公共關系策劃書

時間：2022-08-02 01:55:42 策劃書

公共關系策劃書

　　時間過得太快，讓人不知所措，工作已經告一段落了，我們又迎來一個新的工作階段，要定下新的目標了，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。寫策劃書需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的公共關系策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公共關系策劃書

公共關系策劃書1

　　一份好的公共關系策劃書是如何的？下面就是公共關系策劃書的基本格式資料，歡迎大家閱讀了解。

　　公關策劃書是按照特定格式記載公共關系調查結論、公共關系策劃成果的應用文，是開展公共關系活動的藍本，由三個方面構成，即項目標題、正文內容和署名。

　　其中，項目標題一般采用公文式標題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節）和文體（策劃書）三個公文標題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。

　　公共關系策劃書的正文是主體，其寫作內容比較復雜，主要包括以下5個部分。

　　第一部分：項目背景

　　1、前言：

　　簡要介紹公司的背景及公司的發展現狀，介紹公司未來簡要的計劃。

　　第二部分：項目調查

　　1、調查市場狀況

　　詳盡地介紹公共關系市場狀況調查分析的結論。

　　2、企業形象

　　分析企業在消費者心中的形象，以及未來要樹立的形象。

　　3、企業產品的受眾

　　分析本企業的受眾群體。

　　第三部分：項目策劃

　　1、確定目標

　　根據市場狀況，形象分析和公眾分析，確定本次公關的目標，概要性地介紹公共關系活動的目標設想，主要內容有：

　　1、總體目標，包括企業在未來某一較長時期內所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。

　　2、具體目標，明確企業通過某一公共關系活動希望實現的具體指標。

　　■ 樹立公司良好的公益形象

　　■ 提高公司的美譽度

　　■ 吸引顧客來采購

　　■ 增加公司的人氣

　　■ 增加產品的銷售

　　■ 擴大公司的影響力

　　2、確定主題（不包括活動本身的背景）

　　攜手新旅途.共創新未來

　　1、主題：對公共關系活動內容的高度概括，提綱挈領，對整個公共關系活動起著指導作用。

　　2、表現形式：一個口號；一句陳述；一個表白

　　3、要求：

　　(1)基本特征：與目標相一致；

　　(2)信息特征：簡明扼要，易于記憶和傳播

　　個性，新穎；打動人心，撥動心弦

　　(3)情感特征：適應公眾心理：富有激情；可親可信

　　3、確定公眾

　　確定本次公關的目標公眾（本次公關活動的對象）

　　4、項目設計：

　　（1）、創意說明：主要介紹公共關系活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內容主要有：指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設計圖、POP廣告的設計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現場色調、音樂、音響等。）

　　（2）、媒體策略：主要介紹宣傳媒體的分配規劃（包括媒體體分配、地理分配、時間分配、內容分配方面的內容）、組合方式，一般用表格形式陳述。

　　媒體名稱租用時間宣傳內容規格注意事項

　　（3）、活動方案：圍繞公共關系目標而確定的在不同時期進行的各種形式的活動。這是策劃書的重點內容，重點介紹公共關系的'整體運作方案，重點突出宣傳效果。內容：

　　A、活動的主題。（包括活動本身的背景）

　　B、活動的時間（起止時間）

　　C、活動的具體實施：

　　（a）、日程安排：即介紹公共關系項目從承接項目任務開始到完成公共關系活動所涉及的工作進度安排。

　　日期工作任務負責人注意事項

　　（b）、活動布置：介紹公共關系各個主體活動與后援活動的項目名稱、實施時間、地點、運作步驟、程序方案，其中運作步驟、程序方案一般表現為“節目單”，采用表格形式表述。

　　時間段（序號）節目名稱執行人注意事項

　　這部分具體實施環節要求每組的組員注意活動的細節安排。

　　第四部分：經費預算：

　　1、公共關系活動經費開支組成：

　　固定經費：較為穩定的經費。

　　專項經費:某一專門公關活動的經費變動經費；隨活動規模變化而變化

　　臨時經費：應急性公共關系活動費用

　　2、具體公共關系活動項目開支

　　原則：精打細算

　　(1)開列出詳細的開支預算清單，保證所有的項目是必要的，可檢測的

　　(2)項目包括：宣傳廣告費、調查活動費、人員培訓費、場地租用費、贊助費、辦公、布展、接待參觀費等

　　第五部分：審定方案

　　1、方案優化；方案論證：目的性、可行性、降低消耗

　　2、報告書（效果綜述；現場效果；受眾反應；市場反應）

　　公共關系策劃文案的基本格式

　　(1)封面：宋體二號加粗

　　(2)序文：宋體小四（以簡潔的文字作為一個引導或提舉）

　　(3)目錄：宋體四號

　　(4)正文：宋體小四

　　(5)附件：以宋體小四為標準

　　注意：標題部分都要宋體四號加粗。

公共關系策劃書2

　　端午是我國的傳統節日，在端午的這一天大家都吃粽子賽龍舟，為了新一代大學生也能很好的繼承這些傳統節日，本次特地舉行了端午節活動。

　　活動目的：

　　端午佳節，讓異地的同學感受到集體的溫暖，

　　參與人員：不回家的同學和師兄師姐。

　　活動地點：中心湖草地。

　　活動時間：6月16（星期三）晚七點半。

　　活動流程：

　　1主持人暖場"端午佳節，我們異地慶祝，雖然不能和家人團聚，但是我們不寂寞不孤單"舉杯慶祝大家端午節快樂。

　　2暖場過后大家吃零食，彼此玩笑片刻，大概十五分鐘左右。

　　3主持人出場，開始游戲時間。

　　（一）007圍成一個圈，由開始一人發音"零"，右側開始第一個隨即亦發音"零"，第二個人則發音"柒"，隨聲用手指作開槍狀任指一人，"中槍"者手作投降狀，但"中槍"者旁邊左右兩人則要發"啊"的聲音，而槍手不作任何動作。出錯者玩真心話大冒險。

　　（二）速配氣球每個人發一張牌，相同花色牌號的為一組，一組倆個人，由主持人叫出四組，倆人合力用背部擠爆氣球，氣球內有字條，上面寫有"唱首歌"或者"跳支舞"之類的字。最慢的那一組另有懲罰措施，讓其在奶油夾心和牙膏夾心的餅干中挑選，后果自負。

　　4粽子插曲：主持人故弄玄虛說有神秘嘉賓，隨后精心準備的.大粽子上場（可以點上蠟燭營造氣氛）主持人可問下大家有無電話回家，大家一起舉杯慶祝遠方的家人端午節快樂。

　　5游戲繼續

　　（三）速配踩報紙牌收上來，同上個游戲，不過只是牌號即可，相同分成三人一組，共倆組。每組中一個人出來猜拳，另倆個人踩報紙，輸的一組就報紙對折，最后落在報紙外的為輸家，輸的圍著系有氣球的繩子，大家戳破后，讓其帶著破碎的氣球跳草裙舞。

　　（四）所有人站起來聚攏在一起，抓住任何一個除了左右倆邊人的手，此時是一個相當混亂的一團，讓然后一個一個的解開，解開后應是一個圓圈，若有解不開的現象則那一組應受罰，措施待定。

　　6此時可能已十點多了，大家玩的盡興后再吃吃喝喝聊一聊。最后主持人出來說一點大家好好生活天天向上之類的話，就結束了。

　　活動準備：食物采辦：酒、果汁、花生、薯片、果凍、棉花糖、仙貝、雪餅、西瓜。

　　負責人：

　　現場裝飾：

　　活動經費：五百塊。

公共關系策劃書3

　　一、活動背景

　　酒店為集團在XXX市開辦的一家四星級賓館，集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。XXX市酒店是集團在XXX市開辦的首家賓館，也是XXX市首家四星級賓館。對于XXX市這樣的中型城市，集團看中的是XXX市的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入XXX市的企業，知名度不是很高，而且XXX市還有如XXX市賓館、XXX賓館、XXX賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在XXX市站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住。

　　二、活動總主題

　　1、 ——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——XXX酒店

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來建設

　　三、活動目標

　　通過本次活動，讓XXX市人們了解、認識，對有個感性的認識。

　　四、活動程序

　　五、活動方案

　　前期指示牌宣傳（設置指示牌）：

　　（1）設置地點：以酒店為中心，2KM范圍內的主要道路上

　　（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

　　（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）設計要求：要求使用酒店標準的標識及標準字體

　　（6）時間要求：于開張前10天設好

　　（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度；

　　2、開業公關活動策劃方案

　　（1）主題：酒店為您過生日！

　　（2）活動時間：開業當天。

　　（3）活動地點：酒店。

　　（4）活動概況：給酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由酒店代為支付。

　　（5）活動細則、注意事項：

　　1）刊登活動廣告：

　　A、時間：開業前10天

　　B、媒介：《XXX市日報》、《XXX報》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案內容：標題：酒店為您過生日！

　　正文第一段：酒店介紹

　　文第二段：為您過生日活動介紹——酒店將于XXX市X年XX月XX日正式開張營業，()為慶祝酒店的開業，特舉辦酒店為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

　　報名條件：凡當天過生日，并在XXX市有固定居所的市民，均可報名參加。

　　報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點。

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報名地點：酒店一樓大廳辦事處。

　　報名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動家一切解釋權歸酒店。

　　2）先報名預定房間

　　報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業前一天截止。

　　報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨酒店預先訂房登記。

　　報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。

　　菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

　　吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。報名人數超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動解釋權歸酒店；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的來賓與酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協議）

　　B）舉行酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式。從當天參加的`成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于XX月XX日（應選擇星期天）來酒店參加評菜價的活動。

　　4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《XXX市日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，通過反映XXX市餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳酒店的目的。

　　3、開業后系列公關活動（一）

　　——主題：酒店請您定菜價！

　　（1）活動日期：開業后10天左右的某一個星期天

　　（2）活動時間：上午8：00——10：00

　　（3）活動地點：酒店

　　（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

　　（5）活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。

　　（6）定價員選擇：選擇方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；選擇方式二：開業后每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價員。

　　（7）活動預告：開業后第3天，發出酒店請您定菜價活動廣告

　　（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到酒店支付的工資

　　（9）需要確定菜價的菜名：由酒店選擇。

　　（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程

　　（11）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌

　　（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時，刊出酒店請您評大廚的活動預告。

　　4、開業后系列公關活動（二）

　　——主題：酒店請您評大廚！

　　（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

　　（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

　　（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　（4）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告，同時將酒店服務員工作標準列出來。

　　5、開業后系列公關活動（三）

　　——主題：酒店請您評服務！

　　（1）活動開始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

　　（2）評選方法：

　　1）每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致

　　（3）贈給評分客戶一件精美禮品

　　（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　（5）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出酒店請您評服務活動預告。

　　6、開業后系列公關活動（四）

　　——主題：指定綠色菜地活動

　　（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞酒店使用了綠色蔬菜的信息。

　　六、經費預算

　　（一）指示牌宣傳：

　　（二）開業公關：

　　（三）開業后公關：

　　（四）其他費用：

　　（一）、（二）、（三）、（四）費用合計：

　　七、效果預測

　　1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對酒店有一個初步了解。

　　2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、通過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

　　4、通過“評大廚”活動，使公眾了解到酒店有優秀的廚師。

　　5、通過“評服務”活動，讓顧客了解酒店的優質服務。

　　6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成酒店為綠色賓館的良好印象。

公共關系策劃書4

　　公共關系策劃是根據組織環境設定關系目標，并圍繞關系目標創意和制定公共關系方案的過程。通過公共關系策劃可以增強組織形象塑造的目的性、計劃性，有效調配關系資源，提高公共關系活動效率，確保關系目標順利實現。

　　一、公共關系策劃程序

　　通常應遵循以下六個步驟進行。

　　1、公共關系環境調研

　　公共關系環境調研是指對公共關系環境狀況的資料采集、統計與分析過程。進行環境調研的主要作用是采集、統計公眾對組織形象的評價信息、數據，把握公眾輿論，了解公眾對組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時，清楚組織內部人力、物力等可支配的公共關系資源，為公共關系策劃和決策提供可靠的依據，保證公共關系策劃方案的切實可行。

　　1）公共關系環境調研步驟

　　公共關系環境調研主要包括四個步驟：確定調研任務、制定調研方案、調研信息采集、調研結果分析。

　　確定調研任務：明確調研目的。

　　制定調研方案：調研時間、調研地點、調研課題、調研對象、調研方法、調研預算，還可包括調研分工、調研組織規定等內容。

　　調研信息采集：是圍繞調研任務，根據調研方案進行的相關資料、數據的收集。

　　調研結果分析：是將采集的信息分類匯總、統計，而后根據定性、定量方法測算和評價出信息結論，并撰寫出調研報告的過程。

　　2）公共關系環境調研內容

　　根據策劃分析需要，公共關系環境調研內容主要包括：組織內部形象調研、組織外部形象調研、組織資源調研三部分。

　　組織內部形象調研主要是采集組織內部各層級員工對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息和數據。其調研對象主要分：組織領導層、中級干部層與操作員工層三級代表。其調研課題著重包括：經營方針、經營政策、決策能力、計劃能力、預算能力、信息通暢度、辦公環境、生活環境、生產狀況、技術優勢、協同能力、財務狀況、薪資福利、服務質量、發展前景等，并應認真聽取、詳細記錄員工的意見和建議。

　　組織外部形象調研主要是采集組織外部各公眾對組織實際形象評價與期望形象要求的相關信息數據。其調研對象主要分：各外部公眾一定數量的設定代表。其調研課題著重包括：

　　辦公環境、生活環境、技術優勢、品牌影響力、產品質量、包裝形象、供貨速度、服務態度、專業化水平、售后服務、信譽度、價格等，并應認真聽取、詳細記錄外部公眾的意見和建議。

　　組織資源調研是指針對公共關系活動開展所具備條件的調查、評價。其調研課題主要包括：組織的人才結構、生產設備、技術水平、產品性能、品牌知名度、設施設備、盈利能力、資本結構、創新能力等。同時，還包括國家政策、行業環境、競爭對手狀況等課題。開展公共關系活動是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內就能達到公眾期望的形象，本著實事求是的精神，組織應根據內部資源的實際情況，合理確定公共關系目標，有效選擇公共關系手段，依靠公共關系階段目標的實現逐步提升組織形象。

　　3）公共關系調研方法

　　在長期的社會實踐中，人們摸索、總結出的調研方法有很多種。組織需要根據調研任務，結合公眾特點來選擇實效的調研方法。常用的調研方法包括：訪談法、問卷法、抽樣法、引證評價法。

　　訪談法是通過與公眾交談獲取數據資料的一種直接、簡單的調研方法。可以分為：家庭訪談、學校訪談、街頭訪談；集體訪談、個人訪談；電話訪談、客座訪談；隨機訪談、預約訪談等多種形式。訪談要求事先設計好訪談課題，選擇好訪談對象，作好訪談記錄。注意不要誘導被訪談者的觀點、意見。

　　問卷法是采用筆答獲取數據資料的一種書面的調研方法。可以分為：開放式問卷、封閉式問卷；現場問卷、信函問卷；問答式問卷、選擇式問卷等多種形式。問卷法要求問題明確、具體，內容簡練、易懂，表述清楚，格式規范，可計量。

　　抽樣法是從總體調查對象中選取樣本調研的方法，該方法是針對有代表性的樣本進行分析，減少工作量、縮短調研期、節約調研經費。可以分為：隨機抽樣、機械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機抽樣是根據確立的樣本數量，不按規則從總樣中抽取樣本的方法；機械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特征分類，然后從分類中隨機抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成群從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取范圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數量，保證樣本具有代表性。

　　引證評價法是對社會媒介傳播組織形象的信息進行調查分析的方法。該方法主要是收集媒介對組織信息關注的重點范圍、正面傳播或負面傳播、傳播頻率、傳播區域、傳播時段等數據、資料。（各調研方法可以組合使用）。

　　2、明確主題

　　依據環境調研分析結論，組織應確立公共關系活動的目的和內容，并根據公眾的審美標準、情趣、文化風俗，緊扣活動的目的和內容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號，也可以是一句陳述，總之要力求個性突出、形象生動、樸實真切、簡潔鮮明、便于記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關系活動主題“五湖四海、永結同心”。

　　3、設立目標

　　1）目標概念及分類

　　目標是指開展公共關系活動欲達到的效果和目的，也是評價公共關系活動成功與否的標準。可以分為總目標、階段目標；共性目標、個性目標。

　　總目標通常是規劃3年以上年限實現的長期目標，往往比較宏觀，需要與組織的戰略目標步調一致，比如：設立“打造地域知名品牌”等長期目標、

　　階段目標圍繞總目標，通常是規劃1年內或某個專題活動實現的短期目標，比較具體，往往服務組織各階段的形象或銷售目標，比如：設立“在區域內知名度提高25%、美譽度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標。

　　共性目標是針對公眾共性特點制定的總體性目標，“樹立良好公眾形象”就屬于共性目標。

　　個性目標是針對公眾個性設立的目標，比如：針對供應商、政府、金融機構開展專項公共關系活動制定的目標。

　　2）目標特性

　　目標是行動的指南，公共關系各類目標都應具有可執行性、可調控性。

　　4、制定措施

　　措施是指達到目標采用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點、性情、文化背景、職業習慣、經濟狀況及各媒介的受眾群體、覆蓋面、傳播速度、成本費用等內容，并根據這些內容來構思活動的主題和步驟。制定措施的關鍵點是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點。只有根據公眾興趣點制定的.方案，才能增強活動的感染力，提高活動的效果。公眾的興趣點簡概見表。

　　為了確保公共關系活動能有效的開展，各項措施需要依據各階段目標制定，并可通過各階段目標產生的效益來評價措施的效果。

　　5、預算經費

　　1）經費類別

　　公共關系活動既要保證效果，又要考慮成本，這就對策劃提出了較高的要求。為確保公共關系活動能順利開展，組織應根據制定的措施來進行經費預算。按費用支出項，經費主要包括：直接費用、間接費用。

　　直接費用是直接用于活動的各項費用，比如：現場布景、贊助、廣告費、活動場地租賃費等。

　　間接費用是支持活動開支的輔助費用，比如：勞務成本（工資、補貼、獎金等）、管理費（辦公耗材、差旅費、水電、房租等）、設施材料費（器材、報刊、展覽設施等）。

　　2）預算經費的方法

　　經費可以采取比率法、實額法、量入為出法來預算。

　　比率法是按一定時期業務量或經營收益總額確立經費比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。

　　實額法是根據策劃活動實際開支額來測算經費額的一種方法，該方法比較積極，但不利于經費控制。

　　量入為出法是根據組織財務狀況來確立經費額的一種方法，該方法比較實際，但不易平衡調配。預算的經費最好能保留一定的彈性，以提高公共關系活動的執行力。

　　二、公共關系策劃書格式

　　策劃書的寫作要求規范、主次清楚、題意明確。常規的策劃書格式如下：

　　*******

　　三、公共關系策劃方案實施控制

　　公共關系策劃方案報經領導層決策審批后，就可進入實施階段。由于公共關系處于動態的環境之中，一套策劃方案在執行過程中，很難完全符合、適應客觀環境。并且，受執行能力、溝通障礙及新情況、新問題的影響，策劃方案很容易偏離計劃軌道。為此，組織需要對策劃方案的實施全程進行跟蹤，及時處理、協調突發事件，以確保公共關系活動順暢開展。

　　四、策劃方案實施原則

　　實施策劃方案應遵循目標導向、整體協調、克服障礙、即時調整等原則。

　　目標導向原則目標是組織開展公共關系活動的航標，偏離了航標實施過程就會出現偏差。為此，組織需要圍繞目標，根據進度，利用引導、制約、促進等控制手段來保證整個實施過程按計劃進行。目標導向是依據各階段目標來控制方案實施效果的過程。在實施過程中，可以使用直線邁進法和迂回邁進法來貫徹目標導向的原則。

　　當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標就可以延直線一步步邁進，稱“直線邁進法”。

　　當方案在實施過程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調整步驟，通過迂回的路徑來邁向目標，稱“迂回邁進法”。

　　采用迂回邁進就需要增添目標、延長目標實現的時間，并需增加人力、財力成本。

　　整體協調原則整體協調是指針對實施方案，使各個資源和步驟達到配合得當、互為補充、和諧統一的狀態。通過協調，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財力、物力的浪費。常用的協調方式分為：縱向協調、橫向協調。縱向協調是上下級之間的協調；橫向協調是同級部門和個體之間的協調。協調可以通過信函、文件、座談等形式進行意見交換，以達成共識、消除誤解。協調的前提是信息通暢、透明、真實、意愿相同。

　　化解障礙原則溝通障礙是妨礙目標實現的壁壘，公共關系方案的實施必須要善于化解障礙，減少摩擦，保證活動過程的連貫、暢通。在實踐活動中，常見的溝通障礙主要包括：語言障礙、風俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個方面。

　　語言障礙主要指因語意表達不清、寓意差異或語音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動主體語意表達清楚，熟悉地方語言，積極采用公眾樂意接受的方式進行交流，避免溝通受阻。

　　風俗障礙是一定文化歷史背景下沉淀的，地方固有的調節人際關系的人文環境或傳統，它不受法律約束，但受到家族及社會群體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風俗必然會遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。

　　觀念障礙是對事物的看法和觀點。不同的生活環境、文化背景及人生經歷便會形成不同的觀念。觀念的相近和共識是溝通順暢的基礎。為此，活動主體要深入了解公眾的觀念基調，合理進行公眾分類，通過選擇恰當的溝通話題，表明共同立場，有效規避觀念障礙。

　　心理障礙是指人的情感、感受、態度、情趣等意識形態，且能影響內心活動的因素。心理障礙在溝通過程顯得尤為復雜，并且變化無常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會引起誤解；天氣或環境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態的心情，就不愿意與人交往；言行與內心往往表現不一致等。在溝通中，活動主體應懂得揣摩公眾的內心世界，善于察言觀色，通過準確把握對方的心理活動，選擇適當的溝通手段，達到共鳴的溝通效果。

　　組織障礙主要是因責權不清、信息不暢等內部機制不健全造成的內訌和矛盾。具體表現為機構臃腫、決策緩慢、信息失真、責任推委等。克服組織障礙的有效手段是：健全體制、明確責權、理順關系、廣集意見、加強交流、敢于創新、擺脫束縛、加快發展。

　　即時調整原則是指根據方案實施過程中反饋信息，抓住時機進行措施調整的過程。調整主要是將計劃目標同實際目標進行對照，評估求出偏差，并通過權衡分析，采取有效手段極力彌補偏差的過程。面對動態的關系環境，調整后的方案進入實施過程后，隨環境的變化，仍然需要進行第二次、第三次的評估和調整。為此，調整是一個循環反復過程。

　　為了減少因實施的偏差對公共關系造成負面影響，策劃方案可以采取預選測試的方式來進行評估。預選測試就是假定一個公共關系環境對預選方案將產生的效果進行測評。其步驟包括：選擇測試環境、篩選測試對象、進行測試、測試評價四個階段。測試方式應盡量強調環境、對象的代表性，避免產生測試誤差，影響評價的公正性。測試完成后，測試結果須同預計結果對照，以求證須調整的范圍。

公共關系策劃書5

　　一、活動前言：

　　1、活動目的

　　隨著社會的快速發展，人們在追求快捷便利的生活品質的同時，也越來越加強對公關，禮儀，社交問題的關注，近來來，公關禮儀在日常的生活，求職，商務談判等諸多正式與非正式的場合中被廣泛應用，并發揮著重要的角色，當代大學生不僅要擁有扎實的理論基礎，不拘一格的創新精神沒，而且要有良好的社交禮儀方面的素質，加強公關技能的鍛煉，可當代大學生對正規的公關禮儀并沒有深入細致的了解和研究，為了增進大學生對這方面的了解，提高認識，展現大學生的風采，我學會特籌劃舉辦：首屆江西省大學生公共關系形象大賽，通過我們針對性的培訓，專業的指導，給出他們專業的標準，在比賽中不斷提升自己公關素質

　　2.活動宗旨

　　“ 內強素質，外樹形象，展現魅力，鑄造輝煌”充分展現當代大學生的形象和禮儀，素質與品格，為我省大學生樹立標桿。

　　4、活動預期效果

　　我們將繼續繼承公共關系學會的優良傳統與理念，希望能在同學心中樹立一種公關禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關心和了解關于公關禮儀的有關信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關形象風”！

　　二、綜述

　　1、活動單位

　　主辦單位：江西省公共關系學會

　　承辦單位:文化服務中心

　　協辦單位：江西交大公共關系學會等

　　評委會由：企業贊助單位代表，參與學校的代表，公共關系學會專家，政府有關領導，協辦單位專家和領導，有關媒體領導

　　2、活動時間

　　xx年（）月（）起至（）月（）日報名

　　（）月初賽

　　（）月決賽

　　3、活動地點（待定）

　　報名地址：江西省公共關系學會文化服務中心，地址江西省政府大院西二路政報大樓10樓，文化服務中心

　　撥打報名電話:.聯系人：羅小姐

　　參與者及其人數

　　工作人員 30人（預計）

　　專家，嘉賓，領導名字及職務

　　嘉賓3人（待定）

　　領隊2人（待定）

　　三、活動流程

　　初賽：分為自我介紹、才藝表演、情景對話及公關創意設計四個環節。自我介紹時間為一分鐘，體現了主辦方試圖初步考查選手綜合素質的目的。情景對話，針對“現場應變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現了選手們的風采。公關創意設計主要要求選手向主持人推銷預先設計的物品并且使其在最短的時間內接受自己的物品。

　　第一關：自我介紹及參賽宣言

　　1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內把自己展示出去，介紹自己并把自己的優點和特長展示給大家。這一環節主要考察選手的現場表達能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內和他人良好的溝通等。

　　形象展示:在復賽前給了選手們充足的時間準備，這一環節包括：選手的精神面貌、臺風、肢體語言等等。

　　在這一環節不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關主題，內容積極健康，展現當代大學生的精神風貌。

　　第二關：才藝展示

　　參賽選手按編號登場，進行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解。同時，在這一環節必須能夠有穩定的臺風和強烈的現場氛圍，充分和現場觀眾進行互動。

　　第三關：緊急應變

　　未被淘汰的選手就現場的氛圍進行即時演講，在這一環節主要考察選手的隨機應變能力。

　　第四關：公關創意設計

　　選手現場抽取題目，五分鐘準備后（其間由嘉賓表演節目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時間內隨機應變，以多種方式展示物品的功能和價值等并說服主持人購買其物品。這一環節主要考察選手的口才，反應能力以及對顧客心理的揣摩等。

　　決賽

　　入圍選手把自己的照片放在指定網站，進行網上投票方式，再結合現場評定單項獎和團體獎

　　第一關：先聲奪人

　　選手逐一以統一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發揮,展現個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。

　　作為決賽第一個環節,開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環節只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內吸引在場的觀眾。

　　第二關：知識問答

　　選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應題。3道客觀題包括生活、科普、文學、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應。

　　第三關：合作比拼

　　以各大學的歷史、現狀等相關內容為主題，選手事先以二人以上為一組進行分組編排，由專人輔導訓練之后進行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達學校對學生成長和成材的關心，展現選手的團體合作能力。

　　第四關：才藝表演

　　選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現選手除口才外的其他方面的個人風采。最后獲得最佳才藝獎

　　第五關：人氣急升

　　在前臺準備幾個記分卡用以現場觀眾為自己喜歡的選手進行投票，最后得票最多的選手將獲得最佳人氣獎。這一環節主要是和觀眾形成互動，吸引全場觀眾參加。

　　第六關：二強爭霸

　　選出的二強進行最后沖刺，各回答一道主觀題，內容是評價各個對手的優點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的`分數。

　　第七關：頒獎儀式

　　主要由校團委老師及相關領導為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進行頒獎。主要用與激勵同學們的積極性。

　　四、評選方法

　　大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。

　　評分細則，滿分10分。

　　1、印象分（1分）：

　　舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優美、富有親和力、氣質幽雅，動作大方，表達自然。

　　2、語言表達（3分）

　　（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利

　　（2）普通話標準

　　（3）語言具有感染力，感情表達恰如其分

　　3、現場表現（3分）

　　（1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關系協會準備的題目進行回答。評委針對各個選手的表現給與其不同的關于公共關系的知識問答，并且就其回答做出相應的點評；

　　（2）應變能力：包括臨場發揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現場表現

　　4、特長才藝展示（1分）

　　選手因個人情況而異，不拘于形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內容健康，積極向上。有一定表演功底，動作連貫，表演完整、

　　5、整體效果好（0、5分）

　　6、具有一定的創新能力（1、5分）

　　江西省公共關系學會

　　文化服務中心

　　“江西省大學生公共關系形象大賽”

　　第一章報名規則

　　第一條報名條件

　　1、熱愛祖國，擁護中國共產黨。

　　2、五官端正，身體健康，具用較好的身體素質。

　　3、語言流利，口齒清晰，普通話標準，具備基本藝術素養。

　　第二條參賽報名需交如下材料：1. 所有參賽選手到江西省公共關系學會文化服務中心報名；

　　1、填寫第一屆“江西省大學生公共關系形象人物大賽”報名表；

　　2、本人近日免冠五寸照片1張。

　　第二章評判標準

　　第三條 “江西省大學生公共關系形象人物賽”具有科學的選手評判標準，內容包括文化藝術基本素養、表現能力、公關意識和創造力。

　　第四條參賽選手的文化藝術基本素養主要從以下方面評判：

　　1、是否具備基本文化水準；

　　2、是否具備造型藝術基本知識；

　　第五條參賽選手的表現能力主要從以下方面評判：

　　1、能否以面部表情表達出對公關的理解；

　　2、能否以身體造型表現出對公關的理解；

　　3、能否以面部表情表達出對公關的把握；

　　4、能否以流利的語言表達出自我觀點。

　　第六條參賽選手的公關意識及創造力：

　　1、能否以獨到的理解力展示所表現的身體造型；

　　2、能否利用道具表現自己的風格。

　　第三章評選方法

　　大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。

　　第四章

　　第7條本活動的最終解釋權歸公共關系學會所有。

公共關系策劃書6

　　一、公共關系理論知識

　　公共關系是社會組織與其他相關聯的組織或群體之間的各種關系的綜合表現，是一種通過塑造和宣傳組織的形象來增強組織內部的凝聚力和組織外部公眾的吸引力的經營管理藝術。

　　㈠、公共關系構成的要素：

　　1、社會組織，是公共關系的主體。

　　社會組織是按照一定的目標、任務和形式建立起來的社會群體或社會團體。

　　2、公眾，是公共關系的客體。

　　公眾是指與公共關系主體社會組織發生相互影響、相互作用的各種群體和個人的總和。

　　3、傳播，是社會組織與社會公眾之間進行溝通的工具，是公共關系工作的橋梁和紐帶。

　　傳播是指社會組織與公眾之間借助傳播媒介進行信息交流的傳播行為和活動。

　　三者的關系圖

　　㈡、公共關系的目標與特征

　　1、公共關系的目標——塑造組織形象

　　組織形象是公眾對組織的全部看法和綜合評價，是社會組織的主體意識的表現及其價值行為被公眾知后的心理反應，是社會組織的一項無形資產。

　　2、公共關系的特征：

　　以公眾為對象，以美譽為目標，以互惠為原則，以溝通為手段，以真誠為信條，以長遠為方針。

　　㈢、公共關系的意義

　　1、公共關系是促進社會協商對話的重要渠道，助于取得社會各界的理解與支持，協調各類關系。

　　2、公共關系是提高組織知名度和美譽度的重要工具，助于提高組織凝聚力，樹立形象，塑造品牌。

　　3、公共關系是事業獲得成功的重要手段，助于組織的生存與發展。

　　公共關系的概念、構成要素、目標、特征及意義是公共關系活動策劃的最基本理論。

　　二、做報紙

　　公共關系活動是組織圍繞某一特定目標而開展的專題公共關系活動，在每個專題公共關系活動中，組織就某個方面的公共關系問題與公眾進行重點溝通，從而實現組織特定的公眾目標。“做報紙”活動就是公共關系活動中一部分的“縮影”。

　　做一份報紙，你必須知道為什么要做？怎么做？何時完成？

　　1、做報紙的目的：交作業

　　2、完成報紙的時間：6月19日上午10：00

　　3、做報紙的主要內容：

　　①、報紙名稱：《環球時報》

　　②、做報紙理念與意義：跟時間賽跑，在最短的時間里，搜素最多的信息，讓讀者知道和了解更多的信息。

　　③、做報紙所用工具：紙筆——2張A4紙，共4版；鉛筆等工具。邊框——每版各留2cm；第二、三、四版，有內邊框（內、外邊框相距1cm）；第一版有外邊框，沒有內邊框。

　　注：內、外邊框之間寫該版的主題、時間

　　④、報紙的內容：文章、廣告

　　第一版主題“關注中國”，和本報導讀；第二版主題“臺灣傳真”；

　　第三版主題“漫畫與文摘”；第四版主題“國際論壇”。

　　⑤、報紙內容的`來源：剪舊報紙

　　⑥、做報紙的方式：手寫？剪貼？事實是：a。我們幾個人的字都不好，手寫時間又長；b。6月18日下午16：00左右才開始；c。環球時報的特點是及準快；d。再看我們的辦報理念。最后，我們選擇了剪貼。

　　⑦、制作人員：趙波鋒王紹榮耿曉明常云川王潭

　　⑧、工作分工：趙買紙；王、耿、常繪畫邊框；王、耿剪報，貼報。

　　做這份報紙，我們學會了分工合作，學到了報紙設計的基礎知識。

　　這份報紙的完成，共用了5個小時左右，這體現了我們的辦報理念。

　　報紙相等于公共關系活動中的宣傳。只不過，他們的內容、目的、形式等不同。

　　三、公共關系活動策劃的內容

　　公共關系活動策劃是一種大腦的思維活動，是一個積極尋求完美答案的思維過程。因而，應掌握一整套謀劃的科學思路，有嚴謹的思維構架，以避免憑經驗和直覺辦事的隨意性和盲目性。其主要內容有：

　　1、確定目標。

　　根據活動策劃的背景，確定本活動的目標。

　　目標是策劃的靈魂，策劃因目標而產生。因此，目標應該是具體的，必須是可測量的，應能夠實現的，是應有時間限制的。

　　2、界定公眾。

　　組織公共關系活動目標的差異性，決定了公共關系活動對象的區別性。

　　社會組織中的主辦單位、承辦單位應根據活動目標、組織實力、組織需要等原則，界定公共關系活動必須關注、交流和影響的目標公眾。

　　3、擬定方案。

　　公共關系活動策劃方案是以書面文字形式確定下來的策劃者頭腦里的構思和創意。所有的靈感和創意，都將在活動策劃方案中被具體細化為可供實施的方法和步驟。

　　⑴、根據活動的目標，設計主題。

　　主題是公共關系活動中聯結所有項目，統帥整個活動的思想紐帶和核心。可以說，主題是公共關系活動策劃成功的一個重要標志。

　　設計主題應與目標保持一致，具有實效性，具有穩定性，具有客觀性，具有單一性。

　　⑵、根據組織要求，安排具體項目。

　　項目，是指圍繞公共關系目標而確定，在不同時期進行的各種形式的活動。

　　項目（即活動策劃的流程）要求是必須具體化、細節化，各個節目之間銜接緊密，中間不能有空場。其主要有主持人、活動參加對象（活動被邀請者和目標公眾）、工作人員（禮儀人員、技術人員、保衛人員等）。

　　⑶、確定時機。

　　“機不可失，時不再來。”能否捕捉并抓住時機，是衡量公共關系活動策劃水準最重要的標志之一。時機的選擇或捕捉：①要準確，即對那些可以預先測定的時機，一定要選準其“時間區間”；②要及時，即對那些預先不可選定、稍從即逝的時機，要及時抓住，不可猶豫。

　　⑷、選擇傳播媒介。

　　活動組織者應根據傳播對象、傳播內容和形式、組織實力、組織的環境條件，選定媒介。

　　4、編制預算。

　　編制預算是保證公共關系活動順利進行的先決條件，也為評估公共關系活動效果，從事成本、效益分析提供了依據；是公共關系活動策劃的一項重要內容。其包括；

　　⑴、人員預算。

　　人員預算是指對實際計劃作業所需的人員的預算。對各類人員既要有合理的要求，又要充分發揮起特長，使公共關系活動的整體效益得以顯著提高。

　　人員預算應堅持分工合理、權責明確原則。這樣，可以保持活動有序進行。

　　⑵、經費預算。

　　經費預算既是公共關系活動策劃的“目標”，也是對實施經費開支的控制。經費預算是一項復雜的工作，必須考慮周全；可能是公共關系活動中最難把握的一項工作。其構成：

　　①、固定費。如房租費，工資，辦公費等。

　　②、變動費。如交通費，咨詢費，廣告費等。

　　③、器材設施等經費。如購置、租借或維修各種視聽、通訊、攝影等器材，制作紀念品等。

　　④、機動經費（一般占總費用的20%），以防突發事件。其中，各種名目的拉贊助的費用，也是變動費用，可能會比想象得多。經費預算，須堅持實事求是的原則，與實際相結合，考慮周全。

　　⑶、時間預算。

　　時間預算是將“時間——經費——活動”聯系起來考慮，為公共關系活動策劃制定明確的日程。

　　時間是生命，是機遇。活動策劃的經費沒有了，可以去借；活動策劃的時間沒有了，那就等于失去了一切。

　　時間將活動銜接起來。組織者需有強烈的時間意識，按時按點，準時開始，并保證活動按其規定行程來完成。

　　5、其他。

　　⑴、公共關系活動策劃書需有封面，內容條理分明，銜接有序。

　　⑵、活動組織者可以尋找其他組織者（支持單位），共同完成這項工作。

　　⑶、根據活動項目大小，選擇活動場所及所須器材。

　　⑷、公共關系活動策劃書中，要有活動的目的和意義。構寫策劃者，對活動進行總結。自己想象一個場景，讓審閱著跟你的思想路線。

　　6、構寫活動策劃者需要有：

　　⑴、具有嚴謹的思維，科學的思路，周全的思想，認真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣調味廠在發行量100萬份的《成都晚報》和《四川日報》上刊登廣告，聲稱明天吃醋不要錢，憑借12月7——9日的報紙可在成都紅旗商場等五個地點領取一瓶該廠生產的陳醋。一時間領醋成了搶醋，各商場難以招架，被迫掛出“免戰牌”，無數的消費者大有被戲弄之感。他們質問商場，質問廠家，一場官司不可避免的打到了工商局。事實上，該廠為此活動只準備了12000瓶醋。至此，作為一位活動策劃者，必須用科學的思維周密細謹的大腦，去想活動，認真做好每一個細節，保證整場活動的順利完成。事事無小事，認真對待每一件事。

　　⑵、安排人員，千萬不要忘記“緊急情況處理人員”。在活動未開始之前，一切都是未知數，需要周密詳盡的安排。堅持分工明確原則。

　　⑶、做一個時間管理高手。在知識經濟和信息時代，時間就是生命，就是金錢。浪費時間，就等于浪費生命。例如；6月19日10：10交報紙作業。我認為，此刻就是交作業的最后期限。我們做報紙僅有18（6月18日下午16：00——-6月19日上午10：10）個小時左右，其中還有睡覺時間，上課時間等。這幾個小時里，做一份“手抄報”是十分困難的。我，是一位時間要求比較嚴格的人。因此，時間也是我們選擇“剪貼報的原因之一。

　　⑷、做一個資金管理高手。堅持用最少的投入，獲得最大的回報原則。

　　其實，公共關系活動的策劃方案就是策劃者融進公共關系理論知識，再加是自己的經歷和經驗，用書寫文字的方式來表達自己思想的活動。

　　在《哈拂管理全集》中：公共關系，首先是一種狀態，因為在社會生活中，一個組織無論是否意識到公共關系，是否從事公共關系活動，但它總是與其他組織和個人存在著廣泛聯系。因此，任何社會組織都在于良好的平衡的或緊張的公共關系狀態之中。這是不以人的意識為轉移的客觀存在的現象。

　　公共關系又是一場活動。當社會組織意識到公共關系狀態存在，并認識到這種對組織存在和發展的重要性時，就會采取措施，有目的地改善公共關系活動。

　　因此，公共關系活動策劃是公共關系理論知識的集結，是公共關系活動文字化表示。

公共關系策劃書7

　　1、背景介紹

　　江蘇雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日，經過5年的發展，已經發展為一個中等規模的日用化工企業。如今正值企業發展的一個重要階段，企業面臨既要不斷地擴大自身的知名度和產品銷量，又要加強企業內部的和諧度的雙重考驗。一個嚴峻的問題已經擺在了企業策劃者的面前，而今恰逢企業5周年慶典，如何巧借慶典之機來達到以上兩個目的，成為企業策劃者不得不迫切考慮的問題。

　　2、活動目標

　　通過各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚州、無錫、徐州、連云港、南通、鹽城、常州、鎮江)普及、提高雅芳系列產品以及企業的知名度，增進消費者對雅芳系列產品的品牌、特性、功能以及價格的`理解;并通過后繼的公共關系活動，樹立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽、重品質，全心全意為顧客服務的良好企業形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽度和江蘇雅芳的品牌價值;同時，通過企業內部慶典晚會，使員工獲得放松娛樂身心的機會，并且達到增進企業內部和諧度的目的。

　　3、活動主題

　　雅芳的成長離不開您的關注和支持!

　　(說明：該主題無論對于顧客還是員工都是適用的，因此能作為整個活動的主題。本次活動將顧客和企業員工與企業命運聯系起來，體現江蘇雅芳日用化工有限公司充分認識并重視顧客和企業員工在企業成長中的作用，從側面反映該企業將會珍惜每一個顧客和企業員工的關注和支持，體現企業以人為本的理念。)

　　4、時空選擇

　　4.1、企業內部慶典晚會將安排在20xx年2月27日晚上7點在公司員工活動中心進行(詳細安排見附錄1);

　　4.2、電視媒體廣告將安排從20xx年2月22日至20xx年3月6日在江蘇電視臺黃金劇場中插播;

　　4.3、平面媒體將安排從20xx年2月22日至20xx年3月7日在揚子晚報上刊登;

　　4.4、超市促銷將安排從20xx年3月1日20xx年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進行(詳細安排見附錄2)。

　　5、傳播溝通方案

　　5.1、在促銷活動進行前一周，在《揚子晚報》上刊登四分之一版企業5年慶典活動和雅芳系列產品超市促銷宣傳廣告;

　　5.2、預先與江蘇電視臺、南京電視臺、《揚子晚報》、《江蘇日報》等媒介聯系，爭取企業內部慶典活動進行后順利發出消息;

　　5.3、由進行宣傳的大學生散發江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動和雅芳系列產品介紹傳單。(雅芳系列產品介紹傳單詳細內容請見ppt)

　　(說明：傳單數量應該為超市每日人流量的四分之一為宜)

　　6、基本活動程序

　　6.1、選定20xx年3月1日至20xx年3月7日為雅芳促銷周，該活動將于20xx年3月1日起在江蘇十大城市50個大超市同時舉行;

　　6.2、20xx年2月20日前落實與超市談判事宜(包括設立促銷專柜、超市內張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費等);(宣傳海報請見ppt、懸掛宣傳條幅內容請見附錄3)

　　6.3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周時間對超市促銷人員進行規范化培訓;

　　6.4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落實確保能順利向超市準時供貨事宜;

　　6.5、20xx年2月1日落實參加企業內部慶典活動表演人員，并在20xx年2月25日安排一場彩排。

　　(說明：以上各項活動均由專人負責)

　　7、人員配備與分工

　　7.1、超市促銷人員100名;

　　7.2、發放傳單人員250名;

　　7.3、促銷管理人員10名;

　　7.4、企業內部慶典活動表演人員約100名;

　　7.5其他人員50名。

　　8、經費預算

　　8.1、超市專柜場地費按平均每個超市20xx元計，共50個超市參與活動，共100000元;

　　8.2、促銷人員按每個超市2名計，共100名;工資按每人每天100元計，共70000元;

　　8.3、發放傳單人員按每個超市5名計，共250名;以每人50元計，分2次派發，共25000元;

　　8.4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元;

　　8.5、促銷宣傳單50萬份，印制費30000元;

　　8.6、企業內部慶典晚會花費20000元;

　　8.7、媒體廣告費400000元

　　共計685000元

　　8.9、預算效果

　　全部活動費用在70萬元左右。預計增加銷量20%，總收入200萬元，凈收入約130萬元;預計將提高企業知名度5個百分點，企業品牌價值增加10個百分點，企業內部和諧度提高10個百分點。

　　(說明：如想準確評估效果，可在以上城市，于活動前后各進行一次問卷調查，測量活動前后企業和產品的知名度與美譽度變化，以及公眾對本次活動的了解程度。)

公共關系策劃書8

　　前言

　　最近，護康醫院遇到了一個難題，需要作為公關人員的我們為其醫院做出一份詳細的策劃書。雖然護康綜合醫院是一家好醫院，但其比在同一地區的醫院規模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區就要和20多家醫療機構競爭。因此，針對醫院的這一情況，我們通過對醫療市場概況的調查，對護康醫院背景的了解。制定出一個策劃方案，使醫院找到自己的市場定位，以其獨到的特點吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關系模式，主要以服務性、公益性的社會活動來獲取公眾群體對醫院的了解與信任。我們也會借助媒體的力量，提高醫院的認知度、美譽度、和諧度、吸引患者。對此，我們有信心讓護康醫院被公眾熟知。

　　一、護康綜合醫院背景

　　醫療事業是國民生計中不可缺少的行業，他的發展水平直接關系到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發展重點。護康醫院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫院不是國營醫院，它是一家民營醫院。但其為病人提供的醫療服務一流，護理人員的態度友善、和藹，醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫療環境。來了這家醫院的病人，都認為這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫院的經營者最近的困擾。

　　二、同地區的醫院概況

　　通過護康醫院經營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區里其他醫院的資料。了解其他醫院的概況。

　　(1) 大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。

　　(2) 力生綜合醫院：一家大型且享有盛譽的醫院，它的聲譽很好，除非發生重大悲劇，不然很難動搖它在社區里的地位。

　　(3) 慈善醫院：以其優秀的外傷中心聞名，被大眾認可。

　　三、項目目標

　　(1)知名度的提高

　　護康醫院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫院治療過的病人對醫院有所了解，醫院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫院。

　　(2)吸引患者入住護康醫院

　　在公眾熟悉護康醫院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫院，入住護康醫院。更好的使護康醫院被公眾知道。

　　四、項目策劃

　　為了讓公眾熟悉護康醫院，讓護康醫院在該地區建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫院的市場營銷、向公眾進行醫療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。

　　1、醫院市場營銷

　　在醫院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。

　　(1) 針對病人，護康醫院不僅要關心病人在醫院的一切活動，更要關心病人出院后的情況。要有系統的'信息反饋程序，如正式的民意調查、患者小組會等。

　　(2)收集當地公眾對醫院的要求，接受公眾的倡議，醫院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫院的服務。制作關于醫院的卡片向公眾發放。

　　2、醫院向大眾進行醫療知識教育

　　現在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫療知識越來越想了解。安排醫院在公共場所進行醫療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫院。

　　活動安排:

　　(1) 在周末其間，醫院派醫務工作者在醫院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。

　　(2) 在贊助商的支持下，醫院派出醫務工作者舉辦有

　　關某種疾病患者康復問題的講座。并在給大電視臺播出。

　　3、運用新聞媒介

　　醫生和醫院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫院的聲譽影響很大。護康醫院應有自己的發言人，專門回答記者的提問。發言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報有關新聞機構。

　　五、項目預算

　　(1) 媒體預算

　　初期預算為28240元。其中電視23565元，發言人4675元。

　　(2)調查與活動預算

　　初期預算 15432元。其中民意調查5432元，教育活動10000元。

　　六、項目效果評估

　　通過策劃的步驟，護康醫院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經讓公眾熟悉與了解護康醫院。現在大部分的患者都會選者入住護康醫院。

　　七、附件

　　(1) 活動籌備工作進程表(略)

　　(2) 經費開支明細預算表(略)

公共關系策劃書9

　　一.目標戰略及宗旨

　　1.總目標：對企業文化及企業形象進行宣傳，樹立企業負責任、安全的良好形象。

　　2.階段目標：提高家樂福超市在公眾心中的認知程度，擴大其在北京地區的影響力。

　　3.具體目標：在“315消費者權益日”前后五天內開始優惠活動，引發購物高潮。

　　二.活動說明

　　1.活動主題：明白消費，放心購物

　　2.活動目標、宗旨：通過優惠活動以及購物體驗，讓消費者充分感知家樂福“負責任的企業公民”的形象

　　3.活動名稱、項目：相聚家樂福，給您一份信任

　　4.活動介紹：家樂福超市將于20xx年3月13日正式舉辦此活動，為突出社會公眾對食品安全的.重視程度以及家樂福企業對消費者權益的保障，特舉辦此活動。

　　5.活動時間：3月13日-3月17日

　　6.活動地點：北京市家樂福超市

　　7.活動內容：

　　(1)進行民意調查、建立

　　(2)商品降價打折活動

　　(3)贊助文體、福利、公益事業

　　8.活動組織：

　　(1)活動具體明細并公布場地規劃圖

　　三.媒體策略

　　運用海報等平面媒體與網絡媒體相結合的方式，從線下線上分別展開媒體宣傳與傳播，傳統媒體與新媒體相融合，達到最大的傳播效果。

　　新媒體：微博、微信平臺

　　車載廣告

　　四.活動計劃

　　(一)活動一：

　　(二)活動二：

　　五.經費預算

　　六.效果預估

公共關系策劃書10

　　一、項目簡介

　　（一）背景

　　隨著人力資源管理的核心地位逐步在企業管理中得到確認，我們可以清晰地認識到企業的員工將是其領先市場的重要保障。只有員工的利益得到了根本的滿足，企業才能最大化地調動員工的主觀能動性。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提，因此，如何提高員工滿意度已成為各企業所面臨的一大難題。而解決問題的關鍵是要對問題的實質進行深入的調查研究，只有這樣，問題才有可能得到根本的解決。鑒于此，企業要想真正提高員工滿意度，必須先了解其員工滿意度的真實狀況。在此背景下，員工滿意度調研正逐步成為各企業人力資源管理中的重要工具。

　　（二）調研目標

　　隨著某酒店的市場份額逐步擴大，在市場中取得領先地位已成為該公司的戰略目標。但隨著所在行業的市場競爭日趨激烈，該酒店正面臨著發展的瓶頸。而假日陽光酒店的管理層已經意識到人力資源管理的落后極大地制約了公司朝著更高層次目標邁進。因此，有必要對該酒店進行員工滿意度調研以全面了解公司人力資源管理現狀。

　　此次調研將從第三方的角度發現經營理念是否體現，并根據調研的結果判斷人力資源的各項戰略目標是否完成，以及聽取員工各方面的反饋，為下一年度的經營管理提供決策依據。調研結果將為某酒店如何合理配置人力資源提供決策支持，并為公司的長期人力資源戰略實施做出指導，同時也為公司的企業文化建設和經營理念創新提供數據參考。

　　本調研分析報告將根據調研統計數據對某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述，并從員工滿意度模型出發分析該酒店的管理現狀，進而探索影響員工滿意度的深層次本質問題，為公司制訂人力資源戰略提供數據支持。

　　二、統計數據結果

　　（一）概述

　　1.調查目地：數據測試

　　2.調查時間：20xx—12

　　3.調查人數：30

　　4.調查范圍：某酒店

　　5.調查方式：隨機抽取30名員工并向其發放《某酒店內部員工滿意度調查問卷》，以不記名的`方式進行員工滿意度調查。

　　（二）樣本說明

　　本次調查30人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷30份，有

　　效問卷率100%。

　　（三）調查問卷設計說明

　　本次《某光酒店內部員工滿意度調查問卷》共9題，分為兩種題型：

　　1.調查問卷共有8個題目為單項選擇題，分為工作環境、薪酬待遇、福利待遇、績效考核、培訓、人才流動率等幾個方面進行闡述，了解員工在企業的滿意度。

　　2.共有1題為開放式問題，可了解員工對公司的其他建議或意見。

　　三、調查問卷

　　參加調查的員工分別按（問卷中基本信息）統計人員組成情況如下：

　　1. 您在公司擔任的職位。

　　A.普通員工B.中層管理人員C.高層管理人員

　　2. 您認為公司目前的工作環境（硬件設施、安全防護、管理環境、人際環境）

　　A.很好B.較好C一般D.較差 E很差

　　3.您對目前的薪酬待遇是否滿意？

　　A.很好 B.較好

　　C一般 D.較差

　　E很差

　　4. 您對公司目前實行的保險、公積金、節日慰問、體檢、帶薪年假、工作參保等福利情況滿意么？

　　A. 滿意B .較滿意

　　C.不滿意 D.較不滿意

　　5. 您最希望通過什么方式獎勵您出色的工作表現

　　A.通報表揚 B.當即現金獎勵

　　C.給與帶薪假期 D.提供培訓機會

　　E.在年終獎金體現 F.職位得到提升

　　6. 所在部門提供的培訓能夠滿足您的工作需要么？

　　A.總是B.經常

　　C.有時D.很少

　　E.從不

　　7、您認為自己的工作目前存在的最大問題？

　　A.沒有機會提升自己的能力B工作職責不清楚

　　C.人際關系不和諧 D.自己工作能力欠缺

　　E.主管領導方面存在問題

　　8、您認為公司人才流動率高么？

　　A.很高B.較高

　　C.不高D.較低

　　四、總體滿意度分析

　　（一）員工滿意度分析

　　人力資源管理強調人的社會性，而不是將人完全看作工具。人是有思想、有感情、有價值、有需要、有尊嚴的，所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務，更要充分調動員工的積極性。其更深層次的任務在于讓員工在精神、社交、自我價值等方面都得到一定意義上的滿足。

　　員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎，其不但可以作為診斷管理水平

　　的工具，而且可以作為企業業績的掃描儀。員工滿意度的高低將直接影響到員工士氣、人員流動率、管理成本、生產力等，對公司長遠發展戰略的實施成效具有決定性的影響。

　　（二）員工滿意度數據分析

　　從統計結果中我們可以得出這樣的結論：所調查的人員占普通職員的比例是76.67%，中層管理人員的比例是23.33%。某酒店員工對目前實行的福利情況感到一般滿意，對部門提供的培訓和工作環境的滿意度處在一個較為低下的水平。相比較而言，員工的薪酬待遇達到了一個非常滿意的水平，同時絕大多數員工最希望通過年終獎金體現、通報表揚、當即現金獎勵等方式獎勵員工出色的表現。員工目前的工作存在的最大問題是：自己工作能力欠缺、工作職責不清楚、人際關系不和諧等。作為一家快速成長的企業，某酒店的快速發展受制于人力資源管理的落后某酒店人力資源管理機制的不完善直接導致了員工滿意度現狀與企業的管理目標存在較大的差距。

　　五、總結

　　經過對某酒店內部員工滿意度調查數據深入分析之后，公司在培訓、薪酬方面具有突出優勢，公司本身內部員工亦積極進取，很多方面都表示對公司滿意。公司通過制造良好的工作環境，體現公司致力于員工成長，而非單純盈利，使公司與員工的利益相協調，及起到激勵促進作用。只有留住人才、用好人才，才能真正發展壯大整個集團，才會讓全體員工與公司一同進步，以更好的步伐朝著目標進發！

公共關系策劃書11

　　夏歷五月初五是中國的傳統節日——————端午節。"端"字有"初始"的意思，因此"端五"就是"初五"。而按照歷法五月正是"午"月，因此"端五"也就漸漸演變成了現在的"端午"。《燕京歲時記》記載："初五為五月單五，蓋端字之轉音也。"過端午節是我國兩千多年來的習慣。端午節同時是一個可以和親友團聚一起度過的節日，端午節也可以舉行許多活動，時至今日，端午節仍是一個十分盛行的節日。

　　一、活動主題

　　我的端午，我做主，給自己一個端午節最棒的禮物。

　　二、活動日期

　　6月x日，也就是農歷五月初四。

　　三、活動地點

　　x大學北區中山園。

　　四、活動目的

　　端午節是中國的.傳統節日，通過端午節來進一步了解中國的傳統節日，用心去體驗我國的傳統節日中蘊涵的意義。端午節的來源之一是紀念屈原，我們也要通過端午節來懷念屈原——這位可歌可敬的愛國詩人。同時通過此次活動讓中心成員增進感情，讓x大的兄弟姐妹們（尤其是不能回家和家人一起過端午節的人）感受到節日氣氛，和家的氣息。讓每一個參加活動的人過一個難忘，有意義的溫暖節日。

　　五、活動內容

　　1、了解端午節的由來（用展板展示于活動場地）

　　（1）端午節的來歷；

　　（2）端午節的節日意義；

　　（3）全國各地或國外的端午節習俗。

　　2、包粽子材料：糯米、去皮綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。

　　方法：

　　（1）、將粽葉折成漏斗形。

　　（2）、在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、去皮綠豆以及肉粹。

　　（3）、用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個比較長的粽葉向糯米這邊壓成一個三角形。

　　（4）、將粽葉包好后用準備好的繩子把它綁緊。

　　（5）、蒸煮。