理部門(mén)。
B、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：
(1)24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門(mén)用電需求;
(2)定時(shí)開(kāi)、關(guān)路燈;電路維修(漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等)
(3)每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等，確保用電安全;并做好檢測(cè)記錄
(4)每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。
(5)及時(shí)做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。
C、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：
(1)中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行;
(2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù);
(4)每天至少巡視各部門(mén)一次，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。
(四)安全保衛(wèi)服務(wù)(含門(mén)診日常巡視)
醫(yī)療秩序的維護(hù)管理;醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員;對(duì)探視人員、探視時(shí)間的管理;收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理;防火防盜宣傳;車輛管理收費(fèi);醫(yī)托的清理;
可疑人員的清理;亂發(fā)廣告人員的清理;醫(yī)藥代表、推銷人員的管理;其他閑雜人員的管理;樓內(nèi)秩序的維護(hù);突發(fā)事件的處理;物品的管理放行;消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。
1、服務(wù)內(nèi)容：
(1)負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護(hù)工作;
(2)負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi);
(3)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行;
(4)負(fù)責(zé)出門(mén)可疑物品的檢查;
(5)做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作;
(6)實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)，無(wú)治安及刑事事故，無(wú)安全隱患發(fā)生;
(7)認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作(服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等)。
2、人員要求
(1)身體建康，能勝任安保工作。
(2)需有公安部門(mén)認(rèn)可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。
(3)年齡55歲以下，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。
(4)物業(yè)保安招聘或辭職，須報(bào)內(nèi)保科，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)保科同意并備案。
(5)物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)保科備案，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人，本篇文章來(lái)自資料管理下載。
對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。
3、監(jiān)督
醫(yī)院內(nèi)保科代表醫(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督，考核。
(五)服務(wù)時(shí)間
1、門(mén)診大樓1—3層：6：30—17：30
2、急診室(門(mén)診大樓一樓)：24小時(shí)
3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30(含辦公區(qū)域);晚班：17：00—24：00
4、手術(shù)室(醫(yī)技病房二樓)：6：30—19：30
5、感染樓(1—3層)：6：30—17：30
6、培訓(xùn)中心樓(1—4層)：6：30—17：30
注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排。
201x年x月x日
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