護士承諾書（精選14篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，我們都可能會用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的護士承諾書，希望對大家有所幫助。
護士承諾書 篇1
我科是集臨床麻醉、護理、科研、教學于一體的ⅰ級臨床科室，擔負著全院手術(shù)病人的麻醉、護理和危重病人的復(fù)蘇急救等工作。為提高醫(yī)療質(zhì)量、降低病人負擔、加強行風建設(shè)、樹立天使形象，以端正的態(tài)度，積極的`行動投入到“醫(yī)院管理年”活動中去，我們決心做到：
一、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。
二、對病人一視同仁，不分貧富、地位、種族、性別、年齡、殘障等，都給予同等的治療和護理。營造一個溫馨、舒適、安靜、安全的手術(shù)環(huán)境。
三、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，對醫(yī)療技術(shù)精益求精，不斷更新知識，以精湛的麻醉和護理專科技術(shù)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量減輕病人痛苦。
四、運用整體護理觀為病人提供生理、心理、社會等全方位護理。
五、對急重病人爭取時間，組織醫(yī)護力量，積極搶救，提高危重病人搶救成功率。
六、尊重病人的人格與權(quán)利，保護病人的知情同意權(quán)、隱私權(quán)，實行保護性醫(yī)療，不泄漏病人隱私。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇2
我做為一名共產(chǎn)黨員，一名一線護理工作者，本人將積極參加此次活動，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，結(jié)合崗位實際，鄭重承諾如下：
1、恪守崗位職責，愛崗敬業(yè)，全心全意為病人服務(wù)，按時按量完成各項護理工作。
2、不斷學習新知識，新技術(shù)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
3、遵守各種規(guī)章制度，部門規(guī)章，法律法規(guī)，不做違法亂紀的事。
4、加強與病人的交流與溝通，尊重病人的權(quán)利，關(guān)心體貼病人，把病人當親人。
5、拒絕各種開單提成，回扣，病人及其親人的.各種饋贈。
6、為病人當好家，理好財，做到合理收費、合理檢查、合理用藥，不浪費病人一分錢。
7、嚴格執(zhí)行住院患者一日一清單，認真執(zhí)行物價政策，不分解收費，不自立項目收費，不重復(fù)收費。
8、立足本職，服從醫(yī)院的指揮與調(diào)配，積極參加黨內(nèi)一切有益活動。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇3
我作為一名普通的中國共產(chǎn)黨員，為積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，明其責，盡其職，爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，更好的發(fā)揮黨員先鋒模范作用，鄭重承諾如下：
1.加強自身教育、管理、監(jiān)督，嚴肅組織紀律，勤奮工作，無私奉獻，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)不正之風，拒收“紅包”“回報”“提成”，用我們的行動捍衛(wèi)醫(yī)務(wù)人員的尊嚴。
2.提高黨員素質(zhì)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強與病人的溝通，態(tài)度和諧，熱情服務(wù)，對病人一視同仁，自覺做到不推諉，刁難病人，以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。
3.盡職盡責做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，時刻牢記白衣天使的職責，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重病人的選擇權(quán)，知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4.不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我的意識，刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)，學習掌握最新醫(yī)療技術(shù)，結(jié)合自身工作實際，不斷創(chuàng)新開展工作，以精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，贏得患者的信任。
5.把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動及“四個觀念”“四種精神”教育活動與自身工作實際緊密結(jié)合起來，以高尚的道德情操，嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，辛勤工作，無私奉獻，贏得患者的愛戴和尊敬，以自己的身體力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者學習的表率。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇4
作為一名護士，我認為時刻向黨員學習，為保持共產(chǎn)黨員先進性，更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，本人結(jié)合崗位實際，作出以下承諾：
1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上保持先進性。加強學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
2、增強自己的.事業(yè)心和責任感，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，開拓進取，在工作中做到理論聯(lián)系實際，不斷把學習成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒ǎ３智趭^的工作態(tài)度，力爭取得優(yōu)秀的成績。
3、牢記崗位職責，在工作中擺正位置，提升服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，盡心盡力為醫(yī)院分憂，全心全意為群眾辦事。
4、認真履行自身義務(wù)，積極參加各項活動，密切聯(lián)系群眾，尊重同志，主動溝通思想，互相學習幫助，虛心聽取各方面的意見。請組織和員工監(jiān)督!
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇5
作為一名基層黨員，結(jié)合崗位職責，公開承諾如下：
1、堅定理想、實現(xiàn)德育滲透，堅持共產(chǎn)主義信念。
2、增強黨性，朔造榜樣形象。
3、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踐行全心全意為人民健康服務(wù)的方針。
4、加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人紅包，不以醫(yī)謀私。
5、加強與病人聯(lián)系溝通，待病人如親人，在工作中做到病人打不還手，罵不還口。
6、愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實，努力學習，提高實踐能力，作一名德、技雙馨的護士。
7、團結(jié)同志，共同進步，熱愛事業(yè)，慎獨、履職。
8、建立和實施以責任制為核心的'現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作規(guī)程，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和安全管理意識，確保醫(yī)療安全。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇6
為推進20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1.語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。
2.堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3.關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4.嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的`健康問題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5.保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。
6.了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
7.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇7
我叫xxx，醫(yī)保科護士，現(xiàn)向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾，請予監(jiān)督。
1、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不受禮，不收受病人“紅包“，不以醫(yī)謀私，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系，實現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的正常傳遞。
3、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、廉潔行醫(yī)。
4、建立和實施以責任制為核心的'現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法。
5、努力培養(yǎng)1名入黨積極分子。幫助職工，團結(jié)同事。
6、以身作則，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇8
開展"三好一滿意"活動，就是實現(xiàn)人性化護理，體現(xiàn)護士社會價值的載體。現(xiàn)就醫(yī)院開展的"三好一滿意"活動，鄭重做出我的承諾：
一、護理服務(wù)好
1.加強醫(yī)患溝通。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。
2.了解、滿足病人治療需求，主動提供服務(wù)。認真聽取病人提議，耐心解釋，及時處理。
3.語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
4.積極營造病人安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
二、護理質(zhì)量好
1.堅持提早15分鐘到崗，按照流程自覺做好交接班。
2.認真評估病人信息，嚴格執(zhí)行三查八對，一絲不茍。
3.嚴格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
4.及時準確執(zhí)行醫(yī)囑，做好注射前的`過敏試驗，密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。
5.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。
三、護理醫(yī)德好
1.嚴格遵守《犍為縣人民醫(yī)院尊重、關(guān)愛患者服務(wù)規(guī)范》。
2.拒收紅包，拒絕吃請，抵制商業(yè)賄賂;合理檢查，合理用藥，合理治療。
3.注重禮儀，營造溫馨。爭做醫(yī)院形象大使、義務(wù)導(dǎo)診，展示護士良好的精神風貌。
四、爭做群眾滿意護士
積極參加醫(yī)院及中心的行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督。爭取患者群眾對我的護理服務(wù)滿意度不低于90%。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇9
一、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
二、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
三、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。
四、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應(yīng)嚴格執(zhí)行查對制度，主動向病人或家屬交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
五、遵照規(guī)定按時巡視病房，密切觀察病情，做到隨叫隨到。
六、保持病區(qū)安靜舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。
七、值班護士應(yīng)主動發(fā)放一日清單，對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
八、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。
作為和縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的'奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇10
目前我院創(chuàng)建三級婦保院已全面進入倒計時階段，為全面推進創(chuàng)建工作，確保今年通過省廳三級婦保院評審工作，作為護士長，我向院領(lǐng)導(dǎo)、護理部承諾，保證做到以下幾點:
一、發(fā)動群眾，率先模范
作為一名干部，不僅要率先做好表率作用，更要發(fā)動周圍的群眾，依靠合力、依靠團結(jié)、依靠協(xié)作，共同把創(chuàng)建工作推入深處。
二、提高認識，以身作則
創(chuàng)建工作是我院現(xiàn)階段頭等大事，關(guān)系到醫(yī)院跨越發(fā)展，身為護士長，我將以身作則，帶領(lǐng)科室全體護理人員，做好創(chuàng)建各項工作。
三、分工明確，責任到人
按照科室創(chuàng)建任務(wù)分解表，根據(jù)科室實際，將創(chuàng)建任務(wù)落實到人，定期檢查、定期評價、及時整改，合理安排專職人員負責創(chuàng)建臺帳工作。
四、加班加點，無私奉獻
一是明確正常上班時間，認真做好日常各項工作;加班時間，重點攻克創(chuàng)建重難點。二是結(jié)合創(chuàng)建任務(wù)，根據(jù)科室實際，做好時間安排表，確保創(chuàng)建工作有序推進，三是不計較個人得失，加班加點，為創(chuàng)建不拖后腿而努力。
五、堅定信心，全力以赴
在壓力和困難面前，我們充滿熱情，信心十足，我位已經(jīng)做好充分的.準備，保證完成院里和護理部下達的各項創(chuàng)建任務(wù)，實現(xiàn)創(chuàng)建分值目標。
六、具體創(chuàng)建工作承諾如下:
1、對醫(yī)院創(chuàng)建指令，不談條件，不折不扣執(zhí)行。
2、督促科內(nèi)護理人員做好職責、制度、法律法規(guī)、“三基”復(fù)習，按時參加醫(yī)院組織的各類考試，保證預(yù)評審本科室人員職責、制度、法律法規(guī)、“三基”考核人人過關(guān)。
3、指定專人負責創(chuàng)建各項臺帳資料整理，進一步完善科室臺帳目錄，按照創(chuàng)建辦要求的統(tǒng)一格式，做好資料完整，內(nèi)容充實，保證滿足評審要求。
4、督促本科室人員貫徹院內(nèi)規(guī)章制度，履行崗位職責，遵守護理、服務(wù)各項規(guī)范。
5、做好每天查房1次，全方位了解病人狀況，為創(chuàng)建評審現(xiàn)場考核作準備。
6、認真學習管理知識，快速提升護士長管理能力。
7、重點抓好護理質(zhì)理管理，提高核心制度執(zhí)行率，全面實施整體護理，提升整體護理水平，力爭在整體護理上少丟分，不失分。
8、提高本科室服務(wù)質(zhì)量。文明用語，態(tài)度和藹，重點抓好病人滿意度、回訪率、知曉率，保證創(chuàng)建服務(wù)不失分。
9、提前做好各項迎評準備工作，安排好陪檢人員，保證人人在現(xiàn)場考核環(huán)節(jié)應(yīng)答自如，順利完成本科室相關(guān)評審項目。
10、根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)分解表，實現(xiàn)預(yù)評審前創(chuàng)建分值138分，評審前創(chuàng)建分值148分
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇11
護考，是一次挑戰(zhàn)，更是一種機遇。困難與希望同在!挑戰(zhàn)與機遇并存! 就像莎士比亞所說：“放棄時間的人，時間也將放棄他!”只待護考的最后一搏!為了更好地挖掘自身的潛力，實現(xiàn)心中的夢想，別人行我也行。一諾千金，言而有信。我莊嚴承諾做到以下幾點：
一、瞄準目標，堅定信念。不言敗，不言棄，不達目的決不罷休，時刻保持最佳的'競技狀態(tài)。
二、刻苦學習，分秒必爭。上課不分神，課后不分心，作業(yè)不抄襲，考試不作弊，不打被動戰(zhàn)，不放棄任何一個疑難知識點，認真對待每一堂課、每一次考試與練習，努力提高復(fù)習的效率與效果。
三、嚴守紀律，心無旁騖。不遲到，不早退，不談戀愛，不進網(wǎng)吧，不使用手機、小靈通、MP3、MP4等通訊娛樂工具，不看與學習無關(guān)的書，不濫交朋友，不與社會上不三不四的人來往，保證全身心地投入到學習中去。
四、勞逸結(jié)合，精力充沛。確保就寢睡眠質(zhì)量，不打疲勞戰(zhàn)，不低效學習，保證良好的身體素質(zhì)，保持旺盛的學習精力。
五、精誠團結(jié)，和諧競爭。不為小事斤斤計較，不拉幫結(jié)派，不說三道四。互幫互助，攜手共進，共同創(chuàng)設(shè)濃烈的學習氛圍，保證最佳的學習情緒和最優(yōu)的學習環(huán)境。
六、調(diào)整心態(tài)，心如止水。能坦然面對過程中的成功與失敗，勝不驕，敗不餒，只為護考的最后勝利。
破釜沉舟搏他個日出日落，背水一戰(zhàn)拼他個無怨無悔。現(xiàn)在的我會保持沉默，只做不說。我要努力拼搏，只為未來的我，面對現(xiàn)在的我不留遺憾，無怨無悔。“忍耐的過程是痛苦的，但結(jié)果是甜蜜的” “逝者如斯夫，不舍晝夜。”“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”
我一定會以最刻苦的精神，最堅韌的毅力，最飽滿的熱情，最昂揚的斗志，勤奮苦讀，珍惜分秒，勇于拼搏，敢于競爭。不到最后一刻，絕不放棄希望，絕不放棄努力!我的目標一定要實現(xiàn)!我的目標一定能實現(xiàn)。5月16日，我一定成功。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇12
一、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹中華品牌”的醫(yī)院宗旨，反應(yīng)迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。
三、愛崗敬業(yè)，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的`各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，嚴格執(zhí)行“首問、首診負責制”，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，樹立“患者就醫(yī)，我為首選”的形象。
六、互尊互重，團結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重病人。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇13
我是報名參加20xx年度全國護士執(zhí)業(yè)資格暨衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試考生，已認真閱讀了《考生守則》、《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》和新修訂的《刑法》，知曉和接受上述規(guī)定，并對本次考試作如下保證承諾：
1.禁止讓他人代替自己參加考試，如有違反，按照《刑法》修正案第九條新增加規(guī)定“在國家規(guī)定考試中，代替他人或讓他人代替自己參加考試的，處拘役或管制，并處或者單處罰金”，自愿接受拘役或管制處理。
2.禁止帶手機等通訊工具進入考場，如有違反，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》，自愿接受2年內(nèi)不得參與各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試的處理。
3.嚴格遵守《考生守則》，自覺在考場外接受安檢人員的`檢查，不攜帶飲用水、書包、手機等與考試無關(guān)的物品進入考場，如有違反，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》規(guī)定處理。
4、考試中，考生不準提前交卷，離開考場。
承諾人：
日期：
護士承諾書 篇14
口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學習了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風工作責任書》和《服務(wù)承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動，承諾書《門診護士承諾書》。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
二、落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范
落實周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關(guān)愛的.生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。
三、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
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