軟件開發與項目管理實習報告

時間：2024-07-10 00:09:50 報告

軟件開發與項目管理實習報告

　　軟件開發與項目管理專業的實習報告是怎么樣的呢?下面是小編整理的軟件開發與項目管理實習報告，歡迎大家參考!

軟件開發與項目管理實習報告

　　本次項目實施中，在第二周就落實了培訓需要的電腦及網絡環境的建立，但在前期培訓過程中講解及練習環節都是臨場才添加的需要使用到的數據，例如為護士講解如何記賬操作時發現沒有在院病人;因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環境的理解不全面導致準備不充分，沒有提前考慮周全。

　　培訓環境的建立，遠遠不止電腦等硬件的購置及網絡環境的搭建，更重要的是軟環境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數據才能進行，因此需要提前準備好培訓要使用到的數據及參數設置。

　　應對措施：凡事預則立，不預則廢。培訓前考慮可能使用到的數據環境，提前在培訓使用的數據庫中準備好數據。

　　TIP6：啟用前的重要準備及測試

　　本次項目實施在啟用時，由于對產品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識，導致在啟用當天門診收費后沒有發票打印出來，啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關聯及設置等，且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫院舊系統仍然在使用，沒有對醫院業務運營造成重大損失，但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。

　　系統啟用是項目實施中的關鍵性事務，關系到項目里程碑進展及醫院業務開展，其重要性不言而喻。因此在，系統啟用前需要做好充分的準備工作，例如：A.流程測試，B.票據打

　　印測試，C.登陸賬號、權限分配審核，D.重要基礎參數設置的檢查(例如藥品庫存檢查、票據嚴格管理)。

　　應對措施：啟用前，必須在正式庫中測試門診與住院收費單據打印、預交款單據打印，一日清單打印等，檢查全局參數設置、收費室藥房等本地參數情況。

　　TIP7：與院方的溝通方式

　　本次項目實施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當，與一位院長溝通的時候說了：“這個功能，那些大醫院可能用的更多……”該院長當即表態“那如果我就是要用這個功能呢?”我明顯感覺到院長的防御姿態瞬間提升，溝通進入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財務管理人員(每日收費結存人員)是誰，院長沒有回答。

　　對于院方內部事務，特別是涉及內容較為敏感時，可以通過其他渠道了解;對于一些可能損傷院方自尊心的事務，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當的詞句及方式;否則不僅達不到溝通效果，還影響與院方的關系及項目實施工作的開展。

　　應對措施：學習卡耐基《說話的藝術》，在接下來項目中注意溝通方式及時間、頻率。

　　TIP8：抓住關鍵性事務

　　本次項目實施中，一開始我認為初始化是項目實施中最重要的工作，因此一直在進行初始化數據的準備及對初始化人員的培訓;后來在啟用前一周才開始關注醫保接口實施的具體方法步驟，然后讓初始化人員又對收費項目進行醫保對碼，引起了初始化人員的強烈不滿，認為初始化工作沒有一次性結束;如果將收費項目的建立與醫保對碼放到一起進行，可能不會引起不滿，而且條件是允許的，初始化數據的錄入與醫保接口實施并非邏輯先后關系。醫保接口實施及醫保刷卡測試的速度都相當慢，在啟用前一天才完成所有測試。

　　經過這個項目，我認為該項目中除藥品庫存、費用流程至關重要，最重要的是醫保刷卡功能的正常使用，因為該醫院患者中絕大部分為醫保病人，這是醫院收入的主要支撐部分，醫院安裝新系統的主要目的就是為了解決原系統不能正常使用醫保刷卡功能這一重大問題。

　　應對措施：時刻與同事、上級保持溝通，得到經驗上的指導;項目實施方案中進行體現。

　　TIP9：項目外事務與項目的協調

　　本次項目實施中兩次被綜合部人員協調到另外一個醫院處理“光纖交換機”事宜，兩次都沒有完成計劃的任務，并且減少了自己在建項目的實際工作日，對公司的形象也產生了不好的影響。我方主要原因是：A.未得到關于該事務的足夠信息;B.未判斷清楚任務是否具備完成條件。

　　經過此事，我認為在涉及影響自己在建項目進展而被協調處理其他事務前，首先需要考慮的是是否會對在建項目的進度產生不良影響，其次是該任務是否能夠正常進行并達成計劃的結果;否則浪費時間不說，還不能達成結果。

　　應對措施：應答前，將被協調事務了解清楚，審核是否具備任務達成的條件。

　　問題諸多，不一一列出。

　　簽完驗收，一直期待的興奮感并沒有像我想象的那樣從頭頂瞬間灌注到腳底，而是一種難過的感覺隱隱在心中升起。系統使用存在的諸多問題，以及在這個項目過程中，學習到的東西都并非我期待的那樣得到實現，對自己學習摸索的方式以及效率，對項目進度的把控能力都讓自己感到失望。

　　第一個項目是做完了，但是我明白不管是從熟悉產品、學習業務、技術知識、項目管理等任何一個方面，我的HIS人生都才剛剛開始。

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