銀行新年營銷策劃
一、活動主題：
“新年營銷”
本次活動以“新年營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動目的：
以新年、春節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“新年營銷”宣傳活動的開展，確立銀行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（VIP服務、社區服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
三、活動內容
活動主要包括以下內容：
（一）“新年營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和速匯業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：
A、活動期間持銀行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換禮品一份。B、活動期間申請卡免收當年年費。
C、應根據當地實際情況，積極篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
3、“新年營銷.速匯通優惠大放送”
(二)“新年營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以網點為單位開展“新年營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：
1、營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2、網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出銀行員工熱情、親切的服務形象。3、活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。
（三）“新年營銷.產品歡樂送”社區活動。
1、擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住新年有利時機開展“新年營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立銀行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。
2、結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。
2切實促進個人儲蓄存款業務
年底個人存款的目標社區應確定為周邊社區和批發市場等商業社區，切實抓住年底商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住新年期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。（四）“新年營銷.產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶新年期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1、活動期間，采用信函方式或人工送達方式向客戶發送統一制做的一張節日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。
2、聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、新年期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業；同時組織營業網點切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。
四、活動目標
通過本次系列活動，銀行業務力爭在年底實現以下目標：
1、客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；
2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年12月份都有較大幅度增長，同業占比在12月份基礎上有所上升；
3、自助設備存取款及其他代理業務交易量比12月份增長10％。
4、圓滿完成各項業務指標。
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