大四專業實習報告

時間：2024-10-17 05:50:58 報告

大四專業實習報告

　　隨著個人的素質不斷提高，報告對我們來說并不陌生，報告成為了一種新興產業。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的大四專業實習報告，歡迎閱讀與收藏。

大四專業實習報告

大四專業實習報告1

　　一、實習目的

　　希望通過本次實習使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結合，為以后的工作奠定扎實的基礎；同時希望通過本次的實習，是自己能夠親身感受到由一個學生到一個職業人的轉變過程，為以后進入職場做一個鋪墊，是自己有一個提前的適應期。

　　二、實習時間

　　20xx/x/xx——20xx/x/xx

　　三、實習單位

　　福建中訊證券研究有限責任公司

　　四、實習內容

　　（一）崗前培訓

　　因為行業的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進行培訓。當然更重要的是花束的培訓，因為開發一個客戶不是盲目的去開發，都是有一定的程序的，比如我們培訓的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復問題、明確溝通和限時限量的成交。還要掌握一些產品的基本情況，比如不同版本產品的不同價格，不同服務內容。當然對一些要用到的基礎軟件也有一個大概的解說。培訓的東西都不是很難，關鍵還是要考自己的領悟。才剛開始實習的兩天中，除了培訓，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術和操作。把培訓所學和實際上崗結合起來，快速的熟悉工作。

　　（二）培養客戶

　　慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個前提，就是我們要對客戶進行一定的培養。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進行深入溝通，這時候就要把客戶引導到公司的產品上了，培養客戶對公司、對老師的信任度。當然，培養客戶也不是廣告產品效益來打動客戶的，因為電銷是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務，這就要求我們在于客戶聊產品談合作的時候也要適當的聊一聊感情，對客戶進行適當的關心，這樣才能更好的促成合作。

　　（三）促成合作

　　工作中，我們挖掘客戶、培養客戶，最終都是為了成交，為了實現公司的利益，在把一個客戶培養到一定程度時，我們就要進行談合作了。這個是整個工作環節的重中之重，也是我最薄弱的環節。在到公司已經有兩個月了，可是我還沒有開單。客戶培養的太久，到了促成合作環節就弱勢了，曾經也跟主任經理學了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢給客戶開口要錢，不敢提合作。這導致客戶培養到位了沒合作又死掉了。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學習嘗試過程中，終于在第三個月開單了，而且開了三個單，心里確實很高興。

　　（四）跟蹤客戶

　　就這個工作來說，并不是你開出了一個客戶，談成合作了就不管了，跟蹤客戶也很重要。因為公司的產品版本不同，很可能當前的小客戶跟蹤升級后就是之后的大客戶。跟蹤客戶主要是了解客戶在合作過程中的需求變化，以便隨時可以給客戶推薦更適合客戶的高端版本。另一方面，一般一個產品使用是三個月，為了讓客戶可以長久的合作，我們也需要對客戶進行感情培養，在服務上提高客戶的忠誠度。

　　五、實習感悟

　　（一）學會了很多電話營銷的技巧

　　這份工作中，我學到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因為時間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習才知道，電話營銷也是有很多的學問的。因為雙方不見面，我們的語速、態度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時時微笑，傳達給客戶快樂地情緒。

　　另外，這次的實習中我還學到了通過電話來把握語言的敏銳度，因為與客戶談合作的時，可能一個語氣詞，一個簡短的停頓，就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機，與客戶的博弈中站在主導者的地位，最終促成合作。雖然有學習到一點，但顯然還遠遠不夠，在以后的學習中，我會更加的努力。

　　（二）學到了很多關于金融證券的工作

　　因為是金融行業的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學到的很多金融領域的知識，也許以前在學校也看過相關的書籍，上過相關的選修課程。但絕對沒有三個月實習來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學習。而且對市場上的消息也充滿的敏感度，以前看新聞一個消息就是一個消息，現在看新聞，會結合市場、行業和公司來看，至少知道它會和我們的經濟息息相關。

　　（三）鍛煉了自己的意志和心態

　　這三個月的實習并不是一帆風順，中間也有很多的艱辛與挫折，自己也有想要放棄的時候，但最反復掙扎中還是堅持了下來。這讓我的心態更加的平和了，意志力也更加堅定。曾經因為兩個月開不出單，我總會想我是不是不適合這份工作，心總是浮躁的，完全沒辦法安定下來，也會因為社會的現實讓自己的心飽受煎熬。因為社會閱歷不夠，看的事實接觸的客戶還不是很多，讓我總對公司、對行業抱有懷疑，這就讓原本不堅定的心更加的.猶豫。想要換份工作，但又不甘心，因為這份工作完全沒有做出成績。花了兩天的假期，終于想清楚了，我是即將要進入社會工作的人員，不可能一輩子呆在學校無憂無慮的念書，社會工作的艱辛遲早要接觸，現在換一份新工作開始做，從頭學起，接觸新的人和事，要是再碰到困難還是干不出成績呢，還是放棄再換工作嗎？想想自己的性格，肯定不會甘心。于是什么也不再想，踏踏實實的干工作，心態放平，最終努力沒有白費，還是拿到了滿意的成績。但相信經過這次的磨礪與掙扎，在以后的工作中我一定可以更加的堅定，不會再輕言放棄。

　　六、實習總結

　　回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個行業專業知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學生了，進入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現實，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。

　　在此感謝我的學校給了我這樣一個實習的機會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習公司，感謝你們給了我一個廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師，我的主任和我的部門經理，每一次在我遇到困難時，都會悉心的指導；每一次我困惑時，都會耐心的解答；每一次在我想放棄時，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結的經驗，讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。

　　衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天！

大四專業實習報告2

　　一、實習目的

　　實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。隨著經濟社會的快速發展，生活節奏的不斷加快，社會競爭更加激烈，各行各業對人才的綜合素質要求也進一步提高。用人單位考察人才的條件不再局限于學習成績和在校思想政治表現，而是傾向于實踐能力和工作經驗。提高我們綜合運用所學專業知識解決實際問題的能力，實現理論教學與社會實踐的有效結合。實地調查和實驗實習相結合，提高我們的社會適應能力，我們將所學過的理論知識結合實際問題，更深刻地了解問題，培養我們吃苦耐勞的精神。因此我們把所學的理論知識與實際操作結合起來，找出差距，看應如何處理所發現的問題。總結一下所學專業知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中應該如何為人處事。實習最主要的目的是提高我們的社會實踐能力，給我們提供如何把大學里所學到的各種書面及實際的知識用到社會的機會。通過實習，提高思想素質，鞏固和深化所學理論知識和專業思想，培養良好的職業道德和工作作風。在學校所學的理論知識與實踐相結合，從而提高自身綜合素質、培養謙虛、嚴謹、實事求是的科學作風，鞏固專業知識、提高解決問題的能力。為畢業后找工作積累經驗，為以后的工作打好基礎。能提高自己的責任心，樹立對工作的認真態度，建立一個好的人際關系。掌握基本理論內容、方法和專業技能，通過實踐不斷增強自學與獨立思考、分析和解決問題的能力。從意識上提升我對會計專業的認識，加強了對公司及其各部門的認識，懂得了在社會工作中的基本原則，加強我的溝通能力和團隊的合作能力。

　　在大學期間，經過老師對我們專業知識的細心的講解和重復的貫穿，再加上我的學習，我基本了解了我們專業的`理論知識，由于我的社會經驗不足，在實際應用的時候卻無從下手。想通過本次實習達到以下兩種效果，一方面，可以將我學到的理論的專業知識應用到社會實踐中去，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐能力，能嘗試到一些在學校我們沒有學到的知識，為我將來走入自己工作崗位和社會打下堅實的基礎。另一方面，從意識上提升我對會計專業的認識，加強了公司及其各部門的認識，懂得了在社會工作中的基本原則，加強我的溝通能力和團隊的合作能力。

　　二、實習單位介紹

　　xx西部能源產業鏈有限公司位于xxx天山區人民路興亞大廈19樓。自20xx年5月成立以來，以“創贏能源、勢成西部”為宗旨，圍繞著xxxx能源資源優勢，解放思想，勇于創新，創造出一條自我發展的道路——為能源資源產業提供優質的全鏈條集成運營服務。創造出一條自我發展的道路——為能源資源產業提供優質的全鏈條集成運營服務。

　　公司經歷了多次重組并購、轉型升級，形成了“能源開發、物流運營、供應鏈集成、進出口貿易”等四大業務板塊，涉及煤炭、焦炭、天然氣、鐵礦石、鉛精粉、鋅精粉、氧化鋁、鋁錠、鋼鐵及農產品等十種資源產品；擁有7家控股公司、6家分公司、1家參股公司，形成近50億元資產規模的專業從事全產業鏈運營的集團公司，并致力于成為中國西部最優秀的能源資源產業鏈集成運營商。計劃用3—5年時間完成50億元投資，形成150—200億元經濟收入規模，并進入資本市場。

　　三、實習內容

　　20xx年2月10日，來到實習單位實習會計，單位負責人詳細地介紹了公司的主要工作內容，但是要求我從基本入手，整體了該公司會計的工作任務。

　　對于剛進入單位實習感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到和學不到的東西，緊張的則是怕做不好工作而受到批評，給單位帶來不必要的麻煩。還好，負責人對我都很有耐心，有什么事情都是親自給我指導。首先是熟悉工作，對辦公室會計資料的放置有個基本的了解。看似簡單的工作，卻需要很大的耐心，對于剛入手的我更是無從下手，整理資料需要按照裝訂的規范把每個企業的資料整理好后裝訂好，不能出現差錯。公司會計的工作比我想象的要繁瑣，需要相關工作人員的耐心對待，這樣才不會影響到公司的收入，而且會計這個職業平時也會有相關的考核，考核工作能力，并且用于提升的參考。實習內容具體包括：

　　第一階段：

　　1、每天必做工作，開、關公司門、掃地、倒垃圾、清理煙灰缸、并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。

　　2、整理檔案室的檔案，并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。

　　3、接待客戶，為客戶倒杯水、引導客戶辦理手續、并幫忙復印他們需要辦手續的資料，如身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本

　　4、為客戶準備辦理貸款的合同資料，協助客戶辦理簽字、辦卡等業務。

　　5、公司員工沒空業務繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證工作。

　　第二階段：

　　1、對公司的財務情況以及人員設置進行了解，了解公司的財務規程以及財務制度，熟悉會計憑證的編制；

　　2、熟悉會計賬簿的登記，對現金日記賬和銀行日記賬熟練掌握；

　　3、對物流配送成本核算進行實踐，輔助公司的會計人員進行工資核算，輔助公司的會計人員編制會計報表，輔助公司的會計人員編制月報表；

　　4、輔助公司財務門進行存貨實地盤點，輔助公司的會計人員進行電算化會計的操作，其中包括憑證的錄入、審核，出納日記賬的登記，各種明細賬的登記，輔助總賬會計編制總表，總賬的登記及月末會計數據處理。

　　第三階段：

　　1、發貨數據管理，負責下載訂單。發訂單至物流落實配送。負責跟蹤訂單配送進程，回收送貨單。負責制作倉庫進銷存報表，每周與物流核對庫存。負責管理門店經銷存，制作門店進銷存周報、月報表。

　　2、發貨數據管理財務，負責審核訂單。負責與總部財務對接、與總部對賬、了解應收賬款到賬情況、提示銷售人員催帳。負責按時出對賬單，與各銷售渠道財務對賬，從公司開具發票。負責與物流公司對賬結算。原始憑證審核；單據粘貼；記賬憑證填制；

　　3、財務做賬

　　（1）原始憑證的核簽：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。

　　（2）記賬憑證的編制；

　　首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。月末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。（3）會計簿記的登記；

　　（4）會計報告的編制、分析與解釋；

　　（5）會計用于企業管理各種事項的辦理；

　　（6）內部的審核；

　　（7）會計檔案的整理保管；

大四專業實習報告3

　　1.實習目的

　　利用大四實習的機會，進入旅行社工作，提升自身專業技能及素養;熟悉部門同事和旅行社架構，為畢業繼續在旅行社工作打好基礎。同時也是利用在深圳企業實習的機會，熟悉深圳這座城市，習慣深圳的節奏。

　　2.實習單位及崗位介紹

　　我的實習單位是深圳國旅，注冊名深圳中國國際旅行社有限公司，成立于1954年，是廣東成立最早，規模最大，出境線路最豐富，成團率最高的旅行社之一。在七個月的實習期期間，我輪了一次崗，做過兩個職位。

　　一個是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預約時間，打印填好的申請表和預約單，根據辦理的國家的要求，審核、完善客人的辦簽材料，最后一步是把操作好的一整套材料寄回給客人，讓客人帶著完善的資料按約定的時間到領館遞交材料。有的國家，比如英國、美國和申根國家，旅行社是可以提供陪簽服務的`。這個時候，簽證的操作員就會變更身份，變為送簽員。送簽員會在幫客人整好一套材料之后，在約定的時間，帶著客人的資料到約定的地點和客人會合，然后一起在領館遞交辦簽材料。這個過程送簽員會告訴客人遞交材料的流程，叮囑客人在遞交材料的時候應該注意什么，最后是告知客人在等待簽證結果的這段時間，要注意接聽領館的電話核查，以及一些電話核查的注意事項。

　　另一個職位是天貓客服。深圳國旅在傳統旅行社的基礎上，利用頁、微信、天貓、攜程、途牛等平臺，實現了“O2O”的“線上+線下”的一個經營方式。然后我做了其中一個天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的，所以客服的工作主要就是在上班時間，要時刻注意是否有客人來咨詢簽證，要及時回答客人的問題(最好是在1分鐘內)，同時努力把來咨詢的客人轉化為拍下產品的客人。當客人拍下簽證產品后，要把材料清單發給客人，幫助客人盡快準備好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料后，就要負責登記、發貨等，同時把材料給到負責相應國家的操作員。接著就是跟進操作進度，在出簽后及時把護照寄回客人。

　　3.實習內容及過程

　　我是20xx年2月23日來到深圳國旅報到的，然后在8月23日新年前夕離職，結束在深圳國旅的實習，歷時七個月。這半年多其實我大部分時間，都是在操作崗，負責英國簽證的操作。最先一個月是只負責翻譯，把從同事那邊接過來的翻譯做好(翻譯工作只需要英語四級水平就能做的很好了)。從第二個月開始，同事就慢慢讓我負責英國的填表、預約、翻譯、整理材料，這四個步驟都是一步步來的，當我熟悉了一個步驟之后，才會給我下個步驟的活。這樣一直到了十月底，第五個月要結束了，同事給了我一個最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個比較高的獲簽率。這五個步驟走完，我已經能單獨操作英國簽證了，換句話說，就是如果有人找我辦英國簽證，我已經能幫他辦且能有一個比較高的獲簽率。我也從新手，成長成了熟手。

　　后來領導給了我一個輪崗的機會，讓我轉做天貓客服，負責簽證的銷售，從一個操作員的角色轉換到了客服銷售。這個崗位的工作其實要求也不高，只需要你懂英文，然后有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的客人。因為是線上客服，所以和客戶直接面對面交流的情況還是比較少的，所以一般的工作要求就是要及時、準確地回復客人的問題。部門也有各個國家辦簽地須知，所以準確度也不是問題。最主要的還是如何做一個好的銷售人員，這很考驗你的專業素質和溝通技巧。

　　4.實習總結

　　總體來說，在深圳國旅的實習，我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中，學到了實際的生存技能，有切實的旅行社工作經驗;另一方面是深圳國旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氛圍，工作、生活都不會太枯燥單調。而且7個月的實習也讓我漸漸習慣了深圳這座城市的節奏，習慣了生活中加入了“工作”這個元素，基本完成了“學生”到“在職人士”的身份轉變，身為的我對深圳這座城充滿了渴望和向往。還有一個挺重要的事情就是，利用在深圳國旅實習的機會，獲得了畢業后繼續回來這里謀求發展的機遇。畢業能進入到一家正規的大公司工作，這對一個畢業生來說，是很重要的一件事情。

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