學校的調(diào)研報告

時間：2024-05-11 09:21:25 報告

【必備】學校的調(diào)研報告9篇

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的學校的調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

【必備】學校的調(diào)研報告9篇

學校的調(diào)研報告1

　　按照市政協(xié)的統(tǒng)一部署，近期對我市民辦教育特別是民辦學校的現(xiàn)狀作了調(diào)研。下面就展開調(diào)研的對象——黃山學校的有關情況向與會的各位作一匯報。

　　一、概況

　　黃山學校創(chuàng)辦于1998年，是黃山市第一所以英語教育為特色，集小學、初中、高中為一體的十二年一貫制的寄宿型市直民辦學校。創(chuàng)辦以來，在市委、市政府的關心扶持、上級教育部門直接領導和社會各界的大力支持下，取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)有師生1500余人。

　　學校以陶行知教育思想為指導，以“為民辦學、為國育才”為宗旨，以“正品行、健身心、求真知”為校訓，堅持“質(zhì)量立校、特色興校”，堅持“優(yōu)質(zhì)高中”、“品牌初中”、“精品小學”的發(fā)展策略，業(yè)績顯著。學校先后獲得“全國社會力量辦學先進單位”、“中國陶行知研究會實驗學校”、“中國陶行知研究會先進集體”、 “市文明單位”等榮譽稱號，XX年被北京奧組委、國家教育部、安徽省政府共同命名為“北京奧林匹克教育示范學校”，XX年被評為“安徽省綠色學校”。

　　學校積極擴大對外交流，吸收國外先進辦學理念，先后與澳大利亞昆士蘭州西莫頓學院、新加坡圣尼各拉女校、花菲衛(wèi)理學校、瑞典瓦拉市拉各曼中學和日本藤井寺市小學等多所國外學校，建立教育交流與合作關系，成為黃山市對外教育交流的窗口之一。

　　學校教學業(yè)績顯著。僅以XX年為例，XX年的高考，我校600分以上尖子生率為2.9%,位居黃山市民辦學校第一，黃山市第三；一本上線率為12%，位居黃山市民辦學校第一，黃山市第三；二本上線率為30%，位居黃山市民辦學校第一，黃山市第四；本科上線率為43%，位居黃山市民辦學校第一，黃山市第三。中考成績又創(chuàng)新輝煌，初三考生以699分位居市直第二，全市第四，初三總分平均分比全市平均分高出100多分，遙居前列。辦學十年來，先后為中國科技大學、中國人民大學、北京體育大學、浙江大學、上海交大、北京航空航天大學、北京師范大學、中國農(nóng)業(yè)大學、同濟大學等全國一流名牌大學送去一批批優(yōu)秀學子。

　　最近三年中，每年報考我校初一的學生數(shù)都是我校錄取人數(shù)的兩倍多，但學校以“做精、做強、不貪大” 的思想為指導，收優(yōu)生，辦精品，絕不濫收學生，使學校品位迅速提升。

　　今年的教育教學工作中，學校一如既往的注重過程管理，認真踏實的做好每一項細節(jié)的工作，讓細節(jié)的完美構筑整體的輝煌，從本學期全市高三的一、二、三模考試成績看，我校尖子生率、一本率及本科率都名列前茅、高三藝體生專業(yè)考試成績已全部通過。目前，學校整體工作運行良好。

　　二、學校的發(fā)展現(xiàn)狀

　　我校現(xiàn)有32個教學班，學生總數(shù)1400多人，其中義務教育階段有19個教學班，870多人，高中13個教學班530多人。義務教育階段辦學條件基本達標，素質(zhì)教育、陽光體育等全面開展，學生成績在教育局的`考核評估中絕大多數(shù)學科名列前茅。

　　我校共有教職員工150人。其中教師90人，學歷都在大專以上，學歷合格，其中35歲以下的教師占50%，他們都是從師范大學一畢業(yè)就在我校工作，有些教師的教齡和黃山學校的校齡一樣長，他們正是黃山學校教育教學的棟梁。還有一些老教師和中年教師，他們一起構成了黃山學校老中青結合的較合理的教師隊伍，年輕教師的職稱正步入正軌，中年教師的職稱由于受多種因素的制約，還停留在離開公立學校時的職稱。黃山學校從辦學初期開始就逐步為教職員工辦“五險”，到XX年元月開始給所有教職員工都辦了“五險”。依法為教職員工解除了后顧之憂，使教職員工的穩(wěn)定性大大提高。

　　目前，學校正在市教育局和區(qū)教育局的正確領導下，規(guī)范辦學，健康發(fā)展，正逐步享受法律賦予的全部權力和義務。

　　三、學校發(fā)展中的問題及成因分析

　　學生是民辦學校的生命線。招生受阻將直接影響民辦學校的發(fā)展。我市教育主管部門規(guī)定接受義務教育的畢業(yè)生，中考時必須回報考學校的戶籍所在地考試，否則不準報考相應的省示范高中，這一規(guī)定無形之中為民辦學校學生的就學和學校招生設置了障礙，而《中華人民共和國民辦教育促進法》明確規(guī)定：民辦學校有不受區(qū)域限制的自主招生權，自由錄取權，我市的相關文件明顯與《促進法》相抵觸。

　　公、民辦學校教師流通不暢、養(yǎng)老保險不平等成了民辦學校發(fā)展的又一桎梏。這一問題在中心城區(qū)表現(xiàn)得尤為明顯，許多優(yōu)秀教師，被民辦學校的感情、待遇和事業(yè)所吸引，心向往之，但財政編制成了一道“緊箍咒”，教師由公辦學校進入民辦學校，則意味著放棄了“有保障”的“財政編”，因為由民辦學校返回公辦學校，則是一條“不歸路”，優(yōu)秀教師對民辦學校的“望而卻步”，直接影響了民辦學校的健康永續(xù)發(fā)展。甚至求取公辦學校教師到民辦學校兼課，也只能“暗渡陳倉”。

　　民辦學校學生的“兩免一補”沒有享受，這與《民辦教育促進法》中公民辦學校的學生享有同等的待遇不符。

　　四、建議

　　1、建立合理的教師流通渠道。呼吁政府及相關部門出臺類似政策：凡從公辦學校招聘到民辦學校帶有財政編制的教師，其公辦教師身份不變，工資關系保留在原單位，教師工資由民辦學校給付。教師調(diào)離民辦學校由教育部門重新安排。在民辦學校工作的教師，在考核、職評、晉級、評優(yōu)等方面享有公辦學校教師同等待遇，建立一條公辦、民辦學校教師流通的順暢渠道。

　　2、民辦學校教師依法享有與公辦學校教師同等的權利和義務。民辦學校的教師和公立學校的教師一樣從事義務教育事業(yè)，民辦學校與公立學校一樣是不以盈利為目的的事業(yè)單位，在教師的養(yǎng)老保險上不應與企業(yè)同等待遇，應該與公立學校教師同等待遇。

　　3、以黃山市市直初中學校為例，民辦學校數(shù)已占33.3%，民辦學校的學生數(shù)有2211人，占總學生數(shù)的29%，民辦教育為社會做出的貢獻和為政府分擔的責任是顯而易見的。但民辦學校學生的義務教育保障經(jīng)費有嗎？在哪里？如果沒有的話，為什么不能享受黨和國家的陽光雨露？請求政府和教育主管部門在規(guī)劃“優(yōu)先發(fā)展教育”的決策時，把民辦學校納入教育統(tǒng)籌的盤子，在資金和政策方面，依法給予相應的兌現(xiàn)、扶持和獎勵。

　　4、取消招生中的任何保護，完全由市場選擇，由學生選擇，由家長選擇，讓適者生存的自然法則在教育競爭中普遍遵守，讓黃山市的教育發(fā)展更快。

　　5、民辦學校的收費受學校質(zhì)量的制約，受市場的制約，受學生家長的制約，受物價上漲的制約。放寬民辦學校的收費自主權，嚴格按《民辦教育促進法》的規(guī)定，只需報主管部門備案和物價部門批準備案公示。

　　6、民辦學校的校產(chǎn)屬于民辦學校，可以作為學校發(fā)展時的貸款抵押，以促進民辦教育的發(fā)展和規(guī)避辦學風險。

學校的調(diào)研報告2

　　一、認真研判，維穩(wěn)工作做到有的放矢。

　　維穩(wěn)以來，農(nóng)牧學院認真分析本單位維穩(wěn)形勢，每周定期召開一次全院維穩(wěn)形勢研判、維穩(wěn)工作安排會議，院維穩(wěn)辦堅持隔天召開一次維穩(wěn)工作晨會。維穩(wěn)工作做到不留死角，有的放矢。經(jīng)充分研判我們認為：農(nóng)牧學院除存在大學維穩(wěn)工作方面的共性問題外，由于受專業(yè)和就業(yè)市場的影響，還存在一些自身不穩(wěn)定因素，如農(nóng)牧學院學生中特殊的“三高”現(xiàn)象,即一是少數(shù)民族成分多(共有14個少數(shù)民族),少數(shù)民族學生比例高，占全院學生總數(shù)的45%左右，其中藏族學生176人，占全院學生人數(shù)的六分之一；二是生源結構復雜,層次多，含一本、二本、預科、民考民等四個層次，而且當?shù)厣凑既簩W生的64%；三是在院學生貧困生面大，在院生90%以上來自于貧困的農(nóng)村、牧區(qū),造成學生管理和維穩(wěn)工作難度增大，易誘發(fā)不穩(wěn)定因素。同時,招生就業(yè)方面與工醫(yī)科相比存在著“三低”現(xiàn)象，即“一志愿率較低、報到率較低、一次性簽約率較低”。專業(yè)思想不穩(wěn)定，存在厭學情緒，也是易誘發(fā)不穩(wěn)定因素之一。加之，農(nóng)牧學院教師科研任務繁重，且需下到農(nóng)村牧區(qū)完成，導師、班主任在時間和精力上投入缺乏全方位的保證，也對維穩(wěn)工作的進一步落實造成一定阻力。農(nóng)牧學院維穩(wěn)工作形勢相對嚴峻，除少數(shù)民族學生可能誘發(fā)的不穩(wěn)定因素外，還有諸多以上分析的不穩(wěn)定因素。因此，只有認清形勢、摸準隱患，維穩(wěn)工作才能有的放矢。

　　二、認真執(zhí)行青海大學維穩(wěn)工作套路，確保校園穩(wěn)定。

　　農(nóng)牧學院認真貫徹校黨委關于維穩(wěn)工作的指示精神，嚴格執(zhí)行維穩(wěn)工作規(guī)定套路，確保“四位一體”工作落實到位，思想上高度重視，按照“誰主管、誰負責”和“層層管理、責任到人”的原則, 學院于開學當日就與各系和院職能部門主要負責人簽訂20xx年維穩(wěn)工作責任書。要求院屬各單位各司其職、各負其責，細化責任目標，實行領導問責制，建立起覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的.維穩(wěn)責任體系；

　　加強維穩(wěn)各項工作制度建設。定期召開與維穩(wěn)工作相關的工作會議，規(guī)定學院每周召開一次維穩(wěn)工作會議，各系部一周召開一次維穩(wěn)會議，從不同層面全面掌握學院維穩(wěn)情況，分析研判維穩(wěn)形勢，及時化解事關職工和學生切身利益的矛盾糾紛和隱患問題；

　　以第二個學風建設年為載體，以加強校紀校規(guī)教育為抓手，組織全院學生深入學習《青海大學學生手冊》，并在每個宿舍張貼校紀校規(guī)重點提示，積極倡導文明教室、文明宿舍、文明就餐的人人爭當文明大學生活動，通過一系列的宣傳、教育、學習我院在近期舉辦的校紀校規(guī)大賽中獲得了競賽第一名的優(yōu)異成績。

　　通過加強對學院輔導員和班主任的管理與考核工作，實行網(wǎng)格化管理，進一步強化師生員工的法制意識、誠信意識和責任意識。院學生管理部門、各系部負責人、輔導員、班主任經(jīng)常性地深入學生班級和宿舍，了解學生思想動態(tài)和存在的實際問題，各自然班建立了全面、詳細的本班學生信息臺帳，一學期要與家長聯(lián)系兩次；系主任和支部書記建立了本系學生的詳細信息臺帳，每學期與學生家長聯(lián)系一次；院學生管理部建立了全院學生的詳細臺帳，對重點學生的家長保持聯(lián)系，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，化解在本單位；

　　強化本科生導師制工作。被確定的本科生導師除負責學生學習方面的事宜外，還要著重負責學生心理健康、思想動態(tài)等方面的疏導和教育工作，幫助和引導學生積極參加導師和其他老師的科研課題，參加豐富多彩的文體活動，把學生的注意力引導學習和健康的文體活動上來；充分調(diào)動學生干部和學生黨員（17%）的維穩(wěn)工作的責任性和積極性，建立信息網(wǎng)絡和各系維穩(wěn)安全巡視組，班主任要與每位學生簽定維穩(wěn)承諾書，各級干部，保證手機24小時開機，確保信息渠道暢通，如遇到突發(fā)事件要在第一時間到達現(xiàn)場處理，并按照信息報告制度及時上報有關信息；

　　提高教師教學水平、師德師風和維穩(wěn)工作的責任意識。要求教師授課時嚴格要求、嚴格考勤，努力豐富教學內(nèi)容，因材施教，不斷提高教學質(zhì)量和教學水平，提升在學生中的威信和權威，以淵博的學識和高尚的品格感召和教化學生。

　　三、全員育人，使全體教師成為學生的知心人。

　　堅持全員育人、齊抓共管，形成合力。“學高為師、身正為范”，教育者思想道德品質(zhì)越高尚，思想教育就越有說服力。要以德服人，以自身的人格魅力感染人。要求全員教師對黨的教育事業(yè)和教育對象做到“六心”，即忠心、熱心、細心、愛心、耐心和責任心。一方面切實加強教師思想道德教育，強化師德師風建設，努力轉變教育管理學生的觀念，由制度化強制化管理向人性化服務化管理轉變；另一方面，要求班主任、輔導員利用晚自習輔導答疑，公寓值班，食堂就餐以及定期召開主題班會等的時間段深入到學生中間去，排解學生在學習生活中的各種問題，當好學生思想上的指路人，行動上的引導員。

　　四、寓維穩(wěn)于學風建設之中，切實改善學風。

　　積極推進管理教育創(chuàng)新、以維穩(wěn)為抓手，以學風、教風建設為載體全面落實三位一體的工作方式，進一步加強對大學生思想政治教育和服務管理工作，從小事做起，從點滴做起，通過推進校園文化建設，積極開展豐富多彩的校園科技文化活動，擴大學生參與面，是學生主動參與到優(yōu)良學風建設中來。結合我院實際情況，立足農(nóng)口專業(yè)學科優(yōu)勢，本著德育為先、能力為主、全面發(fā)展的原則，重點提高學生的社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力，建立以學風、校風建設為核心內(nèi)容的校園文化活動體系，繼續(xù)做好科技興農(nóng)“三下鄉(xiāng)”志愿服務活動，通過志愿服務等一系列活動推動校園文化建設。讓學生在田間地頭、牛羊之間找到學科的樂趣，進而激發(fā)他們對于所學專業(yè)的學習動力，為營造我院良好的學習風氣起到一定的推動作用。

　　五、充分依靠聯(lián)點處級干部和校維穩(wěn)觀察員工作，共同搞好學院維穩(wěn)工作。

　　加強處級干部聯(lián)點班級工作，大學和農(nóng)牧學院在不同的時期在不同的層次上安排了三批處級干部聯(lián)點，20xx年大學安排了七名同志聯(lián)點（校機關3名，農(nóng)牧學院4名）；20xx年3月3日大學組織人事部安排了名，其中大學和農(nóng)林科學院的領導名；為了保證農(nóng)牧學院45個班級聯(lián)點不留真空，學院又將剩余班級加分配給本院處級干部，這樣農(nóng)牧學院每位處級干部負責兩個班的聯(lián)點工作。各位聯(lián)點領導百忙之中抽時間深入聯(lián)點班級，按照大學維穩(wěn)的要求主動開展工作，用他們豐富的管理知識和經(jīng)驗管理好班級，維護好穩(wěn)定；用他們嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和淵博的專業(yè)知識影響學生的專業(yè)興趣，鞏固專業(yè)思想，改善學風；用他們對青海宏觀農(nóng)牧業(yè)的把握和對農(nóng)業(yè)科技對農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展貢獻的切身認識引導學生的職業(yè)生涯。

　　六、利用專業(yè)優(yōu)勢，引導學生積極開展社會實踐活動。

　　開學初，學院為做好維穩(wěn)工作，對西寧市區(qū)所有涉農(nóng)企業(yè)和動物醫(yī)院的情況進行了摸底調(diào)研，其目是確定一批條件較好的涉農(nóng)企業(yè)和動物醫(yī)院，周六、周日在老師的帶領下安排學生實習，即可提高學生實踐能力，做到學以致用，鞏固專業(yè)思想、提高學習興趣，也可使學生了解社會，增加社會經(jīng)驗，擔當社會責任，明確創(chuàng)業(yè)目標。又可轉移學生興趣，促進校園穩(wěn)定。

　　總而言之，要做好學生工作，確保學校的政治穩(wěn)定，是一項長期艱巨的政治任務，首先要有憂患意識，對維穩(wěn)工作常抓不懈；做到心中有數(shù)，有的放矢地開展扎實細致的工作。要具備工作前瞻性意識以及應對突發(fā)事件和復雜局面的能力。其次，全員參與、明確責任，要動員學院與學生學習、生活密切聯(lián)系的思想教育、教學、管理、服務等部門，認真做好各自的工作，在政治上關心引導學生，幫學生明辨是非；在學業(yè)上教育鼓勵學生，為學生釋疑解惑。

學校的調(diào)研報告3

　　20xx年，我縣實施完成了第一輪中小學校布局調(diào)整，有效改善了辦學條件，而且進一步優(yōu)化了師資配置，促進了教育教學質(zhì)量和辦學效益的提高。同時也加快了中小學校寄宿制學校的建設，促進了寄宿學校管理體制的形成。第一輪布局調(diào)整距今已經(jīng)八年多，教育形勢也發(fā)生了新的變化。隨著我縣學生生源不斷減少，學校規(guī)模不斷縮小，現(xiàn)有的學校布局能否適應新形勢?學校的布點到底需要不需要進一步調(diào)整?如何調(diào)整?布局調(diào)整如何讓群眾滿意?帶著這些問題，在深入調(diào)研的基礎上，對全縣中小學布局調(diào)整進行了初步探討。

　　一、我縣基礎教育現(xiàn)狀

　　20xx年3月底，我縣基礎教育共有各級各類學校85所，其中：高中1所，職中1所，初中6所，中心小學13所、完小12所、初小24所，幼兒園28所;在校學生25747名，其中：高中在校學生3284名，職業(yè)中學在校學生1302名，初中在校學生7164名，小學在校學生9998名，在園幼兒3999名。教職工2270名。

　　1.從辦學性質(zhì)分：公辦學校55所，占學校總數(shù)的64.7%，在校學生21919名，占學生總數(shù)的85.1%;民辦學校30所，占學校總數(shù)的35.3%，在校學生3828名，占學生總數(shù)的14.9%。其中：民辦小學3所，在校學生535名，民辦幼兒園27所，在園幼兒3293名。

　　2.從教育結構分:高中階段教育學校2所，占學校總數(shù)的2.4%，在校學生4586名，占學生總數(shù)的17.8%，其中：普通高中1所，占學校總數(shù)的1.2%，在校學生3284名，占學生總數(shù)的12.8%。職業(yè)中學1所，占學校總數(shù)的1.2%，在校學生1302名，占學生總數(shù)的5.1%;義務教育階段共有學校55所，占學校總數(shù)的64.7%，在校學生17162名，占學生總數(shù)的66.7%;學前教育，幼兒園28所，占學校總數(shù)的32.9%，在園幼兒3999名，占學生總數(shù)的13.6%。

　　3.從義務教育階段分:義務教育階段共有學校55所，占學校總數(shù)的64.7%，在校學生17162名，66.7%。其中：初中6所，占學校總數(shù)的7.1%，在校學生7164名，占學生總數(shù)的24.4%;完全小學25所，占學校總數(shù)的29.4%，在校學生9804名，占學生總數(shù)的38.1%;初小24所，占學校總數(shù)的28.2%，在校學生194名，占學生總數(shù)的0.8%。

　　4.從學校規(guī)模分:在校學生在900人以上的學校7所，占學校總數(shù)的8.2%;540900人的學校2所，占學校總數(shù)的2.4%;270540人的學校8所，占學校總數(shù)的9.4%，270人以下學校67所，占學校總數(shù)的78.8%。

　　5.從區(qū)域分:城區(qū)學校9所，占學校總數(shù)的10.6%;城區(qū)在校學生11754名，占學生總數(shù)的45.7%。高中、職中、公辦幼兒園全部在縣城區(qū);初中：城區(qū)1所，占初中總數(shù)的16.7%，學生3312名，占初中學生總數(shù)的46.2%;完全小學：城區(qū)5所，占完全小學總數(shù)的20%，學生4143名，占小學總數(shù)的41.4%。

　　二、第一輪學校布局調(diào)整以來學校的變化及原因分析

　　1.教育內(nèi)部的變化。總體呈現(xiàn)以下特點：學校總數(shù)量下降，呈現(xiàn)城區(qū)略有增加，農(nóng)村大量減少，尤其是農(nóng)村初級小學;學校規(guī)模整體縮小，呈現(xiàn)城區(qū)擴大，農(nóng)村縮小向兩極發(fā)展的趨勢;學生總數(shù)量減少，呈現(xiàn)高中大量增加，初中基本穩(wěn)定，小學急劇下降。學生流動增加，呈現(xiàn)農(nóng)村學生向鄉(xiāng)鎮(zhèn)學

　　校流動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生向城區(qū)學校流動。

　　(1)學校數(shù)量呈現(xiàn)減少的趨勢。20xx年布局調(diào)整后，全縣共保留學校163所(不包括幼兒園)，其中：高級中學1所，職業(yè)中學1所，初級中學6所，中心小學13所，完全小學6所，初級小學136所。

　　20xx年3月底，全縣共有公辦學校54所(不包括幼兒園)，其中：高級中學1所，職業(yè)中學1所，初級中學6所，中心小學13所、完全小學9所、初級小學24所。共減少109所，全部為農(nóng)村初級小學。

　　(2)學校規(guī)模呈現(xiàn)城區(qū)擴大，農(nóng)村縮小趨勢。20xx年布局調(diào)整后，高中規(guī)模：在校學生1470人。初中規(guī)模：在校學生7372人，校均1228.7名，其中：城區(qū)橋山中學2318名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中校均1010.8名;小學規(guī)模：在校學生20113人，其中：完全小學在校學生15407名，校均811.2名;初小在校學生4706名，校均34.6名。

　　20xx年3月底，高中規(guī)模：在校學生3284人，是20xx年的1.23倍，凈增加學生1814名;初中規(guī)模：在校學生7164人，校均1194名，其中：城區(qū)橋山中學3312名，較20xx年擴大了42.9%，凈增學生994名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中校均770.4名，較20xx年縮小了23.8%，校均減少學生240.4名;小學：在校學生9998人，其中：完小9804名，完小校均392.2名，較20xx年縮小了51.7%，校均減少學生419名;初小194名，校均6.8名，較20xx年縮小了80.3%，校均減少學生27.8名。

　　學校規(guī)模的變化表現(xiàn)為，高中規(guī)模擴大趨勢顯著，現(xiàn)在的規(guī)模是20xx年的1.23倍，隨著高中階段普及率的提高，繼續(xù)呈擴大趨勢;初中規(guī)模整體縮小，但城區(qū)橋山中學規(guī)模呈擴大趨勢，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中學校規(guī)模呈現(xiàn)縮減趨勢，小學整體縮小明顯，城區(qū)縮小幅度較小，農(nóng)村縮小幅度較大。

　　(3)學生數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢，且向城區(qū)流動趨勢明顯。20xx年至今，全縣學生數(shù)量變化表現(xiàn)為，高中大量增加，初中基本穩(wěn)定，小學急劇下降。學生向城區(qū)流動的趨勢明顯。

　　20xx年布局調(diào)整后，全縣在校學生28955人，其中：高中1470人;初中7372人，其中：城區(qū)在校學生2318名;小學20113人，其中：城區(qū)在校學生3741名。

　　20xx年3月底，全縣在校學生21748人(不包括幼兒園)。高級中學在校生3284名，增加了1814名;初級中學在校生7164名，較20xx年總數(shù)減少了208名，而城區(qū)學校在校學生3312名，卻增加了994名;小學在校生共9998名，總數(shù)減少了10115名，減少幅度為50.3%。而城區(qū)3856名，增加了115名(不減反而增加的原因是有大量的學生流入)。如果按全縣的下降幅度計算，實際凈增加1335名。

　　20xx年全縣學生總數(shù)較20xx年減少了7207名，而城區(qū)卻增加了2923名。在校學生總體數(shù)量呈下降趨勢，主要是低年齡段的學生，年齡段越低下降的幅度越大。農(nóng)村學生向鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校流動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生向城區(qū)學校流動趨勢明顯。年齡段越高，流入城區(qū)的就越多。

　　(4)學生上學費用(義務教育階段)減少，家庭負擔減輕。20xx年，初中學生每學期的費用包括：書本費110元(平均值)、雜費54元、文體衛(wèi)生費10元、班費5元、取暖費26元等，合計205元，每學年共計410元。住宿學生還包括住宿費150元，伙食費600元(平均值)，交通費120元(平均值)，合計1075元，每學年共計2150元。小學學生每學期的費用包括：書本費50元(平均值)、雜費36元、文體衛(wèi)生費10元、班費3元、取暖費26元等，合計125元，每學年共計250元。住宿學生還包括住宿費100元，伙食費500元(平均值)，交通費120元(平均值)，合計970元，每學年共計1940元。

　　20xx年，因為實行兩免一補政策，走讀學生沒有費用，住宿學生只有伙食費200元，交通費120元(平均值)。初中走讀學生每學年減少410元，住宿學生每學年減少1830元;小學走讀學生每學年減少250元，住宿學生每學年減少1620元。家庭供養(yǎng)學生的負擔明顯減輕。

　　2.群眾認識的變化。通過調(diào)研，可以明顯感到群眾對教育的認識正在悄然發(fā)生變化。由過去的追求就學方便，到現(xiàn)在的追求優(yōu)質(zhì)的教育資源;由過去的供孩子上學擔心增加經(jīng)濟負擔，到現(xiàn)在的擔心孩子到學校后生活條件不好。20xx年開始布局調(diào)整時，家長因為孩子上學路遠了，住校增加了伙食費和交通費了，對布局調(diào)整有看法，是布局調(diào)整的主要阻力之一。現(xiàn)在有相當一部分家長，為了能讓孩子上好的學校，不惜在學校附近租房子陪讀。特別是近年來，群眾的經(jīng)濟收入不斷提高，加之兩免一補政策的實施，供孩子上學的費用，已不再成為家庭的主要負擔。

　　3.產(chǎn)生以上變化的主要原因分析。從以上特點來看，學生不斷減少和家長對優(yōu)質(zhì)教育資源需求的不斷增加是變化的主要原因：

　　(1)生源的減少，使學校的數(shù)量不斷減少，學校的規(guī)模不斷縮小。尤其是農(nóng)村學校數(shù)量減少和規(guī)模縮小的幅度較大。在五所農(nóng)村初中中，只有店頭中學和隆坊中學的規(guī)模符合國家規(guī)定的初中在校生應為9001200人的要求。田莊中學(453人)、侯莊中學(336人)和倉村中學(208人)，均遠遠低于國家規(guī)定初中在校生應為9001200人的要求。農(nóng)村完全小學(包括中心小學)22所，校均在校學生392.2人，規(guī)模最大的為店頭小學(1106人)和隆坊小學(1002人)，其余19所，學校規(guī)模均在720人以下，規(guī)模最小的學校是回樂堡小學(77人)和惠家河小學(71人)。低于國家規(guī)定小學在校生應為720960人的要求。壓縮學校數(shù)量，擴大學校規(guī)模勢在必行。

　　(2)經(jīng)濟收入的提高，兩免一補政策的實行，追求教育目標的改變，是引發(fā)群眾教育觀念變化的主要原因。通過調(diào)研，可以明顯感到群眾對教育的認識正在悄然發(fā)生變化。過去關注的是方便就學和經(jīng)濟負擔，現(xiàn)在關注的是能否接受優(yōu)質(zhì)的教育資源和享受良好的管理與生活環(huán)境。在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)群眾最關注的是自己的孩子能否受到好的教育，最擔心的是孩子在學校的生活環(huán)境及影響到孩子的學習。群眾的教育觀念已不再成為學校布局調(diào)整的主要阻力。20xx年至今，全縣生源總體減少了3649人，主要是低年齡段的學生，年齡越低減少的幅度越大。目前，在城區(qū)初中與小學中，非學區(qū)的學生約為700余名，主要是農(nóng)村學生流入，農(nóng)村學生向城區(qū)流動的趨勢是，年齡段越高，流入城區(qū)的就越多。向城區(qū)流動的主要原因是城區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源集中。優(yōu)質(zhì)教育資源是引導學生流動的主要原因。加大對農(nóng)村學校優(yōu)質(zhì)教育資源配置，實現(xiàn)教育均衡發(fā)展是穩(wěn)定生源的主要因素。改善農(nóng)村學校辦學條件、加強農(nóng)村學校管理、提高教育質(zhì)量、優(yōu)化教育環(huán)境，縮小城鄉(xiāng)教育差距，促進教育公平已成為群眾的迫切愿望。

　　三、今后學校布局調(diào)整的思路

　　依目前我縣的教育現(xiàn)狀，很難適應教育發(fā)展的新形勢。一是從國家的政策來看，初中有50%的學校，小學有87.5%的學校，不符合國家高中在校生應為9001500人，初中在校生應為9001200人，小學在校生應為720960人的規(guī)定;二是從教育規(guī)律來看，學校規(guī)模太小，不利于學校管理，辦學效益不能很好體現(xiàn);三是從教育現(xiàn)狀來看，農(nóng)村學校管理體制不順，辦學條件基礎太差，教育資源分散，不利于我縣教育發(fā)展水平的提高;四是辦人民滿意教育來看，城鄉(xiāng)教育資源配置不均衡，教育公平問題不能得到很好的解決，無法滿足人民群眾追求優(yōu)質(zhì)教育資源的迫切愿望;五是從我縣的.教育發(fā)展來看，教育結構不合理，職業(yè)教育薄弱，學前教育滯后，特殊教育短缺，難以實現(xiàn)教育全面協(xié)調(diào)發(fā)展。因此必須對現(xiàn)有學校布局做進一步調(diào)整，整合現(xiàn)有教育資源，集中有限財力，大力改善辦學條件，完善教育管理體制，大力發(fā)展職業(yè)教育、學前教育和特殊教育，全面提高教育質(zhì)量，促進全縣教育全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　1.布局調(diào)整的基本思路。布局調(diào)整的基本思路：加強高中建設，發(fā)展職業(yè)教育和學前教育，優(yōu)化義務教育，完善管理體制。

　　(1)普通高中：依據(jù)辦好一所高中的目標，按照普及高中的標準，在現(xiàn)有的基礎上，增加校舍面積，擴大高中規(guī)模。

　　(2)職業(yè)教育：將撤并初級中學的閑置校舍，分別建成職業(yè)中學及職教實訓基地。一所以農(nóng)業(yè)為主，另一所以工業(yè)為主。

　　(3)學前教育：縣城區(qū)：在辦好現(xiàn)有公辦幼兒園的基礎上，將河西小學改擴建后，設立城西公辦幼兒園，規(guī)模在300人左右。改造潤良幼兒園，設立城東公辦幼兒園，規(guī)模在300人左右，以滿足城區(qū)幼兒的入園;在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建一所公辦中心幼兒園。

　　(4)義務教育：①初級中學：撤銷23所規(guī)模較小的初級中學，重點辦好45所規(guī)模較大的初級中學;②完全小學：城區(qū)保留三所，店頭和隆坊各保留兩所，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)各保留一所;③初級小學：全部撤銷，變?yōu)橹行男W的教學點，按照有學生就設點，無學生就撤回的原則，確保學生方便就學;④特殊教育：建立特殊教育學校或與其他縣區(qū)特殊教育學校聯(lián)合辦班，縣財政設立特殊教育補助專項資金，資助在外就讀的特教學生。

　　(5)完善教育管理體制：①將所有公辦學校全部收歸縣教育局統(tǒng)一管理，取消縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委兩級管理的體制;②將初級小學全部劃歸中心小學管理，撤銷初級小學建制，變?yōu)橹行男W的教學點;③將鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委的管理職能劃歸中心小學，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委的監(jiān)督職能劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導員。

　　2.布局調(diào)整堅持的原則。

　　(1)統(tǒng)籌規(guī)劃，引導，適當撤并，擴大規(guī)模。

　　(2)合理布局，優(yōu)化配置，改善條件，確保入學。

　　(3)提高質(zhì)量，強化服務，效益優(yōu)先，群眾滿意。

　　3.布局調(diào)整把握的重點。

　　(1)把學校布局調(diào)整與雙高普九和教育強縣的創(chuàng)建相結合。

　　(2)把學校布局調(diào)整與促進教育協(xié)調(diào)發(fā)展相結合。

　　(3)把學校布局調(diào)整與建設特色教育相結合。

　　(4)把學校布局調(diào)整與教育管理體制改革相結合。

　　4.布局調(diào)整把握的關鍵。

　　(1)布局調(diào)整必須有利于學生就近方便入學，確保全部按時入學是關鍵。

　　(2)加強后勤建設，確保學生安全，是消除群眾顧慮的關鍵。

　　(3)均衡配置資源，促進教育公平，是穩(wěn)定生源的關鍵。

　　(4)加強管理，提高質(zhì)量，是讓群眾滿意的關鍵。

　　四、學校布局調(diào)整保障措施

　　1.加大宣傳力度，提高思想認識。農(nóng)村中小學布局調(diào)整工作涉及到千家萬戶，社會方方面面，工作具體細致，任務重，困難多。廣泛宣傳國家政策，扎實深入做好群眾和家長的思想工作，充分聽取社會各界的意見，使廣大干部群眾充分認識中小學布局調(diào)整的重要性、必要性和深遠意義。要抓住當前國家建立農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制、實施農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程、推進基礎教育新課程改革的重大機遇和我們已具備的諸多有利條件，使各級領導干部樹立科學的教育觀、發(fā)展觀，消除撤并區(qū)的群眾思想顧慮和阻撓情緒，取得廣大干部群眾的理解、配合和支持，統(tǒng)一思想，形成合力，促進中小學布局調(diào)整工作順利推進。

　　2.加強組織領導，夯實工作責任。各級要把學校布局調(diào)整工作列入重要議事日程，作為一項事關教育事業(yè)發(fā)展全局的重要戰(zhàn)略措施來抓，作為當前和今后一個時期的教育中心工作來做。成立由一把手掛帥，教育、財政、建設部門負責同志參加的農(nóng)村中小學布局領導小組，制定調(diào)整規(guī)劃，搞好組織實施，加強督促檢查，協(xié)調(diào)解決突出困難和問題。實行一把手負責制、目標管理責任制、任務考核獎懲制，逐級簽訂目標責任，分年度、分項目層層分解任務，確保各項工作任務落到實處。加強工作調(diào)研指導，積極推廣先進經(jīng)驗，制定有效措施，典型引路帶動，推動農(nóng)村中小學布局調(diào)整工作順利實施。

　　3.加強師資培訓和優(yōu)化師資配置。制定五年師資培訓規(guī)劃，大力加強教師文化知識和業(yè)務能力培訓，提高各級各類教師學歷水平和教育教學技能，為全面推進素質(zhì)教育提供師資保障。加強各類學校師資和干部配備的調(diào)控，加快師資補充;對規(guī)劃撤并的學校，有計劃地將其優(yōu)秀師資向其他學校集中。多渠道增加職業(yè)教育學校專業(yè)教師和雙師型教師，重視和加強寄宿制學校學生生活指導教師、工勤人員、校醫(yī)和安全管理人員配備。

　　4.加大投入力度，建立校舍維修改造長效機制。認真落實中、省有關教育投入政策，加大財政支持力度，建立完善農(nóng)村義務教育投入保障機制和中小學校舍維修改造長效機制。使校舍維修改造工作制度化、長期化，提高保障水平。

　　5.加強寄宿制建設管理，提高服務保障能力。把搞好寄宿學校建設作為推動中小學布局調(diào)整的一項重要措施來抓，進一步加強寄宿制學校的建設和管理，嚴格按照《市中小學寄宿制建設標準》，加快寄宿制學校建設工作。嚴格寄宿制學校管理，不斷完善管理辦法，加強管理隊伍建設，配足配強專職保育員，搞好安全和日常生活管理，及時消除各種安全衛(wèi)生隱患，提高寄宿管理水平，保障學生身心健康，確保學生在校安全，解除家長后顧之憂，為學生提供良好的學習和生活環(huán)境。

　　6.加強學校資產(chǎn)監(jiān)管，確保校產(chǎn)不流失。凡撤并的學校校產(chǎn)屬公有教育資源，一律歸教育部門管理使用，確保繼續(xù)用于教育，任何單位和個人不得侵占、挪用。撤并后的學校校園校舍經(jīng)檢查不屬危房的，優(yōu)先用于舉辦幼兒園、農(nóng)民職業(yè)技術學校、校外活動點等。

　　總之，調(diào)整中小學布局結構、優(yōu)化教育資源是一項涉及面廣、影響范圍大的系統(tǒng)工程，也是一項民心工程，涉及千家萬戶，涉及孩子的未來與希望。只要因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，科學布局，成效會越來越明顯，廣大人民群眾和孩子們也一定會切實感受到黨和的關懷與溫暖。黃陵的教育事業(yè)也會更加輝煌。

學校的調(diào)研報告4

　　一、概況

　　今年的教育教學工作中，學校一如既往的注重過程管理，認真踏實的`做好每一項細節(jié)的工作，讓細節(jié)的完美構筑整體的輝煌，從本學期全市高三的一、二、三模考試成績看，我校尖子生率、一本率及本科率都名列前茅、高三藝體生專業(yè)考試成績已全部通過。目前，學校整體工作運行良好。

　　二、學校的發(fā)展現(xiàn)狀

　　我校現(xiàn)有32個教學班，學生總數(shù)1400多人，其中義務教育階段有19個教學班，870多人，高中13個教學班530多人。義務教育階段辦學條件基本達標，素質(zhì)教育、陽光體育等全面開展，學生成績在教育局的考核評估中絕大多數(shù)學科名列前茅。

　　目前，學校正在市教育局和區(qū)教育局的正確領導下，規(guī)范辦學，健康發(fā)展，正逐步享受法律賦予的全部權力和義務。

　　三、學校發(fā)展中的問題及成因分析

　　民辦學校學生的“兩免一補”沒有享受，這與《民辦教育促進法》中公民辦學校的學生享有同等的待遇不符。

　　四、建議

　　6、民辦學校的校產(chǎn)屬于民辦學校，可以作為學校發(fā)展時的貸款抵押，以促進民辦教育的發(fā)展和規(guī)避辦學風險。

　　XX年六月五日

學校的調(diào)研報告5

　　在局領導教育創(chuàng)強方針指引下，為進一步掌握我縣農(nóng)村基礎教育教學總的質(zhì)量和課程改革實驗情況，了解教學實踐中所取得的成績和存在的問題，分析原因并有針對性地解決問題。促進我縣課改實驗作扎實有序地向前推進。根據(jù)中心領導的指示，20xx年學度我對金星學校進行了教學調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、基本情況：

　　金星學校是九年一貫制學校。學校占地總面積2萬平方米，共有在編教師56人，20個班級，中學生231人，小學生439人，學前班81人，總人數(shù)670人；全校近視率2%左右。

　　學校體育跑道181m，沙坑、單雙杠各一，籃球場兩個（無室內(nèi)運動場地）；實驗室、儀器室、電腦室、多媒體教室、圖書室、閱覽室、音樂室（內(nèi)僅一架鋼琴），少先隊（團支部）活動室等各一個，其它教學器具等基本設備初步達標。

　　二、所取得成績

　　近三年來，金星學校重視素質(zhì)教育，全體教職工在校領導班子帶領下重視人性化管理，實行教師量化考核，充分調(diào)動教師積極性，在教學工作中積極營造安全、健康、和諧的人性化氛圍，以知禮、勤勉、奮進為校訓，認真落實減負不減質(zhì)的根本宗旨，教學上取得了一定的成績。

　　⒈重視課改

　　①組織教師學習有關政策法規(guī)和學科課程標準，并鼓動教師參加縣323師訓等各種學習活動，并進行理論實踐。

　　②通過黑板報，編寫課改專欄，定期宣傳課改動態(tài)信息，交流課改教師的心得體會。

　　③定期開放家長學校，向廣大家長宣傳課改的目的意義，反饋學生的成長過程，為學生全面健康發(fā)展共同出謀劃策。

　　④加強了課改實驗的領導、管理和指導工作，制定了《基礎教育課程改革實驗方案》。

　　⒉教師的教學觀念發(fā)生了變化

　　②教師的教學手法發(fā)生變化。首先教師的理念變，才能使之方法變，把學習的主動權還給學生。組織、激勵、引導等方法在不斷改進，很多老師能因地制宜，充分挖掘和合理利用課程資源，如美術老師楊先紅，在色彩課中結合唐詩、宋詞，并利用情感和審美雙重因素，使學生在樂中學，潛移默化地將知識傳授給了學生，把課堂教學和生活實際有機地結合起來，極大調(diào)動了學生積極性。

　　⒊學生的學習方式發(fā)生了變化

　　通過語數(shù)英等各學科現(xiàn)場觀摩可以看出，課堂教學較之前傳統(tǒng)課堂教學都有一定改進，使人感到了新課改后，課堂中的清新氣息，學生的學習方式更為豐富，呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢學校調(diào)研報告范文學校調(diào)研報告范文。自主、合作、探究已逐步成為學習的主要方式。如語文課，學生有大量的實踐進行探究、思考、觀察和分析及實踐活動。卻能根據(jù)學生的年齡特征因材施教，科學地滿足了學生的好奇心和求知欲，合作學習給了學生更多參與和表達的機會，學生自主、自信、合作、探究的意識普遍增強。

　　⒋教研氛圍日接濃厚

　　人性化管理發(fā)揮教師原動力，全校上下形成合力，積極開展教研活動，特別是新課改以來，以323師訓工程為載體，積極參加教科研組織的各種教研活動。

　　①教科研活動內(nèi)容豐富、形式多樣，除聽課、評課還去辦了專題講座研討活動，對新課改的一些熱點、難點問題展開及時的討論和交流，使教師在教學實踐中獲益匪淺。

　　②課題研究開始啟動，經(jīng)過半年多的實踐探索，今年上報市級課題兩個。

　　⒌嘗試構建促進學生發(fā)展的評價體系

　　大家都知道：評價的功能不僅僅是甄選和選拔學生，而是促進學生潛能、個性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，使每個學生都具有自信心和持續(xù)發(fā)展的'能力。為此，該校在課改實踐中，引導教師大膽改革評價內(nèi)容和方式，采用分項考試+等級評價+孤立評價+鼓勵評語的呈現(xiàn)方式，努力構建多元，評價內(nèi)容方式多樣，既關注結果，更重視過程的評價體系。方法是教師、學生、家長共同參與的交互互動。如語文分：識字寫字（學生互評）、朗讀、口語交際（教師家長參與），以鼓勵為主用游戲形式糾正等等。

　　帶出去請進來。一年以來，該校抱著新的教學觀，與校外結合，進行一系列走進新課程與新課改工成長活動，實行校際聯(lián)合。

　　①初中部與荔港學校聯(lián)姻，進行新課改教研活動。

　　②小學部與石浦中心校進行教學新課程教研活動；小學語文與新港小學進行教研活動

　　學校調(diào)研報告范文工作報告。

　　③重視學生社會體驗活動

　　擁軍活動。初中新生軍訓八、一節(jié)慰問石浦邊防站端午節(jié)送粽子，建立深厚的軍民關系。

　　建立勞動基地。學校有專門開辟的花木基地供學生栽培、觀察、分析、護理。

　　請消防大隊進行正常的安全教育，懂得自我保護，做到群眾的預防災害宣傳員。

　　到敬老院去舉行文藝聯(lián)歡，做新時期敬老愛幼的好學生

　　每年去烈士墓緬懷先烈，進行革命傳統(tǒng)教育。

學校的調(diào)研報告6

　　中小學校長在引領和推動學校實現(xiàn)科學發(fā)展的過程中具有不可替代的作用，因此，校長隊伍建設的一個重要任務，就是不斷提升校長的領導能力和辦學水平。為促進中小學校長的專業(yè)發(fā)展，提高校長領導能力，推動中小學的新課程改革和特色辦學，國家教育行政學院云南培訓基地于20xx年xx月xx日——xx日在昆明舉辦第二期中小學校長領導能力提升專題研修班。我參加了本期研修班的學習。本期研修班主題為“以專業(yè)發(fā)展為基礎的校長領導力”，并按以下思路選擇研修內(nèi)容：首先，校長是一個具有特定專業(yè)標準的職業(yè)，有其基本要求和發(fā)展規(guī)律，這是校長領導力建設的出發(fā)點和基礎;其次，校長領導力是一種實踐智慧，它集中體現(xiàn)在文化建設、課程改革等學校中心工作的改進與發(fā)展之中;第三，校長領導力是一種綜合影響力，它通過自身的辦學思想、內(nèi)在素養(yǎng)及行為技能等影響、推進師生的行為。圍繞這一思路，研修內(nèi)容分為三個方面：校長專業(yè)發(fā)展的理論與實踐、學校改進中的校長領導力、校長的領導素養(yǎng)與專項技能。研修班邀請了知名專家和優(yōu)秀校長做專題報告，為學員提供前沿政策信息、先進教育理念和鮮活辦學經(jīng)驗;對校長的思維品質(zhì)、發(fā)展規(guī)劃、課程與教學領導力、執(zhí)行力等方面的技能進行專門訓練;還通過到學校進行實地參觀考察，了解云南行色學校的育人文化與教育理念;通過結構化研討、校長論壇等方式，將學員中的經(jīng)驗和智慧加以挖掘、提煉和分享。短短的十天學習考察，各專家和學校校長在介紹學校辦學理念、辦學方向、辦學特色過程中，其睿智的思想和博學敬業(yè)的態(tài)度，讓我收獲巨大，感慨頗多。

　　一、校長專業(yè)化

　　教育改革的深化，校本的持續(xù)發(fā)展，必然對擔負著領導和管理學校重要責任的校長提出了新的更高的要求，并呼喚高素質(zhì)、現(xiàn)代化和專業(yè)化的校長，因此，實現(xiàn)校長的專業(yè)化發(fā)展，便成為新世紀我國中小學校持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。

　　1.教育改革發(fā)展、學校管理創(chuàng)新要求校長專業(yè)化。

　　首先，作為一所學校，教育改革創(chuàng)新的關鍵在校長。陶行知先生曾經(jīng)說過，校長是一個學校的靈魂，要評價一所學校，首先要評價他的校長。西方教育界認為，“一所好的學校必定有一位好的校長”。在我國，目前人們也有“一個好校長就是一所好學校”的共識。校長是學校的最高領導，肩負著學校教育改革與發(fā)展的決策規(guī)劃、領導組織、協(xié)調(diào)控制等管理職能，在學校的教育改革創(chuàng)新過程中，校長擔負著組織和實施的歷史責任，發(fā)揮著關鍵作用。其次，校長的創(chuàng)新素質(zhì)決定教育改革創(chuàng)新的成效。在過去多年的中小學教育與管理過程中，校長明顯地表現(xiàn)出被動適應性、控制程序性的封閉僵化特征，如若校長僅有態(tài)度和知識方面的基礎素質(zhì)而缺乏與時俱進的高層次創(chuàng)新素質(zhì)，就不可能實現(xiàn)教育創(chuàng)新的要求。第三，推進中小學教育創(chuàng)新，要求校長由被動執(zhí)行型向創(chuàng)新發(fā)展型轉變。教育創(chuàng)新是一種超越式的創(chuàng)造活動，它既沒有一成不變的范式，也沒有現(xiàn)成的可以直接套用的模式，全靠校長在科學的理念指導下進行大膽的實踐探索，因此，推進教育創(chuàng)新，需要校長不斷增強教育創(chuàng)新意識、提高創(chuàng)新能力、勇于創(chuàng)新實踐，實現(xiàn)由被動執(zhí)行型向創(chuàng)新發(fā)展型的轉變。

　　2.學校轉型必然要求“校長轉型”，校長必須實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展。

　　學校轉型已成為基礎教育改革領域的重要實踐活動。以后，隨著經(jīng)濟、政治體制改革的深化，學校轉型問題已由理論研究轉到實踐層面。校長應重新定位自己的角色，成為帶領師生實施校本管理戰(zhàn)略，走自我管理、自主

　　發(fā)展之路的專業(yè)化校長。大家都希望“千校一面”成為歷史，而特色學校將成為人們的選擇和追求。“學校的轉型”要求“校長的轉型”，因此，校長就必須擁有自己的教育思想、信念，必須從實踐出發(fā)提出自己獨特的“施政綱要”，必須千方百計把學校辦成特色學校。這就要求校長的專業(yè)化發(fā)展，以滿足校長轉型的需要。提高學校管理效能也要求校長專業(yè)化發(fā)展。校長的專業(yè)素養(yǎng)是承擔領導管理責任、發(fā)揮領導管理作用的基礎，是有效進行學校管理的重要條件。校長是一校之魂，校長的專業(yè)素養(yǎng)水平的高低，在很大程度上決定了學校管理水平的高低。學校發(fā)展的定位、學校特色的形成、校本課程的設計、學生自主精神的培養(yǎng)、校園文化的形成等等，所有這一切，都需要作為一校之長的校長盡可能地精通學校的'各項業(yè)務工作，并在此基礎上進行卓有成效的管理。可以說沒有較高的專業(yè)化管理水平，在現(xiàn)今的教育改革大潮面前校長是難以適應的，更不可能帶領學校走向成功和輝煌。

　　二、校長領導力

　　校長的領導力，顧名思義就是校長在領導一所學校中所表現(xiàn)出來的能力，這種能力既是校長在處理各項事務中的工作技巧，更是校長自身散發(fā)出的，一種令人欽佩折服的魅力。

　　1、加強業(yè)務學習，靠理論指導工作提高校長的領導力。

　　作為一名校長，必須要樹立起終身學習的觀念，不斷用先進的教育管理理論來武裝自己的頭腦，使自己的思想能夠與時俱進，使自己的管理模式能夠推陳出新，使自己永遠能夠站在時代的前沿把握學校管理的脈搏。同時，不斷的學習，能讓一名校長完成從一名管理者向一名學者的轉變，這樣就能網(wǎng)夠用文化的力量凝聚人心，用淵博的學識征服心靈。

　　2、注重言行舉止，靠以身作則提高校長的領導力。

　　校長是一個學校的“頭領”，政府和人民賦予他的權利使他能夠統(tǒng)領整個學校。但是很多時候，這樣的權利會使校長漸漸“特殊”起來，殊不知這正是校長開始失去民心的前兆。因此，作為一校之長，校長必須時刻注意自己的言行舉止，踏踏實實工作，勤勤懇懇做人，校規(guī)校紀校長應該第一個遵守，會議決議部署校長應該第一執(zhí)行，教師不管親疏校長必須一視同仁只有這樣，靠著以身作則才能使校長贏得民心，提高自己的領導力。

　　3、走進教學一線，靠與教師齊心工作提高校長的領導力。

　　教學是學校管理的重點，課堂是學校管理的靈魂，一名好校長不僅僅是一個優(yōu)秀的管理者，學校發(fā)展的引路人，更應該是一名能夠駕馭課堂，明晰課堂教學優(yōu)劣的好老師。因此，作為校長必須走進教學一線，通過與教師們一起備課、上課、評課，在教學活動中把自己的辦學思想、辦學理念傳遞給每一位教師。只有這樣，教師才能更加清楚地了解校長的內(nèi)心想法與工作要求，與校長齊心協(xié)力辦好教育。

　　4、營造民主氛圍，靠贏得大多數(shù)教師的擁護來提高校長的領導力。

　　營造民主氛圍就是讓學校的全體師生參與到學校的管理中來，實現(xiàn)學校辦學和管理的民主化。真正的民主，能使教師感受到主人般的榮耀，使學校的各項工作由命令變成統(tǒng)一思想、形成共識的過程，最終使校長得到大多數(shù)教師的擁護。

　　5、勤于反思總結，靠積累經(jīng)驗教訓提高校長領導力。

　　校長的成長是在實際管理工作中摸索前行的，可以說每一次問題的處理，每一次工作的開展都能成校長走向成熟的階梯。因此，校長應該具有一顆勤于反思總結的心，每天、每月、每學期，都要對自己的工作進行及時的反思和總

　　結，看到成功要學會持守延續(xù)，看到問題要學會思考解決加以避免，以達到提升校長領導力的最終目的。

　　三、校長管理素養(yǎng)

　　拿破倫說，一支由獅子所率領的綿羊部隊，其戰(zhàn)斗力勝過由綿羊所率領的獅子部隊。可見校長的管理素養(yǎng)對學校的建設起著關鍵的作用。

　　1、校長應有開拓創(chuàng)新的意識

　　理想的校長要審時度勢，高瞻遠矚，“用創(chuàng)造的皮鞭去抽打容易僵化的頭腦”;要善于觀察研究，大膽質(zhì)疑，及時提出學校管理中存在的問題;要主動學習和思考，不斷了解和研究新情況以及社會發(fā)展變化對教育提出的新要求，形成自己的辦學思想。開拓創(chuàng)新的意識是學校不斷發(fā)展的源泉，是校長必不可少的素養(yǎng)。

　　2、校長要能理性準確的決策

　　排難解紛，決疑斷惑，是一項復雜的高級智力游戲和實踐考驗，它既需要決策者具有豐富有效的資訊積累，又需要決策者具備比較權衡的算計工夫，更需要決策者擁有清明澄澈的理性素養(yǎng)。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基獨到地認為：“領導學校，首先是教育思想上的領導，其次才是行政上的領導。”列寧所說的“任何管理工作都要有特殊的本領”，校長的特殊本領就是要懂得教育規(guī)律和管理知識，把握時代的脈搏，作出理性準確的決策。校長必須具有戰(zhàn)略頭腦，善于展望將來，預測未知。善于從多種決策中，排除干擾，及時作出科學決斷。校長們要善于等待時機，善于隨機應變，善于創(chuàng)造條件，善于順勢而行。在紛繁復雜的情況面前，既要有膽略，又要有理性;既不能剛愎自用，又不能裹足不前，應以敏銳的眼光，抓住問題實質(zhì)，迅速找到最佳方案，果斷地進行決策。

　　3、校長應當有當機立斷的魄力

　　當機立斷是校長在復雜而困難的條件下，及時獨立地作出決定和實行決定的一種意志品質(zhì)。當機立斷的重要性在于它是成功與否的分界線。在當前復雜紛繁的環(huán)境中，校長的當機立斷顯得更為關鍵，因為難得的機遇可能就是稍縱即逝，善于抓住機遇的才是最終的成功者。作為校長，要有雷厲風行的辦事風格，行動做到干脆利索、提綱挈領、勢如破竹。校長如果缺少魄力，優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后，不光會影響自己的威信，更嚴重的是會貽誤時機，造成不必要的損失。

　　我認為一個新時期的校長應當是一個品行正派、道德高尚的賢者;是一個知人善任、講究藝術的能者;是一個知識淵博、敢于創(chuàng)新的勇者;還應當是一個睿智理性、果敢敏捷的智者。只有這樣的校長才能辦出一所高質(zhì)量的學校。

　　本次外出考察，感悟頗多，體會很深。從思想上給自己的工作有了一個明確的定位，我將以此次參觀學習培訓為契機，不斷加強學習，不斷深入思考，創(chuàng)造性開展工作，為做“智慧型”的校長，辦“特色化”的學校而努力!

學校的調(diào)研報告7

　　參加人員：

　　平湖市幼兒園園長、副園長鏈式培訓班全體人員約30人、嘉興市教育學院老師2人。

　　其中本小組人員(第五小組)：

　　一、本次調(diào)研活動流程。

1. 觀摩兩個教學活動。

　　第一個活動是有教齡十年左右的章萍老師執(zhí)教的中班數(shù)學活動《去貓媽媽家做客》。

　　第二個活動是有教齡五年內(nèi)的沈佳歡老師執(zhí)教的小班科學活動《各種各樣的水果》

　　2. 執(zhí)教老師說課，聽課教師互動交流。

　　兩位執(zhí)教老師從教材、目標、環(huán)節(jié)流程、教學方法、教學重難點以及教后反思等方面進行了說課。平湖市實驗幼兒園的包亞燕園長代表參加培訓的園長們進行互動點評。

　　3. 園長介紹。

　　江南幼兒園姚小萍園長給大家作了題為《建設蘊含個性的幼兒園文化》的報告。引用典故闡述個人對“個性”的認識，引用國外案例引入了“視覺識別系統(tǒng)”的理論。介紹了江南幼兒園的籌備建造和設計理念。用眾多照片介紹了幼兒園環(huán)境及辦園特色設想。

　　4. 參觀園舍環(huán)境、互動交流。

　　全體參加培訓的園長們在江南幼兒園幾位園領導的帶領下，參觀了園舍門廳、樓梯走廊、專用教室、幼兒活動室、行政辦公室以及戶外活動環(huán)境。邊參觀邊互相交流，園長們積極詢問了解有關情況。

　　5. 嘉興教育學院沈老師講話。

　　沈老師對江南幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設給予了“燦爛而不耀眼，豐富而不雜亂，清新而不冷淡，精致而不刻板”的`評價。

　　二、本次調(diào)研活動得到的啟示。

　　1. 兩個教學活動給我們的啟示。選材適合幼兒年齡特點，貼近幼兒生活實際，幼兒參與的積極性總是會很高的。教師溫柔清新的語言，生動的體態(tài)動作，能引發(fā)幼兒積極的互動。豐富的教學手段，情境化、游戲化的環(huán)境創(chuàng)設，總能滿足幼兒的情緒、情感體驗。豐富的操作材料和直觀的實物讓幼兒多種感官接觸中感知事物的特性和規(guī)律，符合幼兒的認知特點。教師在活動中適時進行學習常規(guī)、社會技能的滲透教育，關注到了幼兒學習品質(zhì)的培養(yǎng)。

　　2. 園長介紹給我們的啟示。姚園長能在新園舍建設中引入視覺識別系統(tǒng)理論，邀請專業(yè)設計對幼兒園環(huán)境進行視覺形象整體設計，讓幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設富有整體性、系統(tǒng)性，具有整體美感和鮮明的特色。環(huán)境創(chuàng)設理念凸顯現(xiàn)代化。

　　3. 園舍環(huán)境給我們的啟示。江南幼兒園整體環(huán)境可以用“清新雅致”四個字來概括。底樓、二樓、三樓的色彩以大地、森林、天空的三種顏色為主色調(diào)與大自然融為一體，“順其自然，天人合一”，容易讓人感覺溫馨、安全，產(chǎn)生歸屬感。設備一流的教學功能室，如：幼兒閱覽室、美術室、科學探索室、動漫活動室，投入大、起點高，讓我們望塵莫及。戶外環(huán)境設計也是充分體現(xiàn)雅致的特點，規(guī)整的防腐木藤架、漂亮的馬賽克圖形墻、雪白的沙池、碧綠的草地以及整齊的花壇圍座，讓人散步其中如入家庭后花園。

　　三、本次調(diào)研活動引發(fā)的思考。

　　1. 關于科學活動的有效性。

　　本次觀摩的兩個教學活動都是科學活動。《幼兒園教育指導綱要(試行)》關于科學活動的目標之一是“能運用各種感官，動手動腦，探究問題。”教師設計科學教學活動時應充分考慮讓幼兒自主探究，從而發(fā)現(xiàn)問題，在教師引領下探究問題、解決問題。環(huán)節(jié)設計應體現(xiàn)層次遞進性。一個科學活動后能夠引發(fā)幼兒對某些事物探究的好奇心和求知欲，才是個成功的科學活動。

　　2. 關于幼兒園特色文化。

　　朱永新教授說“學校文化是學校組織成員的精神皈依，是他們認同的信念、觀念、語言、禮儀和神話的聚合體。它決定著人們的使命擔當、價值追求和發(fā)展目標，同時顯現(xiàn)在學校的一切教育行為(學校的節(jié)日、儀式、慶典、教學，以及各種具體的行為規(guī)則等)、各種物質(zhì)載體(建筑、logo、色彩、綠化、教室、課桌、座椅、裝飾、校服、網(wǎng)站甚至校徽、紙杯等)和全部的符號體系(校訓、校歌、校徽、學校吉祥物，以及校風、教風、學風的語言表達)之中。”幼兒園要追求特色文化，應該從園所物質(zhì)環(huán)境、辦園理念系統(tǒng)、內(nèi)部制度文化、教職工隊伍精神面貌、教育行為等方面全方位設計，打造，再經(jīng)過多年的積淀才能形成。

　　3. 關于幼兒喜歡的環(huán)境。

　　幼兒園的環(huán)境是重要的隱性課程，對幼兒起著潛移默化的教育熏陶作用。幼兒天性好玩、好動，蘊含教育意義的、安全的、富有操作性、游戲性的環(huán)境材料提供，能有效激發(fā)幼兒與環(huán)境的互動。材料不需要如何高檔、精致，只要低結構的、可以反復使用的，能引發(fā)幼兒創(chuàng)新思維的就是好材料。因此，往往我們大人眼中的完美、精致的環(huán)境，在幼兒眼中不一定是喜歡的環(huán)境。作為辦園者，創(chuàng)設幼兒園環(huán)境不僅要凸顯幼兒園辦園特色，更要思考給孩子一個喜歡的、利于促進他們健康快樂成長的幼兒園環(huán)境。

學校的調(diào)研報告8

　　根據(jù)全國、省、市關于加強和改進未成年人思想道德建設精神以及關于家長校園建設的有關目標要求，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織在家庭教育指導和推進家長校園建設工作方面的積極作用，近期，清河區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合文明辦、關工委、教育局重點圍繞如何利用好家長校園等平臺提高家長的道德水準開展了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　(一)觀念發(fā)生新變化

　　許多家長從自己得失成敗的經(jīng)驗和教訓中受到啟示，認識到良好的家庭教育對孩子的成長有著至關重要的影響。因此對子女的教育普遍比較重視。經(jīng)問卷統(tǒng)計，認為家庭教育重要的占83%。在子女教育問題上，以往只重視智育而忽視德育的觀念也正在發(fā)生變化。問卷統(tǒng)計，有72%的家長首先重視的是孩子的思想品德教育，其次才是孩子的學習成績。

　　(二)載體得到新拓展

　　全區(qū)38個社區(qū)都建立了家長校園，聘請社區(qū)干部、優(yōu)秀家長、五老以及大學生和教師志愿者等任專兼職教師，不定期進行家教咨詢、請優(yōu)秀家長介紹家教經(jīng)驗；在相關部門的指導下，各社區(qū)都開辟了道德大講堂、婦女兒童之家等陣地。全區(qū)13所中小學都成立了家長校園。家長校園定期對學生家長進行與家庭教育相關的內(nèi)容講座，引導家長樹立正確的家教觀和育人觀，掌握科學的教育方法，努力提高廣大家長的道德水平和家庭教育水平。調(diào)查統(tǒng)計，有43%的家長認為是通過家長校園獲得家教知識。

　　(三)不斷涌現(xiàn)新典型

　　通過調(diào)研，我們也發(fā)現(xiàn)了不少社區(qū)和校園因地制宜，本著實用、實效的原則，采取靈活多樣的形式，不斷創(chuàng)新家長校園活動內(nèi)容，豐富內(nèi)涵，提升了家長道德水準，為家庭教育的開展奠定了堅實的基礎。如：xx街道人民路社區(qū)的，女兒本科考上南京大學，后又被保送清華讀研，成為了一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀女孩。她經(jīng)常在社區(qū)家長校園與轄區(qū)家長分享自己的育兒理念，與大家共同探討，協(xié)調(diào)解決了很多家庭因為教育理念不同而產(chǎn)生的矛盾，幫助他們樹立正確的.教育觀；等社區(qū)與區(qū)法院聯(lián)合開展駐社區(qū)法官制度，法院一名法官與社區(qū)保持經(jīng)常聯(lián)系，幫助社區(qū)對家長進行法制宣傳，及時解答家長對青少年維權方面的疑惑和難題；上海路社區(qū)成立社區(qū)心理咨詢室，定期聘請心理專家為家長、青少年開展心理咨詢服務；師院附小與所在社區(qū)xx街道車站社區(qū)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，整合各自資源，雙方聯(lián)手聯(lián)辦家長校園。校園家長校園開會，請社區(qū)干部和五老參加，社區(qū)家長校園開課，請校園派出老師授課，這種校社聯(lián)合辦家長校園的形式，受到許多家長和社區(qū)群眾的一致好評。

　　二、問題成因

　　調(diào)研中，也發(fā)現(xiàn)一些不容忽視的問題：一是家長對子女教育問題普遍比較重視，但因家庭情況、個人文化素質(zhì)的不同，也還存在一些困難和困惑。二是各社區(qū)家長校園及中小校園的家長校園在提升家長道德水準中做了一些工作，但還有很大的提升空間。三是相關部門盡管也意識到家長的道德水準在未成年人思想道德建設及精神文明建設中的重要作用，但在履行職能、牽頭聯(lián)動，整合資源等方面，還有很多拓展的空間。究其原因，主要有三個方面：

　　(一)家長觀念存在誤區(qū)。一些家長自身道德文化素養(yǎng)不夠，自我感覺良好，不肯主動學習提升。受應試教育影響，少數(shù)家長過度看重孩子的學習成績，期望值甚高，忽視了對孩子思想品德和心理素質(zhì)教育。問卷調(diào)查中，尚有近30%的家長把只關心子女的學習成績作為首選。有些家長由于忙于勞作，一頭勁追求做生意賺錢，缺少與孩子交流、溝通，疏于對孩子的教育管理。問卷統(tǒng)計，家長與小孩主動交流的只占50%，有10%的家長從來不與孩子交流。

　　(二)常態(tài)管理存在盲點。雖然很多社區(qū)極力想辦好家長校園，但由于上級部門沒有出臺規(guī)范統(tǒng)一的管理機制，也沒有專門的資金扶持，使得開展好這項工作較有難度。社區(qū)家長校園沒有工作計劃和統(tǒng)一的考核辦法等硬指標，多數(shù)只是掛了牌子，沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。家長校園的老師多是由志愿者、家長代表等組成，變動大，沒有穩(wěn)定的隊伍。很多年輕家長因為工作忙或者對家長校園的課程不感興趣，很少出席，使得社區(qū)家長校園的生源較少且多為爺爺奶奶輩。家長校園沒有經(jīng)費保障，無法正常有效開展活動。

　　(三)部門作為存在差距。主要是認識不到位，普遍存在認為自身沒有資源，無行政手段，家長校園的建設不是自己的職能，強調(diào)困難多，主動作為少。家長校園還缺少正常的工作機制，工作手段也不夠有力。家長校園基本上還是采取報告會、家長會為主，比較傳統(tǒng)單一。

學校的調(diào)研報告9

　　一、時間：20xxx月xx日

　　二、調(diào)研地點：合肥市五里墩中國移動營業(yè)廳。

　　三、調(diào)研目標：中國移動公司直屬營業(yè)廳前臺服務人員。

　　四、調(diào)研目的：通過與中國移動公司基層員工的接觸，從基層員工的角度出發(fā)，大體了解中國移動公司在商務禮儀方面的一些做法，在了解的過程中發(fā)現(xiàn)實際操作與運用中的缺陷，并且加以改正

　　五、調(diào)研內(nèi)容：

　　為了比較系統(tǒng)有效地收集中國移動公司關于商務禮儀方面的一些訊息，我們市場營銷班第三組在進行實地調(diào)研之前準備了三個大問題，現(xiàn)就這三個大問題進行匯報。

　　1、中國移動公司與商務禮儀培訓：

　　（1）中國移動公司的禮儀培訓課程占總培訓課程中的比重是多少？

　　據(jù)我們了解，合肥市五里墩移動營業(yè)廳內(nèi)的服務人員的商務禮儀培訓課時占培訓總課時的1/5至1/8。

　　（2）中國移動公司的禮儀培訓要求及目的：

　　通過雙方交流我們得知，中國移動公司在給員工進行初期禮儀培訓時，經(jīng)常要求服務人員做到“微笑“二字，并且強調(diào)做到“微笑”二字最基本的就是作為一個服務個體，其內(nèi)心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當作自己的要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國移動公司進行禮儀培訓的原始目的。

　　2、中國移動公司是如何進行崗前禮儀培訓的？

　　對于移動公司的崗前禮儀培訓，我們主要是從中國移動對自己員工的培訓方式與培訓途徑的.角度上講的。經(jīng)過我們與移動員工比較細致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然移動的禮儀培訓課時略少，但其禮儀培訓的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，移動禮儀培訓途徑注重多樣化，培訓方式注重理論與實踐相結合。總之，移動遵循其員工在打牢理論基礎的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質(zhì)，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓的員工提供最好的實踐機會，從而實現(xiàn)學、研、用三者合一。

　　3、中國移動公司如何讓員工在平時的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風范？

　　一個人，如果長期重復某一項工作，難免會感到單調(diào)疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說的“工作倦怠期”，正因為中國移動深諳此道，因此，中國移動鼓勵員工們在平時的工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學會在往復的工作中不斷的激勵自己，用自己的實際行動帶動同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國移動的員工才能夠時刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最大限度的為每一位客戶服務，讓客戶體會到中國移動員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。

　　六、調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

　　在調(diào)研過程中，我們與移動員工通過交流了解到了以上三個基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動發(fā)現(xiàn)了中國移動在商務禮儀的培訓與應用方面的亮點，但是經(jīng)過我們細致的觀察，還是找到了一些不足之處。

　　主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　（1）部分前臺服務人員在與客戶初次見面時沒有做到微笑待人、主動問候，而是坐等客戶前來咨詢或辦理相關業(yè)務；

　　（2）部分前臺服務人員在與前來辦理業(yè)務的客戶進行交談時，沒有做到頭部面向客戶，眼睛與客戶保持平行一致；

　　（3）部分前臺服務人員在與客戶進行交流時言語措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語較少，不能夠讓客戶感到滿意。

　　（4）部分前臺服務人員在接待客戶時精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。

　　七、調(diào)研總結：

　　我們市場營銷班第三組通過本次調(diào)研實踐活動并經(jīng)過比較細致的觀察與討論，一致認為在商務禮儀的理論基礎與實踐應用兩個方面，不僅僅要做到學以致用，活學活用，最重要的就是作為一名通信服務人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務這個行業(yè)當中，擺正自己作為服務行業(yè)當中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實實在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點，才能夠真正的把商務禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！

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